สะอาด พร้อมให้บริการ

เพื่อการเข้าพักที่สะอาดยิ่งขึ้นกว่าเดิม ตั้งแต่เช็คอินไปจนถึงเช็คเอาท์

เราเข้าใจดีว่าคุณก็คงตื่นเต้นที่จะได้กลับมาท่องเที่ยวอีกครั้งไม่ต่างจากเรา แม้ว่าจะมีบางสิ่งแตกต่างออกไปบ้าง เรายังทราบดีด้วยว่าแขกผู้เข้าพักของเรามีความคาดหวังที่สูงขึ้นในเรื่องของความสะอาดและการฆ่าเชื้อ และด้วยเหตุนี้ Hilton จึงได้ร่วมมือกับ RB ซึ่งเป็นผู้ผลิต Lysol® และ Dettol®* ในการจัดตั้งโปรแกรม Hilton CleanStayเพื่อให้บริการการเข้าพักที่สะอาดยิ่งขึ้นกว่าเดิมสำหรับแขกของเรา

Hilton CleanStay ใช้ผลิตภัณฑ์จากแบรนด์คุณภาพที่คุณไว้วางใจ และพัฒนาจากมาตรฐานด้านการทำความสะอาดที่สูงมากอยู่แล้วของเรา เพื่อมอบความสบายใจให้กับแขกผู้เข้าพักในโรงแรมในเครือของ Hilton ทั้ง 18 แบรนด์

คำมั่นสัญญาของเรา คือการมอบบริการที่น่าเชื่อถือและเป็นมิตรตามแบบฉบับของ Hilton พร้อมความมั่นใจที่จะมุ่งมั่นในการรักษาสุขอนามัยระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องคุณให้ปลอดภัย

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรม Hilton CleanStay โปรดดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

RB พาร์ทเนอร์ของเรา

RB ผู้ผลิตแบรนด์ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ได้รับความไว้วางใจทั้งจากทางบ้านและในอุตสาหกรรมอย่างLysol และ Dettol  ได้นำความรู้ด้านวิทยาศาสตร์ที่สั่งสมมากว่า 200 ปี และการค้นคว้าวิจัยผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพสำหรับมนุษย์มาร่วมพัฒนาโปรแกรม Hilton CleanStay.

ห้องพัก

ความสะดวกสบายเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับห้องพัก ไม่ว่าจะเป็นการปิดผนึกห้องพักด้วยป้าย Hilton CleanStay หรือการทำความสะอาดเป็นพิเศษในบริเวณที่มีการสัมผัสบ่อยๆ เรามีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการห้องพักที่สะอาด และสะดวกสะบายแก่แขกของเรา

บริการทำความสะอาด

เราทราบดีว่าบริการทำความสะอาดเป็นหนึ่งในบริการที่คุณให้ความสำคัญเมื่อเดินทางท่องเที่ยว ตอนนี้ เราได้เปิดโอกาสให้คุณกำหนดการรับบริการตามความต้องการของคุณ เพื่อความสะดวกสบายสูงสุดเมื่อเข้าพัก

บริเวณพื้นที่สาธารณะ

ตั้งแต่การเว้นระยะห่างทางสังคม คำแนะนำในการส่งอาหาร และการเพิ่มกำหนดการทำความสะอาดพื้นที่สาธารณะ เรามีความมุ่งมั่นที่จะดูแลสุขอนามัยของคุณขณะใช้พื้นที่สาธารณะของเรา

สิ่งอำนวยความสะดวก

เราต้องการยืนยันให้มั่นใจว่าในขณะที่เข้าพัก คุณจะได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจเมื่อใช้สิ่งอำนวยความสะดวกที่เรามีให้บริการ เช่น สระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกาย และสปา โดยได้รับความปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ด้วยเหตุนี้ คุณอาจพบว่ามีการเปลี่ยนแปลงเวลาเปิดทำการและการให้บริการ

อาหารและเครื่องดื่ม

นอกจากการเปลี่ยนแปลงบริการรูมเซอร์วิส ตัวเลือกอาหารเช้าและอาหารเย็นแล้ว เรายังให้บริการจุดรับอาหารและคำแนะนำในการรับอาหารที่มาส่งโดยไม่มีการสัมผัสตัว

RB พาร์ทเนอร์ของเรา

ด้วยประสบการณ์กว่า 200 ปี ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพสำหรับมนุษย์ RB มีเป้าหมายที่จะปกป้อง เยียวยา และรักษา เพื่อโลกที่สะอาดและสุขภาพที่ดีกว่า ในฐานะผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพที่มีคุณภาพสูงสุด RB ประกอบไปด้วยแบรนด์ในเครือที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในกว่า 190 ประเทศ เช่น Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan, Muse และอื่นๆ อีกมากมาย

RB มีความภาคภูมิใจที่ได้ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการให้บริการที่ให้ความสำคัญสูงสุดแก่ลูกค้า และในฐานะพาร์ทเนอร์ของโปรแกรม Hilton CleanStay ของเรา ผลิตภัณฑ์เกรดพรีเมียมและความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพของแบรนด์ ช่วยให้เรามั่นใจได้ถึงความปลอดภัย ที่แขกผู้เข้าพักทุกคนจะได้รับจากโรงแรมของเรา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ที่เป็นที่ไว้วางใจของ RB ในการฆ่าเชื้อ โปรดดู www.rb.com

วิธีการทำความสะอาดห้องพักของเรา

มาตรการการทำความสะอาดห้องพักของเรา เริ่มต้นด้วยการให้ทีมความสะอาดนำสิ่งของที่ใช้แล้วทั้งหมด เช่น ผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวออกจากห้องพัก จากนั้น ทีมของเราจะทำความสะอาดห้องพักและห้องน้ำอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึงการดูดฝุ่นที่พรม ถูพื้น และเช็ดถูพื้นผิวทั้งหมดด้วยน้ำยาทำความสะอาดแบบเดียวกับที่ใช้ในโรงพยาบาล

จากนั้นจึงใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความไว้วางใจอย่าง Lysol* หรือ Dettol* ในขั้นตอนการฆ่าเชื้อเพิ่มเติมสำหรับพื้นผิวต่างๆ ภายในห้องพัก เช่น สวิตช์ไฟ และแผงควบคุมระบบไฟภายในห้อง มือจับและลูกบิดประตู พื้นผิวในห้องอาบน้ำ และรีโมท

บริเวณที่มีการสัมผัสบ่อยๆ

บริเวณที่มีการสัมผัสบ่อยๆ

  1. ไฟ โคมไฟ สวิตช์ไฟ และแผงควบคุมระบบไฟภายในห้อง
  2. มือจับและลูกบิดประตู
  3. พื้นผิวในห้องอาบน้ำ
  4. แผงควบคุมอุณหภูมิห้อง
  5. รีโมท โทรศัพท์ และนาฬิกา
  6. เตียงและผ้าปูเตียง
  7. สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ
  8. โต๊ะ และโต๊ะข้างเตียง
  9. เตารีด และตู้เซฟ
  10. สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับอาหารและเครื่องดื่ม

หลังจากที่ทำความสะอาดห้องจนทั่วทุกซอกมุมแล้ว เราจะเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและปูเตียงด้วยผ้าปูเตียงผ่านการซักทำความสะอาดแล้ว ในขั้นตอนสุดท้าย ผู้ตรวจสอบการทำความสะอาดจะตรวจดูว่าห้องได้รับการทำความสะอาดตามมาตรฐานของ CleanStay และปิดผนึกห้องพักด้วยป้าย Hilton CleanStay ร่วมกับ Lysol หรือ Dettol ที่ประตูห้องพัก เมื่อคุณเดินทางมาเข้าพัก คุณจึงมั่นใจได้ว่าห้องของคุณสะอาดพร้อมให้คุณเข้าพัก

การเปลี่ยนแปลงบริการทำความสะอาด

เพื่อการพักผ่อนอย่างเต็มที่ของคุณ เราพยายามที่จะรบกวนคุณให้น้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แขกผู้เข้าพักสามารถกำหนดช่วงเวลารับบริการทำความสะอาดได้เอง เพื่อความสะดวกสบายสูงสุด หากต้องการกำหนดเวลารับบริการ โปรดติดต่อแผนกต้อนรับของโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น ผ้าปูที่นอนและกระดาษชำระจะมีให้บริการตามคำขอ โดยจะได้รับการบรรจุหีบห่อป้องกันและวางไว้ที่หน้าประตูห้องพัก

โปรดทราบว่าโรงแรม Waldorf Astoria, Conrad และ LXR นอกสหรัฐอเมริกา และโรงแรมในประเทศจีนยังคงให้บริการทำความสะอาดตามปกติ อย่างไรก็ตาม แขกผู้เข้าพักสามารถกำหนดความถี่หรือเลือกไม่รับบริการทำความสะอาดได้ โดยติดต่อที่แผนกต้อนรับ

วิธีการรักษาความสะอากในบริเวณพื้นที่สาธารณะของเรา

แขกผู้เข้าพักจะพบเห็นจุดฆ่าเชื้อซึ่งมีผ้าเปียกฆ่าเชื้อและเจลล้างมือตั้งอยู่ทั่วทั้งโรงแรมของเรา นอกจากนี้ บริเวณพื้นที่สาธารณะจะได้รับการทำความสะอาดตามตารางที่กำหนด และมีการทำความสะอาดบริเวณที่ได้รับการสัมผัสบ่อยๆ เช่น ลิฟต์ และห้องน้ำในทุกๆ ชั่วโมง

พื้นที่แต่ละจุดจะได้รับการทำความสะอาดด้วยผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ใช้ในอุตสาหกรรมที่ได้รับการยอมรับ และจากนั้นจะมีการฆ่าเชื้อเพิ่มเติมโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Lysol* หรือ Dettol* ที่ได้รับการยอมรับ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อ Lysol อย่างถูกวิธี

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อ Dettolอย่างถูกวิธี

การเช็คอินแบบไร้สัมผัส

เราสนับสนุนให้แขกผู้เข้าพักทำการเช็คอินผ่านระบบดิจิทัลโดยไม่ต้องสัมผัสตัว เมื่อคุณจองห้องพักโดยตรงผ่าน Hilton.com หรือจองด้วยแอป Hilton Honors คุณจะสามารถเช็คอิน เลือกห้องพัก และเข้าห้องพักโดยการใช้ Digital Key รวมถึงสามารถเช็คเอาท์ผ่านโทรศัพท์มือถือได้อีกด้วย! ช่องทางนี้มีให้บริการในที่พักในเครือ Hilton กว่า 4,700 แห่งทั่วโลก สำหรับแขกผู้เข้าพักที่ไม่ต้องการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลข้างต้น เรามีมาตรการการเว้นระยะห่างทางสังคมเพื่อแนะนำแขกเกี่ยวกับการเช็คอินและเช็คเอาท์ด้วยตนเองอย่างปลอดภัย

การเช็คอินแบบไร้สัมผัส
การเช็คอินแบบไร้สัมผัส

การเช็คอินแบบไร้สัมผัส

เราสนับสนุนให้แขกผู้เข้าพักทำการเช็คอินผ่านระบบดิจิทัลโดยไม่ต้องสัมผัสตัว เมื่อคุณจองห้องพักโดยตรงผ่าน Hilton.com หรือจองด้วยแอป Hilton Honors คุณจะสามารถเช็คอิน เลือกห้องพัก และเข้าห้องพักโดยการใช้ Digital Key รวมถึงสามารถเช็คเอาท์ผ่านโทรศัพท์มือถือได้อีกด้วย! ช่องทางนี้มีให้บริการในที่พักในเครือ Hilton กว่า 4,700 แห่งทั่วโลก สำหรับแขกผู้เข้าพักที่ไม่ต้องการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลข้างต้น เรามีมาตรการการเว้นระยะห่างทางสังคมเพื่อแนะนำแขกเกี่ยวกับการเช็คอินและเช็คเอาท์ด้วยตนเองอย่างปลอดภัย

วิธีการทำความสะอาดสิ่งอำนวยความสะดวกของเรา

การส่งมอบประสบการณ์ที่เปี่ยมด้วยคุณภาพตามแบบฉบับของ Hilton ให้กับแขกผู้เข้าพัก พร้อมทั้งดูแลสุขอนามัยของแขกผู้เข้าพักและสมาชิกทีมงาน คือเป้าหมายของเรา ในระหว่างการเข้าพัก คุณอาจสังเกตเห็นว่ามีการทำความสะอาดบ่อยเป็นพิเศษ และมีการเปลี่ยนแปลงการให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ศูนย์ฟิตเนส สระว่ายน้ำ และสปา ของเรา

เนื่องจากโรแรมและรีสอร์ทแต่ละแห่งของเรามีการให้บริการที่หลากหลายแตกต่างกันไป โปรดดูเว็บไซต์ของที่พักนั้นๆ หรือโทรติดต่อแผนกต้อนรับในระหว่างการเข้าพักของคุณ เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการให้บริการนั้นๆ ที่ต้องการทราบและการเปลี่ยนแปลงเวลาการเปิดให้บริการ ถ้าหากสิ่งอำนวยความสะดวกที่คุณต้องการไม่เปิดให้บริการ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดหาบริการอื่นให้กับคุณ

การเปลี่ยนแปลงบริการอาหารและเครื่องดื่มของเรา

การรับประทานอาหารหรือจิบเครื่องดื่มเย็นๆ เพื่อพักผ่อน ถือเป็นส่วนสำคัญของการเข้าพักกับเรา และเรามีหน้าที่ยืนยันให้มั่นใจว่าคุณจะสามารถพักผ่อนได้อย่างปลอดภัย คุณอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงด้านบริการของเรา แต่โปรดมั่นใจได้ว่าเรามีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการเมนูอาหารรสเลิศ ที่มาพร้อมบรรยากาศอันผ่อนคลายตามแบบฉบับดั้งเดิมของ Hilton แก่คุณ

การเปลี่ยนแปลงสำหรับบริการร้านอาหารภายในโรงแรมของเรา เช่น การเว้นระยะห่างระหว่างโต๊ะและเก้าอี้ เพื่อสนับสนุนการเว้นระยะห่างทางสังคมระหว่างแขกผู้เข้าพัก พร้อมทั้งเพื่อรักษามาตรฐานด้านสุขอนามัยที่ปรับให้สูงขึ้นของเรา นอกจากนี้ เรามีบริการจานชามแบบใช้ครั้งเดียวซึ่งย่อยสลายได้ตามธรรมชาติให้คุณตามคำขอ เราจะให้บริการอาหารจานเดียว อาหารที่ให้นำกลับไปรับประทานเอง หรืออาหารที่ให้บริการเป็นจานเป็นทางเลือกแทนบริการอาหารเช้าแบบเปิดและแบบบุฟเฟต์ หากมีให้บริการรับประทานอาหารเย็นในห้องพัก จะมีการให้บริการรับส่งอาหารโดยไม่มีการสัมผัสตัวแทนการใช้รถเข็นส่งอาหาร

นอกจากนี้ เราสนับสนุนให้แขกผู้เข้าพักใช้ประโยชน์จากบริการรับส่งอาหารโดยไม่มีการสัมผัสตัว โดยได้จัดเตรียมจุดรับอาหารไว้ให้สำหรับที่พักแต่ละแห่งของเรา

*ชื่อแบรนด์ของ RB จะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู:

ในประเทศที่ไม่มี Lysol, Dettol หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ RB วางจำหน่าย เราจะใช้ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้ออื่นแทน

*ชื่อแบรนด์ของ RB จะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู:

ในประเทศที่ไม่มี Lysol, Dettol หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ RB วางจำหน่าย เราจะใช้ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้ออื่นแทน