Hilton Garden Inn San Juan Condado

Nos politiques

Heure du rendez-vous : Veuillez compter au moins deux 15 minutes avant votre rendez-vous prévu pour vous enregistrer pour vos soins. Afin de maximiser votre expérience au spa, nous vous conseillons d'arriver au moins deux 45 minutes à l'avance pour changer de tenue de spa, utiliser les installations et vous détendre avant vos soins. Si vous arrivez en retard, l'heure de votre soin sera ajustée en conséquence afin d'éviter tout retard avec le prochain client du spa.

Annulation : Si vous n'êtes pas en mesure de respecter votre rendez-vous, veuillez nous en informer deux 12 heures à l'avance par téléphone pendant les heures d'ouverture afin d'éviter les frais de réservation à plein tarif. Pour tous les soins de spa en couple, un préavis de 24 heures sera apprécié de la même façon. Pour les événements spéciaux et les groupes de plus de trois personnes, un préavis de 72 heures s'applique également.

Arrivée: Une fois au spa, veuillez vous enregistrer à la réception pour remplir notre formulaire de profil personnel. Il doit être rempli pour recevoir les soins au spa. Présentez votre chèque-cadeau et toute autre offre, bon, remise ou bon pour le moment.

Procédures du spa : Une fois inscrit, vous recevrez un agenda personnel du spa, une clé de casier, un peignoir, une serviette et des sandales à utiliser pendant votre visite. Les objets de valeur ne doivent pas être amenés au spa car nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés. L'utilisation de téléphones portables, d'appareils photo et de dispositifs d'enregistrement est strictement interdite. Les sous-vêtements sont votre choix. Sur demande, nous pouvons fournir aux femmes des sous-vêtements jetables pour des massages ou des services d'épilation à la cire. Le thérapeute de spa qui vous a été attribué vous couvrira à tout moment et découvrira les zones sur lesquelles travailler pendant le traitement. Nous vous conseillons de prendre une douche avant et après l'utilisation de ces installations. Les peignoirs, sandales et serviettes de spa sont la propriété du spa et doivent rester à l'intérieur des installations à tout moment.

Conditions médicales : Veuillez lire attentivement les règles d'utilisation du sauna et de la vapeur avant d'entrer. Pour votre sécurité, n'utilisez pas le sauna ou la vapeur si vous souffrez d'une affection médicale ou pendant la grossesse.

Paiement : Lorsque vous êtes prêt à quitter le spa, veuillez vous rendre au comptoir de départ avec votre clé de casier, un peignoir et des sandales pour régler votre compte. Veuillez remplir une carte de commentaires. Nous disposons d'une politique non remboursable et de toutes les ventes de soins. La série et les chèques-cadeaux sont définitifs. Nous acceptons les espèces, ATH, ATH Móvil, Visa, Mastercard, American Express, la carte Discover et les frais de chambre. Les pourboires ne sont pas compris dans les prix et sont traités au moment du paiement. Les prix ne comprennent pas les taxes et sont sujets à modification sans préavis.

Âge des clients du spa : Les hôtes de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement écrit de leurs parents ou tuteurs légaux. Ils doivent être accompagnés d'un adulte s'ils reçoivent des soins du visage et des massages thérapeutiques et ne sont pas autorisés à utiliser le sauna et la vapeur. Les hôtes de moins de deux ans ne 13 peuvent recevoir que des soins du visage.

Environnement du spa : Nous nous efforçons de fournir un environnement sûr à nos clients. L'utilisation et la possession d'alcool et/ou de substances contrôlées, y compris le cannabis médicinal, dans les installations du spa, sont interdites, à l'exception des boissons spéciales occasionnellement offertes gratuitement lors des visites au spa.

Les animaux d'assistance sont les seuls animaux acceptés au spa.