Informações para o proprietário

“Como representante do proprietário, elegemos a Hilton como empresa de gestão preferida. A Hilton demonstrou-se flexível e sensível às necessidades dos seus proprietários, e trabalha em parceria com os proprietários para assegurar que todos atuem em equipe, visando a gerar uma grande experiência para os hóspedes e rentabilidade para os proprietários.”

“A Hilton não só foi pioneira no setor hoteleiro global, como também criou uma cultura de hotelaria que continua presente em todo o mundo. Nas mentes de milhões de viajantes em todo o mundo, “hotel” é sinônimo de “Hilton”: um lugar onde sabem que vão encontrar uma hospitalidade acolhedora, conforto, valor e reconhecimento gratificante. Este ponto forte da marca, juntamente com os sistemas de gestão de vanguarda da Hilton, traduz-se em um modelo de negócios incrivelmente bem-sucedido. A parceria com este líder icônico do setor certamente conduzirá o seu hotel a novos patamares, em todos os níveis.”

“A Hilton é mais que um operador de hotéis para nós: é um parceiro nos nossos negócios. É muito reconfortante ter um parceiro operacional que se preocupa com o hóspede, os membros de equipe do hotel e os interesses do nosso grupo proprietário. Podemos sempre contar com a Hilton para fazer a coisa certa.”

“A Hilton é nosso relacionamento mais importante. As alterações feitas quando a nova equipe chegou (liderada por Chris Nassetta), levou esse relacionamento para um nível completamente diferente. A cooperação que temos entre as duas empresas é como toda parceria deve funcionar. Tem havido tantas mudanças em ambas as empresas, e sem essa cooperação, os resultados com certeza não teriam sido tão bons. Parceiros de verdade são poucos e distantes neste negócio, e nós da FelCor somos muitos gratos pelo que temos agora.”

“Quero deixar claro o quanto gostamos de trabalhar com a Gestão da Hilton. A equipe da Hilton, de cima a baixo na organização, aborda os negócios como uma parceria entre a Hilton e a propriedade. Eles estão abertos às nossas idéias, direção e perspectivas, e esforçam-se em cada interação para chegarmos a uma solução em que todos saiam ganhando, que seja boa para o negócio, a propriedade e a Hilton. A abordagem de parceria da Hilton com a propriedade a diferencia da concorrência, que normalmente parte de uma abordagem do tipo “fazemos do nosso jeito ou não fazemos” em muitos aspectos do negócio. Podemos sempre contar com a Hilton para trabalhar conosco e nos apoiar para encontrar uma boa solução para qualquer problema.”

“O compromisso da Equipe de Gerência da Hilton em todos os níveis é com uma parceria verdadeira com os proprietários – é a fundação do nosso sucesso e continuará sendo, pois todos nós trabalhamos para tornar a Hilton o grupo de hotéis número um do mundo.”