希尔顿清洁无忧住

从入住到退房,尽享更洁净的住宿体验

我们和您一样,对于旅游业的重启感到激动,即使这意味着需要适应业内的新常态。我们也明白,宾客对清洁和消毒的期望已经发生改变。正因如此,希尔顿与RB(利洁时)集团(Lysol®来沙尔和Dettol®滴露*的制造商)合作启动了Hilton CleanStay希尔顿清洁无忧住项目,让希尔顿宾客尽享更洁净的住宿体验。

Hilton CleanStay希尔顿清洁无忧住项目以我们原有的严格清洁标准为基础,并使用深受信赖的高品质居家清洁品牌,让您在入住希尔顿旗下18个品牌的任意一家酒店时倍感安心。

我们承诺一如既往,为您提供可靠、友好的希尔顿服务,并开展行业内高标准的清洁工作,确保打造清洁无忧的环境,让您在住宿时更安心。

如欲详细了解Hilton CleanStay希尔顿清洁无忧住项目,请阅览以下相关内容。

客房

对宾客而言,客房的舒适度十分重要。我们致力于提供洁净舒适的住宿空间,因此采取了多种举措,包括贴置“希尔顿清洁无忧住”安心客房封鉴,以及对客房内的频繁接触区域进行额外消毒。

客房清洁

我们明白,客房清洁是住宿体验中的一个重要环节。现在,您将有机会根据自己的需要来灵活选择客房清洁服务,享有更舒适的住宿体验。

公共区域

从保持社交距离、制定送餐指南到开展更频繁的公共区域清洁工作,我们致力于确保您能舒心使用我们的公共空间。

设施

在您住宿期间,我们希望确保您能以尽可能安全的方式享用我们的设施和服务,例如游泳池、健身房和水疗中心。因此,我们可能会调整上述设施的营运时间和可用情况。

餐饮

除了调整客房送餐服务、早餐服务和用餐选择,我们还指定了无接触式送餐的递送地点并制定了相关指南。

我们如何清洁您的客房

进行客房保洁时,我们的客房清洁团队会首先将所有用过的用品(例如:寝具和毛巾)拿出客房。然后,他们将全面打扫客房和浴室,包括地毯吸尘和拖地,并用医院级清洁产品擦净所有的表面。

接着,我们使用深受信赖的Lysol来沙尔*或Dettol滴露*清洁产品,加强消毒客房内接触最频繁的区域,包括所有的开关、电器控制器、把手、浴室的大部分区域和遥控器。

频繁接触区域

频繁接触区域

  1. 电灯、台灯、开关和电器控制器
  2. 把手
  3. 浴室的大部分区域
  4. 恒温器控制面板
  5. 遥控器、电话和时钟
  6. 床及寝具
  7. 洗浴用品
  8. 桌子和床头柜
  9. 熨斗和保险箱
  10. 餐饮用品

彻底打扫客房后,我们会换上干净清新的毛巾和寝具,并理好床铺。最后,我们的客房清洁检查员将验收保洁工作,确保客房达到“希尔顿清洁无忧住”的标准,并使用Lysol来沙尔或Dettol滴露清洁用品,在门上贴置“希尔顿清洁无忧住”安心客房封鉴。抵达酒店后,您可完全放心使用我们为您准备的洁净客房,尽享清洁住宿,安心无忧。

客房清洁服务的相关变动

为了确保您住得舒适舒心,我们将尽量避免打扰您。宾客可以根据自己的需要来灵活选择客房清洁服务,享有更舒适的住宿体验。若希望安排客房清洁服务,请致电前台。我们可以应您的要求提供寝具和洗漱用品等额外的用品,并将其装在保护套中,放在您的客房门外。

当然,在宾客每次入住之前,我们会全面清洁并消毒所有的客房。

请注意,美洲以外地区的华尔道夫酒店、康莱德酒店和LXR酒店,以及我们在中国境内的所有酒店,仍将继续提供每日客房清洁服务。不过,宾客可以联系前台,自行决定客房清洁的频次,或选择不使用客房清洁服务。

我们如何对公共区域进行保洁

我们在酒店的各个区域设置了消毒站,为其配备了湿巾和免洗洗手液。此外,我们按计划定期清洁公共区域和团队成员区域,包括每小时对电梯和浴室等频繁接触区域进行一次保洁。

我们使用经过批准的商用级产品来清洁各个区域,然后使用经过批准的Lysol*来沙尔或Dettol*滴露产品来进一步消毒。

详细了解如何恰当地使用Lysol来沙尔消毒产品

详细了解如何恰当地使用Dettol滴露消毒产品

我们如何清洁酒店设施

我们旨在持续为宾客提供优质的希尔顿住宿体验,并确保所有宾客与团队成员的健康和安全。因此,您可能在住宿期间留意到,我们加强了清洁工作,并对常用设施(例如健身中心、游泳池和水疗中心)进行了额外的调整。

由于我们每家酒店和度假村提供的服务各具特色,请在住宿期间访问当地酒店的网站或致电前台,以便详细了解可用的设施和更新后的营运时间。如果某处设施暂不可用,我们会竭尽全力,帮助您另作安排。

餐饮服务的相关变动

餐饮服务是希尔顿住宿体验的一个重要部分。我们的首要任务之一是确保您能以安全的方式继续悠享美食和饮品。您将发现我们的餐饮服务有所调整,但我们一如既往地致力于继续提供富有希尔顿特色的美味餐点和良好的社交氛围。

我们对酒店餐厅服务所做的调整包括:在践行我们的升级版清洁标准的同时,拉开桌椅间的距离,以便宾客保持安全的人际距离。我们还可以应宾客的要求,提供可生物降解的一次性碗碟和餐具。我们还可能提供便于自取带走的、提前分量装盘的餐饮品类来取代自助早餐等自助餐服务。在继续提供客房送餐服务的酒店,我们可能暂停使用手推餐车,而是采用无接触式送餐方式。

我们还在每家酒店指定了取餐区,方便宾客享用无接触式美食递送服务。

*RB(利洁时)集团在各个国家/地区出售不同品牌的产品。

更多详情请见:

在不出售Lysol来沙尔、Dettol滴露或其他RB品牌的国家/地区,我们将使用替代类消毒产品。

*RB(利洁时)集团在各个国家/地区出售不同品牌的产品。

更多详情请见:

在不出售Lysol来沙尔、Dettol滴露或其他RB品牌的国家/地区,我们将使用替代类消毒产品。