Geliştirilmiş Güvenlik kimlik doğrulaması

Hiltonda kişisel bilgilerinizi korumak en büyük önceliğimizdir. Bu nedenle Hilton Honors hesabınıza Güçlendirilmiş Güvenlik ekledik. Bu ek koruma katmanı, hesabınızı yetkisiz erişim ve dolandırıcılığa karşı korumaya yardımcı olur. 

Güçlendirilmiş Güvenlik Nedir?
İki faktörlü veya iki adımlı kimlik doğrulama (2FA) olarak da bilinen Güçlendirilmiş Güvenlik, Hilton Honors hesabınıza erişirken ek bir güvenlik düzeyi sağlar. Parolanız ile birlikte, tercih ettiğiniz e-posta adresine veya hesabınızda kayıtlı telefon numarasına gönderilen benzersiz bir kod şeklinde ikinci bir doğrulama biçimi gerektirir.

Hesabıma neden Güçlendirilmiş Güvenlik eklendi?
Üye ve misafir bilgilerimizin güvenliği ve emniyeti bizim için son derece önemlidir! Hesabınıza ek koruma sağlamak ve kişisel bilgilerinizin ve Puanlarınızın dolandırıcılığa karşı korunmasını temin etmek için Güçlendirilmiş Güvenlik özellikleri eklendi.
 

Güçlendirilmiş Güvenlik Ayarlarınızı Nasıl Yönetebilirsiniz

Katılma

1. Hilton Honors Üyeleri Güçlendirilmiş Güvenlik özelliğini çevrim içi olarak etkinleştirebilirler:
2. Hilton Honors hesabınızda oturum açın
3. Sağ üst köşeden adınızı seçin
4. Menü seçeneklerinden ‘Profil’i seçin
5. 'Kişisel bilgiler'i seçin
6. Sağ taraftaki menüden ‘Güçlendirilmiş güvenlik’i seçin
7. ‘Güçlendirilmiş güvenlik kur’u seçin
8. Doğrulama kodunuzu nasıl almak istediğinizi seçin
9. Kodu aldıktan ve girdikten sonra, hesabınız güçlendirilmiş güvenliğe kaydedilir 

Devre Dışı Bırakma

Hilton Honors hesabınızda güçlendirilmiş güvenliği etkinleştirmenizi şiddetle tavsiye etsek de, devre dışı bırakmayı da seçebilirsiniz:

1. Hilton Honors hesabınızda oturum açın
2. Sağ üst köşeden adınızı seçin
3. Menü seçeneklerinden ‘Profil’i seçin
4. 'Kişisel bilgiler'i seçin
5. Sağ taraftaki menüden ‘Güçlendirilmiş güvenlik’i seçin
6. ‘Güçlendirilmiş güvenliği düzenle’yi seçin
7. ‘Doğrulamayı kaldır’ı seçin
8. Doğrulamayı kaldırmak istediğinizi onaylamak için bir açılır kutu görünecektir
9. Devam etmek için "Doğrulamayı Kaldır"ı seçin
10. Tercih ettiğiniz iletişim yöntemine bir doğrulama kodu gönderilecektir
11. Kodu aldıktan ve girdikten sonra, ‘Gönder’i seçin
12. Güçlendirilmiş güvenlik Hilton Honors hesabınızdan kaldırılacaktır

İletişim bilgilerinizi güncelleyin 

Doğrulama yönteminizi görüntülemek veya güncellemek için Hilton Honors hesabınıza giriş yapın ve Profil sayfanızı ziyaret edin. 

Güvenlik kodlarını aldığınız telefon numarasını veya e-posta adresini değiştirmek isterseniz, iletişim tercihlerinizi güncellemek için buraya tıklayın.

SSS

Hilton Honors hesabıma her giriş yaptığımda Güçlendirilmiş Güvenlik sorulacak mı? 
Hayır. Çoğu kullanıcı için Güçlendirilmiş Güvenlik yalnızca belirli işlem türleri denendiğinde etkinleştirilir. Hilton Honors hesabınızdaki işlemler için rutin olarak aynı cihazı kullanıyorsanız, Güçlendirilmiş Güvenlik uyarılarını daha az sıklıkta alabilirsiniz. 

Kodu almak ne kadar sürer?
Kod, Hilton Honors hesabınızla ilişkili e-posta veya telefon numarasına 2 dakika içinde gönderilmelidir. 

Güçlendirilmiş Güvenlik doğrulaması ile ilişkili e-postaya veya cep telefonu numarasına erişemiyorsam Güçlendirilmiş Güvenliği nasıl geçerim?
Hilton Honors hesabınızla ilişkili iletişim yöntemlerine erişemiyorsanız, yardımcı olabilecek bir temsilciyle bağlantı kurmak için bu sayfanın sağ alt köşesinde bulunan 'Beni Ara' düğmesini veya 'Bizimle Sohbet Et' kutusunu seçerek müşteri desteğinden derhal bir çağrı almayı talep edebilirsiniz.

Güçlendirilmiş Güvenliğe erişmekte sorun yaşıyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Doğrulama e-postasını göremiyorsanız, İstenmeyen veya Çöp posta klasörlerinizi kontrol edin. E-posta, Hilton Honors hesabınıza giriş yapmak için gereken 6 basamaklı kodu içermelidir. Kod gönderildikten 10 dakika sonra geçerliliğini yitirir. Kodunuzun süresi dolmuşsa, başka bir kod istemek için Güçlendirilmiş Güvenlik isteminin altındaki “kodu yeniden gönder”i seçin.

İpuçları:

• E-postayla 2FA kodu gelmiyorsa, Hilton’dan gelen e-postalara izin vermek için noreply@h6.hilton.com adresini kişi listenize ekleyin. 
• Hilton Honors'ta kayıtlı doğru e-posta adresine sahip olduğunuzu onaylayın. Doğrulama e-postasını hala bulamazsanız, lütfen 1-800-HILTONS numaralı telefondan Hilton Rezervasyon ve Misafir Hizmetleri ile iletişime geçin.

Talep etmediğim bir kimlik doğrulama kodu alırsam ne olur?
Böyle bir durumda, birinin hesabınızı ele geçirmeye çalışıyor olma olasılığı vardır. Hesabınıza girmenizi ve mümkün olan en kısa sürede parolanızı değiştirmenizi öneririz.