Chính sách khách sạn Hilton

Quý khách có thể tìm hiểu chính sách khách sạn của Hilton bằng cách gọi trực tiếp cho khách sạn hoặc truy cập vào Hilton.com/vi trong một số trường hợp. Dưới đây là một số chính sách khách sạn tiêu biểu của Hilton.

Vật dụng bị bỏ quên tại khách sạn
Chúng tôi luôn nỗ lực hết sức trong việc theo dõi các vật dụng bị bỏ quên và trả lại cho chủ sở hữu.

• Nếu quý khách nghĩ mình bỏ quên đồ ở khách sạn, tốt hơn hết là liên hệ trực tiếp với họ để họ có thể nhanh chóng bắt đầu tìm kiếm.

Độ tuổi đặt phòng tối thiểu
Độ tuổi đặt phòng tối thiểu sẽ khác nhau tùy theo từng khách sạn.
Để tìm hiểu chính sách khách sạn trực tuyến, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Nhập địa điểm hoặc khách sạn quý khách chọn rồi chọn “Tìm khách sạn”
2. Chọn “Thông tin chi tiết về khách sạn” cho khách sạn đã chọn
3. Chọn “Truy cập trang web” bên dưới tên khách sạn
4. Chọn “Tất cả chính sách” trong phần “Chính sách khách sạn”
5. Chọn “Nhận phòng/trả phòng” trong phần “Chính sách của chúng tôi”
   • Độ tuổi đăng ký tối thiểu sẽ được liệt kê

Các gói hàng được gửi đến khách sạn
Hầu hết các khách sạn Hilton của chúng tôi sẽ giữ các gói hàng cho quý khách.
Nếu quý khách cần gửi gói hàng đến khách sạn, vui lòng đảm bảo rằng nhãn gói hàng ghi rõ địa chỉ khách sạn và bao gồm các thông tin sau:

• Tên của quý khách
• Ngày đến
• Mã xác nhận đặt chỗ

Xin lưu ý rằng các khách sạn của chúng tôi sẽ không chấp nhận các gói hàng được gửi theo hình thức C.O.D. (Trả tiền mặt khi nhận hàng).

Phí khu nghỉ dưỡng
Tất cả các khoản phí khu nghỉ dưỡng, nếu có, sẽ khác nhau tùy theo từng khách sạn.
Để tìm hiểu chính sách khách sạn trực tuyến, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Nhập địa điểm hoặc khách sạn quý khách chọn rồi chọn “Tìm khách sạn”
2. Chọn “Thông tin chi tiết về khách sạn” cho khách sạn đã chọn
3. Chọn “Truy cập trang web” bên dưới tên khách sạn
   • Số tiền phí có trong phần “Phòng và phòng suite”
   • Quý khách có thể xem thông tin về các mục trong khoản phí tại phần “Chính sách khách sạn”

Hút thuốc
Nhiều khách sạn của chúng tôi hiện là khách sạn 100% không hút thuốc, nhưng nếu có, bạn vẫn có thể yêu cầu sử dụng phòng hút thuốc.
Để tìm hiểu chính sách khách sạn trực tuyến, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Nhập địa điểm hoặc khách sạn quý khách chọn rồi chọn “Tìm khách sạn”
2. Chọn “Thông tin chi tiết về khách sạn” cho khách sạn đã chọn
   • Chính sách hút thuốc của khách sạn nằm ở trên cùng trong phần “Tiện nghi”