ヒルトン・オナーズ会員規約
発効日:2026年1月1日。以下の内容は、過去の規約すべてに優先して適用されます。本会員規約の発効日以降に新規ご入会または会員資格を継続することにより、お客様は以下の内容に同意するものとします。
以下の内容は、ヒルトン・オナーズ会員特典プログラム(「ヒルトン・オナーズ」または「プログラム」)参加のための基本的事項を記載したものです。本プログラム会員規約(「プログラム会員規約」)は、ヒルトン・オナーズ会員(「会員」)とヒルトン・オナーズ・ワールドワイド社(「ヒルトン・オナーズ」または「当社」)の保護を目的としています。会員の皆様はこれらすべてのプログラム会員規約に従って本プログラムに参加していただくことになりますので、本規約を最後までお読みになりご理解いただきますようお願いいたします。
説明や詳細情報が必要な場合は、当社のグローバル電話番号にお電話いただくかHiltonHonors@hilton.com、新しいタブで開きますまでEメールを送信してください。ただし、ヒルトン・オナーズ・プログラム規約は、ヒルトン・オナーズの書面による場合を除き、破棄または変更することはできません。
一般条項
- ヒルトン・オナーズ・プログラム会員資格およびその特典は、ヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニー社の完全子会社であるヒルトン・オナーズがその独自の裁量により提供されます。ヒルトン・オナーズとは、ヒルトン・オナーズ・ワールドワイド社、その子会社、ならびにその役員、取締役、パートナー、従業員および代理人を意味します。
- ヒルトン・オナーズ・プログラムの会員資格および入会申し込みは、会員または入会申し込み者が居住する国の法律により禁止されている場合は無効になります。
- ヒルトン・オナーズに加入し、ヒルトン・オナーズ会員になれるのは居住する国、地域、州で成人と認められる年齢に達した個人に限られます。(ここでは、ヒルトン・オナーズにより会員であることを承認された個人をヒルトン・オナーズ会員と定義します。)
- プログラムにはあらかじめ決められた廃止期日はありません。ヒルトン・オナーズが(予告の有無にかかわらず)随時プログラムの廃止を決定するまで継続します。プログラム廃止の予告後12ヵ月間は、ポイントの積算および特典への交換が可能です。つまり、プログラム参加の多少にかかわりなく、ポイントの積算および特典への引き換えの権利は、ヒルトン・オナーズがプログラム廃止を予告してから12ヵ月後に消滅します。
- ヒルトン・オナーズは独自の裁量において、プログラムに関する規定、手続き、条項、優待サービスの内容、特典内容の追加、修正、削除などの変更を、その予告の有無にかかわらず、たとえその変更がすでに積算されているポイントや特典券の価値に影響を与える場合でも、実施する権利を有します。つまり、ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル、パートナー宿泊施設、トラベルパートナーの提携、ヒルトン・オナーズ・ポイントの獲得およびヒルトン・オナーズ・ポイントの特典交換に関する規定、特典利用の規定と手続き、特典がいつまで利用可能か、特典のタイプ、および特別オファーの内容など、またそれ以外にも、何らかに影響をおよぼす変更を行うことがあります。
- 法人、協会、団体などはヒルトン・オナーズに加入できません。
- プログラムの会員資格により、会員はこのプログラム会員規約に従い、ヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得し、特典と交換する権利を与えられます。会員への優待サービスや特典のご提供は、誠意をもってこれを行いますが、会員の居住国または対象施設の所在地の法律または規則によって禁止されている場合は、提供ができないことがありますのでご了承ください。
- 会員は、複数のアカウントで会員資格を保持したり、ポイントを獲得することはできません。重複している会員アカウントは、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、キャンセルされるか、1つの会員番号、1つのエリート会員ランク、1つのポイント残高を持つ単一のアカウントに統合される場合があります。
- このプログラム会員規約の解釈は、すべてヒルトン・オナーズ独自の裁量によりこれを行い得るものとします。
- 「1暦年間」とは、各年の1月1日から12月31日までを指します。
- 本プログラム会員規約中に記載される「ヒルトン・ポートフォリオ内のホテル」とは、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているすべてのホテルを意味します。
- 「パートナー宿泊施設」とは、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているヒルトンが所有、運営、ライセンス付与、フランチャイズ、または管理していない第三者の宿泊施設を指します。本プログラム規約に加え、パートナー宿泊施設にはヒルトンパートナー宿泊施設規約が適用されます。
- ヒルトン・ポートフォリオ内のホテルおよびパートナー宿泊施設は、総称して「対象ホテル」と言います。
- 対象ホテルでの「対象となるご利用金額」とは、以下を指します。客室料金、対象となるご飲食代、電話代、ランドリー代、有料ムービーチャンネル使用料、娯楽/レクリエーション施設使用料、対象となるご滞在中に会員様の客室に請求されたその他の付随料金。念のため明記いたしますと、対象となるご利用金額として計上されるためには、対象ホテルでの対象となるご滞在において、会員様ご本人がご宿泊いただく必要があります。
- 「滞在」とは、途中一度チェックアウトした後チェックインした場合も含め、同一ホテルでの連続した宿泊を指します。以下のタイプの滞在は対象外として、「滞在」の定義から除外されます。卸売/ツアー・オペレーター・パッケージ、契約航空会社乗務員料金、旅行代理店の割引料金、カジノプレーヤーカード所有者限定パッケージ、Go Hiltonチームメンバー・トラベル料金またはファミリー&フレンズ・トラベル料金で滞在する非正式会員、ヒルトン・グランド・バケーションズ・クラブおよびヒルトン・クラブ・タイムシェアプログラムを利用して確保した滞在、ヒルトン・グランド・バケーションズの販売説明会へのご参加が必要なマーケティングパッケージ、HiltonGetaways.comで予約した滞在、無料またはバーターによる宿泊、NETグループツアー、グループツアーシリーズ料金、NET契約エンターテイメント料金、アンコール料金、第三者のウェブサイトからの予約(料金にかかわらず)、購入の際にホテルブランドが不明な「opaque」チャンネルからの予約。
- 「宿泊」とは泊数のことで、本規約で定義されている対象となるご滞在の一部です。
連続する24ヵ月間に、下記 (a.) ~ (d.) に定める対象となる利用実績がない会員は、すべての積算ポイントを喪失し、会員資格を取り消される場合があります。積算したヒルトン・オナーズ・ポイントを維持し、プログラムの会員資格を保持するためには、連続する24ヵ月の間に次のいずれかの方法をとる必要があります。
a. 本規約の条件に従って対象ホテルに滞在する。
b. ヒルトンまたはヒルトン・オナーズ・ポイントの積算対象となる第三者(ヒルトン共同ブランドのクレジットカードなど)を通じて、その条件に従ってヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得する。
c. ヒルトン・オナーズ・ポイントを購入する。
d. ヒルトン・オナーズ・ギビングバック・プログラムを通じてヒルトン・オナーズポイントを寄付する。
連続する24ヵ月以内に上記 (a)、(b)、(c)、(d) のいずれの処置も取らなかった場合、アカウントは非アクティブと見なされ、積算ポイントはすべて失効し、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により本プログラムの会員資格が取り消されることがあります。会員は、一定の非アクティブ期間経過後も、ヒルトン・オナーズの裁量により引き続きプログラム在籍を認められる場合がありますが、5年後にはプログラムから除名される場合があります。一度喪失した積算ポイントを復活させることはできませんが、その後新たにポイントを獲得することはできます。
ポイント喪失前に交換した特典(ホテル予約やレンタカーバウチャーなど)は、ポイント喪失後も有効です。こちらはヒルトン・オナーズ・プログラム加入1年目を含む(ただしこれに限らない)すべての年に適用されます。ヒルトン・グランド・バケーションズに払うべきローン関連の支払い(元金の支払い、利子の支払い、延滞料金およびサービス料金を含むがこれに限定されない)を適切に行わない会員は、ヒルトン・グランド・バケーションズに関連して積算されたポイント数と同数のポイントを喪失します。さらに、ヒルトン・グランド・バケーションズに支払うべき金額を払わない会員は、ヒルトン・グランド・バケーションズを通じて取得したエリート会員ランクを失います。
- 会員は、連絡先情報が正確かつ最新のものであることを確認しなければなりません。会員は、連絡先情報に変更があった場合、ヒルトン・オナーズに通知する責任を負います。
- 積算ポイント、特典券、確認証は会員の財産には当たりません。本規約に明記されている場合を除き、積算されたポイントや特典券/確認証は、理由のいかんを問わず、また法律の規定により譲渡することはできません。ミューチュアルファンド会員については、アカウントに登録された配偶者のいずれかが、その積算ポイントおよび特典券を使用することができます。
- 特定のプログラム特典およびサービスはすべての会員を対象に設けられていますが、対象ホテルにより提供される特典およびサービスの内容はホテルごとに異なる場合があります。ヒルトン・オナーズまたはヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーが会員に対するポイントの積算あるいは特典を不当に拒否した場合のヒルトン・オナーズまたは当該パートナーの責任は、ヒルトン・オナーズが独自に決定する当該ポイント積算あるいは特典と同等の価額を上限とします。
ヒルトン・オナーズの会員特典
会員様向け割引保証
ポイントを貯めて無料宿泊
ヒルトン・オナーズ・ポイントの獲得と対象となるご利用金額
- ヒルトン・オナーズ・ポイントは対象ホテルでのご滞在でのみ獲得できます。対象ホテルは、ヒルトン・オナーズの独自の裁量により、随時予告なしに変更されることがあります。参加ホテルについてはHiltonHonors.com、Hilton.com。ホテルが対象ホテルから除外された場合、その日付以降のすべての滞在は、予約の時期にかかわらず、ヒルトン・オナーズ・ポイント獲得の対象外となります。
- ホテル滞在によるヒルトン・オナーズ・ポイントまたはエリート会員ランク取得に必要なクレジットを獲得するためには、会員は対象ホテルに会員名義で有料滞在し、さらに本規約のすべての条件に適合する必要があります。また、会員は、それぞれのカードメンバー契約書に記されている条件に従って、ヒルトン・オナーズ・クレジットカードによるポイントの対象となる支払いについてもヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得することができます(クレジットカードのリストはこちらにご用意しております)。詳しくはクレジットカード規約をご覧ください。ヒルトン・オナーズが随時指定するその他のアクティビティにおいてもポイントを獲得することができます。
- 対象とならないご滞在や、対象とならないご滞在中に発生した精算金額などを含む(ただしこれに限らない)支払いに対しては、MyWay特典としての場合を含め、対象となるご利用金額、ヒルトン・オナーズ・ポイント(または滞在回数あるいは宿泊クレジット)を獲得することはできません。
- クレジットカードで保証された予約がありながらホテルにチェックインしない「ノーショー」の場合、各ホテルの「ノーショー」の規定に従って予約料金の一部またはすべてがクレジットカードに請求されたとしても、ポイント、対象となるご利用金額、滞在回数、またはエリート会員ランク取得の宿泊クレジットは一切加算されません。
- ポイント加算対象となる客室(以下、「ポイント加算対象となる客室」)の対象となるご利用金額をすべて1枚の精算書(フォリオ)で支払う場合、1滞在につき4室分までベースポイントを獲得できます。対象となるご利用金額は、ポイント加算対象となる客室で発生した、対象となるすべての金額に対して獲得できます。
- エリート会員ランク・ボーナス(20%、80%、100%、120%など)、ダブル・ベースポイントまたはトリプル・ベースポイントのキャンペーンで獲得するボーナスポイントを含む、ベースポイントを基に加算されるボーナスポイントは、加算対象となる客室で獲得したベースポイントに対して適用されます。ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナー・ボーナスポイントやキャンペーン・ボーナスポイントを含むその他のあらゆるボーナスポイント(キャンペーンによるマイルなど)は1室分のみ加算されます。エリート会員ランク取得につながる滞在回数および宿泊クレジットも1室分のみが加算されます。
- 「ダブルポイント」は、1回の滞在で獲得するベースポイントと同数のボーナスポイントの加算を、「トリプルポイント」は、1回の滞在で獲得するベースポイントの2倍のボーナスポイントの加算を意味します。たとえば、ご滞在に対して1,000ベースポイントを獲得した会員は、ダブルポイント・キャンペーンのポイントとして1,000ボーナスポイントをご獲得いただけます。
会員は、対象ホテルでの滞在に対する会員個人に請求された対象となるご利用金額1米ドル(または他の通貨による相当額)ごとにヒルトン・オナーズ・ベースポイントを獲得できます。
ホテル滞在中に、会員様の客室に請求されていないホテルのレストランでの飲食代やその他の代金は、対象となるご利用金額としてカウントされません。対象ホテルでは、飲食店、ギフトショップ、薬局、衣料品店、ギャラリー、各種専門店、娯楽/レクリエーション施設などに限らず、対象ホテルが所有または運営していないホテル内の非関連施設による付随料金を、対象となるご利用金額およびポイント獲得の対象から除外することがあります。対象となるご利用金額およびポイントの獲得には、宴会やその他のケータリングイベントに関連する料金は含まれません。これには、ヒルトン・オナーズ・イベントプランナー・プログラムを通じて対象となる会議やイベントで獲得したポイントも含まれます。対象となるご利用金額には、対象外のご滞在中に発生した精算金額も含まれません。
- 適用されるあらゆる連邦税、州税、あるいは地方税(都市宿泊税などを含む)は対象となるご利用金額とはみなされず、ご滞在によるポイント獲得の対象から除外されます。
- 1回の滞在で獲得できる対象となるご利用金額またはベースポイント数に上限はありませんが、ヒルトン・オナーズは、正確さを確保し、本プログラム会員規約を順守するため、各滞在で獲得できる対象となるご利用金額またはベースポイント数を再確認・調整することがあります。
- 米国以外の対象ホテルでの滞在で獲得する対象となるご利用金額およびベースポイントは、現地の通貨を基に米ドルに換算されます。現地通貨は換算時の公表換算レートを用いて週毎に米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン・オナーズ独自の裁量により決定されますので、クレジットカード会社が採用する通貨交換レートと異なる場合があります。
- 会員個人の精算金額が会社へ直接請求され、会員自身がチェックアウト時点で決済の権限をもつ場合には、本規約に記載されたとおりに対象となるご利用金額およびポイントを獲得することができます。ただし、団体一括請求の取り決めがなされており、複数の客室の宿泊料金が1枚の精算書にまとめられ、会社に請求されたり、共通の住所宛に請求される場合、あるいはチェックアウトの際に一個人が支払いをされた場合は対象となるご利用金額およびポイント獲得の対象とはなりません。チェックアウト時に会員が直接支払った(会員の客室に請求されている)付随料金は対象となるご利用金額およびポイント獲得の対象になります。一括精算書に含まれている付随料金は、対象となるご利用金額またはポイントの加算対象にはなりません。
- 毎月のヒルトン・オナーズ・プログラムご利用明細はEメールでご覧いただけます。または、オンラインでアカウント情報にアクセスすることもできます。
- マーケティングパートナーの割引料金または無料券(マイレージプログラム特典やトラベル特典など)を使用したご滞在に対しては、特典券に特に記載されていない限り、ヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得することはできません。マーケティングパートナーの割引料金または無料券を利用したご滞在の間は、特典券に特に記載されていない限り、会員は付随料金に対してポイントを獲得することはできません。
- 会員は全額ポイントを使用した特典滞在を利用する場合、対象ホテルでの付随料金(当該料金が対象となるご利用金額とみなされる場合)に対してヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得できます。また、すべての対象ホテルで、ポイント&マネー特典での滞在時に支払った現金の割合に応じてポイントを獲得できます。特典滞在は、エリート会員ランク取得(下記に記載)、エリート会員ランクの贈呈(下記に記載)、およびマイルストーンボーナス(下記に記載)に対して、滞在回数としても宿泊日数としても加算されます。
- 滞在におけるヒルトン・オナーズ・ポイントは、滞在が完了し、滞在費用が全額支払われ、会員のアカウントに加算された時点で獲得されたとみなされます。滞在が完了して滞在費用が支払われ、ポイントが会員のアカウントに加算されるまでは、ポイントを特典と引き換えることはできません。
- 対象となるお支払いまたはご滞在に対してヒルトン・オナーズ・ポイントの正しい金額をお受け取りにならなかった会員は、対象となるお支払いまたはヒルトン・オナーズ・ポイントのリクエストを、会員のホテル精算書(以下総称して「ドキュメンテーション」といいます)の判読可能なコピーと共に提出する必要があります。適切な書類がない場合、書類が改ざんされている場合などには、その対象となるご利用金額またはヒルトン・オナーズ・ポイントが加算できないことがあります。確実にポイントを獲得するために、加算されるべき対象となるご利用金額およびヒルトン・オナーズ・ポイントがヒルトン・オナーズのステートメントに記載されるまで、該当するすべてのホテルや旅行の記録書類を保管してください。これらのお問い合わせは、宿泊などポイントやマイルが発生した日より6ヵ月以内にヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアへ提出されなければなりません。また新規会員は、プログラム加入前の30日間の滞在すべてに対して、クレジットを獲得することができます。書面による要請には、会員名、ヒルトン・オナーズ・アカウント番号、住所、日中連絡可能な電話番号を記入しなければなりません。
- ヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニー社、その親会社、関連会社、子会社の現在の従業員、および対象ホテルの従業員または所有者(「従業員」と総称します)は、本規約に記載されたヒルトン・オナーズ・プログラムに参加することができますが、チームメンバー・ヒルトン・オナーズのウェブサイトに掲載された従業員ポリシーに従い、本規約の一部が例外になります。
ヒルトン・オナーズ特典(全会員様向け)
- 米国およびカナダからのヒルトン・オナーズ専用予約電話番号:+1 800-4HONORS、新しいタブで開きます。米国およびカナダ国外からは、当社のグローバル電話番号までお電話ください。
- 会員の皆様からのお問い合わせ専用のヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケア。
Eメールによるお問い合わせ:HiltonHonors@hilton.com、
メキシコ、中南米、南米 - MexicoHiltonHonors@hilton.com
フランス - HiltonHonorsfr@hilton.com
英国、ヨーロッパ、中東、アフリカ、北欧(英語)- HiltonHonors@hilton.com
ドイツ - HiltonHonorsde@hilton.com
イタリア - HiltonHonorsita@hilton.com
スペイン - HiltonHonorses@hilton.com
中東およびアフリカ - MEAHiltonHonors@hilton.com
- オンラインアカウント情報
- アカウント情報の自動照会:お電話でのお問い合わせは毎日24時間受け付けております。米国およびカナダ(通話料無料):+1-800-548-8690、米国・カナダ以外: +1-800-449-4155
- 事前登録およびデジタルチェックイン:ご希望の客室タイプと有効なクレジットカード番号を登録されているヒルトン・オナーズ会員全員にご利用いただけます。対象ホテルでは、適用される客室料金に加えて、サービス料金の支払いのために会員のクレジットカードに対して仮押さえを行う場合があります。ヒルトン・オナーズでは、ニューヨークにある対象ホテルの一部において仮押さえされた金額のうち、利用されなかったサービス分については、会員の出発時に取り消されるよう、すべてのクレジットカード会社に通知しております。デジタルチェックインを利用することにより、会員はサービス規定料金の一部として対象ホテルによるクレジットカードへの仮押さえに同意するものとします。ヒルトン・オナーズ・デジタルチェックインの一環として、会員は、対象ホテルの宿泊登録を会員に代わって行うという限定的な目的において、ヒルトン・オナーズが会員の代理人として行動することに同意するものとします。
- オンラインでポイントをホテル特典滞在に交換。「特典」タブをクリックすると、会員のオンラインアカウントにアクセスすることができます。
- 2人目のお客様はご宿泊無料:対象ホテルでの対象となるご滞在において、1室2名様でのご利用に対して別途料金が発生する場合でも、会員様の客室では同伴者1名様は無料でご宿泊いただけます。この特典は、客室料金に追加アイテム(ご飲食、アクティビティ、駐車場など)、特別客室料金(パッケージ料金、朝食付料金など)、1名様または1室あたりで算出される税金が含まれている場合の対象ホテルでの滞在、またはオールインクルーシブの対象ホテルでの滞在には適用されません。
- レイト・チェックアウト:ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクを除くすべての会員は、レイト・チェックアウトをリクエストする必要があります。空室状況によってはご利用いただけない場合もございます。
- デジタルチェックアウト:多くのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは優先チェックアウトをご利用いただけます。
- ウォルドーフ・アストリア・ジェッダ・カスル・アル・シャルクでは、すべての会員様に無料のボトルウォーターを1滞在につき2本差し上げます。
- ご滞在中のヒルトン・オナーズ特典(無料スタンダードWi-Fi+MyWay特典:軽食とお飲み物の無料サービス、無料のコンチネンタルブレックファスト、毎日のご飲食クレジット〔ブランドと地域により異なります〕、空室状況に応じた客室のアップグレードなど)のご利用は、以下のうちいずれかの方法でお取りいただいた確定済みのご予約が条件となります。公式な直接販売チャネルであるヒルトンのホテルブランドまたはヒルトン・オナーズのウェブサイト(Hilton.com/ja/hilton-honors、Hiltonhotels.jp、Hampton.comなど)、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアの電話窓口(1-800-4HONORSまたは各地のヒルトン・リザベーションズ・オフィス)、ヒルトン・オナーズまたはヒルトンのモバイルアプリケーションで行う予約。ヒルトン・ポートフォリオのホテルで直接行う予約。またはヒルトンのチャネルあるいは次のグローバル・ディストリビューション・システム(GDS)を通じてIATA公認の旅行代理店の担当者(以下「旅行代理店」)が行う予約。アマデウス、アポロ/ガリレオ、ワールドスパン、SABREを通じた、International AirTransport Association(IATA 〈国際航空運送協会〉 )公認の旅行代理店(「旅行代理店」)による予約
- 以下のご予約や料金、パッケージには、ご滞在中の特典はご利用いただけません。ヒルトンの正式な直接予約ルートまたは指定のグローバル・ディストリビューション・システム(GDS)以外の第三者のウェブサイト、あるいはその他のルートを通じたご予約。予約が完了するまでホテルのブランド名と実際のホテル名がわからない「不透明な」ウェブサイトにおいて提供される料金。対象となるルート以外で予約された第三者の宿泊パッケージまたは旅行パッケージ。対象外のご滞在(「ポイントの獲得」セクションに定義されています)のご予約。ただし、ホテルの契約に特別な特典が含まれている場合を除きます。
ヒルトン・オナーズのエリート会員ランク
エリート会員ランクの取得
より上位のエリート会員ランクへの移行
エリート会員ランクの維持
シルバーエリート会員ランク
- 対象となるご滞在中に獲得したベースポイントに対して20%のボーナスポイント。
- ご滞在中の客室内およびロビーでのスタンダードWi-Fi無料(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、モットーbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、スパークbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ)。Wi-Fiのご利用は、ミーティングスペース、またはリゾート料金がかかるホテルでは有料となる場合があります。
- 1滞在につき無料のボトルウォーター2本(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズの各ホテル)。ボトルウォーターが含まれるリゾート料金が設定されている対象ホテルでは、ボトルウォーターは有料となります。
- スタンダードルーム特典滞在で5泊目が無料:全額ポイントを使用したスタンダードルーム特典滞在で5泊以上ご滞在いただくと、5泊ごとに5泊目が無料になります。会員は特典滞在で5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典滞在での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。5泊目の無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となります。5泊目無料宿泊特典には、現金またはポイントとしての価値はありません。5泊目無料特典が適用されると、対象となる会員の方には5泊目、10泊目、15泊目、20泊目(該当する場合)の宿泊に対するポイントは請求されません。ご滞在中のその他の日には、該当するスタンダードルーム特典の料金が適用されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内対象ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在またはポイント&マネー特典には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
ゴールドエリート会員ランク
- 対象となるご滞在中に獲得したベースポイントに対して80%のボーナスポイント。
- ご滞在中の客室内およびロビーでのスタンダードWi-Fi無料(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、モットーbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、スパークbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ)。Wi-Fiのご利用は、ミーティングスペース、またはリゾート料金がかかるホテルでは有料となる場合があります。
- 1滞在につき無料のボトルウォーター2本(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズの各ホテル)。ボトルウォーターが含まれるリゾート料金が設定されている対象ホテルでは、ボトルウォーターは有料となります。
- スタンダードルーム特典滞在で5泊目が無料:全額ポイントを使用したスタンダードルーム特典滞在で5泊以上ご滞在いただくと、5泊ごとに5泊目が無料になります。会員は特典滞在で5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典滞在での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。5泊目の無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となります。5泊目無料宿泊特典には、現金またはポイントとしての価値はありません。5泊目無料特典が適用されると、対象となる会員の方には5泊目、10泊目、15泊目、20泊目(該当する場合)の宿泊に対するポイントは請求されません。ご滞在中のその他の日には、該当するスタンダードルーム特典の料金が適用されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内対象ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在またはポイント&マネー特典には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
- My Wayホテル内特典をお選びください。こちらのリンクをクリックして、各ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル・ブランドでの選択肢をご覧ください。
- 空室状況に応じた無料アップグレード:ゴールドエリート会員ランクのお客様は、ゴールドエリート会員ランクとして登録されると、対象となるご滞在時に、お部屋の無料アップグレード(空室状況に応じて)をご利用いただけます。ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトンの各ホテルでは、ゴールドエリート会員ランクのお客様は、チェックイン時の空室状況によりプリファードルームへのアップグレードをご利用いただけます。プリファードルームには、エグゼクティブフロア以外のエグゼクティブラウンジをご利用可能な客室、利用可能なワンランク上の客室タイプ、人気の高い眺望やアメニティをお楽しみいただける客室、ホテルが「プリファードルーム」と指定したその他の客室も含まれ、ホテルブランドごとにその種類は異なります。エグゼクティブスイート、ヴィラ、スペシャルルーム/フロア/タワー、「クラブ」の客室タイプ(コンラッド・ワシントンDCのサクラクラブ、シグニアbyヒルトンのクラブシグニア、アリゾナ・ビルトモアのシトラスクラブ、Enclave、オールインクルーシブリゾートのクラブカテゴリーの客室などが含まれますが、これらに限定されません)は対象外となります。ただし、Enclaveレベルの客室をご予約いただいた場合はこの限りではありません。団体のご予約および一部の客室料金はスイートへのアップグレードの対象とはならず、また無料アップグレードの対象とならない場合もございます。アップグレードは、チェックイン時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。アップグレードは、追加で予約された客室がある場合でも、対象となるご滞在中、会員1名様につき1室のみご利用いただけます。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、スパークbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ、モットーbyヒルトン。グランド・ワイレアのナプアタワー、ローマ・カバリエリのインペリアルフロア、ウォルドーフ・アストリア・モルディブ・イターフシ、コンラッド・モルディブ・ランガリ・アイランド、ヒルトン・モルディブ・アミンギリ・リゾート&スパ、一部のパートナー宿泊施設は対象外です。
- エグゼクティブラウンジご利用ポリシー:以下のポリシーは、エグゼクティブラウンジフロアを設置しているすべてのホテルに適用されます。ゴールド会員のお客様は、エグゼクティブラウンジがあるホテルにおいて、エグゼクティブフロアへのお部屋のアップグレード、またはエグゼクティブフロア・ラウンジのご利用特典付きの客室タイプへのアップグレードを受けた場合に限り、会員様および同伴者1名様が、エグゼクティブフロア・ラウンジを無料でご利用いただけます(エグゼクティブスイート、ヴィラ、スペシャルルーム/フロア/タワー、「クラブ」の客室タイプ〔コンラッド・ワシントンDCのサクラクラブ、シグニアbyヒルトンのクラブシグニア、アリゾナ・ビルトモアのシトラスクラブ、オールインクルーシブリゾートのエンクレーブおよびクラブカテゴリーの客室などが含まれますが、これに限定されません〕は対象外となります。ただし、エンクレーブレベルの客室をご予約いただいた場合はこの限りではありません)。朝食無料サービスを毎日提供するエグゼクティブラウンジを無料でご利用可能な会員様は、毎日のご飲食クレジットをご利用いただけません。
ダイヤモンドエリート会員ランク
- 対象となるご滞在中に獲得したベースポイントに対して100%のボーナスポイント。
- ご滞在中の客室内およびロビーでのプレミアムWi-Fi無料(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、モットーbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、スパークbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ)。Wi-Fiのご利用は、ミーティングスペース、またはリゾート料金がかかるホテルでは有料となる場合があります。
- 1滞在につき無料のボトルウォーター2本(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズの各ホテル)。ボトルウォーターが含まれるリゾート料金が設定されている対象ホテルでは、ボトルウォーターは有料となります。
- スタンダードルーム特典滞在で5泊目が無料:全額ポイントを使用したスタンダードルーム特典滞在で5泊以上ご滞在いただくと、5泊ごとに5泊目が無料になります。会員は特典滞在で5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典滞在での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。5泊目の無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となります。5泊目無料宿泊特典には、現金またはポイントとしての価値はありません。5泊目無料特典が適用されると、対象となる会員の方には5泊目、10泊目、15泊目、20泊目(該当する場合)の宿泊に対するポイントは請求されません。ご滞在中のその他の日には、該当するスタンダードルーム特典の料金が適用されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内対象ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在またはポイント&マネー特典には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
- 48時間前の予約保証:ご到着の48時間以上前のホテル現地時間0:00以前に予約された場合、対象ホテルにおけるご予約の受付を保証します(本規約に記載の制限事項が適用されます)。制限事項:この予約保証は、その料金の一部または全額を、ヒルトン・オナーズ・ポイントまたはヒルトンが発行した無料宿泊特典券を使って支払った予約には適用されません。この予約保証は、客室の10%以上がオーバーブッキング状態(つまり、客室の予約率が110%以上)になったホテルには適用されません。一部の対象ホテルでは、当該ホテルが2%以上のオーバーブッキング状態(つまり、客室の予約率が102%以上)となった場合、この予約保証は適用されません。2%の制限が適用されるかどうかは、各ホテルにお問い合わせいただくか、2%の上限のホテルをご覧ください。この予約保証は最繁忙期にはどのホテルにも適用されません。「最繁忙期」とはホテルとヒルトン・オナーズが独自の裁量で定義する期間で、その地域の主要イベントの時期や大晦日など予約が殺到する時期を指します。この予約保証は、ダイヤモンドエリート会員ランクの会員様ご本人がご宿泊になる1室のみ、有効なクレジットカードで予約された場合に適用されます。この予約保証は客室料金には影響しません。また、この予約保証に基づいて行った予約には、予約の際にリクエストのあった客室の一般料金が適用されます。会員が予定通りに到着しない場合、あるいはキャンセルの電話をせず、キャンセル番号を取得しない場合、1泊分の客室料金と税金が予約時に提示されたクレジットカードに請求されます。48時間前の予約保証は、(i) ホテルの公式ウェブサイトで行ったオンライン予約、(ii) ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアを通して行った予約、(iii) ダイヤモンド・スペシャルサービス部門を通して行った予約、あるいは (iv) ホテルに直接行った予約に適用されます。48時間前の予約保証に基づいて行なった予約はキャンペーン特典の対象外となります。48時間前の予約保証は、長期滞在のお客様が多いリブスマート・スタジオbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン・ブランドでは、その特性により制限される場合があります。48時間前の予約保証は、コンラッド・モルディブ・リゾート&スパ、ヒルトン・セイシェル・ノートルム・リゾート&スパ、ホーレイ・アット・グランド・ワイレア、キングストン・プランテーション・コンド、ロイヤル・パームズ、コンラッド・コサムイ・リゾート&スパ、ヒルトン・グランド・バケーションズ、または一部のパートナー宿泊施設は対象外となります。
- MyWayホテル内特典をお選びください。こちらのリンクをクリックして、各ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル・ブランドでの選択肢をご覧ください。
- 空室状況に応じた無料アップグレード:ダイヤモンドエリート会員ランクのお客様は、ダイヤモンドエリート会員ランクとして登録されると、対象となるご滞在時に、お部屋の無料アップグレード(空室状況に応じて)をご利用いただけます。ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトンの各ホテル。ダイヤモンドエリート会員ランクのお客様は、チェックイン時の空室状況に応じて、「ジュニア」スイート、「スタンダード」スイート、「1ベッドルーム」スイートを含むプリファードルームへの無料アップグレードをご利用いただけます。エグゼクティブスイート、ヴィラ、スペシャルルーム/フロア/タワー(「ヴィスタ」、「ヴィラ」、「クラブ」などの客室タイプが含まれますが、これらに限定されません)はアップグレードには含まれませんが、ホテル独自の判断により可能となる場合もございます。団体のご予約および一部の客室料金はスイートへのアップグレードの対象とはならず、また無料アップグレードの対象とならない場合もございます。アップグレードは、チェックイン時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。プリファードルームの特定は各ホテルの判断に基づくものであり、ブランドによって異なる場合がございます。アップグレードは、追加で予約された客室がある場合でも、対象となるご滞在中、会員1名様につき1室のみご利用いただけます。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、スパークbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ、モットーbyヒルトン。グランド・ワイレアのナプアタワー、ローマ・カバリエリのインペリアルフロア、ウォルドーフ・アストリア・モルディブ・イターフシ、コンラッド・モルディブ・ランガリ・アイランド、ヒルトン・モルディブ・アミンギリ・リゾート&スパ、一部のパートナー宿泊施設では、アップグレードはご利用いただけません。
- エグゼクティブラウンジのご利用 – ダイヤモンドエリート会員ランクのお客様は、エグゼクティブラウンジがあるホテルにおいて、お部屋のアップグレードを受けていない場合であっても、会員様および同室に宿泊登録されたお客様1名様まで、エグゼクティブラウンジを無料でご利用いただけます(エグゼクティブスイート、ヴィラ、スペシャルルーム/フロア/タワー、「クラブ」の客室タイプ〔コンラッド・ワシントンDCのサクラクラブ、シグニアbyヒルトンのクラブシグニア、アリゾナ・ビルトモアのシトラスクラブ、オールインクルーシブリゾートのエンクレーブおよびクラブカテゴリーの客室などが含まれますが、これに限定されません〕は対象外となります。ただし、エンクレーブレベルの客室をご予約いただいた場合はこの限りではありません)。朝食無料サービスを毎日提供するエグゼクティブラウンジを無料でご利用可能な会員様は、毎日のご飲食クレジットをご利用いただけません。
ダイヤモンドエリート会員ランクの延長
対象となるダイヤモンドエリート会員ランクをお持ちの方は、ご滞在回数、宿泊日数、対象となるご利用金額に基づいて会員ランクを再取得できなかった場合、1回限りダイヤモンドエリート会員ランクを延長することができます。
2026年のダイヤモンドエリート会員ランク延長の条件:
- ダイヤモンドエリート会員ランクが2026年 3月 31日に失効する
- ダイヤモンドエリート会員ランクを総年で3年間取得している(連続していなくてもかまいません)
- ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加してから250泊以上宿泊している(有料または特典滞在)、または500,000ベースポイント以上を獲得している
- 延長のリクエストは、https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension、新しいタブで開きますから行うことができます。
- ダイヤモンドエリート会員ランクが3月31日に失効する
- ダイヤモンドエリート会員ランクを総年で3年間取得している(連続していなくてもかまいません)
- ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加してから250泊以上宿泊している(有料または特典滞在)、または対象となるご利用金額$50,000以上を達成している
- 延長のリクエストは、https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension、新しいタブで開きますから行うことができます。
永久ダイヤモンドエリート会員ランク規約
ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランク
ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクは、1暦年間に (i) 40滞在および対象となるご利用金額$18,000、または (ii) 80泊および対象となるご利用金額$18,000の条件を満たしたヒルトン・オナーズ会員に付与されます。対象となるご利用金額は、ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランク取得の対象となります。
ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、登録されたダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクとしてご滞在中、以下の特典をお楽しみいただけます。
- 対象となるご滞在中に獲得したベースポイントに対して120%のボーナスポイント。
- 16:00までのレイト・チェックアウト保証 ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員のお客様は、対象となるご滞在時に16:00までのレイト・チェックアウトを保証いたします。16:00までのレイト・チェックアウトの保証を受けるには、ご予約に登録されているダイヤモンド・リザーブ・エリート会員様ご本人がご宿泊いただく必要があります。16:00までのレイト・チェックアウト保証は、ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員様が予約されたお部屋1室にのみ適用されます。ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、モットーbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、スパークbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズでご利用いただけます。一部のパートナー宿泊施設は対象外です。
- 専用カスタマーサービスによる無料対応。このコールセンターには、一流のカスタマーサービスを提供する専任の担当者が配属されています。
- ご滞在中の客室内およびロビーでのプレミアムWi-Fi無料(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、モットーbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、スパークbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ)。Wi-Fiのご利用は、ミーティングスペース、またはリゾート料金がかかるホテルでは有料となる場合があります。
- 1滞在につき無料のボトルウォーター2本(ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツbyヒルトン、ヒルトン・ガーデン・イン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズの各ホテル)。ボトルウォーターが含まれるリゾート料金が設定されている対象ホテルでは、ボトルウォーターは有料となります。
- スタンダードルーム特典滞在で5泊目が無料:全額ポイントを使用したスタンダードルーム特典滞在で5泊以上ご滞在いただくと、5泊ごとに5泊目が無料になります。会員は特典滞在で5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典滞在での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。5泊目の無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となります。5泊目無料宿泊特典には、現金またはポイントとしての価値はありません。5泊目無料特典が適用されると、対象となる会員の方には5泊目、10泊目、15泊目、20泊目(該当する場合)の宿泊に対するポイントは請求されません。ご滞在中のその他の日には、該当するスタンダードルーム特典の料金が適用されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内対象ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在またはポイント&マネー特典には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
- 48時間前の予約保証:ご到着の48時間以上前のホテル現地時間0:00以前に予約された場合、対象ホテルにおけるご予約の受付を保証します(本規約に記載の制限事項が適用されます)。制限事項:この予約保証は、その料金の一部または全額を、ヒルトン・オナーズ・ポイントまたはヒルトンが発行した無料宿泊特典券を使って支払った予約には適用されません。この予約保証は、客室の10%以上がオーバーブッキング状態(つまり、客室の予約率が110%以上)になったホテルには適用されません。一部の対象ホテルでは、当該ホテルが2%以上のオーバーブッキング状態(つまり、客室の予約率が102%以上)となった場合、この予約保証は適用されません。2%の制限が適用されるかどうかは、各ホテルにお問い合わせいただくか、2%の上限のホテルをご覧ください。この予約保証は最繁忙期にはどのホテルにも適用されません。「最繁忙期」とはホテルとヒルトン・オナーズが独自の裁量で定義する期間で、その地域の主要イベントの時期や大晦日など予約が殺到する時期を指します。この予約保証は、ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクの会員様ご本人がご宿泊になる1室のみ、有効なクレジットカードで予約された場合に適用されます。この予約保証は客室料金には影響しません。また、この予約保証に基づいて行った予約には、予約の際にリクエストのあった客室の一般料金が適用されます。会員が予定通りに到着しない場合、あるいはキャンセルの電話をせず、キャンセル番号を取得しない場合、1泊分の客室料金と税金が予約時に提示されたクレジットカードに請求されます。48時間前の予約保証は、(i) ホテルの公式ウェブサイトで行ったオンライン予約、(ii) ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアを通して行った予約、(iii) ダイヤモンド・リザーブ・デスクを通して行った予約、あるいは (iv) ホテルに直接行った予約に適用されます。48時間前の予約保証に基づいて行なった予約はキャンペーン特典の対象外となります。48時間前の予約保証は、長期滞在のお客様が多いリブスマート・スタジオbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン・ブランドでは、その特性により制限される場合があります。48時間前の予約保証は、コンラッド・モルディブ・リゾート&スパ、ヒルトン・セイシェル・ノートルム・リゾート&スパ、ホーレイ・アット・グランド・ワイレア、キングストン・プランテーション・コンド、ロイヤル・パームズ、コンラッド・コサムイ・リゾート&スパ、ヒルトン・グランド・バケーションズ、または一部のパートナー宿泊施設は対象外となります。
- MyWayホテル内特典をお選びください。こちらのリンクをクリックして、各ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル・ブランドでの選択肢をご覧ください。
- 空室状況に応じた無料アップグレード:ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、登録されたダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクとしてご滞在中、以下の特典をお楽しみいただけます。ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ノマド、キャノピーbyヒルトン、テンポbyヒルトン、シグニアbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトンの各ホテル。ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、ご到着時の空室状況に応じて、「ジュニア」スイート、「スタンダード」スイート、「1ベッドルーム」スイートを含むプリファードルームへの無料アップグレードをご利用いただけます。エグゼクティブスイート、ヴィラ、スペシャルルーム/フロア/タワー(「ヴィスタ」、「ヴィラ」、「クラブ」などの客室タイプが含まれますが、これらに限定されません)はアップグレードには含まれませんが、ホテル独自の判断により可能となる場合もございます。団体のご予約および一部の料金タイプはスイートへのアップグレードの対象とはならず、また無料アップグレードの対象とならない場合もございます。アップグレードは、チェックイン時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。プリファードルームの特定は各ホテルの判断に基づくものであり、ブランドによって異なる場合がございます。アップグレードは、追加で予約された客室がある場合でも、対象となるご滞在中、会員1名様につき1室のみご利用いただけます。
- 以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、リブスマート・スタジオbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、スパークbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ、モットーbyヒルトン。グランド・ワイレアのナプアタワー、ローマ・カバリエリのインペリアルフロア、ウォルドーフ・アストリア・モルディブ・イターフシ、コンラッド・モルディブ・ランガリ・アイランド、ヒルトン・モルディブ・アミンギリ・リゾート&スパ、一部のパートナー宿泊施設では、アップグレードはご利用いただけません。団体のご予約および一部の料金タイプはスイートへのアップグレードの対象とはならず、また無料アップグレードの対象とならない場合もございます。すべてのアップグレードは、ご到着時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。プリファードルームの特定は各施設の判断に基づくものであり、ブランドによって異なる場合がございます。アップグレードは、追加で予約された客室がある場合でも、会員1名様につき1室のみご利用いただけます。
- エグゼクティブラウンジのご利用 – ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、エグゼクティブラウンジがあるホテルにおいて、お部屋のアップグレードを受けていない場合であっても、会員様および同室に宿泊登録されたお客様1名様まで、エグゼクティブラウンジを無料でご利用いただけます(エグゼクティブスイート、ヴィラ、スペシャルルーム/フロア/タワー、オールインクルーシブリゾートのエンクレーブカテゴリーの客室は対象外となります。ただし、エンクレーブレベルの客室をご予約いただいた場合はこの限りではありません)。朝食無料サービスを毎日提供するエグゼクティブラウンジを無料でご利用可能な会員様は、毎日のご飲食クレジットをご利用いただけません。
- プレミアムクラブのご利用 – ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、会員様および同室に宿泊登録されたお客様1名様まで、プレミアムクラブを無料でご利用いただけます。プレミアムクラブのご利用は、オールインクルーシブリゾートのエンクレーブカテゴリーの客室は対象外となります。ただし、エンクレーブレベルの客室をご予約いただいた場合はこの限りではありませんプレミアムクラブを無料でご利用いただける会員様は、毎日のご飲食クレジットの対象にはなりません。プレミアムクラブの一覧はこちらからご覧いただけます。
確定可能なアップグレード特典: ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクを達成されると確定可能なアップグレード特典を1つご獲得いただけます。また、1暦年間に120泊を達成されると、2つ目の確定可能なアップグレード特典をご獲得いただけます。確定可能なアップグレード特典は、ダイヤモンド・リザーブ会員ランクのお客様が、最大7泊までのご滞在(1ベッドルームスイートを含む)のご予約時に、空室状況に応じてお部屋のアップグレードを選択し、確定することを可能にする特典です。7泊を超えるご滞在ではご利用いただけません。確定可能なアップグレード特典は、追加で予約された客室がある場合でも、会員1名様につき1室のみご利用いただけます。確定可能なアップグレード特典は、以下のブランドでのみご利用いただけます。ウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、LXRホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、ノマド、シグニアbyヒルトン、キャノピーbyヒルトン、テンポbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、グラデュエイト・ホテルズ、ダブルツリーbyヒルトン、アウトセット・コレクションbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトンの各ホテル。グランド・ワイレアのナプアタワー、ローマ・カバリエリのインペリアルフロア、ウォルドーフ・アストリア・モルディブ・イターフシ、コンラッド・モルディブ・ランガリ・アイランド、ヒルトン・モルディブ・アミンギリ・リゾート&スパ、一部のパートナー宿泊施設では、確定可能なアップグレード特典はご利用いただけません。詳細についてはこちらをご覧ください。
確定可能なアップグレード特典には、以下の追加規約が適用されます。
a. 確定可能なアップグレード特典の有効期限は12ヵ月です。会員は、チェックアウト日が特典の有効期限より前の滞在を予約することで、当該特典をアップグレードとして利用することができます。
b. 会員は、対象となる予約を行う際に、ヒルトン・オナーズ・アプリを利用するか、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアに電話(+1800-4HONORS)することにより、確定可能なアップグレード特典を利用することができます。
c. 確定可能なアップグレード特典を既存の対象となるご予約に適用するためには、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアへ電話(+1800-4HONORS)して、手続きを依頼する必要があります。
d. 確定可能なアップグレード特典は、デジタルチェックインの前(ご到着日の36時間前まで)に、対象となるご予約に対して交換する必要があります。
e. 確定可能なアップグレード特典は、料金をお支払いいただくご滞在、アメリカン・エキスプレス無料宿泊、特典滞在、ポイント&マネー特典のご滞在を含むヒルトン・オナーズ対象予約に使用することができます。
f. ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様が、交換された確定可能なアップグレード特典を既存のご予約から削除したい場合は、予約をキャンセルして再予約する必要があります。再予約時には、料金および空室状況が異なる場合があります。
g. ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、確定可能なアップグレード特典を他のヒルトン・オナーズ会員に譲渡できます。譲渡された確定可能なアップグレード特典の有効期限は、当該特典を獲得し、贈呈したダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様が最初にその特典を獲得した日から12ヵ月間です。特典の譲渡をご希望のダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクのお客様は、+1800-4HONORSまでお電話ください。
ヒルトン・オナーズ・マイルストーンボーナスポイントの獲得
- 会員のお客様には、一暦年に対象となるご宿泊40泊を達成されると10,000マイルストーンボーナスポイントを進呈。その後は対象となるご宿泊10,000泊ごとに10マイルストーンボーナスポイントを進呈いたします(最大180泊まで)。
- 会員様は、1暦年間に対象となる宿泊60泊を達成されると、その宿泊日数で獲得できる30,000マイルストーンボーナスポイントに加えて、追加の10,000マイルストーンボーナスポイントをご獲得いただけます。
- 会員様は、1暦年間に対象となるご宿泊120泊を達成されると、確定可能なアップグレード特典または30,000マイルストーンボーナスポイントのいずれかをお選びいただけます。確定可能なアップグレード特典または30,000マイルストーンボーナスポイントは、当該宿泊日数の達成時に付与される10,000マイルストーンボーナスポイントに加えて付与されます。
- 1暦年間に、マイルストーンボーナス獲得の対象として達成できる宿泊日数の上限は180泊です。1暦年間に獲得できるマイルストーンボーナスポイントの上限は、210,000マイルストーンボーナスポイントです。
- 会員様が同一期間に複数の客室を予約された場合でも、宿泊日数として加算されるのは1室分のみです。
レンタカーでのヒルトン・オナーズ・ボーナスポイント
エリート会員の繰越特典
- 2026年1月1日より、エリート会員様の繰越特典はエリート会員ランク取得要件を満たすための宿泊数としてカウントされなくなります。2025までに積算されたエリート会員の繰越特典は、2026年のエリート会員ランク取得要件を満たすための宿泊数としてカウントされます。2026年に積算された宿泊数は、エリート会員ランク取得の目的で2027年に繰り越すことはできません。
- エリート会員ランクのお客様は、暦年末(12月31日)の時点でエリート会員ランク取得に必要な対象となるご宿泊日数を超えた分の宿泊日数を繰り越すことができます。ベース会員様は、対象となるご宿泊の繰越特典はご利用いただけません。会員ランクの要件はヒルトン・オナーズ会員ランクのセクションに記載されています。
- エリート会員の繰越特典は、会員の翌暦年のエリート会員ランク取得にご利用いただけます。
- エリート会員の繰越特典は以下のように計算され、翌年のエリート会員ランクの取得にご利用いただけます。年末時点で獲得した対象となるご宿泊の合計宿泊日数(前年からのエリート会員様の繰越特典分を含む) – 前年からのエリート会員様の繰越特典 - 現在のエリート会員ランクを改めて取得するのに必要な対象となるご宿泊日数 = 翌暦年のエリート会員様の繰越特典
- 有料および特典滞在(ポイント&マネー特典滞在を含む)の対象となるご宿泊は、会員資格取得の対象となるご宿泊としてカウントされ、翌暦年に繰り越すことができます。キャンペーンオファー(ご宿泊クレジット2倍など)を通じて獲得されたエリート会員様の繰越特典も、すべて繰り越しの対象となり、エリート会員ランクの取得に必要な宿泊数を超えた分は、繰越特典の合計に加算されます。
- エリート会員の繰越特典はマイルストーンボーナスには適用されず、次の年のエリート会員ランク取得を目指される会員の方のみが対象となります。マイルストーンボーナス達成の要件は、マイルストーンボーナスのセクションに記載されています。
- エリート会員の繰越特典はエリート会員ランクの贈呈には適用されず、次の年のエリート会員ランク取得を目指される会員の方のみが対象となります。エリート会員資格の贈呈の要件は、エリート会員資格の贈呈のセクションに記載されています。
エリート会員ランクの贈呈
- 一暦年に対象となるご宿泊60泊を達成したエリート会員ランクのお客様は、ほかの会員にゴールドエリート会員ランクを贈呈することができます。一暦年に対象となる宿泊100泊を達成した会員は、ほかの会員にダイヤモンドエリート会員ランクを贈呈することができます。エリート会員ランクの贈呈は、1年間に1名のみとなります。
- 暦年末までにエリート会員ランクの贈呈資格を得た会員は、ほかの会員にエリート会員ランクを贈呈することができます。エリート会員ランクを贈呈する会員は、エリート会員ランクを受け取る会員を各暦年の1月31日23:59(米国東部標準時)までに選ぶ必要があります。
- 贈呈されたエリート会員ランクは贈呈の承認後すぐに有効となり、承認日から365日間有効です。365日経過後、贈呈を受けた会員のエリート会員ランクは、当該の贈呈がなかった場合に前暦年の実績により取得していたエリート会員ランクに変更されます。
- 会員が翌年も会員ランクの贈呈の条件を満たした場合、以前にエリート会員ランクを贈呈した同一の会員に会員ランクを贈呈することができます。エリート会員ランクを贈呈する対象となる会員は、毎年あらためて選択する必要があります。エリート会員ランクの贈呈は、未使用の場合であっても自動的に繰り越されることはありません。
- ほかの会員に贈呈したエリート会員ランクは、同一暦年内に変更することはできません。
- 会員ランクの贈呈を受ける方は、ヒルトン・オナーズ会員である必要があります。エリート会員ランクは、ヒルトン・オナーズ・アカウントをお持ちでない方に贈呈することはできません。
- 有料および特典滞在(ポイント&マネー特典™滞在を含む)の対象となるご宿泊は、対象となるご宿泊としてカウントされ、会員資格の贈呈にカウントされます。キャンペーンオファー(ご宿泊クレジット2倍など)を通じて獲得された対象となるご宿泊もすべて対象となり、会員ランクの贈呈に必要な対象宿泊日数の合計に加算されます。
- ゴールドまたはダイヤモンドエリート会員ランクは、すでにゴールドまたはダイヤモンドエリート会員ランクを取得している会員に贈呈することはできません。
モルディブのゴールドおよびダイヤモンド会員特典
オールインクルーシブ・リゾートでのエリート会員様向けスパ特典
ポイントを特典に引き換え
- 特典交換(「特典」)を利用するためには、特典交換に必要なヒルトン・オナーズ・ポイントが会員のアカウントになければなりません。ただし、次の場合は例外となります。特典交換時に、会員は交換に必要なポイント数に達するためにヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを購入することができます(1暦年間に160,000ポイントまで)。詳しくはポイント購入規約全文の「ポイント購入」の項を参照してください。
- 特典宿泊の料金は、ホテルや需要レベル、現在の客室料金などの要素によって変動することがあります。料金はリアルタイムで変更される場合があります。
- 会員は、(i) オンライン、(ii) ヒルトン・グローバル電話番号、または (iii) ヒルトン・オナーズ・アプリを通じて特典を申請する必要があります。お電話でリクエストいただく場合、会員はアカウントの証明を提供する必要があります。一部の特典はオンラインで交換する際に印刷可能な場合があります。
- 特典の交換をリクエストすると、その特典に相当するポイント数が会員のヒルトン・オナーズ・アカウントから差し引かれます。ポイントを、(i) オンライン、(ii) 電話、(iii) ヒルトン・オナーズ・アプリにて対象ホテルの特典滞在に交換する場合、または「特典交換」を利用してヒルトン・オナーズ・ポイントをエアラインマイルに交換する場合は、会員による手続きが完了すると同時に、その特典に相当するポイント数が会員のアカウントから自動的に差し引かれます。
- 対象ホテルでの特典滞在は、リクエストされたヒルトン・オナーズ会員様ご本人、または当該会員様の指示により別のヒルトン・オナーズ会員様に対して発行されることがあります。一度発行された特典は譲渡することはできず、特典確認証に明記された個人のみが使用できます。特典確認証に明記されたヒルトン・オナーズ会員以外が特典を交換しようとした場合、特典は無効となり、対象ホテルにおける宿泊や当該ホテルへの交通手配は拒否されます。
- 特典に交換可能な特典確認書類は、(i) オンラインで利用手続きを行う場合はヒルトンのウェブサイト、(ii) ヒルトン・オナーズ・アプリ、(iii) ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアを通じて発行されます。
- 特典の売買、オークション、交換、仲介、購入、譲渡は、ヒルトン・オナーズが文書により明確に同意していない限り、禁じられています。必要な同意を得ない手段で入手した特典は、不正入手とみなされ無効となります。変更が加えられた特典は無効となります。
- 交換の特典には制限があります。以下の利用規約、または各特典に適用される個別の規約をご確認ください。
- マーケティングパートナー特典の利用は、キャパシティコントロールの制限の対象となります。これにより、レンタカー、クルーズ、ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーが提供する各種商品について、それぞれ利用可能数が制限されます。
- 通常、特典は特典確認証が発行された日付から1年以内は有効ですが、ヒルトン・オナーズは場合によりそれより短い有効期限の特典を提供することがあります。旅行特典の有効期限は特典証に記載されています。
- 特典は、ヒルトン・オナーズが特に明記しない限り、他の特典券、割引、パッケージ、キャンペーンオファーと併用することはできません。
- 特典は現金、賞品、あるいはクレジットと交換することはできません。
- 会員のアカウントから特典との交換に差し引かれたヒルトン・オナーズ・ポイントは、すべての特典券(ホテル、車、クルーズ券を含む)が使用されずにその有効期限内に戻された場合、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、再度アカウントに戻すことができます。特典はポイントが差し引かれたヒルトン・オナーズ・アカウントへのみ再度ポイントとして戻されます。
- ポイントを使わずに得たキャンペーン特典の場合は、有効期限の延長や交換はできません。また、後日利用するために会員のアカウントへポイントとして戻すことはできません。
- 適用法により禁止あるいは制限されている場合、特典は無効となります。
- すべての特典は、特典券に記載された手続きに従い使用されなければなりません。
- ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナー特典は、ヒルトン・オナーズにより随時予告なしに、同価値の特典で代用されることがあります。特典の相当価値の判断はヒルトン・オナーズ独自の裁量によってなされます。
- 対象ホテルでの特典滞在は、全額分のポイント交換またはポイント&マネー特典の交換に適用されます。特典滞在は、スタンダードルームまたはプレミアムルームにご利用いただけます。いずれの客室タイプも、1室2名様でのご利用時の料金が適用されます。追加のお客様がご宿泊になる場合は、通常の追加料金(価格は対象ホテルにより異なります)を申し受ける場合があります。
- ヒルトン・オナーズ特典の受領または利用に関連して発生する税金(地方および市の宿泊税、出国税、関税、空港使用料、非居住者観光税、個人所得税を含むがこれらに限らない)は、各会員の責任においてお支払いください。
- その他の付随料金に関しては、会員様のご負担となります。
- リゾート料金が適用される対象ホテルでは、全額ポイントでご予約いただいた特典滞在、あるいはキャンペーンの無料宿泊特典券を利用したご滞在(クレジットカード・パートナーによるキャンペーンなど)の場合、会員はリゾート料金をお支払いいただく必要はありません。
- ヒルトン・オナーズは、マーケティングパートナーが提供した、あるいは提供を怠ったサービスや商品、交通手段について、いかなる責任も義務も負いません。
- ポイントをヒルトン・オナーズ特典またはパートナー特典と交換することや、他のプログラムのポイントと交換することが適用法で禁止されている国に居住している会員は、特典を受けることはできません。
ヒルトン・オナーズ特典交換
ホテル特典滞在
- 対象ホテルでの特典滞在(以下「特典滞在」)は、全額ポイント、または利用可能な場合はポイント&マネー特典、あるいは特典券を利用して予約された滞在を指します。会員の滞在の一部にヒルトン・オナーズ・ポイントが使用された場合は、全滞在が「特典滞在」とみなされます。
- 会員は、ポイントと現金を自由に組み合わせ、1泊につき5,000ポイントから1,000ポイント単位でスタンダードルームまたはプレミアムルームの特典滞在を予約することができます。ポイント&マネー特典は、対象ホテルにてご利用いただけます。特典除外日はありません。
- 会員は、スタンダードルームまたはプレミアムルームの無料宿泊を、全額ヒルトン・オナーズ・ポイントを使用して予約することができます。スタンダードルームおよびプレミアムルーム特典は、対象ホテルにて特典除外日なしでご利用いただけます。
- 参加ホテルの特典滞在のタイプを確認するには、(i) ウェブサイトを訪問する、(ii) +1 800-4HONORSに電話する、新しいタブを開く、(iii) ヒルトンのグローバル電話番号を訪問する。 https://www.hilton.com/en/hilton-honors/
- 対象ホテルと特典タイプは、ヒルトン・オナーズ独自の裁量によって、随時予告なしに変更されることがあります。
- 特典滞在は、特典除外日やキャパシティコントロールの制限を受けることはありません。すべての特典は状況によりご利用いただけない場合があり、特典滞在の種類によっては、会員のご希望の日にご利用いただけない場合があります。
- ヒルトン・オナーズ・ポイントを特典滞在に交換する場合、オンラインで特典滞在を予約するか、+1 800-4HONORSまでお電話いただくか、新しいタブで開きます、またはヒルトンのグローバル電話番号のいずれかにお電話の上、予約係にヒルトン・オナーズ・ポイントを使用する旨をお伝えください。オンラインにて特典滞在をご予約いただくと、一度のオンライン処理で、ホテルの特典滞在予約と特典確認書類が記載された特典確認ページをお受け取りいただけます。お電話にて特典滞在をご予約いただいた場合は、特典確認書類をメールでお送りします。
- この手続きに従って行わない場合は、予約が取り消されたり、宿泊を拒否されたり、あるいは公表されている正規料金をお支払いいただく場合があります。特典滞在の前に、ご宿泊をご予約いただく必要があります。
- すべての特典滞在のご予約には、クレジットカードによる予約保証が必要です。特典滞在をご予約いただく場合、ご到着前に追加で予約保証金を入金していただく必要はありません。お越しにならなかった場合、または対象ホテルそれぞれのキャンセルポリシーで設定されている時間の枠外で特典滞在の予約をキャンセルした場合、対象ホテルが設定しているキャンセル料またはノーショー料金、それらの料金が設定されていない場合は、その日のホテルのシンプルステイ価格で1泊分の客室料金と税金をキャンセル料として申し受けます。一般キャンセルポリシー:キャンセル料金の発生を避けるため、ご到着の48時間前までにキャンセルを行なってください。各対象ホテルが追加的なキャンセルポリシーを定めており、一般のキャンセルポリシーとは異なる場合があります。その場合、ご滞在のホテルのキャンセルポリシーが適用されます。
- 特典滞在のご予約は、特典確認書類に記載されているとおり、対象ホテル1軒における1室での1滞在(本規約に定義)に対して有効です。特典滞在として予約したホテルを変更するには、予約済みの特典滞在をキャンセルし、ご希望のホテルで新たに特典滞在をご予約いただく必要があります。特典滞在の予約日を変更する場合は、特典滞在のホテル到着前までにヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアまでご連絡ください。ホテルのスタッフは会員の特典滞在の日付を変更することができず、ポイントが没収される場合もございます。
- 全額ポイントでご予約いただいた特典滞在、あるいはキャンペーンの無料宿泊を利用したご滞在(クレジットカード・パートナーによるキャンペーンなど)では、リゾート料金は不要です。
- キャンペーン特典はスタンダードルームにのみご利用いただけます。
- 特典滞在は旅行代理店への手数料の対象になりません。
- 特典滞在回数および特典滞在中の宿泊日数は、エリート会員ランクの取得に必要な滞在回数や宿泊日数に加算されます。
- ポイント&マネー特典を利用した滞在では、対象となるご利用金額に支払われた現金に対してポイントを獲得できます。全額ポイントを使用した特典滞在に限り、付随料金に対してポイントを獲得できます。
- 特典の受取人が、責任免除書と、本人の氏名および/または写真をキャンペーン用に無償での使用を認める許可書に署名することを要請される場合があります。
Event Plannerプログラム – グローバル
- イベント契約書に明記してある個人のみが、イベントプランナープログラムを通じて、そのイベントの対象となる支払いに対してヒルトン・オナーズ・ボーナスポイント(以下「ボーナスポイント」)を獲得できます。契約書の署名者が、ボーナスポイントの受領者である必要はありません。ボーナスポイントを獲得するには、イベント契約書にボーナスポイントが明記されている必要があります。
- イベントプランナープログラムを通じて付与されるボーナスポイントの受領者は、宿泊者または該当ミーティングやイベントの出席者である必要はありません。イベントに関連するボーナスポイントをご獲得いただくには、ポイントの受領者がヒルトン・オナーズ会員である必要があります。雇用主の代理で行ったご予約に対してイベントプランナープログラムを通じてボーナスポイントを受領予定の方は、その受領が雇用主のポリシー違反となる場合、ポイントが発行される前にホテルにその旨をご連絡ください。
- ヒルトン・オナーズEvent Plannerプログラムは、すべてのヒルトン・オナーズ会員の方が対象となります。これには、個人の会員、ミーティングやイベントの専門プランナー、社用イベントを予約される社員の方(B2Bプールドアカウントを含む)、対象イベントを予約されるツアーオペレーター、旅行代理店/旅行販売者/コンファレンスプランナーの方などが含まれます。ヒルトン・ポートフォリオのいかなるホテルにおいても、ヒルトンの従業員および/またはホテルのチームメンバーがヒルトンを代表して業務の契約を行った場合はポイントを獲得することはできません。
- 会員は、対象となるイベントの対象となるご利用金額1米ドルにつき2ボーナスポイントを獲得できます。獲得できるボーナスポイントは、現地通貨を米ドル(USD)に換算した値に基づくものとします。現地通貨はイベントの最終支払いが行われた日に、その時点における公表換算レートを用いて米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン・オナーズ独自の裁量により決定されます。
- 対象となるイベントとは、グループやビジネスミーティング、コンファレンス、客室ブロック、結婚披露宴、親族のお集まりなど、セールス部門またはケータリング部門を通じて正規料金にてご契約いただいたイベントなどを指します。
- 対象となる料金には以下のものがあります。(1) すべての客室(個人でお支払いいただいた場合も、マスター請求書に請求された場合も)、および (2) すべての会議室およびイベントスペースのレンタル。
- イベント関連の支出には、税金、サービス料ならびに、リゾート料金、リベート、手数料などの1泊ごとの必須料金は含まれません。その他すべての料金(ケータリング、AV装置など)が対象となるかどうかは、ホテル独自の裁量により判断されます。
- ルームレンタルまたは客室料金が参加者1人あたりのミーティングパッケージに含まれる場合、パッケージ料金の一部に対してポイントが付与されるかどうかは、各ホテルの裁量により決定されます。
- このオファーは新たにご予約になるイベントのみに適用されます。契約書に客室が含まれている場合は、自身で部屋の予約をして直接お支払いをした会員も、ヒルトン・オナーズの会員規約により対象となるポイントとヒルトン・オナーズ特典を獲得することができます。契約書に客室が含まれており、マスター請求書に請求されている場合、会員は客室料金に対してポイントを獲得することはできません。ただし会員は、チェックアウト時に会員が直接支払った(会員のフォリオに記載されている)部屋付け料金に対するポイントクレジットと、対象となるすべてのヒルトン・オナーズ特典を受けることができます。一括請求書に含まれている部屋付け料金は、ポイントの加算対象にはなりません。
- イベントプランナープログラムを通じて付与されるボーナスポイントは、最大$100,000の料金に対して付与されます。イベントに対して付与されるポイント数には、上限はありません。
- 会員のアカウントへのポイントの加算は、イベント費用を全額お支払いいただいてから6~8週間後となります。
- ヒルトン・オナーズ・イベントプランナー・プログラムは、世界各地の対象ホテルでご利用いただけます。会員がプログラム参加ホテルでの対象となるイベントに対してヒルトン・オナーズEvent Plannerポイントを要請した場合、ホテルはそのポイントを付与しなければなりません。
- 会員がイベントを予約し、クレジットカードによって保証したものの、実際にはイベントを開催しなかった場合、「ノーショー」またはキャンセル扱いとなったイベントについては、各ホテルの「ノーショー」またはキャンセルポリシーに基づきイベント料金の一部が会員のクレジットカードに請求されたかどうかにかかわらず、ヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得することはできません。
- ヒルトン・オナーズの会員資格、ポイントの獲得、ポイントの交換は、ヒルトン・オナーズ・プログラムの会員規約に準じます。Event Plannerプログラムで獲得したヒルトン・オナーズ・ポイントおよびエアラインマイルは、現地の法律により禁止あるいは制限されている場合は無効となります。
- ヒルトン・オナーズ・イベントクレジットは、ヒルトン・オナーズ・ポイントを交換することで獲得できるバウチャーであり、将来の予約の際にクレジットとして使用することができます。イベントクレジットバウチャーは、ホテルがEvent Plannerプログラム対象ホテルでなくともヒルトン・ポートフォリオ内のホテルであれば交換可能です。イベントクレジットバウチャーは次の単位で発行できます。
25,000ポイント=$50(米ドル)
50,000ポイント=$100(米ドル)
75,000ポイント=$150(米ドル)
125,000ポイント=$250(米ドル)
250,000ポイント=$500(米ドル)
ポイント購入プログラム
- 予約なしのポイント購入:ポイントはオンラインにてご購入いただけます。会員は1暦年間に160,000ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントまで購入することができます。ポイントのご購入には、最低購入数の基準が適用されることがあります。購入できるポイント数の限度、最低購入数の基準、およびポイントの価格は、予告なく随時変更される場合があります。ポイントの合計価格は、ご購入の際、会員がポイントの購入手続きを完了する前に提示されます。ポイントは、米ドルでのみ購入できます。こちらの方法で購入されたポイントの処理は、Points.comが行うものとし、Points.comのポイントご購入規約が適用されます。
- ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントには、プログラム会員規約が適用されます。
- 新規ヒルトン・オナーズ会員は、アカウントが対象となるご滞在を含むご利用実績を反映している場合、またはヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーを通じてヒルトン・オナーズ・ポイントを獲得した場合に、入会から三十(30)日後にポイントを購入できます。 ヒルトン・オナーズ 入会90日後からは、新規会員も、アカウントの利用状況にかかわらずポイントを購入いただけます。
- ヒルトン・オナーズ以外の者によるヒルトン・オナーズ・ポイント、特典、その他の特典の売買、交換、贈与、譲渡は禁じられています。ヒルトン・オナーズ・ポイントは、ポイント購入プログラムを通じて獲得したものを含めて、他のヒルトン・オナーズ会員に譲渡することができます。ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、返金を受けることはできません。
- ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、ただちに購入者のヒルトン・オナーズ・アカウントに(迅速な積算ができない技術的な問題がない限り)積算されます。
- ヒルトン・オナーズ会員1名またはミューチュアルファンドの場合は各アカウントの会員2名につき購入できる予約なしのポイント数は、1暦年間に160,000ポイントを上限とします。限度を超えるポイントに関しては、代金が支払い済みであっても、会員のアカウントに積算されることはありません。
- ヒルトン・オナーズ・ポイント数または金額に食い違いが出た場合、本規約における計算は、ヒルトン・オナーズが記録したデータに基づくものとします。ヒルトン・オナーズが記録したデータは、他のあらゆるデータに優先するものとします。獲得したヒルトン・オナーズ・ポイントを不適切に使用したときは、ただちに当該ポイントが没収されます。場合によっては、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、会員のアカウントに積算されているすべてのポイントを没収、および(または)ヒルトン・オナーズ・プログラム会員資格を取り消すことがあります。
- 購入する会員がポイントを特典に交換する際、購入したポイントが最初の使用ポイントになります。
- ポイント購入プログラムを利用することによって、会員はこれらの規約に同意するものとします。
- ヒルトン・オナーズの会員資格、ポイントの獲得、ポイントの交換は、ヒルトン・オナーズの会員規約に準じます。ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・オナーズ・プログラムの規則、規定、規約、旅行特典および適用範囲、特別オファーを随時予告なく変更する権利を有します。また、ヒルトン・オナーズは、ポイント購入プログラムを、予告の6ヵ月のちに廃止する権利を有します。
ヒルトン・オナーズのポイントプールおよびポイントの譲渡
ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド
- 2004年4月1日をもちまして、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウント(以下「ミューチュアルファンド・アカウント」)の新規申し込みの受付は終了いたしました。2004年 3月 31日時点でミューチュアルファンドアカウントを保持されていた会員の方は、引き続きミューチュアルファンド特典をご利用いただけます。
- ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドでは、法律上婚姻関係にある夫婦が獲得したポイントを統合して特典の交換を行ったり、あるいは両者の滞在/ご利用金額を合わせて特別キャンペーンやエリート資格獲得のために利用することができます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドは二重のボーナスおよび/または特典の獲得をするためのものではありません。
- ミューチュアルファンド・アカウント向けのヒルトン・オナーズ会員特典は、会員であるお二人がホテルにお越しになり、それぞれのお名前で客室をご予約いただいている場合、2室までご利用いただけます。
- ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントは両者が居住する州、省、地域あるいは国の法律で合法的な婚姻関係にある夫婦のみが利用できます。
- 1990年1月1日から2004年 3月 31日の間に統合されたすべてのヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントにおいて、ヒルトン・オナーズ加入またはアクティベーション・ボーナスは、共同アカウント内で1回分に限られます。
- ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドに参加する夫婦には、両者に同じヒルトン・オナーズ・アカウント番号が発行されます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドを設定するにあたり、ヒルトン・オナーズに関するすべての郵送物の受取人として、夫婦いずれかの氏名と住所が指定されます。
- ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに対するステートメントは一通のみ発行されます。夫婦のいずれか一方により獲得されたポイントも、すべて統合されたヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのご利用明細書に表示されます。特典交換請求時に、ポイントは統合残高から差し引かれます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド参加者には、個々のポイント残高の記録は維持されず、またそれぞれの残高表示もされません。
- ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドに特典引き換えに十分なポイントがある場合、夫婦いずれでも任意のポイントを使用し、一方の会員のみで特典引き換えを要請することができます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに積算されたポイントの使用に関する会員間の意見の相違に対してヒルトン・オナーズはいかなる責任も義務も負いません。
- 会員が死亡した場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのポイントは、夫婦の残された一方が受け継ぎます。離婚が成立した場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのポイントの50%をそれぞれが受け取ります。アカウントを解約するには夫婦両方の署名が必要です。ヒルトン・オナーズは、死亡あるいは離婚の証明となる書類の提出を求めることがあります。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントの解約に関する会員間の意見の相違に対してヒルトン・オナーズはいかなる責任も義務も負いません。本規約に明記されていない限り、積算されたポイントや特典券は会員の死亡、家族法上の事実の発生の一環としてやその他法律の適用を理由に譲渡することはできません。
- すべてのヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントおよびその参加者に適用されます。このプログラム規約の解釈は、全てヒルトン・オナーズ独自の裁量によりこれを行い得るものとします。
会員情報の取扱いに関する同意
- 当社は会員の個人情報をヒルトン・グローバル・プライバシーポリシー(「プライバシーポリシー」)に従って取り扱います。
- さらに、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加することにより、当社は会員から追加の個人情報を収集することがあります。また、当社は、プライバシーポリシーに記載されていることに加えて、下記の方法で会員の個人情報を使用および共有することができます。本規約は、ヒルトン・オナーズ・プログラム会員の個人情報処理に関してプライバシーポリシーを補足するものです。以上の条件に同意できない場合、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しないという選択をしなければなりません。
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- 各会員は、個人のアカウントアクセス情報を作成し、その情報の安全性を維持する責任を負います。当該情報のセキュリティが侵害された場合、その結果として当該アカウントへのいかなるアクセスが生じても、当該侵害がヒルトン・オナーズの作為または不作為の結果である場合を除き、ヒルトン・オナーズは一切の責任を負いません。不正な特典交換や会員のポイントの不正な移転などの詐欺行為またはセキュリティ侵害の証拠を認識した会員は、この行為について発生後12ヵ月以内にヒルトン・オナーズに報告する必要があります。また、喪失したポイントや特典の再発行を受けるには、ヒルトン・オナーズに要求されたすべての情報を提供し、協力する必要があります。かかるヒルトン・オナーズ・ポイントや特典の再発行は、ヒルトン・オナーズ独自の裁量に基づきます。当該行為について確認を行った結果、第三者による不正行為により会員様のポイントが減少したとヒルトン・オナーズが判断した場合、ヒルトン・オナーズは当該ポイントを復元します。ただし、会員様が本プログラム会員規約に違反した、または当該不正行為もしくはセキュリティ侵害が会員の作為もしくは不作為に起因するとヒルトン・オナーズが判断した場合はこの限りではありません。いかなる場合においても、当該不正アクセスの結果として生じたと主張されるその他の損害または損失について、ヒルトン・オナーズは会員に対して補償する責任を負いません。
- ヒルトン・オナーズは、特典の引き換えや特典券の使用などに限らず、本プログラム会員規約またはプログラムもしくはその一部の趣旨に反する方法で当プログラムを利用していると思われるヒルトン・オナーズ会員の、エリート会員ランク(シルバーエリート会員ランク、ゴールドエリート会員ランク、ダイヤモンドエリート会員ランク、ダイヤモンド・リザーブ・エリート会員ランクを含む)を含むエリート会員ランクを一時停止または取り消す権利を有します。また、ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・オナーズが独自の裁量により、合理的な根拠に基づいて以下のいずれかに該当すると判断した会員の会員資格を停止する権利を有します。(a) 適用法、規則、条例に反する行為を行った会員。(b) プログラムの会員規約を侵害、あるいは規約に違反した会員。(c) 特典の引き換え、特典券の使用、あるいはその他の会員特典などに限らず、会員アカウントに関連する詐欺あるいは不正行為、窃盗、違法行為、違反を行った会員。(d) 物理的、口語、文書にかかわらず、ヒルトン・ポートフォリオ内のホテルまたはその顧客や従業員、あるいはヒルトンまたはその従業員や契約業者に対して、中傷的、詐欺的、混乱を生じさせる、不適切、攻撃的、敵対的な行為を行った会員。(e) ヒルトンまたはヒルトン・ポートフォリオ内のホテルに支払うべき請求書あるいは勘定書の支払いを怠った会員。
- 会員資格の取り消しにより、すべての積算ポイントが失われ、ヒルトン・オナーズ特典券、優待サービス、特典が取り消される可能性があります。これには関連するエリート会員ランクの喪失も含まれます。ヒルトン・オナーズ会員資格の取り消しに加え、ヒルトン・オナーズは、その独自の裁量により必要であると判断した場合、適切な管理上または法律上の措置を取る権利を有します。
- ヒルトン・オナーズ以外の者によるヒルトン・オナーズ・ポイント、特典券、特典確認証、その他優待サービスの売買あるいは交換は禁じられています。プログラム会員規約に違反して移行、売却または譲渡されたとヒルトンが独自の裁量において判断するポイント、特典券、優待サービスは没収または取り消しの対象になります。
- プログラム特典内容、ポイント積算あるいは特典券の価値低下に影響をおよぼすマーケティングパートナーのサービスまたは商品の変更または廃止について、ヒルトン・オナーズはいかなる責任も負いません。
会員が死亡した場合のヒルトン・オナーズ・アカウントからのポイントの譲渡
a. ヒルトン・オナーズ会員様が亡くなられた場合、ヒルトンが必要書類を受領し、承認することで、亡くなられた会員様のポイントを別の会員様へ譲渡することができます。亡くなられた会員様のポイントは、複数の会員様に譲渡することができます。譲渡できるポイント数に上限はありません。エリート会員ランク、宿泊日数、滞在回数、対象となるご利用金額は譲渡できません。また、エリート会員ランク取得の対象にもなりません。
b. ポイント譲渡の要請および必要書類の提出は、会員様の死後1年以内に行っていただく必要があります。各譲渡の申請は、個別にお手続きいただく必要があります。
c. 亡くなられた会員様のポイントの譲渡には、手数料はかかりません。
d. 記入済みの必要書類および情報がヒルトンにて受領および承認されてから5営業日以内に、譲渡先の会員様へポイントが付与されます。
- 申告書にご記入の上、までお送りくださいpriorityletter@hilton.com。
以下のコピーも提出します。
• 亡くなられた会員様の死亡証明書(認証コピーは不要です)。
• 亡くなられた会員様の遺産に対する法的権限を確認できる公式文書。
- 亡くなられた会員様のポイントを受け取るには、申請される方が既存のヒルトン・オナーズ・アカウントをお持ちである必要があります。これらのポイントを受け取る目的で新規アカウントを作成することはできません。