مستعدون لاستقبالك بأعلى معايير النظافة

إقامة أكثر نظافة بدءً من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة

نحن نعلم أنك متحمسّ مثلنا لإمكانیة السف ر مرّة أخرى، حتى لو كان ذلك سیبدو مختلفا بعض الشي ء في ھذه الأیام. وندرك أیضا أ ن
توقعّات نزلائنا فیما یتعلقّ بالنظافة والتعقیم قد تغیرّت في ظل الظرو ف الراھنة. ولھذ ا السبب، تعاونا في ھیلتون مع شركة “آ ر بي”،
لنتیح لضیوفنا التمتع بإقامة فندقیة أكثر نظافة وأمانا من خلال ، (Dettol®)* ودیتول (Lysol) وھي الشركة المصنعة لمنتجات لایسو ل
CleanStay برنامج ھیلتو ن
على منتجات لعلاما ت تجاریة تثق أنت بھا وتستخدمھا حتى CleanStay إلى جانب معاییره الصارمة في النظافة، یعتمد برنامج ھیلتون
في منزلك، حتى تنعم براحة البال المطلق ة أثناء إقامتك في أي من العلامات الفندقیة ا ل 18 من ھیلتون.
نعدكم دائما بتقدیم المستوى نفسه للخدمات الموثوقة التي تتوقعھا من ھیلتون، مع إضافة المزید من الثقة في ممارسا ت النظافة الرائد ة
في مجال الضیافة والتي صممناھا خصیصا للحفاظ على أمنكم وسلامتك
یرُجى زیارة القسم أدناه. CleanStay لمزید من التفاصیل حول برنامج ھیلتون

شريكنا، شركة "آر بي " (RB)

تمتلك شركة “آر بي”، المصنِّعة للعلامات التجارية لمواد التنظيف المنزلية والصناعة لايسول وديتول أكثر من 200عاماً من الخبرة في العلوم والأبحاث المتطورة في مجال صحة الإنسان سوف تقدِّمها في برنامج هيلتون CleanStay.

غرف النزلاء

نحن نولي الأهمية القصوى لراحتك وسلامتك في غرفتك. بدءً من وضع ختم هيلتون CleanStay على باب غرف النزلاء إلى تعقيم أهم النقاط التي يتم لمسها في غرفة النزيل، فنحن نلتزم بتوفير مساحة نظيفة ومريحة لنزلائنا.

خدمة الغرف

نحن نعلم أن خدمة الغرف من الأشياء المفضّلة لديك أثناء السفر. وسيكون بوسعك الآن، تخصيص هذه التجربة بما يتناسب مع احتياجاتك الفردية ومستوى الراحة الذي تريده.

المساحات والمرافق العامة

نلتزم بحماية نزلائنا وضمان سلامتهم عند استخدام المناطق العامة في فنادقنا، وذلك من خلال تطبيق التباعد الاجتماعي وإرشادات توصيل الطعام، وزيادة وتيرة تنظيف المناطق العامة.

الأطعمة والمشروبات

بالإضافة إلى التغييرات التي طرأت على خدمة الغرف لدينا، وخيارات الإفطار وتناول الطعام، فقد .أصبحنا الآن نحدد مواقع وإرشادات مخصَّصة لتوصيل الطعام بدون تلامس

برنامج هيلتون EventReady

إذا كنت تخطّط لتنظيم فعالية، فإن برنامج هيلتون EventReady مع CleanStay يقدّم لك حلولاً مصممة خصيصًا لكل خطوة من خطوات التخطيط للفعالية لمساعدتك على تقديم تجارب فعاليات تتسم بالنظافة والمسؤولية الاجتماعية.

شريكنا - شركة "آر بي"

تمتلك شركة “آر بي” ما یربو عن 200 عام من الخبرة في مجال صحة الإنسان وتطویر منتجات النظافة، وتسعى إلى حمایة ورعایة
الناس من خلال سعیھا الدؤوب لبناء عالم أكثر نظافة وصحة.لدى شركة “آر بي” التي ابتكرت حلول التنظیف والتعقیم عالیة الجودة
ودیتول ،(Lysol) مجموعة من أكثر العلامات التجاریة ثقة في أكثر من 190 دولة، بما في ذلك المطھرات الموثوقة، مثل لایسول
وغیرھا الكثیر. (Muse) ومیوز ،(Napisan) ونابیسان ،(Sagrotan) وساجروتان ،(Dettol)
CleanStay تفخر “آر بي”ببناء شراكات تضع الناس في المقام الأول، وكجزء من برنامج ھیلتون
تساعد منتجاتھا المتمیزة وخبرتھا الصحیة في ضمان تجربة فندقیة آمنة لكل واحدٍ من نزلائنا .
لمزید من المعلومات حول استخدام المنتجات والعلامات التجاریة الموثوقة لشركة “آر بي” لأغراض التعقیم، یُرجى زیار ة
www.rb.com

كيف نقوم بتنظيف غرف النزلاء في فنادقنا

بدأ بروتوكول خدمة تنظیف الغرف الذي نتبّعه بإزالة جمیع الأشیاء المستخدمة من الغرفة مثل أغطیة السریر والمناشف.بعد ذلك، یقوم
الفریق بإجراء تنظیف كامل للغرفة والحمام بما في ذلك تنظیف السجاد ومسح الأرضیات ومسح جمیع الأسطح باستخدام منظفات ترقى
لمستوى المنظفات المستخدمة في المستشفیات .
وبعد الانتھاء من التنظیف، وباستخدام منتجات موثوقة من لایسول* أو دیتول*، نقوم بتنفیذ خطوة تعقیم إضافیة للعدید من الأسطح في
الغرفة، بما في ذلك: جمیع المفاتیح وأدوات التحكم الإلكترونیة ومقابض الأبواب وأسطح الحمام الرئیسیة وجھاز التحكم عن بُعد.

أهم المناطق التي يكثر فيها اللمس

أهم المناطق التي يكثر فيها اللمس

  1. الإضاءة، والمصابيح، والمفاتيح، وأدوات التحكم الإلكتروني
  2. مقابض الأبواب
  3. أسطح الحمام الرئيسية
  4. لوحات التحكم بالحرارة
  5. أجهزة التحكم عن بُعد، والهواتف والساعات
  6. الأسرّة وأغطية الأسرّة
  7. وسائل الراحة الخاصة بالحمامات
  8. الطاولات، والمكاتب والطاولات الصغيرة بجوار السرير
  9. المكواة والخزنة
  10. وسائل الراحة الخاصة بالأطعمة والمشروبات

بعد تنظيف الغرفة بالكامل، نستبدل المناشف، ونعدّ السرير باستخدام مفارش وأغطية نظيفة ومغسولة حديثاً. أخيراً، يقوم مفتش خدمة الغرف لدينا بالتحقق من أن الغرفة تلبي كافة  معايير برنامج هيلتون CleanStay ثم يضع ختم هيلتون CleanStay مع حماية لايسول أو ديتول على باب غرفتك.عند وصولك إلى الفندق، ستنعم براحة بال مطلقة وأنت تعلم أن الغرفة التي ستقيم فيها نظيفة وجاهزة لاستقبالك.

التغييرات التي طرأت على خدمات تنظيف الغرف التي نقدّمها

لراحتك، نسعى لأن تكون إقامتك بدون إزعاج قدر الإمكان. ولذلك، ندعو النزلاء لتخصیص خدمات تنظیف الغرف بما یناسب احتیاجاتھم
ومستوى الراحة الذي یریدونھ.لتحدید موعد لتنظیف الغرف یُرجى الاتصال بمكتب الاستقبال. یتم توفیر وسائل الراحة الإضافیة مثل
البیاضات ومستلزمات الحمام عند الطلب، ویتم تسلیمھا في أغلفة واقیة ووضعھا عند باب غرفة النز یل .

وبكل تأكید، سیتم تنظیف وتعقیم جمیع غرف النزلا ء بالكامل بین النزلاء
یرُجى العلم أن فنادق والدورف أستوریا، وكونراد، وإل إكس آر خارج الأمریكیتین، وجمیع الفنادق في الصین ستُبقي عل ى
خدمة تنظیف الغرف الیومیة. ومع ذلك، یمكن للنزلاء تغییر وتیرة الخدمة أو إلغاؤھا بالاتصال على مكتب الاستقبال

كيف نحافظ على نظافة المناطق العامة في فنادقنا

سيجد النزلاء في جميع أنحاء فنادقنا أمكان للتعقيم تحتوي على مناديل معقمة ومطهرات لليدين.إضافة إلى ذلك، يتم تنظيف كلٍ من المناطق العامة، ومنطقة عمل الموظفين في فترات محددة، بما في ذلك تنظيف المناطق التي يكثر فيها اللمس مثل المصاعد والحمامات كل ساعة.

يتم تنظيف كل منطقة باستخدام منتجات تجارية معتمدة، يلي ذلك تعقيم إضافي باستخدام منتجات لايسول* أو ديتول* المعتمدة.

تعرّف على  المزيد حول الاستخدام الصحيح لمنتجات التعقيم من لايسول

تعرّف على  المزيد حول الاستخدام الصحيح لمنتجات التعقيم من ديتول

تسجيل الوصول دون تلامس والمفتاح الرقمي

تسجيل الوصول دون تلامس والمفتاح الرقمي

كما نشجع النزلاء على استخدام خدمة تسجيل الوصول الرقمي والمفتاح الرقمي من أجل تجربة وصول دون تلامس. باستخدام تطبيق هيلتون أونرز، يمكنك تسجيل الوصول واختيار غرفتك والدخول إليها باستخدام مفتاح رقمي، ويمكنك أيضاً تسجيل المغادرة باستخدام هاتفك! هذا الخيار متاح في أكثر من 4800 من فنادق هيلتون، والمتواجدة بشكلٍ أساسي في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا، مع توافره في دول أخرى تسمح أنظمتها المحلية بذلك. بالنسبة للنزلاء الذين لا يمكنهم الوصول إلى هذه التقنية الرقمية، سيتم اتخاذ تدابير وإرشادات التباعد الجسدي لإرشاد النزلاء إلى كيفية التحرك خلال عملية تسجيل الوصول والمغادرة الشخصية بطريقة آمنة.

نظراً للعروض الفريدة التي تقدمها فنادقنا ومنتجعاتنا، ندعوك إلى زيارة الموقع الإلكتروني للفندق المحلي أو الاتصال بمكتب الاستقبال أثناء إقامتك للحصول على تفاصيل تتعلق بالمرافق ووسائل الراحة والتغييرات التي طرأت على ساعات عملها. في حال كانت إحدى وسائل الراحة أو المرافق غير متاحة حالياً، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في إيجاد ترتيبات أخرى.

التغييرات على خدمة الأطعمة والمشروبات

یعُد الاسترخاء أثناء تناول وجبة شھیة أو احتساء شراب منعشٍ من الأشیاء المھمة أثناء إقامتك لدینا وضمان تمتعك بذلك بكل أمان على
رأس أولویاتنا. ستلاح ظ بعض التغییرات على خدماتنا، لكننا نلتزم بتقدیم نفس قوائم الطعام الرائعة والأجواء الاجتماعیة التي تتوقعھا من
ھیلتون.

تتضمّن التغييرات التي طرأت على خدمة المطاعم في الفندق فصل الطاولات والمقاعد وترك مسافة أمان بينها لضمان اتباع إرشادات التباعد الجسدي بين النزلاء بشكلٍ صحيح والحفاظ على معايير النظافة. كما نوفّر – عند الطلب – أطباقاً وأدوات مائدة يمكن التخلّص منها وقابلة للتحلّل الحيوي. قد يتم توفير خيارات استلام الوجبات الجاهزة (Grab & Go) والوجبات الفردية المحضرة مسبقاً كبدائل عن خدمة الإفطار والبوفيه. في حال توافر خدمة تناول الطعام داخل الغرفة، فقد يتم الاعتماد على التوصيل دون تلامس بدلاً من التوصيل المعتاد في العربات.

ونشجّع النزلاء على الاستفادة من خدمة توصيل الطعام دون تلامس من خلال الأماكن المخصَّصة لاستلام الطعام في كل فندق.

ر بي” في مختلف المناطق.

لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة:

لايسول https://www.lysol.com

ديتول https://www.dettol.co.uk

ساجروتان https://www.sagrotan.de

نابيسان https://www.napisan.it

تم استخدام منتجات تطهير وتعقيم بديلة في البلدان التي لا تتوفر فيها منتجات لايسول أو ديتول أو غيرها من المنتجات التي تحمل علامة “آر بي”.

معايير أعلى للاجتماعات والفعاليات

نقدّم لكم برنامج هيلتون EventReady مع CleanStay، وهو المرحلة الثانية من برنامج CleanStay والذي يهدف إلى توفير ممارسات آمنة للمسافرين من المجموعات وتطوير تجربة الفعاليات اليوم. يمتد البرنامج ليشمل معايير النظافة والتعقيم العالية التي يوفّرها برنامج هيلتون CleanStay، حيث يعالج كل نقطة من النقاط التي يكثر لمسها خلال الاجتماعات والفعاليات.
ندرك في هيلتون أهمية المرونة في العمل، ولهذا نعمل يدًا بيد معكم من أجل مواءمة الأهداف المشتركة للفعالية من خلال توفير أسعار مرنة وخيارات متنوعة للمساحات وشروط للعقود، وتقديم دليل برنامج
هيلتون EventReady، الذي يستعرض توجيهات من الخبراء في المجال ومصادر حلول مصممة خصيصًا.
لاستضافة الاجتماعات والفعاليات بمسؤولية، سيتعاون أعضاء فِرق هيلتون معكم لتحقيق أهداف فعالياتكم مع معالجة كل من المخاوف الصحية والبيئية التي قد تراودكم.
تعد روح الضيافة بهيلتون جزء لا يتجزأ من كل تجربة من تجارب تنظيم الاجتماعات والفعاليات في فنادقها، بدعمٍ من أعضاء فريق هيلتون الذين يبذلون قصارى جهدهم لتلبية توقّعات منظمي الاجتماعات أو المشاركين فيها بدءًا من الحجز وحتى الدفع.
للمزيد من المعلومات حول برنامج هيلتون EventReady مع CleanStay، يُرجى الاتصال بعضو الفريق المحلي في الفندق أو بممثل مبيعات هيلتون حول العالم.