Rent och redo för dig

En renare vistelse från incheckning till utcheckning

Vi vet att du är lika glad som vi över att det nu går att resa igen, även om resandet idag ser lite annorlunda ut. Vi är också medvetna om att våra gästers förväntningar på desinfektion och städning har förändrats. Därför har Hilton gått samman med RB, tillverkarna av Lysol® och Dettol®*, för att ge våra gäster en ännu renare vistelse med programmet Hilton CleanStay.

Med hjälp av samma kvalitetsvarumärken som du litar på i hemmet höjer Hilton CleanStay våra redan rigorösa städstandarder så att du kan känna dig helt trygg när du övernattar på ett hotell som tillhör ett av Hiltons 18 varumärken.

Vårt löfte till dig är att leverera samma tillförlitliga och trevliga service som du alltid förväntar dig av Hilton, men med den extra trygghet och säkerhet som våra nya branschledande hygienrutiner ger.

Du hittar mer information om Hilton CleanStay-programmet i de olika avsnitten nedan.

VÅR PARTNER, RB

RB, tillverkare av de pålitliga varumärkena Lysol och Dettol för rengöring i hemmet och industrin, bidrar med över 200 års spetsvetenskap och forskning om människors hälsa till Hilton CleanStay-programmet.

GÄSTRUM

Det är i gästrummet som din bekvämlighet och komfort är som allra viktigast. Från Hilton CleanStays rumsförsegling till fokuserad desinfektion av ytor med hög beröring – vi gör allt vi kan för att ge gästerna ett rent och bekvämt gästrum.

STÄDNING

Vi vet att städservicen är en av de saker du uppskattar mest med att resa. Nu har du chansen att skräddarsy upplevelsen och sätta din egen komfortnivå.

ALLMÄNNA UTRYMMEN OCH FACILITETER

Från social distansering, utökad schemalagd städning av allmänna utrymmen och ändringar vad gäller våra faciliteter och tjänster – vi gör allt vi kan för att skydda din hälsa när du använder våra allmänna utrymmen.

MAT OCH DRYCK

Utöver ändringar vad gäller våra rumsservice-, frukost- och middagsalternativ tillhandahåller vi särskilda platser och riktlinjer för kontaktlösa matleveranser.

HILTON EVENTREADY

Om du arrangerar ett evenemang erbjuder Hilton EventReady med CleanStay lösningar för varje steg i planeringsprocessen för att skapa evenemangsupplevelser som är rena, flexibla, säkra och socialt ansvarsfulla.

VÅR PARTNER – RB

Med över 200 års arbete inom människors hälsa och utveckling av rengöringsprodukter drivs RB av sin önskan att skydda, läka och vårda för att bidra till en renare och hälsosammare värld. RB skapar högkvalitativa lösningar för rengöring och hälsa, och har en portfölj med de mest pålitliga produkterna i över 190 länder, bland annat populära desinfektionsmedel som Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan och Muse.

RB är stolta över att bygga partnerskap som prioriterar människor, och som medverkande i Hilton CleanStay-programmet bidrar deras förstklassiga produkter och hälsoexpertis till att garantera  alla gäster en säker hotellupplevelse.

Du hittar mer information om hur du använder RBs pålitliga varumärken och produkter för att desinficera på www.rb.com

SÅ HÄR STÄDAR VI DITT RUM

Vårt protokoll för rumsstädning börjar med att vårt team tar bort alla använda föremål från rummet som sängkläder och handdukar. Därefter utför teamet en fullständig städning av rummet och badrummet, inklusive dammsugning av mattan samt torkning av golven och alla ytor med rengöringsmedel som är godkända för sjukhusanvändning.

Sedan utför vi ett ytterligare desinficeringssteg med pålitliga produkter från Lysol* eller Dettol* på flera av rummets ytor, bland annat alla strömbrytare och elektroniska kontroller, handtag och vred, större badrumsytor och fjärrkontrollen.

YTOR MED HÖG BERÖRING

YTOR MED HÖG BERÖRING

  1. Lampor, strömbrytare och elektroniska kontroller
  2. Handtag och vred
  3. Större badrumsytor
  4. Klimatkontrollpaneler
  5. Fjärrkontroller, telefoner och klockor
  6. Säng och sängkläder
  7. Badrumsprodukter
  8. Bord, skrivbord och nattduksbord
  9. Strykjärn och kassaskåp
  10. Mat- och dryckesfaciliteter

När rummet har städats grundligt ersätter vi alla handdukar och bäddar sängen med nytvättade sängkläder. Slutligen verifierar vår städinspektör att rummet uppfyller CleanStays standarder och sätter Hilton CleanStays rumsförsegling med Lysol- eller Dettol-skydd över dörren. När du anländer kan du känna dig helt trygg i vetskapen att rummet är rent och redo för din vistelse.

FÖRÄNDRINGAR I VÅR STÄDSERVICE

För att du ska få en bekväm vistelse vill vi undvika att störa dig i största möjliga mån. Vi ger därför våra gäster möjligheten att anpassa sin städservice efter sin egen komfortnivå. Ring helt enkelt receptionen för att schemalägga städningen av ditt rum. Ytterligare bekvämligheter som lakan, handdukar och toalettartiklar finns tillgängliga vid förfrågan, och de levereras i skyddsförpackning och placeras vid gästrummets dörr.

Alla gästrum städas och desinfekteras givetvis grundligt mellan gäster.

Observera att vi fortsätter med daglig städservice på Waldorf Astoria-, Conrad- och LXR-hotell utanför Amerika och på samtliga hotell i Kina. Gäster kan emellertid anpassa hur ofta städningen ska ske och välja bort städning genom att kontakta receptionen.

SÅ HÄR HÅLLER VI VÅRA ALLMÄNNA UTRYMMEN RENA

Vi har placerat ut desinfektionsstationer med våtservetter och handsprit för våra gäster på samtliga hotell. Dessutom städas både allmänna utrymmen och personalutrymmen regelbundet. Bland annat städas ytor med hög beröring, som hissar och toaletter, varje timme.

Alla utrymmen städas med produkter som är godkända för kommersiellt bruk, följt av ytterligare desinfektion med produkter från Lysol* eller Dettol*.

Läs mer om hur du använder Lysols desinfektionsprodukter

Läs mer om hur du använder Dettols desinfektionsprodukter

KONTAKTLÖS INCHECKNING OCH DIGITAL NYCKEL

KONTAKTLÖS INCHECKNING OCH DIGITAL NYCKEL

Vi uppmuntrar även gäster att använda digital incheckning och nyckel för en kontaktlös ankomstupplevelse. Med Hilton Honors-appen kan du checka in, välja rum, låsa upp rummet med en digital nyckel samt checka ut med hjälp av din telefon! Det här alternativet är tillgängligt på över 4 800 Hilton-hotell i USA, Storbritannien och Kanada. Det är även tillgängligt i andra länder där det är tillåtet enligt lokala bestämmelser. För de gäster som inte har tillgång till digital teknik har vi implementerat åtgärder för fysisk distansering som visar gäster hur de checkar in och ut på ett säkert sätt.

Eftersom varje hotell är unikt ber vi dig besöka det lokala hotellets webbplats eller ringa till receptionen under din vistelse för mer information om vilka faciliteter som finns tillgängliga och de nya öppettiderna. Om en facilitet inte finns tillgänglig under din vistelse gör vi allt vi kan för att hjälpa dig att hitta alternativ.

FÖRÄNDRINGAR AV MAT OCH DRYCK

Att koppla av med en god måltid eller drink är en central del av din vistelse hos oss, och det är mycket viktigt för oss att se till att du kan göra det säkert. Du kommer att märka att vårt materbjudande ser något annorlunda ut, men vi strävar efter att erbjuda samma fantastiska menyer och sociala atmosfär som du har kommit att förvänta dig av Hilton.

I våra restauranger har vi skapat större avstånd mellan borden för att främja ordentlig fysisk distansering mellan gästerna och upprätthålla våra ännu högre hygienstandarder. Vi erbjuder även biologiskt nedbrytbara engångstallrikar och -bestick vid förfrågan. Grab & Go-paket, förberedda tallrikar och individuella portioner kan erbjudas som alternativ till den öppna frukosten och bufféerna. Där rumsservice erbjuds kan kontaktlösa leveranser ersätta de tidigare leveranserna med rullvagnar.

Vi uppmuntrar även våra gäster att utnyttja kontaktlösa matleveranser genom att tillhandahålla särskilda upphämtningsplatser på varje hotell.

*Olika RB-varumärkesnamn finns tillgängliga i olika områden. Du hittar mer information på:

I länder där Lysol, Dettol eller andra RB-produkter inte finns tillgängliga används alternativa desinfektionsprodukter.

EN HÖGRE STANDARD FÖR MÖTEN OCH EVENEMANG

Hilton EventReady med CleanStay är nästa fas i Hilton CleanStay och har utvecklats för att garantera säkra gruppreserutiner och utveckla dagens evenemangsupplevelse. Programmet utgår från Hilton CleanStay-programmets högre sanitära standarder och tillhandahåller lösningar för samtliga interaktionspunkter i mötesupplevelsen.
På Hilton är vi medvetna om vikten av flexibilitet och vi arbetar hand i hand med dig för att tillgodose dina evenemangsmål och tillhandahålla flexibla priser, utrymmesalternativ och avtalsvillkor. Du får även Hilton EventReady Playbook där du hittar sakkunnig vägledning och genomtänkta resurser för lösningar.
Hiltons teammedlemmar samarbetar med dig för att hjälpa dig att uppnå dina evenemangsmål samtidigt som de tar hand om både hälso- och miljöfrågor – på så sätt arrangerar vi tillsammans ansvarsfulla möten och evenemang.
Till grund för varje mötes- och evenemangsupplevelse ligger Hiltons förstklassiga service som levereras av engagerade teammedlemmar vars mål är att överträffa både dina och deltagarnas förväntningar.
Kontakta vårt lokala hotellteam eller din Hilton Worldwide Sales Representative för mer information om Hilton EventReady med CleanStay.