PERNYATAAN PRIVASI GLOBAL HILTON
Pembaruan Terakhir: November 24, 2025
PENDAHULUAN
Misi Hilton adalah untuk menjadi perusahaan paling ramah di seluruh dunia. Kami begitu bersemangat untuk memberikan pengalaman istimewa bagi tamu, dan kami tak sabar menyambut Anda di hotel kami agar kami dapat berbagi semarak dan hangatnya keramahan dengan Anda.
Kami berjanji untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, yang meliputi menghormati privasi dan melindungi informasi pribadi Anda. Dalam pernyataan privasi ini ("Pernyataan"), kami memberikan perincian tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.
Pernyataan ini berlaku untuk Hilton Worldwide Holdings Inc., anak perusahaannya, dan semua hotel dalam Portofolio Merek Hilton (secara bersama-sama disebut "Hilton", atau "kami"). Portofolio Merek kami meliputi Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, dan LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad, dan Outset Collection by Hilton.
Dengan menggunakan produk atau layanan kami dan/atau menyetujui Pernyataan ini, misalnya dalam konteks pendaftaran produk atau layanan kami, Anda memahami dan mengakui bahwa kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang dijelaskan dalam Pernyataan ini.
Harap diperhatikan bahwa Pernyataan ini tidak berlaku terhadap cara kami memproses informasi pribadi atas nama dan menurut instruksi pihak ketiga, seperti maskapai penerbangan, perusahaan penyewaan mobil dan penyedia layanan lain, perusahaan yang mengatur atau menawarkan pengaturan paket perjalanan, mitra pemasaran, atau pelanggan perusahaan tertentu.
Hilton Domestic Operating Company Inc. adalah perusahaan di Amerika Serikat yang secara sah diatur dan ada di bawah undang-undang Negara Bagian Delaware, adalah badan usaha Hilton yang merupakan pengendali data untuk semua data tamu dan mengoperasikan, antara lain, berbagai aktivitas pemasaran Hilton. Hilton Domestic Operating Company Inc. adalah anak perusahaan Hilton Worldwide Holdings Inc.
Portofolio Merek Hilton mencakup hotel yang dikelola, diwaralabakan, dan usaha patungan. Waralaba hotel dioperasikan oleh berbagai entitas yang terpisah dari Hilton. Hotel usaha patungan dioperasikan oleh entitas yang sebagian dimiliki dan/atau dikendalikan oleh Hilton. Selain Hilton Domestic Operating Company Inc., semua badan usaha itu dapat menjadi pengendali data mandiri untuk data tamu.
PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI – SECARA UMUM
Berikut ini adalah rangkuman kategori informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dalam 12 bulan lalu, sumber kategori informasi pribadi tersebut, tujuan bisnis atau komersial terkait pengumpulan informasi tersebut, kategori pihak ketiga yang menerima informasi berbagi tersebut, sebagaimana diizinkan oleh hukum, dan apakah informasi tersebut dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan bisnis atau komersial dalam 12 bulan lalu. Kategori informasi pribadi tertentu yang dikumpulkan diperlukan agar kami dapat menyediakan bagi Anda berbagai produk atau layanan yang diminta, dan jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi tersebut kepada kami, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan tersebut bagi Anda. Jika persetujuan diperlukan, kami akan minta persetujuan Anda sebelum menjual atau berbagi informasi pribadi Anda.
PENGUMPULAN INFORMASI PRIBADI –PEMBERITAHUAN DI TITIK PENGUMPULAN
Menjelajahi Situs Web Hilton
Saat Anda menjelajahi situs web Hilton, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
Jika Anda adalah anggota Hilton Honors dan Anda masuk ke akun Anda selama sesi penjelajahan Anda, kami mengumpulkan informasi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
Melakukan Reservasi
Saat Anda melakukan reservasi di properti Hilton, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
Mendaftar di Hilton Honors
Saat Anda mendaftar dalam Hilton Honors, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
Check-in di Properti Hilton
Saat Anda check-in di properti Hilton, kami mungkin mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
E-Check In
Saat Anda check-in menggunakan e-check-in, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
Kunci Digital
Saat Anda menggunakan Kunci Digital, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
Bantuan Tamu
Saat Anda menghubungi Bantuan Tamu, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut tentang Anda, yang digunakan untuk tujuan berikut:
Anak di Bawah Umur
Hilton tidak dengan sengaja mengumpulkan, mengungkapkan, atau menjual informasi pribadi individu di bawah usia dewasa di yurisdiksi masing-masing tanpa izin dari orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut. Apabila mencari reservasi hotel di situs web Hilton atau aplikasi Hilton Honors, Anda mungkin diminta untuk menyebutkan usia tamu di bawah umur yang menginap di kamar. Hilton mengumpulkan informasi ini untuk tujuan menentukan harga kamar bilamana berlaku, seperti di properti yang “all-inclusive”.
Televisi Sirkuit Tertutup (CCTV)
Kami menggunakan televisi sirkuit tertutup (CCTV) dan tindakan keamanan lainnya di properti kami yang dapat mengambil serta merekam gambar tamu dan pengunjung di area umum, seperti lorang dan lobi. Kami tidak menggunakan CCTV dan tindakan keamanan lainnya di area di mana tamu dan pengunjung mengharapkan adanya privasi yang wajar, seperti ruang ganti dan kamar mandi. Kami menyimpan rekaman CCTV di properti dan di cloud selama 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan menyimpan rekaman untuk jangka waktu yang lebih lama, seperti jika rekaman tersebut menjalani proses hukum atau penyelidikan. Kami melindungi rekaman CCTV sesuai dengan kebijakan keamanan informasi kami. Anda dapat meminta akses ke rekaman CCTV dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Waralaba hotel dioperasikan oleh berbagai entitas yang terpisah dari Hilton. Untuk meminta akses ke gambar CCTV dari hotel waralaba, silakan hubungi hotel tersebut. Selain Hilton Domestic Operating Company Inc., semua badan usaha itu juga merupakan pengendali data mandiri gambar CCTV. Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat mengenakan biaya yang sesuai untuk menutup berbagai biaya terkait dengan permintaan tersebut. Permintaan tersebut dapat dikirimkan dengan mengakses Portal Permintaan Hak Subjek Data di datarights.hilton.com atau secara tertulis ke DataProtectionOffice@hilton.comHilton Data Protection Officer,7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, AS.
RESERVASI DENGAN AKOMODASI MITRA HILTON
Saat membuat reservasi dengan AutoCamp atau Small Luxury Hotels of the World (SLH) melalui saluran Hilton, Hilton akan memberikan informasi tamu tertentu kepada AutoCamp atau SLH semata-mata untuk tujuan memenuhi reservasi dan memberikan dukungan pelanggan, sebagaimana disebutkan dalam Pernyataan ini. Saluran Hilton meliputi situs web Hilton, aplikasi Hilton Honors, atau Program Mini. Informasi tamu akan diproses dan disimpan sesuai dengan kebijakan privasi AutoCamp atau SLH dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat mengakses kebijakan privasi AutoCamp di sini. Anda dapat mengakses kebijakan privasi SLH di sini.
RESERVASI DENGAN MITRA PIHAK KETIGA HILTON
Apabila membuat reservasi dengan Hilton Grand Vacations (HGV) melalui saluran Hilton, Hilton akan memberikan informasi yang Anda berikan untuk pemesanan Anda ke HGV guna memenuhi reservasi Anda. Saluran Hilton meliputi situs web Hilton, aplikasi Hilton Honors, dan Program Mini Hilton Honors. HGV juga dapat memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi HGV dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat mengakses kebijakan privasi HGV di sini. Hilton juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan HGV jika Anda adalah anggota Hilton Honors. Tergantung pada yurisdiksi Anda, persetujuan sebelumnya untuk membagikan data pribadi Anda dengan HGV mungkin diperlukan. Jika demikian, kami akan meminta persetujuan Anda untuk melakukannya selama proses pendaftaran Hilton Honors.
RESERVASI DENGAN OPERATOR PIHAK KETIGA HILTON
Jika Anda adalah tamu yang tinggal di Amerika Serikat, saat Anda melakukan reservasi di Resorts World Las Vegas, Conrad Las Vegas, atau Crockfords Las Vegas melalui saluran Hilton, Hilton akan memberikan informasi yang Anda berikan kepada Operator Pihak Ketiga kami, Genting, untuk memenuhi reservasi Anda. Saluran Hilton meliputi situs web Hilton, aplikasi Hilton Honors, dan Program Mini Hilton. Genting juga dapat memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi Genting dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat mengakses kebijakan privasi Genting di sini.
RESERVASI DENGAN HILTON PRINCIPAL
Jika Anda adalah tamu yang tinggal di Amerika Serikat, saat Anda melakukan reservasi di Waldorf Astoria Grand Wailea, Hilton akan menyediakan informasi pemesanan Anda kepada BRE Hotels & Resorts (atau “Hilton Principal”), pemilik hotel. BRE juga dapat memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat mengakses kebijakan privasi BRE di sini.
ANALITIK DAN IKLAN BERBASIS MINAT
Kami bermitra dengan penyedia layanan pihak ketiga tertentu untuk mengumpulkan informasi untuk terlibat dalam analitik, audit, riset, dan pelaporan. Pihak ketiga ini dapat menggunakan log server, beacon web, tag, piksel, dan teknologi serupa, serta mereka dapat mengatur dan mengakses cookie di komputer atau perangkat lain.
Secara khusus, kami menggunakan Adobe Analytics untuk membantu kami memahami cara pelanggan kami menggunakan situs web kami. Kami juga menggunakan Adobe Audience Manager untuk membuat audiens untuk personalisasi konten dan pengalaman pengiklanan.
Baca lebih lanjut tentang cara Adobe menggunakan Informasi Pribadi Anda di peramban web oleh Adobe Analytics.
Kami bermitra dengan Amazon Chat yang mendukung platform obrolan kami. Kami dapat menggunakan Amazon Chat untuk membagikan konten dinamis untuk autentikasi pengguna.
Kami menggunakan WhatsApp dan LINE untuk membantu kami mengirimkan konten yang dipersonalisasi dan pengalaman beriklan di berbagai platform. Kami dapat menggunakan WhatsApp dan LINE untuk analitik, penelitian, dan pelaporan. Kami akan menggunakan nomor telepon WhatsApp dan LINE Anda untuk menautkan Anda ke akun Hilton Anda yang sudah ada (jika tersedia) dan memanfaatkan data Anda untuk meningkatkan analitik kami, dengan memberi Anda pengalaman pelanggan yang lebih kaya di semua saluran.
Baca lebih lanjut tentang cara WhatsApp melindungi Informasi Pribadi di sini. Baca lebih lanjut tentang cara LINE melindungi Informasi Pribadi Anda di sini.
Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, Anda mengikuti Hilton di LINE, dan Anda masuk melalui Login Universal, kami akan menautkan nomor identifikasi LINE Anda ke akun Hilton Honors Anda. Jika Anda telah menyetujui untuk menerima pesan pemasaran dari kami, kami dapat mengirimkan pesan pemasaran khusus kepada Anda di LINE. Kami juga menggunakan LINE untuk analitik, penelitian, dan pelaporan.
Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk menyediakan layanan periklanan yang ditargetkan berdasarkan aktivitas online Anda di seluruh situs web, aplikasi seluler, dan perangkat dari waktu ke waktu (biasanya disebut sebagai “periklanan berbasis minat”). Mitra iklan kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda pada Layanan kami pada perangkat Anda saat ini dan menggabungkannya dengan informasi tentang aktivitas Anda di situs web, aplikasi seluler, dan perangkat lain. Mereka dapat mengumpulkan informasi tersebut menggunakan log server, cookie, beacon web, tag, piksel, ID iklan seluler (seperti cookie Facebook atau ID Periklanan Google), penautan lintas perangkat, dan teknologi serupa. Misalnya, mitra iklan kami mungkin menggunakan fakta bahwa Anda mengunjungi situs web kami untuk menargetkan iklan Anda di situs web lain dan aplikasi seluler lain di perangkat Anda saat ini atau perangkat lain yang Anda gunakan. Mereka dapat mencocokkan peramban atau perangkat Anda jika Anda masuk ke layanan online yang sama melalui beberapa perangkat atau jika perangkat Anda berbagi atribut yang sama yang mendukung kesimpulan bahwa keduanya digunakan oleh orang atau rumah tangga yang sama. Ini berarti bahwa informasi aktivitas Anda di situs web atau aplikasi pada peramban atau perangkat Anda saat ini dapat digabungkan dengan informasi yang dikumpulkan dari peramban atau perangkat Anda yang lain. Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan berbasis minat di peramban web dan aplikasi seluler pada peramban atau perangkat Anda saat ini dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.
Untuk informasi lebih lanjut tentang iklan berbasis minat dan tautan lintas perangkat, kunjungilah Situs web Network Advertising Initiative (“NAI”) dan Situs web Digital Advertising Alliance (“DAA”). Kami mematuhi prinsip periklanan berbasis minat dari DAA dengan memberi Anda pemberitahuan, transparansi, dan pengendalian praktik pemasaran digital kami yang lebih baik sebagaimana dinyatakan di http://www.aboutads.info/principles/ . Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan berbasis minat dan tautan lintas perangkat di peramban web serta aplikasi seluler pada peramban atau perangkat Anda saat ini dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.
Menolak Saat Memakai Peramban Web. Untuk memilih keluar pada peramban web, silakan kunjungi http://optout.aboutads.info/ dan http://optout.networkadvertising.org. Untuk membantu menyimpan pilihan yang Anda buat di laman WebChoices DAA, Anda dapat memasang ekstensi “Protect My Choices” DAA yang tersedia di http://youradchoices.com/PMC.
Penolakan untuk Aplikasi Seluler. Untuk memilih keluar pada aplikasi seluler, Anda dapat menyesuaikan preferensi iklan di perangkat seluler Anda (misalnya, di iOS, buka Settings > Privacy & Security > Tracking, dan di Android, buka Settings > Google > Ads > Opt out of interest-based ads). Anda juga dapat menolak dari perusahaan yang berpartisipasi dalam alat bantu AppChoices dari Digital Advertising Alliance dengan mengunduh aplikasinya dan mengikuti petunjuknya. Pelajari cara memilih keluar pada perangkat seluler.
Perlu diketahui bahwa pilihan penolakan yang dijelaskan di atas akan berlaku hanya pada peramban atau perangkat tertentu yang Anda pilih untuk menolak, dan oleh karena itu Anda harus memilih untuk menolak secara terpisah di semua peramban serta perangkat Anda. Apabila Anda menghapus atau mengatur ulang cookie atau pengidentifikasi iklan seluler Anda, mengganti peramban (termasuk meningkatkan peramban tertentu), atau menggunakan perangkat lain, cookie atau alat bantu untuk menolak tidak lagi berfungsi, dan Anda perlu memilih untuk menolak lagi. Saat ini, kami tidak menerima sinyal Jangan Dilacak.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, informasi yang Anda berikan kepada kami pada saat pendaftaran akan dapat ditinjau dan diperbarui kapan saja dengan masuk ke akun Hilton Honors Anda. Anda juga dapat mengubah informasi Anda dengan menghubungi Reservasi dan Peduli Pelanggan Hilton di +1 888-4HONORS (888-446-6677) (AS dan Kanada). Pelanggan yang berlokasi di luar AS dan Kanada dapat melihat nomor telepon global kami. Anda juga dapat mengisi formulir dukungan.
Tergantung pada tempat Anda tinggal, Anda dapat meminta kami memberi tahu Anda tentang informasi pribadi yang kami simpan tentang diri Anda dan, jika diperlukan, menarik persetujuan Anda atas kegiatan pemrosesan data tertentu dan/atau agar kami memperbarui, memperbaiki, menghapus, dan/atau menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda. Anda dapat melihat hak Anda berdasarkan tempat tinggal dengan mengunjungi datarights.hilton.com. Kami memproses permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat mengenakan biaya yang sesuai untuk menutup berbagai biaya terkait dengan permintaan tersebut. Permintaan tersebut dapat dikirimkan dengan mengakses Portal Permintaan Hak Subjek Data di datarights.hilton.com atau secara tertulis ke DataProtectionOffice@hilton.comHilton Data Protection Officer,7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, AS.
Sebagai tambahan, pada beberapa keadaan, Anda dapat meminta kami untuk berhenti berbagi informasi pribadi mengenai Anda dengan mitra kerja kami atau Hilton berhenti menggunakan informasi pribadi mengenai Anda dengan menghubungi kami melalui e-mail atau alamat surat-menyurat di atas.
Jika Anda berada di lokasi yang memenuhi syarat dan ingin menolak penjualan informasi pribadi Anda atau pembagian/pemrosesan informasi pribadi untuk iklan tertarget, Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengklik "Pilihan Privasi Anda” | Pilihan Privasi Anda" di bagian bawah situs web Hilton.com/id saat Anda mengakses situs tersebut dari alamat IP yang menunjukkan keberadaan Anda di negara bagian yang telah memberlakukan hukum privasi. Perlu diketahui bahwa saat Anda memilih untuk tidak menerima cookie, tag, dan piksel, penolakan tersebut hanya berkaitan dengan perangkat dan peramban yang Anda gunakan saat Anda memilih untuk menolaknya. Apabila Anda ingin memilih untuk keluar dari perangkat atau peramban lain, Anda harus keluar lagi saat Anda menggunakan perangkat atau peramban tersebut. Selain itu, penduduk di negara bagian tersebut dapat meminta agar kami tidak lagi menjual informasi pribadi berbasis non-cookie atau memprosesnya untuk iklan tertarget dengan mengajukan permintaan Penolakan Hilton.
Pada sebagian situasi, Anda mungkin memiliki opsi untuk mengajukan permintaan atas nama orang lain sebagai perwakilan hukum mereka. Jika Anda mengajukan permintaan atas nama orang lain, maka Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti otorisasi.
CARA KAMI MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI
Kami mengambil langkah wajar untuk: (i) melindungi informasi pribadi yang diperoleh dari akses, pengungkapan, perubahan atau penghapusan tanpa izin, dan (ii) memastikan bahwa informasi pribadi selalu akurat dan terbaru sebagaimana seharusnya.
Hilton menyusun tim internal kukuh yang terdiri atas para profesional keamanan informasi khusus yang bertanggung jawab untuk mengelola program keamanan Hilton. Tim ini bertanggung jawab, antara lain untuk memantau sistem kami mengenai kemungkinan gangguan, menanggapi kemungkinan insiden, mendukung keamanan informasi pada tingkat properti, secara berkala meninjau dan memperbarui kendali keamanan yang digunakan Hilton untuk melindungi data, serta memberikan pelatihan mengenai program keamanan informasi Hilton.
Hilton memelihara program kepatuhan industri kartu pembayaran ("PCI") dan program kepatuhan Teknologi Informasi. Program kepatuhan ini menghasilkan laporan audit mengenai kecukupan dan keefektifan kendali internal Teknologi Hilton, termasuk Pengesahan Kepatuhan PCI yang ditandatangani oleh Penilai Keamanan PCI eksternal yang Berkualifikasi dan laporan SSAE16/SOC1 yang menangani kendali umum Teknologi untuk semua sistem yang mendukung pelaporan keuangan dan akuntasi tertentu.
Kami juga akan mewajibkan pihak ketiga yang telah kami beri informasi pribadi untuk melakukan upaya wajar guna memelihara kerahasiaan informasi pribadi.
Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirimkan informasi pribadi rahasia atau informasi kartu pembayaran melalui e-mail atau pesan teks.
Apabila terjadi masalah keamanan, Hilton akan memberi tahu pembuat peraturan dan/atau konsumen sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.
PENGUNGKAPAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN HUKUM ATAU UNTUK MELINDUNGI KESELAMATAN SERTA KEAMANAN ORANG DAN PROPERTI
Hilton akan mengungkapkan informasi pribadi sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Contoh pengungkapan tersebut meliputi ketika negara mengharuskan Hilton untuk mengumpulkan data pribadi tentang pengunjung properti di negara tersebut, saat lembaga penegak hukum melayangkan surat panggilan pengadilan yang sah terhadap Hilton, dan sewaktu penggugat perdata mengajukan permintaan pengungkapan informasi yang sah terhadap Hilton. Hilton dapat memilih untuk membagikan informasi pribadi dengan penegak hukum, perusahaan, pihak yang menyelenggarakan acara dengan Hilton, atau pihak lain sebagaimana diperlukan untuk melindungi keselamatan serta keamanan karyawan dan properti, untuk mengupayakan pemulihan yang tersedia atau membatasi kerugian yang mungkin kami alami, dan untuk menanggapi keadaan darurat.
PILIHAN KOMUNIKASI PEMASARAN
Kami ingin memberi tahu Anda tentang produk fantastis yang kami tawarkan! Untuk melakukannya, kami dapat mengirimkan komunikasi melalui e-mail, pesan teks, pemberitahuan push, peringatan dalam aplikasi, surat langsung, dan media sosial. Untuk memungkinkan kami mengirimkan komunikasi tersebut, informasi Anda dapat diungkapkan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang mengirimkan komunikasi pemasaran atas nama kami. Jika, tergantung pada keadaan, persetujuan diperlukan di yurisdiksi Anda, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum mengirimkan komunikasi tersebut kepada Anda.
Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, Anda dapat mengubah komunikasi yang Anda terima dari kami dengan masuk ke akun online Anda dan mengelola langganan Anda; dengan mengirimkan surat kepada kami (dan menyertakan alamat e-mail Anda) ke Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, AS; atau dengan mengirimkan e-mail kepada kami di DataProtectionOffice@hilton.com.
Apabila Anda tidak ingin menerima e-mail mengenai materi pemasaran dari kami, Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan menggunakan fungsi berhenti berlangganan dalam setiap e-mail yang Anda terima dari kami atau dengan mengeklik tautan ini: https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/profile/subscriptions/, dengan mengirimkan surat kepada kami (dan menyertakan alamat e-mail Anda) ke Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, Mclean, VA 22102, AS, atau dengan mengirimkan e-mail kepada kami di DataProtectionOffice@hilton.com. Permintaan berhenti berlangganan dapat memakan waktu sepuluh hari kerja hingga dipenuhi.
Untuk berhenti menerima pesan teks, beri tahu resepsionis hotel bahwa Anda tidak lagi ingin menerima pesan teks dari hotel, atau balas "STOP" untuk pesan yang Anda terima.
Anda dapat mengontrol apakah aplikasi seluler kami mengirimkan pemberitahuan imbauan (push notification) kepada Anda dengan mengubah pengaturan pemberitahuan pada perangkat seluler Anda. Jika kami melibatkan pengiriman pesan dalam aplikasi, Anda bisa mengontrol pesan tersebut melalui pengaturan di aplikasi kami.
PEMINDAHAN INFORMASI PRIBADI SECARA INTERNASIONAL
Sebagai perusahaan global, kami berupaya untuk memberi Anda tingkat layanan yang sesuai dengan yang Anda harapkan di Hilton baik di San Francisco, London, ataupun Tokyo. Untuk dapat memberikan layanan ini, Anda menyatakan bahwa kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada anggota lain dalam Portofolio Merek Hilton, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga lainnya, yang mungkin berada di luar negara Anda.
Jika Anda menginap di properti Hilton di luar Amerika Serikat, pengendali data untuk properti tersebut mentransfer informasi pribadi terkait reservasi Anda di Hilton di Amerika Serikat sesuai dengan perjanjian transfer data jika diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku. Pengendali data tersebut dapat juga menyimpan salinan informasi pribadi Anda di tempat itu, dan dalam beberapa kasus, hal ini diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan yang berlaku. Meskipun hukum perlindungan data dari berbagai negara mungkin berbeda dengan negara Anda, Hilton akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda ditangani sesuai dengan yang dijelaskan di dalam Pernyataan ini dan sesuai dengan hukum.
PERIODE RETENSI DATA
Kami menyimpan informasi pribadi tentang Anda yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Sewaktu kami memusnahkan informasi pribadi Anda, kami melakukannya dengan cara yang menghalangi pemulihan atau penyusunan ulang informasi tersebut.
PERUBAHAN PADA PERNYATAAN INI
Kami dapat mengubah Pernyataan ini dari waktu ke waktu. Apabila terjadi perubahan penting terhadap Pernyataan ini, kami akan memberikan tautan ke hasil revisi Pernyataan pada laman beranda situs kami. Anda dapat mengetahui kapan Pernyataan ini terakhir diperbarui dengan melihat tanggal di bagian atas Pernyataan. Segala perubahan pada Pernyataan kami akan mulai berlaku saat hasil revisi Pernyataan itu diterbitkan di situs. Penggunaan situs, setiap produk dan layanan kami, yang memberikan persetujuan pada dan/atau yang memberikan kesempatan untuk membaca Pernyataan yang telah diperbarui menyusul adanya perubahan tersebut merupakan pernyataan Anda terhadap diterimanya Pernyataan yang telah direvisi tersebut.
NARAHUBUNG UNTUK PERTANYAAN ATAU KEKHAWATIRAN
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, hubungilah kami melalui e-mail ke DataProtectionOffice@hilton.com, dengan mengirimkan surat kepada Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, atau dengan menghubungi nomor bebas pulsa kami: (800) 413-7470.
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK KONSUMEN CALIFORNIA
Jika Anda adalah penduduk California, hukum California mewajibkan kami untuk memberi Anda beberapa informasi tambahan terkait cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan “informasi pribadi” Anda sebagaimana ditetapkan dalam Undang-Undang Privasi Konsumen California (“CCPA”). Kami menjelaskan kategori informasi yang kami kumpulkan, tujuan bisnis kami untuk mengumpulkan informasi tersebut, sumber dan penggunaan informasi tersebut, serta entitas yang menerima pengungkapan informasi tersebut dalam bagian “Pengumpulan Informasi Pribadi – Secara Umum”, “Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Titik Pengumpulan”, “Cookie dan Teknologi Lainnya”, dan “Pengungkapan Sesuai dengan Kewajiban Hukum atau untuk Melindungi Keselamatan serta Keamanan Orang dan Properti” dalam Pernyataan ini.
Penjualan atau Pembagian Informasi Pribadi
Kami terlibat dalam periklanan tertarget (atau perilaku lintas konteks) pada layanan kami atau situs lain dan saat kami mengiklankan layanan kami di tempat lain. Sehubungan dengan periklanan tersebut, kami dapat membagikan kategori informasi berikut dengan jaringan dan penyedia periklanan, pengiklan, dan jaringan media sosial, yang dapat dianggap sebagai penjualan berdasarkan hukum California dan merupakan pemrosesan informasi pribadi untuk periklanan tertarget: informasi dan pengidentifikasi perangkat, seperti alamat IP, serta pengidentifikasi dan cookie periklanan unik; pengidentifikasi hash, seperti informasi kontak, informasi penggunaan, seperti riwayat penelusuran atau penggunaan aplikasi; informasi lokasi, seperti kota; dan data inferensi.
Kami tidak “menjual” atau “membagikan” informasi pribadi (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan berdasarkan CCPA) jika kami memiliki pengetahuan aktual bahwa konsumen berusia kurang dari 16 tahun.
Hak untuk Mengetahui, Hak untuk Menghapus, dan Hak untuk Keluar dari Penjualan atau Berbagi Informasi Pribadi
Selain hak-hak tertentu yang dijelaskan di bawah dalam Lampiran A (“Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Pemrosesan Informasi Pribadi Penduduk Negara Tertentu dan Negara Bagian A.S.”), Undang-Undang Privasi Konsumen California (“CCPA”) memberi konsumen California (1) hak untuk mengetahui informasi pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, dan/atau jual; (2) hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi mereka; dan (3) hak untuk meminta agar kami tidak lagi menjual atau membagikan informasi pribadi mereka.
Jika Anda menginginkan informasi tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan, atau jika Anda ingin meminta kami untuk memperbaiki atau menghapus informasi pribadi Anda, kunjungilah situs web kami di datarights.hilton.com. Anda juga dapat menghubungi nomor telepon bebas pulsa kami: (800) 413-7470, mengirimkan e-mail ke Data Protection Office (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, mengirimkan surat ke Data Protection Office di 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.
Saat DPO menerima permintaan Anda, DPO akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda untuk memberikan nama, nomor akun Hilton Honors, serta alamat e-mail dan nomor telepon yang berkaitan dengan akun Hilton Honors Anda. Jika Anda bukan anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda memberikan nama, alamat e-mail dan/atau nomor telepon yang terkait dengan masa inap sebelumnya, dan kemungkinan nomor konfirmasi dari salah satu masa inap Anda di properti Hilton. Setelah DPO memverifikasi identitas Anda, DPO akan segera memenuhi permintaan Anda.
Anda juga dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permohonan atas nama Anda, jika Anda menginginkannya. Untuk menunjuk agen resmi, silakan kirimkan surat perintah yang dikeluarkan oleh pengadilan, dokumen yang diserahkan oleh pengacara yang diberi kuasa, atau dokumen bersertifikat resmi yang dikeluarkan oleh lembaga pemerintah resmi.
Jika Anda ingin menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda, Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengeklik tautan "Informasi Cookie | Pilihan Privasi Anda" di bagian bawah situs web Hilton.com/id saat Anda mengakses situs tersebut dari alamat IP yang menunjukkan keberadaan Anda di negara bagian yang telah memberlakukan hukum privasi. Perlu diketahui bahwa saat Anda memilih untuk tidak menerima cookie, tag, dan piksel, penolakan tersebut hanya berkaitan dengan perangkat dan peramban yang Anda gunakan saat Anda memilih untuk menolaknya. Apabila Anda ingin memilih untuk keluar dari perangkat atau peramban lain, Anda harus keluar lagi saat Anda menggunakan perangkat atau peramban tersebut. Selain itu, penduduk California juga dapat mengaktifkan Pengendalian Privasi Global (Global Privacy Control, GPC) untuk menolak “penjualan” atau “pembagian” informasi pribadi Anda yang berbasis peramban untuk setiap sistem peramban yang berpartisipasi yang Anda gunakan. Pelajari lebih lanjut di situs web Pengendalian Privasi Global. Jika Anda menggunakan pemblokir cookie seperti Ghostery, ini dapat memblokir visibilitas alat bantu atau tautan Pilihan Privasi Anda, termasuk di footer web Anda. Selain ini, konsumen California dapat meminta agar kami tidak lagi menjual atau membagikan informasi pribadi berbasis non-cookie mereka dengan membuat permintaan Penolakan Hilton.
Informasi Pribadi Sensitif
Kami membatasi penggunaan informasi pribadi sensitif Anda untuk penggunaan yang diperlukan guna melakukan layanan yang diharapkan secara wajar atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum, yang padanya hak California untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi sensitif tidak berlaku.
Pemasaran Langsung/Pengungkapan Shine the Light
Konsumen California juga dapat meminta informasi tentang pengungkapan kategori informasi pribadi tertentu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Permintaan tersebut harus dikirimkan kepada kami di salah satu alamat berikut: CA_Privacy@Hilton.com atau DataProtectionOffice@Hilton.com, kirimkan surat ke Kantor Perlindungan Data di 7930 Jones Branch Drive, MClean, Virginia 22102, USA. Dalam tiga puluh hari setelah menerima permintaan tersebut, kami akan memberikan daftar kategori informasi pribadi yang diberikan kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran langsung oleh pihak ketiga selama setahun kalender sebelumnya, sekaligus nama dan alamat pihak ketiga tersebut. Permintaan ini tidak dapat dibuat lebih dari sekali per tahun kalender. Kami berhak untuk tidak menanggapi permintaan yang dikirimkan ke alamat selain yang tertulis dalam paragraf ini.
Hak untuk Nondiskriminasi
CCPA melarang bisnis untuk memperlakukan konsumen secara berbeda karena konsumen menggunakan hak yang diberikan kepadanya oleh CCPA. Kami mendukung Anda untuk menggunakan hak Anda berdasarkan CCPA dan kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena melakukannya.
Pemberitahuan Insentif Keuangan
Hilton tidak menawarkan insentif keuangan untuk pengumpulan, penjualan, atau penghapusan informasi pribadi. Sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini, Hilton utamanya mengumpulkan data pribadi dari tamu untuk merampungkan proses reservasi tamu dan dari anggota Honors untuk mengoperasikan program loyalitas Hilton Honors. Hilton juga mengumpulkan data pribadi untuk pemasaran dan tujuan lainnya sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Sebagaimana ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan, Hilton Honors, anggota Hilton Honors dimungkinkan untuk mengumpulkan poin dan mengakses harga diskon. Kemampuan untuk mengumpulkan Poin dan mengakses harga diskon tidak terkait langsung dengan nilai yang diberikan kepada bisnis data anggota.
Penghapusan Konten
Jika Anda penduduk California berusia di bawah 18 tahun, dan merupakan pengguna terdaftar dari situs mana pun yang memuat kebijakan ini, California Business and Professions Code Section 22581 mengizinkan Anda untuk meminta dan memperbolehkan penghapusan konten atau informasi yang telah Anda kirimkan ke publik. Untuk membuat permintaan tersebut, kirimkan e-mail berisi penjelasan terperinci tentang konten atau informasi spesifik ke CA_Privacy@Hilton.com. Perlu diketahui bahwa permintaan ini tidak menjamin penghapusan total atau menyeluruh dari konten atau informasi yang telah Anda tulis, dan bahwa mungkin saja timbul suatu keadaan di mana hukum yang berlaku tidak meminta atau mengizinkan penghapusan meskipun diminta.
Penyimpanan Informasi Pribadi Anda
Lihatlah bagian berjudul Periode Retensi Data di bagian utama Pernyataan ini.
Jangan Lacak (Do Not Track, “DNT”)
Hukum California mewajibkan kami untuk memberi tahu Anda tentang cara kami menanggapi sinyal Jangan Lacak (Do Not Track, “DNT”) peramban web. Karena saat ini tidak ada standar industri atau hukum untuk mengenali atau memenuhi sinyal DNT, kami tidak menanggapi sinyal ini pada saat ini.
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU BAGI KONSUMEN NEVADA
Hak untuk Menolak Penjualan Informasi Pribadi
Apabila Anda adalah penduduk Nevada, Anda dapat meminta kami untuk berhenti menjual kategori informasi pribadi tertentu yang kami kumpulkan. Untuk mengajukan permintaan, silakan kunjungi situs web kami di https://www.hiltoncom/en/hilton-honors/opt-out-request/. Anda juga dapat menghubungi nomor telepon bebas pulsa kami (800) 413-7470, mengirimkan e-mail ke Data Protection Office (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, mengirimkan surat ke Data Protection Office di 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Saat DPO menerima permintaan Anda, DPO akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Jika Anda adalah anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda untuk memberikan nama, nomor akun Hilton Honors, serta alamat e-mail dan nomor telepon yang berkaitan dengan akun Hilton Honors Anda. Apabila Anda bukan anggota Hilton Honors, DPO akan memverifikasi identitas Anda dengan meminta Anda untuk memberikan nama, nomor konfirmasi dari salah satu masa inap Anda di properti Hilton, dan alamat e-mail yang berkaitan dengan masa inap tersebut. Setelah DPO memverifikasi identitas Anda, DPO akan segera memenuhi permintaan Anda.
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU BAGI PENDUDUK PRANCIS
Penduduk Prancis: sebagaimana diungkapkan dalam Pernyataan ini, kami dapat mengumpulkan nomor telepon Anda untuk memenuhi reservasi tamu, mengirimkan komunikasi tamu terkait reservasi mereka, memberikan layanan dan dukungan pelanggan, memverifikasi identitas, mengirimkan komunikasi pemasaran melalui SMS, memproses transaksi dengan mitra, membagikan data dengan Mitra Pihak Ketiga Hilton, mengautentikasi akun seluler, mengirimkan komunikasi SMS terkait layanan, mendeteksi dan mencegah penipuan, dan terlibat dalam aktivitas penjualan untuk pemesanan kelompok. Kami tidak akan menggunakan nomor telepon Anda untuk keperluan pemasaran jarak jauh. Namun demikian, jika Anda ingin mendaftarkan diri pada daftar penolakan terhadap kampanye lewat telepon, Anda dapat melakukannya di www.bloctel.gouv.fr .
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU BAGI KONSUMEN HONG KONG
Jika Anda tinggal di Hong Kong SAR, Tiongkok, kami akan meminta persetujuan Anda pada atau sebelum mengirimkan pesan pemasaran apa pun. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan pemasaran dari kami kapan saja dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan yang terdapat dalam pesan pemasaran kami.
Jika Anda ingin mengakses atau memperbaiki informasi pribadi Anda, silakan hubungi Data Protection Officer (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, atau dengan mengunjungi situs web kami di datarights.hilton.com. Kami mungkin memerlukan informasi lebih lanjut dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda. Dalam keadaan tertentu jika diizinkan untuk melakukannya berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat menolak memenuhi permintaan Anda.
LAMPIRAN A
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMPROSESAN INFORMASI PRIBADI BAGI PENDUDUK NEGARA TERTENTU DAN NEGARA BAGIAN AS
Lampiran ini menyediakan informasi tambahan untuk individu yang tinggal di negara dan negara bagian A.S. yang telah memberlakukan undang-undang privasi yang memberikan hak tambahan tertentu kepada penduduk yurisdiksi tersebut. Setelah diberlakukan, negara bagian A.S. termasuk, namun tidak terbatas pada, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Nevada, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, dan Virginia. Negara-negara ini juga termasuk, tetapi tidak terbatas pada, sejumlah negara di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya dan Swiss, serta Australia, Bermuda, Brasil, Kanada, Tiongkok, Korea, Hong Kong, Monako, Israel, Jepang, Nigeria, dan Türkiye. Lampiran ini menguraikan informasi tambahan tertentu yang wajib disampaikan Hilton kepada Anda, serta hak-hak tertentu yang Anda miliki terkait dengan pemrosesan informasi pribadi Anda, sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku. Lampiran ini akan memegang kendali jika bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam isi utama dari Pernyataan ini.
Pengendali: Silakan baca Data Protection Office di DataProtectionOffice@hilton.com untuk informasi kontak entitas lain yang mungkin menerima data pribadi Anda.
Pejabat Perlindungan Data: Data Protection Officer Hilton dapat dihubungi melalui e-mail di DataProtectionOffice@hilton.com, atau pada alamat berikut:
Attn: Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive McLean, VA 22102 USA
Tujuan dan Dasar Hukum untuk Pemrosesan
Hilton memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi – Bagian Umum dan bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Poin Pengumpulan dari bagian utama Pernyataan ini.
Dasar hukum untuk kegiatan pemrosesan oleh Hilton termasuk memproses informasi tersebut sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban kontrak kami, mematuhi kewajiban hukum kami, dengan melindungi keamanan karyawan, tamu kami dan yang lainnya, untuk kepentingan bisnis kami yang sah, dan sesuai dengan persetujuan Anda.
Dasar hukum khusus untuk memproses informasi pribadi Anda didasarkan pada tujuan informasi tersebut diberikan atau dikumpulkan:
Partisipasi Hilton Honors: Kami memproses informasi pribadi yang diperoleh sehubungan dengan partisipasi Anda dalam program Hilton Honors berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda, persetujuan jika diwajibkan secara hukum, dan untuk memenuhi kepentingan bisnis kami yang sah, termasuk untuk mempersonalisasi penggunaan Anda atas layanan dan aplikasi kami, untuk menyampaikan berita dan hal-hal promosi, dan untuk mengirimkan personalisasi iklan dan konten.
Survei: Kami mungkin mengirimkan survei pascainap melalui SMS atau email. Pengisian survei bersifat sukarela – kami memproses informasi yang diperoleh dari berbagai survei berdasarkan persetujuan Anda dan demi mengembangkan kepentingan bisnis kami, termasuk pemasaran, peningkatan layanan, dan analitik.
Pengumpulan di Properti: Ketika Anda melakukan reservasi dan ketika Anda menginap di salah satu properti hotel kami, kami memproses nama, alamat, informasi kontak Anda, beserta dengan perincian masa inap Anda (hari dan waktu kedatangan dan keberangkatan, informasi kendaraan, dan informasi terkait orang lain yang bepergian atau menginap dengan Anda), berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda.
Kami juga memproses data tersebut untuk mengejar kepentingan bisnis kami yang sah, dengan persetujuan Anda jika diwajibkan secara hukum, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, administrasi program e-Folio kami, dan analisis serta personalisasi layanan, seperti yang dijelaskan dalam bagian yang dirujuk di atas dalam Pernyataan Privasi Global kami.
Kami mengumpulkan informasi pribadi tambahan tertentu dalam registrasi/check-in di properti kami (seperti informasi KTP atau paspor), sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
Kami menggunakan televisi sirkuit tertutup (CCTV) dan alat keamanan lainnya di properti kami yang dapat menangkap atau merekam gambar tamu dan pengunjung di tempat umum, dan informasi terkait dengan lokasi Anda saat berada di properti kami (dengan kartu kunci dan teknologi lainnya) untuk melindungi staf, tamu, dan pengunjung kami ke properti kami.
Kami memproses informasi pribadi terkait dengan layanan properti kami (seperti layanan concierge, klub kesehatan, spa, berbagai kegiatan, layanan penitipan anak, persewaan peralatan, dan fungsi Kunci Digital kami), guna memberikan berbagai layanan kepada Anda serta untuk kepentingan bisnis kami, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, administrasi program e-Folio kami, dan analitik serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian Pernyataan Privasi Global kami yang disebutkan di atas.
Profil Acara: Kami memproses informasi pribadi yang diperoleh sehubungan dengan acara Anda berdasarkan hubungan kontraktual kami dengan Anda dan untuk mengejar kepentingan bisnis kami yang sah, dengan persetujuan Anda jika diwajibkan secara hukum, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, dan analisis serta personalisasi layanan, seperti yang dijelaskan dalam bagian yang dirujuk di atas pada Pernyataan Privasi Global kami.
Media Sosial: Partisipasi dalam aktivitas dan penawaran media sosial yang disponsori Hilton bersifat sukarela - kami memproses informasi yang diperoleh dari partisipasi media sosial berdasarkan persetujuan Anda jika diwajibkan secara hukum dan untuk mengejar kepentingan bisnis kami yang sah, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, dan analisis serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian yang disebutkan di atas dalam Pernyataan Privasi Global kami.
Promosi dan Undian: Partisipasi dalam undian, kontes, dan penawaran promosi lainnya bersifat sukarela – kami memproses informasi yang diperoleh dari partisipasi tersebut berdasarkan persetujuan Anda dan sebagaimana diperlukan untuk mengatur penawaran tersebut. Kami juga menggunakan data tertentu untuk tujuan bisnis kami, termasuk untuk pemasaran, peningkatan layanan, administrasi program e-Folio kami, dan analisis serta personalisasi layanan, sebagaimana dijelaskan dalam bagian Pernyataan Privasi Global kami yang disebutkan di atas.
Pemasaran Langsung: Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan berbagai pesan pemasaran kepada Anda berdasarkan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk komunikasi pemasaran langsung kapan saja dengan menghubungi kami di customer_privacy@Hilton.com atau dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan dalam pesan pemasaran, atau dengan login ke akun Hilton Honors Anda dan memperbarui preferensi komunikasi Anda.
Peluang Waralaba dan Kepemilikan: Kami memproses informasi ini berdasarkan hubungan kontrak kami dengan Anda dan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, termasuk mempertahankan dan mempromosikan merek Hilton dan memfasilitasi komunikasi langsung antar properti dalam Portofolio Merek Hilton.
Penyalur WMBE: Partisipasi dalam Program Keragaman Pemasok Hilton bersifat sukarela – kami memproses informasi ini berdasarkan persetujuan Anda dan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, termasuk memelihara dan meningkatkan program keberagaman kami.
Penyimpanan: Kami menyimpan informasi pribadi mengenai Anda untuk waktu yang diperlukan guna memenuhi tujuan agar informasi tersebut dikumpulkan, biasanya selama hubungan kontrak berlangsung dan untuk periode waktu setelahnya sebagaimana diwajibkan secara hukum atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan penyimpanan kami mencerminkan undang-undang yang berlaku atas pembatasan periode dan ketentuan hukum.
Hak Subjek Data
Beberapa undang-undang regional, nasional, dan negara bagian memberikan hak yang berkaitan dengan data pribadi seperti yang ditunjukkan dalam Portal Permintaan Data Pribadi. Penduduk yurisdiksi tertentu mungkin memiliki hak berikut.
Permintaan Akses, Koreksi, dan Penghapusan: Anda memiliki hak untuk:
meminta kami untuk mengonfirmasi, apakah kami memproses informasi pribadi Anda dan menerima informasi mengenai cara pemrosesan data Anda
memperoleh salinan informasi pribadi Anda
meminta apakah kami memperbarui atau mengoreksi informasi pribadi Anda
meminta apakah kami menghapus informasi pribadi dalam keadaan tertentu
Hak untuk Menolak Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta Hilton menghentikan pemrosesan informasi pribadi Anda: untuk kegiatan pemasaran, termasuk pemrofilan
untuk tujuan statistik
jika pemrosesan tersebut didasarkan pada kepentingan bisnis kami yang sah, kecuali jika kami tidak dapat menunjukkan dasar kuat yang sah untuk pemrosesan tersebut atau kami harus memproses informasi pribadi Anda untuk pembuatan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum
Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta Hilton membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda:
saat Hilton tengah mengevaluasi atau dalam proses menanggapi permintaan dari Anda untuk memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda jika pemrosesan tersebut melanggar hukum dan Anda tidak ingin Hilton menghapus data Anda
jika Hilton tidak lagi membutuhkan data tersebut, tetapi Anda menginginkan kami menyimpan data tersebut untuk pembuatan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum
jika Anda telah menyerahkan keberatan untuk pemrosesan berdasarkan kepentingan bisnis kami yang sah, dengan menunggu jawaban kami terhadap permintaan tersebut
Jika kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda berdasarkan permintaan Anda, kami akan menginformasikan kepada Anda sebelum melakukan kembali pemrosesan tersebut.
Hak untuk Menolak Penjualan dan Pembagian: Anda memiliki hak untuk meminta agar Hilton tidak menjual atau berbagi informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi Anda, Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengunjungi situs web kami di permintaan Penolakan Hilton, dengan mengeklik tautan "Informasi Cookie | Pilihan Privasi Anda" yang terlihat di bagian bawah situs web Hilton.com/id saat Anda mengakses situs tersebut dari alamat IP yang menunjukkan keberadaan Anda di negara bagian yang telah memberlakukan hukum privasi, atau mengunjungi datarights.hilton.com. Anda juga dapat menghubungi nomor telepon bebas pulsa kami: (800) 413-7470, mengirimkan e-mail ke Data Protection Office (“DPO”) di DataProtectionOffice@hilton.com, atau mengirimkan surat ke Data Protection Office di 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Perlu diketahui bahwa saat Anda memilih untuk tidak menerima Cookie, tag, dan piksel, penolakan tersebut hanya berkaitan dengan perangkat dan peramban yang Anda gunakan saat Anda memilih untuk menolaknya. Apabila Anda ingin memilih untuk keluar dari perangkat atau peramban lain, Anda harus keluar lagi saat Anda menggunakan perangkat atau peramban tersebut. Harap diperhatikan, jika Anda memiliki sinyal preferensi penolakan berbasis peramban yang diakui secara hukum yang diaktifkan melalui peramban perangkat Anda, kami mengakui preferensi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.
Permintaan Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk meminta agar kami memberikan kepada Anda atau pihak ketiga yang Anda tunjuk dengan informasi pribadi tertentu Anda dalam format yang dapat dibaca dan digunakan mesin secara umum. Namun, harap diingat, bahwa hak portabilitas data hanya berlaku untuk informasi pribadi yang kami peroleh secara langsung dari Anda dan hanya jika pemrosesan kami didasarkan pada persetujuan atau pelaksanaan kontrak.
Mengirimkan Permintaan: Permintaan Anda dapat dikirimkan dengan mengakses Portal Permintaan Hak Subjek Data atau secara tertulis ke DataProtectionOffice@hilton.com, atau Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Anda juga dapat memperbarui informasi pribadi Anda sebagaimana disebutkan dalam bagian berjudul Hak dan Pilihan Anda dari bagian utama Pernyataan Privasi Global ini.
Kami akan mengambil langkah wajar untuk memverifikasi identitas dan permintaan Anda, termasuk dengan memverifikasi informasi akun, tempat tinggal, atau alamat e-mail yang Anda berikan. Jika Anda adalah agen resmi yang mengajukan permintaan atas nama individu lain, kami mungkin memerlukan bukti otorisasi tertulis Anda sebelum memproses permintaan tersebut. Kami tidak akan menjawab setiap permintaan kecuali jika kami dapat memverifikasi dengan tepat identitas pemohon tersebut.
Kami akan menanggapi semua permintaan tersebut dalam periode waktu yang diizinkan oleh hukum. Hukum yang berlaku selanjutnya dapat memberi Anda hak untuk tidak didiskriminasi karena melaksanakan hak Anda. Namun demikian, harap diingat bahwa informasi pribadi tertentu mungkin dikecualikan dari hak tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, seperti informasi yang kami simpan untuk kepatuhan hukum dan untuk mengamankan layanan kami. Kami mungkin memerlukan informasi tertentu untuk menyediakan layanan kepada Anda; jika Anda meminta kami menghapusnya, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan layanan tersebut. Selain itu, kami mungkin mengenakan kepada Anda biaya yang wajar untuk salinan data berikutnya yang Anda minta.
Jika Anda ingin mengajukan atau memiliki kekhawatiran mengenai berbagai praktik data kami atau pelaksanaan hak Anda, Anda dapat menghubungi Hilton baik di DataProtectionOffice@Hilton.com atau otoritas pengawasan di Negara Bagian Anggota tempat tinggal Anda. Untuk EEA, otoritas pengawasan tersedia di sini. Untuk Inggris, otoritas pengawasan tersedia di sini.
Selain itu, penduduk Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, dan Virginia dapat mengajukan banding atas penolakan permintaan dengan mengirimkan email kepada kami di DataProtectionOffice@hilton.com atau mengirimkan surat kepada kami di Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, AS.
Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda pada setiap pemrosesan yang kami lakukan semata-mata berdasarkan persetujuan Anda (seperti mengirimkan materi pemasaran langsung ke akun e-mail pribadi Anda). Anda dapat menarik persetujuan Anda terhadap berbagai kegiatan pemasaran dengan mengikuti petunjuk pada setiap e-mail pemasaran, atau menghubungi customer_privacy@hilton.com. Untuk setiap kegiatan lain yang telah Anda setujui sebelumnya, Anda dapat menghubungi DataProtectionOffice@hilton.com untuk menarik persetujuan tersebut.
Hak untuk Menolak Pemrofilan dan Pengambilan Keputusan Otomatis: Anda berhak untuk menolak pemrofilan dan pengambilan keputusan otomatis. Kami menggunakan informasi pribadi untuk membagi berbagai grup pelanggan yang besar ke dalam subgrup pelanggan (dikenal sebagai segmen) berdasarkan pada beberapa jenis ciri-ciri yang sama seperti geografi, perilaku, atau demografi.
Dengan persetujuan Anda, kami mengambil keputusan otomatis, yang artinya tanpa campur tangan manusia, untuk menawarkan kepada Anda berbagai manfaat tertentu berdasarkan pada karakteristik Anda (seperti harga kamar berdiskon atau penawaran khusus lainnya berdasarkan pada geografi, perilaku, atau demografi Anda). Contohnya, jika Anda sering bepergian sepanjang minggu ke hotel-hotel di Prancis, kami mungkin mengirimkan Anda penawaran khusus untuk hotel-hotel Hilton di Prancis.
Pemindahan Data Internasional: Kami mungkin memindahkan informasi pribadi yang kami kumpulkan mengenai Anda sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini ke negara yang belum diketahui apakah memberikan perlindungan data yang memadai sesuai dengan hukum negara tertentu. Secara khusus, kami mentransfer informasi pribadi Anda ke Amerika Serikat.
Kami menggunakan pengamanan yang sesuai untuk pemindahan informasi pribadi di antara afiliasi kami dalam berbagai yurisdiksi, dan jika diperlukan, kami telah menerapkan perjanjian pemindahan data, seperti klausul kontrak standar pengendali ke pengendali Komisi Eropa atau pengamanan serupa lainnya untuk tujuan tersebut. Untuk memperoleh salinan klausul ini atau informasi tambahan mengenai pemindahan, Anda dapat mengirimkan permintaan Anda ke privacy@hilton.com.
LAMPIRAN B
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI BAGI SUBJEK DATA DI TURKIYE
Untuk subjek data di Turkiye, Lampiran ini menguraikan informasi tambahan tertentu yang wajib disampaikan Hilton kepada Anda, serta hak tertentu yang Anda miliki terkait dengan pemrosesan informasi pribadi Anda, sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku. Lampiran ini akan memegang kendali jika bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam isi utama dari Pernyataan ini.
Pengendali Data. Hilton Domestic Operating Company Inc. adalah entitas Hilton untuk semua data tamu dan berbagai aktivitas pemasaran Hilton.
Data pribadi Anda dapat diproses oleh entitas Hilton lainnya di Turkiye yang bertindak sebagai pengendali data berdasarkan properti Hilton yang Anda gunakan untuk masa inap. Dalam kasus tersebut, entitas Hilton yang berkaitan akan bertindak sebagai pengendali data untuk data pribadi Anda, yang akan memberi Anda pemberitahuan privasi terpisah, jika perlu.
Perwakilan Pengendali Data. Anda dapat menghubungi perwakilan pengendali data kami di Turkiye melalui e-mail atau surat untuk menangani pertanyaan dan keluhan terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda jika Anda berada di Turkiye.
Esin Attorney Partnership
Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. No. 2
Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda. Hilton mengandalkan dasar hukum berikut saat memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan dalam Pernyataan Privasi Global sesuai dengan Pasal 5 Undang-Undang No. 6698 tentang Perlindungan Data Pribadi (“Hukum Perlindungan Data”):
pemrosesan data pribadi Anda diperlukan dengan ketentuan bahwa data tersebut terkait langsung dengan penyelesaian atau pemenuhan kontrak antara Anda dan Hilton;
pemrosesan diwajibkan bagi Hilton untuk dapat mematuhi kewajiban hukum kami;
pemrosesan wajib dilakukan untuk kepentingan sah Hilton, asalkan tidak melanggar hak dan kebebasan mendasar Anda; atau
persetujuan Anda secara eksplisit. (Harap diperhatikan bahwa kami mengandalkan persetujuan Anda secara eksplisit hanya apabila kami memerlukan persetujuan Anda untuk pemrosesan dan kami tidak mengandalkan dasar hukum ini jika, dan apabila kami mengandalkan salah satu dasar hukum lain di atas.)
Kami telah mengumpulkan data pribadi untuk tujuan berikut:
Hak Anda. Anda memiliki hak berdasarkan Pasal 11 Undang-Undang Perlindungan Data dan dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi kami di: DataProtectionOffice@hilton.com atau Data Protection Officer, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, AS.
Permintaan yang ditemukan dalam permohonan Anda akan diselesaikan secepat mungkin, sesuai dengan sifat permintaan Anda dan selambat-lambatnya dalam waktu tiga puluh hari, secara cuma-cuma. Namun demikian, jika permintaan Anda menimbulkan biaya tambahan bagi perusahaan kami, Anda dapat dikenakan biaya tarif yang ditentukan oleh Dewan Perlindungan Data Pribadi Turki.
Amandemen. Bagian Pernyataan Privasi Global berikut tidak berlaku untuk individu di Turkiye:
Kalimat berikut pada paragraf kedua: Dengan menggunakan produk atau layanan kami dan/atau menyetujui Pernyataan ini, misalnya dalam konteks pendaftaran produk atau layanan kami, Anda memahami serta mengakui bahwa kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi seperti yang dijelaskan dalam Pernyataan ini.
Kalimat berikut dalam bagian Pemindahan Data Pribadi Internasional: Untuk dapat memberikan layanan ini, Anda menyatakan bahwa kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada anggota lain dalam Portofolio Merek Hilton, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga lainnya, yang mungkin berada di luar negara Anda.
Bahasa. Pernyataan ini tersedia dalam bahasa Inggris dan Turki. Jika terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Inggris dan Turki, teks bahasa Turki akan berlaku.
Pemindahan Data secara Internasional. Hilton diwajibkan untuk mentransfer data pribadi Anda ke afiliasinya di luar Türkiye, yang meliputi Hilton Domestic Operating Company Inc. semua penduduk di Amerika Serikat, serta pemasok dalam negerinya, untuk menyelesaikan reservasi, memproses keanggotaan Hilton Honors, dan melakukan aktivitas promosi melalui situs webnya, yang servernya berlokasi di luar negeri. Tanpa persetujuan Anda, Hilton tidak dapat menyediakan layanannya kepada Anda melalui situs web ini. Oleh karena itu, kami meminta persetujuan Anda saat mengakses situs web ini untuk transfer lintas batas data Anda.
Praktik persetujuan ini hanya bersifat sementara, dan Hilton sedang berupaya memberlakukan surat kesanggupan, yang merupakan salah satu mekanisme hukum alternatif untuk transfer data lintas batas. Oleh karena itu, praktik persetujuan akan diakhiri setelah surat kesanggupan disiapkan dan disetujui oleh Otoritas Perlindungan Data Pribadi.
LAMPIRAN C
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI BAGI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA TIONGKOK
1. Pendahuluan
Untuk individu yang tinggal di Republik Rakyat Tiongkok (untuk tujuan Pernyataan Privasi ini, tidak termasuk Wilayah Administratif Khusus Hong Kong, Wilayah Administratif Khusus Makau, dan Taiwan) ("Tiongkok") atau warga negara Republik Rakyat Tiongkok, kami memahami bahwa privasi sangat penting bagi Anda. Oleh karena itu, dalam Lampiran ini, kami menyediakan pendahuluan tentang cara Hilton mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi sensitif, jika ada) yang kami terima atau kumpulkan dari Anda. Bacalah Pernyataan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan atau produk Hilton.
Lampiran ini tidak menggantikan bagian utama Pernyataan ini, namun melengkapi bagian utama Pernyataan ini, dan harus dibaca bersama bagian utama dan Lampiran A, sebagaimana berlaku. Apabila terjadi pertentangan atau ketidaksesuaian antara Lampiran ini dan bagian utama pernyataan ini, Lampiran ini akan berlaku.
“Informasi Pribadi” memiliki arti yang sama sebagaimana didefinisikan dalam Hukum Perlindungan Informasi Pribadi Republik Rakyat Tiongkok (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu). Informasi tersebut dapat dicatat secara elektronik atau dengan cara lain dan dapat mengidentifikasi identitas atau mencerminkan kegiatan perseorangan tertentu saat digunakan sendiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain, termasuk informasi pribadi yang sensitif. "Informasi Pribadi" atau "Informasi" yang digunakan dalam bagian utama Pernyataan ini dan dalam Lampiran ini juga mencakup Informasi Pribadi Sensitif (jika ada). “Informasi pribadi sensitif” akan memiliki arti yang sama sebagaimana didefinisikan dalam Hukum Perlindungan Informasi Pribadi Republik Rakyat Tiongkok (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu). Informasi pribadi sensitif yang termasuk dalam Pernyataan ini bisa termasuk informasi paspor atau kartu ID, informasi kartu pembayaran, jumlah pengeluaran, informasi akomodasi (seperti waktu kedatangan dan keberangkatan), interaksi dengan situs web Hilton, dan informasi penentuan posisi secara tepat. Kami hanya memproses informasi pribadi sensitif Anda apabila pemrosesan tersebut sangat diperlukan untuk tujuan terkait yang ditetapkan dalam bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi – Secara Umum dan Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Titik Pengumpulan dari bagian utama Pernyataan ini. Pemrosesan kami atas informasi pribadi sensitif Anda akan mematuhi pengamanan yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Namun demikian, tergantung pada jenis informasi pribadi sensitif tertentu yang terlibat, pemrosesan tersebut dapat menimbulkan berbagai dampak, termasuk kemungkinan merugikan reputasi, properti, atau keselamatan pribadi Anda jika terjadi pelanggaran data. Anda setuju bahwa informasi pribadi yang sensitif akan diproses sesuai dengan tujuan dan metode yang ditetapkan dalam Pernyataan ini.
2. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi
Mengenai masalah-masalah berikut, silakan baca bagian berjudul Pengumpulan Informasi Pribadi – Bagian Umum dan Pengumpulan Informasi Pribadi – Pemberitahuan di Poin Pengumpulan di bagian utama Pernyataan ini.
Jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda (termasuk informasi pribadi yang sensitif)
Cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda, tujuan penggunaannya, dan cara kami berbagi atau mengungkapkan informasi pribadi Anda.
Hilton tidak akan secara sengaja mengumpulkan atau mengungkapkan informasi pribadi dari anak di bawah umur di bawah 14 tahun. Saat kami mengumpulkan informasi pribadi dari seseorang di bawah 14 tahun, kami perlu mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali mereka dan kami akan memproses informasi tersebut sesuai dengan pengamanan yang ditetapkan dalam undang-undang dan peraturan yang berlaku.
Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku (misalnya, bilamana pemrosesan diperlukan untuk menyelesaikan atau melaksanakan kontrak dengan Anda, yang mana pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan kewajiban hukum, dll.). Jika kami ingin menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain, kami akan mendapatkan persetujuan Anda lebih lanjut kecuali jika penggunaan lebih lanjut tanpa persetujuan baru Anda diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku. Bilamana kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda dan Anda menolak memberikan persetujuan, kami mungkin tidak dapat menyediakan semua layanan kami.
3. Pengungkapan dan Pembagian Informasi Pribadi
Dengan persetujuan Anda secara tegas, bilamana diperlukan, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini dengan anggota dari portofolio merek Hilton di seluruh dunia, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga lainnya sebagai berikut:
Hilton Worldwide Holdings Inc. beserta anak perusahaannya dan anggota portofolio merek Hilton, termasuk hotel waralaba dan terkelola,
Penyedia layanan yang memberikan layanan atas nama Hilton,
Penyedia dan pemroses kartu pembayaran
Perusahaan yang ditentukan dalam perjanjian perusahaan,
Jaringan iklan dan penyedia jasa analitik untuk situs web dan aplikasi seluler Hilton.
Pemrosesan informasi pribadi Anda oleh anggota Portofolio Merek Hilton, termasuk tujuan dan cara pemrosesan serta kategori informasi pribadi yang diproses, diatur oleh Pernyataan ini. Silakan baca Data Protection Office di dataprotectionoffice@hilton.com untuk informasi kontak entitas lain yang mungkin menerima data pribadi Anda.
Beberapa pihak ketiga yang tercantum di atas juga dapat memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan mereka sendiri sebagai pengendali data, yang dalam hal ini, kebijakan privasi mereka sendiri akan berlaku, termasuk tujuan dan cara pemrosesan serta kategori informasi pribadi yang diproses.
Untuk menyediakan dan mengoptimalkan layanan kami, SDK pihak ketiga ditanam dalam aplikasi kami (termasuk Program WeChat Mini). Berikut adalah daftar nama SDK pihak ketiga yang saat ini kami gunakan, jenis informasi pribadi yang dikumpulkan, dan tujuan pengumpulan serta penggunaannya. Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang pengumpulan informasi pribadi Anda oleh pihak ketiga melalui SDK, bacalah kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.
Kendati situasi di atas, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk: mematuhi undang-undang yang berlaku atau prosedur hukum yang ditegakkan; menanggapi pertanyaan pemerintah atau permintaan publik dan/atau otoritas pemerintah; melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti Hilton, pengunjung situs, tamu, karyawan, atau publik; mengupayakan atau menggunakan hak kami; atau menanggapi keadaan darurat.
4. Layanan Seluler dan Lokasi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda jika Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi seluler kami atau menggunakan platform digital lainnya, seperti Program WeChat Mini kami. Kami akan mendapatkan persetujuan Anda serta mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses informasi ini sesuai dengan Pernyataan ini. Apabila Anda mengizinkan kami mengakses informasi lokasi di perangkat Anda untuk menyediakan fitur dan layanan aplikasi kami, informasi tersebut dapat mencakup informasi geolokasi. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat informasi, seperti merek, model, sistem operasi, versi sistem operasi ponsel, untuk mengarahkan Anda ke toko APLIKASI yang sesuai untuk mengunduh aplikasi seluler kami.
Anda dapat mencegah atau membatasi pengumpulan informasi ini dengan mengubah pengaturan di Aplikasi Hilton Honors, atau dengan mengubah pengaturan perangkat Anda.
5. Analitik dan Iklan Berbasis Minat
Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menyajikan iklan yang ditargetkan berdasarkan kegiatan online Anda di berbagai situs web, aplikasi seluler, dan perangkat dari waktu ke waktu. Mitra iklan kami dapat mengumpulkan informasi tentang kegiatan Anda terkait dengan layanan kami pada perangkat Anda saat ini dan menggabungkannya dengan informasi tentang kegiatan Anda di situs web, aplikasi seluler, dan perangkat lain. Mereka dapat mengumpulkan informasi ini menggunakan log server, cookie, web beacon, tag, piksel, ID iklan seluler, penautan lintas perangkat, dan teknologi serupa. Ini dapat termasuk informasi pribadi Anda.
Anda dapat memilih iklan berbasis minat dan penautan lintas perangkat di peramban saat ini atau peramban web dan aplikasi seluler di perangkat Anda. Untuk saat ini kami tidak menanggapi sinyal "jangan lacak". Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat bagian berjudul Analitis dan Iklan Berbasis Minat serta bagian berjudul Cookie dan Teknologi Lainnya, di bagian utama Pernyataan ini.
6. Mengubah dan Mengakses Informasi Pribadi, dan Membatalkan Pendaftaran Akun Anda
Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, dan/atau (dalam keadaan tertentu) menghapus informasi pribadi Anda, mencabut persetujuan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami, membatalkan pendaftaran akun keanggotaan Anda (jika ada), menolak penggunaan informasi pribadi Anda dalam pengambilan keputusan otomatis, dan mengajukan keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda. Anda mungkin memiliki hak lain berdasarkan undang-undang lain yang berlaku. Lihatlah informasi kontak di Bagian 11 di bawah ini, atau bagian berjudul Hak dan Pilihan Anda di teks utama Pernyataan ini, untuk mengetahui cara untuk menghubungi kami. Kami berupaya menangani permintaan ini dalam periode yang diwajibkan secara hukum sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Khususnya, kami akan menanggapi permintaan Anda untuk membatalkan pendaftaran dalam 15 hari sejak kami menerima permintaan tersebut, kecuali jika terdapat keadaan yang serius, yang akan kami beri tahukan kepada Anda tentang perkiraan waktu jika kami memperkirakan tanggapan kami akan memakan waktu lebih dari 15 hari. Harap diperhatikan bahwa jika Anda meminta pembatalan pendaftaran akun keanggotaan Anda, Anda tidak lagi dapat menikmati manfaat keanggotaan sejak tanggal pembatalan pendaftaran. Setelah Anda membatalkan pendaftaran akun keanggotaan Anda, informasi pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan kecuali jika undang-undang yang berlaku mengharuskan kami untuk menyimpan informasi ini.
7. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi
Kami mengambil langkah yang wajar untuk: (i) melindungi informasi pribadi yang diperoleh dari akses, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan tanpa izin, dan (ii) menjaga informasi pribadi tetap akurat dan aktual sebagaimana mestinya menggunakan langkah teknis dan organisasi yang sesuai. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat bagian berjudul Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi di bagian utama Pernyataan ini.
Kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau pemrosesan informasi pribadi oleh situs web atau aplikasi pihak ketiga kami. Bacalah kebijakan privasi serta ketentuan penggunaan situs web dan aplikasi ini. Ini berlaku untuk: (1) layanan internet di hotel yang mungkin kami tawarkan; (2) situs web dan aplikasi pihak ketiga yang diarahkan oleh tautan di situs web dan aplikasi seluler kami; dan (3) aplikasi atau platform perpesanan digital pihak ketiga yang kami gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda.
8. Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri
Karena Hilton beroperasi secara global, dengan persetujuan tertulis dari Anda jika diperlukan, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi Anda yang sensitif, jika berlaku) ke yurisdiksi di luar Tiongkok, termasuk Amerika Serikat, Eropa, dan yurisdiksi lain tempat kami, penyedia layanan kami, dan pihak ketiga lain yang relevan menjalankan bisnis. Secara khusus, data pribadi Anda dapat dipindahkan ke Hilton Domestic Operating Company Inc. untuk penyimpanan dan pemrosesan sesuai dengan Pernyataan ini melalui sistem reservasi terpusat global Hilton, yang diterapkan di Amerika Serikat. Data pribadi yang disimpan dalam sistem reservasi terpusat global Hilton dapat dipindahkan lebih lanjut ke properti di berbagai negara berdasarkan reservasi Anda sesuai dengan Pernyataan ini. Silakan baca Data Protection Office di DataProtectionOffice@hilton.com untuk informasi kontak entitas lain yang mungkin menerima data pribadi Anda.
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi integritas dan kerahasiaan informasi Anda dan untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda diproses sesuai dengan bagian utama Pernyataan ini dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
9. Periode Retensi Data
Kami akan menyimpan informasi pribadi tentang Anda sejauh diperlukan untuk menyelesaikan tujuan pengumpulan informasi tersebut, atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang. Kami akan memusnahkan informasi pribadi Anda sesuai dengan prosedur manajemen penyimpanan dan arsip kami. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat bagian berjudul eriode Retensi Data di bagian utama Pernyataan ini.
10. Perubahan pada Pernyataan Ini
Apabila kami membuat perubahan penting pada Pernyataan ini, kami akan menerbitkan perubahan tersebut. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat bagian berjudul Perubahan pada Konten Pernyataan di bagian utama Pernyataan ini. Apabila diwajibkan oleh undang-undang setempat, kami akan memberi tahu Anda dan/atau meminta persetujuan Anda.
11. Informasi Kontak untuk Pertanyaan atau Kekhawatiran
Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan seputar perlindungan informasi pribadi. Anda dapat menghubungi Data Protection Office kami di DataProtectionOffice@hilton.com, atau, jika Anda ingin menghubungi kontak di Tiongkok, silakan hubungi: China_Privacy@hilton.com.
LAMPIRAN D
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI BAGI PENDUDUK ATAU WARGA NEGARA BRASIL
Sejauh keberadaan Anda di Brasil atau dengan alasan apa pun tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Umum Brasil – Undang-Undang Federal no 13709/18 (“LGPD”), ketentuan yang disebutkan di bawah ini harus dibaca dan diterapkan pada pemrosesan atau data pribadi Anda sebagaimana mestinya. Kecuali jika dinyatakan lain dalam Lampiran ini, Kebijakan lainnya, termasuk Lampiran A sebagaimana berlaku, tidak akan berbeda dan akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh.
1. Hak Subjek Data
Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak berikut berdasarkan LGPD sehubungan dengan data pribadi Anda:
Hak atas Informasi: hak untuk mendapatkan informasi yang jelas, transparan, dan dapat dipahami tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda;
Hak konfirmasi dan akses: hak untuk menerima konfirmasi dan mengakses data pribadi Anda yang kami simpan tentang Anda;
Hak perbaikan: hak untuk mengoreksi data pribadi Anda jika data tersebut kedaluwarsa, tidak akurat, atau salah dan/atau untuk melengkapinya;
Hak penganoniman, pemblokiran, atau penghapusan: Menganonimkan, memblokir, atau menghilangkan data yang tidak perlu atau berlebihan atau data yang diproses tidak sesuai dengan hukum yang berlaku;
Hak untuk menarik persetujuan kapan saja untuk pemrosesan data berbasis persetujuan: hak untuk menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi Anda jika pemrosesan tersebut didasarkan pada persetujuan;
Hak atas portabilitas data: hak untuk meminta penyalinan, mengalihkan data pribadi Anda ke basis data lain sesuai dengan peraturan lebih lanjut dari otoritas setempat;
Hak untuk menerima informasi tentang entitas publik dan privat: hak untuk menerima informasi tentang entitas publik dan swasta yang menerima data pribadi Anda yang dibagikan;
Hak untuk menolak: hak untuk menolak setiap aktivitas pemrosesan yang didasarkan pada dasar hukum selain persetujuan apabila terdapat pelanggaran terhadap LGPD;
Hak untuk meninjau keputusan otomatis: hak untuk meninjau keputusan, setiap kali keputusan tersebut hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis data pribadi, oleh orang biasa, bilamana keputusan tersebut memengaruhi kepentingan Anda;
Hak untuk mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data setempat atau entitas perlindungan konsumen Anda.
2. Dasar Hukum
Hilton biasanya mengandalkan salah satu dasar hukum berikut saat memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang ditentukan dalam Pernyataan Privasi Global sesuai dengan Pasal 7 dari LGPD:
Persetujuan subjek data (pasal 7, I);
Untuk kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau peraturan (Pasal 7, II);
Kapan pun diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau prosedur awal terkait kontrak di mana subjek data menjadi pihak (Pasal 7, V);
Kapan pun diperlukan untuk kepentingan sah dari pengendali atau pihak ketiga, kecuali dalam prevalensi hak-hak mendasar dari subjek data (Pasal 7, IX).
Namun demikian, tergantung pada situasi nyata, dasar hukum lain yang ditetapkan dalam LGPD dapat berlaku.
3. Transfer Internasional
Apabila kami mentransfer informasi yang berasal dari Brasil ke negara di luar Brasil, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan transfer tersebut dikelola dengan hati-hati untuk melindungi hak privasi Anda:
pemindahan dalam Grup Perusahaan Hilton dapat tercakup dalam perjanjian yang ditandatangani oleh anggota Hilton (perjanjian intragrup) yang secara kontrakt mewajibkan setiap anggota untuk memastikan bahwa informasi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai dan konsisten ke mana pun informasi tersebut dipindahkan di lingkungan Hilton sesuai dengan LGPD;
apabila kami memindahkan data Anda ke luar Grup Perusahaan Hilton, termasuk ke perusahaan lain yang menyediakan layanan kepada kami, kami akan memperoleh komitmen dan jaminan kontrak dari mereka untuk melindungi informasi Anda, seperti klausul kontrak standar atau aturan perusahaan yang mengikat. Apabila tidak ada instruksi dari otoritas pengawasan setempat, kami dapat mengikuti model standar yang diterapkan di bawah Uni Eropa atau oleh otoritas kompeten lainnya hingga saat itu;
kami juga dapat memindahkan informasi pribadi ke negara yang diakui memberikan tingkat perlindungan hukum yang memadai atau di mana kami dapat memastikan bahwa pengaturan alternatif diberlakukan untuk melindungi hak privasi Anda; dan
Silakan hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang mekanisme khusus yang kami gunakan saat mentransfer data pribadi Anda ke luar Brasil.
LAMPIRAN E
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMROSESAN DATA PRIBADI BAGI SUBJEK DATA DI KERAJAAN MONAKO
Untuk subjek data di Kerajaan Monako, Lampiran ini menguraikan informasi tambahan tertentu yang wajib disampaikan Hilton kepada Anda, serta hak-hak tertentu yang Anda miliki terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda, sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku. Lampiran ini akan berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam bagian utama Pernyataan ini atau Lampiran A, sebagaimana berlaku.
1. Dasar Hukum untuk Pemrosesan Data Pribadi Anda
Hilton mengandalkan dasar hukum saat memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan dalam bagian utama Pernyataan Privasi Global sesuai dengan Undang-Undang No. 1.054 dari Perlindungan Data Pribadi, ("Undang-Undang No. 1.054").
2. Akses Data Pribadi dan Hak Pelanggan
Sesuai dengan Undang-Undang No. 1.054, Anda memiliki hak akses dan hak atas pembetulan, penghapusan, dan portabilitas data pribadi Anda serta hak untuk menolak dan membatasi pemrosesan data pribadi ini. Dengan bukti identitas Anda, Anda dapat menggunakan hak Anda dengan menghubungi Data Protection Officer ("DPO") melalui e-mail di Data ProtectionOffice@hilton.com. Jika, setelah menghubungi DPO, Anda merasa hak Anda tidak dipatuhi, Anda dapat mengajukan klaim kepada Otoritas Perlindungan Data Pribadi (“APDP”).
3. Keamanan Data Pribadi
Jika terjadi pelanggaran data pribadi Anda yang dapat menimbulkan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan Anda, Hilton akan memberi tahu Anda secepat mungkin dan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk membatasi risiko yang terkait dengan pelanggaran ini. Siapa pun yang memproses data Anda, apakah Hilton atau subkontraktor dan mitranya, persyaratan keamanan dan privasi yang sama berlaku untuk data pribadi Anda.
4. Pemindahan Data Pribadi Secara Internasional
Hilton diwajibkan untuk memindahkan data pribadi Anda ke afiliasinya di luar Kerajaan Monako yang meliputi Hilton Domestic Operating Company Inc. semua penduduk di Amerika Serikat, serta pemasok dalam negerinya, untuk menyelesaikan reservasi, memproses keanggotaan Hilton Honors, dan melakukan aktivitas promosi melalui situs webnya, yang memiliki lokasi server di luar negeri.
Apabila subkontraktor atau mitra berada di negara yang belum diakui memiliki tingkat perlindungan yang memadai seperti yang ditawarkan oleh Undang-Undang No. 1.054 (sebagaimana kasus di Amerika Serikat), Hilton harus mengisi formulir otorisasi pemindahan untuk mematuhi Undang-Undang No. 1.054 dari persyaratannya sendiri tentang keamanan dan privasi data pribadi dan para subkontraktor harus memastikan perlindungan data pribadi Anda secara memuaskan.
5. Bahasa
Pernyataan ini tersedia dalam bahasa Inggris dan Prancis. Jika terdapat inkonsistensi atau perbedaan penafsiran antara versi bahasa Inggris dan Prancis, teks bahasa Inggris yang akan berlaku.
LAMPIRAN F
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI BAGI PENDUDUK NIGERIA
Sejauh keberadaan Anda di Nigeria atau dengan alasan apa pun tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Data Nigeria (NDPA) 2023, ketentuan yang disebutkan di bawah ini harus dibaca dan diterapkan pada pemrosesan atau data pribadi Anda sebagaimana mestinya. Lampiran ini akan berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam bagian utama Pernyataan ini atau Lampiran A, sebagaimana berlaku.
1. Dasar Hukum untuk Pemrosesan
Sesuai dengan NDPA 2023, kami memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan dalam Pernyataan Privasi Global berdasarkan dasar hukum berikut:
Persetujuan: Apabila Anda telah memberikan persetujuan tegas untuk aktivitas pemrosesan tertentu.
Kebutuhan Kontrak: Untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak dengan Anda, seperti memproses reservasi dan menyediakan layanan yang diminta.
Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan Nigeria yang berlaku.
Kepentingan yang Sah: Untuk memenuhi kepentingan bisnis kami yang sah, dengan ketentuan bahwa pemrosesan tersebut tidak mengesampingkan hak dan kebebasan mendasar Anda.
2. Hak Subjek Data Nigeria
Sebagai penduduk Nigeria, Anda berhak atas hak-hak berikut berdasarkan NDPA 2023:
Hak untuk Mengakses: Anda dapat meminta konfirmasi jika informasi pribadi Anda sedang diproses dan, jika demikian, akses ke informasi tersebut.
Hak Perbaikan: Anda berhak meminta perbaikan informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam situasi tertentu.
Hak atas Portabilitas Data: Anda berhak menerima informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin serta mengirimkan data tersebut ke pengendali data lain.
Hak untuk Menolak: Anda dapat menolak pemrosesan informasi pribadi Anda berdasarkan kepentingan yang sah atau untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.
Hak untuk Mengajukan Keluhan: Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada Komisi Perlindungan Data Nigeria (NDPC).
3. Pemindahan dan Berbagi Data
Kami dapat memindahkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, termasuk entitas dalam grup Hilton dan penyedia layanan eksternal, untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini. Saat memindahkan informasi pribadi ke luar Nigeria, kami memastikan bahwa perlindungan yang sesuai diterapkan untuk melindungi data Anda sesuai dengan NDPA 2023.
4. Cara Kami Melindungi Data Pribadi Anda
Kami mengambil langkah yang wajar untuk: (i) melindungi informasi pribadi yang diperoleh dari akses, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan tanpa izin, dan (ii) menjaga informasi pribadi tetap akurat dan aktual sebagaimana mestinya menggunakan langkah teknis dan organisasi yang sesuai. Untuk informasi selengkapnya, silakan baca bagian berjudul Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi di bagian utama Pernyataan ini.
5. Retensi Data
Informasi pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum Nigeria. Sewaktu kami memusnahkan informasi pribadi Anda, kami melakukannya dengan cara yang menghalangi pemulihan atau penyusunan ulang informasi tersebut.
6. Cookies dan Teknologi Lainnya
Situs kami dapat menggunakan "Cookie" atau "Teknologi Lain" (seperti "pixel tags," "web beacons," "clear GIF", tautan dalam e-mail, JavaScript, ID perangkat yang ditentukan oleh Google atau Apple, atau teknologi serupa). Untuk informasi selengkapnya, silakan baca bagian berjudul Cookie dan Teknologi Lainnya pada bagian utama Pernyataan ini.
7. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait pemrosesan informasi pribadi Anda berdasarkan hukum Nigeria, silakan hubungi Data Protection Officer di:
Kami berkomitmen untuk segera menjawab pertanyaan Anda sesuai dengan NDPA 2023.
8. Perubahan pada Pernyataan ini
Kami dapat mengubah Pernyataan ini dari waktu ke waktu. Apabila terjadi perubahan penting terhadap Pernyataan ini, kami akan memberikan tautan ke hasil revisi Pernyataan pada laman beranda situs kami. Anda dapat mengetahui kapan Pernyataan ini terakhir diperbarui dengan melihat tanggal di bagian atas Pernyataan. Segala perubahan pada Pernyataan kami akan mulai berlaku saat hasil revisi Pernyataan itu diterbitkan di situs.
LAMPIRAN G
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU UNTUK PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI PROGRAM HILTON PREMIUM CLUB JAPAN
Jika Anda adalah anggota Hilton Premium Club Japan (HPCJ), termasuk Hilton Dining Plus, informasi berikut berlaku untuk pemrosesan informasi pribadi Anda selain informasi yang diungkapkan dalam Pernyataan ini.
Kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut dalam 12 bulan lalu:
LAMPIRAN H
KETENTUAN TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI BAGI SUBJEK DATA KOREA
Sejauh Anda berada di Korea Selatan atau dalam bentuk apa pun yang tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi 2011 (sebagaimana diubah dalam 2023) (PIPA), ketentuan di bawah ini harus dibaca dan diterapkan pada pemrosesan informasi pribadi sebagaimana mestinya. Sesuai dengan Pasal 30 PIPA, kami menetapkan dan mengungkapkan kebijakan pemrosesan informasi pribadi berikut untuk memandu subjek data mengenai prosedur dan standar pemrosesan dan perlindungan informasi pribadi, serta memastikan bahwa pengaduan diselesaikan dengan segera dan akurat. Lampiran ini akan berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan apa pun dalam bagian utama Pernyataan ini atau Lampiran A, sebagaimana berlaku.
Informasi akun. Sesuai dengan Pasal 32-5 Undang-Undang Jaringan Informasi dan Komunikasi, Perwakilan domestik (orang setempat) yang bertanggung jawab atas layanan informasi dan komunikasi ditunjuk sebagai berikut:
Agen Perwakilan Setempat. Anda dapat menghubungi Agen Lokal kami di bawah ini melalui telepon, e-mail, atau surat untuk menangani pertanyaan dan keluhan terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda jika Anda berada di Korea.
Agen Lokal: Jung Byung-hyuk (Brad Jeong), Direktur Utama, Conrad Seoul
Telepon: 02-6137-7600
Email: Brad.jeong@conradhotels.com
Alamat: 10 Gukjegeumyuong-ro Yeouido, Seoul, 07326, Korea Selatan
Pejabat Perlindungan Data. Anda juga dapat menghubungi Hilton Data Protection Officer.
Telepon: +1 (800) 413-7470
Alamat: 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102 USA
1. Item dan Dasar Hukum Pemrosesan Informasi Pribadi
Kami akan menggunakan informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau sebagaimana diizinkan oleh PIPA. Jika kami ingin menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan lain, kami akan mendapatkan persetujuan Anda kecuali jika penggunaan yang baru tersebut diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Hilton tidak secara sengaja mengumpulkan, mengungkapkan, atau menjual informasi pribadi anak di bawah umur di bawah 14 tahun.
Kami telah mengumpulkan data pribadi untuk tujuan berikut:
2. Retensi Data
Kami menyimpan informasi pribadi tentang Anda sebagaimana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi tersebut atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Sewaktu kami memusnahkan informasi pribadi Anda, kami melakukannya dengan cara yang menghalangi pemulihan atau penyusunan ulang informasi tersebut.
3. Hak subjek data
Sebagai penduduk di Korea, Anda berhak atas sejumlah hak berikut berdasarkan PIPA:
Hak untuk Mendapatkan Informasi
Hak untuk Mengakses:
Hak Perbaikan
Hak untuk Menghapus:
Hak untuk Menolak/Memilih Keluar
Hak atas Portabilitas Data
Hak untuk Menolak Pengambilan Keputusan Otomatis
Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, silakan kunjungi situs web kami di datarights.hilton.com untuk mengirimkan permintaan, e-mail DataProtectionOffice@hilton.com, atau mengirimkan surat ke Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.
Pada sebagian situasi, Anda mungkin memiliki opsi untuk mengajukan permintaan atas nama orang lain. Jika Anda mengajukan permintaan atas nama orang lain, maka Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti otorisasi.
4. Cookies dan Teknologi Lainnya
Situs kami dapat menggunakan "Cookie" atau "Teknologi Lain" (seperti "pixel tags," "web beacons," "clear GIF", tautan dalam e-mail, JavaScript, ID perangkat yang ditentukan oleh Google atau Apple, atau teknologi serupa). Untuk informasi selengkapnya, silakan baca bagian berjudul Cookie dan Teknologi Lainnya pada bagian utama Pernyataan ini.
Informasi Perilaku
Jika Anda menyetujui penggunaan cookie dan teknologi lainnya saat Anda berinteraksi dengan situs web atau aplikasi seluler kami, Hilton akan mengumpulkan informasi perilaku terkait interaksi tersebut. Jika Anda menyetujui dan masuk ke akun Hilton Honors Anda, informasi perilaku tersebut akan dikaitkan dengan akun Anda. Informasi perilaku digunakan untuk menyajikan iklan yang dipersonalisasi, mengoptimalkan situs web dan aplikasi seluler kami, serta mendukung analisis internal. Informasi perilaku disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Jika Anda ingin menghapus atau memblokir Cookie dari perangkat Anda kapan saja, silakan baca bagian berjudul Mengelola Cookie dan Teknologi Lain pada bagian utama Pernyataan ini.
5. Transfer Informasi Pribadi ke Luar Negeri
Kami akan memindahkan informasi pribadi Anda ke luar Korea, sebagaimana diperlukan untuk memenuhi pemesanan Anda dan memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam program Hilton Honors, jika Anda memilih demikian. Kami akan meminta persetujuan Anda untuk memindahkan informasi pribadi Anda ke luar Korea untuk tujuan lain, seperti pemasaran.
6. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi
Kami mengambil langkah yang wajar untuk: (i) melindungi informasi pribadi yang diperoleh dari akses, pengungkapan, perubahan, atau pemusnahan tanpa izin, dan (ii) menjaga informasi pribadi tetap akurat dan aktual sebagaimana mestinya menggunakan langkah teknis dan organisasi yang sesuai. Untuk informasi selengkapnya, silakan baca bagian berjudul Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi di bagian utama Pernyataan ini.