Välj ett ämne
För bokningar gjorda online och via Hiltons boknings- och kundservice accepterar vi de vanligaste kredit- och bankkorten. Godkända betalningstyper kan variera beroende på plats: För att veta vilka betalningstyper ett visst hotell accepterar, se avsnittet om policyer på hotellets webbplats eller kontakta dem direkt.
Om du bokar till ej återbetalningsbart pris eller förhandsköpspris debiteras du omedelbart för hela vistelsen när ditt kort har verifierats. Om du bokar till ett flexibelt pris debiteras du när du checkar ut på hotellet.
När du checkar in kan hotellet reservera ett belopp på ditt kort för oförutsedda utgifter som dricks, mat och dryck, parkering och andra avgifter.
När du checkar in kan hotellet auktorisera ditt kort för det förväntade belopp som ska betalas, vilket inkluderar uppskattade oförutsedda utgifter. När du checkar ut debiteras du det slutliga priset för din vistelse och reserveringen frigörs inom 72 timmar. Beroende på din kortleverantör kan det ta längre tid än 72 timmar innan reserveringen frigörs.
När du checkar ut kan avgifter som rumsservice, minibarförbrukning och andra tilläggsavgifter tillkomma utöver bokningsbetalningen. Din kortleverantör kan kräva ytterligare verifiering för dessa avgifter.
För att skydda dig mot bedrägerier online måste vi ibland vidta särskilda åtgärder för att se till att du är den auktoriserade användaren av ditt kreditkort. Meddelandet ”Verifierar ditt kort” visas medan denna process pågår.
Hilton kan ofta verifiera ditt kreditkort utan att behöva ytterligare information från dig. Ibland kan dock din kreditkortsleverantör kräva mer information för att bekräfta att kortet du använder är ditt. När detta händer skickas du till din kreditkortsleverantörs webbplats för att verifiera din identitet.
Vilken information som efterfrågas kan variera beroende på din kreditkortsleverantör. Några exempel:
Ditt korts säkerhetskod
Ditt lösenord eller din PIN-kod
Ett engångslösenord som skickas av din leverantör
Ansikts- eller fingeravtrycksigenkänning på din telefon
Din kreditkortsleverantör delar inte den information de samlar in för att verifiera din identitet med Hilton.
Verifieringsprocessen kontrollerar endast om du är den auktoriserade användaren av ditt kort. När du debiteras beror på vilket pris du bokar till.
Om du bokar till ej återbetalningsbart pris eller förhandsköpspris debiteras du omedelbart för hela vistelsen när ditt kort har verifierats. Om du bokar till ett flexibelt pris debiteras du när du checkar ut på hotellet. En väntande debitering kan tillfälligt visas på ditt kreditkort, men du debiteras inte förrän betalningen har godkänts av hotellet.
Om du är Hilton Honors-medlem kan du spara upp till 10 kort på ditt konto. Vi använder 128-bitars SSL-kryptering för att hålla din information säker.
Du kan skicka e-post till oss, Öppnar ny flik, chatta med oss, Öppnar ny flik eller begär ett samtal, Öppnar en ny flik.