Чисти и готови за вас

По-чист престой от настаняването до напускането

Знаем, че и Вие се вълнувате като нас сега, когато започвате да пътувате отново, въпреки че това става малко по-различно тези дни. Разбираме също, че очакванията на нашите гости относно почистване и дезинфекция са се променили. Затова Hilton започна партньорство с RB, създателите на Lysol® & Dettol®*, за да може да предостави един още по-чист престой на нашите гости чрез създаването на програмата Hilton CleanStay.

Като използва същите качествени марки, на които се доверявате в дома си, Hilton CleanStay надгражда съществуващите строги стандарти за чистота, за да Ви осигури пълно спокойствие, когато отсядате в някой от 18-те вериги на Hilton.

Обещаваме да Ви предоставим същото ниво на надеждно и сърдечно обслужване, каквото очаквате от Hilton, но с добавена увереност във водещите в индустрията практики за хигиена, създадени, за да осигурят Вашата безопасност.

За подробности относно програмата Hilton CleanStay посетете съответния раздел по-долу.

НАШИТЕ ПАРТНЬОРИ, RB

RB, производители на надеждните домашни и промишлени почистващи марки Lysol и Dettol, въвеждат над 200-годишната авангардна научна и изследователска дейност върху продукти за човешкото здраве в програмата на Hilton CleanStay.

СТАИ ЗА ГОСТИ

Няма друго място, на което вашето удобство да е по-важно, от стаята за гости. От Печата Hilton CleanStay до целенасочената дезинфекция на най-често докосваните места в стаята за гости, имаме за цел да предоставим на нашите гости чисто и удобно пространство.

КАМЕРИЕРСТВО

Знаем, че камериерските услуги са една от най-любимите части от пътуването. Вече ще имате възможността да настроите преживяването си според Вашето лично удобство.

ОБЩЕСТВЕНИ МЕСТА

Чрез социално дистанциране, инструкции за доставка на храна и  увеличена честота на почистване на обществените места,  ние имаме за цел да предпазим Вашето здраве, когато използвате нашите обществени места.

СЪОРЪЖЕНИЯ

Искаме да се уверим, че по време на Вашия престой се наслаждавате на нашите съоръжения и услуги, като например басейн, гимнастически салон и спа център по възможно най-безопасния начин. Затова може да изпитате промени в разписанието и достъпа.

ХРАНА & НАПИТКИ

В допълнение към промените в нашия румсървис и възможностите за закуска и хранене, ние предоставяме обозначени места и насоки за безконтактна доставка на храна.

НАШИТЕ ПАРТНЬОРИ - RB

С повече от 200 години опит в разработката на продукти за човешкото здраве и хигиена, RB са водени от своята цел да предпазват, лекуват и обгрижват в неотменния си стремеж към един по-чист и по-здрав свят. Създатели на най-висококачествените почистващи и хигиенизиращи продукти, чрез своите най-сигурни марки, RB са се консолидирали в над 190 държави, включително с надеждни дезинфектанти като Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan, Muse и други.

RB с гордост създават партньорства, които поставят хората на първо място. Като част от Програмата Hilton CleanStay, техните първокласни продукти и познанията им в областта на здравето помагат за осигуряването на безопасен престой в хотела за всеки гост.

За  повече информация и инструкции за употреба на надеждните марки и продукти за дезинфекция на RB, посетете www.rb.com

КАК ПОЧИСТВАМЕ ВАШАТА СТАЯ ЗА ГОСТИ

Нашият протокол за почистване на стаята започва като нашият екип отстранява всички използвани вещи, като например чаршафите и кърпите. След това, екипът извършва пълно почистване на стаята и банята, което включва чистене с прахосмукачка на килима, миене на подовете и забърсване на всички повърхности с почистващи препарати на ниво болнична хигиена.

След това, с помощта на надеждните продукти на Lysol* или Dettol*, ние извършваме още един етап на дезинфекция на няколко повърхности в стаята, включително: всички електрически ключове и устройства за електронен контрол, дръжки и копчета, основни повърхности в банята и дистанционното управление.

ЧЕСТО ДОКОСВАНИ ПОВЪРХНОСТИ

ЧЕСТО ДОКОСВАНИ ПОВЪРХНОСТИ

  1. Осветителни тела, лампи, електрически ключове и устройства за електронен контрол
  2. Дръжки и копчета
  3. Основни повърхности в банята
  4. Панели за климатичен контрол
  5. Дистанционни управления, телефони и часовници
  6. Легло и чаршафи
  7. Приспособления в банята
  8. Маси, бюра и нощни шкафчета
  9. Ютия и сейф
  10. Пособия за храна и напитки

След като стаята бъде щателно почистена, ние сменяме кърпите и оправяме леглото със свежо изпрано спално бельо. Накрая, нашият инспектор по камериерските услуги проверява дали стаята отговаря на стандартите на CleanStay и поставя Печата Hilton CleanStay със защита от Lysol или Dettol на вратата на стаята. При пристигането си, Вие ще бъдете напълно спокойни, че стаята е чиста и готова за Вашия престой.

ПРОМЕНИ В НАШИТЕ КАМЕРИЕРСКИ УСЛУГИ

За Ваше удобство, ние искаме Вашият престой да бъде възможно най-необезпокояван. Приканваме нашите гости да поръчат камериерските услуги на техните стаи, така че да се чувстват комфортно. За насрочване на график, просто се обадете на рецепцията. Допълнителни удобства като спално бельо или тоалетни принадлежности се предоставят при поискване, доставят се в предпазна опаковка и се поставят пред вратата на стаята за гости.

Разбира се, всички стаи за гости ще бъдат щателно почистени и дезинфекцирани между напускането и пристигането на различните гости.

За Ваша информация нашите хотели Waldorf Astoria, Conrad, и LXR извън Северна и Южна Америка, както и всички хотели в Китай ще продължават да предоставят камериерски услуги ежедневно. Гостите, обаче, могат да променят честотата на почистване или да се откажат от камериерските услуги като се свържат с рецепция.

КАК ПОДДЪРЖАМЕ ЧИСТИ НАШИТЕ ОБЩЕСТВЕНИ МЕСТА

Гостите ще намерят станции за дезинфекциране с предоставени мокри кърпи и дезинфектанти за ръце навсякъде из нашите хотели. Освен това, и обществените места, и местата за членовете на екипа се почистват на планувани интервали, включително ежечасова поддръжка на често докосваните повърхности, като асансьори и бани.

Всяко място се почиства, като се използват комерсиални продукти, след което следва допълнителна дезинфекция, като се използват одобрените продукти на Lysol* или Dettol*

Научете повече за правилната употреба на  дезинфекционните продукти
на Lysol

Научете повече за правилната употреба на дезинфекционните продукти на Dettol

БЕЗКОНТАКТНО НАСТАНЯВАНЕ

Ние също насърчаваме гостите да използват електронното настаняване за безконтактно пристигане. Когато направите резервация директно в Hilton.com или с приложението Hilton Honors, можете да се настаните, да изберете стая, да влезете в стаята си с Дигитален ключ и да освободите стаята като използвате телефона си! Тази опция е достъпна за над 4700 хотела на Hilton по целия свят. За онези гости, които нямат достъп до електронни технологии, ще са налице мерки за физическа дистанция, като гостите бъдат напътствани как да извършат процеса на лично настаняване и напускане по безопасен начин.

БЕЗКОНТАКТНО НАСТАНЯВАНЕ
БЕЗКОНТАКТНО НАСТАНЯВАНЕ

БЕЗКОНТАКТНО НАСТАНЯВАНЕ

Ние също насърчаваме гостите да използват електронното настаняване за безконтактно пристигане. Когато направите резервация директно в Hilton.com или с приложението Hilton Honors, можете да се настаните, да изберете стая, да влезете в стаята си с Дигитален ключ и да освободите стаята като използвате телефона си! Тази опция е достъпна за над 4700 хотела на Hilton по целия свят. За онези гости, които нямат достъп до електронни технологии, ще са налице мерки за физическа дистанция, като гостите бъдат напътствани как да извършат процеса на лично настаняване и напускане по безопасен начин.

КАК ПОЧИСТВАМЕ НАШИТЕ СЪОРЪЖЕНИЯ

Нашата цел е да предоставим на нашите гости качественото преживяване, което те очакват от Hilton, като осигуряваме безопасността на всички наши гости и членове на екипа. По време на Вашия престой, обаче, може да забележите засилено почистване и допълнителни промени в нашите редовно ползвани съоръжения, като фитнес центъра, плувния басейн и спа центъра.

Поради специфичните предложения на всеки от нашите хотели и курорти, моля, посетете уебсайта на конкретния хотел или се обадете на рецепцията по време на престоя си за подробности относно наличните съоръжения и промени в тяхното работно време. Ако дадено съоръжение не е достъпно в момента, ние ще положим всички усилия да ви помогнем да намерите алтернативно решение.

ПРОМЕНИ В НАШИТЕ ХРАНА И НАПИТКИ

Да се насладите на Вашето ястие или питие е важна част от Вашия престой при нас и за нас е приоритет да гарантираме, че можете да го направите безопасно. Ще забележите някои промени в нашите услуги, но нашата цел е да Ви предложим същите превъзходни менюта и социална атмосфера, които сте свикнали да намирате в Hilton.

Промените в обслужването в нашия хотелски ресторант включват осигуряване на пространство между масите и столовете, за да се осигури подходяща физическа дистанция между гостите, като бъдат спазени нашите повишени хигиенни стандарти. Освен това, ние ще предложим биоразградими съдове и прибори за еднократна употреба при поискване. Grab & Go, предварително сервираните в чинии и индивидуално приготвени порции може да бъдат предложени като алтернатива на самообслужването на закуска и шведската маса. Там, където се предлага хранене в стаите, безконтактните доставки може да заместят доставките на количка.

Също така, приканваме гостите да се възползват от безконтактната доставка на храна, като във всеки хотел сме определили обозначени места за получаването й.

*Имената на различни марки на RB могат да се намерят на различните места. За повече информация, посетете:

В държавите, в които не могат да се намерят Lysol, Dettol или други марки продукти на RB, се използват алтернативни дезинфекционни продукти.

*Имената на различни марки на RB могат да се намерят на различните места. За повече информация, посетете:

В държавите, в които не могат да се намерят Lysol, Dettol или други марки продукти на RB, се използват алтернативни дезинфекционни продукти.