Чистота и готовность для вас

Вас ждёт чистота — от регистрации до выписки

Как и вы, мы очень рады возможности вновь начать путешествовать — хотя и с некоторыми поправками. А еще мы понимаем, что ожидания наших гостей в плане уборки и дезинфекции сильно поменялись. Именно поэтому Hilton стали партнером компании RB — производителей средств Lysol® и Dettol®*. С ними мы сможем выйти на новый уровень чистоты в рамках программы Hilton CleanStay.

В рамках программы Hilton CleanStay мы дополняем наши и без того строгие стандарты чистоты использованием признанных брендов, которым вы доверяете при уборке своего дома. Это позволяет обеспечить безопасность гостей в любом из отелей 18 брендов Hilton.

Наша цель — обеспечить присущие Hilton надежность и гостеприимство, но при этом дать гостям дополнительную уверенность благодаря ведущим отраслям в сфере гигиены.

Подробнее о программе Hilton CleanStay можно узнать в разделах ниже.

НАШ ПАРТНЕР — RB

Компания RB, производитель надежных средств для уборки дома и на производстве Lysol и Dettol, привнесла в программу Hilton CleanStay более 200 лет передовых научных исследований и разработок в области продуктов для здоровья.

НОМЕРА

Нигде ваш комфорт не важен так, как в номере. От опечатки дверей до дезинфекции самых используемых мест в номере, мы предпринимаем все возможное для комфорта и безопасности гостей.

УБОРКА НОМЕРА

Мы знаем, что уборка номера — один из самых важных моментов в путешествии. Теперь у вас появиться возможность «настроить» индивидуальный комфорт для себя.

МЕСТА ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Социальнaя дистанция, особые процедуры доставки еды и усиленная уборка в общественных местах — вот примеры того, что мы делаем для обеспечения безопасности мест общего пользования.

ОБОРУДОВАНИЕ

Мы хотим, чтобы во время пребывания у нас вы могли максимально безопасно пользоваться удобствами отеля, такими как бассейн, тренажерный зал и спа. В связи с этим часы работы и доступность некоторых зон и служб может поменяться.

ЕДА И НАПИТКИ

В дополнение к изменениям в порядке доставки еды в номера, подачи завтраков и работы зоны приема пищи, мы выделили определенные места и подготовили правила для бесконтактной доставки еды.

НАШ ПАРТНЕР — RB

Компания RB обладает более чем 200-летним опытом в области разработки продуктов для здоровья и гигиены. Цели компании — это защита, лечение и развитие, а основной принцип — стремление к более чистому и здоровому миру. Созданные RB средства пользуются доверием покупателей более чем в 190 странах. Среди них такие дезинфицирующие средства, как Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan, Muse и другие.

Для компании RB важно ставить нужды людей на первое место, и в рамках программы Hilton CleanStay ее высококачественные продукты и опыт в области здравоохранения помогают обеспечить безопасность каждого гостя.

С подробной информацией о дезинфекционных средствах RB и способах их применения можно ознакомиться на сайтеwww.rb.com/ru

КАК МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЧИСТОТЕ НОМЕРА

Уборка начинается с удаления из номера всех использованных предметов, таких как постельное белье и полотенца. Затем выполняется полная уборка номера и ванной комнаты: мы пылесосим ковер, моем пол и протираем все поверхности чистящими средствами для больниц.

Затем мы дополнительно дезинфицируем некоторые поверхности в комнате с помощью средств Lysol* или Dettol*. Эти поверхности включают все выключатели и электронные элементы управления, ручки, основные поверхности в ванной комнате и пульты дистанционного управления.

НАИБОЛЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕСТА В НОМЕРЕ

НАИБОЛЕЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ МЕСТА В НОМЕРЕ

  1. Светильники, лампы, выключатели и электронные элементы управления
  2. Ручки
  3. Основные поверхности в ванной комнате
  4. Панели климат-контроля
  5. Пульты дистанционного управления, телефоны и часы
  6. Кровать и постельное белье
  7. Ванные принадлежности
  8. Столы и тумбочки
  9. Утюг и сейф
  10. Приспособления для еды и напитков

После тщательной уборки номера мы заменяем полотенца и заправляем свежее постельное белье. Наконец, наш инспектор проверяет соответствие номера стандартам CleanStay и опечатывает дверь наклейкой со знаком Lysol или Dettol. Вас будет ждать чистый и полностью готовый номер.

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОРЯДКЕ УБОРКИ НОМЕРОВ

Мы хотим, чтобы ваше пребывание было максимально спокойным. Поэтому вы можете подобрать удобное время для уборки номера. Чтобы сделать это, позвоните на стойку регистрации. Дополнительное постельное белье, туалетные и другие принадлежности предоставляются по запросу и оставляются в защитной упаковке у двери номера.

Все номера тщательно убираются и дезинфицируются после отъезда гостей.

Обратите внимание, что в отелях Waldorf Astoria, Conrad и LXR за пределами Северной и Южной Америки, а также во всех отелях в Китае, уборка по-прежнему будет производиться ежедневно. Однако гости могут изменить частоту или вовсе отказаться от уборки, позвонив на стойку регистрации.

КАК МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЧИСТОТЕ МЕСТ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

Мы разместили пункты с салфетками и дезинфицирующим средством для рук в наших отелях. Кроме того, мы регулярно убираемся в местах общего пользования и пребывания персонала, в том числе выполняем ежечасную уборку наиболее используемых мест, таких как лифты и ванные комнаты.

Каждая зона очищается с помощью одобренных средств для уборки, после чего проводится дополнительная дезинфекция с использованием средств Lysol* или Dettol*.

Узнайте больше о правильном использовании дезинфицирующих средств Lysol

Узнайте больше о правильном использовании дезинфицирующих средств Dettol

БЕСКОНТАКТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ

Мы также рекомендуем гостям воспользоваться бесконтактной цифровой регистрацией. Если вы бронируете номер напрямую на Hilton.com или в приложении Hilton Honors, то можете выбрать номер, зарегистрироваться, получить цифровой ключ, войти в номер и выписаться из отеля — и все это с помощью телефона! Этот вариант доступен более чем в 4700 отелях Hilton по всему миру. Для гостей, которые не используют цифровые технологии, будут приняты меры по соблюдению дистанции для безопасного прохождения стандартной регистрации и выписки.

БЕСКОНТАКТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
БЕСКОНТАКТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ

БЕСКОНТАКТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ

Мы также рекомендуем гостям воспользоваться бесконтактной цифровой регистрацией. Если вы бронируете номер напрямую на Hilton.com или в приложении Hilton Honors, то можете выбрать номер, зарегистрироваться, получить цифровой ключ, войти в номер и выписаться из отеля — и все это с помощью телефона! Этот вариант доступен более чем в 4700 отелях Hilton по всему миру. Для гостей, которые не используют цифровые технологии, будут приняты меры по соблюдению дистанции для безопасного прохождения стандартной регистрации и выписки.

КАК МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЧИСТОТЕ ОБОРУДОВАНИЯ

Наша цель — обеспечить присущий Hilton высокий уровень сервиса и при этом сделать все необходимое для благополучия гостей и персонала. Во время пребывания вы можете заметить увеличение количества уборок и изменения в работе таких объектов, как фитнес-центр, бассейн и спа.

В разных отелях и курортах Hilton предлагаются разные услуги. Чтобы узнать о их доступности и изменениях в работе, посетите сайт отеля или позвоните на стойку регистрации во время вашего пребывания. Если объект или услуга недоступны, мы постараемся найти для вас альтернативу.

ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ СЛУЖБЫ ПИТАНИЯ

Возможность расслабиться и насладиться вкусными блюдами и напитками

— это важная часть вашего пребывания. Поэтому обеспечение безопасности питания — это наш приоритет. Вы заметите некоторые изменения в работе службы питания, но мы стремимся предложить великолепное меню и атмосферу, которых вы ожидаете от Hilton.

Изменения в работе ресторана включают увеличенное расстояние между столами и стульями для обеспечения социальной дистанции, а также повышенные требования к гигиене. Также по запросу мы предоставляем биоразлагаемую одноразовую посуду и столовые приборы. Шведский стол может быть заменен индивидуально упакованными готовыми блюдами, которые можно взять с собой. В отелях, где есть обслуживание номеров, доставку еды на тележке может сменить бесконтактная доставка.

Также мы подготовили специальные места для бесконтактной доставки еды в каждом отеле.

* Доступность брендов RB различается в зависимости от региона. Подробности на сайтах:

В странах, где Lysol, Dettol или другие продукты под торговой маркой RB недоступны, используются альтернативные дезинфицирующие средства.

* Доступность брендов RB различается в зависимости от региона. Подробности на сайтах:

В странах, где Lysol, Dettol или другие продукты под торговой маркой RB недоступны, используются альтернативные дезинфицирующие средства.