SIK SORULAN SORULAR

Puan Kazanma

Hilton Honors Puanlarını Nasıl Kazanırım?

Otellerimizde ve resortlarımızda konaklayarak kazanın

Hilton Portföyündeki bir otel veya resortta gerçekleştireceğiniz nitelikli bir konaklamanın ardından oda ücretiniz ve telefon çağrıları ve oda servisi gibi diğer geçerli oda masraflarına yapacağınız her bir ABD doları harcama için 10 Hilton Honors Taban Puanı kazanırsınız.

Bazı istisnalar olabilir: Hampton Inn™ veya Homewood Suites by Hilton™ otellerinde, yalnızca oda ücreti üzerinden yapacağınız her bir ABD doları harcama için 10 Taban Puan kazanırsınız. Home2 Suites by Hilton™ veya Tru by Hilton™ otellerinde, oda ücreti üzerinden yapacağınız her bir ABD doları harcama için 5 Taban Puan kazanırsınız. Bir otel konaklamasının geçerli olması için gerekenlere dair daha fazla bilgiyi aşağıdaki bölümde bulabilirsiniz.

Otel ve resortlarda Puan kazanma hakkında daha fazla bilgi alın veya Puanlarınızı bir sonraki konaklamanız için nasıl biriktirebileceğinizi görmek için Hilton Honors Puan Hesaplayıcı kullanın. Ayrıca, Puan bakiyenizi oluşturmak amacıyla daha fazla seçenek görmek için Hesabım’ın Geçmiş Konaklamalarım bölümünü inceleyin.

Tüm dünyadaki ortaklarımızla kazanın

Ayrıca ortaklarımız ile seyahat ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda, yemek yediğinizde veya harcama yaptığınızda da Hilton Honors Puanı kazanabilirsiniz. Araç kiralamadan kredi kartları ve şarap kulüplerine kadar, Hilton Honors dünya çapında yüzlerce ortağa sahiptir ve her biri daha çok Hilton Honors Puanı kazanma fırsatı sunar. Tüm ortaklarımızın tam bir listesi için Puanları Kazan ve Kullan bölümüne bakın.

Bir konaklamanın geçerli bir otel konaklaması olarak kabul edilmesi için ne gereklidir?

"Konaklama", müşteri çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapıp yapmamasına bağlı olmaksızın, aynı otelde arka arkaya kalınan toplam geceleme sayısı olarak tanımlanır. “Konaklama” tanımından özellikle hariç tutulanlar aşağıdaki nitelikli konaklamalardır: toptan/tur operatörü paketleri; sözleşmeli personel fiyatları; seyahat acentesi indirimli fiyatları; yalnızca kumarhane oyuncu kartı sahiplerine özel paketler; Ekip Üyesi Seyahat fiyatları; Hilton Ailesi Seyahat Fiyatları; Hilton Grand Vacations™ Club ve Hilton Club devre mülk programları kullanılarak alınan konaklamalar; bir satış sunumu gerektiren Hilton Grand Vacations™ pazarlama paketleri; ücretsiz veya barter odalar; Ödül Konaklamaları (burada açıklandığı şekilde); NET Grup fiyatları; Seri Grup veya IT Grup fiyatları; sözleşmeli Eğlence veya Encore fiyatları; üçüncü taraf web sitesi rezervasyonları (ödenen fiyata bakılmaksızın) ve satın alma esnasında markanın bilindiği veya bilinmediği "opak" kanal rezervasyonları. Hilton Honors Puanları, puan kazanmaya uygun olmayan konaklamalar sırasında meydana gelen faturaya esas ücretler dâhil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere puan kazanmaya uygun olmayan konaklamalar için veya bunlar esnasında hiçbir şekilde kazanılamaz (bir My Way avantajı da dâhil olmak üzere). Üyenin konaklamasının en az bir gecesi, Hilton Honors Puanları ile rezervasyonu yapılmış bir ödül konaklaması ise konaklamanın tamamı "ödül konaklaması" sayılır. Bu konaklamalar esnasında ödenen ek ücretlerin Puan kazandırıp kazandırmayacağına, programa katılan otel karar verecektir; ancak Hampton Inn™, Homewood Suites by Hilton™ ve Home2 Suites by Hilton™ tesislerinde ödenen ek ücretler için Puan kazanılmayacaktır.

Ödemesini yaptığım birden fazla oda için Puan kazanabilir miyim?

Konaklama başına iki odaya kadar Hilton Honors Taban Puanı kredisi kazanabilirsiniz. Her iki oda için tüm nitelikli ücretler, giriş esnasında istenmesi gereken tek bir fatura bedeli (ör. bir otel faturası) üzerinden beraber ödenmelidir.

Taban Puanlar, her iki oda için yapılan tüm geçerli fatura ödemeleri için kazanılır. Elite seviye bonuslarının ve üç aylık promosyonların da dâhil olduğu Hilton Honors Taban Puan kredisi veya toplam fatura bedelleri, kazanılan toplam Taban Puan kredisine veya her iki oda için düzenlenen fatura bedellerine uygulanacaktır. Ortaklarla kazanılan puanların ve diğer promosyon bonuslarının dâhil olduğu Hilton Honors Bonus Puan kredisi, yalnızca bir oda için verilecektir (elite seviye bonusları ve yukarıda bahsedilen üç aylık promosyonlar hariç). Yalnızca bir konaklama kredisi (Hilton Honors elite seviye kategorisine yönelik kredi de dâhil olmak üzere) ve bir mil kredisi kazanırsınız.

Kayıtlarda görünmeyen odalar için kredi kazanmak istiyorsanız, lütfen +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, ABD içinde ücretsiz) numarasını arayın veya bölgesel Hilton Rezervasyon ve Misafir Hizmetleri merkeziyle irtibat kurun.

Standart oda ödülleri, premium oda ödülleri veya Puanlar ve Para ödülleri konaklamaları için Hilton Honors Puanları kazanacak mıyım?

Puanlar ve Para Ödüllerinin oda ücreti kısmı için harcanan para, Puan verilmesi için nitelikli fatura bedeli olarak kabul edilecektir. Hilton Honors Puanlarının kazanılmasına katkıda bulunan diğer tüm yan harcamaların belirlenmesi, ücretin markası ve türüne göre değişmektedir. Ayrıntılar için lütfen Hilton Honors Hüküm ve Koşulları’na bakın.

Taban Puanlar ve Bonus Puanlar arasındaki farklar nelerdir?

İki çeşit Hilton Honors Puanı vardır: Hilton Honors Taban Puanı ve Hilton Honors Bonus Puanı. Ücretsiz otel konaklaması ve diğer ödülleri elde etmek için Taban Puanları ve Bonus Puanlarının herhangi bir kombinasyonunu kullanabilirsiniz.

Hilton Honors Taban Puanları

Otellerimizde ve resortlarımızda konaklarken Hilton Honors Taban Puanları kazanabilirsiniz (yukarıdaki 5. soruya bakın). Hilton Honors Taban Puanları, daha yüksek bir üyelik seviyesi statüsü için hak kazanmanıza yardımcı olabilir, böylece bizimle ne kadar çok kalırsanız o kadar çok avantaj elde edersiniz.

Hilton Honors Bonus Puanlar

Dünya genelindeki Otellerimizde ve ortaklarımızda Hilton Honors Bonus Puan kazanmanın bir çok yolu bulunuyor. Hilton Honors kredi kartlarımızdan birini kullanın ve büyük-küçük tüm satın alımlarınız için Bonus Puan kazanın. Veya online olarak bir araba kiraladığınızda ya da alışveriş yaptığınızda Bonus Puan kazanın. Taban Puanların aksine, Hilton Honors Bonus Puanlar seviye değerlendirmesinde hesaba katılmaz. Puanlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Elite Statüsü

Hilton Honors elite statüsüne nasıl ulaşırım?

Sınıf statünüz, geçerli konaklama işlemleri ile belirlenir. Hilton Portföyündeki otellerde ne kadar sık kalırsanız Hilton Honors avantajlarınız o kadar artar. Silver, Gold veya Diamond statüsüne ulaştığınızda, elite statüsünün itibarını ve ilave ödüllerini de elde edersiniz. Bunlar arasında her bir nitelikli konaklama için Hilton Honors Bonus Puanları, özel otel içi avantajlar ve tanıma ile ayrıcalıklı ödül fırsatları yer alır.

Üyelik seviyesi statüsü kazanma

Bir üye olarak, elit sınıf statüsünü; herhangi bir takvim yılında gerçekleştirilen konaklamalara, gecelere ya da kazanılan Hilton Honors Taban Puanlarına göre kazanabilir ve koruyabilirsiniz. Bir takvim yılı, her yılın 1 Ocak ile 31 Aralık tarihleri arasında kalan zamanı anlamına gelir. Elite statüsü için her takvim yılında yeniden hak kazanmanız gerekmektedir.

Elite statüsünü nasıl korurum?

Belirli bir elite sınıfına ulaştığınızda, bu statüyü Elite sınıfı elde edildiği takvim yılı ve bir sonraki takvim yılı süresince koruyabilirsiniz. Elite sınıf statünüzü korumanızın kolaylaşması için, ödül konaklamaları elite sınıf kategorisine eklenir.

Seviye kategorisi için gereken belgeler ve talepler (Hilton Honors Hüküm ve Koşullarında yer alan Puan Biriktirme kısmında tanımlandığı üzere), işlem tarihinden itibaren altı ay içinde Hilton Rezervasyonları ve Misafir Hizmetlerinden alınmalıdır. Eğer yeni bir Üye iseniz programa katılmadan 30 gün önce gerçekleştirilecek tüm konaklamalar için kredi kabul edilecektir.

Hilton Honors hesabınıza giriş yaparak bir üst seviyeye ulaşmaya ne kadar yakın olduğunuzu görün.

Elite Statüsü Hediye Etme

Üyeler 2022’de hala bir arkadaşına veya aile üyesine statü hediyesi verebilecek mi?

Evet, statü hediye etme bir Elite üye avantajı olarak kalacaktır. Bir üye 2022’de 40 geceye ulaştığında, Gold statüsü hediye edebilecektir; bu statüyü Diamond’a yükseltebilmek için yıl içinde 70 gece konaklama gerçekleştirmek gerekir.

Devreden geceler statü hediye etmek için geçerli mi?

Hayır, yalnızca 2022’de kazanılan geceler statü hediye etme için geçerli sayılır.

Bu düşürülmüş statü hediye etme nitelikleri 2022’nin ötesine genişletilecek mi?

Bu program güncellemeleri yalnızca 2022 takvim yılına uygulanır.

Bir takvim yılı içinde Gold veya Diamond statüsünün kaç tane hediyesini kazanabilirim ve sağlayabilirim?

Bir üye bir takvim yılı içinde sadece bir Gold hediye ve bir Diamond hediye kazanabilir. Bir üye, bir üyeye Gold statüsü ve başka bir üyeye Diamond statüsü hediye edebilir.

Örnek: 2022'de 40 geceye ulaştığınızda, başka bir üyeye Gold statü hediye edebilirsiniz.

Örnek: 2022'de 70’den fazla geceye ulaştığınızda, Diamond statüsünü Gold statüsü hediye ettiğiniz aynı üyeye veya o üye Diamond statüsünü başka bir üyeye hediye edebilir.

Bir konaklama için, elit statü hediye verme yeterliliğini açmak için uygun gecelere ulaşmaya kaç tane oda sayılacak?

Statü hediye etme yolunda geceler kazanmak elit üyelik seviyesi statüsü için geceler kazanma ile aynı kuralları izler. Örn. bir üye sadece bir oda için konakladığı gece için kredi alacak, aynı Hilton Honors Üyesinin aynı sürede rezerve ettirdiği diğer odalar için almayacak.

Örnek: Bir gece konaklama için aynı otelde iki oda rezerve ederseniz, her iki oda için de Hilton Honors Puanı kazanacaksınız, fakat elit statü hediye verme yeterliliği için toplamda sadece bir gece kredi alacaksınız.

Her yıl aynı üyeye statü hediye edebilir miyim?

Evet, eğer üyeler takip eden yıl statü hediye etmeye yeterli ise her yıl aynı üyeye hediye verebilir. Üyeler, hediye otomatik olarak taşınmayacağından her yıl kimin hediye alacağını yeniden seçmek zorundadır.

Statümü kendime hediye edebilir miyim?

Hayır, müşteriler sadece bir Hilton Honors hesabına sahip olabilir, bu yüzden statüyü sadece başka bir Hilton Honors Üyesine hediye edebilirsiniz.

Hediye Diamond statüyü alan üye otomatik olarak statüyü başka bir üyeye hediye etme yeterliliğini elde edebilir mi?

Hayır, Diamond statü hediye edilmiş üyeler otomatik olarak statü hediye etmeye uygun değildir. Statü hediye etme yeterliliği 2022 takvim yılı içinde 40 veya 70 elite nitelikli geceye ulaşmaktır ve sadece bu sayılarda geceye ulaşanlar hak sahibidir.

Statümü başka bir üyeye nasıl hediye edebilirim ve statü hediye etmeye ne zaman başlayabilirim?

Üyeler hediye verme statüsü niteliklerine ulaştıktan sonra, bir talep kodu içeren bir e-posta bildirimi alırlar. Kod, hediyeyi alacak olan kişiyle paylaşılmalıdır, ardından kodu alan kişi elite statü hediye etme açılış sayfasını ziyaret ederek elite statüsünü almalıdır. Talimatlar, 40 geceyi ve 70 geceyi tamamlayan her bir üyeye gönderilen özel e-postada bulunabilir.

Statü başarılı bir şekilde hediye edildikten sonra, alıcıya ve hediye eden üyeye 5 iş günü içinde bir onay e-postası gönderilecektir.

Statü hediye etmek için gereken koşul nedir?

Statü hediye etmek için, üyeler Gold veya Diamond talep kodunu bir arkadaşı veya aile üyesi ile paylaşmalıdır. Söz konusu arkadaş, Honors hesap bilgileri ile elite statü hediye etme açılış sayfasına giriş yapmalı ve ardından talep kodunu girmelidir. Doğrulandıktan sonra, üye izleyen 365 gün için elite statüsüne sahip olacaktır.

Lütfen unutmayın: alan üye, talep kodunu kullanmalıdır.

Statü hediye etmek için özel bir zaman periyodu var mı?

Gold veya Diamond statüsü hediyesini kazandıktan sonra üyelerin söz konusu elite statüsü hediyesini kullanabilmek için bir sonraki yılın 31 Ocak gününe kadar beklemeleri gerekir. Üyeler bir takvim yılında gerekli miktarda nitelikli geceye ulaşır ulaşmaz statü hediyesini kullanabilecektir.

Örnek: Eğer Temmuz 2022'de 30 geceye ulaşırsanız, 31 Ocak 2023'e kadar hangi Üyenin Gold statüsünü alacağını seçmeniz gerekir.

Hediye statüyü alanı değiştirmek istersem, seçimimi değiştirebilir miyim?

Bir kez statü başka bir üyeye hediye edildiğinde, statüyü değiştirmek ya da kaldırmak için aynı yıl içinde değişiklik yapılamaz.

Hediye statüyü alan Üye için hediye statüsünün süresi ne kadardır?

Hediye edilen statünün süresi, hediye alıcının hesabına uygulandıktan sonra 365 gündür. Bir üye Gold statüsü alır ve sonra Diamond statüsüne yükseltilirse, 365 günlük bitiş süresi Diamond statüsünün üyenin hesabına uygulandığı tarihe göre sıfırlanır.

Örnek: Bir üye 1 Haziran 2022 tarihinde Gold statüsü hediye alırsa, Gold statüsünün süresi 1 Haziran 2023’te tarihinde sona erer. Aynı üye 1 Ağustos 2022 tarihinde otomatik olarak Diamond statüsüne yükseltilmişse, Diamond statüsünün süresi 1 Ağustos 2023 tarihinde sona erer.

Statü mevcut Gold ya da Diamond Üyesine hediye edilebilir mi?

Statü mevcut Gold ya da Diamond Üyesine hediye edilebilir. Bir üye mevcut Gold ya da Diamond statüsünü sonraki takvim yılı içinde sürdürmeye hak kazanamazsa, hediye edilen statü Nisan ayındaki yeniden kalifikasyona kadar uzatılır.

*Örnek: 2022'de 10 geceye ulaşan mevcut Gold üyesiyseniz ve 1 Ağustos 2022'de Gold statüsü hediye alırsanız, Nisan ayındaki yeniden değerlendirilme döneminde Silver statüsüne düşürülmek yerine Gold statüsünü 1 Ağustos 2023'e kadar sürdürürsünüz.

Alan Üye için hediye statü dönemi bittiğinde ne olacak?

Hediye edilen statünün süresi sona erdiğinde, hediye alan üyenin statüsü bir önceki takvim yılındaki üye aktivitesine göre kazanmış olduğu üyelik seviyesi durumuna geçecektir.

Örnek: 1 Ağustos 2022'de Gold statüsü hediye aldıysanız ve 2022 içinde 2023’de Silver statüsüne hak kazanmaya yetecek 7 nitelikli geceyi tamamladıysanız, hesabınızda Silver statüsüne düştüğünüz 2 Ağustos 2023’de görülür.

Nitelik sahibi olma koşullarını görmek için lütfen Üye Avantajları koşulları adresine başvurun.

Statü hediye etme niteliklerindeki indirimler, küresel olarak geçerli mi?

Evet, duyurulan statü değişiklikleri 2022 takvim yılı için tüm bölge ve ülkelerde geçerlidir.

Rezervasyonlar

Otel ücretleri hakkında daha fazla bilgi almak için Hilton Honors Üyesi olmam gerekir mi?

Hayır. Kayıt olmadan da otel ve ücretleri araştırabilirsiniz. Ancak bir Hilton Honors üyesi olarak, sizin için seçilen özel fiyatları yalnızca siteye giriş yaparak görme hakkına sahip olursunuz. Profil bilgileriniz otomatik olarak formlara girilebileceği için Hilton Honors üyesi olarak rezervasyon yaptırmak da daha kolay olacaktır.

Bir Otelde Ödül Konaklaması İçin Nasıl Rezervasyon Yaptırabilirim?

Hilton Honors Puanlarını online olarak, Hilton Honors Uygulaması ile veya +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, Birleşik Devletler’de ücretsiz) numarasını arayarak veya bölgesel Hilton Rezervasyonları ve Misafir Hizmetleri merkezi ile iletişim kurarak kullanabilirsiniz.

Katılımcı oteller ve ilgili ödül kategorilerini araştırmaya şimdi başlayın veya bir otel ödülü için Puanların nasıl kullanılacağı konusundaki açıklamaları görüntüleyin.

Bir rezervasyonu online olarak nasıl iptal edebilir veya değiştirebilirim?

Onay numaranızı ve onay için kullandığınız kredi kartınızı veya soyadınızı kullanarak, mevcut rezervasyonunuzu online olarak iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Mevcut rezervasyonunuzu hemen bulun.

Çevrim içi olarak değiştirilemeyen bir rezervasyon hakkında yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen +1-800-4HONORS (+1-800-446-6677, ABD içinde ücretsizdir) hattını arayın veya bölgesel Hilton Rezervasyon ve Misafir Hizmetleri merkezi ile irtibat kurun.

Otel Ödülleri

Ödüllü bir otel konaklamasını kısa sürede nasıl kazanabilirim?

Gecelik en az 5.000 Puan ile (1.000'in katları halinde artışlarla) Puanlar ve Para ödüllerinin hemen her kombinasyonunu kullanarak kazanacağınız ödül konaklamalarının tadını çıkarın.

Bir oda için Ödül konaklaması rezervasyonu yaptırabilecek yeterince puanım yok. Ne yapabilirim?

Yeterince Puana sahip olmamak, sizi dünyayı görmekten alıkoymamalı. İşte bu yüzden, Hilton Honors Üyeleri, standart veya premium bir oda için rezervasyon yaptırmak amacıyla Hilton Honors Puanları ve para kombinasyonunu kullanabilirler. Ayrıca istediğiniz zaman Puan satın alabilir ve böylece bir oda için ödül konaklamasına yetecek Puanlara sahip olursunuz.

Points & Money Rewards™ (Puan ve Para Ödülleri) nelerdir?

Points & Money Rewards™ (Puanlar ve Para Ödülleri) ile birlikte, Hilton Honors Puanları ve nakit kombinasyonunu kullanarak standart odalar için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Puanlar ve Para ödülleri sayesinde daha fazla Puanın birikmesini beklemeden ödül konaklamalarınız için daha çabuk rezervasyon yaptırabilirsiniz. Bir sonraki kaçamağınız, artık hiç olmadığı kadar yakın. Oda müsaitliği ve Puanlar ve Para Ödülleri (Points & Money Rewards™) için gereken Puanların miktarı, otele ve rezervasyon esnasındaki konaklama tarihlerine göre değişir. Otel ödülleri için Puan kullanma hakkında Daha fazla bilgi adresinden alınabilir.

Premium Oda Ödülleri nelerdir?

Premium Oda Ödülleri sayesinde Hilton Honors Puanlarını kullanarak müsait olan en iyi odalarda ve süitlerde kalabilirsiniz. Kampanya dışı tarihler olmaksızın dünya çapındaki otellerimiz veya resortlarımızdaki premium odalar ve süitler için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Rezervasyon tarihinde müsait olmaları kaydıyla en lüks, okyanus manzaralı, penthouse sütlerimizde dahi konaklayabilirsiniz. Premium Oda Ödüllerini kullanmak için gereken Puan miktarı odaya, otele, rezervasyon ve konaklama tarihine göre değişir.

Otel ödülleri için Puan kullanma hakkında Daha fazla bilgi.

Bir Gold veya Diamond Hilton Honors üyesiyim. Yine de yükseltme alır mıyım?

Hilton Honors Hüküm ve Koşullarına göre ücretli konaklama ve ödül konaklamaları dâhil olmak üzere müsaitlik durumuna bağlı olarak yükseltilirsiniz.

Ödül Konaklamalarındaki 5. gece ücretsiz elite avantajı nedir?

Silver, Gold ve Diamond Elite Üyeleri, tümüyle Puanlarını kullanarak 5 gece veya daha uzun süreli Standart Oda Ödülü Konaklaması için rezervasyon yaptırdıklarında her 5. gece ücretsiz konaklarlar (art arda 20 gecelik konaklamada dört ücretsiz geceye kadar).

Ayrıca, bu elite avantajın Standart Oda Ödülleri için geçerli olduğunu ve HiltonHonors.com/tr, Hilton Honors Uygulaması veya Hilton Rezervasyonlar ve Misafir Hizmetleri ekibi yoluyla rezervasyon yapılması gerektiğini unutmayın.

Ödül konaklamalarında 5. Gece Ücretsiz Elite Avantajını elde etmek için ne yapmam gerekiyor?

5. Gece Ücretsiz avantajı Silver, Gold ve Diamond Elite statüsündeki Hilton Honors üyelerine yönelik bir avantajdır. Geçerli konaklamalar üzerinden otomatik olarak avantaj elde etmek için Hilton Honors hesabınıza giriş yaptığınızdan lütfen emin olun.

Ödül konaklamamı iptal etmem veya değiştirmem gerekirse, 5. gece halen ücretsiz olacak mı?

Ödül Konaklamanızı iptal ederseniz, bu avantaj yalnızca birbirini takip eden 5 gece veya daha fazla gece için Standart Oda Ödüllerine uygulandığından ücretsiz gece de iptal edilecektir. Ödül Konaklamasını 5 geceden daha az olacak şekilde ayarlarsanız, 5. ücretsiz gece de iptal edilecektir ve tüm Ödül Konaklaması ücretsiz konaklama olmaksızın yeniden fiyatlandırılacaktır.

5. Gece Ücretsiz avantajı, diğer promosyonlar veya kampanyalarla uyumlu mudur?

5. Gece Ücretsiz avantajı yalnızca Standart Oda Ödülleri için geçerli olup Hilton veya ortakları tarafından sunulan bir başka teklif, paket ya da kampanyanın bir parçası olarak bir konaklama için yer ayırtıldığında geçerli olmaz.

Puan Takası ve Değişimi

Hilton Honor Puanlarını havayolu/demir yolu millerine dönüştürürsem, Sık Uçan Yolcu hesabıma millerin aktarılması ne kadar sürer?

Hilton Honors, katılımcı havayolu/demir yolu ortaklarına ayda en az bir kere mil dönüşüm talebi gönderir. Bu talep havayolu/demir yolu ortağı tarafından alındıktan sonra, Hilton Honors Puanlarınız millere dönüştürülür ve hesabınıza yansıtılır. Hilton Honors ve havayolu/demir yolu ortaklarımız, ilk talebinizin eksiksiz ve işleme alınmış olması kaydıyla kredi verilecek miller için 60 gün izin vermenizi sizden rica ederler. Eksik transfer talepleri gecikmelere neden olabilir.

5.000 havayolu milini takas edip 10.000 Hilton Honors Puanı alırken neden 1.500 mil yalnızca 10.000 Hilton Honors Puanına karşılık geliyor?

Takas ücretleri, takas edilen birimin (Puan veya mil) nispi maliyetlerine ve bu birimlerin kullanıldıkları ödüllerin (ücretsiz konaklama veya uçuş) maliyetlerine bağlıdır. Yayınlanan dönüşüm oranları, Hilton Hilton Honors ve takas ortaklarımız arasındaki sözleşmeye dayalı anlaşmaların bir parçasıdır.

Puan ve mil takası hakkında daha fazla bilgi alın

Hesabınız

Bir kullanıcı adı ve şifre nasıl seçerim?

Hilton Honors hesabınıza giriş yaparak ve kişisel bilgilerinizi güncelleyerek kullanıcı adınızı ve parolanızı kolayca kişiselleştirebilirsiniz.

Hesap parolamı nasıl değiştirebilirim?

Parolanızı sıfırlamak amacıyla bir e-posta almak için, buraya tıklayın. Parolanız en az sekiz karakter uzunluğunda olmalı, bir büyük harf ve bir küçük harf içermeli, ayrıca içerisinde bir rakam veya bir özel karakter bulunmalıdır.

Kişisel bilgilerinizi korumak için tahmin edilmesi zor bir parola belirlemeyi ve söz konusu parolayı düzenli olarak güncellemeyi unutmayın.

Yeni şifreme ilişkin ne tür kısıtlama/düzenlemeler bulunmaktadır?

Hilton Honors üyelerinin yeni parolaları en az sekiz karakter uzunluğunda olmalı, bir büyük harf ve bir küçük harf içermeli, ayrıca içerisinde bir rakam veya bir özel karakter bulunmalıdır.

En üst düzeyde güvenliği sağlamak adına tahmin edilmesi zor bir parola belirlemenizi ve her üç ayda bir güncellemenizi öneririz.

Bir promosyona kayıt olmaya çalışırken oturum açma bilgilerimin yanlış olduğunu belirten bir hata mesajı aldım.

Söz konusu promosyona kayıt olmak için öncelikle parola güncellemeniz gerekebilir. Parolanızı sıfırlamak amacıyla bir e-posta almak için, buraya tıklayın.

Bu işlemden sonra hedef sayfaya dönerek promosyona kayıt olmanız gerekmektedir.

Hilton Honors parola gerekliliklerine nasıl karar vermiştir?

Bu konuya yaklaşımımız, sektördeki en iyi uygulamalarla uyumlu olup Federal Ticaret Komisyonu tarafından önerilmektedir.

PIN numaram hesabımdan ne zaman kaldırıldı?

PIN kullanımı, 22 Nisan 2015 tarihinde Hilton Honors Hesaplarından kaldırılmıştır. Parolanızı güncellemediyseniz, sıfırlamak için buraya tıklayın.

Eğer telefon yoluyla rezervasyon yaparken kaydolursanız

Hilton Rezervasyon ve Müşteri İlişkileri merkezi olan görüşmeniz esnasında Hilton Honors numaranızı alacaksınız. Üyelik kartınızı ve tanıtım materyallerini yaklaşık 4 hafta içinde alacaksınız.

Eğer çevrim içi kaydolursanız*

Gerekli bilgileri online olarak gönderdikten sonra, Hilton Honors numaranızı alacaksınız.

Kayıtlarda olmayan bir Hilton Honors konaklaması karşılığında kazandığım hakları nasıl alabilirim?

Hilton Honors Puanlarımı başka bir Hilton Honors Üyesine aktarabilir miyim?

Hilton Honors Puanları, sembolik bir işlem ücreti karşılığında 10.000 Puanlık katlar hâlinde bir başka Hilton Honors Üyesine aktarılabilir. Bir Üyenin transfer edebileceği veya alabileceği Hilton Honors Puanlarının sayısı sınırsızdır. Ücretler, bir Üyenin kendi hesabından transfer ettiği Puan miktarına bağlıdır. Bir takvim yılında 200.000 Puan transfer edildikten sonra, aynı yıl yapılan sonraki transferler ücretsizdir. Nasıl Hilton Honors Puanları satın alınacağı, verileceği ve alınacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Şimdi Giriş yapın ve Puan aktarın.

Birden fazla hesabı nasıl birleştiririm?

Eşim ve ben bir Hilton Honors hesabını paylaşabilir miyiz?

Hayır. 1 Nisan 2004 tarihi itibariyle, birden fazla üye bir hesabı paylaşamaz. Ortak Fon sahibi Hilton Honors üyeleri, 31 Mart 2004 itibarı ile Ortak Fon avantajlarından faydalanmaya devam edecektir.

Hilton portföyündeki otellerde konaklamasam bile Hilton Honors hesabım açık kalır mı?

Birbirini takip eden 12 ay içerisinde herhangi geçerli bir etkinliğiniz yoksa biriken Puanlarınız geçersiz olacaktır. Aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirmeniz durumunda hesabınız yeniden aktif hale getirilebilir:

Hilton Portföyündeki bir otel veya resortta konaklayarak üyeliği yeniden etkinleştirin; veya

Hilton Honors kredi kartının kullanımı gibi Hilton Honors Puan birikiminin üçüncü taraf kaynağı vasıtasıyla Hilton Honors Puanı kazanın veya

Hilton Honors Puanı satın alın; veya

Hilton Honors Yardım Programı aracılığıyla Hilton Honors Puanı bağışlayın Yukarıda belirtilen (a), (b), (c) veya (d) faaliyetlerinden en az birinin 90 günlük süreç içerisinde yerine getirilmemesi durumunda, tüm biriken Puanlar üzerindeki haklar yitirilir ve beş yıl süreyle hesabınızda yeni bir hareket olmadığında hesabın etkinliği durdurulur. Puanlar üzerindeki hak sahipliği sona ermeden önce, hak sahibi olduğunuz Hilton Honors Puanlarını herhangi bir Hilton Honors ödülü için kullanabilirsiniz.

Çevrim içi gizliliğim nasıl korunuyor?

Hilton Honors, özel programları ve korumalarıyla misafirlerimizin gizliliklerinin korunmasına en üst düzeyde önem verir. Sisteme girişiniz her zaman güvenli bir bağlantı yoluyla gerçekleştirilir. Ayrıntılar için lütfen Gizlilik Politikamıza başvurun.

Aktivite Bildirimleri

Bir Hilton Honors Özetini ne sıklıkla alırım?

Hesap etkinliğiniz üzerindeki düzenli güncellemeler için e-posta yoluyla Hilton Honors Aylık Hesap Özetini almayı seçebilir ve bir sonraki ödüle ne kadar yakın olduğunuzu görebilirsiniz. Yapmanız gereken tek şey hesabınızın Profilim bölümünde e-posta aboneliklerini güncellemek.

Geçmişte gerçekleştirdiğim bir otel konaklamasının online faturası hesabımda görünmüyorsa ne yapmam gerekir?

Kuzey Amerika’daki çoğu otel için geçmiş konaklamaların online makbuzları mevcuttur. Uygun olan durumlarda, online makbuzlara çıkış tarihinden itibaren 12 ay boyunca ulaşılabilir. Hesabınızda mevcut olmayan bir makbuzun kopyasını isterseniz, lütfen otelle iletişime geçin.

Konaklamamdan sonra otel tarafından yapılan değişiklikler online faturada görünmüyorsa ne yapmam gerekir?

Çıkış yaptıktan sonra faturanız üzerindeki kalemlerden birinde otel değişiklikler yaparsa, o değişiklikler faturanızın online versiyonunda görünmez. Daha fazla yardım için lütfen oteli arayın.

Geçmişte gerçekleştirdiğim bir otel konaklaması hesabımda görünmüyorsa ne yapmam gerekir?

Geçmiş otel konaklamalarının Hesabım sayfasında belirmesi birkaç gün alabilir. Lütfen Kuzey Amerika içerisindeki otellerden çıkışınızdan itibaren 5 iş günü, Kuzey Amerika dışındaki otellerden çıkışınızdan itibaren ise 2 haftaya kadar bekleyin. Eğer kredi bu zaman dilimleri içerisinde görünmezse, kayıtlarda görünmeyen konaklamalar ile kazandığınız krediyi doğrudan online hesabınızdan kolayca talep edebilirsiniz.

2022 Politika Değişiklikleri

Statü Nitelikleri

Bir üye 2021’de konakladığı geceye bakılmaksızın mevcut 2021 statüsünü 2022’de koruyabilecek mi?

Evet, statü küresel olarak tüm üyeler için uzatılmıştır. Tüm üyeler mevcut statülerini 31 Mart 2023’e kadar koruyacak.

2022 statü nitelendirmeleri, 2021’deki yaklaşıma benzer bir şekilde, 2019’dan daha düşük gereklilikleri yansıtacak mı?

2022 statü gerekliliklerine 2019 niteliklerinden %30’luk bir indirim yansıtılacaktır.

Silver: 7 gece, 3 konaklama ya da 17.500 Taban Puan

Gold: 28 gece, 14 konaklama ya da 52.500 Taban Puan

Diamond: 42 gece, 21 konaklama ya da 84.000 Taban Puan

Devreden geceler düşürülmüş statü niteliği için geçerli mi?

Evet, 2021 takvim yılında gerçekleştirilen tüm gece konaklamaları 2022’de statü kazanmak için geçerli olacaktır. Örneğin, 2021 takvim yılında 28 gece konaklama gerçekleştiren bir üye 2022’ye, bir sonraki yıl için Gold statüsü kazanmış olarak olarak başlayacak.

Üyeler 2022’de konaklamalar veya Taban Puanlarla statü niteliği kazanabilir mi?

Evet, statü için geceler, konaklamalar veya Taban Puanlarla hak kazanma özelliği devam ediyor. Gecelere benzer şekilde, konaklama ve Taban Puan gereklilikleri 2019 düzeylerinden %30 düşürüldü. 2022 için seviye nitelikleri şöyledir: Silver: 7 gece, 3 konaklama veya 17.500 Taban Puan; Gold: 28 gece, 14 konaklama veya 52.500 Taban Puan; Diamond: 42 gece, 21 konaklama veya 84.000 Taban Puan.

Yıl sonunda, diğer yıla aşan konaklamaların statü nitelikleri, Milestone Bonus ve statü hediye etme gece sayıları için nasıl değerlendirilecek?

Var olan kurallara göre, konaklamalar için mevcut yılı aşan geceler (Aralık 2021 - Ocak 2022) çıkış tarihindeki statü yılına uygulanacaktır.

Statü niteliklerindeki düşürme küresel mi?

Evet, duyurulan değişiklikler tüm bölge ve ülkeler için geçerlidir.

Bu düşürülmüş seviye nitelikleri 2022’nin ötesine genişletilecek mi?

Bu program güncellemeleri yalnızca 2022 takvim yılına uygulanır.

Bu değişiklikler üyelerin Hilton Honors uygulamasına veya çevrim içi hesap sayfalarına ne zaman yansıtılacak?

Üyeler bu değişikliklerin Hilton Honors uygulaması ve web sitesine 2022 başlarında yansımasını bekleyebilirler.

Statü Hediye Etme

Üyeler 2022’de hala bir arkadaşına veya aile üyesine statü hediyesi verebilecek mi?

Evet, statü hediye etme bir Elite üye avantajı olarak kalacaktır. Bir üye 2022’de 40 geceye ulaştığında, Gold statüsü hediye edebilecektir; bu statüyü Diamond’a yükseltebilmek için yıl içinde 70 gece konaklama gerçekleştirmek gerekir.

Devreden geceler statü hediye etmek için geçerli mi?

Hayır, yalnızca 2022’de kazanılan geceler statü hediye etme için geçerli sayılır.

Bu düşürülmüş statü hediye etme nitelikleri 2022’nin ötesine genişletilecek mi?

Bu program güncellemeleri yalnızca 2022 takvim yılına uygulanır.

Hilton Honors American Express Kartı Avantajları

Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Gecesi haftanın herhangi bir günü kullanılabilir mi?

Evet, geçerlilik tarihi geçmemiş Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Geceleri ve 31 Aralık 2022’ye kadar düzenlenen yeni Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Geceleri artık (sadece hafta sonları değil) haftanın herhangi bir gecesi kullanılabilir.

Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Gecelerinin kullanılamayacağı kampanya dışı tarihler var mı?

Rezervasyon için kampanya dışı tarihler bulunmamaktadır. Geçerlilik tarihi geçmemiş Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Geceleri ve 31 Aralık 2022’ye kadar düzenlenen yeni Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Geceleri artık (sadece hafta sonları değil) haftanın herhangi bir gecesi kullanılabilir.

Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Gecemi nasıl kullanabilirim?

Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Geceleri kullanılabilir kod şeklinde düzenlenir ve Hilton Honors tarafından Hilton Honors hesabınızda listelenen e-posta adresine gönderilir. Kullanmak için, 1-800-446-6677 telefon numarasını arayın ve Hilton Honors tarafından sunulan kodu söyleyin. Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Geceleri kullanımları Hilton Honors Hüküm ve Koşulları’na tabidir; HiltonHonors.com.TR/Terms adresine başvurun. Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Geceleri kullanılabilir kod şeklinde düzenlenir ve Hilton Honors tarafından Hilton Honors hesabınızda listelenen e-posta adresine gönderilir. Kullanmak için, 1-800-446-6677 telefon numarasını arayın ve Hilton Honors tarafından sunulan kodu söyleyin. Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Gecelerinin kullanımı Hilton Honors Hüküm ve Koşullarına tabidir; HiltonHonors.com/Terms adresine bakın.

Ücretsiz Hafta Sonu Ödül Gecemi ne zaman alacağım?

Hilton Honors American Express Kartınız için satın alma gerekliliğini karşıladıktan sonra, 8-12 hafta içerisinde kullanılabilir bir kod içeren bir e-posta alacaksınız.

Bonus Puanlar Elite seviyesi nitelendirmesi için ne kadar süre geçerli olacak?

Hilton Honors hesabınıza şimdi ile 31 Aralık 2022 arasında yansıyan Hilton Honors American Express kartınızla yaptığınız nitelikli satın almalar üzerinden kazandığınız Bonus Puanlar Elite seviye nitelendirmesi ve Hayat Boyu Diamond Statüsü için geçerli olan Taban Puanlar olarak değerlendirilecektir.

Hilton Honors American Express Kartımdan Bonus Puanlarım Honors Hesabıma ne zaman yansıyacak?

Kartınızla kazandığınız Hilton Honors Bonus Puanları Hilton Honors hesabınıza faturalama dönemi sonunda 12 haftaya kadar yansıtılır.

Bu değişiklikler tüm Hilton Honors American Express Kredi Kartları için geçerli mi?

Bu değişiklikler tüm ABD Hilton Honors American Express Kredi Kartları için geçerlidir.

Puanların Süresinin Dolması

2021’de seyahat edemeyen üyelerin puanları bu senenin sonunda geçerliliğini yitirecek mi?

2021’de seyahat durumlarını daha iyi yansıtmak için, hiç bir Puanın geçerlilik tarihi 31 Aralık 2022’ye kadar sona ermeyecektir.

Puanların sona erme tarihinin uzatılması tüm üyelere uygulanacak mı?

Evet - uzatma küresel olarak tüm üyeler için geçerlidir.

Puanların Son Kullanımı Politikası

Puanların sona erme tarihini 31 Aralık 2022’ye kadar duraklatmanın yanında, Hilton Honors hesabınızı aktif tutmanız için gereken süreyi de 15 aydan 24 aya uzatıyoruz. Üyeler Hilton Honors Puanlarını korumak için Hilton Honors hesaplarını aktif tutmak zorundadır. Bu yeni politika kapsamında, hesabınızın kesintisiz 24 ay aktif olmaması durumunda toplam Puan bakiyenizin geçerlilik tarihi sona erecektir.

Puanların Son Kullanımı

Puanlarınızın son kullanım tarihinin sona ermesini engellemek için Hilton Honors hesabınızı aktif tutun: yapmanız gereken Hilton portföyünden herhangi bir otelde konaklamak, Hilton Honors kredi kartı ile puan kazanmak, herhangi bir Hilton Honors ortağında Puan kazanmak ve kullanmak, Puan satın almak veya hediye etmek.

Devreden Geceler

Üyeler 2021’de kazandıkları tüm geceleri 2022’de statü kazanmak için devredebilecek mi?

2021 takvim yılı içinde gerçekleştirilen tüm gece konaklamaları, statü kazanmaya yönelik olarak avantajlı bir başlangıç yapmak için yeni yıla devredilecektir. Örneğin, 2021’de 15 konaklama gerçekleştiren bir üye (Mart 2024’e kadar statü kazandıracak olan) 2022’ye statüye yönelik olarak 15 gece ile başlayacak. 2020’den 2021’e devreden geceler tekrar 2022’ye devretmek için geçerli olmayacaktır.

2022’ye devredilebilen gecelerin sayısında bir üst sınır var mı?

İzleyen yıla devredilebilen gecelerin üst sınırı, izleyen gece için Diamond statüsü kazanmak için gereken gece sayısı ile sınırlandırılmıştır.

2022’de kazanılan geceler 2023’e devredilebilecek mi?

Evet, 2023’de statüye uygulanan devreden geceler, 2022 için seviye niteliklerinde yapılan %30 düşürme göz önüne alınarak hesaplanacaktır. Üyenin seviyesinin üzerinde kazanılan tüm geceler 2023’e devredilecektir. Örneğin, bir Üye 2022 takvim yılında 10 gece konaklama gerçekleştirirse, söz konusu Üye Silver statü kazanacak ve 2023’e üç gece devredecektir.

Elite Devreden Geceler

Elit devreden geceler nedir?

Elit devreden geceler elit statü elde etmek için daha hızlı yol sağlar. Silver'dan başlayarak, takvim yılının sonunda, elit statü seviyenize girmek için gerekli olan geceleri aşan nitelikli geceler, bir sonraki takvim yılı için elit statü yeterliliğinize (1 Ocak - 31 Aralık) kadar sayılır.

Geceleri devretmek için kimler uygun?

Tüm elit seviyeler (Silver, Gold ve Diamond Üyeler) elit nitelikli geceleri devretmeye uygundur. Lifetime Diamond üyeleri, elite statüsü hayat boyu geçerli olduğundan gece devretmeyecektir.

Sadece geceleri mi devredebilirim?

Sadece elit üyeler gecelerini devredebilir. Elit statüyü nasıl kazanacağınız hakkında daha fazla bilgi için Üyelik Seviyesi sayfasına başvurun.

Elit devreden geceleri kazanmaya başlamak için kayıt mı olmam gerekir?

Elite devreden geceleri kazanmak için kayıt olmak ya da bir şey yapmak gerekmez. Silver, Gold veya Diamond üye olarak elit devreden geceleriniz, izleyen takvim yılında elit statüye ulaşmanız veya sağlamanız için otomatik olarak uygulanacaktır.

Elit devreden gecelerim ne kadar süre için geçerlidir ve statüm için ne zaman uygulayabilirim? Geçen yıldan kalan elit devreden gecelerime ne oldu?

Elit devreden geceler sadece bir sonraki takvim yılı için geçerlidir ve sonrasında süresi biter. Elit devreden geceler tutularak ikinci, üçüncü yıla veya devam eden yıla uygulanamaz. Örnek: 2021’e 20 devreden gece ile başlayarak Gold Statüsü kazanırsınız. 2021’de 8 gece konakladınız. 2022 için, 3 devreden geceniz olacaktır (8 gece - 5 gece Silver için gereken). 2020’den devreden 20 gecenin hiçbiri 2022 için sayılmaz.

Devretme için ne tür geceler uygundur? Peki ya geceler promosyon yoluyla elde edildiyse?

Tüm nitelikli geceler devretme için uygundur. Ödeme yapılan nitelikli geceler ve ödül konaklamaları (Points & Money Rewards™ konaklamaları dahil) statüye erişmek için tam nitelikli gece olarak sayılır ve takip eden takvim yılı için devretmeye uygundur.

Yiyecek ve İçecek Kredisi

Hangi oteller Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi sunuyor?

Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi, tüm Hilton lüks, tam hizmet ve yaşam tarzı otellerinde, ayrıca Amerika Birleşik Devletleri’ndeki tüm Hilton Garden Inn otellerinde MyWay ücretsiz kontinental kahvaltı avantajını değiştiren Gold ve Diamond üyeler için geçerlidir.

Markalar; Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton ve Hilton Garden Inn’i içerir.

Hangi üyeler Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi alır?

Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi MyWay avantajları olarak Yiyecek ve İçecek Kredisini seçen tüm Gold ve Diamond üyelere sunulur. Kredi Hilton Honors üyesine ve aynı odaya kaydedilen bir ek misafire konaklamalarının her gecesi için sunulur. Kredi konaklama başına bir misafir odasındaki kişi (iki kişiye kadar) başınadır.

Üyeler, HiltonHonors.com/tr veya Hilton Honors mobil uygulamasından hesaplarına çevrim içi giriş yaparak Hilton Honors statülerini kontrol edebilir ve MyWay avantajlarında değişiklik yapabilirler.

Her bir Marka Kategorisi için Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi değeri nedir?

Ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini MyWay avantajı olarak seçen Hilton Honors Gold ve Diamond üyeler, Hilton Garden Inn’de konakladıklarında gecelik 10 $ Yiyecek ve İçecek Kredisi, tam hizmet ve yaşam tarzı otellerinde konakladıklarında gecelik 15 $ Yiyecek ve İçecek Kredisi ve lüks otellerde konakladıklarında gecelik 25 $ Yiyecek ve İçecek Kredisi alacaktır.

Boston, Chicago, District of Columbia, Key West, Key Largo, New York City, San Francisco şehirlerinde, Los Angeles İdari Bölgesi ve Hawaii eyaletinde bulunan tam hizmet ve yaşam tarzı otellerinde gecelik 18 $ Yiyecek ve İçecek Kredisi sunulacaktır.

Katılımcı markaların tam listesi; Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton, ve Hilton Garden Inn’i kapsar.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi tüm misafirlere ücretsiz kahvaltı sunan Hilton markalarını etkiler mi?

Tüm misafirlere ücretsiz kahvaltı sunan Hilton markalarında konaklayan misafirler bu sunumdan yararlanmaya devam edecektir. Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi aşağıdaki markalar için geçerli değildir: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton ve Home2 Suites by Hilton.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi nasıl işler?

Varıştan önce, üyeler e-posta ile veya Hilton Honors uygulaması üzerinden ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi hakkında bilgilendirilecektir. Üyeler, o zaman Hilton Honors hesaplarına çevrim içi giriş yaparak veya Hilton Honors uygulaması üzerinden bir sonraki konaklamaları için tercih ettikleri MyWay avantajını seçebilirler - Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi veya Hilton Honors Bonus Puanlar.

Otele giriş sırasında üyenin statüsü doğrulanacak ve üyeye resepsiyon çalışanı ve/veya Hilton Honors uygulaması tarafından hangi tesis mekanlarının katıldığı dahil olmak üzere, Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi hakkında bilgi verilecektir. Hilton Honors üyesi konaklamasının her günü nitelikli yiyecek ve içecek satın alımlarını odasına faturalandıracak ve kredi odaya ücretlendirilen yiyecek ve içecek satın alımları için otomatik olarak toplam faturaya uygulanacaktır.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi biriktirilebilir mi?

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi üyeye (ve aynı odaya kayıtlı bir ilave misafire) konaklamalarının her gecesi için sunulur ve kullanılmadığı takdirde biriktirilemez ve bir günden ertesi güne devredilemez.

Günlük kredi miktarı giriş veya çıkış yapılan gün tümüyle kullanılabilir veya maksimum günlük miktara ulaşılana kadar bu günler boyunca çeşitli nitelikli öğeler için kullanılabilir.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi 1 gecelik konaklama için nasıl işler? Üye iki kredi mi (giriş ve çıkış günleri için) yoksa bir kredi mi alır?

Hilton Honors Gold ve Diamond üyeler, daha önceki ücretsiz Kontinental Kahvaltı avantajında olduğu gibi, üye ve aynı odaya kayıtlı bir ek misafir için konaklamalarının her günü bir ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi alır. Bir gecelik otel konaklaması için, Hilton Honors üyesi bir ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek kredisi alacaktır; üye krediyi varış veya çıkış günü kullanabilir. Kredi giriş veya çıkış yapılan gün tümüyle kullanılabilir veya maksimum günlük miktara veya toplam konaklama miktarına ulaşılana kadar herhangi bir gün çeşitli nitelikli öğeler için kullanılabilir.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi hangi yiyecek ve içecek mekanlarında kullanılabilir?

Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi, market/al götür ve varsa odada yemek servisi/oda servisi artı katılımcı üçüncü taraf mekanlar dahil, oteldeki tüm katılımcı yiyecek ve içecek mekanlarında kullanılabilir. Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi oda ücreti, spa veya hediye mağazaları gibi yiyecek ve içecekle ilgili olmayan harcamalar için kullanılamaz.

Üyeler Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini alkollü içecekler için kullanabilir mi?

Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi eyalet ve yerel yasalara tabi olmak üzere alkollü içecekler satın almak için kullanılabilir.

Üyeler Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini WorkSpaces by Hilton gibi gündüz fiyatı rezervasyonları için de alır mı?

Daha önceki elite kontinental kahvaltı avantajı gibi, Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi gündüz fiyatı rezervasyonları için geçerli değildir.

Üyeler, Kahvaltı Dahil fiyat gibi yiyecek ve içecek içeren fiyatlar/paketler üzerinden Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi alır mı?

Evet, ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini MyWay avantajı olarak seçen Hilton Honors Gold ve Diamond üyeler, belirli yiyecek ve içecek fiyatları ve paketleri dahil, Puan nitelikli fiyatlarda Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek kredisi alacaktır.

Toplantı veya konferans gibi grup ile rezervasyon yaptıran üyeler Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi alır mı?

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi avantajı, MyWay seçimlerine, Puan nitelikli fiyatlarına ve ödül gecelerine bağlı olarak Diamond ve Gold üyelere sunulur.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi vergiler ve bahşiş için uygulanabilir mi?

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi vergiler ve bahşiş için uygulanabilir.

Üyeler bir rezervasyona nasıl misafir ekleyebilir/kaydedebilir?

Çevrim içi Hilton.com.tr veya Hilton Honors uygulaması gibi tercih edilen Hilton kanalları aracılığıyla rezervasyon yapıldığında, ikiye varan Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisinden yararlanmak için üyeler odada konaklayan toplam kişi sayısını belirttiklerinden emin olmalıdır.

Hilton Honors üyesi iki kişilik konaklama için ek bir Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi alır mı?

Ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisinin, gece başına Hilton Honors üyesi ve aynı odaya kayıtlı bir ek misafiri (konaklama başına bir odada) içeren iki misafire kadar kapsaması amaçlanmıştır.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi aynı gün içinde birden fazla mekanda kullanılabilir mi?

Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi aynı gün içinde birden fazla mekanda kullanılabilir. Bu süre zarfında, toplam günlük kredi miktarına kadar yapılan tüm nitelikli Yiyecek ve İçecek ücretlerine otomatik olarak uygulanacaktır.

Eğer üyelerin yiyecek ve içecek ücretleri yoksa, Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini toplam ücrete uygulayabilirler mi?

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi misafirlere yeme içme ile ilgili daha fazla esneklik sağlamak için oluşturuldu, bu nedenle kredi yalnızca üyenin odasına faturalandırılan nitelikli Yiyecek ve İçecek ücretleri için uygulanabilir.

Bazı üyeler otelde konaklamadan otel restoranlarını veya bar alanlarını toplantılar, akşam yemekleri vb. için kullanabilirler. Hilton Honors üyesinin Yiyecek ve İçecek kredisinden yararlanması için otelde konaklaması gerekiyor mu?

Hilton Honors üyeleri, bir restoran veya bar alanı gibi otel tesislerini kullansalar bile, ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi almak için kayıtlı misafir olmak zorundadır.

Üyeler puan kullanımı/ödül konaklamalarında Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi alır mı?

Evet, ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini MyWay avantajı olarak seçen Hilton Honors Gold ve Diamond üyeler, hem tümü Puanla hem de Puan ve Para kullanarak gerçekleştirilen otel ödül konaklamalarında Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi alacaktır.

Üyeler Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini her şey dahil otellerde de alır mı?

Daha önceki elite Kontinental Kahvaltı avantajı gibi, Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi her şey dahil otellerde sunulmaz.

Eğer bir üye kayıtlı bir misafiri içeren bir rezervasyonda Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi yerine Puanı seçerse, iki kat Puan alır mı?

MyWay Avantajları aracılığıyla Hilton Honors Bonus Puan seçimi, misafir sayısına bakılmaksızın, konaklama başına bir defalık bonustur.

Bir misafir konaklamasının ortasında Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi almak için MyWay avantajını değiştirebilir mi?

Hayır, Hilton Honors üyeleri ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi almak için girişten önce veya varış sırasında MyWay avantajı seçimlerini yapmalıdır.

Kredinin geçerlilik süresi gün içinde ne zaman sona erer?

Kredinin geçerlilik süresi üye çıkış yapana kadar “sona ermez”. Ancak, günlük miktar her gün gece yarısı maksimum günlük kredi değerine yeniden ayarlanır. Üyeler toplam günlük maksimum miktara kadar kullanabilir ve bu miktarın üzerindeki her şeyden sorumludurlar.

Üye her gün yeni bir kredi aldığı için (konakladıkları gece sayısı için), arta kalan kredilerini kullanabilecekleri tek gün çıkış sabahıdır.

Ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi otel faturamda/ücretimde nasıl gözükecek?

Üyenin konaklaması sırasında kullanılan ve odaya faturalandırılan toplam Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi miktarı otomatik olarak uygulanacak ve konaklamanın sonunda toplam konaklama maliyetinden düşülmek üzere, üyenin otel faturası/ücretinde günlük olarak tek satır öğesi olarak gözükecektir.

Hilton Honors Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi Executive Lounge’u bulunan otellerde nasıl işleyecek?

Ücretsiz kahvaltı sunan Executive Lounge bulunan otellerde, Executive Lounge erişimine yükseltilen Diamond üyeler ve Gold üyeler Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisinden yararlanamayacaktır. Bu oteller Executive Lounge erişimine yükseltilmeyen Gold üyelere Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi sunacaktır.

Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisi kalıcı bir avantaj mı?

Yaşam tarzı ve tam hizmet markalarında kredi miktarını artırmanın yanı sıra, Hilton Honors ücretsiz Günlük Yiyecek ve İçecek Kredisini 2022’ye uzatıyor ve geleceğe yönelik olarak üyelerimiz için en iyi kararları vermek için bu avantajı incelemeyi sürdürecek.

Milestone Bonusları

Milestone Bonusları nedir?

Milestone Bonusları, üyelerin her takvim yılında belli uygun gece sayısına ulaştığında sabit miktarda Hilton Honors Bonus Puanları kazanmasına izin verir.

Bu Milestone Bonuslarını elde ederek ne kadar Hilton Honors Bonus Puanı kazanabilirim?

Hilton Honors Üyeleri 2022 takvim yılı içinde bir üst limit olmadan 30 uygun gecede 10.000 Hilton Honors Bonus Puanı ve her 10 ek uygun gecede 10.000 Bonus Puanı kazanırlar. 2022’de 60. uygun gecenizde, bu eşikte ulaşılan 10.000 Milestone Bonus Puanına ek olarak 30.000 Bonus Puanı elde ederek toplam 40.000 puan alırsınız.

Milestone Bonusu kazanmak için hesaba katılan uygun gece nedir?

Uygun geceler, Hilton Honors Şart ve Koşullarında detaylı olarak belirtilen uygun konaklamanın parçasıdır. Konaklama, müşteri çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapıp yapmamasına bağlı olmaksızın, aynı otelde arka arkaya kalınan toplam geceleme sayısı olarak tanımlanır. Uygun geceler hem ödemeli hem de ödül konaklamalarını içerir (Puanlar ve Para Ödülleri™ konaklamaları dahil) ve Milestone Bonusu kazandırır.

Bir takvim yılı için bu Milestone Bonuslarını kazanmadaki gelişmemi nasıl takip edebilirim?

Üyeler Milestone Bonuslarına ulaşma gelişmelerini Hilton Honors uygulaması ile takip edebilirler. Üyeler Hilton Honors uygulaması hakkında buradan daha fazla bilgi alabilirler ve gelişmelerini takip etmeye başlamak için uygulamayı buradan indirebilirler. Bir Üye olarak, 2022’de 10 geceye ulaştığınızda hesabınıza giriş yaparak ilerlemenizi izleyebilirsiniz.

2022’de kazanılan Milestone Bonuslarında bir sınırlama var mı?

Hayır, yıl içerisinde konaklanılan 30 geceden başlamak üzere, Üyeler takvim yılı içerisinde her 10 gecelik konaklama için 10.000 Puan kazanır.

Bir kalış için, uygun gecelere ve ilgili Milestone Bonuslarına ulaşmak için kaç odaya kadar sayılır?

Bir üye, sadece bir odada konaklanan geceler için kredi alacaktır, aynı Hilton Honors Üyesinin aynı sürede rezerve ettirdiği diğer odalar için almayacaktır. Milestone Bonus'una, devreden geceler dahil değildir.

Örnek: Aynı otelde bir gece konaklama için iki oda rezervasyonu yaparsanız - her iki oda için de Hilton Honors Puanları kazanacaksınız, ancak yalnızca Milestone Bonuslarına ve elit statü yeterliliğine doğru bir gecelik kredi alacaksınız.

2022 takvim yılı içinde bir üyenin bu Milestone Bonuslarına ulaşabilmesi için toplam gece sayısı 365 gecedir; bu da 370.000 Hilton Honors Milestone Bonus Puanına eşdeğerdir. Birden fazla oda rezervasyonu yaptığınızda kazanma kuralları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Puan Biriktirme kuralları adresini ziyaret edin.

Milestone Bonus Puanları üyelik seviyesi statüsü kazanmaya dahil mi?

Bonus Puanları üyelik seviyesi statüsü kazanmaya dahil değildir (yalnızca Taban Puanlar, üyelik seviyesi statüsü yeterliliğine göre sayılır).

Milestone Bonus Puanlar hesabımda ne zaman yayınlanır?

Üyeler, Milestone Bonusuna ulaşan gerekli konaklamayı tamamladıktan sonra bu Bonus Puanlarını alacaktır. Bu Bonus Puanları söz konusu uygun konaklamanın çıkışı sonrasında yayınlanacaktır.

2021 devreden geceler Milestone Bonusu için geçerli mi?

Hayır, yalnızca 2022’de kazanılan geceler Milestone Bonus kazanmak için geçerli sayılır.

Bu düşürülmüş Milestone Bonus nitelikleri 2022’nin ötesine genişletilecek mi?

Bu program güncellemeleri yalnızca 2022 takvim yılına uygulanır.

Takvim yılını aşarak yeni yıla geçen bir konaklama yaparsam (ör. 28 Aralık 2022 tarihinde giriş, 2 Ocak 2023 tarihinde çıkış) ne olur?

Mevcut kurallara göre, konaklamalar için yılları kesen geceler (Aralık- Ocak) çıkış tarihindeki statü yılına uygulanacaktır.

Milestone Bonus yeterliliklerindeki azaltmalar küresel olarak geçerli mi?

Evet, duyurulan Milestone Bonus değişiklikleri 2022 takvim yılı için tüm bölge ve ülkelerde geçerlidir.