Cách thay đổi thông tin tài khoản Hilton Honors

Nếu cần cập nhật bất kỳ thông tin chi tiết nào về tài khoản Hilton Honors, chẳng hạn như địa chỉ email, tên hoặc số điện thoại, quý khách có thể dễ dàng thực hiện trực tuyến tại HiltonHonors.com.

Cách cập nhật thông tin chung về tài khoản

Để cập nhật thông tin cá nhân, tùy chọn email, quyền lợi My Way, tùy chọn du lịch hoặc kết hợp các tài khoản:

1. Đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors
2. Chọn tên của quý khách ở góc trên cùng bên phải
3. Chọn “Hồ sơ”
4. Chọn thông tin chi tiết quý khách muốn cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực hiện và lưu thay đổi

Cách yêu cầu đổi tên

Để yêu cầu đổi tên trên tài khoản Hilton Honors:

1. Sau khi đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors, hãy chọn tên ở góc trên cùng bên phải
2. Chọn “Hồ sơ”
3. Chọn “Thông tin cá nhân”
4. Chọn “Tên”
5. Chọn “Yêu cầu đổi tên”
6. Đã nhập họ và tên ưu tiên
7. Chọn “Gửi yêu cầu”

Một đại diện của Hilton sẽ gửi email cho quý khách để yêu cầu quý khách cung cấp giấy tờ tùy thân, chẳng hạn như:

• Bản sao bằng lái xe hoặc hộ chiếu, hóa đơn điện thoại hoặc hóa đơn tiện ích, giấy đăng ký kết hôn hoặc giấy quyết định ly hôn hoặc các giấy tờ pháp lý khác. >li>Vui lòng che tất cả thông tin không cần thiết (ví dụ: địa chỉ, số, v.v.).

Quá trình đổi tên sẽ hoàn tất sau khi tiếp nhận và xác minh tài liệu phù hợp.

Cách yêu cầu đổi tài khoản do ly hôn

Nếu quý khách cần yêu cầu đổi tài khoản Hilton Honors, chẳng hạn như chia Điểm Hilton Honors hoặc xóa tên do ly hôn, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Gửi email yêu cầu đến priorityletter@hilton.com. Hãy chắc chắn bao gồm những điều sau đây:
   • Số tài khoản Hilton Honors bị ảnh hưởng.
   • Mô tả rõ ràng về những thay đổi cụ thể đang được yêu cầu.
   • Một trong những tài liệu chính thức sau đây:
     • Một bản sao quyết định ly hôn nêu rõ giải pháp cần thiết đối với (các) tài khoản Hilton Honors.
     • Một tài liệu được công chứng có chữ ký của cả hai bên với hướng dẫn liên quan đến (các) tài khoản Hilton Honors.
     • Một thỏa thuận ly thân được tòa án phê duyệt nêu rõ giải pháp cần thiết đối với (các) tài khoản Hilton Honors.
2. Sau khi nhận được tài liệu cần thiết, (các) tài khoản sẽ được cập nhật theo yêu cầu.

Quý khách cần trợ giúp thêm?

Cần trợ giúp? Bạn cũng có thể kết nối với Thành viên bằng cách chọn biểu tượng “Trò chuyện với chúng tôi” hoặc “Yêu cầu cuộc gọi” bên dưới.