Hilton Garden Inn San Juan Condado

Unsere Richtlinien

Terminzeit: Bitte nehmen Sie sich vor Ihrem geplanten Termin mindestens 15 Minuten Zeit, um für Ihre Behandlungen einzuchecken. Um Ihr Spa-Erlebnis zu maximieren, empfehlen wir Ihnen, mindestens 45 Minuten im Voraus einzutreffen, um die Spa-Ausstattung zu wechseln, die Einrichtungen zu nutzen und sich vor Ihrer Behandlung zu entspannen. Wenn Sie zu spät anreisen, wird Ihre Behandlungszeit entsprechend angepasst, um Verzögerungen mit dem nächsten geplanten Spa-Gast zu vermeiden.

Stornierung: Wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten können, teilen Sie uns dies bitte 12 Stunden im Voraus telefonisch während der Öffnungszeiten mit, um Reservierungsgebühren zum vollen Preis zu vermeiden. Für alle Spa-Behandlungen für Paare ist eine Benachrichtigung rund um die Uhr möglich. Für besondere Veranstaltungen und Gruppen mit mehr als drei Personen gilt eine Benachrichtigung innerhalb von 72 Stunden.

Check-in: Wenn Sie das Spa betreten, wenden Sie sich bitte an den Empfang, um unser persönliches Profilformular auszufüllen. Sie muss ausgefüllt werden, um Behandlungen im Spa zu erhalten. Legen Sie zu diesem Zeitpunkt Ihren Geschenkgutschein und andere Angebote, Gutscheine, Ermäßigungen oder Gutscheine vor.

Spa-Verfahren: Nach der Registrierung erhalten Sie eine persönliche Spa-Agenda, einen Schlüssel, einen Bademantel, ein Handtuch und Sandalen, die Sie während Ihres Aufenthalts verwenden können. Wertgegenstände sollten nicht ins Spa gebracht werden, da wir nicht für verlorene oder gestohlene Gegenstände verantwortlich sind. Die Nutzung von Mobiltelefonen, Kameras und Aufzeichnungsgeräten ist strengstens untersagt. Unterwäsche ist Ihre Wahl. Auf Anfrage stellen wir Damen Einweg-Unterwäsche für Massagen oder Wachsbehandlungen zur Verfügung. Der Ihnen zugewiesene Spa-Therapeut kümmert sich jederzeit um Sie und stellt Ihnen die Bereiche vor, an denen Sie während der Behandlung arbeiten müssen. Wir empfehlen, vor und nach der Nutzung dieser Einrichtungen eine Dusche zu nehmen. Spa-Bademäntel, Sandalen und Handtücher sind Spa-Hotels und müssen jederzeit in den Einrichtungen aufbewahrt werden.

Erkrankungen: Bitte lesen Sie vor dem Betreten die sorgfältig veröffentlichten Sauna- und Dampfnutzungsregeln. Nutzen Sie zu Ihrer Sicherheit die Sauna und den Dampf nicht, wenn Sie an einer Erkrankung oder während der Schwangerschaft leiden.

Zahlung: Wenn Sie das Spa verlassen möchten, gehen Sie bitte mit Ihrem Schlüssel, Bademantel und Sandalen zum Check-out, um Ihr Konto zu begleichen. Bitte füllen Sie eine Kommentarkarte aus. Wir haben eine nicht rückerstattungsfähige Richtlinie und alle Angebote für Behandlungen. Serien- und Geschenkgutscheine sind endgültig. Wir akzeptieren Bargeld, ATH, ATH Móvil, Visa, Mastercard, American Express, Discover Card und Zimmergebühr. Trinkgelder sind nicht in den Preisen enthalten und werden zum Zeitpunkt der Zahlung verarbeitet. Die Preise verstehen sich zzgl. Steuern und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Spa-Gäste ab Jahren: Gäste unter 18 Jahren müssen die schriftliche Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter einholen und sollten in Begleitung eines Erwachsenen sein, wenn sie Gesichtsbehandlungen und Massagen erhalten. Die Nutzung von Sauna und Dampf ist nicht gestattet. Gäste unter zwei Jahren 13 erhalten nur Gesichtsbehandlungen.

Spa-Umgebung: Wir bemühen uns, unseren Kunden eine sichere Umgebung zu bieten. Der Konsum und Besitz von Alkohol und/oder geregelten Substanzen, einschließlich medizinischem Cannabis, in der Spa-Einrichtung ist verboten, mit Ausnahme von besonderen Getränken, die gelegentlich kostenfrei für Spa-Besuche angeboten werden.

Nur Assistenztiere sind im Spa gestattet.