소유주 정보

“우리는 소유주 대표로서 힐튼을 최고의 관리 회사로 믿고 선택했습니다. 힐튼은 소유주의 요구에 유연하게 대응할 수 있음을 입증해 보였으며, 호텔 소유주들과 함께 협력하여 고객에게는 훌륭한 경험을, 소유주에게는 수익성을 안겨 줍니다.”

“힐튼은 전 세계 호텔 산업을 선도했을 뿐 아니라 세계 전역에 지속적으로 전파 중인 접객 문화를 만들어 낸 장본인입니다. 전 세계 수백만 여행객들은 ‘호텔’하면 따뜻한 환대, 편안함, 가치와 보상이 있는 ‘힐튼’을 떠올립니다. 이러한 브랜드의 강점에 힐튼의 앞선 관리 시스템을 더하여 놀라울 정도로 성공적인 사업 모델이 탄생했습니다. 업계의 이 유명 리더와 함께하면 모든 면에서 새로운 수준의 호텔이 될 것이 확실합니다.”

“힐튼은 평범한 호텔 운영자가 아니라 사업 파트너로 생각해 줍니다. 고객, 호텔 팀원, 소유주 그룹의 이익을 소중히 하는 사업 파트너가 있어 마음이 놓입니다. 힐튼은 언제나 옳은 일을 할 거라고 믿을 수 있습니다.”

“우리에겐 힐튼과의 관계가 가장 중요합니다. Chris Nassetta가 이끄는 새로운 팀이 구성되면서 힐튼과 우리의 관계는 완전히 달라졌습니다. 모든 제휴 업무의 토대는 바로 두 업체 사이의 협력입니다. 양쪽 업체에 많은 변화가 있었는데 만약 협력하지 않았다면 잘 되지 못했을 것입니다. 이 업계에서 진정한 파트너는 극히 드뭅니다. 따라서 FelCor는 이런 점에서 매우 만족합니다.”

“힐튼 관리팀과 일하는 것이 얼마나 즐거운지 알려 드리고 싶습니다. 힐튼 사람들은 지위 고하를 막론하고 이 사업을 힐튼과 소유주 사이의 협력 관계로 보고 접근합니다. 힐튼은 우리의 아이디어, 방침, 의견을 수용하고 사업은 물론 소유주와 힐튼 양쪽에 모두 이익이 되는 해법을 찾기 위해 노력합니다. 사업을 소유주와의 협력 관계로 보는 힐튼의 접근 방식은 거의 모든 측면에서 우리 것 아니면 안 된다는 태도를 주로 취하는 경쟁 업체와 전혀 다릅니다. 우리와 협력하고 모든 문제에 있어 좋은 해답을 찾도록 도와주는 힐튼을 항상 믿을 수 있습니다.”

“힐튼 경영진 전체가 보여 주는 헌신이야말로 호텔 소유주와의 진정한 협력 관계를 만듭니다. 이것이 바로 우리 성공의 토대이고, 앞으로도 우리 모두가 힐튼을 세계 제일의 호텔 그룹으로 만들기 위해 지속적으로 추구해야 하는 것입니다.”