Schoon en klaar voor u

Van inchecken tot uitchecken een schoner verblijf

We weten dat u net zo blij bent als wij om het reizen te mogen terugverwelkomen, ook al gaat het momenteel net wat anders. We begrijpen ook dat de verwachtingen van onze gasten ten aanzien van desinfectie zijn veranderd. Dat is waarom Hilton samenwerkt met RB, de makers van Lysol® en Dettol®* om met het opzetten van het Hilton CleanStay-programma onze gasten een nog schoner verblijf kunnen bieden.

Door dezelfde kwaliteitsproducten te gebruiken als waar u thuis op vertrouwt, bouwt Hilton CleanStay verder op onze toch al strenge schoonmaaknormen om u volledige gemoedsrust te bieden tijdens uw verblijf bij een van de 18 Hilton-merken.

Onze belofte aan u is om betrouwbare en vriendelijke service te bieden op hetzelfde niveau dat u van Hilton zou verwachten maar met de extra zekerheid van toonaangevende hygiënepraktijken die in het leven zijn geroepen om u veilig te houden.

Bekijk het betreffende onderstaande gedeelte voor meer informatie over het Hilton CleanStay-programma.

ONZE PARTNER, RB

RB, de maker van vertrouwde merken Lysol en Dettol voor huishoudelijke en industriële schoonmaak, draagt bij aan het Hilton CleanStay-programma met meer dan 200 jaar aan baanbrekende wetenschap en onderzoek.

HOTELKAMERS

Uw gemak is nergens zo belangrijk als in uw hotelkamer. Van de Hilton CleanStay Room Seal tot gerichte desinfectie van vaak aangeraakte gebieden in de hotelkamer; het is ons doel om gasten een schone, aangename ruimte te bieden.

HUISHOUDING

We weten dat de huishoudelijke service een van de favoriete onderdelen van uw reis is. Nu heeft u de mogelijkheid om de ervaring aan te passen aan wat u persoonlijk het beste uitkomt.

GEMEENSCHAPPELIJKE RUIMTES EN VOORZIENINGEN

Via social distancing, frequentere schoonmaak van gemeenschappelijke ruimtes en aanpassingen van onze voorzieningen en diensten, zetten we ons in om uw welzijn te beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze gemeenschappelijke ruimtes.

ETEN EN DRINKEN

Naast wijzigingen in onze in-room roomservice, ontbijt- en dinermogelijkheden, zorgen we voor aangewezen locaties en richtlijnen voor de contactloze bezorging van eten.

HILTON EVENTREADY

Als u een evenement organiseert, biedt Hilton EventReady with CleanStay doordachte oplossingen voor elke stap van uw evenementplanningsproces om evenementen mogelijk te maken die schoon, flexibel, veilig en sociaal verantwoord zijn.

ONZE PARTNER - RB

Met meer dan 200 jaar ervaring op het gebied van productontwikkeling voor de menselijke gezondheid en hygiëne, wordt RB in hun nooit aflatende streven voor een schonere en gezondere wereld, gedreven door hun doelstelling om te beschermen, genezen en verzorgen. Als maker van schoonmaak- en wellnessoplossingen van de hoogste kwaliteit, biedt RB in meer dan 190 landen een assortiment zeer bekende merken, waaronder vertrouwde desinfecterende middelen als Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan en Muse.

RB is er trots op om partnerschappen op te bouwen waarbij mensen op de eerste plaats komen, en als onderdeel van het Hilton CleanStay-programma zorgen hun premiumproducten en gezondheidsexpertise ervoor dat elke gast een veilige hotelervaring heeft.

Voor meer informatie en hoe u de vertrouwde merken en producten van RB gebruikt om te desinfecteren, kijkt u op www.rb.com

HOE WE UW HOTELKAMER SCHOONMAKEN

Ons huishoudelijk kamerprotocol begint ermee dat ons team alle gebruikte items uit de kamer verwijdert, waaronder beddengoed en handdoeken. Vervolgens voert het team een ​​volledige schoonmaak uit van de kamer en badkamer, inclusief het tapijt stofzuigen, vloeren dweilen en alle oppervlakken afnemen met schoonmaakmiddelen van ziekenhuiskwaliteit.

Vervolgens gebruiken we vertrouwde producten van Lysol* of Dettol*voor het uitvoeren van een extra desinfectiestap voor verschillende oppervlakken in de kamer, waaronder: alle schakelaars en elektronische bedieningselementen, handgrepen en knoppen, de vaakst aangeraakte badkameroppervlakken en de afstandsbediening.

VAAK AANGERAAKTE GEBIEDEN

VAAK AANGERAAKTE GEBIEDEN

  1. Verlichting, lampen, schakelaars en elektronische bedieningen
  2. Handgrepen en knoppen
  3. Vaakst aangeraakte badkameroppervlakken
  4. Bedieningspaneel klimaatbeheersing
  5. Afstandsbedieningen, telefoons en klokken
  6. Bed en beddengoed
  7. Badkamervoorzieningen
  8. Tafels, bureaus en nachtkastjes
  9. Strijkijzer en kluis
  10. Voorzieningen eten en drinken

Nadat de kamer grondig is schoongemaakt, vervangen we de handdoeken en maken we het bed op met versgewassen beddengoed. Tot slot controleert onze huishoudelijke inspecteur of de kamer voldoet aan de CleanStay-standaarden en plaatst het Hilton CleanStay Room Seal met bescherming van Lysol of Dettol op de deur. Bij aankomst heeft u de geruststelling dat de kamer schoon is en klaar voor uw verblijf.

AANPASSING VAN ONZE HUISHOUDELIJKE DIENSTEN

We willen dat uw verblijf zo aangenaam en ongestoord mogelijk verloopt. Gasten zijn welkom om huishoudelijke diensten aan te passen aan hoe het voor hen het prettigst is. Om dit in te plannen, belt u gewoon met de ontvangstbalie. Extra voorzieningen zoals beddengoed en toiletartikelen zijn op aanvraag beschikbaar. Ze worden geleverd in een beschermende verpakking en bij de deur van de hotelkamer geplaatst.

Uiteraard worden alle kamers tussen vertrek en aankomst van gasten grondig gereinigd en gedesinfecteerd.

Let op: Onze Waldorf Astoria-, Conrad- en LXR-hotels buiten Noord- en Zuid-Amerika en alle hotels in China behouden hun dagelijkse huishoudelijke verzorging. Gasten kunnen echter de frequentie van de huishouddienst aanpassen of zich ervoor afmelden door contact op te nemen met de receptie.

HOE WE ONZE PUBLIEKE RUIMTES SCHOONHOUDEN

Op verschillende plekken in onze hotels kunnen gasten desinfectiestations vinden met doekjes en handdesinfecterende middelen. Bovendien worden zowel de gemeenschappelijke als de teamlidruimtes op gezette tijden schoongemaakt, inclusief uurlijks onderhoud van veel aangeraakte gebieden zoals liften en badkamers.

Elke ruimte wordt gereinigd met goedgekeurde producten van commerciële kwaliteit, gevolgd door extra desinfectie met goedgekeurde producten van Lysol* of Dettol*.

Kom meer te weten over het juiste gebruik van de desinfecterende producten van Lysol

Kom meer te weten over het juiste gebruik van de desinfecterende producten van Dettol

CONTACTLOOS INCHECKEN EN DIGITALE SLEUTEL

CONTACTLOOS INCHECKEN EN DIGITALE SLEUTEL

Ook moedigen we gasten aan om gebruik te maken van de digitale incheckmogelijkheid en sleutel voor een contactloze aankomstervaring. Met de Hilton Honors-app kunt u inchecken, uw kamer kiezen, uw kamer binnengaan met een digitale sleutel en uitchecken met uw telefoon! Deze optie is beschikbaar in meer dan 4800 Hilton-hotels, voornamelijk in de VS, Groot-Brittannië en Canada, maar ook in andere landen waar de lokale regelgeving dit toestaat. Voor de gasten die geen toegang hebben tot digitale technologie worden er fysieke afstandsmaatregelen getroffen die gasten zullen informeren over de manier waarop ze veilig door de persoonlijke incheck- en uitcheckprocedures kunnen gaan.

Vanwege het unieke aanbod van elk van onze hotels en resorts, kunt u tijdens uw verblijf de website van het lokale hotel bezoeken of bellen met de receptie voor meer informatie over de beschikbare voorzieningen en voor aanpassingen van de geplande openingstijden. Als een voorziening momenteel niet beschikbaar is, doen we er alles aan om u te helpe bij het maken van andere afspraken.

AANPASSINGEN VOOR ONS ETEN EN DRINKEN

Ontspannen tijdens een maaltijd of drankje is een belangrijk onderdeel van uw verblijf bij ons en het is onze prioriteit ervoor te zorgen dat u dit veilig kunt doen. U zult merken dat we enkele veranderingen hebben aangebracht in onze dienstverlening, maar we blijven ons inzetten om u dezelfde geweldige menu’s en sociale sfeer te bieden die u van Hilton gewend bent.

Veranderingen in de service van ons hotelrestaurant omvatten de ruimte tussen tafels en stoelen om de juiste fysieke afstand tussen gasten te bevorderen, waarbij onze verhoogde hygiënenormen gehandhaafd blijven. Tevens bieden we op verzoek ook biologisch afbreekbaar wegwerpservies en bestek aan. Grab & Go, er kunnen voorverpakte en individueel geportioneerde opties worden aangeboden als alternatief voor de open ontbijt- en buffetservice. Wanneer er diner op de kamer wordt aangeboden, kan de bezorging op rolkarren worden vervangen door contactloze aflevering.

Ook moedigen we gasten aan om gebruik te maken van contactloze aflevering van eten door in elk hotel speciale afhaalpunten in te richten.

*In andere gebieden zijn er andere RB-merknamen beschikbaar. Voor meer informatie, kijkt u op:

In landen waar Lysol, Dettol of andere producten van het merk RB niet beschikbaar zijn, wordt gebruik gemaakt van alternatieve desinfecterende producten.

EEN HOGERE STANDAARD VOOR BIJEENKOMSTEN EN EVENEMENTEN

Hilton EventReady with CleanStay is de volgende stap van Hilton CleanStay om veilige procedures voor groepsreizen mogelijk te maken en de huidige evenementsbeleving verder te ontwikkelen. Het programma breidt de hoge hygiënestandaarden van het Hilton CleanStay-programma verder uit en richt zich op elk contactpunt van de bijeenkomst.
Omdat we het belang van flexibiliteit begrijpen, werkt Hilton met u samen aan gemeenschappelijke evenementsdoelstellingen door flexibele tarieven, ruimte-opties en contractvoorwaarden, en het Hilton EventReady Playbook voor deskundige begeleiding en informatie voor oplossingen te bieden.
Voor een verantwoorde organisatie van bijeenkomsten en evenementen werken teamleden van Hilton met u samen om uw evenementsdoelstellingen te halen en tot een aanpak te komen voor uw zorgen over gezondheid en milieu.
Alle bijeenkomsten en evenementen worden ondersteund door de Hilton-gastvrijheid van gedreven teamleden die zich inzetten om de verwachtingen van de evenementprofessional en de deelnemers te overtreffen.
Neem voor meer informatie over Hilton EventReady with CleanStay contact op met een teamlid van uw lokale hotel of uw Hilton Worldwide-vertegenwoordiger.