헬프 센터

안녕하십니까? 어떤 도움이 필요하십니까?
암호 변경 또는 재설정 방법
힐튼 Honors 암호를 변경하거나 재설정해야 하는 경우 HiltonHonors.com/ko에서 온라인으로 하실 수 있습니다.
암호를 변경하는 방법
힐튼 Honors 계정에 로그인한 후 알고 계신 암호를 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 힐튼 Honors 계정 정보에서 '개인 정보' 선택
- '암호' 선택
- '암호 수정' 선택
- 현재 암호와 새 암호 입력
- '저장' 선택
암호 재설정 방법
잊어버린 암호를 재설정하려면 힐튼 Honors 번호가 필요합니다. 아래 단계를 따르십시오.
- '로그인' 선택
- 암호 필드에서 '정보를 잊으셨습니까?' 선택
- 힐튼 Honors 번호와 선호하는 이메일 주소 입력
- '제출' 선택
- 암호 재설정 방법에 대한 이메일을 받게 됩니다
암호 재설정 이메일 관련 문제 해결 단계
암호 재설정 이메일을 받지 못한 경우, 다음 단계를 따르십시오.
- 입력하셨던 이메일의 받은 편지함을 새로고침하십시오. 수신하는 데 최대 15분이 소요될 수 있습니다.
- 정크 또는 스팸 폴더를 확인하십시오.
로그인 문제 해결 방법
암호를 재설정한 후에도 로그인 문제가 계속 발생하면 다음 팁을 시도해 보십시오.
- 암호 재설정 이메일의 링크를 선택할 때 "귀하가 아니라 저희 쪽에 문제가 있습니다"라는 오류가 표시되면 너무 많이 요청된 것입니다.
- 브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제하십시오.
- 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
- 새 탭 또는 창을 열고 업데이트된 정보를 수동으로 입력하십시오.
- 이렇게 하면 암호 재설정 루프에 갇히거나 '빈 화면'이 표시되지 않습니다.
추가 도움이 필요하십니까?
아래의 '채팅하기' 또는 '통화 요청' 아이콘을 선택하여 팀멤버와 소통하실 수 있습니다.
도움이 되었습니까?
문의하기
채팅으로 신속하게 24/7 지원을 받으시거나 전화로 문의해 주십시오.