Hôtel Hilton Whistler Resort & Spa

Politiques du spa

Réservations et rendez-vous : Une carte de crédit en cours de validité est requise pour garantir tous les rendez-vous. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes au moment de la réservation. Les réservations en ligne ne sont pas confirmées tant que vous n'avez pas reçu d'appel téléphonique ou de SMS de notre équipe qui vérifie votre service et l'heure de votre rendez-vous.

Arrivée et enregistrement : Veuillez arriver 15 minutes avant votre rendez-vous afin de prévoir du temps pour vous enregistrer et vous détendre avant votre soin. Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez remplir votre formulaire des antécédents médicaux avant votre visite.

Annulations et replanification : Si vous devez annuler ou reprogrammer, veuillez nous fournir un préavis minimum de 24 heures. Les annulations ou modifications, y compris les modifications de programme dans les deux 24 heures, entraîneront des frais de 50 % du ou des service(s) prévus. Les non-présentations ou les annulations dans les 2 heures suivant l'heure de rendez-vous seront facturées 100 % du montant du service.

Tarifs et taxes : Tous les prix sont indiqués avant les taxes applicables (HST). Les tarifs et les offres de services sont sujets à modification sans préavis afin de garantir la plus grande qualité de soins et d'expérience.

Politique relative aux clients mineurs : Nous accueillons les jeunes clients avec soin et attention à la sécurité. Des services de massage sont disponibles pour les adolescents de 12 ans et plus, tandis que d'autres services peuvent être disponibles pour les enfants de 5 ans et plus. Un parent ou un tuteur légal doit rester sur place pendant tous les services. Le consentement écrit est requis avant tout traitement, ainsi que les formulaires d'admission du client mineur et de consentement du parent/tuteur remplis. Tous les dossiers sont stockés en toute sécurité, conformément aux règles de confidentialité.