Hotelul Hilton Kuala Lumpur

Politici spa

• Eticheta Spa: Opriți toate dispozitivele mobile. Camerele sunt strict interzise.

• Sosire: Vă rugăm să acordați suficient timp înainte de tratament pentru a completa Formularul de consultare și/sau Chestionarul privind starea de sănătate. Vă recomandăm să vă aflați la spa cu 45 minute înainte de tratament, astfel încât să vă puteți schimba, relaxa și bucura de facilități. Vă informăm că sosirea târzie va duce la o reducere a timpului de tratament. Vă vom oferi prosoape, halate, papuci și alte facilități necesare în timpul vizitei dvs.

• Politica de anulare: Se va percepe o taxă de 100% pentru orice anulare efectuată cu mai puțin de 4 ore înainte de ora programată a tratamentului.

• Cerințe privind vârsta: Vârsta minimă a oaspeților spa trebuie să fie de 16 ani. Oaspeții cu vârsta sub 16 ani trebuie să fie însoțiți de un adult (cu vârsta de cel puțin 18 ani).

• Condiții de sănătate: Vă rugăm să ne informați cu privire la orice afecțiuni medicale, alergii sau vătămări care v-ar putea afecta alegerea tratamentului atunci când faceți rezervarea.

• Pierdere sau deteriorare: Ne pare rău să vă informăm că nu putem fi trași la răspundere pentru nicio pierdere sau daună a articolelor personale. Vă rugăm să păstrați toate obiectele de valoare în camera dvs. de oaspeți sau în cutia de depozitare sigură la recepție în timpul vizitei.

• Accidente sau vătămări: Spa-ul de la Hilton Kuala Lumpur nu va fi răspunzător pentru niciun accident sau vătămare suferită de oaspeți sau membri.

• Politica de rambursare și schimb: Produsele cu amănuntul nedeschise pot fi schimbate în termen de șapte (7) zile de la achiziție, dacă sunt prezentate împreună cu chitanța originală. Nu vor fi acceptate rambursări în numerar sau cu cardul de credit.

• Certificate cadou: Certificatele cadou pentru servicii spa și produse cu amănuntul sunt disponibile la centrul spa Hilton Kuala Lumpur.