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ヒルトン社 Cookieおよびその他の技術に関するステートメント

最終更新日:2016年6月

発効日:2016年8月1日

このCookieおよびその他の技術に関するステートメント(以下「本ステートメント」)では、ヒルトン・ワールドワイド・ホールディングス社(以下「ヒルトン」または「当社」)が所有および管理しているウェブサイトならびにアプリ(以下「本サイト」)で利用される可能性のある、さまざまな種類のCookieおよびその他の技術に関してご説明します。本ステートメントでは、Cookieおよびその他技術の管理方法についても説明しています。

本ステートメントの内容は随時変更される可能性があります。本ステートメントが最後に改定された日付は、本ページ上部の「最終更新日」の欄に記載されています。本ステートメントに変更が加えられた場合、その変更内容は、改訂されたステートメントがサイト上もしくはサイトを通じて発表された時点で有効となります。

ご不明な点は、Eメールでcustomer_privacy@hilton.com宛てに、または郵便でHilton Customer Privacy Department, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA宛てにお問い合わせください。

以下のリンクをクリックすると各セクションにジャンプすることができます。

当社によるその他の情報の収集と使用

他の多くのウェブサイトと同じように、本サイトも「Cookie」または「その他の技術」(「ピクセルタグ」「ウェブビーコン」「透明GIF」、Eメールのリンク、JavaScript、GoogleまたはAppleが割り当てるデバイスID、またはこれらに類似の技術)を使用する場合があります。Cookieおよびその他の技術を使用することにより、当社および第三者があなたの本サイト訪問に関する情報(あなたの訪問パターンの分析を含む)を取得することが可能になります。当社は、あなたのご予約やリクエストを処理したり、あなたの興味関心に合わせて当社および他社のオンライン広告やモバイル広告、メッセージやコンテンツを配信・送信したりするために、こうした情報を利用します。

Cookieは、あなたがウェブサイトを訪問したときに使用しているコンピューターまたはモバイルデバイス(「デバイス」)に保存される短いテキストファイルのことです。Cookie単独では、個人を特定することはできません。しかしながら、一部の場合では、当社はヒルトンまたは第三者のCookieをお客様自らご提供になった個人情報または当社が別の方法で入手したお客様の個人情報と結びつけることがあります。Cookieはユーザーの本サイト使用体験を向上させるために、本サイト上で使用されることもあります。例えば、当社ではCookieを以下のような目的で使用します。

  • あなたのユーザー名およびパスワードを記憶し、次回の訪問時のログインの手続きを簡略化して迅速に行うことができるようにするため。

  • 言語およびその他の設定を記憶するため。

  • あなたが必要とする情報をすべて取得したかどうかを確認するため。

  • 安全で安心できるオンライン取引のサービスを提供するため。

  • 広告やウェブサイトのコンテンツ、アプリのコンテンツに対するあなたの反応をトラッキングして分析するため、またHGVから同じ広告を送信した回数を記録するため。

  • サイトの利用人数とその利用の形態を測定し、サイトのスピードと効率を向上させるため。および、

  • HGV、そして他社から、あなたの興味関心およびあなたの所在地を鑑みて重要性を持つ通知およびコンテンツを送信するため。

以下に、当社が本サイト上で使用する可能性のあるCookieの種類別の説明を記載しています。

  • 必須Cookie - 必須Cookieはサイトが機能するために必要となるCookieで、ウェブサイト上を動き回り、そのサービスや機能を使用することができるようにするものです。必須クッキーを無効にすると、サービスや機能が利用できなくなる場合があります。

  • 機能Cookie - 当社は、本サイトに対するお客様の設定情報を保存するために、機能性Cookieを使用します。設定情報とは、お客様のご希望言語や、当社のホテルをご予約いただいた際に以前ご利用になったご予約情報などを指します。また、機能Cookieには、お客様が最後に検索されたホテルなどの情報も保存され、次回ご利用の際にそのホテルを簡単にご覧いただけるようにしています。機能性クッキーの中には、HGVサイト上で地図や動画を表示するために必要となるものもあります。アニメーションのコンテンツを表示するために「Flashクッキー」も使用しています。

  • セッションCookie - セッションCookieはブラウザのセッション中に一時的に保存されるCookieです。ブラウザを閉じるとデバイスから削除されます。HGVでは、サイトの機能をサポートするために、またユーザーのサイト利用状況(どのページを訪問しているか、どのリンクを使用しているか、各ページの滞在時間)を把握するためにセッションクッキーを使用しています。

  • 永続Cookie - 永続Cookieはブラウザを閉じても削除されません。ある一定期間、あるいはユーザーが手動で削除するまでの間、デバイス上に保存されます。サイトを訪問する度ごとに、クッキーを設定するサーバーがあなたのデバイスに保存されているパーシステントクッキーを認識します。HGVおよび他社では、ユーザー設定を保存して次回の訪問時にこれを再現できるようにするために、またサイトの訪問頻度や再訪問頻度、サイト利用の経時的変化、広告の効果などをより正確に把握するために、パーシステントクッキーを使用します。

  • 広告Cookie - 当社および他の広告主は、広告Cookieを使用することによって、あなたが高い関心を持つような製品やオファー、広告を、サイト上および第三者のサイト上で、またはEメールやその他のメッセージプラットフォームを通じて、表示・配信することができるようになります。例えば、広告クッキーの一部には、HGVのサービス提供業者およびその他の広告主があなたの興味関心に基づいて広告を選択することが可能になるようなものもあります。この興味関心には、HGVのウェブサイトやアプリへの訪問や、他のウェブサイト、オンラインサービス、アプリへの訪問によって明らかになったり、あるいは推測されたりするようなものも含まれます。同じ広告が同じユーザーに対して繰り返し表示されることを防ぐために、広告クッキーが使用される場合もあります。このタイプのクッキーは、ユーザーの興味関心やニーズに合わせてサイトのコンテンツを変更して提供することができるようにするためにも使用されます。下に記載しているとおり、分析クッキーやその他技術の一部も、広告表示の利便性のために使用される場合があります。

  • ソーシャルプラグインCookie - ソーシャルプラグインCookieも広告Cookieに含まれます。ソーシャルプラグインクッキーは、FacebookやTwitter、YouTube、Pinterestなどのソーシャルメディアネットワークの会員および非会員と、サイトのコンテンツを共有するために使用されます。このクッキーは通常、ソーシャルネットワークのプロバイダーによって設定され、コンテンツの共有をスムーズかつシームレスに行うことができるようにするという機能を持ちます。

  • 分析Cookie - 分析Cookieはユーザーのサイト利用に関する情報を収集し、サイトの機能向上に役立てられます。分析クッキーは、サイトの機能性のモニタリングやページ訪問回数のカウント、技術的エラーの検出、ユーザーのサイト到達経路の把握、(弊社がお送りするEメールも含め)広告の効果の測定などの目的に使用される集計情報を提供します。

  • 当社および第三者は、ユーザーのサイト訪問のタイミングを把握したり、ユーザーがEメールや広告に対してどのような反応をしたか把握するために、Cookieと同様の目的でその他技術を使用する場合があります。個人情報ではない情報(使用しているOS、ブラウザのバージョン、最後に訪問したウェブサイトのURLなど)や集計情報を取得して、ユーザーのサイト利用体験を改善したり、トラフィックのパターンを把握したりするために、その他技術が使用される場合があります。

なお、Cookieおよびその他の技術によって収集される情報が個人情報である場合、[グローバルプライバシーステートメント](https://www.hilton.com/ja/p/global-privacy-statement/)の規定が適用され、本ステートメントを補完するものとします。現時点では、HGVは「Do Not Track」やこれに類似するシグナルに従うことはありませんので、ご注意ください。

オンライン広告およびモバイル広告、モバイルアプリ

当社および第三者は、当社および他の広告主があなたの関心を惹くと考える広告やパーソナライズしたコンテンツを送信するために、ベンダーが提供する興味関心に基づく広告を利用しています。こうしたサービスを提供するために、第三者がCookieやその他の技術を使用する場合、ヒルトンは、オンライン、モバイル、またはEメールの広告での当該技術の利用やそれによって生じた情報を管理せず、またその第三者の行為またはポリシーに対して責任を負わないものとします。また、ヒルトンまたはそのサービスプロバイダーは、お客様のオンラインまたはモバイルにおける行動(ヒルトンおよびその他のウェブサイト上)、お客様の検索行為、お客様の地理的な場所など、当社または第三者が収集した情報に基づいて、広告、Eメールおよびその他のメッセージを提供することがあります。例えば、あなたが本サイト上でホテルの客室を予約した場合、後にあなたが訪問した別のウェブサイト上に当社の広告が表示される可能性があります。このような広告は、当社のサイト、第三者のウェブサイト、あるいはモバイルプラットフォーム上にも表示される可能性があります。また本サイト上や他のウェブサイト、当社のアプリや第三者のアプリへの訪問やそこでの行動に基づいて、本サイト上やその他のウェブサイト、施設、あるいはモバイルデバイスに、第三者の広告が表示される場合もあります。当社および当社のベンダーの一部は、当社の広告配信のために、当社もしくは第三者が収集した個人情報や人口統計学的データ、その他推測される商業的関心を、集計データもしくは匿名化データのかたちで利用する場合があります。グローバルプライバシーステートメントに明記されているように、場合によっては、個人情報とその他の情報を組み合わせて使用することもあります。個人情報とその他の情報を組み合わせて使用する際には、グローバルプライバシーステートメントの規定が適用され、本ステートメントを補足することとなります。

当社は、Digital Advertising Alliance(DAA)の「Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising(オンライン行動ターゲティング広告の自主行動原則)」ならびにこれに関連するDAAの原則およびガイドラインを遵守しています。

クロスデバイステクノロジー

当社および当社のビジネスパートナーは、あなたの関心に沿った広告を配信するために、また広告分析およびレポートの目的のために、第三者のサービスの提供を受けて、デバイス同士(スマートフォン、タブレット、コンピューターなど)で決定論的リンクもしくは確率論的リンクを行います。これはすなわち、あなたが現在使用しているデバイスでのウェブサイトもしくはアプリケーション利用に関する情報は、あなたが使用している他のデバイスからの情報と組み合わせて利用されることがある、ということを意味します。また当社は、第三者がターゲティング広告の表示、コンテンツのパーソナライズ、もしくは行動分析などを実行できるようにするために、この情報およびその他の推論情報を当該第三者と共有する場合があります。これにより、例えば、あなたのタブレット上で表示される広告が、あなたのスマートフォンでの行動に基づいて決定される、というようなことが可能になります。

これらのビジネスパートナーは、Cookieからの情報と識別子(GoogleやAppleが割り当てたデバイスIDなど)やIPアドレスと共有したり組み合わせたりすることによって、関連付けられたデバイス同士を接続する場合があります。これにより、当社が提供するサービスやアプリケーションにおいて、よりパーソナライズされたユーザー体験が可能になります。たとえば、お客様が複数のデバイスまたは複数のウェブブラウザを使用してヒルトン・オナーズにログインしている場合、または、お客様の複数のデバイスが、同じ人物または世帯で使用されているとする推論を裏付ける類似した属性を共有している場合、ヒルトンはベンダーを経由して、お客様のデバイスをマッチングさせることがあります。

クロスデバイスの結合を行う当社のベンダーに対しオプトアウトを希望される場合は、www.aboutadvertisements.info/choicesにアクセスし、オプトアウトを希望するブラウザおよびデバイスでグローバル・オプトアウトを実行してください。オプトアウトとは、デバイスのブラウザでオプトアウトを実行すると、以後そのブラウザでは、それに関連付けられたデバイスから収集された情報に基づいた興味関心に基づく広告が配信されることがなくなるということ、また、それに関連付けられたデバイスでは、オプトアウトしたデバイスから収集された情報に基づいた興味関心に基づく広告が配信されることはなくなるということ、さらに、ベンダーはオプトアウトしたデバイスから収集されたデータを第三者に譲渡することはなくなる、ということを意味します。当社が将来、Digital Advertising Alliance(DAA)のオプトアウトが上記のような効果を発揮しない、独自のオプトアウト方式を持つクロスデバイス ベンダーと提携する場合、当社は、このベンダー独自のオプトアウトを実行するためのリンクを提供します。

Cookieおよびその他の技術の管理

ブラウザの設定を変更することにより、随時、Cookieをデバイスから削除したりブロックしたりすることができます(Cookieの削除やブロックの方法については、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューをご参照ください)。ヒルトンは、お客様のブラウザの設定に責任を負いません。様々なタイプのウェブブラウザにおけるCookieの管理の方法については、www.allaboutcookies.orgでわかりやすく解説されていますので、こちらもご参照ください。

また、Flash Cookieの管理方法は、以下のサイトにまとめられています。http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Cookieを拒否すると、本サイト上において特定の取引ができなくなったり、あなたが本サイトを訪問した際にあなたのブラウザを認識することができなくなったりする可能性がありますので、ご注意ください。

Ghosteryhttps://www.ghostery.com/products/などのブラウザ機能拡張をインストールすることによって、Cookieのトラッキングを管理することが可能です。

過去に訪問したウェブサイトが残したすべてのCookieを完全に削除したい場合は、以下のリンクからトラッキングCookieを削除するプログラムをダウンロードすることができます。

興味関心に基づく広告についての情報や、当社ベンダーおよびその他の広告主によるコンテンツや広告のパーソナライズを目的としたCookie利用のオプトアウトについての情報は、http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspおよびhttp://www.aboutads.info/choicesでご確認いただけます。

欧州のみ:欧州在住の方は、Cookie Consent ManagerでCookieの設定を調整することができます。Cookie Consent Managerへはこちらからアクセスできます。Cookieの設定

ヒルトンのCookieステートメント改定履歴

上記のとおり、当社は本ステートメントに随時変更を加える可能性があります。重要な変更点については、以下に変更履歴を記載しています。

最終更新日:2016年6月発効日:2016年8月1日

  • クロスデバイステクノロジーおよびオプトアウトの方法に関する情報を追加。

2015年5月の変更点:

  • 「当社は、広告配信を行うため、ヒルトンおよび第三者のCookiesと、お客様から提供された、またはお客様に関するオフライン情報を組み合わせることがある」との内容を反映

  • 「第三者は、お客様の関心に沿うと思われる広告やコンテンツを配信するため、ウェブサイトやモバイルアプリを通じてお客様のご利用状況を経時的に追跡する技術を使用することがある」との記述を追加

  • 欧州におけるCookie Consent Managerへのリンクを追加。