Чистота и готовность для вас

Вас ждёт чистота — от регистрации до выписки

Как и вы, мы очень рады возможности вновь начать путешествовать — хотя и с некоторыми поправками. А еще мы понимаем, что ожидания наших гостей в плане уборки и дезинфекции сильно поменялись. Именно поэтому Hilton стали партнером компании RB — производителей средств Lysol® и Dettol®*. С ними мы сможем выйти на новый уровень чистоты в рамках программы Hilton CleanStay.

В рамках программы Hilton CleanStay мы дополняем наши и без того строгие стандарты чистоты использованием признанных брендов, которым вы доверяете при уборке своего дома. Это позволяет обеспечить безопасность гостей в любом из отелей 18 брендов Hilton.

Наша цель — обеспечить присущие Hilton надежность и гостеприимство, но при этом дать гостям дополнительную уверенность благодаря ведущим отраслям в сфере гигиены.

Подробнее о программе Hilton CleanStay можно узнать в разделах ниже.

НАШ ПАРТНЕР — RB

Компания RB, производитель надежных средств для уборки дома и на производстве Lysol и Dettol, привнесла в программу Hilton CleanStay более 200 лет передовых научных исследований и разработок в области продуктов для здоровья.

НОМЕРА

Нигде ваш комфорт не важен так, как в номере. От опечатки дверей до дезинфекции самых используемых мест в номере, мы предпринимаем все возможное для комфорта и безопасности гостей.

УБОРКА НОМЕРА

Мы знаем, что уборка номера — один из самых важных моментов в путешествии. Теперь у вас появиться возможность «настроить» индивидуальный комфорт для себя.

МЕСТА ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ И УДОБСТВА

Социальное дистанцирование, усиленная регулярная уборка мест общего пользования, новые правила обслуживания и работы объектов инфраструктуры — это проявления нашей заботы о безопасности и здоровье гостей на территории отеля.

ЕДА И НАПИТКИ

В дополнение к изменениям в порядке доставки еды в номера, подачи завтраков и работы зоны приема пищи, мы выделили определенные места и подготовили правила для бесконтактной доставки еды.

HILTON EVENTREADY

Программа Hilton EventReady with CleanStay предлагает специальные решения на каждом этапе организации и проведения мероприятия, чтобы сделать его безопасным, гигиеничным, удобным и социально ответственным.

НАШ ПАРТНЕР — RB

Компания RB обладает более чем 200-летним опытом в области разработки продуктов для здоровья и гигиены. Цели компании — это защита, лечение и развитие, а основной принцип — стремление к более чистому и здоровому миру. Созданные RB средства пользуются доверием покупателей более чем в 190 странах. Среди них такие дезинфицирующие средства, как Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan, Muse и другие.

Для компании RB важно ставить нужды людей на первое место, и в рамках программы Hilton CleanStay ее высококачественные продукты и опыт в области здравоохранения помогают обеспечить безопасность каждого гостя.

С подробной информацией о дезинфекционных средствах RB и способах их применения можно ознакомиться на сайтеwww.rb.com/ru

КАК МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЧИСТОТЕ НОМЕРА

Уборка начинается с удаления из номера всех использованных предметов, таких как постельное белье и полотенца. Затем выполняется полная уборка номера и ванной комнаты: мы пылесосим ковер, моем пол и протираем все поверхности чистящими средствами для больниц.

Затем мы дополнительно дезинфицируем некоторые поверхности в комнате с помощью средств Lysol* или Dettol*. Эти поверхности включают все выключатели и электронные элементы управления, ручки, основные поверхности в ванной комнате и пульты дистанционного управления.

НАИБОЛЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕСТА В НОМЕРЕ

НАИБОЛЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕСТА В НОМЕРЕ

  1. Светильники, лампы, выключатели и электронные элементы управления
  2. Ручки
  3. Основные поверхности в ванной комнате
  4. Панели климат-контроля
  5. Пульты дистанционного управления, телефоны и часы
  6. Кровать и постельное белье
  7. Ванные принадлежности
  8. Столы и тумбочки
  9. Утюг и сейф
  10. Приспособления для еды и напитков

После тщательной уборки номера мы заменяем полотенца и заправляем свежее постельное белье. Наконец, наш инспектор проверяет соответствие номера стандартам CleanStay и опечатывает дверь наклейкой со знаком Lysol или Dettol. Вас будет ждать чистый и полностью готовый номер.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОРЯДКЕ УБОРКИ НОМЕРОВ

Мы хотим, чтобы ваше пребывание было максимально спокойным. Поэтому вы можете подобрать удобное время для уборки номера. Чтобы сделать это, позвоните на стойку регистрации. Дополнительное постельное белье, туалетные и другие принадлежности предоставляются по запросу и оставляются в защитной упаковке у двери номера.

Все номера тщательно убираются и дезинфицируются после отъезда гостей.

Обратите внимание, что в отелях Waldorf Astoria, Conrad и LXR за пределами Северной и Южной Америки, а также во всех отелях в Китае, уборка по-прежнему будет производиться ежедневно. Однако гости могут изменить частоту или вовсе отказаться от уборки, позвонив на стойку регистрации.

КАК МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЧИСТОТЕ МЕСТ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Мы разместили пункты с салфетками и дезинфицирующим средством для рук в наших отелях. Кроме того, мы регулярно убираемся в местах общего пользования и пребывания персонала, в том числе выполняем ежечасную уборку наиболее используемых мест, таких как лифты и ванные комнаты.

Каждая зона очищается с помощью одобренных средств для уборки, после чего проводится дополнительная дезинфекция с использованием средств Lysol* или Dettol*.

Узнайте больше о правильном использовании дезинфицирующих средств Lysol

Узнайте больше о правильном использовании дезинфицирующих средств Dettol

БЕСКОНТАКТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ И ЦИФРОВОЙ КЛЮЧ

БЕСКОНТАКТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ И ЦИФРОВОЙ КЛЮЧ

Мы также рекомендуем гостям воспользоваться бесконтактной цифровой регистрацией и цифровым ключом. Если вы бронируете номер непосредственно на сайте Hilton.com или в приложении Hilton Honors, вы можете зарегистрироваться, выбрать номер, получить цифровой ключ, войти в номер и выписаться из отеля — и все это с помощью телефона! Эта возможность доступна более чем в 4800 отелях Hilton, главным образом в США, Великобритании и Канаде, а также в других странах, где это разрешено законодательством. Для гостей, не использующих цифровые технологии, будут приняты меры по обеспечению дистанции для безопасного прохождения стандартной регистрации и выписки.

В разных отелях и курортах Hilton предлагаются разные услуги. Чтобы узнать о их доступности и изменениях в работе, посетите сайт отеля или позвоните на стойку регистрации во время вашего пребывания. Если объект или услуга недоступны, мы постараемся найти для вас альтернативу.

ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ

Возможность расслабиться и насладиться вкусными блюдами и напитками

— это важная часть вашего пребывания. Поэтому обеспечение безопасности питания — это наш приоритет. Вы заметите некоторые изменения в работе службы питания, но мы стремимся предложить великолепное меню и атмосферу, которых вы ожидаете от Hilton.

Изменения в работе ресторана включают увеличенное расстояние между столами и стульями для обеспечения социальной дистанции, а также повышенные требования к гигиене. Также по запросу мы предоставляем биоразлагаемую одноразовую посуду и столовые приборы. Шведский стол может быть заменен индивидуально упакованными готовыми блюдами, которые можно взять с собой. В отелях, где есть обслуживание номеров, доставку еды на тележке может сменить бесконтактная доставка.

Также мы подготовили специальные места для бесконтактной доставки еды в каждом отеле.

* Доступность брендов RB различается в зависимости от региона. Подробности на сайтах:

В странах, где Lysol, Dettol или другие продукты под торговой маркой RB недоступны, используются альтернативные дезинфицирующие средства.

НОВЫЙ СТАНДАРТ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ

Программа Hilton EventReady with CleanStay отражает эволюцию подходов к организации мероприятий и направлена на обеспечение безопасности групповых поездок. Она представляет собой следующий этап программы Hilton CleanStay и опирается на ее высокие стандарты гигиены, улучшая и конкретизируя их во всех аспектах, связанных с проведением конференций и подобных событий.
Hilton обсудит с вами ваши потребности, предложит гибкие цены, варианты помещений и условия контракта, а также предоставит руководство Hilton EventReady Playbook, содержащее ценные рекомендации и полезные ресурсы для оптимального решения ваших задач.
Наш персонал сделает все возможное, чтобы помочь вам провести мероприятие в соответствии с вашими пожеланиями, обеспечивая при этом соблюдение санитарно-гигиенических и экологических норм.
В каждом отеле Hilton с вами будет сотрудничать команда специалистов, стремящаяся не только удовлетворить, но и превзойти ожидания как организаторов, так и участников конференции.
Чтобы узнать подробнее о программе Hilton EventReady with CleanStay, обращайтесь к специалистам по проведению мероприятий в вашем отеле или к своему торговому представителю Hilton Worldwide.