Hilton Whistler Resort & Spa

Politici spa

Rezervare și programări: Este necesar un card de credit valabil pentru a asigura toate programările. Vă rugăm să vă asigurați că datele dvs. de contact sunt corecte la rezervare. Rezervările online nu sunt confirmate până când nu primiți un apel telefonic sau un mesaj text de la echipa noastră care vă verifică serviciul și ora programării.

Sosire și check-in: Vă rugăm să ajungeți cu 15 minute înainte de programare, pentru a vă acorda timp pentru check-in și relaxare înainte de tratament. Pentru a ne ajuta să vă servim mai bine, vă rugăm să completați Formularul privind istoricul medical înainte de vizită.

Anulări și reprogramare: Dacă trebuie să anulați sau să reprogramați, vă rugăm să furnizați o notificare de minimum 24 ore. Anulările sau modificările, inclusiv reprogramarea în termen de 24 ore, vor implica o taxă de 50% din serviciul (serviciile) programate. Neprezentările sau anulările în termen de 2 ore de la data programării vor fi taxate cu 100% din valoarea serviciului.

Prețuri și taxe: Toate prețurile sunt listate înainte de taxele aplicabile (HST). Prețurile și ofertele de servicii pot fi modificate fără notificare prealabilă pentru a asigura cea mai înaltă calitate a îngrijirii și experienței.

Politica minoră a clientului: Salutăm oaspeții mai tineri cu grijă și atenție la siguranță. Serviciile de masaj sunt disponibile pentru adolescenții cu vârsta de peste 12 ani, în timp ce alte servicii selectate pot fi disponibile pentru copiii cu vârsta de peste 5 ani. Un părinte sau un tutore legal trebuie să rămână în incintă pe durata tuturor serviciilor. Consimțământul scris este necesar înainte de orice tratament, împreună cu Formularele de consimțământ pentru Client Minor completate și Formularele de consimțământ pentru părinte/tutore. Toate înregistrările sunt păstrate în siguranță, în conformitate cu reglementările privind confidențialitatea.