Yardım Merkezi

Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hilton Honors Puanları
Bir Hilton Honors Üyesi olarak, uygun Hilton otellerinde konakladığınızda, geçerli satın alımlar yaptığınızda veya bir Hilton Honors kredi kartı kullandığınızda Taban Puan ve Bonus Puan kazanırsınız.
Taban Puan
-
Otel ve resortlarımızdan herhangi birinde konakladığınızda kazanılır
- Not: Taban Puanlar seviye nitelendirmesine yönelik olarak sayılmaz.
Bonus Puan
-
Seviye durumunuza bağlı olarak her konaklamada %120 oranına varan Bonus Puan kazanın
-
Hilton Honors Kredi kartınızı kullandığınızda veya iş ortaklarımızla alışveriş yaptığınızda Bonus Puan kazanın
-
Not: Bonus Puanlar seviye nitelendirmesine yönelik olarak sayılmaz.
Hilton Honors hesabınıza giriş yaparak Puan bakiyenizi her zaman kontrol edebilirsiniz. Oturum açtıktan sonra bakiyeniz hesap ana sayfasında görünecektir.
Bir konaklamadan sonra Puanlar ne zaman yayınlanır?
Puanlar genellikle konaklamanızdan çıkış yaptıktan sonra 24 saat içinde Hilton Honors hesabınızda yayınlanır.
Not: Geçmiş otel konaklamaları daha uzun sürebilir:
-
Kuzey Amerika'daki oteller için 5 iş gününe kadar
-
Kuzey Amerika dışındaki oteller için 2 haftaya kadar
Eksik Puanlar
Puanların eksik olduğunu düşünüyorsanız veya bakiyeniz yanlış görünüyorsa, lütfen bilgilerinizi priorityletter@hilton.com adresine e-posta ile gönderin. Lütfen 7-10 iş günü içerisinde bir geri dönüş bekleyin.
Hilton Honors Puanlarımın geçerliliği sona erer mi?
Hilton Honors Puanları, art arda 24 ay boyunca işlem yapılmadığında geçerliliğini yitirir.
Hilton Honors hesabınızı aktif tutun ve Puanlarınızın süresinin geçmesini önleyin:
-
Hilton Portföyündeki herhangi bir otelde konaklayın
-
Bir Hilton Honors Kredi Kartı ile Puan kazanın
-
Herhangi bir Hilton Honors ortağı ile Puan kazanın, veya kullanın
-
Puan satın alın veya Puan bağışlayın veya bir Hilton Honors kampanyasına kaydolun
Bu yardımcı oldu mu?
İletişime geçin
Hızlı, 7/24 destek için bizimle sohbet edin veya bize telefonla ulaşın.