Čistý a připravený pro vás

Čistší pobyt od přihlášení na recepci až po odhlášení

Určitě máte z návratu cestování stejnou radost jako my i přes to, že je všechno trochu jiné než dřív. Dobře si uvědomujeme, že se zvýšily nároky našich hostů na čistotu a dezinfekci. Hilton proto navázal spolupráci se společností RB, která vyrábí Lysol® a Dettol®*, aby svým hostům mohl dopřát ještě čistší pobyt než kdy dřív, a vytvořil program Hilton CleanStay.

Tento program používá kvalitní produkty, kterým důvěřujete ve své domácnosti, aby zvýšil už tak vysoké nároky na čistotu, a vy si tak mohli v klidu užít pobyt v  hotelu některé z 18 značek Hilton.

Slibujeme, že se můžete těšit na stejnou úroveň spolehlivých a přívětivých služeb, kterou v Hiltonu znáte. Navíc jsme pro jistotu přidali nové špičkové hygienické postupy, díky kterým budete v bezpečí.

Více informací o programu Hilton CleanStay najdete v sekci níže.

NÁŠ PARTNER RB

Společnost RB vyrábí spolehlivé domácí a průmyslové čisticí prostředky Lysol a Dettol. Již přes 200 let používá nejmodernější vědecké a výzkumné poznatky k výrobě hygienických prostředků, které jsou součástí programu Hilton CleanStay.

GJESTEROM

Vaše pohodlí v pokoji pro hosty je naše nejvyšší priorita. Díky pokojové pečeti Hilton CleanStay Room Seal a pečlivé dezinfekci vysoce kontaktních povrchů vám můžeme poskytnout čistý a pohodlný pokoj.

POKOJOVÁ SLUŽBA

Moc dobře víme, že pokojová služba patří při cestování k vašim oblíbeným benefitům. Nyní si můžete pokojovou službu přizpůsobit podle sebe.

VEŘEJNÉ PROSTORY A VYBAVENÍ

Pomocí společenského odstupu, pravidel pro roznášku jídla a zvýšené intenzity úklidu veřejných prostor chráníme vaše zdraví v našich veřejných prostorách.

JÍDLO A PITÍ

Spolu se změnami v donášce jídla do pokoje a v nabídce jídla také zavádíme vyhrazená místa a pravidla pro bezkontaktní doručení jídla.

HILTON EVENTREADY

Pokud se chystáte uspořádat událost, Hilton EventReady spolu s CleanStay vám zajistí na míru upravená řešení pro každou fázi plánování události, díky kterým bude vaše událost čistá, flexibilní, bezpečná a společensky odpovědná.

NÁŠ PARTNER – RB

Společnost RB má na kontě přes 200 let vývoje zdravotnických a hygienických produktů a jejím posláním je chránit, léčit a pečovat ve snaze vybudovat čistší a zdravější svět. Své spolehlivé špičkové čisticí a zdravotní výrobky jako Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan nebo Muse prodává ve více než 190 zemích světa.

Pyšní se tím, že spolupracuje se společnostmi, které kladou důraz na lidské zdraví. Díky jejich kvalitním výrobkům a rozsáhlým znalostem můžeme v programu Hilton CleanStay zaručit všem našim hostům bezpečný pobyt.

Více informací o používání spolehlivých výrobků značky RB k dezinfekci naleznete zde: www.rb.com

JAK ČISTÍME VÁŠ POKOJ

Úklid pokoje začíná tím, že náš úklidový tým odnese všechny použité věci, jako jsou povlečení a ručníky. Potom provede kompletní úklid pokoje a koupelny, vysaje koberce, vytře podlahy a otře všechny povrchy průmyslovými čisticími prostředky.

Poté pomocí spolehlivých výrobků od společností Lysol* a Dettol provedeme další dezinfekci vybraných povrchů, jako jsou vypínače, ovladače, madla, kliky, hlavní plochy v koupelně a dálkové ovladače.

VYSOCE KONTAKTNÍ PLOCHY

VYSOCE KONTAKTNÍ PLOCHY

  1. Světla, lampy, vypínače a ovladače
  2. Madla a kliky
  3. Hlavní plochy v koupelně
  4. Termostat
  5. Dálkové ovladače, telefon a hodiny
  6. Postel a povlečení
  7. Koupelnové vybavení
  8. Stoly a noční stolky
  9. Žehlička a trezor
  10. Vybavení pro jídlo a pití

Jakmile je pokoj důkladně vyčištěný a uklizený, vyměníme ručníky a převlékneme postel do čerstvě vypraného povlečení. Nakonec každý pokoj prohlédne úklidový kontrolor, aby bylo vše v souladu se standardy programu CleanStay, a na dveře umístí pečeť CleanStay Room Seal s ochranou Lysol nebo Dettol. Při příchodu do pokoje si potom můžete být naprosto jistí, že je čistý a připravený.

ZMĚNY V ÚKLIDOVÉ SLUŽBĚ

Chceme, aby váš pobyt byl co nejpohodlnější a bez vyrušování. Hosté si můžou úklidovou službu upravit na míru podle svých potřeb. Jednoduše zavolejte na recepci a domluvte si úklid. Další vybavení, např. povlečení nebo hygienické potřeby, vám na požádání dodáme v ochranném balení před dveře pokoje.

Pokoje jsou samozřejmě po každém pobytu řádně vyčištěné a vydezinfikované.

Naše hotely Waldorf Astoria, Conrad a LXR mimo Severní a Jižní Ameriku a všechny čínské hotely budou mít nadále denní úklid pokoje. Hosté si ovšem po zavolání na recepci můžou upravit četnost úklidu nebo poprosit o úplné vynechání úklidu.

JAK UKLÍZÍME VEŘEJNÉ PROSTORY

Pro hosty jsme v  hotelech přichystali  místa s ubrousky a dezinfekčním přípravkem. Navíc v pravidelných intervalech uklízíme veřejné prostory pro hosty i uzavřené prostory pro personál, včetně čištění vysoce kontaktních ploch, jako jsou výtahy nebo toalety.

Prostory se nejprve uklízí schváleným komerčním přípravkem a potom se dezinfikují schválenými produkty Lysol* nebo Dettol*.

Přečtěte si, jak správně používat dezinfekční produkty Lysol.

Přečtěte si, jak správně používat dezinfekční produkty Dettol.

BEZKONTAKTNÍ PŘIHLÁŠENÍA DIGITÁLNÍ KLÍČ

BEZKONTAKTNÍ PŘIHLÁŠENÍA DIGITÁLNÍ KLÍČ

Doporučujeme hostům, aby při příjezdu využili digitální bezkontaktní přihlášení k pobytu a digitální klíč. S aplikací Hilton Honors se pomocí telefonu můžete zapsat do hotelu, vybrat si pokoj, odemknout si ho digitálním klíčem a odhlásit se z pobytu! Tato možnost je k dispozici ve více než 4 800 hotelech Hilton, převážně v USA, Velké Británii a Kanadě a v jiných zemích, ve kterých ji místní úřady povolují. Pro hosty, kteří nemají přístup k digitálním technologiím, budou zavedena opatření zajišťující bezpečnost při osobním přihlášení a odhlášení na recepci.

Vzhledem k tomu, že každý hotel a středisko má trochu jinou nabídku, navštivte prosím webové stránky konkrétního hotelu nebo zavolejte na jeho recepci a požádejte o informace ohledně dostupného vybavení a změn v otevírací době. Pokud je nějaké vybavení dočasně nedostupné, budeme se snažit vám pomoci najít jiné řešení.

ZMĚNY V JÍDLE A PITÍ

Příjemné chvíle u jídla nebo nad skleničkou k vašemu pobytu neodmyslitelně patří, a proto velmi dbáme na to, abyste si je mohli bezpečně dopřát. Museli jsme naše služby trochu pozměnit, ale budeme se snažit vám poskytnout kvalitní menu a společenskou atmosféru, které od Hiltonu očekáváte.

Mezi změny v naší restauraci patří větší rozestupy mezi stoly a židlemi, které zajišťují společenský odstup mezi hosty a díky kterým můžeme dodržet zvýšené nároky na hygienu. Navíc je na vyžádání k dispozici kompostovatelné jednorázové nádobí. Jako možnou alternativu švédských stolů a bufetu nabízíme balené potraviny, předem servírované jídlo a jednotlivé předpřipravené porce. Pokud je v hotelu možnost dovézt jídlo do pokoje, nabízíme možnost doručit jídlo bezkontaktně místo na vozíku.

Navíc můžou hosté v  každém hotelu využít předem určená výdejní místa pro bezkontaktní doručení jídla.

*Názvy značek společnosti RB se můžou lišit v různých oblastech. Více informací naleznete na:

V zemích, kde Lysol, Dettol ani jiné produkty společnosti RB nejsou k dispozici, budou použity produkty jiné společnosti.

VYSOKÝ STANDARD PRO SCHŮZE A UDÁLOSTI

Abychom mohli zajistit bezpečné skupinové cestování a pozdvihnout zážitek z události, přišli jsme s novou fází Hilton CleanStay – Hilton EventReady s CleanStay. Tento program pracuje se zvýšenými hygienickými požadavky programu Hilton CleanStay a zahrnuje všechna kontaktní místa při setkání lidí.
Uvědomujeme si, jak důležitá je při plánování události flexibilita, a proto s vámi budeme úzce spolupracovat na vzájemných cílech události. Poskytneme vám flexibilní sazbu, výběr prostor i smluvní podmínky a navíc vám dodáme příručku Hilton EventReady Playbook, která obsahuje odborné rady a řešení.
Naši asistenti Hilton Team Members vám pomůžou uspořádat zodpovědnou a úspěšnou událost, která zároveň splňuje zdravotní a environmentální požadavky.
Při každé schůzi či události vám naši ochotní asistenti Team Members pomůžou maximálně naplnit očekávání vás i vašich hostů.
Pro více informací o programu Hilton EventReady s CleanStay kontaktujte světového obchodního zástupce Hilton nebo asistenta Team Member ve vašem místním hotelu.