Grundig rengjort og klart for deg

Et renere opphold – fra innsjekking til utsjekking

Vi vet at du gleder deg like mye som oss til å reise igjen, selv om det blir litt annerledes enn før. Vi forstår også at gjestene våre nå har andre forventninger til renhold og desinfisering. For å kunne tilby et enda renere opphold, har Hilton derfor inngått partnerskap med RB, produsenten av Lysol® og Dettol®, og laget programmet Hilton CleanStay.

Hilton CleanStay bruker de samme kvalitetsmerkene som du setter din lit til hjemme, og er en videreutvikling av vår allerede strenge renholdsstandard, slik at du skal føle deg helt trygg når du overnatter hos et hvilket som helst av Hiltons 18 merkenavn.

Vårt løfte til deg er å levere en like pålitelig og vennlig service som du alltid kan forvente fra Hilton, og i tillegg ekstra betryggelse med en bransjeledende hygienepraksis som er utarbeidet for å holde deg trygg.

Se avsnittene nedenfor for mer detaljert informasjon om Hilton CleanStay-programmet.

PARTNEREN VÅR, RB

RB, produsenten av Lysol og Dettol – de velkjente og pålitelige rengjøringmerkene til hjemme- og industribruk – tilfører Hilton CleanStay-programmet mer enn 200 år med banebrytende forskning på produkter for menneskehelse.

GJESTEROM

Gjesterommet er det stedet der din komfort er aller viktigst. Med tiltak som Hilton CleanStay-romforsegling og fokusert desinfisering av områder som berøres ofte, går vi inn for å tilby rene og komfortable gjesterom.

RENHOLD

Vi vet at romrengjøringen er noe av det du liker best når du reiser. Nå vil du kunne tilpasse leveringen av denne tjenesten slik det passer deg best.

FELLESAREALER

Med sosial distansering, retningslinjer for levering av mat og hyppigere rengjøring av fellesområder – gjør vi alt vi kan for å ivareta helsen din når du bruker fellesarealene våre.

FASILITETER

Vi ønsker å forsikre oss om at du under oppholdet ditt skal kunne nyte fasiliteter og tjenester som basseng, treningsstudio og spa, så trygt som mulig. Derfor vil du kunne oppleve endringer i åpningstider og tilgjengelighet.

MAT OG DRIKKE

I tillegg til endringer for romservice, frokost og andre spisemuligheter, har vi nå egne steder og retningslinjer for kontaktfri matlevering.

PARTNEREN VÅR – RB

RB har over 200 års erfaring innen utvikling av produkter for menneskehelse og hygiene og gjør en uavlatelig innsats for en renere og sunnere verden. Deres drivfaktor og formål er å beskytte, lege og pleie. RB har skapt løsninger for helse og velvære av aller høyeste kvalitet, og har en stall med kjente varemerker i over 190 land, blant annet anerkjente desinfiseringsmidler som Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan og Muse.

RB er stolte av å bygge partnerskap som setter mennesker først, og som del av Hilton CleanStay-programmet bidrar selskapets førsteklasses produkter og helseekspertise til å sikre en trygg hotellopplevelse for hver eneste gjest.

Du finner mer informasjon og veiledning om desinfisering med RB’s anerkjente varemerker og produkter, på www.rb.com

SLIK RENGJØR VI GJESTEROMMET DITT

Prosessen for renhold av gjesterom starter med at teamet fjerner alle brukte ting fra rommet, som sengetøy og håndklær. Deretter utfører teamet en fullstendig rengjøring av rommet og badet – dette omfatter støvsuging av gulvtepper, mopping av gulv og tørking av alle overflater med rengjøringsmidler av sykehuskvalitet.

Så følger bruk av anerkjente Lysol-* eller Dettol-*produkter til en ekstra desinfiseringsprosess for flere overflater, blant annet: alle brytere og elektroniske kontrollere, håndtak og knotter, hovedoverflatene på badet og fjernkontrollen.

OMRÅDER SOM BERØRES OFTE

OMRÅDER SOM BERØRES OFTE

  1. Lys, lamper, brytere og elektroniske kontrollere
  2. Håndtak og knotter
  3. Hovedoverflatene på badet
  4. Klimakontrollpaneler
  5. Fjernkontroller, telefoner og klokker
  6. Seng og sengetøy
  7. Badefasiliteter
  8. Bord, skrivebord og nattbord
  9. Strykejern og safe
  10. Fasiliteter for mat og drikke

Når rommet er grundig rengjort, legger vi frem rene håndklær og rer sengen med nyvasket sengetøy. Til slutt bekrefter renholdsinspektøren vår at rommet oppfyller CleanStay-standardene, og setter Hilton CleanStay-romforseglingen med Lysol- eller Dettol-beskyttelse på døren. Når du ankommer, kan du være helt trygg på at rommet er rent og klart for oppholdet ditt.

ENDRINGER I ROMRENGJØRINGSTJENESTEN VÅR

Vi ønsker å gjøre oppholdet ditt så forstyrrelsesfritt som mulig. Gjestene våre inviteres derfor til å tilpasse rengjøringstjenesten slik det passer dem best. Du kan sette en tid for romrengjøring ved å ringe til resepsjonen. Ekstra bekvemmeligheter, som sengetøy og toalettartikler, er tilgjengelig på forespørsel. Dette leveres i beskyttende innpakning og plasseres ved døren til rommet.

Alle gjesterom blir selvfølgelig grundig rengjort og desinfisert etter hvert gjesteopphold.

Vær oppmerksom på at Waldorf Astoria-, Conrad- og LXR-hotellene våre utenfor Nord-, Sør- og Latin-Amerika, samt alle hoteller i Kina, fortsatt har daglig romrengjøring. Gjestene kan imidlertid endre hvor ofte romrengjøringen skal skje eller velge ikke å få rengjøring i det hele tatt, ved å kontakte resepsjonen.

SLIK HOLDER VI FELLESAREALENE VÅRE RENE

Gjestene finner desinfiseringsstasjoner med servietter og håndrensemidler over hele hotellet. I tillegg rengjøres både fellesområder og ansattes områder regelmessig. Dette omfatter rengjøring hver time av områder som berøres ofte, som heiser og toaletter.

Alle områder rengjøres med godkjente produkter for kommersiell bruk, etterfulgt av ekstra desinfisering med de godkjente Lysol*- eller Dettol*-produktene.

Les mer om korrekt bruk av Lysol-desinfiseringsprodukter

Les mer om korrekt bruk av Dettol-desinfiseringsprodukter

KONTAKTFRI INNSJEKKING

Vi oppfordrer også gjestene våre til å benytte digital innsjekking for en kontaktfri ankomstopplevelse. Når du bestiller direkte på Hilton.com eller med Hilton Honors-appen, kan du bruke telefonen din til å sjekke inn, velge rom, få tilgang til rommet med en digital nøkkel og sjekke ut! Denne muligheten er tilgjengelig på over 4700 Hilton-hoteller globalt. For gjester som ikke har tilgang til digital teknologi, vil det være på plass tiltak for fysisk avstand som veileder dem gjennom den personlige innsjekkingen og utsjekkingen på en trygg måte.

KONTAKTFRI INNSJEKKING
KONTAKTFRI INNSJEKKING

KONTAKTFRI INNSJEKKING

Vi oppfordrer også gjestene våre til å benytte digital innsjekking for en kontaktfri ankomstopplevelse. Når du bestiller direkte på Hilton.com eller med Hilton Honors-appen, kan du bruke telefonen din til å sjekke inn, velge rom, få tilgang til rommet med en digital nøkkel og sjekke ut! Denne muligheten er tilgjengelig på over 4700 Hilton-hoteller globalt. For gjester som ikke har tilgang til digital teknologi, vil det være på plass tiltak for fysisk avstand som veileder dem gjennom den personlige innsjekkingen og utsjekkingen på en trygg måte.

SLIK RENGJØR VI FASILITETENE VÅRE

Vårt mål er å gi gjestene våre den kvalitetsopplevelsen de forventer fra Hilton, samtidig som vi ivaretar alle gjester og ansattes velvære. Under oppholdet ditt vil du imidlertid kunne oppleve mer renhold, samt andre endringer for vanlige fasiliteter som treningsstudio, basseng og spa.

Tilbudene er unike for de forskjellige hotellene og resortene. Derfor oppfordrer vi deg til å besøke nettstedet til det aktuelle overnattingsstedet eller ringe resepsjonen under oppholdet, for å få opplysninger om tilgjengelige tilbud og åpningstider. Hvis et tilbud ikke er tilgjengelig, vil vi hjelpe deg med å arrangere noe tilsvarende.

ENDRINGER VEDRØRENDE MAT OG DRIKKE

Å slappe av over et måltid eller med drink er en viktig del av oppholdet ditt, og det er en prioritet for oss å sørge for at du kan gjøre det på en trygg måte. Du vil komme til å se noen endringer i tjenestene våre, men vi er fast bestemt på å tilby de samme fantastiske menyene og den sosiale stemningen du har lært å forvente av Hilton.

Endringer i restauranttjenestene på hotellene våre omfatter plassering av bord og stoler på en slik måte at vi kan sørge for korrekt avstand mellom gjestene, samt opprettholde den nye og strengere standarden for hygiene. I tillegg tilbyr vi biologisk nedbrytbart engangsservise og -bestikk ved forespørsel. Valgmuligheter som Grab & Go, forhåndsserverte retter og enkeltporsjoner vil kunne bli tilbudt som alternativer til åpne frokosttilbud og buffeter. Der vi tilbyr servering på rommet, vil kontaktfri levering kunne erstatte levering på tralle.

I tillegg oppfordrer vi gjestene våre til å benytte kontaktfri matlevering, ved å tilby egne henteplasser på hvert hotell.

*Ulike RB-merkenavn er tilgjengelige i forskjellige områder. Du finner mer informasjon på:

I land der Lysol, Dettol eller andre RB-merkevareprodukter ikke er tilgjengelige, brukes alternative desinfeseringsprodukter.

*Ulike RB-merkenavn er tilgjengelige i forskjellige områder. Du finner mer informasjon på:

I land der Lysol, Dettol eller andre RB-merkevareprodukter ikke er tilgjengelige, brukes alternative desinfeseringsprodukter.