Ren og klar til dig

Et renere ophold fra indtjekning til udtjekning

Vi ved, at du er lige så spændt som os på at komme til at rejse igen, selv om det bliver på en lidt anderledes måde. Vi forstår også godt, at vores gæsters forventninger til rengøring og desinfektion har ændret sig. Hilton har derfor indgået et partnerskab med RB, som har udviklet Lysol® og Dettol®*, for at tilbyde et endnu renere ophold til vores gæster med udarbejdelsen af vores Hilton CleanStay-program.

Vi bruger anerkendte kvalitetsprodukter, og med Hilton CleanStay bygger vi ovenpå vores allerede omfattende rengøringsstandarder for at give dig fuldstændig ro i sindet, når du opholder dig på et af Hiltons 18 forskellige hotelbrands.

Vi lover at levere det samme niveau af pålidelig og venlig service, som du forventer fra Hilton, og har tilføjet brancheførende hygiejnestandarder, der er udviklet for at beskytte dig.

For oplysninger om Hiltons CleanStay-program, se det pågældende afsnit nedenfor.

VORES PARTNER, RB

RB har udviklet kvalitetsprodukterne Lysol og Dettol til privat og industriel brug, og har med baggrund i mere end 200 års banebrydende udvikling og forskning inden for menneskers sundhed leveret produkter til Hiltons CleanStay-program.

VÆRELSER

Din komfort er allervigtigst på værelset. Vi er forpligtet til at tilbyde vores gæster et rent, komfortabelt værelse, hvilket omfatter alt lige fra vores Hilton CleanStay Room-forsegling til målrettet desinfektion af overflader med stor berøring.

RENGØRING

Vi ved, at rengøringen er en af de største fordele ved at rejse. Nu har du mulighed for at skræddersy oplevelsen til dit individuelle komfortniveau.

FÆLLESOMRÅDER

Ved både at holde afstand, at have retningslinjer for servering af mad samt hyppigere planlagt rengøring af fællesområder er vi forpligtet til at beskytte dig, når du bruger vores fællesområder.

FACILITETER

Under dit ophold vil vi gerne sikre, at du kan bruge vores faciliteter og tjenester, såsom poolen, fitnessområdet og spaområdet, på den mest sikre måde. Du kan derfor opleve ændringer af åbningstiden og tilgængeligheden.

MAD OG DRIKKE

Ud over ændringer af vores roomservice, morgenmad og middag, har vi særlige steder til og retningslinjer for kontaktløs servering af mad.

VORES PARTNER – RB

Med mere end 200 års erfaring inden for menneskers sundhed og udvikling af hygiejneprodukter er RB drevet af målet om at beskytte, helbrede og pleje i en kompromisløs stræben efter en renere og sundere verden. Som udviklere af den højeste kvalitet af rengørings- og velværeløsninger står RB bag en række af de mest anerkendte brands i mere end 190 lande, herunder de anerkendte desinfektionsprodukter Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan, Muse m.v.

RB er stolte af at opbygge partnerskaber, der sætter mennesket i centrum, og som en del af Hiltons CleanStay-program kan deres fantastiske produkter og erfaring inden for sundhedsområdet hjælpe med at skabe en sikker hoteloplevelse for alle gæster.

For yderligere oplysninger og for at se, hvordan man bruger RB’s brands og produkter til desinfektion, se www.rb.com

SÅDAN RENGØR VI DIT VÆRELSE

Vores rengøringsprocedure starter med, at vores team fjerner alle brugte enheder fra værelset, såsom sengetøj og håndklæder. Derefter foretager teamet en komplet rengøring af værelset og badeværelset, herunder støvsugning af tæppet, afvaskning af gulve og aftørring af alle overflader med hospitalsgodkendte rengøringsprodukter.

Derefter laver vi, ved brug af anerkendte produkter fra Lysol* eller Dettol*, en yderligere desinficering af overflader i værelset, herunder: alle kontakter og elektroniske styringssystemer, håndtag og greb, større overflader på badeværelset og fjernbetjeningen.

OMRÅDER MED STOR BERØRING

OMRÅDER MED STOR BERØRING

  1. Lys, lamper, kontakter og elektroniske styringssystemer
  2. Håndtag og greb
  3. Større overflader på badeværelset
  4. Klimastyringspaneler
  5. Fjernbetjeninger, telefoner og ure
  6. Seng og sengelinned
  7. Badeartikler
  8. Borde, skriveborde og sengeborde
  9. Strygejern og værdiboks
  10. Mad og drikke

Når værelset er grundigt rengjort, skifter vi håndklæderne og reder sengen med nyvasket linned. Til slut kontrollerer vores rengøringsinspektør, at værelset lever op til CleanStay-standarderne, og fastgør Hiltons CleanStay Room-forsegling med Lysol eller Dettol-beskyttelse på døren. Når du ankommer, kan du med ro i sjælen være sikker på, at værelset er rent og klar til dit ophold.

ÆNDRING AF VORES RENGØRINGSRUTINER

Af hensyn til din komfort ønsker vi, at dit ophold bliver så uforstyrret som muligt. Gæster opfordres til at tilpasse deres behov for rengøring til deres komfortniveau. Ring til reception for at aftale nærmere. Yderligere ting, såsom linned og toiletsager, udleveres ved henvendelse, leveres i beskyttende emballage og placeres foran gæstens værelsesdør.

Alle værelser rengøres naturligvis grundigt og desinficeres mellem hver gæst.

Bemærk at Waldorf Astoria, Conrad og LXR-hoteller uden for USA, samt alle hoteller i Kina, stadig vil have daglig rengøring. Gæster kan dog justere hyppigheden eller frabede sig rengøring ved at kontakte receptionen.

SÅDAN HOLDER VI VORES FÆLLESOMRÅDER RENE

Der er standere med desinfektion til rådighed for gæster samt vådservietter og hånddesinfektion på vores ejendomme. Derudover rengøres såvel fællesområder som teammedlemmers områder i faste intervaller, hvilket omfatter timebaseret rengøring af områder med stor berøring, såsom elevatorer og toiletter.

Hvert enkelt område rengøres ved brug af godkendte produkter efterfulgt af desinfektion med godkendte produkter fra Lysol* eller Dettol*.

Læs mere om brugen af desinfektionsprodukter fra Lysol.

Læs mere om brugen af desinfektionsprodukter fra Dettol

KONTAKTLØS INDTJEKNING

Vi opfordrer også vores gæster til at bruge den digitale indtjekning for at sikre en kontaktløs ankomst. Når du booker direkte på Hilton.com eller med vores Hilton Honors-app, kan du tjekke ind, vælge dit værelse, tilgå dit værelse med en Digital Nøgle og tjekke ud ved brug af din telefon! Denne mulighed findes på mere end 4.700 Hilton-ejendomme over hele verden. For gæster, som ikke har adgang til digital teknologi, vil der blive opsat fysiske afstandsmarkører, som viser, hvordan gæster skal bevæge sig igennem den fysiske ind- og udtjekning på en sikker måde.

KONTAKTLØS INDTJEKNING
KONTAKTLØS INDTJEKNING

KONTAKTLØS INDTJEKNING

Vi opfordrer også vores gæster til at bruge den digitale indtjekning for at sikre en kontaktløs ankomst. Når du booker direkte på Hilton.com eller med vores Hilton Honors-app, kan du tjekke ind, vælge dit værelse, tilgå dit værelse med en Digital Nøgle og tjekke ud ved brug af din telefon! Denne mulighed findes på mere end 4.700 Hilton-ejendomme over hele verden. For gæster, som ikke har adgang til digital teknologi, vil der blive opsat fysiske afstandsmarkører, som viser, hvordan gæster skal bevæge sig igennem den fysiske ind- og udtjekning på en sikker måde.

SÅDAN RENGØR VI VORES ØVRIGE FACILITETER

Det er vores mål at giver gæsterne den oplevelse af kvalitet, man forventer fra Hilton, og samtidig sikre alle vores gæsters og teammedlemmers velbefindende. Under dit ophold kan du opleve hyppigere rengøring og yderligere ændringer af de faciliteter, vi normalt stiller til rådighed, såsom fitnesscenter, pool og spa.

Idet alle vores hoteller og resorts tilbyder noget unikt, henviser vi til hjemmesiden for den pågældende ejendom, eller du kan ringe til receptionen under dit ophold, hvis du har brug for oplysninger om faciliteter og åbningstider. Hvis en facilitet ikke er til rådighed, så gør vi alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig med at finde en anden løsning.

ÆNDRINGER AF MAD OG DRIKKE

At slappe af over et måltid mad eller med en drink er en vigtig del af dit ophold hos os, og det er vigtigt for os at sørge for, at du kan gøre det på en sikker måde. Du vil opleve nogle ændringer af vores tjenester, men vi tilbyder de samme gode menuer og den stemningsfyldte atmosfære, du forventer hos Hilton.

Ændringer af vores restaurantkoncept omfatter øget plads mellem bordene og stolene med henblik på at sikre behørig fysisk afstand mellem gæster, samtidig med, at vi opretholder vores højnede hygiejnestandarder. Derudover tilbyder vi biologisk nedbrydeligt engangsservice og -bestik ved anmodning derom. Grab & Go, forudanrettede og individuelt anrettede portioner kan blive tilbudt som et alternativ til vores morgenmad og buffet. Hvis der tilbydes middag på værelset, kan kontaktløs servering erstatte servering på rullevogn.

Ligeledes opfordrer vi vores gæster til at benytte muligheden for kontaktløs servering af mad fra særlige afhentningssteder på hver enkelt ejendom.

*Forskellige områder har forskellige RB-brandnavne. For yderligere oplysninger, se:

I lande, hvor Lysol, Dettol eller øvrige RB-produkter ikke findes, anvendes der alternative desinficeringsprodukter.

*Forskellige områder har forskellige RB-brandnavne. For yderligere oplysninger, se:

I lande, hvor Lysol, Dettol eller øvrige RB-produkter ikke findes, anvendes der alternative desinficeringsprodukter.