Jak si vyberu uživatelské jméno a heslo?
Uživatelské jméno a heslo si snadno nastavíte po přihlášení ke svému účtu Hilton Honors tak, že upravíte své osobní údaje.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Vyberte téma
Váš účet
Jak mohu změnit heslo k svému účtu?
Kliknutím sem obdržíte e-mail, který vám umožní reset vašeho hesla. Vaše nové heslo musí obsahovat nejméně osm znaků včetně jednoho velkého písmene, jednoho malého písmene a jedné číslice nebo jednoho speciálního znaku.
Nezapomeňte, že výběrem jedinečného hesla a jeho pravidelnou změnou chráníte své osobní údaje.
Jaký typ omezení/pravidel se na nové heslo vztahuje?
Nová hesla členů Hilton Honors musí obsahovat nejméně osm znaků včetně jednoho velkého písmene, jednoho malého písmene, jedné číslice nebo jednoho speciálního znaku.
Pro zajištění maximální bezpečnosti vám doporučujeme heslo změnit každých tři až šest měsíců.
V návaznosti na registraci prostřednictvím speciální akce mi bylo doručeno oznámení, že mé přihlašovací údaje nejsou platné.
Pro registraci prostřednictvím speciální akce je třeba nejprve aktualizovat heslo. Chcete-li obdržet e-mail, který vám umožní reset vašeho hesla, klikněte sem.
Poté byste měli být schopni zaregistrovat se prostřednictvím speciální akce tak, že se vrátíte na úvodní stránku.
Jaký vliv mají Hilton Honors na požadavky na heslo?
Náš přístup je v souladu s osvědčenými postupy v sektoru a doporučuje jej také Federální obchodní komise (FTC).
Když se zaregistrujete při telefonickém provádění rezervace
Dostanete své členské číslo Hilton Honors během hovoru s kanceláří Rezervace Hilton a péče o zákazníky.
Když se zaregistrujete online
Po odeslání požadovaných údajů online obdržíte své členské číslo Hilton Honors.
Jak získám kredit za chybějící pobyt Hilton Honors?
Přihlaste se ke svému účtu a odešlete formulář žádosti o chybějící pobyt.
Mohu dát svoje body Hilton Honors jinému členu Hilton Honors?
Členové Hilton Honors mohou převádět body Hilton Honors na jiného člena Hilton Honors pomocí programu Slučování bodů nebo Převod 1 ku 1 v částkách po 1 000 bodech a až do 500 000 bodů. Každý člen Hilton Honors může poslat maximálně 500 000 bodů a přijetí 2 000 000 bodů prostřednictvím sdílení bodů nebo převodů za kalendářní rok dohromady. Každý člen Hilton Honors může provést maximálně šest převodů na účet jiného člena a provést šest transakcí slučování bodů za kalendářní rok.
Přihlaste se a převeďte body.
Jak mohu sloučit více účtů?
Po přihlášení ke svému účtu Hilton Honors můžete sloučit online několik účtů pomocí možnosti Sloučit účty.
Může se mnou můj manžel/manželka sdílet jeden účet Hilton Honors?
Ne. Od 1. dubna 2004 není možné, aby několik členů sdílelo jeden účet. Členové Hilton Honors, kteří mají Vzájemný fond ke dni 31. března 2004, budou i nadále užívat jeho výhod.
Zůstane můj účet Hilton Honors otevřený, i když neuskutečním žádný pobyt v portfoliu Hilton?
Pokud po dobu po sobě jdoucích 24 měsíců neuskutečníte žádnou započitatelnou aktivitu, vaše nasbírané body propadnou. Pro udržení aktivního zůstatku bodů může člen provést jednu z následujících akcí:
Pobyt v hotelu nebo resortu portfolia Hilton, který reaktivuje členství, nebo
Získejte body Hilton Honors u některého z partnerských poskytovatelů bodů Hilton Honors (např. použitím karty Hilton Honors American Express card), nebo
Zakupte body Hilton Honors; Neprovedení výše popsaných kroků (a), (b) nebo (c) bude mít za následek ztrátu všech nasbíraných bodů. Po pěti letech neaktivity účtu si společnost Hilton vyhrazuje právo váš účet deaktivovat.
Jak je zajištěna ochrana osobních údajů online?
Společnost Hilton Honors se zavázala k nejvyšší úrovni ochrany osobních údajů všech svých hostů a zavedla proto speciální programy a ochranná opatření. Vaše přihlášení je vždy prováděno přes zabezpečené připojení. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Jak změním jméno ve svém účtu?
Abychom udrželi váš účet v bezpečí, potřebujeme dokumentaci prokazující změnu zákonného jména. Svou žádost můžete podat online zadáním následujících údajů:
Přehled aktivit
Jak často budu dostávat výpis Hilton Honors?
Můžete si zvolit, že budete dostávat pravidelný měsíční přehled Hilton Honors aktivit na účtu e-mailem, abyste mohli sledovat, jak se blížíte k další odměně za věrnost. Jednoduše aktualizujte nastavení zasílání e-mailů na svém účtu v sekci Můj profil.
Co mám dělat, když se online doklad za můj poslední pobyt v hotelu neobjevuje na mém účtu?
Doklady za minulé pobyty jsou dostupné u většiny hotelů v Severní Americe online. Pokud jsou doklady dostupné online, lze je získat ještě za 12 měsíců od data odhlášení z hotelu. Pokud požadujete kopii dokladu, který v sekci Můj účet není dostupný, obraťte se na příslušný hotel.
Co mám dělat, když se opravy provedené hotelem po mém pobytu nezobrazí na online dokladu?
Pokud hotel upraví položku na dokladu až poté, co se z hotelu odhlásíte, tato změna se v online verzi dokladu neprojeví. Další pomoc vám poskytne příslušný hotel.
Co mám dělat, když se můj poslední pobyt v hotelu neobjevuje na mém účtu?
Poslední hotelové pobyty se mohou objevit na stránce Můj účet až za několik dní. Je třeba počkat až 5 pracovních dnů po odhlášení z hotelů v Severní Americe a až 2 týdny po odhlášení z hotelů mimo Severní Ameriku. Pokud se kredit neobjeví ani za tuto dobu, můžete požádat o kredit za chybějící pobyt přímo ze svého účtu online.
Body Hilton Honors
Jak mohu získat body Hilton Honors?
Získejte body při pobytech v hotelech a letoviscích
Po uskutečnění započitatelného pobytu v hotelu nebo resortu portfolia společnosti Hilton získáte 10 základních bodů Hilton Honors za každý americký dolar zaplacený za sazbu za pokoj a další započitatelné poplatky za pokoj, včetně telefonických hovorů a pokojové služby.
Některé platné výjimky: V hotelech Home2 Suites by Hilton™ a Tru by Hilton™ získáte 5 základních bodů pouze za každý americký dolar zaplacený za sazbu za pokoj. V hotelech LivSmart Studios by Hilton, získáte 3 základní body za každý americký dolar zaplacený za sazbu za pokoj. Níže naleznete další informace o tom, co je kvalifikováno jako pobyt v hotelu.
Homewood Suites by Hilton a Spark by Hilton |: Pobyty rezervované před 8. ledna 2026 budou i nadále získávat 10 základní body na americký dolar. Za rezervace s nárokem na body provedené v 8. ledna 2026 nebo později získají členové 5 základní body za americký dolar.
Získejte další informace, jak získat body v hotelech a resortech, nebo použijte kalkulačku bodů Hilton Honors a zjistěte, kolik bodů dostanete za příští pobyt. Prohlédněte si také sekci Uskutečněné pobyty v části Můj účet, kde najdete další možnosti, jak spravovat svoje body.
Získávejte body s našimi partnery po celém světě
Body Hilton Honors získáte také při každé cestě, nákupu, občerstvení nebo pobytu u našich partnerů. Od půjčoven aut přes kreditní karty až po vinotéky, Hilton Honors má stovky partnerů po celém světě – a každý z nich znamená příležitost k získání dalších bodů Hilton Honors. Kompletní seznam našich partnerů najdete v části Získávání a využití bodů.
Jak se určí započitatelný pobyt v hotelu?
„Pobyt“ je definován jako celkový počet po sobě následujících nocí strávených v témže hotelu, bez ohledu na to, zda se host odhlásí a znovu přihlásí. Z definice „pobytu“ jsou výslovně vyloučeny a do programu se nezapočítávají tyto typy pobytů: velkoobchodní balíčky / balíčky cestovních kanceláří, sazby poskytované smluvnímu personálu, pobyty se slevou poskytovanou cestovní kanceláří, balíčky určené výhradně pro držitele karty hráče v kasinu, neoprávnění členové využívající sazby Go Hilton Team Member nebo Family & Friends Travel, pobyty zajišťované v rámci programů Hilton Grand Vacations Club a Hilton Club Timeshare, rezervace HiltonGetaways.com, marketingové balíčky Hilton Grand Vacations s požadavkem na obchodní prezentaci, pokoje poskytované zdarma nebo barterové pokoje, skupinové zájezdy NET Group Tour, sazby NET Series Tour Series, smluvní sazby Entertainment a Encore NET, rezervace z webových stránek třetích stran (bez ohledu na typ použité sazby) a rezervace přes „neprůhledný“ kanál, kde v době nákupu nemusí být známa značka. Body Hilton Honors (nebo kredit za pobyt) nelze získat za pobyty nebo během nezapočitatelných pobytů (včetně výhod MyWay). To se týká zejména tzv. folio poplatků, které vzniknou během nezapočitatelných pobytů.
Mohu získat body za několik pokojů, když si je zaplatím?
Kredit na základní body Hilton Honors můžete získat až za čtyři pokoje na pobyt. Všechny započitatelné platby za výdělečné pokoje musí být uhrazeny jako jedna folio platba (tzn. na jednom hotelovém účtu). Tento požadavek musí být vznesen už při přihlášení.
Základní body se připisují za všechny způsobilé poplatky za folio, které vznikly ve výdělečných pokojích. Kredit v podobě bonusových bodů Hilton Honors nebo celkové folio platby, včetně bonusů statusu elite a čtvrtletních speciálních akcí, bude připočten k celkovému kreditu základních bodů nebo folio platbám vzniklým za výdělečné pokoje. Kredit bonusových bodů Hilton Honors, včetně bodů získaných u partnerů a jiných bonusů ze speciálních akcí, bude přidělen pouze na jeden pokoj (kromě bonusů elite a čtvrtletních speciálních akcí, jak je uvedeno výše). Získáte kredit pouze za jeden pobyt (včetně kreditu ke kvalifikaci pro status Hilton Honors elite) a pouze jeden kredit za míle.
Chcete-li požádat o kredit za chybějící pokoje, vyplňte prosím náš formulář chybějícího pobytu.
Získám body Hilton Honors za odměny za věrnost formou pobytu ve standardním nebo prémiovém pokoji nebo za odměny za věrnost formou bodů a peněz?
Částka zaplacená za sazbu za pokoj pomocí odměn za věrnost formou bodů a peněz bude uznána jako započitatelná folio platba, za kterou budou přiznány body. Určení všech dalších vedlejších výdajů, které se započítávají pro získávání bodů Hilton Honors, se liší podle značky a typu platby. Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách Hilton Honors.
Jaký je rozdíl mezi základními body a bonusovými body?
Jsou dva typy bodů Hilton Honors: základní body Hilton Honors a bonusové body Hilton Honors. Základní body a bonusové body lze kombinovat a získávat hotelové pobyty zdarma a jiné odměny za věrnost.
Základní body Hilton Honors
Základní body Hilton Honors můžete získat, když se ubytujete v našich hotelech a resortech. Od 1. ledna 2026 již nelze dosahovat úrovní Hilton Honors prostřednictvím základních bodů, ale prostřednictvím započitatelných útrat ve společnosti Hilton. Jakýkoli pokrok směrem k získání úrovně podle základních bodů získaných v 2025 se použije pouze k určení úrovně na začátku 2026. Členové budou stále získávat základní body za sazbu specifickou pro danou značku a mohou i nadále využívat body k čerpání odměn formou nocí, zážitků atd. Podrobnosti najdete v Obchodních podmínkách Hilton Honors.
Bonusové body Hilton Honors
Je mnoho způsobů, jak získávat bonusové body Hilton Honors v našich hotelech a u našich partnerů po celém světě. Používejte některou z našich kreditních karet Hilton Honors a můžete získávat bonusové body za větší i menší nákupy. Nebo získejte bonusové body za pronájem auta nebo online nákupy. Můžete se také jednoduše zaregistrovat na některou z našich speciálních akcí, otevře se na nové záložce a získat ještě více bonusových bodů za pobyt v našich hotelech. Bonusové body Hilton Honors se do kvalifikace pro danou úroveň nezapočítávají. Další informace o bodech.
Co jsou zásady vypršení platnosti bodů?
Členové musí mít aktivní účet Hilton Honors, aby si udrželi body Hilton Honors. Nové zásady stanoví, že pokud účet není aktivní po dobu 24 po sobě jdoucích měsíců, celkový zůstatek bodů propadne.
Udržujte svůj účet Hilton Honors aktivní, aby vám nepropadly body: stačí se ubytovat v některém z hotelů portfolia Hilton, sbírat body pomocí kreditní karty Hilton Honors, sbírat nebo čerpat body u některého z partnerů Hilton Honors a nakupovat nebo darovat body, případně se zaregistrovat do speciální akce Hilton Honors., otevře se na nové kartě.
Co znamená slučování bodů?
Slučování bodů umožňuje členům Hilton Honors sdružovat svoje body s přáteli nebo rodinou a rezervovat pobyt. Díky této výhodě může nyní člen (a až 10 dalších členů) sdružovat své body. Například, když se skupina přátel vypraví společně na výlet a každý samostatně nemá dost bodů na pokrytí celého pobytu, budou si nyní moci zdarma sdružit své body a otevřít nové možnosti čerpání.
Vztahují se na účast v programu slučování bodů nějaké poplatky?
Ne, na účast ve slučování bodů se žádné poplatky nevztahují.
Kolik lidí může přispět do slučování bodů?
Své body může sloučit celkem 11 členů Hilton Honors. Jeden člen slučování zahájí a přispět může až 10 dalších členů.
Musím si vytvořit nový „sloučený“ účet?
Ne. Členové mohou využít svůj existující účet.
Do kolika slučování bodů mohu přispět?
Na počet slučování, do kterých člen v danou chvíli přispívá, není stanoven žádný limit.
Je možné sloučené body využívat pouze na sazby za pokoj nebo i na další odměny za věrnost, jako jsou nákupy a zážitky?
Ano, sloučené body lze použít na jakoukoli odměnu za věrnost formou pokoje nebo jinou formou včetně aukcí nabízených na platformě Hilton Honors Experiences, v nákupním centru Hilton Honors a jakékoli další odměny za věrnost.
Mohu kombinovat sloučené body a peníze?
Jakmile jsou jednou body sloučeny, mohou být použity na jakoukoli odměnu za věrnost formou pokoje, včetně rezervace jako odměny za věrnost formou bodů a peněz.
Jaké je maximální/minimální množství bodů, které je možné sloučit?
Člen může převést minimálně 1 000 bodů a maximálně 500 000 bodů ke sloučení v kalendářním roce. Člen může obdržet až 2 miliony bodů v kalendářním roce.
Existuje nějaká zvláštní kvalifikace nutná ke slučování bodů?
Abyste se mohli zúčastnit slučování bodů, musíte být aktivním členem, být účastníkem programu aspoň 30 dnů a mít na účtu minimální zůstatek bodů ve výši 1 000 bodů.
Kdy se body objeví na účtu jiného člena a budou k dispozici?
Převedené nebo sloučené body budou k dispozici v době převodu, počkejte však alespoň 24 hodin, než se body objeví na vašem účtu.
Kde a jak mám sloučit body, když mám skupinu členů, kteří chtějí body sdružit?
Všechny aktivity slučování bodů budou prováděny online na stránkách HiltonHonors.com.
Jaký je rozdíl mezi sloučením bodů a převodem bodů?
Převod bodů je transakce 1:1, zatímco sloučení bodů umožňuje spojení bodů Hilton Honors mezi až 10 dalšími lidmi (celkem 11 včetně vás).
Co se stane, když pošlu body ke slučování a můj přítel/moje přítelkyně potom výlet zruší? Jak mohu získat své body zpět?
Pokud bude muset někdo z přátel svůj výlet zrušit, může vám prostě body zdarma poslat zpět na váš účet.
Pobyty jako odměna za věrnost
Musím být členem Hilton Honors, abych mohl(a) zjišťovat hotelové sazby?
Ne. Hotely i sazby si lze prohlížet bez přihlášení. Nicméně, jako člen Hilton Honors můžete mít nárok na speciální sazby, které se zobrazí až po přihlášení na webové stránce. Provádění rezervací je také snadnější pro členy Hilton Honors, protože údaje z vašeho profilu mohou být automaticky vloženy do formuláře.
Jak si mohu rezervovat pobyt jako odměnu za věrnost?
Body Hilton Honors můžete čerpat online, v aplikaci Hilton Honors nebo telefonicky na čísle +1 800-4HONORS, Otevře se nová karta nebo jedno z našich globálních telefonních čísel.
Začněte hledat zúčastněné hotely a vhodné kategorie odměn za věrnost nyní nebo si přečtěte, jak využít body na hotelové odměny za věrnost.
Jak mohu rušit nebo měnit rezervace online?
Svoje současné rezervace provedené online můžete zrušit nebo změnit po zadání čísla potvrzení a použité kreditní karty nebo svého příjmení. Vyhledat nyní moje existující rezervace.
Pokud potřebujete pomoc s rezervací, kterou nelze změnit online, zavolejte na číslo +1 800-4HONORS, Otevře se nová karta nebo jedno z našich globálních telefonních čísel.
Jak rychle mohu získat pobyt jako odměnu za věrnost?
Pobyty za věrnost si můžete užívat s téměř jakoukoli kombinací bodů a peněz, základní hodnota je 5 000 bodů za nocleh a navýšení pak 1 000 bodů.
Nemám dostatek bodů k rezervaci pokoje jako odměny za věrnost. Dá se s tím něco dělat?
Nedostatek bodů by vám neměl zabránit v cestování po světě. To je důvod, proč mají členové Hilton Honors možnost kombinovat při rezervaci standardního nebo prémiového pokoje body Hilton Honors a peníze. Také můžete body kdykoli zakoupit a získat tak dostatek bodů k čerpání odměn za věrnost ve formě pokoje.
Co jsou odměny Points & Money Rewards™?
S odměnami za věrnost formou bodů a peněz můžete rezervovat standardní pokoj s využitím kombinace bodů Hilton Honors a peněz. Znamená to, že můžete rezervovat pobyt jako odměnu za věrnost rychleji – dříve než budete mít nasbíráno dostatek bodů. Vaše krátká dovolená je blíže než kdy jindy. Dostupnost a počet požadovaných bodů na odměny za věrnost formou bodů a peněz – Points & Money Rewards™ se liší podle hotelu a data pobytu v době provádění rezervace. Získejte další informace o tom, jak využít body na hotelové odměny za věrnost
Co jsou odměny za věrnost ve formě pokoje Prémium?
S odměnami za věrnost ve formě pokoje prémium se můžete ubytovat v nejlepších pokojích a apartmá dostupných za body Hilton Honors. Pokoje a apartmá prémium si můžete zarezervovat v kterémkoli z našich hotelů nebo letovisek po celém světě, pro vás nebude nikdy plně obsazeno. Dokonce i naše nejluxusnější apartmá penthouse na pobřeží moře mohou být vaše, pokud budou v době rezervace dostupná. Počet bodů potřebných pro čerpání odměny za věrnost formou pobytu v pokoji prémium se liší podle typu pokoje, hotelu, podle data, kdy se provádí rezervace a kdy se pobyt má konat. Získejte další informace o tom, jak využít body na hotelové odměny za věrnost.
Jsem členem Hilton Honors na úrovni Gold, Diamond nebo Diamond Reserve. Mohu získat ještě vyšší třídu?
Můžete získat upgrade pokoje v závislosti na dostupnosti podle Obchodních podmínek Hilton Honors, včetně pobytů placených a jako odměny za věrnost.
Co je Elite výhoda 5. noclehu zdarma k pobytu za odměnu za věrnost?
Členové programu Elite se statusem Silver, Gold, Diamond a Diamond Reserve získají při rezervaci pobytu jako odměny pobyt ve standardním pokoji za odměnu na 5 nebo více nocí každý 5. nocleh zdarma (až čtyři noci zdarma při pobytu na 20 po sobě jdoucí noci).
Připomínáme, že tato elitní výhoda se vztahuje na odměny za věrnost ve formě standardního pokoje na noclehy zdarma a je nutné ji rezervovat prostřednictvím webu HiltonHonors.com, aplikace Hilton Honors nebo našeho týmu Rezervace Hilton a péče o zákazníky, který je k dispozici na chatu nebo na některém z našich globálních telefonních čísel.
Co musím udělat, abych získal(a) Elite výhodu 5. noclehu zdarma k pobytu za odměnu za věrnost?
5. noc zdarma je výhoda pro naše členy Elite v rezervaci Silver, Gold, Diamond a Diamond Reserve. Přesvědčte se, že jste přihlášeni na svůj účet Hilton Honors, abyste mohli automaticky získávat výhody za započitatelné pobyty.
Pokud budu muset zrušit nebo změnit svůj pobyt za odměnu za věrnost, bude pátý nocleh stále zdarma?
Pokud zrušíte svůj pobyt za odměnu za věrnost, noc zdarma bude také zrušena, protože se vztahuje pouze na pobyt za odměnu za věrnost ve standardním pokoji v délce nejméně 5 po sobě jdoucích nocí. Pokud svůj pobyt za věrnost zkrátíte na méně než 5 nocí, pak bude výhoda 5. noci zdarma také zrušena a cena celého pobytu za odměnu za věrnost bude přepočítána bez noci zdarma.
Lze využít výhodu 5. noci zdarma současně s jinými speciálními akcemi nebo nabídkami?
Výhoda 5. noci zdarma se vztahuje pouze na pobyt za odměnu za věrnost ve standardním pokoji a nelze ji uplatnit, pokud je pobyt rezervován jako součást jiné nabídky, balíčku nebo speciální akce nabízené společností Hilton nebo jejími partnery.
Získání a udržení statusu
Jak mohu získat status Hilton Honors Elite?
Váš status se určuje podle aktivity pobytu a útraty. Čím častěji se ubytujete v hotelech portfolia Hilton, tím více výhod Hilton Honors dostanete. Když dosáhnete statusu Silver, Gold, Diamond nebo Diamond Reserve, získáte další výhody a odměny za věrnost elite – včetně bonusových bodů Hilton Honors za každý započitatelný pobyt, speciálních výhod v hotelech a exkluzivních možností odměn za věrnost.
Jak si mám status Elite udržet?
Jakmile dosáhnete statusu elite, můžete si jej nechat po celý kalendářní rok, kdy byl získán, a také následující kalendářní rok. Abyste si mohli status elite snadněji udržet, jsou do kvalifikace pro status elite započítávány pobyty jako odměny za věrnost.
Dokumentace a žádosti o kvalifikaci statusu (jak je uvedeno v odstavci Načítání bodů v Obchodních podmínkách Hilton Honors) musí být doručeny kanceláři Rezervace Hilton a péče o zákazníky do šesti měsíců od data pobytu. Pokud jste novým členem, bude kredit akceptován za každý pobyt, který proběhl do 30 dnů před registrací do programu.
Po přihlášení ke svému účtu Hilton Honors uvidíte, jak blízko jste statusu další úrovně .
Jaké jsou kvalifikační podmínky v roce 2026?
Požadavky na získání statusu v roce 2026 jsou následující:
Silver: 10 nocí, 4 pobyty nebo 2 500 USD
Gold: 25 nocí, 15 pobyty nebo 6 000 USD
Diamond: 50 nocí, 25 pobyty nebo 11 500 USD
Doživotní Diamond: 10 let úrovně Diamond A 1 000 nocí nebo $200 000 USD
Diamond Reserve: 80 nocí A $18 000 USD nebo 40 pobytů A $18 000 USD
Počítají se přechodné noci do kvalifikace pro získání úrovně v roce 2026?
Ano, způsobilé noci, které přesahují počet nutný k získání stávající úrovně v kalendářním roce 2025, budou převedeny do roku 2026.
Od 2026 se přechodné noci již nebudou započítávat pro získání úrovně. Přechodné noci nasbírané v 2025 se započítávají do stavu v 2026, ale žádné další noci získané nad limit úrovně v 2026 se nepřevedou do rekvalifikace 2027.
Členové si možná nebudou moci zobrazit přechodné noci v aplikaci Hilton Honors, ale tyto informace mohou najít v části Stav řídicího panelu svého účtu na webových stránkách Hilton Honors.
Jak budou pobyty na přelomu roku započítávány do počtu noclehů pro kvalifikaci k získání úrovně, bonusu Milestone a darování úrovně?
Podle stávajících pravidel se budou noclehy u pobytů uskutečněných na přelomu roku (prosinec až leden) započítávat do statusu v roce, kdy došlo k odhlášení z hotelu.
Výhody karty Hilton Honors American Express
Lze odměny za věrnost využít formou noci zdarma kdykoli během týdne?
Ano, platné a nové odměny za věrnost formou noci zdarma lze nyní využít na jakoukoli noc v týdnu (nejen o víkendech). To se vztahuje pouze na kreditní karty Hilton Honors od American Express.
Existují termíny, kdy je hotel plně obsazen a nelze využít odměny za věrnost formou noci zdarma?
Termíny, kdy je hotel plně obsazen a nelze provést rezervaci odměny za věrnost formou noci zdarma, neexistují.
Jak mohu uplatnit svou odměnu za věrnost formou noci zdarma?
Program Hilton Honors vydává odměny za věrnost formou noci zdarma v podobě vyplatitelného kódu, který je odeslán na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu Hilton Honors. Chcete-li odměnu využít, zavolejte na 1 800 446 6677 a uveďte kód, který jste dostali od Hilton Honors. Na čerpání odměn za věrnost formou noclehu zdarma se vztahují obchodní podmínky Hilton Honors; viz obchodní podmínky Hilton Honors.
Kdy získám odměnu za věrnost formou noci zdarma?
Poté, co splníte nákupní požadavek pro vaši kartu Hilton Honors American Express Card, obdržíte během 8–12 týdnů e-mail s vyplatitelným kódem.
Započítávají se bonusové body do kvalifikace pro úroveň Elite?
Ne, bonusové body získané prostřednictvím započitatelných nákupů kartou Hilton Honors American Express se do kvalifikace pro status Elite ani doživotního statusu Diamond nezapočítávají.
Kdy budou bonusové body z mojí karty Hilton Honors American Express poslány na můj účet Hilton Honors?
Bonusové body Hilton Honors, které získáte pomocí své karty, budou na váš účet Hilton Honors odeslány do 12 týdnů od skončení vašeho účtovacího období.
Vztahují se tyto změny na všechny kreditní karty Hilton Honors American Express?
Tyto změny se vztahují na všechny kreditní karty Hilton Honors American Express.
Výhody statusu Elite
Jaká je výhoda darování statusu Elite?
Po dosažení 60 nocí v roce 2026 bude člen moci darovat status Gold. Jakmile člen dosáhne 100 noclehů v roce 2026, bude moci darovat status Diamond příteli nebo členovi rodiny.
Počítají se přechodné noci do kvalifikace pro darování úrovně?
Ne – do splnění podmínek pro darování statusu se počítají pouze noci získané v kalendářním roce 2026.
Kolik darů úrovně Gold a Diamond mohu za kalendářní rok získat a rozdat?
Získat lze pouze jedno darování úrovně Gold a jedno darování úrovně Diamond za kalendářní rok. Úroveň Gold je možné darovat jednomu členovi a úroveň Diamond jinému členovi.
Příklad: Jakmile dosáhnete 60 nocí za 2026, můžete úroveň Gold darovat dalšímu jednomu členovi.
Příklad: Jakmile v roce 2026 uskutečníte 100 a více noclehů, můžete úroveň Diamond darovat stejnému členovi, kterému jste již darovali úroveň Gold, nebo ji můžete darovat jinému členovi.
Kolik pokojů z jednoho pobytu se bude počítat pro účely získání možnosti darovat status elite?
Získávání nocí za účelem získání možnosti darovat úrovně se řídí stejnými pravidly jako získávání nocí za účelem postupu na úroveň elite – tzn. každý člen získává kredit pouze za noci v jednom pokoji, nikoli za více pokojů, které by tento člen Hilton Honors na stejnou dobu rezervoval.
Příklad: Pokud si rezervujete dva pokoje ve stejném hotelu na jednu noc – získáte body Hilton Honors za oba pokoje, ale pouze jeden kredit za noc za účelem dosažení možnosti darovat status elite.
Mohu každý rok darovat status stejnému členovi?
Ano, člen může darovat status stejnému členovi každý rok.
Získá člen, který obdržel status Diamond, automaticky možnost darovat status jiným členům?
Ne. Členové, kteří obdrží status Diamond jako dar, nemohou sami status automaticky darovat. Tuto možnost mají k dispozici pouze členové se statusem Gold nebo Diamond, kteří dosáhnou 60 nebo 100 elitních způsobilých nocí za kalendářní rok 2026.
Jak daruji svou úroveň jinému členovi a kdy mohu úrovně začít rozdávat?
Jakmile členové splní kvalifikační podmínky pro darování úrovně, obdrží e-mail s kódem nároku. Tento kód je potřeba sdílet s obdarovaným, který pak musí požádat o elitní úroveň na úvodní stránce darování elitní úrovně. Podrobné pokyny budou uvedeny v příslušném e-mailu, který obdrží každý člen, který dosáhl 60 a 100 noclehů.
Pokud darování proběhne úspěšně, obdarovaný i darující dostanou do 5 pracovních dní potvrzující e-mail.
Jaké informace jsou pro darování úrovně potřeba?
Pro darování úrovně musí člen sdílet kód nároku na úroveň Gold nebo Diamond s některým z přátel nebo se členem rodiny. Obdarovaný se musí přihlásit na úvodní stránce darování elitní úrovně pomocí svých přihlašovacích údajů k účtu Hilton Honor a poté zadat kód nároku. Po ověření bude mít člen elitní úroveň po dobu následujících 365 dní.
Upozornění: obdarovaný člen musí použít kód nároku.
Je darování úrovně nějak časově omezeno?
Po získání možnosti darovat úroveň Gold nebo Diamond máte čas do 31. ledna následujícího roku. Darovat novou úroveň lze ihned po dosažení potřebného počtu způsobilých nocí.
Příklad: Pokud například dosáhnete 60 nocí v červenci 2026, máte na výběr člena, kterému status Gold darujete, čas až do 31. ledna 2027.
Mohu si vybrat jiného příjemce daru, pokud změním názor?
Jakmile jednou úroveň darujete, v daném roce již nelze nic měnit.
Jak dlouho darovaná úroveň obdarovanému vydrží?
Darovaná úroveň platí 365 dní ode dne připsání na účet obdarovaného. Když člen získá úroveň Gold a poté je upgradován na úroveň Diamond, období 356 dní začíná znovu od chvíle, kdy získal úroveň Diamond.
Příklad: Když některý člen dostane úroveň Gold darem 1. června 2026, vyprší platnost jeho úrovně Gold 1. června 2027. Pokud bude tentýž člen 1. srpna 2026 automaticky upgradován na úroveň Diamond, pak mu tato úroveň vydrží do 1. srpna 2027.
Může být status darován stávajícímu členovi zlaté, diamantové nebo Diamond Reserve?
Status lze darovat stávajícímu členovi zlaté, diamantové nebo Diamond Reserve. Pokud pak tito členové nenaplní podmínky své úrovně pro další kalendářní rok, darovaná úroveň bude platit i po uplynutí dubnového rekvalifikačního období.
Příklad: Pokud jste stávajícím členem Gold s datem konce platnosti statusu 21. března 2027 a 1. srpna 2026 dostanete status Gold darem, místo toho, aby v dubnovém rekvalifikačním období klesl na status Silver, zůstane vám tento status až do 1. srpna 2027.
Co se stane, až období darované úrovně u obdarovaného skončí?
Až přestane darovaná úroveň platit, bude úroveň člena určena podle jeho činnosti v předchozím kalendářním roce.
Příklad: Pokud jste 1. srpna 2026 obdrželi úroveň Gold a dosáhli v roce 2026 10 způsobilých nocí (dost pro získání úrovně Silver v roce 2027), přechod na úroveň Silver se na vašem účtu zobrazí 2. srpna 2027.
Podmínky pro splnění jednotlivých úrovní naleznete v podmínkách členských výhod.
Co jsou elitní přechodné noci?
Elitní přechodné noci nabízí možnost rychleji postupovat na vyšší úroveň. Počínaje úrovní Silver platí, že na konci kalendářního roku se všechny způsobilé noci, které přesahují počet nutný k získání stávající úrovně, převedou do následujícího kalendářního roku (od 1. ledna do 31. prosince).
Počínaje 2026 přechodné noci již nebudou platné pro kvalifikaci na status. Všechny přechodné noci nashromážděné ve 2025 se budou stále započítávat do stavu ve 2026. Nocí, které získáte nad rámec svého limitu úrovně ve 2026, se však nepřevedou do 2027.
Příklad: Pokud jste členem na úrovni Gold a máte na konci 2025 45 noci, udržíte si status Gold ve 2026 a budete mít 5 nocí zažádaných o vaši kvalifikaci 2026. Tyto 5 noci se nepřevedou do 2027.
Kdo může přechodné noci využít?
Dříve byly všechny elitní úrovně způsobilé k převedení elitních způsobilých nocí. Počínaje 2026 přechodnými nocemi již nebudou pro žádnou členskou úroveň nabízeny. Doživotní členové na úrovni Diamond budou mít i nadále elitní úroveň po celý život, ale nebudou platit žádné přechodné noci.
Mohu takto převádět pouze noci?
Dříve mohou elitní členové převádět pouze noci. Počínaje dvěma 2026přechodnémi nocemi již nebude možné využít žádnou členskou úroveň.
Bude možné převést noclehy uskutečněné v roce 2025 do roku 2026?
Ano, všechny noclehy uskutečněné nad rámec členské úrovně budou převedeny do roku 2026. Například pokud člen uskuteční 13 noclehů v kalendářním roce 2025, získá úroveň Silver a 3 noclehy se mu převedou do roku 2026.
Důležité: Žádné další noci získané nad limit úrovně ve 2026 se nepřevedou do 2027.
Je počet nocí, které lze převést do roku 2026, nějak omezen?
Maximální počet noclehů, které lze převést do následujícího kalendářního roku, je omezen na počet noclehů potřebných k zajištění úrovně Diamond v následujícím roce.
Poznámka: Převedené noci nebudou k dispozici déle než 2026. Přebytečné noci získané za 2026 se nepřevedou do 2027.
Jak dlouho mé přechodné noci platí a jak je uplatním pro novou úroveň? Co se stalo s mými přechodnými nocemi z minulého roku?
Elitní přechodné noci platí jen příští kalendářní rok a poté jim skončí platnost. Nelze je nijak uschovat ani uplatnit na další roky.
Důležité: Převedené noci nashromážděné ve 2025 se budou započítávat do stavu ve 2026, ale žádné další noci získané nad rámec limitů úrovně ve 2026 se nepřevedou do 2027.
Jaké druhy nocí lze převádět? Co třeba noci získané v nějaké speciální akci?
Všechny způsobilé noci lze převést, dokud tato výhoda převedení neskončí ve 2026. Za účelem dosažení elitní úrovně se počítají všechny zaplacené noci i noci získané jako odměna za věrnost (včetně Points & Money Rewards™) a lze je také převádět do dalšího kalendářního roku.
Co jsou bonusy Milestone?
Bonusy Milestone umožňují členům získat určité pevně stanovené množství bonusových bodů Hilton Honors pokaždé, když dosáhnou určitého počtu způsobilých nocí za kalendářní rok.
Kolik bonusových bodů Hilton Honors získám, když dosáhnu na bonus Milestone?
Počínaje 2026. rokem budou členové Hilton Honors i nadále získávat 10 000 bonusové body za každé 10 způsobilé noci po dosažení 40 nocí v kalendářním roce, nyní až 180 nocí.
Při 60 nocích budou členové i nadále dostávat 30 000 bonusové body a mohou darovat úroveň Gold. Za 100 noci mohou členové darovat úroveň Diamond.
Nová možnost odměny za věrnost je k dispozici na 120 noci: vyberte si mezi 30 000 bonusovými body nebo ověřitelná odměna formou upgradu.
Co znamená „způsobilá“ noc, která se počítá pro dosažení bonusů Milestone?
Způsobilé noci jsou takové, které jsou součástí způsobilého pobytu, jak je popsán v obchodních podmínkách programu Hilton Honors. „Pobyt“ je definován jako celkový počet po sobě následujících nocí strávených v témže hotelu, bez ohledu na to, zda se host odhlásí a znovu přihlásí. Způsobilé noci zahrnují zaplacené i věrnostní pobyty (včetně pobytů Points & Money Rewards™) a počítají se za účelem dosažení bonusů Milestone.
Jak mám sledovat, kolik mi ještě do získání bonusu Milestone v kalendářním roce zbývá?
Stav účtu pro získání bonusu Milestone lze sledovat v aplikaci Hilton Honors zde. Další informace a možnost stažení aplikace Hilton Honors naleznete zde. Členové mohou stav sledovat také po přihlášení ke svému účtu, jakmile dosáhnou 30 nocí v roce 2026.
Je počet bonusů Milestone, které lze získat v roce 2026, nějak omezen?
Ano. Za 2026, počínaje 40 noclehy v roce, získají členové 10 000 bonusové body za každých 10 dalších nocí, ale tento limit je nyní omezen na 180 nocí.
Kolik pokojů z jednoho pobytu se počítá jako způsobilé noci pro účely bonusů Milestone?
Pokud si člen Hilton Honors rezervuje ve stejném termínu několik pokojů, získá tento člen kredit pouze za noci strávené v jednom z těchto pokojů. Přechodné noci se nezapočítávají pro bonus Milestone.
Příklad: Pokud si rezervujete dva pokoje ve stejném hotelu na jednu noc – získáte body Hilton Honors za oba pokoje, ale pouze jeden kredit za účelem dosažení bonusu Milestone a kvalifikace pro status Elite.
Za 2026 noci může člen za účelem získání bonusů Milestone získat celkem 180 noci – což odpovídá 180 000 bonusovým bodům Hilton Honors Milestone. bonus Milestone Další informace o pravidlech odměňování při rezervaci více pokojů najednou naleznete v podmínkách načítání bodů.
Počítají se bonusové body Milestone pro účely postupu na vyšší úroveň?
Bonusové body se do získání členské úrovně nepočítají.
Kdy se bonusové body Milestone připíšou na můj účet?
Bonusové body se připisují po ukončení způsobilého pobytu, při kterém jste bonus Milestone získali. Tyto bonusové body se poté fyzicky připisují po odhlášení z hotelu.
Počítají se přechodné noci do kvalifikace pro získání bonusu Milestone?
Ne – pro získání bonusu Milestone se budou započítávat jen noci získané v aktuálním kalendářním roce.
Co když mám pobyt, který přesahuje z jednoho kalendářního roku do druhého, např. s přihlášením 28. prosince 2026 a odhlášením 2. ledna 2027?
Podle stávajících pravidel se budou noclehy u pobytů uskutečněných na přelomu roku (prosinec až leden) započítávat do statusu v roce, kdy došlo k odhlášení z hotelu.
Co jsou možnosti MyWay?
Jako výhodu člena Hilton Honors si můžete vybrat získávání bonusových bodů Hilton Honors, a to navíc k základním bodům Hilton Honors, které získáváte za příslušné pobyty v našich hotelech a resortech, nebo konkrétní výhody v ubytovacím zařízení.
Chcete-li provést výběr, přihlaste se ke svému účtu. Klikněte na „Profil“ v horní nabídce a poté na „Výhody My Way“ na levé straně.
Jaké hotelové výhody MyWay mám k dispozici jako člen na úrovni Gold?
Členové programu s úrovní Hilton Honors Gold mají nárok na určité výhody během svého pobytu přímo v ubytovacím zařízení. Tyto výhody se liší podle značky a mohou zahrnovat upgrade do většího pokoje, bonusové body, bezplatnou kontinentální snídani (pouze mimo USA), denně kredit na jídlo a nápoje (pouze v USA) anebo jiné výhody.
U většiny značek si můžete konkrétní výhodu MyWay v ubytovacím zařízení vybrat. Chcete-li se podívat na dostupné možnosti a provést výběr, přihlaste se do svého účtu. V části „Můj profil“ v nabídce na levé straně klikněte na tlačítko Hotelové výhody MyWay. Vámi vybrané preference se použijí na všechny budoucí pobyty. Můžete je kdykoli změnit prostřednictvím svého účtu nebo na recepci při přihlášení k pobytu.
Jaké jsou moje hotelové výhody MyWay jako člena Diamond Reserve?
Členové se statusem Hilton Honors Diamond nebo Diamond Reserve mají během svých pobytů nárok na určité místní výhody. Tyto výhody se liší podle značky a mohou zahrnovat upgrade do většího pokoje, bonusové body, bezplatnou kontinentální snídani (pouze mimo USA), denně kredit na jídlo a nápoje (pouze v USA) anebo jiné výhody. Chcete-li si prohlédnout všechny hotelové výhody MyWay a provést výběr, přihlaste se do svého účtu. V části „Můj profil“ v nabídce na levé straně klikněte na tlačítko Výhody MyWay. Vámi vybrané preference se použijí na všechny budoucí pobyty. Můžete je kdykoli změnit prostřednictvím svého účtu nebo na recepci při přihlášení k pobytu.
Kde najdu více informací o výhodách Hilton Honors?
Výhody každé úrovně členství si můžete prohlédnout zde.
V čem spočívá výhoda prodloužení statusu Diamond?
Pro členy Hilton Honors Diamond, kteří splní kritéria uvedená níže, tato nová výhoda znamená, že si mohou prodloužit svůj status Diamond o další rok, kdy by za normálních okolností už neplatil, protože by se z nějakého důvodu nekvalifikovali.
Kdo má nárok na prodloužení výhody statusu Diamond?
Členové, kteří splňují následující kritéria, mají nárok na výhodu prodloužení statusu Diamond:
• Musí být v současné době členem úrovně Diamond Elite se statusem, jehož platnost vyprší. 31. března 2026
• Musí mít status Diamond nejméně 3 roky (nemusí být po sobě jdoucí roky) A
• Musí mít ukončené pobyty v délce nejméně 250 nocí (placené nebo odměňované) NEBO
• Musí mít od registrace do programu Hilton Honors nasbírané 500 000 nebo více základních bodů
Existují dvě (2) kombinace, které kvalifikují člena k prodloužení výhod úrovně Diamond:
• 3 a více let na úrovni Diamond, v současné době na úrovni Diamond s nejméně 250 celoživotními nocemi (placenými nebo bonusovými)
• 3 a více let na úrovni Diamond, v současné době na úrovni Diamond s nejméně 500 000 základními body na celý život
Členové mohou podat žádost o prodloužení na adrese hiltonhonors.com/diamondstatusextension, otevře se na nové kartě.
Upozornění: Tato výhoda platí jednou po celou dobu životnosti účtu Hilton Honors.
Započítávají se bonusové body do splnění kritérií?
Ne, podobně jako u kritérií pro dosažení úrovně Diamond se body získané prostřednictvím bonusů, propagačních akcí a/nebo kreditních karet společného marketingu do splnění kritérií nezapočítávají.
Kolikrát mohu tuto výhodu využít?
Kvalifikovaní členové mohou tuto výhodu využít jednou za dobu trvání svého členství.
Mám na tuto výhodu nárok, pokud jsem měl(a) dříve status Diamond?
Pro získání této výhody musí člen splnit kritéria a současně být členem Diamond.
Započítá se nová výhoda prodloužení statusu Diamond do požadavku na členství Lifetime Diamond?
Ano, veškerá způsobilá činnost zaznamenaná v období prodlouženého statusu Diamond se pro účely dosažení úrovně Lifetime Diamond počítá.
Pokud dosáhnu požadovaného statusu, bude se tento rok statusu Diamond započítávat do této výhody?
Ano, pro způsobilost k získání prodloužení statusu Diamond se počítají veškerá období, v nichž člen úrovně Diamond dosáhl.
Jak dlouho bude status Diamond udělený touto výhodou trvat?
Když se člen rozhodne využít tuto výhodu, jeho status Diamond se prodlouží o další rok od doby, kdy by vypršel.
Co se stane, až uplyne rok, kdy jsem o tuto výhodu požádal(a)?
Po ukončení tohoto prodloužení musí každý člen opět splnit všechny podmínky udržení úrovně Diamond podle standardních podmínek programu Hilton Honors. Pokud člen podmínky statusu Diamond nesplní, přesune se do odpovídající úrovně podle standardních obchodních podmínek programu Hilton Honors.
Kdy mohou členové tuto výhodu využít?
Časový rámec pro zhodnocení splnění podmínek trvá od února do 28. března, a to bezprostředně před aktualizací členské úrovně dne 1. dubna v souladu s veškerými aktivitami, které vedou k získání nároku za předchozí rok. Mimo tento časový rámec mohou členové vyplnit žádost, otevře se na nové záložce a požádat tak o zaslání e-mailu s vyhodnocením jejich způsobilosti. Pokud splnili podmínky, bude e-mail obsahovat výzvu k odeslání žádosti o prodloužení v následujícím k tomu určeném období. Členové, kteří splnili podmínky a chtějí tuto výhodu využít, mohou kliknout sem, otevře se na nové záložce pro více informací.
Jak najdu své dosavadní roky v Diamond, noci a základní body?
Členové, kteří chtějí znát své dosavadní roky v Diamond, noci a základní body, mohou zavolat na číslo 1-800-4HONORS nebo nás kontaktovat.
Co když se rozhodnu nechat si tuto výhodu na pozdější dobu, ale už jsem si zvolil(a) tuto jednorázovou výhodu uplatnit?
Jakmile si člen zvolí použití této jedinečné nabídky a rozšíření už je na jeho účtu zpracováno, je tento proces považován za ukončený a nevratný. Před podáním žádosti online nebo telefonicky věnujte pozornost určení vhodné doby na využití této výhody v souladu se svými osobními cestovatelskými plány. Pamatujte, že rozšíření statusu Diamond můžete využít pouze jednou, tak ho využijte, až budete opravdu potřebovat.
Co je to ověřitelná odměna formou upgradu třídy (CUR) a jak ji mohu uplatnit?
ověřitelná odměna formou upgradu poskytuje hostům možnost potvrdit přesun do vyšší třídy při rezervaci až na 7 noci a až na apartmá s jednou ložnicí. Hosté budou moci využít svou ověřitelná odměna formou upgradu do vyšší třídy na rezervace splňující podmínky Hilton Honors. ověřitelná odměna formou upgradu třídy lze uplatnit při rezervaci prostřednictvím aplikace Hilton Honors nebo telefonicky na čísle +1800-4HONORS před digitálním přihlášením nebo přihlášením na přední stůl. Platnost certifikátů vyprší po 12 měsících od vydání. ověřitelná odměna formou upgradu do vyšší třídy lze převést jako dárek na jiného člena Hilton Honors. Datum vypršení platnosti certifikátu zůstává 12 měsíce od okamžiku, kdy původní člen certifikát získal.
Co budu muset udělat jako člen Diamond Reserve, abych získal/a garantované pozdní odhlášení ve 4PM0?
Členové Diamond Reserve mají automaticky garantované pozdní odhlášení ve 16:00 na každý započitatelný pobyt v portfoliu značek Hilton a AutoCamp (ne všechna partnerská ubytování jsou zahrnuta).
Co jsou prémiové kluby?
Kluby Premium Clubs jsou rostoucí kolekcí exkluzivních klubů v hotelech Hilton, které se nejčastěji nacházejí v luxusních hotelech Hilton, hotelech zaměřených na životní styl nebo hotelech nabízejících kompletní služby. Patří mezi ně nabídka jídel a nápojů, klidné pracovní prostory a další vyhledávané vybavení. Úplný seznam prémiových klubů je k dispozici zde.
Kredit na jídlo a nápoje
Jaké kredity na jídlo a nápoje budou členům k dispozici?
Denní kredit Hilton Honors na jídlo a nápoje je k dispozici členům ve Spojených státech na základě jejich nároku, a to u zúčastněných značek a dle jejich určených hodnot kreditu. Pokud hotel nabízí snídani zdarma ve svém Executive Lounge, Gold, Diamond nebo Diamond Reserve, nezíská kredit na jídlo a nápoje každý den.
Které hotely nabízí denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma?
Bezplatný denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors je k dispozici členům Gold, Diamond nebo Diamond Reserve ve všech luxusních hotelech Hilton s kompletními službami a životním stylem, stejně jako ve všech hotelech Hilton Garden Inn ve Spojených státech a v Motto by Hilton po celém světě, a nahrazuje tak výhody kontinentální snídaně MyWay zdarma.
Ve Spojených státech tuto výhodu nabízejí následující značky: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton a Hilton Garden Inn.
Kteří členové obdrží kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors?
Bezplatný denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors je poskytován všem členům zlaté, diamantové nebo Diamond Reserve, kteří si kredit na jídlo a nápoje vyberou jako výhodu MyWay. Kredit bude poskytnut členovi Hilton Honors a dalšímu hostu, který je přihlášen ve stejném pokoji, za každou noc pobytu. Kredit se vydává na osobu (až dvě osoby) v jednom pokoji na pobyt.
Členové si mohou zkontrolovat svůj Hilton Honors status a změnit své výhody MyWay po přihlášení ke svému účtu online na HiltonHonors.com nebo v aplikaci Hilton Honors.
Jaká je hodnota kreditu na jídlo a nápoje Hilton Honors u jednotlivých kategorií značek?
Členové Hilton Honors Gold, Diamond nebo Diamond Reserve, kteří si jako výhodu MyWay vyberou denní kredit na jídlo a nápoje zdarma, získají kredit ve výši 10 USD a nápoje za noc při pobytu v hotelu Hilton Garden Inn, kredit ve výši 15 USD a nápoje za noc v hotelech s kompletními službami a životním stylem a kredit ve výši 25 USD a nápoje za noc v luxusních hotelech.
Kredit na jídlo a nápoje ve výši 18 USD za noc členové obdrží v lifestylových hotelech s plným servisem v Bostonu, Chicagu, District of Columbia, Key West, Key Largo, New York City, San Francisco, okrese County of Los Angeles a státě Havaj.
V hotelu Motto By Hilton Tulum obdrží členové kredit na jídlo a nápoje ve výši 12 USD za noc a v hotelu Motto by Hilton Rotterdam Blaak ve výši 10 EUR.
Úplný seznam zúčastněných značek: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton a Hilton Garden Inn.
Má denní kredit na jídlo a nápoje vliv na značky Hilton, které nabízí snídani zdarma všem hostům?
Hosté ubytovaní u značek Hilton, které nabízí snídani zdarma všem hostům, budou i nadále využívat tuto nabídku. Denní kredit na jídlo a nápoje zdarma Hilton Honors se nevztahuje na následující značky: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton a Home2 Suites by Hilton.
Jak denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors funguje?
Členové obdrží informace o denním kreditu na jídlo a nápoje před příjezdem e-mailem nebo formou oznámení v aplikaci Hilton Honors. Poté se členové mohou přihlásit online ke svému účtu Hilton Honors nebo prostřednictvím aplikace Hilton Honors, aby si vybrali výhodu MyWay pro svůj příští pobyt – denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma nebo bonusové body Hilton Honors.
Po přihlášení do hotelu člen obdrží potvrzení o svém statusu a informace o svém denním kreditu na jídlo a nápoje včetně hotelových zařízení, ve kterých jej lze použít, a to buď prostřednictvím aplikace Hilton Honors, nebo od recepční. Každý den pobytu budou členovi Hilton Honors na jeho pokoj naúčtovány započitatelné nákupy jídla a nápojů. Kredit bude automaticky uplatněn na celkovou částku za nákupy jídla a pití naúčtovanou na jeho pokoj.
Bude se denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors s přibývajícími dny zvyšovat?
Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors je poskytován členovi (a až jednomu dalšímu hostu, který je přihlášen ve stejném pokoji) za každou noc pobytu. Pokud nebude využit, nelze ho sčítat ani převádět z jednoho dne na druhý.
Denní kredit lze plně využít v den přihlášení nebo v den odhlášení z hotelu nebo na různé oprávněné položky během těchto dnů, a to až do výše maximálního denního limitu.
Jak denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors funguje u pobytů s jedním noclehem? Obdrží člen dva kredity (na den přihlášení a na den odhlášení z hotelu) nebo jeden kredit?
Členové Hilton Honors Gold, Diamond nebo Diamond Reserve získají jeden kredit denně na jídlo a nápoje zdarma pro člena a jeden pro dalšího hosta zaregistrovaného ve stejném pokoji každý noc pobytu, a to v souladu s předchozí výhodou kontinentální snídaně zdarma. U hotelových pobytů na jednu noc obdrží člen Hilton Honors zdarma jeden denní kredit na jídlo a nápoje, který může využít v den příjezdu, nebo v den odjezdu. Kredit lze plně/částečně využít v den přihlášení, nebo v den odhlášení z hotelu, nebo každý den na různé oprávněné položky, a to až do výše maximálního denního limitu nebo do výše celkového limitu na pobyt.
Ve kterých provozovnách nabízejících jídlo a nápoje lze denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors použít?
Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma lze využít ve všech zúčastněných hotelových provozovnách, které nabízí jídlo a nápoje, včetně služeb kiosku „grab and go“ a jídla na pokoj / pokojové služby, pokud je k dispozici, a dále v zúčastněných provozovnách třetích stran. Denní kredit na jídlo a nápoje nelze využít na útraty, které se nevztahují na jídlo a pití – např. sazba za pokoj, lázně nebo obchod s dárkovým zbožím.
Mohou členové Hilton Honors denní kredit na jídlo a nápoje využít na alkoholické nápoje?
Denní kredit na jídlo a nápoje lze využít na nákup alkoholických nápojů v souladu s místními zákony a předpisy.
Mají členové Hilton Honors nárok na získání denního kreditu na jídlo a nápoje u rezervací denních sazeb, jako je WorkSpaces by Hilton?
Podobně jako u výhody kontinentální snídaně Elite se denní kredit na jídlo a nápoje zdarma Hilton Honors nebude vztahovat na rezervace denních sazeb.
Obdrží členové denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors u sazeb/balíčků, které zahrnují jídlo a nápoje, např. u sazby zahrnující snídani?
Ano, členové Diamond Reserve, Diamond nebo Gold, kteří si jako výhodu MyWay vyberou denní kredit na jídlo a nápoje zdarma, získají kredit Hilton Honors Daily F&B na započitatelné sazby, včetně konkrétních sazeb za jídlo a nápoje nebo balíčků.
Mají členové, kteří provedou rezervaci v rámci skupiny, např. u jednání a konferencí, nárok na získání denního kreditu na jídlo a nápoje?
Výhoda denního kreditu F&B Hilton Honors je poskytována členům Diamond Reserve, Diamond a Gold na základě jejich výběru MyWay na základě bodově započitatelných sazeb a nocí jako odměny za věrnost.
Může být denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors použit na daně a spropitné?
Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors může být použit na daně a spropitné.
Jak mohou členové do rezervace přidat/přihlásit dalšího hosta?
Doporučujeme členům, aby při rezervaci prostřednictvím preferovaných kanálů Hilton, např. online na Hilton.com nebo v aplikaci Hilton Honors, zadali celkový počet osob ubytovaných v pokoji, aby obdrželi až dva kredity na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma.
Mají členové Hilton Honors nárok na získání dodatečného kreditu na jídlo a nápoje při obsazení pokoje dvěma osobami?
Denní kredit na jídlo a nápoje zdarma je určen pro dva hosty – člena Hilton Honors a dalšího hosta, který je přihlášen ve stejném pokoji (na jeden pokoj za pobyt) za noc.
Lze Hilton Honors denní kredit na jídlo a nápoje využít v několika provozovnách během jednoho dne?
Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors zdarma lze využít v několika provozovnách během jednoho dne. Bude automaticky uplatněn na započitatelnou částku za jídlo a nápoje utracenou v daném časovém úseku, a to až do maximální výše denního kreditu.
Pokud členové nemají útratu za jídlo a nápoje, mohou denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors uplatnit na celkovou folio platbu?
Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors byl vytvořen, aby hostům poskytl větší flexibilitu při stravování, takže kredit lze uplatnit jen na započitatelné poplatky za jídlo a nápoje, které jsou účtovány na pokoj, ve kterém je člen ubytovaný.
Někteří hosté mohou využít hotelové restaurace nebo bary k jednání, večeřím apod., aniž by se ubytovali v hotelu. Musí se členové Hilton Honors v hotelu ubytovat, aby získali kredit na jídlo a nápoje?
I když členové Hilton Honors využívají hotelová zařízení, jako je restaurace nebo bar, musí být přihlášenými hosty v hotelu, aby získali denní kredit na jídlo a nápoje zdarma.
Obdrží členové Hilton Honors denní kredit na jídlo a nápoje zdarma při pobytu za odměnu za věrnost / čerpání bodů?
Ano, členové Hilton Honors Gold, Diamond nebo Diamond Reserve, kteří si vyberou denní kredit na jídlo a nápoje zdarma jako svou výhodu MyWay, získají denní kredit na jídlo a nápoje na pobyty jako odměny za věrnost v hotelu, a to jak za rezervaci se všemi body, tak i Points & Money.
Obdrží členové Hilton Honors denní kredit na jídlo a nápoje v all-inclusive hotelech?
Denní kredit na jídlo a nápoje Hilton Honors není nabízen v all-inclusive hotelech, podobně jako tomu je u předchozí elitní výhody kontinentální snídaně.
Pokud si člen vybere body namísto kreditu na jídlo a nápoje u rezervace s přihlášeným hostem, obdrží dvojnásobek bodů?
Výběr bonusových bodů Hilton Honors jako výhody MyWay představuje jednorázový bonus za pobyt, a to bez ohledu na počet hostů.
Může host změnit svou MyWay výhodu uprostřed pobytu tak, aby získal denní kredit na jídlo a nápoje?
Ne, aby členové Hilton Honors získali kredit na jídlo a nápoje zdarma, musí si výhodu MyWay vybrat před přihlášením do hotelu nebo při příjezdu.
Kdy v jednotlivé dny vyprší platnost kreditu?
Platnost kreditu „vyprší“ poté, co se člen odhlásí z hotelu. U denní hodnoty kreditu se však každý den o půlnoci upravuje maximální limit. Členové mohou využívat kredit až do výše jeho maximálního denního limitu a jsou odpovědni za veškerou útratu, která překročí tento limit.
Členové získávají každý den nový kredit (podle počtu nocí v rámci pobytu). Jakýkoliv zbývající kredit mohou využít jen ráno v den odhlášení z hotelu.
Jak se denní kredit na jídlo a nápoje zdarma zobrazí na mé hotelové faktuře/folio platbě?
Celková započitatelná částka kreditu na jídlo a pití použitá a naúčtovaná na pokoj během pobytu člena bude automaticky uplatněna a zobrazena jako jednorázová položka na den v hotelové faktuře/folio platbě a bude stržena z celkových nákladů na konci pobytu.
Jak se s denním kreditem na jídlo a nápoje Hilton Honors vypořádají v hotelech s Executive Lounge?
V hotelech, které mají Executive Lounge nabízející snídani zdarma, členové Diamond Reserve, členové Diamond a Gold, kteří mají přístup do Executive Lounge, nezíská denní kredit na jídlo a nápoje. Tyto hotely poskytnou denní kredit na jídlo a nápoje členům s úrovní Gold, kteří neupgradují na přístup do Executive Lounge.
Odměny za věrnost formou bodů peněz
Co je nový flexibilní platební posuvník odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™?
Naše nová a vylepšená výhoda odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ umožňuje členům vybrat si pomocí posuvníku téměř jakoukoli kombinaci bodů a peněz. Členové Hilton Honors si mohou ještě pružněji vybírat vhodnou kombinaci bodů a peněz, kterou uhradí svůj pobyt ve více než 7 400 hotelech. Vždy mohou čerpat nocleh jako odměnu za věrnost pouze s využitím bodů, nebo čerpat odměny za věrnost formou bodů a peněz v částkách po 1 000 bodech od základní částky 5 000 bodů.
Proč Hilton Honors mění odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™?
Tato výhoda byla navržena na základě zpětné vazby od našich členů, komplexního výzkumu a podle zkušeností uživatelů během testování. Cílem bylo jednoduché ovládání a ověřená hodnota pro členy, kteří mají více možností, jak čerpat své body a rezervovat cesty. Výhody našeho programu a způsoby, jak členové dříve rezervovali hotel – například použitím pouze bodů na nocleh jako odměnu z věrnost – jsou stále dostupné.
Jak mám plánovat svou příští cestu, když se počet bodů mění?
Protože se počet bodů může měnit podle hotelu a termínu, můžete vyhledávat v budoucích časových obdobích a získat rychlý přehled o obvyklých požadavcích na čerpání. Nejvhodnější kombinaci bodů a peněz si můžete zjistit pomocí nového platebního posuvníku. Navíc, pokud nemáte dostatek bodů na počet nocí svého pobytu, můžete si pomocí odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ najít kombinaci vhodnou právě pro vás.
Mohu stále získat nocleh jako odměnu za věrnost?
Ano. Stále můžete rezervovat noclehy jako odměny za věrnost pouze s využitím bodů. Tato výhoda je prostě jen další způsob využití bodů.
Mohu tento nástroj využít při rezervaci pobytu v jakémkoli hotelu Hilton po celém světě?
Posuvník odměn za věrnost formou bodů a peněz můžete použít na provádění rezervací ve více než 7 400 hotelech Hilton po celém světě. Momentálně není tento nástroj dostupný při rezervování pobytu v našich hotelech Hampton Inn v pevninské Číně.
Jak často se bude bodová cena měnit?
Protože se mění sazby za pokoj, počet bodů vyžadovaných na pobyt jako odměnu za věrnost se v reálném čase mění také. Díky této změně můžeme našim členům nabídnout nižší bodové ceny během mnoha období mimo sezónu.
Změní se nějak odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™, když získám status a výhody Hilton Honors elite?
Stejně jako dříve, členové stále získají status Hilton Honors prostřednictvím pobytů, nocí nebo utracených započitatelných výdajů. Všechny pobyty a noclehy jako odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ se budou dále započítávat pro dosažení statusu Hilton Honors. Členové se statusem elite budou nadále dostávat své výhody elite na všechny pobyty jako odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™.
Jak nová výhoda odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ funguje? Kde ji mohou členové Hilton Honors použít?
Členové Hilton Honors si mohou rezervovat pobyt pomocí nového platebního posuvníku odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ na stránce HiltonHonors.com, na stránkách jednotlivých hotelů, pomocí aplikace Hilton Honors nebo telefonicky na zákaznické lince 1-800-4-HONORS. Jakmile si člen zvolí možnosti termínu a pokoje, bude moci požít nástroj posuvníku a určit si kombinaci bodů a peněz, která mu vyhovuje. Posuvník lze nastavit po částkách 1 000 bodů od základní částky 5 000 bodů.
Po jakých částkách je možné flexibilní platební posuvník nastavovat?
Členové Hilton Honors mohou nastavovat částky po 1 000 bodech od základní částky 5 000 bodů. Částka peněz se bude měnit podle toho, kolik bodů je zvoleno.
Co se změní na čerpání odměn Hilton Honors? Nebude mě teď čerpání stát víc bodů?
Rezervace noclehu jako odměny za věrnost lze stále provádět stejným způsobem jako dříve, nyní zavádíme posuvník bodů, abychom umožnili členům větší flexibilitu při používání téměř jakékoli kombinace bodů a peněz. Navíc bude nyní stanovení cen při čerpání odměn více flexibilní. To znamená, když jsou naše hotelové sazby nižší – například mimo sezónu – čerpaná bodová cena může být nižší než dřív. Kromě toho stále používáme nejvyšší hotelové ceny na čerpání podle starého modelu jako maximální hranici na čerpání odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™. Kategorie 10 například dříve dosáhla 95 000 bodů a koncem února 2017 tyto hotely stále nevyžadují vyšší počet bodů.
Co se stane s hotelovými kategoriemi při pohybu po posuvníku?
Stanovení ceny noclehů jako odměn za věrnost záleží nyní na hotelu, úrovni poptávky a sazbě za pokoj. To znamená, když jsou naše hotelové sazby nižší – například mimo sezónu – bodové ceny mohou být nižší než dřív.
Bude posuvník k dispozici na platformě Hilton Honors Experiences?
Prozatím je posuvník dostupný pouze k čerpání odměn na nocleh v pokoji.
Bude to mít vliv na rezervace, které jsem provedl(a) před zahájením této akce a objevily se až po jejím zahájení? Co se stane, když změním/zruším/přeobjednám rezervaci po zahájení této akce?
Všechny rezervace provedené před koncem února 2017 budou stále platit tak, jak byly provedeny. Pokud bude chtít člen změnit svou rezervaci jako odměnu za věrnost po zahájení akce, bodová cena bude stanovena podle poslední sazby.
Je tato možnost dostupná ve všech termínech a ve všech hotelech Hilton?
Od konce února 2017, mohou členové Hilton Honors používat nástroj posuvníku ve více než 7 400 hotelech portfolia společnosti Hilton, které jsou neustále dostupné, neboť nejsou nikdy plně obsazeny.
Mohu používat odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ k provádění rezervací prostřednictvím cestovních agentur nebo online cestovních agentur?
Tato výhoda, stejně jako mnoho dalších, jako je Wi–Fi zdarma a exkluzivní sleva pro členy, je dostupná pouze pro rezervace prováděné přímo přes kanály Hilton. Od konce února 2017 mohou členové Hilton Honors používat nástroj posuvníku odměn za věrnost formou bodů a peněz na stránce www.hilton.com/cs/hilton-honors/, na stránkách jednotlivých značek Hilton, v call centru Hilton a v oceněné aplikaci Hilton Honors.
Má tato nová akce vliv na způsob, jakým členové získávají body Hilton Honors?
Členové budou nadále získávat stejný počet bodů Hilton Honors vycházející ze značky hotelu a členské úrovně. Navíc budou členové moci získávat body za částku peněz zaplacenou za pobyt jako odměnu za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™.
Jak zjistím, kolik bodů zůstalo na mém účtu po použití posuvníku?
Celkový počet bodů dostupných na vašem účtu zjistíte po přihlášení na HiltonHonors.com na stránce Přehled účtu. Pokud nemáte při používání posuvníku na svém účtu při rezervaci dostatek bodů, bude vám nabídnuta možnost přikoupit si další.
Jak určuje společnost Hilton na posuvníku kombinaci bodů a peněz?
Čerpání mají stejnou hodnotu na celém rozsahu posuvníku -- body jsou vždy shodné, stejně jako peníze. Posuvník je nástroj, který má našim členům poskytnout více flexibility při rozhodování, kolik bodů nebo peněz by rádi použili na pobyt. Pokud hotelový pokoj stojí například 100 USD za noc nebo 20 000 bodů a vy si nastavíte 50 % USD a 50 % bodů, bude vás stát 50 USD a 10 000 bodů.
Jak poznám, jestli je výhodnější plné čerpání nebo použití odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™?
Jako člen Hilton Honors máte vždy možnost provést rezervaci pouze za body, použitím odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ nebo pouze penězi. Před provedením rezervace můžete tyto možnosti porovnat a zjistit, co je pro vás nejvýhodnější. Je také důležité poznamenat, že jsme nastavili odměny za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ tak, aby se použila stejná hodnota za bod jako pro plné čerpání pouze za body.
Kolik bodů stojí čerpání odměny za věrnost formou noclehu?
Zveme členy, aby si prohlédli stránky hilton.com/cs a naši aplikaci Hilton Honors, podívali se na ceny nocí jako odměn za věrnost a vyzkoušeli posuvník bodů a peněz.
Může se flexibilní platební posuvník odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ použít na rezervaci všech typů pokojů?
Ano, posuvník lze použít na rezervace všech typů pokojů od standardních pokojů po apartmá.
Mohu rezervaci provedenou pomocí odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ upravovat a měnit? Pokud se cena od doby původní rezervace změnila, změní se i moje sazba?
Rezervace provedené pomocí odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ se mohou měnit, pokud podléhají určitým podmínkám zrušení pobytu. Pokud bude chtít člen změnit svou rezervaci jako odměnu za věrnost po zahájení akce, bodová cena bude stanovena podle poslední sazby.
Kde jsou odměny za věrnost formou upgradu?
Odměny za věrnost formou upgradu se sloučily s odměnami za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™. Pomocí posuvníku odměn za věrnost formou bodů a peněz Points & Money Rewards™ mohou členové stále používat body na upgrade typu pokoje.
Mohu si stále kupovat body?
Ano, body si stále můžete stejně jako dřív koupit – na stránkách HiltonHonors.com, na stránce placení rezervací nebo zavolejte do naší kanceláře péče o zákazníky.
Výměna a převádění bodů
Když převedu body Hilton Honors na letecké/vlakové míle, za jak dlouho se tyto míle objeví na mém účtu věrnostního programu?
Program Hilton Honors posílá žádosti na převod mil svým zúčastněným partnerům – leteckým/vlakovým společnostem nejméně jednou měsíčně. Na základě potvrzení partnerskou leteckou/vlakovou společností budou vaše body Hilton Honors převedeny na míle a odeslány na váš účet. Program Hilton Honors a partnerské letecké/vlakové společnosti vás žádají o 60 dní strpení, než budou míle převedeny na účet, za předpokladu, že vaše žádost byla úplná a vyřízená. Pokud nebude žádost o převod úplná, může dojít ke zdržení.
Jak to, že mohu za 5 000 leteckých mil získat 10 000 bodů Hilton Honors, ale za 1 500 mil získám jen 10 000 bodů Hilton Honors?
Směnné sazby jsou založeny na relativních nákladech na měnu, která se převádí (body nebo míle), a na nákladech na odměny za věrnost, na které se tato měna využívá (noclehy zdarma nebo lety zdarma). Uvedené směnné sazby jsou součástí smluvních ujednání mezi společností Hilton Honors a jejími partnery, se kterými se výměna provádí.
Získejte další informace o výměně bodů a mílí.
Nákup s využitím bodů na Amazonu
Co je nákup s využitím bodů na stránkách Amazon.com?
Nákup s využitím bodů nabízí zákazníkům možnost využívat body získané v různých věrnostních programech k nákupu na stránkách Amazon.com. Podívejte se na dostupné programy v rámci nákupu s využitím bodů. Body můžete použít k zaplacení objednávky na stránkách Amazon.com stejně, jako byste použili jakoukoli kreditní kartu. Za použití způsobilých bodů na stránkách Amazon.com se neplatí žádný poplatek.
Jak použít body Hilton Honors na platbu za objednávku?
Abyste mohli použít své body Hilton Honors na platby celého nákupu nebo jeho části, musíte nejdříve propojit svůj účet Hilton Honors se svým účtem Amazon. Jakmile budete připraveni k nákupu, postupte přes nákupní košík k pokladně. Při volbě platební metody si můžete vybrat, kolik bodů si přejete použít.
Co si za body můžu koupit?
Za body Hilton Honors si můžete na stránkách Amazon.com koupit miliony produktů. V současné době nemůžete použít body na některé nákupy na stránkách Amazon.com včetně stahování z Amazon Kindle, digitální hudby, video titulů Amazon, aplikací Amazon Appstore, položek AmazonFresh, položek Subscribe and Save, členství Prime (s výjimkou členství Prime Gift), položek Pre-order, půjčování učebnic, Amazon Allowance nebo na dobití zůstatku (dárkové karty). Upozorňujeme, že v současné době není možné nakupovat produkty s využitím bodů jedním kliknutím.
Jaký je převodní kurz pro použití mých bodů Hilton Honors na stránkách Amazon.com?
500 bodů Hilton Honors se rovná jednomu dolaru na webu Amazon.com.
Na svou objednávku nemám dostatek bodů za odměnu. Jak můžu zaplatit zbytek objednávky?
K zaplacení zbývající části objednávky můžete použít jakoukoli jinou kreditní kartu nebo dárkové karty Amazon.com.
Můžu uplatnit kupóny speciálních akcí na objednávky, ve kterých používám k úhradě nákup s využitím bodů?
Ano, na objednávky hrazené s využitím bodů za odměnu můžete uplatnit jakékoli kupóny speciální akce.
Můžu body použít k nákupu na stránkách Amazon.com po telefonu?
Ne. Body můžete použít pouze na nákupy online na stránkách Amazon.com.
Mohu při objednávce kombinovat body z více věrnostních programů?
Odměny z více programů odměn nelze v současné době použít pro jednu objednávku. Na Amazonu si můžete zaregistrovat více věrnostních programů. Nákupy s odměnami však budou spárovány s kartou přidruženou k věrnostnímu programu. Odměny za věrnost lze také kombinovat s dárkovými kartami Amazon.com.
Na svém účtu na Amazonu mám k dispozici dárkovou kartu nebo uloženou hodnotu. Jak se to uplatní u bodů za odměnu?
Amazon použije body za odměnu, které jste požadovali a které jsou podle vašich odměn schváleny k použití, následně dárkovou kartu Amazon.com a poté zbývající zůstatek na kreditní nebo platební kartě spojený s vaším registrovaným účtem odměn.
Mohu na svou objednávku uplatnit body za odměnu při použití nastavení sdílených plateb pro svůj firemní účet na Amazonu?
Chcete-li využít nákup s využitím bodů v nastavení Sdílené platby, musíte kartu přidat do své osobní peněženky a zaregistrovat ji k nákupu s využitím bodů. Zajistěte, aby nastavení Sdílené platby mělo hodnotu „Sdílené i individuální způsoby platby“ (tuto změnu mohou provést pouze správci). To nebude mít vliv na způsoby platby ve vaší sdílené peněžence a schválení zaměstnanci je budou moci nadále používat k nákupům na Amazonu. Kartu si můžete přidat do své osobní peněženky zde a zaregistrovat ji prostřednictvím svého účtu pro nákupy s využitím bodů zde. Poznámka: Nákupy s využitím bodů nelze využívat prostřednictvím sdílené peněženky a je nutné k nim získat přístup prostřednictvím vaší osobní peněženky.