Sizin için Temizlendi ve Hazırlandı

Otelimize girişinizden çıkışınıza kadar tertemiz Konaklama deneyimi

Biliyoruz ki siz de bizim kadar tekrar seyahat edebilmenin heyecanı içindesiniz: bazı şeyler biraz farklı olsa da… Konuklarımızın, temizlik ve dezenfeksiyon beklentilerinin değiştiğinin farkındayız. Hilton bu nedenle, Lysol® ve Dettol®*’ün üreticisi RB ile işbirliği yaparak, konuklarımıza çok daha temiz bir konaklama deneyimi sunmak için Hilton CleanStay programını geliştirdi.

Hilton CleanStay, Hilton’un 18 markasından herhangi birinde konakladığınızda, içinizin tamamen rahat etmesi için, zaten en üst seviyede tuttuğu temizlik standartlarını koruyarak, evinizde güvenle kullandığınız en kaliteli markaları kullanmaktadır.

 Hilton olarak söz verdiğimiz gibi, bizden beklediğiniz güveni ve güler yüzlü hizmeti sunarken,  sağlığınızı da sektörün lider hijyen markalarını kullanarak ve uygulamalarını sunarak koruyoruz.

Hilton CleanStay programı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki bölümü ziyaret ediniz.

İŞ ORTAĞIMIZ, RB

Hilton, CleanStay programında, güvenilir ev temizliği ve endüstriyel temizlik markaları Lysol ve Dettol’ün üreticisi olan RB ile işbirliği yaparak, RBnin insan sağlığı ve temizlik ürünleri alanındaki 200 yılı aşkın tecrübesini kullanıyor.

KONUK ODALARI

Konforunuzun en önemli olduğu yer konuk odalarımızdır. Hilton CleanStay Oda Mühürü kullanımından, konuk odalarındaki sık temas edilen alanlara odaklı dezenfeksiyon uygulamalarımıza kadar, konuklarımıza temiz ve konforlu bir alan sunmayı taahhüt ediyoruz.

ODA TEMİZLİĞİ

Seyahatinizde en sevdiğiniz özelliklerden birinin oda temizliği olduğunu biliyoruz. Artık bu deneyimi kişisel isteklerinize uygun olarak uyarlayabilirsiniz.

ORTAK KULLANIM ALANLARI

Sosyal mesafe uygulamasından, gıda servis kurallarına ve ortak kullanım alanlarının sıklaştırılmış temizlik planlarına kadar, bu alanları kullanırken de sağlığınızı korumayı taahhüt ediyoruz.

OLANAKLARIMIZ VE HİZMETLERİMİZ

Konaklamanız süresince havuz, spor salonu ve spa gibi olanaklarımız ve hizmetlerimizden güvenli bir şekilde yararlanmanızı istiyoruz. Bu nedenle, tesislerin kullanım saatlerinde ve kullanılabilirlik durumlarında değişiklikler olabilir.

YİYECEK VE İÇECEK

Oda servisimiz ve  kahvaltı / yemek seçeneklerimizdeki değişikliklerle birlikte, temassız yiyecek servisi için belirlenmiş lokasyonlarımız ve kurallarımız buunmaktadır.

İŞ ORTAĞIMIZ – RB

İnsan sağlığı ve hijyen ürünleri geliştirme alanında, 200 yılı aşkın bir süredir faaliyet gösteren RB, aralıksız bir şekilde, koruma, iyileştirme ve büyütme amacı ile daha temiz ve daha sağlıklı bir dünya idealinin peşinde koşmaktadır. Yüksek kaliteli temizlik ve sağlık çözümlerinin yaratıcısı olan RB; Lysol, Dettol, Sagrotan, Napisan, Muse ve diğer güvenilir dezenfektan ürünleri ile, 190’dan fazla ülkede en güvenilir markalarla hizmet vermektedir.

RB, önce insan mottosu ile ilerleyen iş ortaklıkları kurmaktan gurur duyar. Hilton CleanStay Programının bir parçası olarak, yüksek kaliteli ürünleri ve sağlık konusundaki uzmanlığını da kullanarak, her bir konuğumuz için güvenli bir konaklama deneyimi sağlamaya yardımcı olur.

Daha fazla bilgi almak ve RB’nin güvenilir marka ve ürünlerinin dezenfeksiyonda nasıl kullanıldığını öğrenmek için www.rb.com sitesini ziyaret edebilirsiniz.

KONUK ODANIZI NASIL TEMİZLİYORUZ?

Oda temizliği protokolümüz, ekibimizin nevresim takımları ve havlular gibi kullanılmış tüm eşyaları odadan çıkarmasıyla başlar. Daha sonra ekibimiz, detaylı oda ve banyo temizliğini yapar: halıları süpürmek, zeminleri silmek ve tüm yüzeyleri hastanelerde kullanılan temizleyicilerle silmek de bu işlemlere dahildir.

Bu işlemlerden sonra, Lysol* veya Dettol*’ün güvenilir ürünlerini kullanarak, tüm düğmeler ve elektronik kontrol panelleri, kapı kulp ve topuzları, ana banyo yüzeyleri ve uzaktan kumandalar da dahil olmak üzere odadaki farklı yüzeyler için ekstra bir dezenfeksiyon uygulanır.

SIK TEMAS EDİLEN ALANLAR

SIK TEMAS EDİLEN ALANLAR

  1. Işıklar, Lambalar, elektrik Düğmeleri ve Elektronik Kontrol panelleri
  2. Kapı Kulp ve Topuzları
  3. Ana Banyo Yüzeyleri
  4. Klima Kontrol Panelleri
  5. Uzaktan Kumandalar, Telefonlar ve Saatler
  6. Yatak ve Nevresim Takımları
  7. Banyo Malzemeleri
  8. Masalar, Sehpalar ve Komodinler
  9. Ütü ve Kasa
  10. Yiyecek ve İçecek Malzemeleri

Oda iyice temizlendikten sonra havlular konulur ve yeni yıkanmış nevresim takımları ile yatak hazır hale getirilir. Son olarak temizlik müfettişimiz tarafından, odanın CleanStay standartlarına uygun olarak hazırlandığı kontrol edilip, onayladıktan sonra kapıya Lysol veya Dettol korumalı Hilton CleanStay Oda Mührü takılır. Otele varışınızla beraber, odanızın temiz ve konaklamanız için hazır olduğuna dair emin olursunuz.

ODA HİZMETLERİMİZDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

Konforunuz için, konaklamanız süresinde olabildiğince az rahatsız edilmenizi sağlamaya çalışıyoruz. Dilerseniz, temizlik hizmetlerimizi, isteğinize uygun olarak planlayabilirsiniz. Planlamanızı yapmak  için resepsiyonu arayabilirsiniz. Ek banyo malzemeleri ve çarşaf istekleriniz, özel koruyucu ambalajları içinde, konuk odanızın kapısına bırakılacaktır.

Konaklamalar arasında, tüm konuk odaları mutlaka detaylı temizlenecek ve dezenfekte edilecektir.

Amerika kıtası dışında bulunan Waldorf Astoria, Conrad ve LXR otellerimizde ve Çin’deki tüm otellerimizde günlük oda temizlik servisleri verilmeye devam etmektedir. Dilerlerse konuklarımız resepsiyon ile irtibata geçerek, oda temizlik servislerinin sıklığını isteklerine göre belirleyebilir ya da oda temizlik servisi almamayı tercih edebilirler.

ORTAK KULLANIM ALANLARIMIZI NASIL TEMİZ TUTUYORUZ?

Konuklarımızın kullanımı için, dezenfeksiyon mendilleri ve el dezenfektanları temin edebilecekleri özel dezenfeksiyon istasyonları hazırladık. Buna ek olarak, gerek ortak kullanım alanları gerekse Ekip Üyelerimize tahsis edilen özel alanlar; asansörler ve banyolar gibi sık temas edilen ortak alanlar saatte bir olmak üzere, düzenli aralıklarla temizlenmektedir.

Tüm alanlar, onaylı ve yüzeylere özel olarak üretilmiş ürünlerle temizlendikten sonra Lysol* veya Dettol* markalı ürünler ile ek olarak dezenfekte edilir.

Lysol dezenfeksiyon ürünlerinin kullanımı ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için

Dettol dezenfeksiyon ürünlerinin kullanımı ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için

TEMASSIZ CHECK-IN

Konuklarımızı ayrıca temassız varış deneyimlerini yaşamaları için dijital check-in uygulamamızın kullanımına teşvik ediyoruz. Hilton.com veya Hilton Honors uygulamasını kullanarak rezervasyon yaparak odanızı seçebilir, check-in yapabilir, Dijital Anahtar uygulamasını kullanarak odanıza girebilir ve cep telefonunuzu kullanarak check-out yapabilirsiniz! Bu servis dünya çapında 4700’den fazla Hilton tesisinde kullanılmaktadır. Dijital teknolojimizi kullanmayı tercih etmeyen konuklarımız için, güvenliklerini sağlamak amacı ile sosyal mesafenin korunduğu bire bir checkin ve checkout servisleri de verilecektir.

TEMASSIZ CHECK-IN
TEMASSIZ CHECK-IN

TEMASSIZ CHECK-IN

Konuklarımızı ayrıca temassız varış deneyimlerini yaşamaları için dijital check-in uygulamamızın kullanımına teşvik ediyoruz. Hilton.com veya Hilton Honors uygulamasını kullanarak rezervasyon yaparak odanızı seçebilir, check-in yapabilir, Dijital Anahtar uygulamasını kullanarak odanıza girebilir ve cep telefonunuzu kullanarak check-out yapabilirsiniz! Bu servis dünya çapında 4700’den fazla Hilton tesisinde kullanılmaktadır. Dijital teknolojimizi kullanmayı tercih etmeyen konuklarımız için, güvenliklerini sağlamak amacı ile sosyal mesafenin korunduğu bire bir checkin ve checkout servisleri de verilecektir.

ORTAK ALANLARI NASIL TEMİZLİYORUZ?

Hedefimiz,konuklarımıza Hilton’dan bekledikleri kaliteli deneyimi sunarken, misafirlerimizin ve Ekip Üyelerimizin sağlığı ve güvenliğinin sağlandığından emin olmaktır.  Konaklamanız sırasında, fitness merkezi, havuz ve spa gibi ortak kullanıma açık alanlarda daha fazla temizlik yapıldığını ve ek prosedürler uygulandığını görebilirsiniz.

Otellerimize ait olan servis ve ortak kullanım alanları değişiklik gösterebileceğinden, detaylı bilgiye ihtiyacınız olursa otele ait web sitesini ziyaret edebilir ya da resepsiyonu arayabilirsiniz.  Otelimize ait bir ortak kullanım alanı o an için kullanımınıza uygun değilse, size farklı bir çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız.

YİYECEK VE İÇECEKLERİMİZLE İLGİLİ YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER

Konaklamanızın önemli bir parçasının da bir yemek ya da içecek eşliğinde rahatlamak olduğunu biliyoruz. Ve bunu en güvenli şekilde yapmak önceliğimiz. Hizmetlerimizde bazı değişiklikler farketseniz de Hilton’dan beklediğiniz aynı harika menüleri ve sosyal atmosferi sunmayı her zaman taahhüt ediyoruz.

Otelimize ait restoranlarımızın hizmetinde de, artan hijyen standartlarımızı korurken, konuklarımız arasında uygun fiziksel mesafeyi sağlamak için masalar ve sandalyeler arasında boşluklar bırakmaktayız. Ayrıca, talebiniz üzerine doğada çözünebilir, tek kullanımlık servis takımlarını da sağlamaktayız. Açık büfe kahvaltı ve açık büfe yemek servislerimize alternatif olarak, yanınıza da alabileceğiniz, sizin için özel olarak paketlenmiş seçenekler sunulabilir. Oda servislerinde ise temassız teslimat sistemi kullanılacaktır.

Ayrıca, konuklarımızı her tesiste belirlenmiş olan yiyecek alım noktalarından temassız olarak ihtiyaçlarını sağlayabilmeleri için teşvik ediyoruz.

*Farklı bölgelerde, farklı RB marka adları kullanılabilmektedir. Daha fazla bilgi almak isterseniz, Lütfen ziyaret ediniz:

Lysol, Dettol veya diğer RB markalı ürünlerin bulunmadığı ülkelerde alternatif dezenfektan ürünleri kullanılır.

*Farklı bölgelerde, farklı RB marka adları kullanılabilmektedir. Daha fazla bilgi almak isterseniz, Lütfen ziyaret ediniz:

Lysol, Dettol veya diğer RB markalı ürünlerin bulunmadığı ülkelerde alternatif dezenfektan ürünleri kullanılır.