Bagaimana cara memilih Nama Pengguna dan Kata Sandi?
Anda dapat dengan mudah menyesuaikan nama pengguna dan kata sandi Anda dengan masuk ke akun Hilton Honors Anda dan memperbarui informasi pribadi Anda.
TANYA JAWAB UMUM
Pilih topik
Akun Anda
Bagaimana cara mengubah kata sandi di akun saya?
Klik di sini untuk menerima e-mail untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Kata Sandi harus sedikitnya delapan karakter, memiliki satu huruf besar, memiliki satu huruf kecil, dan satu angka atau satu karakter khusus.
Ingatlah untuk memilih kata sandi unik dan memperbaruinya secara rutin untuk melindungi informasi pribadi Anda.
Apa saja jenis pembatasan/peraturan yang terkait dengan Kata Sandi Baru?
Kata sandi baru anggota Hilton Honors harus sedikitnya delapan karakter, memiliki satu huruf besar, memiliki satu huruf kecil, dan satu angka atau satu karakter khusus.
Kami menganjurkan Anda untuk memilih kata sandi yang unik dan memperbaruinya setiap tiga hingga enam bulan untuk memastikan keamanan yang maksimal.
Saya menerima pesan kesalahan yang mengatakan bahwa login saya salah saat mencoba mendaftar untuk promosi.
Untuk mendaftar promosi, Anda mungkin perlu memperbarui kata sandi Anda terlebih dahulu. Untuk menerima e-mail untuk mengatur ulang kata sandi Anda, klik di sini.
Maka, Anda harusnya dapat mendaftar untuk promosi dengan kembali ke laman arahan.
Bagaimana Hilton Honors memutuskan persyaratan kata sandi?
Pendekatan kami selaras dengan praktik terbaik industri dan direkomendasikan oleh FTC.
Jika Anda mendaftar saat membuat reservasi melalui telepon
Anda akan menerima nomor Hilton Honors selama panggilan dengan Hilton Reservations and Customer Care (HRCC).
Jika Anda mendaftar secara online
Setelah mengirimkan informasi yang diperlukan online, Anda akan menerima nomor Hilton Honors Anda.
Bagaimana cara mendapatkan kredit untuk masa inap Hilton Honors yang hilang?
Masuk ke akun Anda dan kirimkan formulir Permintaan Masa Inap yang Hilang.
Dapatkah saya memberikan Poin Hilton Honors saya kepada anggota Hilton Honors lainnya?
Anggota Hilton Honors dapat memindahkan Poin Hilton Honors ke Anggota Hilton Honors lainnya melalui Penggabungan Poin atau pemindahan 1 untuk 1 dalam penambahan 1.000 Poin dan hingga 500.000 Poin. Setiap Anggota Hilton Honors secara terbatas dapat mengirimkan poin tidak lebih dari 500.000 poin dan menerima 2.000.000 poin melalui Penggabungan atau Pemindahan Poin yang digabungkan setiap tahun kalender. Setiap Anggota Hilton Honors secara terbatas dapat melakukan enam kali pemindahan ke akun anggota lainnya dan enam kali transaksi dalam Pemggabungan Poin Hilton setiap tahun kalender.
Masuk dan transfer Poin sekarang.
Bagaimana cara menggabungkan beberapa akun?
Anda dapat menggabungkan beberapa akun secara online dengan masuk ke akun Hilton Honors Anda dan buka Gabungkan Akun.
Dapatkah pasangan saya dan saya berbagi satu akun Hilton Honors?
Tidak. Mulai 1 April 2004, beberapa anggota tidak boleh berbagi satu akun. Anggota Hilton Honors yang memiliki akun Dana Bersama per tanggal 31 Maret 2004 akan tetap menerima manfaat Dana Bersama.
Akankah akun Hilton Honors saya tetap aktif meskipun saya tidak menginap di hotel dalam portofolio Hilton?
Jika Anda tidak memiliki aktivitas yang memenuhi syarat dalam periode 24 bulan berturut-turut, Poin Anda yang terakumulasi akan hangus. Agar saldo Poin Anda tetap aktif, anggota dapat mengambil salah satu tindakan berikut:
Menginap di hotel atau resor dalam Portofolio Hilton, untuk mengaktifkan kembali keanggotaan; atau
Memperoleh Poin Hilton Honors melalui sumber pihak ketiga dari akumulasi Poin Hilton Honors mana pun, seperti penggunaan Hilton Honors American Express Card; atau
Beli Poin Hilton Honors; Lalai untuk mengambil tindakan (a), (b), atau (c), yang dijelaskan di atas akan mengakibatkan penghapusan semua Poin yang terakumulasi. Setelah lima tahun tidak ada aktivitas akun, Hilton berhak untuk menonaktifkan akun Anda.
Bagaimana privasi online saya dilindungi?
Hilton Honors berkomitmen terhadap tingkat perlindungan privasi tertinggi bagi semua tamu kami dengan program dan perlindungan khusus yang tersedia. Login Anda selalu dilakukan melalui koneksi yang aman. Bacalah Kebijakan Privasi kami untuk perinciannya.
Bagaimana cara mengubah nama saya di akun saya?
Untuk menjaga keamanan akun Anda, kami memerlukan dokumentasi yang menunjukkan bukti perubahan nama hukum. Anda dapat mengajukan permintaan secara online dengan menyelesaikan hal berikut:
Tagihan Aktivitas
Seberapa sering saya menerima Tagihan Hilton Honors?
Anda dapat memilih untuk menerima Tagihan Bulanan Hilton Honors melalui e-mail untuk pembaruan rutin tentang aktivitas akun Anda dan untuk melihat seberapa dekat Anda dengan hadiah Anda berikutnya. Cukup perbarui langganan e-mail Anda di bagian Profil Saya pada akun Anda.
Bagaimana jika tagihan online untuk masa inap di hotel sebelumnya tidak muncul di akun saya?
Tanda terima online untuk masa inap sebelumnya tersedia di sebagian besar hotel di Amerika Utara. Apabila tersedia, tagihan online dapat diakses selama 12 bulan sejak tanggal check-out. Jika Anda memerlukan salinan tanda terima yang tidak tersedia di Akun Saya.
Bagaimana jika tagihan online tidak mencerminkan perbaikan yang dilakukan oleh hotel setelah masa inap saya?
Jika hotel melakukan penyesuaian apa pun terhadap item dari tagihan Anda setelah check-out, perubahan tersebut tidak muncul pada versi online tagihan Anda. Silakan hubungi hotel untuk bantuan lebih lanjut.
Bagaimana jika masa inap di hotel sebelumnya tidak muncul di akun saya?
Masa inap di hotel sebelumnya dapat memakan waktu beberapa hari sampai muncul di Akun Saya. Harap tunggu hingga 5 hari kerja setelah check-out dari hotel di Amerika Utara dan hingga 2 minggu untuk hotel di luar Amerika Utara. Jika kredit tidak muncul dalam jangka waktu tersebut, Anda dapat dengan mudah meminta kredit untuk masa inap yang hilang langsung dari akun online Anda.
Poin Hilton Honors
Bagaimana cara memperoleh Poin Hilton Honors?
Diperoleh dengan menginap di hotel dan resor kami
Setelah Anda menyelesaikan masa inap yang memenuhi syarat di hotel atau resor dalam Portofolio Hilton, Anda memperoleh 10 Poin Dasar Hilton Honors untuk setiap dolar AS yang dikeluarkan untuk harga kamar Anda dan biaya kamar lain yang memenuhi syarat, termasuk panggilan telepon dan layanan kamar.
Beberapa pengecualian berlaku: Di hotel Home2 Suites by Hilton™ dan Tru by Hilton™, dapatkan 5 Poin Dasar untuk setiap dolar AS yang dikeluarkan untuk harga kamar Anda. Di hotel LivSmart Studios by Hilton™, dapatkan 3 Poin Dasar untuk setiap dolar AS yang dibelanjakan pada tarif kamar Anda. Lihat di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang memenuhi syarat sebagai masa inap hotel.
Homewood Suites by Hilton™ dan Spark by Hilton™: Masa inap yang dipesan sebelum Januari 8, 2026 akan terus memperoleh 10 Poin Dasar per dolar AS. Untuk setiap pemesanan yang memenuhi syarat poin yang dibuat pada atau setelah Januari 8, 2026, anggota akan memperoleh 5 Poin Dasar per dolar AS.
Pelajari lebih lanjut tentang perolehan Poin di hotel dan resor, atau gunakanKalkulator Poin Hilton Honors untuk melihat bagaimana Poin Anda dapat bertambah dengan masa inap Anda berikutnya. Selain itu, lihat bagian Masa Inap Lalu di Akun Saya untuk pilihan lain guna membangun saldo Poin Anda.
Peroleh dengan mitra kami di seluruh dunia
Anda juga dapat memperoleh Poin Hilton Honors setiap kali bepergian, berbelanja, bersantap, atau berbelanja dengan mitra kami. Dari sewa mobil hingga kartu kredit dan klub minuman anggur, Hilton Honors memiliki ratusan mitra di seluruh dunia - dan masing-masing mitra adalah kesempatan lain untuk memperoleh lebih banyak Poin Hilton Honors. Lihat bagian Peroleh & Gunakan Poin untuk daftar lengkap semua mitra kami.
Apa yang memenuhi syarat sebagai masa inap hotel yang memenuhi syarat?
‘Masa Inap’ didefinisikan sebagai keseluruhan jumlah malam berturut-turut selama masa inap di hotel yang sama, baik tamu check out kemudian check in kembali. Secara khusus dikecualikan dari definisi "masa inap" adalah jenis masa inap yang tidak memenuhi syarat berikut ini: paket grosir/operator tur; harga kru kontrak; harga diskon agen perjalanan; paket khusus untuk pemegang kartu pemain kasino; Anggota tidak sah yang menginap dengan Harga Wisata Anggota Tim atau Keluarga & Teman Go Hilton; masa inap menggunakan program timeshare Hilton Grand Vacations Club dan program timeshare Hilton Club, pemesanan HiltonGetaways.com; paket pemasaran Hilton Grand Vacations dengan persyaratan presentasi penjualan; kamar gratis atau barter; Tur Grup NET; Harga Seri Tur Grup; Harga Hiburan atau Encore yang dikontrak NET; pemesanan situs web pihak ketiga (terlepas dari tarif yang dibayarkan); dan pemesanan saluran "tidak transparan atau jelas" yang mereknya mungkin diketahui atau tidak diketahui pada saat pembelian. Poin Hilton Honors (atau kredit masa inap) tidak dapat diperoleh (termasuk sebagai manfaat MyWay) untuk atau selama masa inap yang tidak memenuhi syarat, termasuk tanpa batasan, biaya folio yang timbul selama masa inap yang tidak memenuhi syarat.
Dapatkah saya memperoleh Poin untuk beberapa kamar jika saya membayarnya?
Anda dapat memperoleh kredit Poin Dasar Hilton Honors hingga empat kamar per masa inap. Semua biaya yang memenuhi syarat untuk Perolehan Kamar harus dibayar bersama pada satu folio (yaitu, satu tagihan hotel) yang harus diminta pada saat check-in.
Kredit Poin Dasar akan diperoleh untuk semua biaya folio yang memenuhi syarat, yang dikenakan pada Perolehan Kamar. Kredit Poin Bonus Hilton Honors atau total biaya folio, termasuk bonus tingkat elite dan promosi triwulanan, akan berlaku untuk total kredit Poin Dasar yang diperoleh atau biaya folio yang dikeluarkan untuk Perolehan Kamar. Kredit Poin Bonus Hilton Honors, termasuk Poin yang diperoleh dengan mitra dan bonus promosi lainnya, akan diberikan hanya untuk satu kamar (kecuali untuk bonus tingkat elite dan promosi kuartalan yang disebutkan di atas). Anda hanya akan memperoleh satu kredit masa inap (termasuk kredit untuk kualifikasi tingkat elite Hilton Honors) dan hanya satu kredit jarak tempuh.
Untuk meminta kredit atas kamar yang hilang, lengkapilah formulir masa inap kami yang hilang.
Apakah saya akan memperoleh Poin Hilton Honors untuk hadiah kamar standar, hadiah kamar premium, atau masa inap Hadiah Poin dan Uang?
Uang yang dikeluarkan untuk bagian harga kamar dari Hadiah Poin dan Uang akan dianggap sebagai biaya folio yang memenuhi syarat di mana Poin akan diberikan. Menentukan semua biaya insidental lainnya yang diperhitungkan untuk memperoleh Poin Hilton Honors bervariasi menurut merek dan jenis biaya. Silakan lihat Syarat dan Ketentuan Hilton Honors untuk detailnya.
Apa perbedaan antara Poin dasar dan Poin bonus?
Ada dua jenis Poin Hilton Honors: Poin Dasar Hilton Honors dan Poin Bonus Hilton Honors. Anda dapat menggunakan kombinasi Poin Dasar dan Poin Bonus untuk mendapatkan masa inap secara cuma-cuma di hotel dan hadiah lainnya.
Poin Dasar Hilton Honors
Anda dapat memperoleh Poin Dasar Hilton Honors saat Anda menginap di hotel dan resor kami. Sejak Januari 1, 2026, status Hilton Honors tidak lagi dapat dicapai melalui Poin Dasar, melainkan dicapai melalui pembelanjaan yang memenuhi syarat di Hilton. Setiap kemajuan menuju status dari Poin Dasar yang diperoleh di 2025 akan digunakan untuk menentukan status mereka pada awal 2026, tetapi tidak setelahnya. Anggota masih akan memperoleh Poin Dasar dengan harga khusus merek dan dapat terus menggunakan poin untuk penukaran malam, pengalaman, dll. Silakan lihat Syarat dan Ketentuan Hilton Honors untuk detailnya.
Poin Bonus Hilton Honors
Ada banyak cara untuk memperoleh Poin Bonus Hilton Honors di hotel dan dengan mitra kami di seluruh dunia. Gunakan salah satu kartu kredit Hilton Honors kami dan Anda dapat memperoleh Poin Bonus untuk pembelian, besar maupun kecil. Atau dapatkan Poin Bonus untuk menyewa mobil atau berbelanja online. Atau cukup mendaftar untuk promosi kami, Buka tab baru untuk memperoleh lebih banyak Poin Bonus saat menginap di properti kami. Poin Bonus Hilton Honors tidak dihitung untuk kualifikasi tingkat. Pelajari selengkapnya tentang Poin.
Apa yang dimaksud dengan Kebijakan Poin yang Kedaluwarsa?
Anggota harus menjaga akun Hilton Honors mereka tetap aktif untuk mempertahankan Poin Hilton Honors mereka. Berdasarkan kebijakan baru, jika akun Anda tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut, saldo Poin total Anda akan kedaluwarsa.
Pertahankan akun Hilton Honors Anda tetap aktif untuk menghindari Poin Anda kedaluwarsa: cukup menginap di hotel mana pun dalam Portofolio Hilton, memperoleh poin dengan kartu kredit Hilton Honors, memperoleh atau menukarkan Poin dengan mitra Hilton Honors mana pun, membeli Poin atau mendonasikan Poin, atau mendaftar untuk promosi Hilton Honors., Buka tab baru.
Apa yang dimaksud dengan Penggabungan Poin?
Penggabungan Poin akan memungkinkan Anggota Hilton Honors untuk menggabungkan Poin mereka dengan keluarga dan teman untuk memesan masa inap. Dengan manfaat ini, Anggota (dan hingga 10 anggota lainnya) kini dapat menggabungkan Poin mereka. Misalnya, jika sekelompok teman melakukan perjalanan bersama dan secara individu tidak memiliki Poin yang cukup untuk mencakup seluruh masa inap mereka, mereka sekarang dapat menggabungkan Poin mereka, secara gratis, ke dalam satu akun untuk membuka peluang penukaran baru.
Apakah ada biaya untuk berpartisipasi dalam program Penggabungan Poin?
Tidak, tidak ada biaya untuk berpartisipasi dalam Penggabungan Poin.
Berapa banyak orang yang dapat berkontribusi dalam Penggabungan Poin?
Total 11 Anggota Hilton Honors dapat menggabungkan Poin mereka. Satu Anggota memulai penggabungan dan maksimal 10 Anggota lain dapat berkontribusi.
Apakah saya harus membuat akun "gabungan" baru?
Tidak. Anggota dapat menggunakan akun mereka yang sudah ada.
Berapa banyak Penggabungan Poin yang bisa saya masukkan?
Tidak ada batas jumlah gabungan yang dapat diterima anggota pada waktu tertentu.
Apakah Anda dapat menggunakan Penggabungan Poin hanya untuk harga kamar atau dapatkah poin tersebut digunakan untuk hadiah nonkamar, termasuk belanja dan pengalaman?
Ya, setelah Poin digabungkan, Poin tersebut dapat digunakan untuk setiap kamar atau produk hadiah nonkamar, termasuk pengalaman yang tersedia di platform Hilton Honors, Hilton Honors Shopping Mall, dan produk hadiah nonkamar lainnya.
Dapatkah Anda menggabungkan Penggabungan Poin dengan uang?
Setelah Poin digabungkan, Poin tersebut dapat digunakan untuk produk hadiah kamar apa pun, termasuk reservasi hadiah untuk Hadiah Poin dan Uang™.
Berapa jumlah Poin minimum/maksimum yang dapat digabungkan?
Anggota dapat mentransfer minimal 1.000 Poin dan maksimal 500.000 Poin secara gabungan dalam satu tahun kalender. Anggota dapat menerima hingga 2 juta Poin dalam satu tahun kalender.
Adakah kualifikasi tertentu yang harus Anda penuhi agar dapat menggabungkan Poin?
Untuk menggunakan Penggabungan Poin, Anda harus menjadi Anggota aktif, mengikuti program selama 30 hari, dan memiliki saldo Poin minimum sebesar 1.000 Poin.
Kapan Poin akan ditampilkan di akun Anggota lain dan siap digunakan?
Poin yang ditransfer atau yang digabungkan akan tersedia untuk digunakan pada saat transfer, tetapi tunggu hingga 24 jam hingga Poin yang dikumpulkan muncul saat Anda masuk ke akun Anda.
Di mana dan bagaimana cara saya melakukan Penggabungan Poin setelah saya memiliki sekelompok Anggota yang ingin menggabungkan Poin?
Semua kegiatan Penggabungan Poin akan ditransaksikan secara online melalui HiltonHonors.com.
Apa perbedaan antara Penggabungan Poin dan Transfer Poin?
Transfer Poin adalah transaksi 1:1, sedangkan Penggabungan Poin memungkinkan untuk menggabungkan Poin Hilton Honors hingga 10 orang lainnya (11 termasuk Anda sendiri).
Setelah saya mengirimkan Poin kepada teman untuk Penggabungan, apa yang terjadi jika ia membatalkan perjalanan? Bagaimana cara mendapatkan Poin saya kembali?
Apabila teman Anda harus membatalkan perjalanannya, ia dapat dengan mudah mentransfer Poin kembali ke akun Anda secara gratis.
Hadiah Menginap
Apakah saya harus menjadi Anggota Hilton Honors untuk mengetahui harga hotel?
Tidak. Anda masih dapat mencari hotel dan harga tanpa mendaftar. Namun, sebagai anggota Hilton Honors, Anda mungkin memenuhi syarat untuk harga khusus yang hanya dapat dilihat saat Anda masuk ke situs web. Melakukan reservasi juga lebih mudah sebagai anggota Hilton Honors karena informasi profil Anda dapat dimasukkan secara otomatis ke dalam formulir.
Bagaimana cara memesan Hadiah Menginap Hotel?
Anda dapat menukarkan Poin Hilton Honors secara online, di Aplikasi Hilton Honors, atau dengan menghubungi +1 800-4HONORS, Membuka tab baru atau salah satu nomor telepon global kita.
Mulailah pencarian Anda untuk hotel yang berpartisipasi dan kategori hadiah yang sesuai sekarang, atau lihat petunjuk cara menukarkan Poin untuk hadiah hotel.
Bagaimana cara membatalkan atau mengubah reservasi secara online?
Anda dapat membatalkan atau mengubah reservasi yang ada yang dibuat secara online menggunakan nomor konfirmasi Anda dan kartu kredit yang digunakan untuk konfirmasi atau nama belakang Anda. Temukan reservasi Anda yang sudah ada sekarang.
Jika Anda memerlukan bantuan dengan reservasi yang tidak dapat diubah secara online, silakan hubungi +1 800-4HONORS, Membuka tab baru atau salah satu nomor telepon global kita.
Seberapa cepat saya dapat memperoleh Hadiah masa inap Hotel?
Nikmati reward menginap dengan menggunakan hampir semua kombinasi Poin dan uang, dimulai dengan 5.000 Poin per malam dan dengan kelipatan 1.000 Poin.
Saya tidak memiliki Poin yang cukup untuk memesan kamar Hadiah. Apa yang dapat saya lakukan?
Tidak memiliki Poin yang cukup tidak akan menghalangi Anda melihat dunia. Itulah sebabnya Anggota Hilton Honors dapat menggunakan kombinasi Poin Hilton Honors dan uang untuk memesan kamar standar atau premium. Anda juga dapat membeli Poin kapan saja sehingga Anda memiliki Poin yang cukup untuk ditukarkan dengan kamar hadiah.
Apa yang dimaksud dengan Hadiah Poin dan Uang?
Dengan Hadiah Poin dan Uang, Anda dapat memesan kamar standar menggunakan kombinasi Poin Hilton Honors dan uang. Ini berarti Anda dapat memesan hadiah menginap lebih cepat — tanpa menunggu untuk mengumpulkan lebih banyak Poin. Jadi liburan Anda berikutnya lebih cepat dari sebelumnya. Ketersediaan dan jumlah Poin yang diperlukan untuk Hadiah Poin dan Uang bervariasi menurut hotel dan tanggal menginap pada saat pemesanan. Pelajari lebih lanjut tentang penggunaan Poin untuk hadiah hotel
Apa yang dimaksud dengan Hadiah Kamar Premium?
Dengan Hadiah Kamar Premium, Anda dapat menginap di kamar dan suite terbaik yang tersedia menggunakan Poin Hilton Honors. Anda dapat memesan kamar dan suite premium di salah satu hotel atau resor kami di seluruh dunia, tanpa tanggal tidak berlaku. Selama kamar ini tersedia pada saat pemesanan, bahkan suite penthouse tepi laut kami yang paling mewah pun dapat menjadi milik Anda. Jumlah Poin yang diperlukan untuk menukarkan Hadiah Kamar Premium berbeda-beda menurut kamar, hotel, pemesanan, dan tanggal menginap. Pelajari lebih lanjut tentang penggunaan Poin untuk hadiah hotel.
Saya adalah anggota Gold, Diamond, atau Diamond Reserve Hilton Honors. Apakah saya masih mendapatkan upgrade?
Anda akan di-upgrade sesuai dengan ketersediaan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Hilton Honors, termasuk masa inap berbayar dan hadiah.
Apa itu manfaat Elite malam ke-5 secara cuma-cuma untuk Hadiah Menginap?
Anggota Silver, Gold, Diamond, dan Diamond Reserve Elite akan mendapatkan setiap malam ke-5 gratis saat memesan Reward Menginap di Kamar Standar selama 5 malam atau lebih menggunakan semua Poin (hingga empat malam gratis untuk masa inap 20 malam berturut-turut).
Sebagai pengingat, manfaat elit ini berlaku untuk Hadiah Kamar Standar untuk malam gratis dan harus dipesan melalui HiltonHonors.com, Aplikasi Hilton Honors, atau tim Hilton Reservations & Customer Care kami yang tersedia dari obrolan atau salah satu nomor telepon global kami.
Apa yang harus saya lakukan untuk menerima Manfaat Elite Malam Ke-5 Secara Cuma-Cuma pada Hadiah Menginap?
Malam Ke-5 Gratis adalah manfaat bagi Anggota Silver, Gold, Diamond, dan Diamond Reserve Elite kami. Pastikan Anda masuk ke akun Hilton Honors Anda untuk menerima manfaat secara otomatis pada masa inap yang memenuhi syarat.
Jika saya perlu Membatalkan atau Mengubah Hadiah masa inap saya, apakah malam ke-5 akan tetap berlaku secara cuma-cuma?
Jika Anda membatalkan Reward Menginap, malam menginap secara cuma-cuma juga akan dibatalkan karena hanya berlaku untuk Reward Kamar Standar untuk 5 malam berturut-turut atau lebih. Jika Anda menyesuaikan Reward Menginap agar lebih pendek dari 5 malam, maka malam ke-5 secara cuma-cuma juga akan dibatalkan dan seluruh Reward Menginap akan diganti harganya tanpa malam menginap secara cuma-cuma tersebut.
Apakah manfaat Malam Ke-5 Secara Cuma-Cuma dapat digabungkan dengan promosi atau penawaran lainnya?
Manfaat Malam Ke-5 Secara Cuma-Cuma hanya berlaku untuk Hadiah Kamar Standar, dan tidak berlaku jika masa inap dipesan sebagai bagian dari penawaran paket, atau promosi lain apa pun yang ditawarkan oleh Hilton atau salah satu mitranya.
Memperoleh & Mempertahankan Status
Bagaimana cara mencapai status elite Hilton Honors?
Status tingkatan Anda ditentukan oleh masa inap dan aktivitas belanja yang memenuhi syarat. Semakin sering Anda menginap di hotel dalam Portofolio Hilton, semakin banyak manfaat Hilton Honors Anda. Saat Anda mencapai status Silver, Gold, Diamond, atau Diamond Reserve, Anda menerima pengakuan dan penghargaan tambahan atas status elite — termasuk ekstra Poin Bonus Hilton Honors untuk setiap masa inap yang memenuhi syarat, manfaat dan pengakuan khusus di properti, dan peluang hadiah eksklusif.
Bagaimana saya mempertahankan status elite?
Setelah Anda mencapai tingkat elite tertentu, Anda dapat mempertahankan status Anda untuk tahun kalender di mana tingkat elite tersebut diperoleh dan tahun kalender berikutnya. Untuk memudahkan Anda mempertahankan status tingkatan elite, hadiah masa inap diperhitungkan untuk kualifikasi tingkatan elite.
Dokumentasi dan permintaan kualifikasi tingkatan (sebagaimana didefinisikan dalam bagian Perolehan Poin pada Syarat & Ketentuan Hilton Honors harus diterima di Reservasi dan Peduli Pelanggan Hilton dalam waktu enam bulan sejak tanggal kegiatan. Jika Anda adalah Anggota baru, kredit akan diterima untuk setiap masa inap yang terjadi dalam 30 hari sebelum pendaftaran dalam program.
Lihat seberapa cepat Anda mencapai tingkatan berikutnya dengan masuk ke akun Hilton Honors Anda.
Apa saja kualifikasi 2026 tingkatan itu?
Persyaratan status 2026 adalah:
Silver: 10 malam, 4 masa inap, atau $2.500 USD
Gold: 25 malam, 15 masa inap, atau $6.000 USD
Diamond: 50 malam, 25 masa inap, atau $11.500 USD
Lifetime Diamond: 10 tahun dengan status Diamond DAN 1.000 malam atau $200.000 USD
Diamond Reserve: 80 malam DAN $18.000 USD atau 40 masa inap DAN $18.000 USD
Apakah malam rollover diperhitungkan untuk kualifikasi status di 2026?
Ya, malam yang memenuhi syarat yang melampaui malam yang diperlukan untuk memenuhi kualifikasi tingkat status elite dalam tahun kalender 2025 akan dihitung untuk memperoleh status pada 2026.
Pemindahan malam tidak lagi berlaku untuk kualifikasi status mulai 2026. Pemindahan malam yang terakumulasi di 2025 akan dihitung untuk status di 2026, tetapi tidak ada malam tambahan yang diperoleh yang melebihi ambang batas tingkatan di 2026 akan dipindahkan ke kualifikasi ulang 2027.
Anggota mungkin tidak dapat melihat perpanjangan malam di aplikasi Hilton Honors, tetapi anggota masih dapat menemukan informasi ini di bagian Status pada dasbor akun mereka di situs web Hilton Honors.
Bagaimana masa inap peralihan akhir tahun akan diperhitungkan untuk kualifikasi status, Bonus Pencapaian, dan perhitungan malam status pemberian hadiah?
Sesuai aturan yang ada, malam untuk masa inap yang memasuki peralihan tahun (Desember ke Januari) akan diberlakukan untuk status tahun dari tanggal check-out.
Manfaat Hilton Honors American Express Card
Dapatkah Hadiah Malam Menginap Secara Cuma-Cuma digunakan pada hari apa pun?
Ya, Hadiah Malam Menginap Secara Cuma-Cuma baru yang belum kedaluwarsa, sekarang dapat digunakan untuk bermalam, hari apa saja (tidak hanya pada akhir pekan). Ini hanya berlaku untuk Kartu Kredit American Express Hilton Honors AS.
Apakah ada tanggal tidak berlaku di mana Hadiah Malam Menginap Secara Cuma-Cuma tidak dapat digunakan?
Tidak ada tanggal tidak berlaku untuk memesan Hadiah Malam Menginap Secara Cuma-Cuma.
Bagaimana cara menukarkan Hadiah Malam Menginap Secara Cuma-Cuma saya?
Hadiah Malam Menginap Secara Cuma-Cuma diterbitkan dalam bentuk kode yang dapat ditukarkan dan dikirimkan dalam e-mail dari Hilton Honors ke alamat e-mail yang tercantum pada akun Hilton Honors Anda. Untuk menukarkan, hubungi 1-800-446-6677 dan sebutkan kode yang diberikan oleh Hilton Honors . Penukaran Hadiah Malam Gratis tunduk pada Syarat dan Ketentuan Hilton Honors; lihat Syarat dan Ketentuan Hilton Honors.
Kapan saya akan menerima Hadiah Malam Menginap Secara Cuma-Cuma?
Anda akan menerima email dengan kode yang dapat ditukarkan dalam waktu 8-12 minggu setelah Anda memenuhi persyaratan pembelian untuk Hilton Honors American Express Card Anda.
Apakah Poin Bonus dihitung untuk kualifikasi tingkatan elite?
Tidak, Poin Bonus yang diperoleh melalui pembelian yang memenuhi syarat pada kartu American Express Hilton Honors Anda tidak dihitung untuk kualifikasi tingkat Elite atau Status Lifetime Diamond.
Kapan Poin Bonus dari Hilton Honors American Express Card saya dikirimkan ke Akun Honors saya?
Poin Bonus Hilton Honors yang Anda peroleh dengan Kartu Anda akan diposting ke akun Hilton Honors Anda hingga 12 minggu setelah akhir periode penagihan Anda.
Apakah perubahan ini berlaku untuk semua Kartu Kredit American Express Hilton Honors?
Perubahan ini berlaku untuk semua Kartu Kredit American Express Hilton Honors AS.
Manfaat Status Elite
Apa manfaat Pemberian Hadiah Status Elite?
Setelah mencapai 60 malam di 2026, anggota akan dapat memberikan status Gold. Setelah anggota mencapai 100 malam di 2026, anggota tersebut akan dapat memberikan status Diamond kepada teman atau anggota keluarga.
Apakah pemindahan malam (rollover night) dapat dipakai untuk pemberian hadiah mencapai status?
Tidak – hanya malam yang diperoleh dalam 2026 tahun kalender yang diperhitungkan terhadap pemberian hadiah pencapaian status.
Berapa banyak hadiah status Gold atau Diamond yang dapat saya peroleh dan berikan dalam satu tahun kalender?
Seorang anggota hanya dapat memperoleh satu hadiah Gold dan satu hadiah Diamond dalam satu tahun kalender. Seorang anggota dapat memberikan status Gold kepada satu anggota, dan memberikan status Diamond kepada anggota lainnya.
Contoh: Setelah Anda mencapai 60 malam di 2026, Anda dapat memberikan hadiah status Gold kepada satu anggota lainnya.
Contoh: Setelah Anda mencapai 100+ malam di 2026, maka Anda dapat memberikan hadiah status Diamond kepada anggota yang sama yang menerima hadiah Gold, atau anggota itu dapat memberikan hadiah status Diamond kepada anggota lainnya.
Untuk satu masa inap, berapa banyak kamar yang akan diperhitungkan untuk mencapai malam yang memenuhi syarat untuk membuka kemampuan untuk memberikan hadiah status elite?
Memperoleh malam untuk status pemberian hadiah akan mengikuti aturan yang sama seperti mendapatkan malam untuk status tingkatan elite — yaitu anggota hanya akan menerima kredit untuk malam menginap untuk satu kamar, bukan beberapa kamar yang dipesan untuk durasi yang sama oleh Anggota Hilton Honors yang sama.
Contoh: Jika Anda memesan dua kamar di hotel yang sama untuk masa inap satu malam — Anda akan memperoleh Poin Hilton Honors untuk kedua kamar tersebut, tetapi Anda hanya akan menerima total kredit satu malam untuk mencapai kemampuan memberikan hadiah status elite.
Dapatkah saya memberikan hadiah status kepada anggota yang sama setiap tahun?
Ya, anggota dapat memberikan status kepada anggota yang sama setiap tahun.
Apakah anggota yang menerima hadiah status Diamond secara otomatis mendapatkan kemampuan untuk memberikan status hadiah kepada anggota lain?
Tidak, anggota dengan status hadiah Diamond tidak secara otomatis memenuhi syarat untuk memberikah hadiah status. Kualifikasi untuk memberikan hadiah status adalah untuk mencapai 60 atau 100 malam yang memenuhi syarat elite, masing-masing untuk Gold dan Diamond dalam tahun kalender 2026 dan hanya mereka yang mencapai jumlah malam yang memenuhi syarat.
Bagaimana saya memberikan hadiah status saya kepada anggota lain dan kapan saya dapat mulai memberikan hadiah status tersebut?
Setelah anggota mencapai kualifikasi status pemberian hadiah, mereka akan menerima pemberitahuan e-mail dengan kode klaim. Kode tersebut harus dibagikan kepada penerima hadiah, yang kemudian harus mengklaim status elite dengan mengunjungi laman utama pemberian hadiah status elite. Petunjuk dapat ditemukan dalam email khusus yang diterima setiap anggota yang menyelesaikan 60 malam dan 100 malam.
Setelah status tersebut berhasil diberikan sebagai hadiah, email konfirmasi akan dikirimkan ke penerima dan anggota pemberi hadiah dalam waktu 5 hari kerja.
Informasi apa yang diperlukan untuk memberi hadiah status?
Untuk pemberian hadiah status, anggota harus membagikan kode klaim Gold atau Diamond dengan teman dan anggota keluarga. Teman tersebut harus login ke laman utama pemberian hadiah status elite dengan menggunakan kredensial akun Honors mereka, lalu memasukkan kode klaim tersebut. Setelah diverifikasi, anggota akan memiliki status elite untuk 365 hari berikutnya.
Catatan: anggota penerima harus menggunakan kode klaim tersebut.
Apakah terdapat periode waktu tertentu untuk pemberian hadiah status?
Setelah mendapatkan hadiah status Gold atau Diamond, anggota memiliki waktu hingga 31 Januari tahun kalender berikutnya untuk menggunakan hadiah status elite tersebut. Anggota akan dapat menggunakan hadiah status segera setelah mereka mencapai jumlah malam yang memenuhi syarat yang diperlukan dalam satu tahun kalender.
Contoh: Jika Anda mencapai 60 malam pada bulan Juli 2026, maka Anda memiliki waktu sampai Januari 31, 2027 untuk memilih Anggota mana yang menerima status Gold.
Dapatkah saya mengganti pilihan jika saya ingin mengubah siapa yang menerima hadiah status tersebut?
Setelah status diberikan kepada anggota lain, tidak dapat dilakukan perubahan dalam tahun yang sama untuk menghapus atau mengubah status tersebut.
Berapa lama status hadiah berlaku bagi Anggota yang menerima hadiah status tersebut?
Status yang diberikan sebagai hadiah tersebut akan berakhir 365 hari sejak tanggal hadiah diberikan ke akun penerima. Jika anggota menerima status Gold dan kemudian ditingkatkan ke status Diamond, periode kedaluwarsa 365 hari akan diatur ulang ke tanggal status Diamond diterapkan ke akun anggota.
Contoh: Jika anggota menerima hadiah status Gold pada tanggal 1 Juni 2026, maka status Gold akan kedaluwarsa pada tanggal 1 Juni 2027. Jika anggota yang sama tersebut secara otomatis ditingkatkan ke status Diamond pada 1 Agustus 2026, maka status Diamond akan kedaluwarsa pada 1 Agustus 2027.
Apakah status dapat diberikan kepada Anggota Gold, Diamond, atau Diamond Reserve saat ini?
Status dapat diberikan kepada Anggota Gold, Diamond, atau Diamond Reserve saat ini. Jika anggota tidak memenuhi syarat untuk mempertahankan status Gold atau Diamond mereka saat ini untuk tahun kalender berikutnya, status hadiah akan diperpanjang melampaui periode kualifikasi ulang pada bulan April.
Contoh: Jika Anda adalah anggota Gold saat ini dengan tanggal kedaluwarsa tingkat Maret 21, 2027 dan memperoleh hadiah status Gold pada 1 Agustus 2026, Anda akan mempertahankan status Gold sampai tanggal 1 Agustus 2027 bukannya diturunkan ke status Silver selama periode kualifikasi ulang pada bulan April.
Apa yang akan terjadi setelah periode status yang diberikan sebagai hadiah tersebut berakhir bagi Anggota penerima?
Setelah status yang diterima sebagai hadiah tersebut berakhir, status penerima akan berubah ke status tingkatan di mana perolehan mereka didasarkan pada aktivitas anggota dari tahun kalender sebelumnya.
Contoh: Jika Anda diberi status Gold pada tanggal 1 Agustus 2026, dan menyelesaikan 10 malam yang memenuhi syarat di 2026, cukup untuk memenuhi syarat untuk status Silver di 2027, penurunan ke status Silver akan ditampilkan di akun Anda pada tanggal 2 Agustus 2027.
Untuk melihat ketentuan kualifikasi tingkatan, silakan baca ketentuan Manfaat Anggota.
Apa yang dimaksud dengan pemindaham malam untuk status elite?
Pemindahan malam untuk status elite memberikan cara yang lebih cepat untuk mendapatkan status elite. Mulai dari Silver, pada akhir tahun kalender, setiap malam yang memenuhi syarat yang melebihi yang diperlukan untuk memenuhi kualifikasi tingkat status elite Anda akan dihitung untuk kualifikasi status elite Anda untuk tahun kalender berikutnya (1 Januari hingga 31 Desember).
Mulai 2026 malam, perputaran tidak lagi berlaku untuk kualifikasi status. Setiap malam terguling yang terakumulasi dalam 2025 akan tetap diperhitungkan untuk status dalam 2026. Namun, malam yang diperoleh yang melebihi ambang batas tingkat Anda dalam 2026 tidak akan digulirkan ke 2027.
Contoh: Jika Anda adalah anggota Gold dan memiliki 45 malam di akhir 2025 malam, Anda akan mempertahankan status Gold dalam 2026 malam dan memiliki 5 malam yang diterapkan untuk kualifikasi 2026 malam Anda. 5 malam ini tidak akan berubah menjadi 2027 malam.
Siapa yang memenuhi syarat untuk menginap?
Sebelumnya, semua golongan elite memenuhi syarat untuk menjalani malam yang memenuhi syarat elite. Mulai 2026 malam, perputaran tidak lagi ditawarkan untuk tingkat apa pun. Anggota Lifetime Diamond akan terus mendapatkan status elite seumur hidup, tetapi tidak ada malam terguling yang berlaku.
Dapatkah saya hanya memindahkan beberapa malam?
Sebelumnya, anggota elite hanya dapat bergulir selama beberapa malam. Mulai 2026 malam, perputaran tidak akan lagi tersedia untuk tingkatan apa pun.
Apakah malam yang diperoleh pada 2025 dapat dilakukan rollover ke 2026?
Ya, semua malam yang diperoleh di atas tingkat anggota akan dilakukan rollover ke 2026. Misalnya, jika Anggota menginap 13 malam dalam tahun kalender 2025, Anggota tersebut akan memperoleh status Silver dan memiliki 3 malam rollover ke 2026.
Penting: Tidak ada malam tambahan yang diperoleh yang melebihi ambang batas tingkat dalam 2026 akan digulirkan menjadi 2027.
Apakah ada batas jumlah malam rollover ke 2026?
Jumlah malam maksimum yang dapat dipindahkan ke tahun kalender berikutnya dibatasi pada jumlah malam yang diperlukan untuk memperoleh status Diamond untuk tahun berikutnya.
Catatan: Pemindahan malam tidak akan tersedia melebihi 2026 malam. Setiap kelebihan malam yang diperoleh dalam 2026 tidak akan berubah menjadi 2027.
Berapa lama pemindahan malam untuk status elite saya berlaku dan kapan saya dapat menerapkannya terhadap status? Apa yang terjadi dengan pemindaham malam untuk status elite saya dari tahun lalu?
Pemindahan malam untuk status elite hanya berlaku untuk tahun kalender berikutnya dan berakhir setelahnya. Pemindahan malam untuk status elite tidak dapat dipesan dan diterapkan pada tahun kedua atau tahun setelahnya.
Penting: Pemindahan malam yang terakumulasi dalam 2025 akan dihitung terhadap status dalam 2026, tetapi tidak ada malam tambahan yang diperoleh yang melebihi ambang batas tingkat dalam 2026 akan digulirkan menjadi 2027.
Jenis malam apa yang memenuhi syarat untuk dipindahkan? Bagaimana dengan malam yang dicapai melalui promosi?
Semua malam yang memenuhi syarat memenuhi syarat untuk digulirkan hingga manfaat perputaran ini berakhir dalam 2026 malam. Malam yang memenuhi syarat untuk masa inap berbayar dan hadiah (termasuk masa inap Hadiah Poin dan Uang (Points & Money Rewards™) dihitung sebagai malam yang memenuhi syarat penuh untuk mendapatkan status dan berhak untuk dipindahkan ke tahun kalender berikutnya.
Apa yang dimaksud dengan Bonus Pencapaian?
Bonus Pencapaian memungkingkan anggota untuk memperoleh jumlah tetap Poin Bonus Hilton Honors saat mereka mencapai jumlah tertentu dari malam yang memenuhi syarat dalam setiap tahun kalender.
Berapa banyak Poin Bonus Hilton Honors yang dapat saya peroleh dengan mencapai Bonus Pencapaian ini?
Mulai dari 2026, Anggota Hilton Honors akan terus memperoleh 10.000 Poin Bonus untuk setiap 10 malam menginap yang memenuhi syarat setelah mencapai 40 malam setiap tahun kalender, sekarang hingga 180 malam.
Pada 60 malam, anggota akan terus menerima 30.000 Poin Bonus dan dapat memberikan status Gold. Pada 100 malam, anggota dapat memberikan status Diamond.
Opsi hadiah baru tersedia pada 120 malam: pilih antara 30.000 Poin Bonus atau Upgrade Reward Terkonfirmasi.
Apa yang dianggap sebagai malam memenuhi syarat yang diperhitungkan untuk mencapai Bonus Pencapaian ini?
Malam yang memenuhi syarat adalah malam yang merupakan bagian dari masa inap yang memenuhi syarat yang diperinci dalam Syarat dan Ketentuan Hilton Honors. Masa Inap didefinisikan sebagai keseluruhan jumlah malam berturut-turut selama masa inap di hotel yang sama, baik jika tamu check-out kemudian check in kembali. Malam yang memenuhi syarat termasuk masa inap berbayar dan hadiah (termasuk masa inap Hadiah Poin dan Uang) dan diperhitungkan untuk memperoleh Bonus Pencapaian.
Bagaimana saya dapat melacak kemajuan saya dalam memperoleh Bonus Pencapaian ini selama satu tahun kalender?
Anggota dapat melacak kemajuan mereka untuk meraih Bonus Pencapaian ini dengan aplikasi Hilton Honors di sini. Anggota dapat mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi Hilton Honors di sini dan dapat mengunduhnya untuk mulai melacak kemajuannya. Sebagai anggota, Anda juga dapat melacak kemajuan Anda dengan masuk ke akun Anda setelah Anda meraih 30 malam dalam 2026.
Apakah ada batas jumlah Bonus Pencapaian yang diperoleh di 2026?
Ya. Untuk 2026 orang, mulai dari 40 malam menginap pada tahun tersebut, anggota akan menerima 10.000 Poin Bonus untuk setiap 10 malam tambahan, tetapi sekarang dibatasi selama 180 malam.
Untuk satu masa inap, berapa banyak kamar yang akan diperhitungkan untuk mencapai malam yang memenuhi syarat dan Bonus Pencapaian terkait?
Anggota hanya akan menerima kredit untuk malam menginap untuk satu kamar, bukan beberapa kamar yang dipesan untuk durasi yang sama oleh Anggota Hilton Honors yang sama. Pemindahan malam tidak dihitung terhadap Bonus Pencapaian.
Contoh: Jika Anda memesan dua kamar di hotel yang sama untuk masa inap satu malam — Anda akan mendapatkan Poin Hilton Honors di kedua kamar, tetapi Anda hanya akan menerima total kredit satu malam untuk meraih Bonus Pencapaian dan kualifikasi status elite.
Untuk 2026 malam, jumlah total malam yang dapat dicapai anggota terhadap Bonus Pencapaian ini adalah 180 malam — setara dengan 180.000 Poin bonus pencapaian Hilton Honors. Untuk informasi lebih lanjut mengenai aturan perolehan poin saat memesan beberapa kamar, silakan baca ketentuan Perolehan Poin.
Apakah Poin Bonus Pencapaian diperhitungkan untuk memperoleh status tingkatan?
Poin Bonus tidak dihitung untuk memperoleh status tingkatan.
Kapan Poin Bonus Pencapaian diposting ke akun saya?
Anggota akan menerima Poin Bonus ini setelah menyelesaikan masa inap yang memenuhi syarat untuk mencapai Bonus Pencapaian. Poin Bonus ini kemudian akan diposting setelah check-out untuk masa inap yang memenuhi syarat tersebut.
Apakah pemindahan malam diperhitungkan untuk pencapaian Bonus Pencapaian?
Tidak – hanya malam yang diperoleh dalam tahun kalender saat ini yang diperhitungkan untuk pencapaian Bonus Pencapaian.
Bagaimana jika masa inap saya melebihi tahun kalender — misalnya check-in dilakukan pada tanggal 28 Desember, 2026 dengan check-out pada tanggal 2 Januari 2027?
Sesuai aturan yang ada, malam untuk masa inap yang memasuki peralihan tahun (Desember ke Januari) akan diberlakukan untuk status tahun dari tanggal check-out.
Apa itu Opsi MyWay?
Sebagai manfaat anggota Hilton Honors, Anda dapat memilih untuk memperoleh Poin Bonus Hilton Honors, selain Poin Dasar Hilton Honors yang Anda peroleh untuk masa inap yang memenuhi syarat di hotel dan resor kami, atau manfaat khusus di properti.
Untuk membuat pilihan, masuk ke akun Anda. Klik "Profil" di menu atas, kemudian "Manfaat MyWay" di sisi kiri.
Apa Manfaat MyWay Hotel saya sebagai anggota Gold?
Anggota dengan status tingkatan Hilton Honors Gold berhak atas manfaat tertentu di properti selama masa inap mereka. Ini bervariasi menurut merek dan dapat mencakup upgrade kamar untuk ruang yang tersedia, Poin Bonus, gratis sarapan pagi kontinental (khusus non-AS), Kredit Makanan & Minuman Harian (khusus AS), dan/atau manfaat lainnya.
Di sebagian besar merek, Anda dapat memilih Manfaat MyWay di properti. Untuk melihat pilihan dan membuat pilihan, masuk ke akun Anda. Di bawah “Profil Saya” pada menu sebelah kiri, klik Manfaat Hotel MyWay. Preferensi yang Anda pilih akan berlaku untuk semua masa inap mendatang, dan Anda dapat mengubahnya kapan saja melalui akun Anda atau di Meja Resepsionis saat Anda check-in untuk masa inap.
Apa Manfaat MyWay Hotel saya sebagai anggota Diamond Reserve?
Anggota dengan status tingkat Diamond atau Diamond Reserve Hilton Honors memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat tertentu di properti selama masa inap mereka. Ini bervariasi menurut merek dan dapat mencakup upgrade kamar untuk ruang yang tersedia, Poin Bonus, gratis sarapan pagi kontinental (khusus non-AS), Kredit Makanan & Minuman Harian (khusus AS), dan/atau manfaat lainnya. Untuk melihat semua manfaat MyWay Hotel dan membuat pilihan Anda, masuklah ke akun Anda. Di bawah “Profil Saya” pada menu sebelah kiri, klik Manfaat MyWay. Preferensi yang Anda pilih akan berlaku untuk semua masa inap mendatang, dan Anda dapat mengubahnya kapan saja melalui akun Anda atau di Meja Resepsionis saat Anda check-in untuk masa inap.
Di mana saya dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang manfaat Hilton Honors?
Anda dapat menelusuri manfaat setiap tingkatan keanggotaan di sini.
Apa manfaat Perpanjangan Status Diamond?
Manfaat ini memungkinkan Anggota Hilton Honors Diamond yang memenuhi kriteria di bawah ini untuk memperpanjang status Diamond mereka selama satu tahun tambahan setelah kedaluwarsa, jika mereka tidak dapat memenuhi syarat untuk alasan apa pun.
Siapa yang memenuhi syarat untuk manfaat Perpanjangan Status Diamond?
Anggota yang memenuhi kriteria berikut memenuhi syarat untuk manfaat Perpanjangan Status Diamond:
• Saat ini harus merupakan Anggota Status Tingkat Diamond Elite dengan status yang ditetapkan akan kedaluwarsa Maret 31, 2026
• Harus telah memperoleh status Diamond selama setidaknya 3 tahun (tahun tidak harus berturut-turut) DAN
• Harus telah menyelesaikan masa inap dengan total setidaknya 250 malam (dibayar atau hadiah) ATAU
• Harus mengumpulkan 500.000 Poin Dasar atau lebih sejak bergabung dengan Hilton Honors
Pada dasarnya, ada dua (2) kombinasi yang akan memenuhi syarat Anggota untuk manfaat Perpanjangan Status Diamond:
• 3+ tahun di Diamond, saat ini di Diamond dengan setidaknya 250 malam seumur hidup (dibayar atau hadiah)
• 3+ tahun di Diamond, saat ini di Diamond dengan setidaknya 500.000 Poin Dasar seumur hidup
Anggota dapat mengajukan permintaan perpanjangan di hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Buka tab baru.
Catatan: Manfaat ini berlaku sekali selama masa pakai akun Hilton Honors.
Apakah Poin Bonus diperhitungkan untuk mencapai kriteria itu?
Tidak, serupa dengan kriteria untuk mencapai status Diamond, poin yang diperoleh melalui bonus, promosi, dan/atau kartu kredit merek bersama tidak dihitung untuk memenuhi kriteria tersebut.
Berapa kali saya dapat menggunakan manfaat ini?
Anggota yang Memenuhi Syarat dapat mengaktifkan manfaat ini satu kali selama masa keanggotaan mereka.
Apakah saya memenuhi syarat jika saya sebelumnya memiliki status Diamond?
Untuk menikmati manfaat ini, Anggota harus memenuhi kriteria dan saat ini menjadi Anggota Diamond.
Apakah manfaat Perpanjangan Status Diamond diperhitungkan untuk memenuhi persyaratan Lifetime Diamond saya?
Ya, semua aktivitas yang memenuhi syarat yang dicapai selama periode Perpanjangan Status Diamond akan dihitung terhadap persyaratan untuk mencapai Lifetime Diamond.
Jika saya melakukan pencocokkan status, apakah tahun status Diamond tersebut diperhitungkan untuk manfaat ini?
Ya, setiap periode waktu di mana anggota yang memiliki status Diamond akan dihitung sehubungan dengan kelayakan manfaat Perpanjangan Status Diamond.
Berapa lama status Diamond yang diberikan oleh manfaat ini berlangsung?
Jika Anggota memilih untuk menggunakan manfaat ini, status Diamond mereka akan diperpanjang selama satu tahun tambahan setelah kedaluwarsa.
Apa yang terjadi pada akhir tahun status ketika saya telah menerapkan manfaat ini?
Setelah perpanjangan berakhir, anggota harus menyelesaikan persyaratan untuk mempertahankan status Diamond sesuai dengan Syarat & Ketentuan standar Hilton Honors. Jika kualifikasi Diamond tidak terpenuhi, anggota akan ditempatkan di tingkat yang sesuai dengan Syarat & Ketentuan Hilton Honors standar.
Kapan anggota dapat menikmati manfaat ini?
Jangka waktu pengajuan berlangsung dari Februari hingga 28 Maret sebelum status Anggota diperbarui pada 1 April sesuai dengan kegiatan yang memenuhi syarat dari tahun sebelumnya. Di luar jangka waktu pengiriman ini, anggota dapat mengisi formulir, Buka tab baru untuk meminta pengingat e-mail guna memberi tahu mereka tentang kelayakan mereka; jika memenuhi syarat, e-mail akan mengundang anggota untuk mengirimkan permintaan perpanjangan selama jangka waktu pengiriman berikutnya. Anggota yang memenuhi syarat dan ingin menggunakan manfaat dapat klik di sini, Buka tab baru untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara menemukan tahun-tahun terbaru program saya di Diamond, malam, dan Poin Dasar?
Anggota yang ingin mengetahui program terbaru mereka di Diamond, malam, dan Poin Dasar dapat menghubungi 1-800-4HONORS atau menghubungi kami.
Bagaimana jika saya memutuskan ingin menyimpan manfaat ini untuk lain waktu, tetapi saya telah memilih untuk menggunakan perpanjangan satu kali saya?
Setelah Anggota memilih untuk menggunakan penawaran satu kali ini dan perpanjangannya diproses, tindakan ini dianggap tidak dapat dikembalikan dan bersifat final. Harap tentukan waktu terbaik untuk menggunakan manfaat ini sesuai dengan situasi perjalanan pribadi Anda sebelum mengirimkan permintaan Anda melalui formulir online atau melalui telepon. Ingat, Anda hanya dapat menggunakan Perpanjangan Status Diamond satu kali, jadi gunakan ketika Anda benar-benar membutuhkannya.
Apa yang dimaksud dengan Upgrade Reward Terkonfirmasi (CUR) dan bagaimana cara menukarkannya?
Upgrade Reward Terkonfirmasi memberi tamu kesempatan untuk mengonfirmasi upgrade pada saat pemesanan hingga 7 malam dan hingga suite 1 kamar tidur. Tamu akan dapat menggunakan Upgrade Reward Terkonfirmasi untuk reservasi yang memenuhi syarat Hilton Honors. Upgrade Reward Terkonfirmasi dapat ditukarkan saat memesan melalui aplikasi Hilton Honors atau dengan menghubungi +1800-4HONORS sebelum check-in digital atau resepsionis. Sertifikat kedaluwarsa setelah 12 bulan sejak diterbitkan. Upgrade Reward Terkonfirmasi dapat ditransfer sebagai hadiah kepada anggota Hilton Honors lainnya. Tanggal kedaluwarsa sertifikat tetap 12 bulan sejak anggota asli memperoleh sertifikat.
Sebagai anggota Diamond Reserve, apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan Jaminan Check-Out Lambat pukul 4PM0?
Anggota Diamond Reserve memiliki jaminan perpanjangan check-out hingga pukul 4 sore yang secara otomatis berlaku untuk setiap masa inap yang memenuhi syarat di merek portofolio Hilton dan AutoCamp (tidak semua Akomodasi Mitra termasuk).
Apa yang dimaksud dengan Klub Premium?
Klub Premium adalah koleksi klub eksklusif di properti yang terus berkembang, paling sering ditemukan di hotel mewah, gaya hidup, atau layanan penuh Hilton, yang mencakup penawaran makanan dan minuman kelas atas, ruang kerja yang tenang, dan fitur lain yang didambakan. Daftar lengkap Klub Premium tersedia di sini.
Kredit Makanan dan Minuman
Kredit F&B (Makanan Minuman) apa yang akan tersedia bagi anggota?
Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors tersedia bagi anggota di Amerika Serikat berdasarkan kelayakan, pada merek yang berpartisipasi, dan nilai kredit yang ditetapkannya. Jika hotel menawarkan sarapan gratis di anggota Lounge Executive, Gold, Diamond, atau Diamond Reserve, maka hotel tidak akan menerima Kredit Makanan & Minuman Harian.
Hotel apa yang menawarkan Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors?
Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors tersedia bagi anggota Gold, Diamond, atau Diamond Reserve di semua properti mewah, layanan penuh, dan gaya hidup Hilton serta semua hotel Hilton Garden Inn di Amerika Serikat, dan Motto by Hilton secara global, menggantikan manfaat sarapan kontinental gratis MyWay.
Merek yang menawarkan ini di Amerika Serikat termasuk Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton dan Hilton Garden Inn.
Anggota manakah yang menerima Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors?
Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors diberikan kepada semua anggota Gold, Diamond, atau Diamond Reserve yang memilih Kredit Makanan & Minuman sebagai manfaat MyWay mereka. Kredit tersebut diberikan kepada anggota Hilton Honors dan satu tamu tambahan yang terdaftar di kamar yang sama untuk setiap malam masa inap mereka. Kredit diberikan per orang (hingga dua orang) dalam satu kamar tamu per masa inap.
Anggota dapat memeriksa status Hilton Honors mereka dan membuat perubahan pada manfaat MyWay mereka dengan masuk ke akun mereka secara online di HiltonHonors.com atau aplikasi seluler Hilton Honors.
Berapa nilai Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors untuk setiap Kategori Merek?
Anggota Hilton Honors Gold, Diamond, atau Diamond Reserve yang memilih Kredit Makanan & Minuman Harian gratis sebagai manfaat MyWay mereka akan menerima Kredit Makanan & Minuman sebesar $10 per malam saat menginap di Hilton Garden Inn, Kredit Makanan & Minuman sebesar $15 per malam di properti layanan penuh dan gaya hidup, serta Kredit Makanan & Minuman sebesar $25 per malam di properti mewah.
Kredit F&B sebesar $18 per malam akan diberikan di properti layanan penuh dan gaya hidup yang terletak di kota Boston, Chicago, District of Columbia, Key West, Key Largo, New York City, San Francisco, County of Los Angeles, dan negara bagian Hawaii.
**Kredit F&B $12 per malam akan diberikan di Motto by Hilton Tulum dan Kredit F&B 10€ per malam akan diberikan di Motto by Hilton Rotterdam Blaak.
Daftar lengkap merek yang berpartisipasi termasuk Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton, dan Hilton Garden Inn.
Apakah Kredit Makanan & Minuman Harian memengaruhi merek Hilton yang menawarkan sarapan gratis bagi semua tamu?
Tamu yang menginap di merek Hilton yang menawarkan sarapan gratis untuk semua tamu akan terus menerima penawaran ini. Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors tidak berlaku untuk merek berikut: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, dan Home2 Suites by Hilton.
Bagaimana cara kerja Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors?
Sebelum kedatangan, anggota akan diberi tahu melalui e-mail atau pemberitahuan melalui aplikasi Hilton Honors mengenai Kredit Makanan & Minuman Harian gratis. Anggota kemudian dapat masuk ke akun Hilton Honors mereka secara online atau melalui aplikasi Hilton Honors untuk memilih manfaat MyWay pilihan mereka untuk masa inap berikutnya – Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors atau Poin Bonus Hilton Honors.
Setelah check-in hotel, status anggota akan dikonfirmasi, dan mereka akan diberi tahu oleh staf Meja Resepsionis dan/atau aplikasi Hilton Honors tentang Kredit Makanan & Minuman Harian, termasuk berbagai gerai di properti yang berpartisipasi. Setiap hari mereka menginap, anggota Hilton Honors akan mengenakan biaya pembelian Makanan & Minuman yang memenuhi syarat ke kamar mereka, dan kredit akan secara otomatis dibebankan ke tagihan total mereka untuk pembelian Makanan & Minuman yang dibebankan ke kamar mereka.
Apakah Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors akan diakumulasikan dalam keseluruhan hari?
Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors diberikan kepada anggota (dan hingga satu tamu tambahan yang terdaftar di kamar yang sama) untuk setiap malam dari masa inap mereka dan tidak diakumulasikan atau dipindahkan dari satu hari ke hari berikutnya jika tidak digunakan.
Jumlah kredit harian dapat digunakan secara penuh pada hari check-in atau check-out, atau pada berbagai item yang memenuhi syarat selama hari-hari ini sampai jumlah maksimum harian tercapai.
Bagaimana cara kerja Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors untuk masa inap 1 malam? Apakah anggota akan menerima dua kredit (untuk hari check-in dan check-out) atau satu kredit?
Anggota Gold, Diamond, atau Diamond Reserve Hilton Honors menerima satu Kredit Makanan & Minuman Harian gratis untuk anggota dan satu Kredit untuk tamu tambahan yang terdaftar di kamar yang sama setiap malam mereka menginap, sesuai dengan manfaat Sarapan Kontinental gratis sebelumnya. Untuk masa inap satu malam di hotel, anggota Hilton Honors akan menerima satu Kredit Makanan & Minuman Harian gratis; anggota tersebut dapat menggunakan kredit tersebut pada hari kedatangan atau hari keberangkatan. Kredit dapat digunakan secara penuh/keseluruhan pada hari check-in atau check-out, atau pada berbagai barang yang memenuhi syarat setiap hari sampai jumlah harian maksimum atau total maksimum masa inap tercapai.
Gerai Makanan & Minuman manakah yang dapat menggunakan Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors?
Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors dapat digunakan di semua gerai Makanan & Minuman yang berpartisipasi di properti, termasuk the market/grab-and-go dan layanan bersantap di kamar/layanan kamar, jika ada, plus gerai pihak ketiga yang berpartisipasi. Kredit Makanan & Minuman Harian tidak dapat digunakan untuk pengeluaran apa pun yang tidak terkait dengan Makanan & Minuman, seperti harga kamar, spa, atau toko suvenir.
Dapatkah anggota menggunakan Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors untuk minuman beralkohol?
Kredit Makanan & Minuman Harian dapat digunakan untuk membeli minuman beralkohol, sesuai dengan undang-undang negara bagian dan setempat.
Apakah anggota menerima Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors untuk reservasi tarif setengah hari, seperti WorkSpaces by Hilton?
Layaknya manfaat sarapan pagi kontinental elite sebelumnya, kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors tidak akan berlaku untuk reservasi harga siang hari.
Apakah anggota akan menerima Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors dengan harga/paket yang termasuk Makanan & Minuman, seperti harga Termasuk Sarapan?
Ya, anggota Diamond Reserve, Diamond, atau Gold yang memilih Kredit Makanan & Minuman Harian gratis karena manfaat MyWay mereka akan menerima kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors atas harga Poin yang memenuhi syarat, termasuk harga atau paket makanan & minuman tertentu.
Apakah anggota yang memesan dengan grup seperti pertemuan atau konferensi menerima Kredit Makanan & Minuman Harian?
Manfaat Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors diberikan kepada anggota Diamond Reserve, Diamond, dan Gold, berdasarkan pilihan MyWay mereka, berdasarkan harga Poin yang memenuhi syarat dan malam hadiah.
Dapatkah Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors berlaku untuk pajak dan gratifikasi?
Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors dapat digunakan untuk pajak dan gratifikasi.
Bagaimana cara anggota menambahkan/mendaftarkan tamu pada reservasi?
Apabila memesan reservasi melalui saluran pilihan Hilton, seperti secara online di Hilton.com atau aplikasi Hilton Honors, anggota harus memastikan, bajwa mereka menyebutkan jumlah total orang yang menginap di kamar untuk menerima hingga dua jatah Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors.
Apakah anggota Hilton Honors menerima Kredit Makanan & Minuman Harian tambahan untuk penghunian dua orang?
Kredit Makanan & Minuman Harian gratis dimaksudkan untuk mencakup hingga dua tamu, yang termasuk anggota Hilton Honors dan satu tamu tambahan yang terdaftar di kamar yang sama (dengan satu kamar per masa inap), per malam.
Dapatkah Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors digunakan di beberapa gerai dalam sehari?
Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors dapat digunakan di beberapa gerai dalam satu hari. Kredit tersebut akan diberlakukan secara otomatis terhadap semua biaya Makanan & Minuman yang memenuhi syarat yang dibuat dalam jangka waktu tersebut, hingga jumlah total kredit harian.
Jika anggota tidak memiliki biaya Makanan & Minuman, dapatkah mereka membebankan Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors ke total folio?
Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors dibuat untuk memberi tamu lebih banyak fleksibilitas terkait bersantap, sehingga kredit hanya dapat diberlakukan pada biaya Makanan & Minuman yang memenuhi syarat yang ditagihkan ke kamar anggota.
Beberapa anggota dapat memanfaatkan restoran hotel atau area bar untuk pertemuan, makan malam, dll., tanpa menginap di hotel. Apakah anggota Hilton Honors harus menginap di hotel untuk menerima kredit Makanan & Minuman?
Anggota Hilton Honors, sekalipun menggunakan fasilitas hotel seperti restoran atau area bar, harus menjadi tamu terdaftar hotel untuk menerima Kredit Makanan & Minuman Harian gratis.
Apakah anggota menerima Kredit Makanan & Minuman Harian gratis Hilton Honors untuk masa inap penukaran/hadiah?
Ya, anggota Hilton Honors Gold, Diamond, atau Diamond Reserve yang memilih Kredit F&B Harian gratis karena manfaat MyWay mereka akan menerima Kredit F&B Harian untuk masa inap hadiah hotel, kedua reservasi yang dipesan dengan semua Poin atau Poin & Uang.
Apakah anggota menerima Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors di properti all-inclusive?
Seperti manfaat Sarapan Pagi Kontinental elite sebelumnya, Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors tidak ditawarkan di properti all-inclusive.
Jika anggota memilih Poin dan bukan Kredit Makanan & Minuman Harian pada reservasi dengan tamu terdaftar, apakah mereka menerima Poin ganda?
Pemilihan Poin Bonus Hilton Honors melalui Manfaat MyWay adalah bonus satu kali per masa inap, berapa pun jumlah tamunya.
Dapatkah tamu mengubah manfaat MyWay mereka di tengah masa inap untuk menerima Kredit Makanan & Minuman Harian?
Tidak, anggota Hilton Honors harus membuat pilihan manfaat MyWay mereka sebelum check-in atau selama kedatangan untuk menerima Kredit Makanan & Minuman Harian gratis.
Kapan kredit kedaluwarsa setiap harinya?
Kredit tidak “kedaluwarsa” sampai anggota check-out. Namun, jumlah harian diatur ulang setiap hari ke nilai kredit harian maksimum pada tengah malam. Anggota dapat menggunakan hingga total maksimum harian dan bertanggung jawab atas apa pun di luar jumlah tersebut.
Karena anggota mendapatkan kredit baru setiap hari (untuk jumlah malam mereka menginap), satu-satunya hari mereka dapat menggunakan sisa kredit adalah pagi hari waktu check-out.
Bagaimana Kredit Makanan & Minuman Harian gratis akan muncul pada tagihan/folio hotel saya?
Total jumlah Kredit Makanan & Minuman Harian yang memenuhi syarat, yang digunakan dan ditagihkan ke kamar selama masa inap anggota akan secara otomatis diterapkan dan muncul sebagai satu item baris per hari pada tagihan/folio hotel anggota, dikurangi dari total biaya masa inap pada akhir masa inap mereka.
Bagaimana hotel akan menangani Kredit Makanan & Minuman Harian Hilton Honors pada Lounge Executive?
Di hotel yang memiliki Lounge Executive yang menawarkan sarapan gratis, anggota Diamond Reserve, anggota Diamond, dan anggota Gold yang ditingkatkan ke akses Lounge Executive tidak akan menerima Kredit Makanan & Minuman Harian. Semua hotel ini akan memberikan Kredit Makanan & Minuman Harian kepada anggota Gold yang belum di-upgrade ke akses Lounge Executive.
Points & Money Rewards™
Apa saja slider pembayaran yang baru dan fleksibel dari Points & Money Rewards™?
Manfaat Points & Money Rewards™ kami yang baru dan lebih baik memungkinkan Anggota memilih hampir semua kombinasi Poin dan uang menggunakan slider. Anggota Hilton Honors memiliki lebih banyak fleksibilitas dan kontrol untuk memilih kombinasi Poin dan uang yang mereka sukai, untuk membayar masa inap hotel di lebih dari 7.400 properti. Mereka masih dapat menukarkan malam reward hanya dengan Poin, atau menukarkan Points & Money Rewards™ dengan penambahan 1.000 Poin, mulai dari 5.000 Poin.
Mengapa Hilton Honors mengubah Points & Money Rewards™?
Manfaat ini dirancang berdasarkan umpan balik dari Anggota kami, serta penelitian komprehensif dan pengujian pengalaman pengguna. Program ini dirancang agar mudah digunakan dan terbukti bernilai bagi Anggota dengan memberi mereka lebih banyak pilihan dalam menukarkan Poin dan memesan perjalanan mereka. Manfaat program kami dan cara Anggota memesan hotel sebelumnya - seperti hanya menggunakan Poin untuk malam hadiah - masih tersedia.
Bagaimana saya merencanakan perjalanan berikutnya jika jumlah Poin bervariasi?
Karena harga Poin dapat fleksibel, tergantung pada hotel dan tanggal, Anda dapat mencari periode waktu mendatang untuk memahami persyaratan penukaran umum dengan cepat. Dengan slider pembayaran yang baru, Anda dapat menentukan kombinasi Poin dan uang yang Anda inginkan. Selain itu, jika Anda tidak memiliki Poin yang cukup untuk jumlah malam menginap, Anda akan dapat menggunakan Points & Money Rewards™ untuk menemukan kombinasi yang tepat bagi Anda.
Apakah saya masih bisa mendapatkan malam hadiah?
Ya. Anda masih dapat memesan hadiah bermalam hanya menggunakan Poin. Manfaat ini hanyalah cara tambahan untuk menikmati Poin Anda.
Dapatkah saya menggunakan alat ini saat memesan di hotel Hilton mana pun di seluruh dunia?
Slider Points & Money Rewards™ dapat digunakan untuk melakukan reservasi di lebih dari 7.400 properti Hilton di seluruh dunia. Saat ini, alat slider tidak tersedia saat memesan masa inap di hotel Hampton Inn kami di Tiongkok Daratan.
Seberapa sering harga Poin akan berubah?
Sama seperti harga kamar hotel yang berfluktuasi, jumlah Poin yang diperlukan untuk masa inap hadiah juga dapat bervariasi secara waktu nyata. Dengan perubahan ini, kami dapat menawarkan harga Poin yang lebih rendah kepada Anggota kami selama sebagian besar periode yang tidak sibuk.
Apakah Points & Money Rewards™ mengubah cara saya memperoleh dan menerima status dan manfaat elite Hilton Honors saya?
Seperti sebelumnya, Anggota akan tetap mencapai status Hilton Honors melalui masa inap, malam, atau pembelanjaan yang memenuhi syarat. Semua masa inap dan bermalam Hadiah Poin dan Uang akan terus diperhitungkan untuk pencapaian status Hilton Honors. Anggota dengan status elite akan terus menerima manfaat elite mereka pada semua masa inap Points & Money Rewards™.
Bagaimana cara kerja manfaat Points & Money Rewards™ yang baru? Ke mana Anggota Hilton Honors dapat menggunakannya?
Anggota Hilton Honors dapat memesan masa inap menggunakan slider Points & Money Rewards™ yang baru dengan mengunjungi HiltonHonors.com, situs web hotel tertentu, aplikasi Hilton Honors, atau dengan menghubungi pusat layanan pelanggan khusus kami di 1-800-4-HONORS. Setelah Anggota memilih tanggal dan opsi kamar, mereka akan dapat menggunakan alat slider tersebut untuk menentukan kombinasi Poin dan uang yang ingin mereka gunakan. Slider dapat digunakan dengan kenaikan 1.000 Poin, dimulai dari 5.000 Poin.
Dalam kelipatan berapa Poin dan uang yang dapat digunakan dengan slider pembayaran fleksibel?
Anggota Hilton Honors dapat menggunakan Poin dan uang dengan pertambahan 1.000 Poin, mulai dari 5.000 Poin. Jumlah uang akan bervariasi berdasarkan jumlah Poin yang dipilih.
Apa yang berubah dari penukaran hadiah Hilton Honors? Apakah saya akan menghabiskan lebih banyak Poin untuk ditukarkan?
Meski malam hadiah masih dapat dipesan dengan cara yang sama seperti sebelumnya, kami sekarang memperkenalkan slider Poin untuk memberi Anggota kami lebih banyak fleksibilitas untuk menggunakan hampir semua kombinasi Poin dan uang. Selain itu, harga penukaran hadiah kini lebih fleksibel. Itu berarti ketika harga hotel kami lebih rendah – selama periode tidak sibuk, misalnya – tarif penukaran Poin kami bisa lebih rendah daripada sebelumnya. Selain itu, saat ini kami menggunakan harga penukaran puncak hotel dari model lama sebagai ambang batas maksimum yang masih berlanjut untuk penukaran menggunakan Points & Money Rewards™. Misalnya, Kategori 10 yang sebelumnya ditutup dengan 95.000 Poin, dan pada akhir Februari 2017, hotel-hotel tersebut masih tidak memerlukan Poin lebih dari itu.
Apa yang terjadi pada kategori hotel dengan diluncurkannya slider?
Penetapan harga malam hadiah sekarang fleksibel tergantung pada beberapa faktor seperti hotel, tingkat permintaan harian, dan harga kamar. Akibatnya, ketika harga hotel kami lebih rendah – selama periode tidak sibuk, misalnya – tarif Poin kami juga bisa lebih rendah dari sebelumnya.
Apakah slider akan tersedia di platform Hilton Honors Experiences?
Untuk saat ini, slider hanya tersedia untuk penukaran hadiah room night (kamar per malam).
Apakah hal ini memengaruhi reservasi yang saya buat sebelum peluncuran yang terjadi pada tanggal setelah peluncuran? Apa yang terjadi jika saya mengubah/membatalkan/memesan ulang reservasi setelah program ini diluncurkan?
Semua reservasi yang dibuat sebelum akhir Februari 2017 akan tetap diterima sebagaimana reservasi tersebut dipesan. Jika Anggota memilih untuk mengubah reservasi hadiah setelah peluncuran, tarif Poin masa inap akan dikenakan harga terbaru.
Apakah ini tersedia pada semua tanggal di semua lokasi Hilton?
Mulai akhir Februari 2017, Anggota Hilton Honors dapat menggunakan alat bantu slider di lebih dari 7.400 properti dalam portofolio Hilton, yang tersedia kapan saja tanpa tanggal tidak berlaku.
Dapatkah saya menggunakan Points & Money Rewards™ untuk memesan melalui agen perjalanan atau agen perjalanan online?
Manfaat ini, bersama dengan banyak manfaat lain seperti Wi-Fi gratis dan diskon eksklusif Anggota, hanya dapat diakses saat memesan langsung melalui saluran Hilton. Mulai akhir Februari 2017, Anggota Hilton Honors dapat menggunakan alat bantu slider Points & Money Rewards™ di HiltonHonors.com, situs merek Hilton, pusat panggilan Hilton, dan aplikasi Hilton Honors yang memenangkan penghargaan.
Apakah penawaran baru tersebut memengaruhi cara Anggota mendapatkan Poin Hilton Honors?
Anggota masih akan memperoleh jumlah Poin Hilton Honors yang sama seperti sebelumnya berdasarkan merek hotel dan tingkat Anggota. Selain itu, Anggota akan dapat memperoleh Poin untuk bagian uang yang dibayarkan untuk masa inap saat menggunakan Points & Money Rewards™.
Bagaimana saya mengetahui jumlah Poin yang tersisa di akun saya saat menggunakan alat bantu slider?
Jumlah total Poin yang tersedia di akun Anda dapat dilihat dengan masuk ke HiltonHonors.com dan mengunjungi laman Ringkasan Akun. Jika Anda tidak memiliki Poin yang cukup di akun Anda saat memesan masa inap menggunakan alat slider, Anda akan diberi pilihan untuk membeli poin lebih banyak.
Bagaimana Hilton menentukan kombinasi Poin dan uang untuk alat bantu slider?
Penukaran adalah nilai yang sama di seluruh jajaran slider -- Poin selalu konsisten, begitu pula uang. Slider hanyalah alat bantu yang dibuat untuk memberikan fleksibilitas lebih bagi Anggota kami saat memilih jumlah Poin versus uang yang ingin mereka gunakan untuk masa inap mereka. Misalnya, jika kamar hotel seharga $100 per malam atau 20.000 Poin dan Anda bergeser untuk menggunakan uang 50% dan Poin 50%, maka akan dikenakan biaya $50 dan 10.000 Poin.
Bagaimana saya tahu, apakah penukaran penuh atau Points & Money Rewards™ merupakan penawaran yang lebih baik?
Sebagai Anggota Hilton Honors, Anda akan selalu memiliki opsi untuk memesan dengan semua Poin, dengan Points & Money Rewards™ atau hanya dengan uang. Anda dapat membandingkan pilihan sebelum memesan untuk melihat apa yang paling sesuai untuk Anda. Penting juga untuk dicatat bahwa kami telah menetapkan Points & Money Rewards™ sehingga membuka nilai yang sama per Poin sebagai penukaran semua Poin.
Berapa banyak Poin yang diperlukan untuk menukarkan malam hadiah?
Kami mengundang Anggota untuk mengunjungi hilton.com/id dan aplikasi Hilton Honors kami untuk memeriksa harga malam hadiah dan mencoba slider Poin dan Uang.
Dapatkah slider pembayaran fleksibel Hadiah Poin dan Uang™ digunakan untuk memesan semua jenis kamar?
Ya, slider dapat digunakan untuk memesan semua jenis kamar mulai dari kamar standar hingga suite.
Dapatkah saya mengubah atau memodifikasi reservasi yang dibuat menggunakan Hadiah Poin dan Uang™? Jika harga berubah sejak awal saya memesan masa inap, apakah harga saya akan berubah?
Reservasi yang dibuat menggunakan Hadiah Poin dan Uang™ dapat diubah selama masih dalam kebijakan pembatalan yang ditetapkan. Jika Anggota memilih untuk mengubah reservasi hadiah setelah peluncuran, tarif Poin masa inap akan dikenakan harga terbaru.
Di mana Hadiah Upgrade berada?
Hadiah Upgrade telah digabungkan ke dalam Hadiah Poin dan Uang™. Dengan slider Hadiah Poin dan Uang™, Anggota masih dapat menggunakan Poin untuk memesan jenis kamar upgrade.
Apakah saya masih dapat membeli Poin?
Ya, Anda masih dapat membeli Poin dengan cara yang sama seperti sebelumnya – melalui HiltonHonors.com, pada laman check-out reservasi atau dengan menghubungi departemen layanan pelanggan kami.
Mengubah & Mengonversi Poin
Apabila saya mengonversi Poin Hilton Honors ke mil maskapai penerbangan/kereta api, berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai mil dikreditkan ke akun Frequent Flyer saya?
Hilton Honors mengirimkan permintaan konversi mileage ke mitra maskapai penerbangan/kereta api yang berpartisipasi setidaknya sekali sebulan. Setelah diterima oleh mitra maskapai penerbangan/kereta api, Poin Hilton Honors Anda dikonversi menjadi mil dan diposting ke akun Anda. Hilton Honors dan mitra maskapai penerbangan/kereta api kami meminta Anda untuk memberikan 60 hari agar mile tersebut dapat dikreditkan, dengan ketentuan bahwa permintaan awal Anda telah selesai dan diproses. Permintaan transfer yang tidak lengkap dapat mengakibatkan penundaan.
Mengapa saya dapat menukarkan 5.000 mile penerbangan dan menerima 10.000 Poin Hilton Honors, tetapi hanya menerima 1.500 mil ketika saya menukarkan 10.000 Poin Hilton Honors?
Nilai tukar didasarkan pada biaya relatif mata uang yang dipertukarkan (Poin atau mil) dan biaya hadiah yang ditukar dengan mata uang ini (malam menginap secara cuma-cuma atau penerbangan secara cuma-cuma). Harga konversi yang dipublikasikan adalah bagian dari perjanjian kontrak antara Hilton Honors dan mitra penukaran kami.
Pelajari lebih lanjut tentang penukaran Poin dan miles.
Belanja dengan Poin di Amazon
Apa yang dimaksud dengan Belanja dengan Poin di Amazon.com?
Belanja dengan Poin menawarkan kepada pelanggan kemampuan untuk menggunakan Poin yang diperoleh dari berbagai program hadiah untuk pembelian di Amazon.com. Lihat program Belanja dengan Poin yang tersedia. Anda dapat menggunakan Poin untuk membayar pesanan di Amazon.com dengan cara yang sama seperti menggunakan kartu kredit. Tidak ada biaya untuk menggunakan Poin Anda yang memenuhi syarat di Amazon.com.
Bagaimana cara menggunakan Poin Hilton Honors untuk membayar pesanan?
Untuk menggunakan Poin Hilton Honors untuk membayar sebagian atau seluruh pembelian, Anda harus terlebih dahulu menautkan akun Hilton Honors Anda ke akun Amazon Anda. Setelah Anda siap untuk membeli, lanjutkan untuk melakukan checkout melalui Keranjang Belanja Anda. Saat Anda memilih metode pembayaran untuk pembelian, Anda dapat memilih jumlah Poin yang ingin Anda gunakan.
Apa yang dapat saya beli dengan Poin?
Dengan Poin Hilton Honors, Anda dapat membeli jutaan produk di Amazon.com. Saat ini Anda tidak dapat menggunakan Poin untuk pembelian tertentu di Amazon.com termasuk unduhan Amazon Kindle, musik digital, judul video Amazon, aplikasi Amazon Appstore, item AmazonFresh, item Berlangganan dan Simpan, keanggotaan Prime (dengan pengecualian keanggotaan Hadiah Utama), item Prapesan, penyewaan Buku Teks, Amazon Allowance, atau untuk Mengisi Ulang saldo Anda (Kartu Hadiah). Harap diperhatikan bahwa saat ini Anda mungkin tidak dapat menggunakan opsi sekali klik untuk membeli produk menggunakan Poin Anda.
Berapa harga konversi penggunaan Poin Hilton Honors saya di Amazon.com?
500 Poin Hilton Honors sama dengan satu dolar di Amazon.com.
Saya tidak memiliki cukup Poin reward untuk pesanan saya. Bagaimana saya dapat membayar sisa pesanan saya?
Anda dapat menggunakan Kartu Kredit lain atau menggunakan kartu hadiah Amazon.com untuk membayar sisa pesanan Anda.
Bolehkah saya menerapkan kupon promosi pada pesanan yang saya gunakan untuk membayar Belanja dengan Poin?
Ya, Anda dapat menerapkan kupon promosi yang memenuhi syarat untuk pesanan yang dibayar menggunakan Poin reward.
Apakah saya dapat menggunakan Poin untuk pembelian Amazon.com melalui telepon?
Tidak. Anda hanya dapat menggunakan Poin untuk pembelian online di Amazon.com.
Apakah saya dapat menggabungkan Poin dari beberapa program reward untuk pesanan saya?
Hadiah dari beberapa program hadiah saat ini tidak dapat digabungkan untuk satu pesanan. Anda dapat mendaftarkan beberapa program hadiah di Amazon; namun, pembelian hadiah akan dipasangkan dengan Kartu yang terkait dengan program hadiah tersebut. Hadiah juga dapat digabungkan dengan kartu hadiah Amazon.com.
Saya memiliki kartu hadiah atau nilai tersimpan yang tersedia di akun Amazon saya. Bagaimana melakukan ini dengan Poin reward?
Amazon menerapkan Poin reward yang Anda minta untuk digunakan dan reward yang Anda berikan disetujui untuk digunakan, kemudian kartu hadiah Amazon.com, kemudian saldo tersisa ke Kartu Kredit atau Biaya yang terhubung ke akun reward Anda yang terdaftar.
Dapatkah saya menerapkan Poin reward pada pesanan saya saat menggunakan pengaturan Shared Pay untuk Akun Bisnis Amazon saya?
Untuk menggunakan Belanja dengan Poin dalam pengaturan Pembayaran Bersama, Anda harus menambahkan kartu Anda ke dompet pribadi dan mendaftarkannya ke dalam Belanja dengan Poin. Pastikan bahwa pengaturan Pembayaran Bersama Anda diatur ke “Metode Pembayaran Bersama dan Individu” (hanya admin yang dapat membuat perubahan ini). Ini tidak akan memengaruhi metode pembayaran di dompet Bersama Anda dan karyawan yang disetujui masih akan dapat menggunakannya untuk melakukan pembelian di Amazon. Anda dapat menambahkan kartu Anda ke dompet pribadi di sini dan mendaftarkan kartu melalui akun Belanja dengan Poin di sini. Catatan: Anda tidak dapat menggunakan Belanja dengan Poin melalui dompet Bersama dan hal ini harus diakses melalui dompet pribadi Anda.