Curate și pregătite pentru dvs.

O ședere mai curată de la cazare până la plecare

Știm că sunteți la fel de încântați ca și noi să călătoriți din nou, chiar dacă pare ușor diferit în această perioadă. Înțelegem și că așteptările oaspeților noștri în ceea ce privește curățenia și dezinfectarea s-au schimbat. De aceea, Hilton a încheiat un parteneriat cu RB, compania care a creat Lysol® și Dettol®*, pentru a oferi o ședere și mai curată oaspeților noștri, prin crearea programului Hilton CleanStay.

Folosind aceleași mărci de calitate pe care dvs. le folosiți acasă, Hilton CleanStay consolidează standardele noastre de curățenie deja riguroase, pentru a vă oferi liniște în timpul șederii dvs. în oricare dintre cele 18 branduri de hoteluri ce aparțin Hilton.

Promisiunea noastră față de dvs. este să vă asigurăm același nivel de servicii de încredere și atractive pe care le așteptați de la Hilton, dar am adăugat încrederea în practicile de igienă de top din domeniu pentru a vă oferi siguranță.

Pentru detalii despre programul Hilton CleanStay, accesați secțiunea aferentă de mai jos.

PARTENERUL NOSTRU, RB

RB, compania care a creat mărcile de încredere de produse pentru curățenie industriale și casnice Lysol și Dettol concretizează 200 de ani de cercetare și știință de ultimă oră în domeniul produselor sanitare pe care le-am introdus și noi în programul Hilton CleanStay.

CAMERE PENTRU OASPEȚI

Nicăieri nu este mai important confortul dvs. decât în camera de oaspeți. De la Hilton CleanStay Room Seal la dezinfectarea concentrată pe zonele care se ating cel mai mult în camerele de oaspeți, ne angajăm să oferim oaspeților un spațiu curat și confortabil.

CURĂȚENIE

Știm că serviciul de curățenie este una dintre părțile dvs. favorite în călătorii. Acum veți avea șansa de a ajusta experiența nivelului dvs. personal de confort.

ZONELE PUBLICE

De la distanțarea socială, instrucțiunile de asigurare a meselor și spațiile publice cu un nivel crescut de curățare, ne angajăm să vă protejăm atunci când utilizați spațiile noastre publice.

FACILITĂȚI

În timpul șederii dvs., dorim să ne asigurăm că vă bucurați de serviciile și facilitățile noastre, cum ar fi piscina, sala de gimnastică și spa, în cel mai sigur mod posibil. De aceea, s-ar putea să descoperiți modificări ale orarului și disponibilității acestora.

MÂNCARE ȘI BĂUTURI

Pe lângă modificările serviciilor de servire în cameră, opțiunile de mic dejun și cină, vă oferim locații și instrucțiuni special create pentru livrarea mâncării fără a intra în contact.

PARTENERUL NOSTRU - RB

Cu o experiență de peste 200 de ani în domeniul dezvoltării produselor sanitare și de igienă, RB are ca obiectiv protejarea, vindecarea și siguranța, din dorința insistentă de a păstra o lume mai curată și mai sănătoasă. Creator de soluții pentru curățenie și îngrijire de cea mai înaltă calitate, RB deține cele mai de încredere mărci din peste 190 de țări, inclusiv dezinfectanți siguri cum ar fi Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan, Muse și multe altele.

Compania RB este încântată de încheierea parteneriatelor care pun oamenii pe primul plan și, în cadrul programului Hilton CleanStay, produsele lor premium și experiența în domeniul sănătății ne ajută să asigurăm o ședere sigură în hotel pentru fiecare oaspete.

Pentru mai multe informații și despre modul de utilizare a produselor și mărcilor RB pentru dezinfectare, accesați www.rb.com

CUM CURĂȚĂM CAMERA DVS. DE OASPEȚI

Echipa noastră începe protocolul de curățare a camerei prin scoaterea obiectelor utilizate din cameră, cum ar fi lenjeria și prosoapele. Apoi, echipa efectuează curățarea completă a camerei și a băii, inclusiv aspirarea covorului, ștergerea podelelor cu mopul și curățarea suprafețelor cu produse de curățare care se folosesc în spitale.

În pasul următor, utilizăm produse de la Lysol* sau Dettol*, și efectuăm o dezinfectare suplimentară pentru mai multe suprafețe din cameră, inclusiv: toate întrerupătoarele și comenzi electronice, mânere și clanțe, suprafețele din baie și telecomenzi.

ZONELE CU ATINGERE FRECVENTĂ

ZONELE CU ATINGERE FRECVENTĂ

  1. Lumini, veioze, comutatoare și comenzi electronice
  2. Mânere și clanțe
  3. Suprafețele principale din baie
  4. Panouri de control al temperaturii
  5. Telecomenzi, telefoane și ceasuri
  6. Patul și lenjeria
  7. Facilitățile din baie
  8. Mese, birouri și noptiere
  9. Călcate și sigure
  10. Mâncare și băuturi

După ce camera este curățată temeinic, înlocuim prosoapele și punem pe pat lenjerii proaspăt spălate. În cele din urmă, inspectorul nostru pentru curățenie verifică dacă acea cameră îndeplinește standardele CleanStay și aplică pe ușa camerei sigiliul Hilton CleanStay de protecție cu produse Lysol sau Dettol. La sosire, veți avea siguranța că aveți o cameră curată și pregătită pentru șederea dvs.

MODIFICĂRI ALE SERVICIILOR NOASTRE DE CURĂȚENIE

Pentru confortul dvs., dorim să aveți parte de o ședere cât mai liniștită posibil. Oaspeții sunt invitați să își personalizeze serviciile de curățenie în funcție de nivelul lor de confort. Pentru a face o programare, sunați la recepție. Facilitățile suplimentare, cum ar fi lenjeria și obiectele de toaletă, sunt disponibile la cerere, oferite în ambalaje de protecție și aduse la ușa camerei de oaspeți.

Desigur, toate camerele de oaspeți vor fi temeinic curățate și dezinfectate între cazările oaspeților.

Rețineți că hotelurile noastre Walrdof Astoria, Conrad și LXR din afara continentelor americane, și toate hotelurile din China vor avea servicii zilnice de curățenie. Cu toate acestea, oaspeții noștri își pot personaliza frecvența cu care este efectuată curățenia sau pot opta pentru omiterea acesteia, contactând personalul de la recepție.

CUM NE MENȚINEM SPAȚIILE PUBLICE CURATE

Oaspeții vor găsi punctele de dezinfectare cu șervețele umede și soluție de dezinfectare a mâinilor disponibile în toate proprietățile noastre. În plus, atât zonele publice, cât și cele destinate personalului, sunt curățate la intervale programate, inclusiv întreținerea în fiecare oră a zonelor cu atingere frecventă, cum ar fi lifturile și băile.

Fiecare zonă este curățată cu produse autorizate comercial, urmată de dezinfectarea suplimentară cu produse autorizate Lysol* sau Dettol*.

Aflați mai multe despre utilizarea corectă a produselor de dezinfectare Lysol

Aflați mai multe despre utilizarea corectă a produselor de dezinfectare Dettol

CAZARE FĂRĂ CONTACT

De asemenea, încurajăm oaspeții să folosească modul de cazare digitală pentru o experiență fără contact la sosire. Când faceți o rezervare directă pe Hilton.com sau prin aplicația Hilton Honors, puteți face cazarea, vă puteți alege camera, o puteți accesa cu o cheie digitală și faceți decazarea prin telefon! Această opțiune este disponibilă în peste 4.700 de proprietăți Hilton din întreaga lume. Pentru oaspeții care nu au acces la tehnologia digitală, măsurile de distanțare fizică vor fi implementate și oaspeții vor fi îndrumați cum să procedeze la cazarea și decazarea în persoană în siguranță.

CAZARE FĂRĂ CONTACT
CAZARE FĂRĂ CONTACT

CAZARE FĂRĂ CONTACT

De asemenea, încurajăm oaspeții să folosească modul de cazare digitală pentru o experiență fără contact la sosire. Când faceți o rezervare directă pe Hilton.com sau prin aplicația Hilton Honors, puteți face cazarea, vă puteți alege camera, o puteți accesa cu o cheie digitală și faceți decazarea prin telefon! Această opțiune este disponibilă în peste 4.700 de proprietăți Hilton din întreaga lume. Pentru oaspeții care nu au acces la tehnologia digitală, măsurile de distanțare fizică vor fi implementate și oaspeții vor fi îndrumați cum să procedeze la cazarea și decazarea în persoană în siguranță.

CUM CURĂȚĂM FACILITĂȚILE NOASTRE

Obiectivul nostru este să oferim oaspeților noștri o experiență de calitate, pe care o așteaptă de la Hilton, asigurând o stare de bine atât oaspeților, cât și personalului. În orice caz, în timpul șederii dvs., puteți observa o curățenie mai riguroasă și modificări suplimentare pentru facilitățile noastre oferite în mod frecvent, cum ar fi centrul de fitness, piscina și spa-ul.

Datorită ofertelor unice de la fiecare dintre hotelurile și resorturile noastre, accesați site-ul web al proprietății sau sunați la recepție în timpul șederii pentru informații specifice cu privire la facilități și actualizări ale programului. Dacă un serviciu nu este disponibil, vom face toate eforturile pentru a vă ajuta să faceți alte programări.

MODIFICĂRI LEGATE DE MÂNCARE ȘI BĂUTURI

O parte importantă a șederii dvs. la noi o reprezintă relaxarea cu mesele sau băuturile oferite și prioritatea noastră este ca dvs. să faceți acest lucru în siguranță. Veți observa unele modificări ale serviciilor noastre, dar ne angajăm să oferim meniurile extraordinare și atmosfera socială pe care le așteptați de la Hilton.

Modificările serviciilor noastre de restaurant din cadrul hotelurilor includ distanțarea meselor și scaunelor pentru a asigura o distanță fizică între oaspeți și pentru a menține standardele noastre ridicate de igienă. De asemenea, la cerere, vom oferi veselă și tacâmuri biodegradabile, de unică folosință. Opțiuni de mese Grab & Go, preparate dinainte și porționate individual pot fi oferite ca alternative la serviciile de bufet suedez. Atunci când se asigură servicii în cameră, livrarea se va face fără contact, care poate înlocui serviciul de servire cu căruciorul.

De asemenea, încurajăm oaspeții să profite de serviciile fără contact, oferindu-le locuri speciale de ridicare a comenzilor situate în fiecare proprietate.

*Diferite mărci RB sunt disponibile în mai multe zone. Pentru mai multe informații, accesați:

În țările în care Lysol, Dettol sau alte produse marca RB nu sunt disponibile, se utilizează produse de dezinfectare alternative.

*Diferite mărci RB sunt disponibile în mai multe zone. Pentru mai multe informații, accesați:

În țările în care Lysol, Dettol sau alte produse marca RB nu sunt disponibile, se utilizează produse de dezinfectare alternative.