Hilton Whistler Resort & Spa

Spabeleid

Boeking en afspraken: Er is een geldige creditcard vereist om alle afspraken veilig te stellen. Zorg dat uw contactgegevens juist zijn bij het boeken. Online boekingen worden niet bevestigd totdat u een telefoontje of sms-bericht ontvangt van ons team dat uw service en afspraaktijd verifieert.

Aankomst en inchecken: Zorg dat u 15 minuten vóór uw afspraak aanwezig bent om tijd te geven voor inchecken en ontspanning vóór uw behandeling. Om ons te helpen u beter van dienst te zijn, vult u uw gezondheidsgeschiedenisformulier in voorafgaand aan uw bezoek.

Annuleringen en herplanning: Als u moet annuleren of een nieuwe afspraak moet maken, geef dan minimaal 24 uur van tevoren een kennisgeving. Annuleringen of wijzigingen, inclusief herplanning binnen 24 uur, brengen 50% kosten in rekening voor de geplande service(s). Voor no-shows of annuleringen binnen 2 uur na de afspraaktijd wordt 100% van het servicebedrag in rekening gebracht.

Prijzen en belastingen: Alle prijzen worden vermeld vóór toepasselijke belastingen (HST). Prijzen en serviceaanbiedingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd om de hoogste kwaliteit van zorg en ervaring te garanderen.

Beleid voor minder belangrijke klanten: We verwelkomen jongere gasten met zorg en aandacht voor veiligheid. Massageservices zijn beschikbaar voor tieners van 12 jaar en ouder, terwijl andere geselecteerde services beschikbaar kunnen zijn voor kinderen van 5 jaar en ouder. Een ouder of wettelijke voogd moet tijdens alle diensten op het terrein blijven. Schriftelijke toestemming is vereist vóór elke behandeling, samen met ingevulde toestemmingsformulieren voor minderjarige cliënten en ouder/voogd. Alle gegevens worden veilig opgeslagen in overeenstemming met de privacyregelgeving.