شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه

تاريخ السريان: 1 يناير، 2022. يحل كل ما يلي محل جميع الشروط والأحكام السابقة. المشاركة أو الاستمرار في المشاركة بعد تاريخ السريان، تعني أنك توافق على ما يلي:

تشكل المعلومات التالية أساس المشاركة في برنامج مكافآت الأعضاء من برنامج هيلتون أونرز ("برنامج هيلتون أونرز" أو "البرنامج"). تهدف هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") إلى حماية أعضاء برنامج هيلتون أونرز ("الأعضاء")، وشركةHilton Honors Worldwide, L.L.C (برنامج "برنامج هيلتون أونرز" أو "نحن"). سوف تخضع مشاركتك في هذا البرنامج للشروط والأحكام، وتقع مسئولية قراءتها كلها وفهمها على عاتقك.

في حال احتجت توضيحًا أو مزيدًا من المعلومات، يمكنك الاتصال بأقرب فرع [حجوزات هيلتون ورعاية العملاء] (https://help.hilton.com/s/) أو إرسال بريد إلكتروني إلى HiltonHonors@hilton.com. يُرجى العلم برغم ذلك أنه لا يمكن إلغاء أو تغيير شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه إلا في صيغة كتابية من برنامج هيلتون أونرز.

عام

تُمنح عضوية برنامج هيلتون أونرز ومزاياها وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Hilton Domestic Operating Company Inc.، وتُعرف شركة هيلتون أونورز بشركة Hilton Honors Worldwide, L.L.C، وشركاتها التابعة وشركاتها الفرعية ومسؤوليها ومديريها وشركائها وموظفيها وعملائها.

تخضع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه لقوانين ولاية نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية وتُفسر وفقًا لها، بدون تفعيل لأي حق باختيار القانون أو التنازع بين قواعد القانون أو أحكامه التي قد تسبب تطبيق أي قوانين أخرى خاصة بالولاية. لا يجوز الفصل في الدعاوى من خلال أيّ من أشكال الدعاوى الجماعية. يوافق الأعضاء، عند المشاركة في برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون مكان التقاضي لجميع الدعاوى في المقاطعة الشرقية من ولاية فرجينيا أو، إذا لم يكن هناك اختصاصًا قضائيًا فيدراليًا، تكون مقاطعة فيرفاكس، فرجينيا هي مكان التقاضي. تحل شروط وأحكام البرنامج المذكورة هنا محل جميع شروط وأحكام البرنامج السابقة.

تعد العضوية وطلب الانضمام إلى عضوية برنامج هيلتون أونرز لاغية إذا كان القانون في محل إقامة العضو أو المتقدم بطلب عضوية يحظر ذلك.

ليس هناك تاريخ انتهاء محدد مسبقًا للبرنامج وقد يستمر حتى تقرر شركة Hilton Honors إنهائه في أيّ وقت، بإشعار أو بدون إشعار. وسوف يتاح للأعضاء اثنتا عشر شهرًا من تاريخ الإعلان عن انتهاء البرنامج وذلك لجمع النقاط واسترداد مكافأة مرغوبة. وهذا يعني أنه، بغض النظر عن مدة مشاركتك في البرنامج، يمكن إنهاء حقك في جمع النقاط والمطالبة بالمكافآت من قبل شركة هيلتون أونرز بعد اثنتي عشر شهرًا من إعلان هيلتون أونرز عن انتهاء البرنامج.

تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في إضافة أيّ قواعد أو إجراءات أو أحكام أو مزايا أو مكافآت تتعلق بالبرنامج أو تعديلها أو حذفها أو بالأحرى تغيير أيّ منها حسب تقديرها المطلق بإشعار أو بدون إشعار، حتى لو كان من المحتمل أن تؤثر هذه التغييرات على قيمة النقاط أو شهادات المكافآت أو التأكيدات التي تم جمعها بالفعل. وهذا يعني أنه قد يُجريى برنامج هيلتون أونرز تغييرات تؤثر، على سبيل المثال وليس الحصر، على الفنادق في مجموعة هيلتون والشركات التابعة لشركاء السفر، وقواعد ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز، واستردادها، وقواعد وإجراءات استخدام المكافآت، والتوافر المستمر للمكافآت، وأنواع المكافآت، ومزايا العروض الخاصة.

يمكن للأفراد البالغين سن الرشد فقط في دولة إقامتهم التسجيل في برنامج هيلتون أونرز والحصول على العضوية (يُطلق عليهم الأفراد الذين تم قبولهم كأعضاء من قبل هيلتون أونرز). ولا يُسمح للمؤسسات أو الجمعيات أو المجموعات بالتسجيل في برنامج هيلتون أونرز. ويمكن للمتزوجين الذين أصبحوا أعضاءً في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز قبل 1 إبريل، 2004 المشاركة معًا من خلال الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.

تمنح عضوية البرنامج الأعضاء الحق في ربح النقاط، التي يمكن استردادها بمكافآت وفقًا لشروط البرنامج وأحكامه. وتُقدم مزايا الأعضاء والمكافآت بنية حسنة، إلا أنها قد لا تتوافر في حالة حظرها بموجب القانون أو اللوائح في دولة إقامة العضو.

لا يجب على الأعضاء الاحتفاظ بالعضوية في حسابات متعددة أو ربح نقاط من حسابات متعددة.

يحتفظ برنامج هيلتون أونرز بالحق في تعليق عضوية برنامج هيلتون أونرز أو إيقافها، ويشمل ذلك أي حالة من فئات النخبة (بما في ذلك عضو النخبة من الفئة الفضية، وعضو النخبة من الفئة الذهبية، وعضو النخبة من الفئة الماسية) لأيّ عضو يتضح أنه يستخدم البرنامج بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام أو الهدف من البرنامج أو أيّ جزء منه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استرداد المكافآت أو استخدام الشهادات. كما تحتفظ هيلتون أونرز بحق إلغاء العضوية لأي عضو تؤمن هيلتون أونرز أو كانت لديها أسس معقولة للشك، في أنه قد: تصرف بطريقة غير متسقة مع القوانين المحلية والفيدرالية السارية، أو القواعد واللوائح؛ اخترق أو خالف هذه الشروط والأحكام للبرنامج، تورط في أي تصرف احتيالي أو خداعي، تورط في عملية سرقة، أو سوء سلوك، أو تصرف غير لائق فيما يتعلق بالحساب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استرداد المكافآت أو استخدام الشهادة أو المزايا الأخرى للأعضاء؛ تورط في أي سلوك تعسفي، احتيالي، تخريبي، غير ملائم، عدائي، عدواني، سواءُ أكان بدنيًا أو شفهيًا أو كتابيًا في طبيعته، تجاه أي فندق في مجموعة هيلتون، أو ضيوفه، أو موظفيه، أو تجاه هيلتون أو أي من موظفيه أو متعاقديه، أو لم يدفع أي من الفواتير أو الحسابات المستحقة لهيلتون أو أي فندق تابع لمجموعة هيلتون ولها كامل الحرية في ذلك.

وقد يؤدي إيقاف العضوية إلى فقدان جميع النقاط المتراكمة وإلغاء شهادات برنامج هيلتون أونرز ومزاياه وامتيازاته، بما في ذلك فقدان أي حالة من حالات فئة النخبة ذات الصلة. تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في اتخاذ الإجراء الإداري و/أو القانوني المناسب، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، إقامة الدعوى الجنائية عندما ترى ضرورة لذلك وفق تقديرها المطلق، إضافة إلى إيقاف عضوية برنامج هيلتون أونرز.

يحظر بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو شهاداته أو تأكيدات مكافآته أو غير ذلك من مزايا برنامج هيلتون أونرز أو استبدالها ما لم يتم ذلك عن طريق هيلتون أونرز. يمكن مصادرة أو إلغاء أي نقاط أو شهادات أو مزايا ترى شركة Hilton Domestic Operating Company Inc وفقًا لتقديرها المطلق أن تحويلها أو بيعها أو تخصيصها مخالف لأحكام البرنامج وشروطه.

جميع تفسيرات أحكام البرنامج وشروطه متروكة لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.

يُقصد بمصطلح "فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون" كما هو مستخدم في هذه الشروط والأحكام بأنه أي فندق يشارك في برنامج هيلتون أونرز.

يُمكن حذف الأعضاء الذين ليس لديهم نشاطٌ مؤهلٌ خلال فترة تبلغ 24 شهرًا متتاليًا من البرنامج كما هو وارد في النقاط الآتي بيانها من الفقرة أ إلى د، وهم معرضون لفقدان جميع النقاط التي تم جمعها. وقد يُسمح لهؤلاء الأعضاء، وفقًا لتقدير هيلتون أونرز، بالبقاء في البرنامج ثم يتم حذف عضويتهم بعد خمس سنوات من عدم النشاط. يجب على العضو، من أجل الحفاظ على جميع نقاط برنامج هيلتون أونرز خلال 24 شهرًا متتاليًا، اتِّخاذ أحد الإجراءات التالية: (أ) الإقامة في فندق ضمن مجموعة هيلتون طبقًا للشروط الوارد بيانها في الوثيقة الماثلة؛ (ب) كسب نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال طرف خارجي لجمع نقاط برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك بطاقة ائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة لهيلتون وفقًا للشروط الخاصة بها؛ (ج) شراء نقاط برنامج هيلتون أونرز، أو (د) التبرع بالنقاط من خلال [برنامج رد الجميل من هيلتون أونورز] (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/points/).

سيؤدي الإخفاق في اتخاذ الإجراء (أ) أو (ب) أو (ج) أو (د) المبين أعلاه إلى فقدان جميع النقاط المُجمعة، وكذلك إيقاف حساب العضو بعد خمس سنوات من عدم النشاط. وبمجرد فقدان النقاط، لا يحق للعضو استرداد أيّ نقاط مفقودة ولكن يحق له بدء ربح النقاط مرة أخرى بعد ذلك. وتظل أيّ مكافأة يستردها العضو قبل فقدان النقاط (مثل حجز فندقي تم إجراؤه أو الحصول على إيصال استئجار سيارة) سارية. وينطبق ذلك على أيّ عام من التسجيل، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، العام الأول من التسجيل. يتعرَّض الأعضاء الذين لم يسددوا المدفوعات المتعلقة بالرهن المستحقة لفنادق ®Hilton Grand Vacations والواجبة السداد لها في الوقت المحدد، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، المدفوعات الأساسية والمدفوعات المُستحقة على الفوائد والرسوم المتأخرة ورسوم الخدمة، لفقد نقاط بما يعادل مقدار النقاط المجموعة فيما يتعلق بفنادق ®Hilton Grand Vacations. وعلاوة على ذلك، يتعرَّض الأعضاء الذين لم يُسدّدوا المدفوعات المستحقة إلى ®Hilton Grand Vacations لفقد أي من حالات فئة النخبة التي تم اكتسابها من خلال ®Hilton Grand Vacations.

على الرغم ممّا سبق بيانه أعلاه، فإن جميع النقاط المُحدد انتهاء صلاحيتها في عام 2022 لن تنتهي صلاحيتها حتى حلول 31 ديسمبر 2022.

كل عضو مسئول عن بقائه على اطلاع بشروط البرنامج وأحكام وعدد النقاط في حسابه. قد تحاول شركة هيلتون أونرز إرسال المراسلات إلى الأعضاء الناشطين لتقديم النصيحة لهم فيما يتعلق بالأمور التي تهمهم، بما في ذلك إعلامهم بفقدان النقاط أو التغيرات على البرنامج، ولكنها ليست ملزمة بذلك. لن تتحمل شركة هيلتون أونرز أو شركات الأطراف الأخرى المشاركة كشركاء تسويق في البرنامج ("شركاء التسويق") المسؤولية القانونية عن أي إخفاق للقيام بذلك، ولن تتحمل مسؤولية النسخ غير الصحيح أو غير الدقيق لمعلومات الاتصال بالعضو أو المشكلات المتعلقة بأيّ من المعدات أو البرمجة المتعلقة بالعضو أو المستخدمة من قبله، وكذلك أيّ خطأ بشري أو أيّ مقاطعة أو حذف أو محو أو خلل أو عطل بخط أيّ شبكة تليفونات أو النقل الإلكتروني أو المشكلات المتعلقة بمعدات الكمبيوتر أو البرامج أو عدم القدرة على الوصول لأيّ موقع ويب أو خدمة عبر الإنترنت أو أيّ أخطاء أو أعطال سواء فنية أو غير فنية أو فقدان بريد أو بريد إلكتروني أو تأخره أو سرقته أو عدم وضوحه أو عدم اكتماله أو تشويشه أو توجيهه بشكل غير صحيح أو تشوهه أو عدم دفع مقابل إرساله لأيّ سبب.

كل عضو مسئول عن إنشاء معلومات وصول لحسابه الخاص وكذلك الحفاظ على أمن تلك المعلومات. إذا انتهك العضو أو أيّ جهة خارجية أمن هذه المعلومات، فلن تتحمل شركة هيلتون أونرز المسؤولية القانونية عن أيّ وصول غير مصرح به من العضو إلى هذا الحساب، أو مجموع النقاط، أو استرداد المكافآت، أو نشاط حساب آخر قد يحدث نتيجة لذلك، ولن تتحمل شركة هيلتون أونرز في أيّ حال من الأحوال مسؤولية تعويض العضو عن أيّ نقاط مُستردة أو أيّ أضرار أخرى أو خسائر يدعى حدوثها نتيجة هذا الوصول غير المصرح به. وفي حالة علم العضو بحدوث أيّ نشاط احتيالي، بما في ذلك الاسترداد غير المصرح به لنقاط العضو أو مكافآته؛ فيجب على العضو أن يبلغ شركة هيلتون أونرز عن هذا النشاط الاحتيالي كتابيًا في غضون 90 يومًا من حدوث ذلك وكذلك تقديم جميع المعلومات الأخرى المطلوبة والتعاون مع شركة هيلتون أونرز لكي يحق له استعادة النقاط أو المكافآت المفقودة، وقد يتم منح عملية الاستعادة وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز المطلق.

يتحمل كل عضو مسؤولية إخطار شركة هيلتون أونرز بأيّ تغييرات تجرى على معلومات اتصاله.

لا تشكل النقاط المكتسبة وتأكيدات وشهادات المكافآت ملكية للعضو. باستثناء ما هو منصوص عليه هنا تحديدًا، لا تكون النقاط المكتسبة أو شهادات/تأكيدات المكافآت قابلة للتحويل لأي سبب أو بحكم القانون. يمكن لأي من الزوجين المدرجين بالحساب استخدام النقاط والشهادات المكتسبة بالنسبة للأعضاء في صندوق مشترك.

مزايا البرنامج وخدماته الخاصة ثابتة لجميع الأعضاء، إلا أنه قد تختلف المزايا والخدمات التي تقدمها الفنادق ضمن مجموعة هيلتون العالمية. في حال رفض شركة هيلتون أونرز أو أيّ شريك تسويق ببرنامج هيلتون أونرز منح ميزة أو استحقاق لأحد الأعضاء، فستكون مسئولية شركة هيلتون أونرز أو شريك التسويق مقصورة على قيمة مساوية لهذا الاستحقاق أو الميزة وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.

شركة هيلتون أونرز غير مسؤولة عن حدوث تغييرات أو انقطاعات في خدمة شريك التسويق أو منتجاته، التي من شأنها أن تؤثر على مكافآت البرنامج المعروضة أو استحقاق النقاط أو تخفيض قيمة الشهادات كما أنه لا يمكن مسائلتها بخصوص ذلك.

لا يوجد في شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه ما يهدف إلى إنشاء أو تأسيس وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك بين شركة هيلتون أونرز وشركاء التسويق، أو يمكن تفسيره على أنه بمثابة ذلك.

في حالة وفاة عضو، يتم تحويل النقاط الموجودة في حساب العضو إلى عضو آخر نشط لدى استلام إيصال من شركة هيلتون أونرز العالمية والتصديق على الوثائق والمعلومات المحددة المطلوبة. اطلع على المستندات المطلوبة حول تحويل نقاط عضو متوفي. لتكون مؤهلاً، يجب التقدم بطلب التحويل وتقديم جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة في مدة أقصاها عام من تاريخ وفاة العضو. وتبقى أي عملية تحويل في إطار التقدير المطلق لشركة هيلتون أونرز. ويعد أي قرار تتخذه شركة هيلتون أونرز العالمية، بناء على طلب تحويل قرارًا نهائيًا ولا يخضع لمزيد من المراجعة أو النزاع. لا يمكن تحويل حالة النخبة ولن يتم احتساب النقاط التي اكتسبها العضو، عبر هذا التحويل، للحصول على حالة النخبة.

خصم مضمون للأعضاء

تخضع أسعار العضوية لمدى التوافر في الفنادق والمنتجعات المشارِكة ضمن مجموعة هيلتون. التخفيضات كما يلي:

يحصل أعضاء برنامج هيلتون أونرز على خصم يبدأ من 2% من السعر المؤهل ويتوقف ذلك على فترة إتاحة الحجز، والمنطقة أو الدولة، واليوم من الأسبوع، وغيرها من الظروف الأخرى التي يُحدّدها برنامج هيلتون أونرز. لا ينطبق خصم برنامج هيلتون أونرز على جميع الأسعار المتاحة. قد تطبق رسوم المغادرة المبكرة وقيود الإلغاء والمبلغ المقدم، وتتنوع حسب الفندق.

وتطبّق الشروط والأحكام المحددة الخاصة بالحجز مثل الإلغاء، والمغادرة المبكرة، والشراء المقدم، وشروط السداد الأخرى.

ما لم يذكر خلاف ذلك، الأسعار المحددة هي للغرفة في الليلة، وتكون حسب الإشغال الفردي/المزدوج، ولا تشمل الضرائب، والإكراميات، والرسوم النثرية، ورسوم المنتجع (إن وجدت). الخصم غير متوفر في فنادق هامبتون باي هيلتون في الصين. إذا أجريت حجزًا عبر الهاتف، يُرجى الاتصال على الرقم +1-800-HILTONS (445-8667) أو الاطلاع على جميع أرقام هواتف حجوزات هيلتون العالمية. وإذا كنت تُجري الحجز عبر الهاتف، يُرجى طلب "خصم برنامج هيلتون أونرز." يتوفر خصم برنامج هيلتون أونرز لما يصل إلى غرفتيْن للعضو الواحد في الإقامة الواحدة فقط.

لا يجوز الجمع بين هذا السعر وأي عروض ترويجية أو عروض أو خصومات مختارة أخرى ولا يسري على المجموعات أو الحجوزات الحالية. السعر غير قابل للتحويل أو الاسترداد مقابل النقد، ولا يُمكن استخدامه خلال الإقامات المستقبلية.

استحقاق النقاط

يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل الإقامات الفندقية فقط في فنادق الموجودة ضمن مجموعة فنادق هيلتون. تخضع الفنادق المُشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون للتغيير في أيّ وقت، وبدون إشعار مُسبق. اطّلع على قائمة الفنادق الفردية على (https://www.hilton.com/en/) أو على HiltonHonors.com](https://www.hilton.com/en/hilton-honors/) للوقوف على مشاركتها من عدمه. إذا لم يعد أحد الفنادق تابعًا لمجموعة فنادق هيلتون، فلن تكون الإقامات التالية لهذا التاريخ مؤهلة لربح نقاط برنامج هيلتون أونرز بصرف النظر عن موعد إجراء الحجز.

لكي يربح العضو نقاط برنامج هيلتون أونرز أو رصيد من أجل الحصول على حالة الفئة مقابل الإقامة بالفندق، يجب عليه أن يكون نزيلاً مقيمًا مُسجّلاً قام بسداد نفقاته في أحد الفنادق المشارِكة ضمن مجموعة فنادق هيلتون، وأن يكون قد استوفى جميع الشروط الموضَّح بيانها في الوثيقة الماثلة. يحق للأعضاء أيضًا ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل دفع الرسوم المؤهلة ببطاقات ائتمان برنامج هيلتون أونرز، وتتوافر قائمة ببطاقات الائتمان هذه [هنا][here](https://www.hiltonhonors.com/en/credit-cards/)، ويخضع ذلك للشروط المُوضَّحة في اتفاقية عضو البطاقة. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام بطاقة الائتمان لمعرفة التفاصيل الإضافية. يمكن أيضًا ربح نقاط مقابل الأنشطة الأخرى كما يحدد ذلك برنامج هيلتون أونرز، وذلك من وقت لآخر.

تُعرف "الإقامة" على أنها إجمالي عدد الليالي المتتالية التي تم قضائها في نفس الفندق، سواء قام النزيل بتسجيل المغادرة ثم تسجيل الوصول مرة أخرى أم لا. الأنواع التالية المحددة من الإقامات غير المؤهلة مستثناه من تعريف “الإقامة” باقات البيع بالجملة/وكلاء تنظيم الرحلات، وأسعار طاقم العمل المتعاقد معهم، وأسعار وكالات السفر المخفضة، والباقات الحصرية لحاملي بطاقات لاعبي الكازينو، والأعضاء غير المخولين المقيمين وفق أسعار برامج السفر للعائلة والأصدقاء أو أعضاء الفريق Go Hilton، والإقامات المحجوزة باستخدام برنامجي هيلتون جراند فاكيشنز كلوب وبرنامج مشاركة الوقت عبر هيلتون كلوب، وباقات التسويق من برنامج هيلتون جراند فاكيشنز بشرط تقديم طلب عرض بيع، والغرف المجانية أو غرف التبادل، وأسعار NET Group، وأسعار Series Group أو IT Group، وأسعار Entertainment أو Encore المتعاقد عليها، والحجوزات عبر مواقع الويب الخارجية (بصرف النظر عن السعر المدفوع)، وحجوزات عبر القنوات ”الغامضة“ حيث قد تكون العلامة التجارية معروفة أو غير معروفة عند الشراء.

لا يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز (أو رصيد الإقامات) (بما في ذلك ميزة My Way) مقابل إقامات غير مؤهلة أو في أثنائها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم سجل الحساب التي تم سدادها في أثناء الإقامات غير المؤهلة.

لن يتم منح أي نقاط أو رصيد للحصول على حالة الفئة في حالات "عدم الحضور" وذلك عند قيام عضو بإجراء حجز مضمون بواسطة بطاقة ائتمان ولكن لم يقم بتسجيل الوصول بالفندق، بصرف النظر عمّا إذا تم الخصم من بطاقة الائتمان نظير أيّ جزء من الإقامة المحجوزة وفقًا لسياسة "عدم الحضور" للفندق.

يحق للعضو ربح نقاط أساسية لما يصل إلى أربع غرفٍ لكل إقامة ("غرف الربح")، إذا كانت جميع الرسوم المؤهلة لغرف الربح مدفوعة في سجل حساب واحد. سيربح العضو نقاطًا أساسية لجميع رسوم سجل الحساب المؤهلة التي يتم تكبُّدها على غرف الربح. المؤهلة يرد أدناه تعريفٌ لعبارة "رسوم سجل الحساب المؤهلة". سيتم تطبيق النقاط الإضافية الصادرة على النقاط الأساسية، بما في ذلك مكافآت الفئة الإضافية (20%، أو 80% أو 100%، وفقًا لفئة العضو)، والنقاط الإضافية المكتسبة عبر عروض مضاعفة النقاط الأساسية مرتين أو ثلاث مرات الترويجية، على رصيد النقاط الأساسية الإجمالية المكتسبة نظير غرف الربح. وفي شأن أيّ نقاط إضافية أخرى، بما في ذلك نقاط شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز وغيرها من النقاط الإضافية الترويجية الأخرى (على سبيل المثال عروض الأميال الترويجية)، سيتم منح النقاط الإضافية عن غرفة واحدة فقط. ويحق لأي عضو تلقي رصيد ليلة وإقامة لغرفة واحدة فقط، لأغراض الحصول على حالة الفئة.

"النقاط المضاعفة" تعني حصول العضو على جائزة مساوية لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة ما، بينما "النقاط الثلاثية" تعني حصول العضو على نقاط إضافية مضاعفة لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.

سيربح الأعضاء نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية مقابل كل دولار أمريكي مؤهل (أو أي عملة أخرى مكافئة) يتم احتسابه على فاتورة العضو بالفندق ("سجل الحساب المؤهل") نظير الإقامات بالفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون.

تُشير عبارة "رسوم سجل الحساب المُستحقة" لمجموعة فنادق هيلتون إلى سعر الغرفة، والأطعمة والمشروبات، وفاتورة الهاتف، وغسل الثياب ومشاهدة الأفلام بنظام الدفع حسب المشاهدة، ومرافق الترفيه والاستجمام، وغيرها من الرسوم النثرية التي تُضاف إلى حساب غرفة العضو أثناء إقامته. تُعد رسوم غرفة تناول الطعام أو غيرها من الرسوم الأخرى غير المُحتسبة على غرفة النزيل أثناء إقامته غير مؤهَّلة للحصول على رصيد. قد تحذف الفنادق التابعة لمجموعة فنادق هيلتون، لأغراض استحقاق النقاط، الرسوم النثرية عبر كيانات فندقية غير تابعة وغير مملوكة للفندق ويتولى إدارتها أو أيٍ من ذلك، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، منافذ الأطعمة والمشروبات أو متاجر بيع الهدايا أو الصيدليات أو متاجر الملابس أو المعارض أو متاجر السلع الخاصة أو امتيازات الترفيه أو الاستجمام. لا تُعد الرسوم الخاصة بالولائم أو غيرها من مناسبات إعداد الطعام وتقديمه ضمن "رسوم سجل الحساب المُستحقة" لأغراض استحقاق النقاط، باستثناء النقاط المكتسبة من الاجتماعات أو الفعاليات المؤهِّلة من خلال [برنامج منظم المناسبات التابع لبرنامج هيلتون أونرز] المتوفر على (https://www.hilton.com/ar/hilton-honors/events-planner/). ولا تُعد رسوم سجل الحساب المُتكبَّدة أثناء إقامة مؤهَّلة ضمن "رسوم سجل الحساب المُستحقة".

لا تعتبر أيّ ضرائب فيدرالية أو حكومية أو محلية مُطبقة، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، ضريبة الإشغال بالمدينة، "رسوم سجل حساب مؤهلة" وسيتم حذفها لأغراض استحقاق النقاط مقابل إقامات الفندق.

لا يوجد ثمَّة حد لعدد النقاط الأساسية التي قد يربحها الأعضاء أثناء الإقامة؛ ومع ذلك، فقد يقوم هيلتون أونرز بمراجعة مبلغ النقاط الأساسية المكتسبة في أي إقامة وتعديله لضمان الدقة والامتثال لهذه الشروط والأحكام.

ستعتمد النقاط الممنوعة للإقامات في فنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون خارج الولايات المتحدة على العملة المحلية المحولة إلى الدولار الأمريكي. سيتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي أسبوعيًا، باستخدام سعر صرف معلن عنه والذي يكون سارياً وقت التحويل. سيتم تحديد هذا السعر وفقًا لتقدير برنامج هيلتون أونرز المطلق، واعتمادًا على الطرق القياسية لتحويل العملات، إلا أنه قد يختلف عن أسعار تحويل العملة المستخدمة لدى شركات بطاقات الائتمان.

العضو الذي يتم إرسال فاتورة الفندق الفردية الخاصة به مباشرةً إلى شركة ما والعضو المسئول عن التصريح بالتسوية عند تسجيل المغادرة، مؤهل لنقاط برنامج هيلتون أونرز كما هو موضح أدناه. ومع ذلك، فإن ترتيبات الفواتير الجماعية الرئيسية، عند تدوين رسوم الغرف المتعددة في فاتورة فندقية واحدة وإرسال قيمة الفاتورة إلى شركة ما أو عنوان مشترك أو تسويتها عند تسجيل المغادرة من قبل شخص واحد، هي غير مؤهلة لنقاط برنامج هيلتون أونرز. الرسوم النثرية (تلك الرسوم المضافة إلى غرفة أحد الأعضاء) التي سددها العضو مباشرة عند تسجيل المغادرة هي رسوم مؤهلة لرصيد النقاط. الرسوم النثرية المذكور قيمتها في فاتورة رئيسية هي رسوم غير مؤهلة لرصيد النقاط.

تتوافر بيانات الأنشطة الشهرية عبر البريد الإلكتروني، أو يُمكن للنزلاء الوصول إلى [معلومات الحساب عبر الإنترنت] على الرابط (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/my-account/).

لن يربح الأعضاء نقاطًا أو أميالاً ترويجية مقابل الإقامات الفندقية المستردة بواسطة شهادة خصم/مجانية من أحد شركاء التسويق (على سبيل المثال جائزة المسافر المتكرر أو جائزة السفر)، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة. لن يربح الأعضاء نقاطًا أو أميال ترويجية مقابل الرسوم النثرية أثناء الإقامات الفندقية المُستردة باستخدام شهادة خصم/مجانية لشريك التسويق ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة.

لن يربح الأعضاء أميالًا من خلال عروض الأميال الترويجية خلال إقامة مكافأة (حتى إذا كانت هناك رسوم نثرية تُطبَّق على الغرفة خلال هذا النوع من أنواع الإقامات).

قد يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية في أي فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون في أثناء إقامة مكافأة نقاط كاملة، شريطة أن تُعتبر هذه الرسوم على أنّها رسوم سجل حساب مؤهلة في فنادق ومنتجعات ®Waldorf Astoria، وفنادق ومنتجعات إل إكس آر، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، و®Hilton، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق ™Tapestry Collection by Hilton، وفنادق ®Embassy Suites، وفنادق Motto by Hilton™‎، وفنادق Hilton Garden Inn®‎. لن يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية في أثناء إقامة المكافأة في فنادق Hampton by Hilton™، أو فنادق Tru by Hilton™، أو فنادق ®Home2 Suites by Hilton أو فنادق ®Homewood Suites by Hilton. وعلى الرغم من ذلك، يجوز أن يربح الأعضاء النقاط على جزء الأموال الخاص بالإقامة بموجب مكافأة النقاط والأموال Points & Money Rewards™ في جميع الفنادق المشاركة ضمن مجموعة العلامات التجارية هيلتون، باستثناء الرسوم النثرية في فندق Hampton Inn by Hilton™، أو Tru by Hilton®، أوHomewood Suites by Hilton®، أوHome2 Suites by Hilton®. لأغراض حساب الإقامات والليالي الخاصة بالتأهل لفئة النخبة (كما هو موضّح أدناه)، ولإهداء حالة النخبة (كما هو موضّح أدناه) ولمكافآت الإنجاز المتميز (كما هو موضّح أدناه) ستُحتسب إقامات المكافآت ضمن العدد الإجمالي للإقامات والليالي.

لا يجوز تحويل نقاط برنامج هيلتون أونرز التي يربحها أي عضو إلا بما يتوافق وسياسة [تحويل النقاط] (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/points/) وبرنامج التسجيل، أو عند الوفاة على النحو الموضَّح بيانه في الوثيقة الماثلة.

سيتم اعتبار أيّ نقاط مقدمة فيما يتعلق بإقامات فندقية محددة على أنها نقاط مكتسبة عند انتهاء الإقامة، وسداد مقابلها بالكامل وإضافتها إلى حساب العضو. لن تكون النقاط متوافرة للاسترداد قبل اكتمال الإقامة وسداد مقابلها وإضافة نقاطها إلى حساب العضو.

في حال اعتقد أحد الأعضاء عدم تلقّيه أرصدة النقاط الصحيحة للإقامات الفندقية، يتعيَّن عليه تقديم طلب خطي بهذه الأرصدة إلى أقرب [مكتب من مكاتب إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون] (https://help.hilton.com/s/)، جنبًا إلى جنب مع نسخة واضحة من سجل الحساب الفندقي للعضو (يُشار إليهما مُجتمعيّْن بلفظ “الوثائق”). قد يؤدي عدم تقديم الوثائق المناسبة والأصلية إلى رفض رصيد النقاط هذا. لحماية العضو، يجب أن يحتفظ العضو بجميع وثائق السفر الخاصة بالفندق حتى موعد ظهور رصيد النقاط في بيانه ببرنامج هيلتون أونرز. يجب تلقي الطلبات في مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء في غضون ستة أشهر من تاريخ النشاط. بالنسبة للأعضاء الجدد، سيتم قبول الرصيد لأيّ إقامة تتم في غضون 30 يومًا قبل الالتحاق بالبرنامج. يجب أن تشتمل الطلبات المكتوبة أيضًا على اسم العضو ورقم حسابه ببرنامج هيلتون أونرز وعنوانه ورقم هاتفه المتاح خلال النهار.

الموظفون الحاليون بشركة Hilton Domestic Operating Company Inc وشركتها الأم والشركات التابعة لها وشركاتها الفرعية وموظفو الفنادق المندرجة ضمن مجموعة هيلتون أو مالكوها (يشار إليهم إجمالاً باسم "الموظفون") مؤهلون للمشاركة في برنامج هيلتون أونرز وفقًا لما هو مذكور هنا، إلا أنهم يخضعون لبعض استثناءات شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه هذه بما يتماشى مع سياسة الموظفين الواردة على موقع ويب برنامج هيلتون أونرز لأعضاء الفريق.

استحقاق نقاط مكافآت الإنجاز المتميز الإضافية من برنامج هيلتون أونرز

سيربح الأعضاء قدرًا ثابتًا من نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية (مكافآت الإنجاز المتميز) بعد تحقيق عددٍ معيّن من الليالي المؤهلة خلال كل عام ميلادي.

خلال العام الميلادي 2022، سيربح الأعضاء 10000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز عند بلوغ 30 ليلة مستحقة و10000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز لكل 10 ليالٍ مستحقة إضافية. بعد 31 ديسمبر 2022، سيربح الأعضاء 10000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز عند بلوغ 40 ليلة مستحقة و10000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز لكل 10 ليالِ مستحقة إضافية بعد ذلك خلال أي عام ميلادي (بدءًا من 1 يناير حتى 31 ديسمبر).

سيربح الأعضاء 30,000 نقطة إضافية أخرى من نقاط برنامج هيلتون أونرز في ليلتهم المؤهلة رقم 60 في كل عام ميلادي. نقاط هيلتون أونرز الإضافية هذه هي بالإضافة إلى 10,000 نقاط مكافآت الإنجاز المتميز الإضافية التي تحقّقت عند حد هذه الليلة.

وخلال العام الميلادي الواحد، يبلغ الحد الأقصى لليالي التي يمكن أن يُحقّقها العضو من أجل تحقيق هذه المكافآت الإضافية 365 ليلة؛ وهو ما يساوي 370000 نقطة إضافية في عام 2022، و360000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في العام الذي يليه.

سيحصل الأعضاء فقط على رصيد لليالي التي أقامها في غرفة واحدة، وليس عدة غرف تم حجزها لنفس المدة من قِبل نفس عضو برنامج هيلتون أونرز.

تُعتبر مكافآت الإنجاز المتميز بمثابة نقاط إضافية ولا تُحتسب كنقاط أساسية لأغراض اكتساب حالة ما في العام الميلادي.

تسجيل الاشتراك غير مطلوب لتفعيل أيٍ من مكافآت الإنجاز المتميز. حيث أنها ستُضاف إلى رصيد حسابات العضو تلقائيًا على مدار العام الميلادي وفقًا لشروط وأحكام برنامج هيلتون أونرز.

نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية الخاصة بتأجير السيارات

تُمنح نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية لاستئجار السيارات لدى شركاء تسويق استئجار السيارات ببرنامج هيلتون أونرز. تختلف طرق منح النقاط الإضافية باختلاف شريك التسويق. شاهد شركاء تسويق تأجير السيارات لبرنامج هيلتون أونرز وعدد نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية التي يمكن ربحها. لا يشترط لجميع شركاء تسويق استئجار السيارات الآخرين ببرنامج هيلتون أونرز وجود إقامة فندقية، ويجب على الأعضاء تقديم بطاقة برنامج هيلتون أونرز أو تقديم رقم حساب برنامج هيلتون أونرز عند تسلم السيارة.

وسائل الراحة من برنامج هيلتون أونرز لجميع الأعضاء، بما في ذلك أعضاء فئة النخبة الفضية، وفئة النخبة الذهبية، وفئة النخبة الماسية

اطلع على [مزايا الأعضاء] (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/member-benefits/) و[الشروط والأحكام] المرافقة (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/benefit-terms/). يتوفر عدد من الخدمات والمزايا (وسائل الراحة) لأعضاء برنامج هيلتون أونرز. تُقدم وسائل الراحة هذه بناءً على تقدير برنامج هيلتون أونرز وحده وحسب الفندق وحده. لا تُقدم جميع الفنادق التابعة لمجموعة فنادق هيلتون جميع وسائل الراحة. إذا تطلب الأمر سداد رسوم منتجع، تحقق من الفندق المعني لمعرفة مدى توافر وسائل الراحة المدرجة. يجب أن يكون أعضاء برنامج هيلتون أونرز أعضاءً مسجلين، ونزلاءً مقيمين يُسدّدون نفقاتهم حتى يتأهلوا للحصول على مزايا داخل الفندق. لا يمكن تحويل مزايا الأعضاء إلى أي فرد آخر. تشمل وسائل الراحة الحالية لبرنامج هيلتون أونرز:

  • رقم الحجز الخاص في برنامج هيلتون أونرز في الولايات المتحدة وكندا: 1-800-4HONORS. من خارج الولايات المتحدة وكندا، اتصل بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء.
  • [مكاتب إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون] (https://help.hilton.com/s/) المُخصَّصة للرد على استفسارات الأعضاء.
  • جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني: HiltonHonors@hilton.com
  • المكسيك/أمريكا اللاتينية/أمريكا الجنوبية،MexicoHiltonHonors@hilton.com
  • فرنسا - HiltonHonorsfr@hilton.com
  • المملكة المتحدة/أوروبا/الشرق الأوسط/إفريقيا/دول الشمال (الإنجليزية)،HiltonHonors@hilton.com
  • ألمانيا - HiltonHonorsde@hilton.com
  • إيطاليا - HiltonHonorsita@hilton.com
  • إسبانيا - HiltonHonorses@hilton.com
  • الشرق الأوسط وأفريقيا - MEAHiltonHonors@hilton.com
  • آسيا - AsiaHiltonHonors@hilton.com
  • [معلومات الحساب عبر الإنترنت] (https://www.hilton.com/en/guest/my-account/)
  • الاستفسار عن الحساب آليًا: هاتف متاح على مدار الساعة، وعلى مدار سبعة أيام في الأسبوع. في الولايات المتحدة وكندا (رقم مجاني): 1-800-548-8690. خارج الولايات المتحدة: +1-800-449-4155.
  • التسجيل المسبق وتسجيل الوصول العاجل: متاح لجميع الأعضاء الذين يوجد لدى برنامج هيلتون أونرز معلومات لهم عن تفضيلات الغرف مع توافر رقم بطاقة ائتمان سارية في الملف. يحق للفنادق التابعة لمجموعة هيلتون حجز رصيد من بطاقة ائتمان أحد النزلاء لسداد تكاليف الخدمات بالإضافة إلى أسعار الغرف المطبقة. لقد أخطر برنامج هيلتون أونرز جميع خدمات بطاقات الائتمان بأن أيّ رصيد محجوز من قبل فنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون العالمية في نيويورك وغير مستخدم نظير الخدمات المقدمة، سيتم تحريره بمجرد مغادرة النزيل. يوافق العضو على حجز الفندق لهذا الرصيد كجزء من تكلفة الخدمة المتفق عليها، عند الاستخدام أو تسجيل الوصول العاجل. يوافق العضو على أن يقوم برنامج هيلتون أونرز بدور وكيل العضو لغرض محدد يتمثل في توقيع سجل نزيل الفندق، كجزء من برنامج تسجيل الوصول العاجل من هيلتون أونرز.
  • استرداد النقاط عبر الإنترنت في شأن طلبات إقامات المكافآت بالفندق. يتسنَّى للأعضاء الوصول إلى [الحساب عبر الإنترنت] الخاص بهم (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/my-account/) بالنقر على علامة التبويب "مكافأة".
  • إقامة مجانية للنزيل الثاني: ينعم نزيل بإقامة مجانية في غرفة العضو خلال الإقامات المؤهلة في الفنادق عندما يكون هناك رسوم إضافية على الإشغال المزدوج. يُستثنى من هذه الميزة الإقامات في أيٍّ من الفنادق حين يكون السعر مشتملًا على عناصر إضافية (مثل الوجبات/ الأنشطة/ خدمة إيقاف السيارات)، أو أسعار مُخصَّصة (مثل أسعار الباقات، وأسعار المبيت والإفطار)، أو ضرائب يتم تسعيرها على أساس السعر للشخص الواحد أو للغرفة الواحدة.
  • تسجيل مغادرة متأخر: يجب طلبه ويخضع إلى مدى التوافر.
  • تسجيل مغادرة سريع: يوفر الكثير من الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون تسجيل مغادرة عاجل. اطلب تسجيل مغادرة سريع ®ZipOut CheckOut أو تسجيل مغادرة مصور.
  • في قصر الشرق، سيحصل جميع الأعضاء على زجاجتي مياه مجانًا لكل إقامة.
  • سيتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات ®Waldorf Astoria، وفنادق ومنتجعات إل إكس آر، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ®Hilton، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق ™DoubleTree by Hilton، وفنادق ™Tapestry Collection by Hilton، وفنادق ™Embassy Suites by Hilton، وفنادق ®Hilton Garden Inn، وفنادق Hilton ‎™Grand Vacations‎. يتوفر لأعضاء الفئة الماسية إنترنت مجاني ممتاز داخل الغرفة والبهو في أثناء فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria™‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادق Embassy Suites Hotels™‎، وفنادق Tru by Hilton™‎، وفنادق Hilton Garden Inn®‎، وفنادق Hampton by Hilton™‎، وفنادقHomewood Suites by Hilton‎®‎، وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎. تتطلّب أهلية الحصول على جميع مزايا برنامج هيلتون أونرز داخل الفندق، التي تشمل إنترنت مجاني ومزايا ماي واي مثل تناول وجبات خفيفة ومشروبات مجانية، وإفطار كونتيننتال مجاني (الفنادق الشاملة كليًا، والفنادق التي بها صالات رجال أعمال، وبخلاف الولايات المتحدة فقط)، ورصيد المأكولات والمشروبات (الفنادق الأمريكية فقط، عندما لا يتمكن النزيل من الوصول إلى صالة رجال الأعمال)، وترقيات للحصول على مساحات أكبر، ويتطلّب حجزاً مؤكداً عبر إحدى الوسائل التالية: أي موقع ويب رسمي لعلامة تجارية لفندق هيلتون أو هيلتون أونرز (على سبيل المثال، Hilton Honors.com، ar.hilton.com، Hampton.com, etc.)، حجوزات هيلتون ورعاية العملاء (1-800-4HONORS أو رقم الهاتف أو المكتب المحلي حجوزات هيلتون)، هيلتون أونرز أو تطبيق هيلتون للهاتف، مباشرة في فندق من مجموعة هيلتون، أو من خلال وكالة سفريات مهنية معتمدة من IATA (“وكالة السفر”) تحجز من خلال قناة هيلتون أو أنظمة التوزيع العالمية التالية: أمادوس، أبولو/ غاليليو، وورلدسبان، وسابري.
  • لا تُمنح المزايا المقدمة داخل الفندق في الحالات التالية: الحجوزات التي يتم حجزها من خلال قناة حجز غير مباشرة لهيلتون أو ليست من ضمن أنظمة التوزيع العالمية، موقع طرف ثالث أو قناة أخرى؛ الأسعار المتاحة على مواقع “مبهمة” حيث تكون العلامة التجارية للفندق وتفاصيل الفندق المحدد غير معروفة لحين إجراء الحجز، أو لا يتم حجز باقات الفندق الطرف الثالث أو باقات السفر من خلال قنوات مؤهلة موحدة، حجز إقامات غير مؤهلة؛ (كما هي معرّفة في قسم جمع النقاط) ما لم تكن المزايا محددة في عقد الفندق.

خيارات نمط التحصيل المضاعف Double Dip®

اعتبارًا من 1 إبريل 2018، لم يعد برنامج خيارات نمط تحصيل المكاسب، الذي يشمل ميزة النقاط والنقاط وميزة النقاط والأميال، ميزة صالحة ضمن مزايا برنامج هيلتون أونرز. ومن ثم فإن أي مطالبات تتعلق بربح نقاط و/أو أميال بموجب برنامج خيارات نمط تحصيل المكاسب بعد 1 إبريل 2018، تُعتبر لاغية.

فئات العضوية من برنامج هيلتون أونرز

كسب حالة الفئة

يمكن للأعضاء ربح حالة فئة النخبة والحفاظ عليها بناءً على الإقامات أو الليالي أو النقاط الأساسية المكتسبة في أي عام ميلادي. "العام الميلادي" يُفهم على أنه الفترة من أول يوم 1 يناير إلى 31 ديسمبر كل عام. يتعين على الأعضاء إعادة التأهيل إلى حالة النخبة في كل عام ميلادي. لا تحتسب النقاط الإضافية المكتسبة بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة. سوف تُطبَّق ليالي النخبة المُرحّلة من أجل كسب حالة فئة النخبة والحفاظ عليها لاستيفاء عدد الليالي المؤهلة اللازمة لكل فئة نخبة.

الانتقال إلى فئة نخبة أعلى

يمكن للأعضاء اكتساب حالة نخبة أعلى عندما تكون الإقامات أو الليالي أو النقاط الأساسية الخاصة بهم في غضون العام الميلادي بتأهيل العضو إلى الفئة التالية وفق ما هو محدد أدناه بصورة أكثر تفصيلاً.

الحفاظ على فئة النخبة الخاصة بك

بمجرد وصول العضو إلى فئة نخبة معينة، يحتفظ العضو بهذه الحالة في العام الميلادي الذي تم فيه كسب هذه الفئة وفي العام الميلادي التالي. خلال عام 2022، سيحتفظ جميع أعضاء حالة النخبة المقرر تخفيض حالتهم إلى حالة النخبة في عام 2022 بحالتهم الحالية حتى 31 مارس 2023. يجب تقديم الوثائق (كما هو محدد في استحقاق النقاط) في غضون 90 يومًا من الإقامة ليتم احتسابها للحصول على مستوى الفئة.

عضوية النخبة الفضية

خلال العام الميلادي 2022، ستُمنح عضوية النخبة الفضية ببرنامج هيلتون أونرز للأعضاء الذين لديهم ثلاث إقامات، أو 7 ليالٍ، أو 17500 نقطة أساسية مكتسبة خلال أيّ عام ميلادي. بعد عام 2022، ستُمنح عضوية النخبة الفضية ببرنامج هيلتون أونرز للأعضاء الذين لديهم أربع إقامات، أو 10 ليالٍ، أو 25000 نقطة أساسية مكتسبة خلال أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية التي تم الحصول عليها للتأهيل إلى فئة النخبة الفضية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المستحقة لفئة النخبة. ستُطبّق ليالي النخبة المُرحّلة من أجل كسب حالة فئة النخبة والحفاظ عليها لاستيفاء عدد الليالي المستحقة اللازمة لفئة النخبة الفضية. سيحصل أعضاء النخبة الفضية على:

  • مكافأة بقيمة 20% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الفضية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أُرسلت به إلى حساب العضو.
  • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات ®Waldorf Astoria، وفنادق ومنتجعات إل إكس آر، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ®Hilton، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق ™‎DoubleTree by Hilton، وفنادق ™Tapestry Collection by Hilton، وفنادق ™Embassy Suites by Hilton، وفنادق ®Hilton Garden Inn، وفنادق Hilton ‎™Grand Vacations.*
  • زجاجتا مياه مجانيتين لكل إقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وEmbassy Suites by Hilton™‎، وفنادق هيلتون جاردن إن.*
  • الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، ستكون كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية، أو إلغاء الحجز، أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود، أو النقاط، أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة الـ15، والليلة الـ20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال™. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت، أو الباقات، أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
  • *قد تكون مزايا المياه المعدنية موجودة في رسوم المنتجع متى كانت مطبقة. قد لا يتوفر الوصول إلى الإنترنت بالمجان في أماكن الاجتماعات أو الفنادق والمنتجعات التي تتطلب رسوم منتجع.

عضوية فئة النخبة الذهبية

وخلال العام الميلادي 2022، ستُمنح عضوية فئة النخبة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز للأعضاء الذين لديهم 14 إقامة أو 28 ليلة أو 52500 نقطة أساسية مكتسبة خلال أيّ عام ميلادي. بعد عام 2022، ستُمنح عضوية فئة النخبة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز إلى الأعضاء الذين لديهم 20 إقامة أو 40 ليلة أو 75000 نقطة أساسية مكتسبة خلال أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهيل إلى فئة النخبة الذهبية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المستحقة لفئة النخبة. سوف تُطبَّق ليالي النخبة المُرحّلة من أجل كسب حالة فئة النخبة والحفاظ عليها لاستيفاء عدد الليالي المستحقة اللازمة لفئة النخبة الذهبية.

يحصل أعضاء النخبة الذهبية على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم عضو مسجل في النخبة الذهبية:

  • مكافأة بقيمة 80% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الذهبية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أُرسلت به إلى حساب العضو.
  • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات ®Waldorf Astoria، وفنادق ومنتجعات إل إكس آر، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ®Hilton، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق ™‎DoubleTree by Hilton، وفنادق ™Tapestry Collection by Hilton، وفنادق ™Embassy Suites by Hilton، وفنادق ®Hilton Garden Inn، وفنادق Hilton ‎‎™Grand Vacations.*
  • زجاجتا مياه مجانيتين لكل إقامة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون‎، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادق إمباسي سويتس، وفنادق هيلتون جاردن إن.*
  • الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، ستكون كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة الـ15، والليلة الـ20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
  • اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر على هذا [الرابط] (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/profile/hotel-benefits/) للاطِّلاع على الخيارات في كل فندق ضمن مجموعة هيلتون. قد يحصل النزلاء أعضاء الفئة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، على ترقيات إلى الغرف المُفضَّلة قد تصل إلى غرفة بطابق رجال الأعمال. قد تشمل الغرف المفضلة أيضًا غرف غير موجودة في طابق رجال الأعمال ولكن تمنح إمكانية الدخول الحصري إلى صالة رجال الأعمال (باستثناء نادي ساكورا في كونراد واشنطن العاصمة ونادي سيجينيا في فنادق سيجينيا باي هيلتون)، وأفضل أنواع الغرف المتاحة التالية والغرف ذات الإطلالات الرائعة أو وسائل الراحة أو الغرف الأخرى التي تم تحديدها على أنها "مفضلة" من خلال الفندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. الحجوزات الجماعية وبعض الأسعار غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة بالكامل، وفق المقرر في وقت الوصول. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. العلامات التجارية التالية لا تُقدِّم ترقيات مجانية: فنادق Embassy Suites™، وفنادق Hilton Garden Inn®، وفنادق Hampton by Hilton™، وفنادق Tru by Hilton™، وفنادق Homewood Suites by Hilton®، وفنادق Home2 Suites by Hilton®، وفنادق Hilton Grand Vacations®، وفنادق Motto by Hilton®.

  • قد تشمل رسوم المنتجع الحصول على مزايا الوصول للإنترنت ومياه معدنية حسبما كان ذلك مُطبّقًا.

عضوية النخبة الماسية

خلال العام الميلادي 2022، ستُمنح عضوية النخبة الماسية ببرنامج هيلتون أونرز إلى الأعضاء الذين لديهم 21 إقامة أو 42 ليلة أو 84000 نقطة أساسية مكتسبة. بعد عام 2022، ستُمنح عضوية النخبة الماسية ببرنامج هيلتون أونرز إلى الأعضاء الذين لديهم 30 إقامة أو 60 ليلة أو 120000 نقطة أساسية مكتسبة خلال أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهل إلى فئة النخبة الماسية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المستحقة لفئة النخبة. ستُطبَّق ليالي النخبة المُرحّلة من أجل كسب حالة فئة النخبة والحفاظ عليها لاستيفاء عدد الليالي المستحقة اللازمة لفئة النخبة الماسية.

سيتمكن أعضاء النخبة الماسيون من طلب الحصول على تجارب مزاد برنامج هيلتون أونرز الحصري التي لن تتوفر إلّا لأعضاء الفئة الماسية فقط. لن تتوفر هذه التجارب المحددة على وجه التحديد إلّا لأعضاء الفئة الماسية فقط والمحددة على [صفحة] المزاد (https://experiences.hiltonhonors.com/). توجد المزيد من الشروط والأحكام الإضافية ذات الصلة بمنصة المزاد في هذه الصفحة.

سوف يحصل أعضاء النخبة الماسيون على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم أعضاءً مسجلين في النخبة الماسية:

  • مكافأة بقيمة 100% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الماسية.
  • يتوفر إنترنت مجاني ممتاز داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات ®Waldorf Astoria، وفنادق ومنتجعات إل إكس آر، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات ®Hilton، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق ™DoubleTree by Hilton، وفنادق ™Tapestry Collection by Hilton، وفنادق ™Embassy Suites by Hilton، وفنادق ®Hilton Garden Inn، وفنادق Hampton Inn by Hilton™‎، وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎ وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎.*
  • زجاجتا مياه مجانيّتان لكل إقامة (في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، وفنادق ومنتجعات إل إكس آر، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق Curio Collection by Hilton™‎، وفنادق ™DoubleTree by Hilton، وفنادق ™Tapestry Collection by Hilton، وفنادق وفنادق إمباسي سويتس، وفنادق Hilton Garden Inn®‎.*
  • باقة الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، ستكون كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة الـ15، والليلة الـ20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
  • ضمان توافر الحجوزات، رهنًا بالقيود الوارد بيانها في الوثيقة الماثلة، في الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون، عند إجراء الحجوزات المدفوعة قبل منتصف الليل حسب التوقيت المحلي للفندق، وقبل يومين (48 ساعة) أو أكثر من موعد الوصول المقصود. القيود: لا يسري هذا الضمان على الحجوزات المدفوعة جزئيا أو كليًا باستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز، أو شهادات الليالي المجانية التي تصدرها هيلتون. لا يسري هذا الضمان على الفندق عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 10% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 110% من الغرف). لا يسري هذا الضمان عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 2% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 102% من الغرف)، وذلك بالنسبة لفنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون. راجع كل فندق على حدى أو اطلع على عرض الفنادق التي لها سقف فائدة يصل 2% لتقرر ما إذا كانت نسبة 2% مُطبّقة. لا يسري هذا الضمان على أيّ فندق أثناء تواريخ الطلب غير العادية. يشير مصطلح "تواريخ الطلب غير العادية" إلى التواريخ التي يحددها الفندق وبرنامج هيلتون أونرز، وفق تقديرهما الخاص، والتي تتزامن مع تواريخ الحجز العامة للنزلاء، مثل الحجوزات التي تتم في أثناء المناسبات الضخمة في المنطقة مثل ليلة رأس السنة. يطبق هذا الضمان فقط على غرفة واحدة محجوزة ببطاقة ائتمان صالحة ويشغلها أحد أعضاء النخبة من الفئة الماسية. ويُرجى الإحاطة علمًا بأن هذا الضمان لا يؤثر على السعر، وستخضع الحجوزات التي أجريت بموجب هذا الضمان للسعر السائد في الفندق بالنسبة لأماكن الإقامة المطلوبة. وفي حالة عدم وصول العضو في الموعد المحدد أو عدم اتصاله لإلغاء الحجز والحصول على رقم الإلغاء، سيتم خصم قيمة ليلة واحدة والضريبة المفروضة من بطاقة الائتمان. ينطبق ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة على الحجوزات التي أجريت عبر الإنترنت من خلال موقع ويب الفندق أو مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء أو إدارة الخدمات الخاصة لأعضاء الفئة الماسية أو من خلال الفندق مباشرة. لا تنطبق المكافآت الترويجية على الحجوزات التي أجريت بموجب ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة. قد يتم حظر ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة بصفة دورية في فنادق هوم وود سويتس باي هيلتون وهوم تو سويتس باي هيلتون نظرًا لطبيعة إقامات النزلاء الممتدة في العلامات التجارية لفنادق هوم وود سويتس باي هيلتون وهوم تو سويتس باي هيلتون. لا ينطبق ضمان الـ 48 ساعة على المنتجع ونادي كونراد المالديف الصحي، أو منتجع ونادي هيلتون سيشل نورثلوم الصحي، أو فندق هو أولي آت جراند وايلي، أو فندق كينجستون بلانتايشن كوندوس، أو فندق رويال بالمز، أو فندق كونراد كوه ساموي ريزور آند سبا، أو ™Hampton by Hilton في الصين أو هيلتون جراند فاكيشن.
  • اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر على هذا [الرابط] (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/profile/hotel-benefits/) للاطِّلاع على الخيارات في كل فندق ضمن مجموعة هيلتون.
  • يحصل أعضاء النخبة الماسية على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم عضو مسجل في النخبة الماسية: يمكن أن يحصل أعضاء برنامج هيلتون أونرز من الفئة الماسية، في فنادق ومنتجعات ®Waldorf Astoria، وفنادق ومنتجعات إل إكس آر، وفنادق ومنتجعات ®Conrad، وفنادق Canopy™ by Hilton، وفنادق سيجينيا باي هيلتون، وفنادق ومنتجعات هيلتون، و‎فنادق Curio Collection by Hilton™، وفنادق ™DoubleTree by Hilton، وفنادق ™Tapestry Collection by Hilton، على ترقيات إلى الغرف المفضّلة، ويتوقف ذلك على التوافر في وقت الوصول. قد تشمل الترقيات المخصصة لأعضاء الفئة الماسية من برنامج هيلتون أونرز ترقيات تصل إلى الأجنحة "صغيرة الحجم" أو "العادية" أو "التي تحتوي على غرفة نوم واحدة". تستثني الترقيات أجنحة رجال الأعمال، والفيلات وأماكن الإقامة/الطوابق/ الأبراج الخاصة (والتي قد تشمل على سبيل المثال وليس الحصر أماكن الإقامة من نوع "فيستا" أو "فيلا" أو "نادي")، ويخضع ذلك لتقدير الفندق المُطلق. حجوزات المجموعات والأسعار المحددة غير مؤهلة للإقامة في الأجنحة وقد تكون غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة بالكامل، وفق المقرر في وقت الوصول. يتم تحديد الغرف المفضلة حسب كل فندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. العلامات التجارية التالية لا تُقدِّم ترقيات مجانية: فنادق Embassy Suites™، وفنادق Hilton Garden Inn®، وفنادق Hampton by Hilton™، وفنادق Tru by Hilton™، وفنادق Homewood Suites by Hilton®، وفنادق Home2 Suites by Hilton®، وفنادق Hilton Grand Vacations®، وفنادق Motto by Hilton®.

  • قد تشمل رسوم المنتجع الحصول على مزايا الوصول للإنترنت ومياه معدنية، حسبما كان ذلك مُطبّقًا.

تمديد حالة الفئة الماسية - سيحصل أعضاء الفئة الماسية المؤهلون على فرصة مرة واحدة لتمديد حالة فئتهم الماسية إذا كانوا لن يعاد تأهلهم من خلال إقامات/ليالي/نقاط أساسية. متطلبات الأهلية محددة كما يلي -

الشروط والأحكام الخاصة الشروط والأحكام بالفئة الماسية مدى الحياة

سوف تُمنَح الفئة الماسية مدى الحياة لأعضاء برنامج هيلتون أونرز المُختارين الذين أتمّوا الفئة الماسية لمدة 10 سنوات (غير متتابعة) على الأقل إلى جانب الذين أتمّوا إقامات بلغ مجموعها ما لا يقل عن 1000 ليلة مدفوعة و/أو مكافأة أو الذين أتمّوا الفئة الماسية لمدة 10 سنوات على الأقل (غير متتابعة) والذين ربحوا ما لا يقل عن مليوني نقطة أساسية على مدار فترة عضويتهم، وفقًا لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه القياسية. بمجرد ربح هذه العضوية، تطبق الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج هيلتون أونرز. تُمنَح الفئة الماسية مدى الحياة وفقًا لتقدير شركة Hilton Honors Worldwide, LLC ويجوز إنهاؤها، أو تعديلها بإشعار أو من دون إشعار مسبق أو تعويض، وفقًا لتقدير برنامج هيلتون أونرز الخاص.

يجب أن يكمل العضو 365 يومًا في الفئة الماسية ليتم احتسابها على أنها سنة مكتملة تمامًا. على سبيل المثال، إذا حقق أحد الأعضاء حالة العضوية الماسية في 1 نوفمبر 2020 (للعام الحالي أو للحفاظ على حالته للعام التالي)، فلن تحدث سنة مكتملة في حالة العضوية الماسية حتى 1 نوفمبر 2021. إذا ربح عضو الفئة الماسية خلال تاريخ انتهاء صلاحية مستقبلي (على سبيل المثال، إذا كانت صلاحية الفئة الماسية تنتهي في 31 مارس 2020)، فإن فئة العضوية المستقبلية سيتم احتسابها فقط لتكون مؤهلة لحالة الفئة الماسية مدى الحياة بمجرد اكتمالها.

ليالي النخبة المُرحّلة

يُعتبر الأعضاء في جميع فئات النخبة (أعضاء الفئة الفضية، والفئة الذهبية، والفئة الماسية) مؤهلين لترحيل أي ليالي مؤهلة زائدة عن تلك اللازمة للتأهل لمستوى حالة النخبة الخاصة بهم في نهاية العام الميلادي (31 ديسمبر).

يحق للأعضاء فحسب ترحيل الليالي المؤهِّلة الزائدة عن تلك اللازمة لتأهل العضو إلى مستوى حالة النخبة في نهاية العام الميلادي.

سوف تُحتسب ليالي النخبة المُرحّلة من أجل تحقيق التأهل لحالة فئة النخبة للأعضاء للعام الميلادي التالي (من 1 يناير إلى 31 ديسمبر). لن يُصبح الأعضاء الأساسيون مؤهلين لترحيل ليالي نخبة مؤهلة. يمكن الاطِّلاع على متطلبات فئات العضوية في قسم فئات عضوية هيلتون أونرز.

تُحسب ليالي النخبة المُرحّلة على النحو التالي من أجل التقدم بطلب للتأهل لحالة معينة في السنة التالية: إجمالي الليالي المؤهِّلة في نهاية العام (شاملة الليالي المُرحّلة من العام السابق) - أي ليالي نخبة مُرحّلة من العام السابق (التي تُعتبر هنا منتهية الصلاحية) - الليالي المؤهِّلة اللازمة لتجديد فئة حالة النخبة الحالية الخاصة بك = ليالي النخبة المُرحّلة للعام التالي

تسري الليالي المُرحّلة على العام الميلادي التالي فقط حتى 31 ديسمبر وتنتهي بانتهائه. لا يمكن الاحتفاظ بليالي النخبة المُرحّلة وتطبيقها على عامٍ ثانٍ، أو ثالث.

يمكن لأعضاء حالة النخبة ترحيل الليالي فقط. أمّا الإقامات أو النقاط الأساسية فهي غير مؤهلة للترحيل للعام الميلادي التالي.

سوف يمكن لأعضاء النخبة ترحيل ليالي النخبة المؤهلة الخاصة بهم حتى إذا قاموا بخفض مستوى حالة الفئة خلال العام. سوف تُحسب ليالي النخبة المُرحَّلة على أنها فائضة عن مستوى حالة فئة النخبة اعتبارًا من 31 ديسمبر قبل تطبيق الحساب. تُعد الليالي المؤهِّلة لإقامات المكافآت والإقامات المدفوعة (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/#reward-redemption)، (بما في ذلك إقامات مكافأت النقاط والأموال)، على أنّها ليالي مؤهَّلة بالكامل لتحقيق هذه الحالة، وتُعد مؤهَّلة للترحيل للعام الميلادي التالي. وعلاوة على ذلك، فإن أي ليالي نخبة مؤهلة مكتسبة من خلال عرض ترويجي (أي رصيد ليلة مضاعفة) سوف تُعد مؤهلة، وستُضاف إلى العدد الإجمالي من الليالي المرحلة الفائضة عن عدد الليالي اللازمة لاكتساب حالة فئة النخبة.

لن يُعتد بليالي النخبة المُرحّلة من أجل الحصول على مكافآت الإنجاز المتميز وسوف يُعتد بها فقط من أجل تحقيق العضو فئة الحالة التالية. يمكن الاطلاع على متطلبات تحقيق مكافآت الإنجاز المتميز في قسم (#accrual-of-milestone-bonus-points) [مكافآت الإنجاز المتميز].

لن يُعتد بليالي النخبة المُرحّلة من أجل إهداء حالة النخبة وسوف يُعتد بها فقط من أجل تحقيق العضو فئة الحالة التالية. يمكن الاطلاع على متطلبات التأهل لإهداء حالة النخبة في قسم(#elite-status-gifting) [إهداء حالة النخبة].

إهداء حالة فئة النخبة

سيتسنَّى للأعضاء الذين يُحقّقون 40 ليلة مؤهلة في عام 2022 أو 60 ليلة مؤهلة خلال أي عام ميلادي بعد عام 2022 إهداء حالة الفئة الذهبية لعضوٍ آخر من اختيارهم. إذا حقّقَ العضو 70 ليلة مؤهلة في عام 2022 أو 100 ليلة مؤهلة خلال أي عام ميلادي بعد عام 2022، سيتمكن حينئذٍ من إهداء حالة الفئة الماسية لعضوٍ آخر من اختياره.

سيُصبح الأعضاء الذين يصلون إلى تحقيق التأهل للإهداء في نهاية العام الميلادي مؤهلين لاختيار العضو الذي سيتلقى هدية إهداء الحالة هذه ويجب عليهم إجراء هذا الاختيار في موعد أقصاه يناير التالي. يجب على العضو الذي يقوم بإهداء الحالة اختيار العضو الآخر الذي سيتلقى الحالة المُهداة في موعد أقصاه الساعة 11:59 ليلاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (EST) في 31 يناير من كل عام ميلادي.

ستبدأ الحالة المُهداة بعد إجراء الإهداء مباشرةً، وتستمر حتى 365 يوم من تاريخ إجراء الإهداء. وبعد مرور 365 يوم، ستتغير حالة العضو متلقي الإهداء إلى حالة الفئة التي كان سيكتسبها بدون الحالة المُهداة في العام الميلادي السابق.

الأعضاء المؤهلون لإهداء الحالة في العام التالي يمكنهم تقديم الإهداء لنفس العضو. سيُتحتّم على العضو إعادة اختيار ذلك العضو المحدد ليتلقى الحالة كل عام، حيث أنّ الهدية لن تنتقل تلقائيًا.

بمجرد إهداء الحالة لعضو آخر، لا يمكن إجراء أي تغيير خلال نفس العام لإزالة أو تغيير تلك الحالة.

يجب أن يكون العضو المتلقي للحالة المُهداة مسجلًا كعضو في برنامج هيلتون أونرز ولا يمكن منح هذه الهدية إلى أي شخص ليس لديه حساب في برنامج هيلتون أونرز.

جميع الليالي المؤهِّلة لإقامات(#reward-redemption) [المكافآت] والإقامات المدفوعة (بما في ذلك إقامات Points & Money Rewards™) يُعتد بها على أنّها ليالي مؤهَّلة بالكامل لتحقيق حالة الإهداء. كما أن أي ليالي نخبة مؤهلة مكتسبة من خلال عرض ترويجي (أي رصيد ليلة مضاعفة) ستُعتبر أيضًا مؤهلة وستُضاف إلى العدد الإجمالي من الليالي المؤهلة التي تم تحقيقها لاستخدام حالة إهداء فئة النخبة. ليالي النخبة المُرحّلة لا يُعتد بها من أجل حالة الإهداء.

استرداد المكافآت

لكي يتأهل العضو لنيْل مكافأة ("مكافآت")، يجب أن يحصل على عدد كافٍ من النقاط في حسابه لكي يتسنى له استرداد المكافأة، مع الاستثناء التالي: عند حلول وقت الاسترداد، قد يشتري العضو نقاط هيلتون أونرز إضافية للوصول إلى المستوى المطلوب للاستراداد (حتى 80,000 لكل عام ميلادي). اطَّلع على قسم "[شراء النقاط] على الرابط (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/points/)" لمعرفة الشروط والأحكام الكاملة في شأن شراء النقاط.

تتغير أسعار ليالي المكافآت بناءً على عوامل معينة مثل الفندق، ومستوى الطلب اليومي، وسعر الغرفة. يتم تحديث الأسعار باستمرار وقد تتغير على الفور.

يتحمل العضو وحده دون سواه مسؤولية الإلمام بتفاصيل البرنامج وطلب المكافآت المحددة سواء عبر الإنترنت، أو عبر [إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون] (https://help.hilton.com/s/)، أو عن طريق الهاتف أو من خلال تطبيق الهاتف. وتشترط طلبات المكافآت التي يتم إجراؤها عن طريق الهاتف تقديم العضو بيانات التحقُّق من الحساب. وقد تكون بعض المكافآت متاح طباعتها عند الاسترداد عبر الإنترنت.

عند طلب مكافأة، سيتم خصم العدد المقابل من النقاط من حساب العضو. وستُخصم النقاط من حساب العضو تلقائيًا عندما إكمال العضو عملية الاسترداد، عند استرداد النقاط عبر الإنترنت أو الهاتف أو تطبيق الهاتف نظير إقامات المكافآت الفندقية أو استبدال نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير أميال الطيران من خلال استبدال المكافآت.

قد تصدر المكافأة إلى عضو برنامج هيلتون أونرز أو أيّ شخص آخر، وفقًا لتوجيهات العضو. وبمجرد إصدارها، تكون المكافأة غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها. إذا حاول أيّ شخص غير الشخص المدون اسمه على وثيقة المكافأة استرداد المكافأة، فسيتم اعتبار المكافأة ملغاة كما سيتم رفض أماكن الإقامة و/أو النقل.

سوف يتم إصدار وثيقة تأكيد المكافآت القابلة للاسترداد للمكافأة المعنية، والتي يطلبها العضو، عبر موقع الويب عند الاسترداد عبر الإنترنت، أو من خلال تطبيق الهاتف، أو عبر إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون.

لا يجوز بيع المكافآت أو عرضها في مزاد علني أو استبدالها أو بيعها من خلال وسيط أو شرائها أو تحويلها بطريقة أخرى إلا بموافقة خطية صريحة من برنامج هيلتون أونرز. وتعتبر أيّ مكافأة يتم الحصول عليها بتلك الطريقة بدون الحصول على الموافقة المطلوبة احتيالاً ولاغيه. المكافآت التي يدخل عليها أي تغيير ستعتبر لاغية. لن تُصبح المكافآت اللاغية نافذة.

تخضع جميع المكافآت لبعض القيود. اطّلع أدناه على الشروط والأحكام أو عبر الإنترنت على (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/points/) التي تنطبق على كل مكافأة.

يخضع استخدام مكافأة شريك التسويق للضوابط المتعلقة بسعة الفندق، التي تقيد مدى توافر تأجير السيارات أو الرحلات البحرية أو المنتجات التي تقدمها شركات محددة لتأجير السيارات أو شركاء تسويق برنامج هيلتون أونرز، على التوالي.

عادة ما تكون مكافآت السفر سارية لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار، رغم أنه يمكن لبرنامج هيلتون أونرز من وقتٍ لآخر عرض مكافآت ذات فترات سريان أقصر. تظهر فترات سريان مكافآت السفر على الوجه الأمامي للمكافأة.

لا يمكن الجمع بين المكافآت مع غيرها من الشهادات أو الخصومات أو الباقات أو العروض الترويجية ما لم يرد خطيًا من هيلتون أونرز خلاف ذلك.

لا يمكن استرداد المكافآت مقابل مبالغ نقدية أو جوائز أو رصيد.

قد يتم إعادة إيداع النقاط التي تم خصمها من حساب العضو مقابل الحصول على مكافأة، وفقًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها، شريطة إعادة جميع وثائق المكافآت غير المستخدمة (بما في ذلك شهادات الفندق والسيارات والرحلات البحرية) المتعلقة بالمكافأة قبل تاريخ انتهاء صلاحية الوثائق. لن يتم إعادة إيداع المكافآت إلا في الحساب الأصلي الذي خصمت منه النقاط.

لن يتم تمديد المكافآت الترويجية التي لا تشمل خصم لأي نقاط إلى ما بعد تاريخ السريان أو استبدالها أو إعادة إيداعها في حساب العضو لاستخدام النقاط أو الاستخدام المستقبلي لها.

تُعتبر الشهادات لاغية عند نسخها، أو حظرها، أو تقييدها بموجب القانون.

يجب استرداد جميع المكافآت بكل دقة وفقًا للإجراءات المحددة في وثيقة تأكيد المكافأة.

قد تستبدل شركة هيلتون أونرز مكافآت شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز بمكافأة معادلة في أيّ وقت بدون إشعار. ويترك تحديد المكافأة المعادلة لتقدير هيلتون أونرز وحدها.

تطبق إقامات المكافآت الفندقية على عمليات استرداد النقاط الكاملة أو عمليات استرداد النقاط مع الأموال. يمكن استخدام إقامات الاسترداد للحصول على غرف عادية أو غرف ممتازة؛ ويكون كلا نوعي المكافآت مخصص لسعر غرفة الإشغال المزدوج. يخضع المقيمون الإضافيون، في سن 19 عامًا أو أكبر، لرسوم الشخص الإضافي القياسية. يتحمل المستخدم وحده أيّ مسؤولية ضريبية متكبدة (إن وجدت) فيما يتعلق باستلام و/أو استخدام مكافآت برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضريبة المحلية أو ضريبة المدينة للإشغال، أو ضريبة المغادرة الدولية، أو الرسوم الجمركية، أو رسوم المطار الإضافية، أو رسوم السياحة لغير المقيمين أو الضريبة على الدخل الفردي. كما أن المستخدم يعد مسئولاً عن الرسوم النثرية. في الفنادق التي يوجد بها رسوم منتجع، جميع الأعضاء الذين يتمتعون بإقامات المكافآت التي تُحجز باستخدام جميع النقاط، أو بإقامة الليلة المجانية الترويجية (على سبيل المثال التي تُصدرها شركاء بطاقات الائتمان، إلخ) لن يدفعوا رسوم المنتجع.

تخلي هيلتون أونرز مسؤوليتها القانونية عن إخفاق شركاء التسويق في تقديم خدمات النقل والخدمات الأخرى.

الأعضاء المقيمون في البلدان التي تحظر استرداد النقاط للحصول على مكافآت برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة الشريك أو استبدال المكافأة ليسوا مؤهلين للحصول على هذه المكافأة.

استبدال المكافآت من برنامج هيلتون أونرز

قد يتم إجراء الاستبدالات فقط وفق الزيادات المحددة المتوفرة من خلال هذا الرابط. يجب أن يكون كل من حساب برنامج شريك التسويق وحساب برنامج هيلتون أونرز بنفس الاسم. وبمجرد إجراء الاستبدال، لا يمكن الإلغاء أو التراجع ولا يمكن استرداد رسوم التعجيل. يعد استبدال مكافآت برنامج هيلتون أونرز إحدى مزايا برنامج هيلتون أونرز وتخضع لجميع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يُرجى إتاحة مدة تصل إلى 60 يومًا لنشر الاستبدال.

إقامات المكافأة في الفندق

إقامات المكافآت الفندقية ("إقامات المكافآت") عبارة عن إقامات بالفنادق المندرجة ضمن مجموعة فنادق هيلتون باستخدام النقاط بالكامل أو النقاط المقترنة بالسداد، حيثما كانت متاحة، أو شهادة مكافأة. إذا تم استخدام أي جزء من النقاط مقابل إقامة العضو، فتعد الإقامة بالكامل إقامة مكافأة.

يمكن للأعضاء حجز إقامة مكافأة لأنواع الغرفة العادية أو الممتازة باستخدام أي مزيج من النقاط والأموال تقريبًا، بمضاعفات 1,000 نقطة وبداية من 5,000 نقطة. تتوافر مكافآت النقاط والأموال في أي من الفنادق التابعة لمجموعة فنادق هيلتون التي تشارك في برنامج هيلتون أونرز، دون تواريخ حظر الحجز.

قد يستخدم الأعضاء نقاط برنامج هيلتون أونرز بالكامل لحجز غرفة عادية أو ممتازة مجانًا. تتوافر مكافآت الغرف العادية والممتازة في أي فندق من الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون التي تشارك في برنامج هيلتون أونرز، دون تواريخ حظر الحجز.

تفضَّل بالاطِّلاع على أنواع إقامة المكافأة المتوفرة في أيّ فندق من الفنادق المشاركة عن طريق زيارة موقع الويب للفندق، أو الاتصال على الرقم: 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) من الولايات المتحدة أو كندا، أو زيارة موقع الويب https://www.hilton.com/en/hilton-honors/. أمَّا في شأن الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا، فيتعيَّن عليهم الاتصال بأقرب مكتب [إدارة حجوزات هيلتون ورعاية العملاء] على (https://help.hilton.com/s/).

قد تطرأ تغييرات على الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون وأنواع المكافآت في أيّ وقت وبدون إشعار وفقًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها.

لا تخضع إقامات المكافآت لتواريخ حظر الحجز أو الضوابط المتعلقة بالسعة. تعتمد جميع المكافآت على مدى التوافر وقد تكون بعض أنواع إقامات المكافآت غير متاحة في تاريخ طلب العضو.

عند استرداد نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير إحدى إقامات المكافآت، يتعيَّن على الأعضاء إمّا (https://www.hilton.com/en/) حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت أو الاتصال على الرقم: 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) من داخل الولايات المتحدة أو كندا لإجراء الحجوزات وطلب المشورة من موظف الحجز في الوقت الذي سيستخدمون فيه نقاط برنامج هيلتون أونرز. أمَّا في شأن الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا، فيتعيَّن عليهم الاتصال بأقرب مكتب [إدارة حجوزات هيلتون ورعاية العملاء] على (https://help.hilton.com/s/). في حال حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت، يتلقى الأعضاء صفحة تأكيد تتضمن حجز مكافأة الإقامة بالفندق الخاصة بهم ووثيقة تأكيد المكافأة في معاملة واحدة عبر الإنترنت. في حالة حجز إقامة مكافأة عبر الهاتف، ستتلقى وثيقة تأكيد المكافأة عبر الإنترنت.

عدم الامتثال لهذا الإجراء قد يؤدي إلى إلغاء الحجوزات أو رفض أماكن الإقامة أو سداد سعر البيع للأفراد المنشور. يجب حجز أماكن الإقامة قبل إقامة المكافأة بالفندق.

يتعيَّن ضمان إجراء جميع حجوزات إقامة المكافأة باستخدام بطاقة ائتمان. تفرض غرامة على عدم الحضور أو عمليات إلغاء حجوزات إقامة المكافأة خارج الإطار الزمني الذي تحدده سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق بقيمة غرفة لليلة واحدة وضريبة على أفضل سعر متوفر بالفندق في هذا التاريخ. سياسة الإلغاء العامة: يفضل الإلغاء خلال 48 ساعة قبل الوصول لتجنب التعرض لعقوبات الإلغاء. تم وضع سياسات إلغاء إضافية بواسطة كل فندق على حده وقد تختلف عن سياسة الإلغاء العامة، وفي تلك الحالة، تطبق سياسة الإلغاء الخاصة بهذا الفندق.

يسري حجز إقامة المكافأة على أماكن الإقامة للغرف الموضّحة هنا في غرفة واحدة بفندق واحد لإقامة واحدة (على النحو المُعرّف به هذا المصطلح هنا) وعلى النحو المنصوص عليه في وثيقة تأكيد الإقامة. لتغيير موقع حجز إقامة مكافأة، يجب على العضو أولاً إلغاء حجز إقامة المكافأة الحالي ثم إجراء حجز جديد لإقامة المكافأة في الفندق المرغوب فيه. يتعين على العضو، تغيير تواريخ حجز إقامة مكافأة، الاتصال بإدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون قبل الوصول إلى الفندق من أجل إقامة المكافأة. لن يكون وكلاء الفندق قادرين على تغيير التواريخ لأي من إقامات المكافآت للأعضاء، وقد يتعرض العضو لفقدان النقاط.

لا توجد ثمَّة رسوم منتجع على إقامات المكافآت التي تُحجز باستخدام جميع النقاط، أو على إقامات الليالي المجانية الترويجية (على سبيل المثال التي يُصدرها شركاء بطاقات الائتمان، وما إلى ذلك).

تقتصر المكافآت الترويجية على الغرف العادية فحسب.

لا تخضع إقامات المكافآت للعمولة بالنسبة لوكلاء السفر.

سيتم احتساب عدد إقامات المكافآت وعدد الليالي أثناء إقامة المكافأة على أنها جزء من عدد الإقامات و/أو الليالي اللازمة للتأهل لفئة النخبة.

سيربح الأعضاء نقاطًا مقابل نقاط مجمعة وإقامات المكافآة المالية على أي أموال تُنفق على رسوم السجل المؤهلة ضمن مجموعة هيلتون. سيربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية لإقامات المكافآت ذات النقاط الكاملة.

قد يُطلب ممن يتلقون المكافآت التوقيع على إخلاء المسئولية والبيان الذي يسمح باستخدام أسمائهم و/أو صورهم في أغراض ترويجية دون تقديم تعويض إضافي.

يُرجى العلم أن مكتب المكافآت في [إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون] (https://help.hilton.com/s/) يفتح أبوابه بدءًا من الساعة 5:00 صباحًا حتى الساعة 1:30 صباحًا بالتوقيت المركزي، طوال أيام الأسبوع.

برنامج منظم المناسبات - العالمي

تقتصر أهلية تلقي النقاط الإضافية لمخطط المناسبات على الأفراد المنصوص عليهم فقط في العقد فيما يتعلق بالرسوم المؤهلة المتعلقة بالمناسبة. ليس من الضروري أن يكون الشخص الذي يُوقّع على العقد هو متلقي النقاط الإضافية لمنظم المناسبات. يجب تضمين النقاط الإضافية لمنظم المناسبات في عقد المناسبات.

ليس من الضروري أن يكون متلقي النقاط الإضافية لمنظم المناسبات أحد النزلاء المسجلين أو الحاضرين للاجتماع. يجب أن يكون متلقي النقاط الإضافية لمنظم المناسبات عضوًا في برنامج هيلتون أونرز حتى يتلقى النقاط ذات الصلة بالمناسبة.

يتوفر برنامج منظم المناسبات من هيلتون أونرز لأي عضو في برنامج هيلتون أونرز، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأفراد، ومنظمي المناسبات والاجتماعات المحترفين، والأفراد الذين يحجزون للمناسبات بالنيابة عن صاحب العمل (بما في ذلك تجميع الحسابات المتبادل B2B Pooled Accounts)، ومنظمي الرحلات السياحية، ووكلاء السفر/بائعي السفر/منظمي المؤتمرات الذين يحجزون مناسبة مؤهِّلة. لا يحق لموظفي هيلتون و/أو لأعضاء فريق الفندق تجميع نقاط عند القيام بتعاقدات الأعمال بالنيابة عن هيلتون في أي فندق ضمن مجموعة هيلتون.

يربح الأعضاء نقطة إضافية واحدة من نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل كل 1 دولار أمريكي تم إنفاقه على رسوم مؤهِّلة للمناسبات المؤهِّلة. تعتمد النقاط الممنوحة على العملة المحلية المُحوّلة إلى دولار أمريكي. وسوف يتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي في اليوم الذي يتم فيه سداد المبلغ النهائي للمناسبة طبقاً لسعر الصرف المُعلن عنه والساري في وقت التحويل. وسيتم تحديد هذا السعر حسب تقدير برنامج هيلتون أونرز، ووفق الأساليب القياسية لتحويل العملات.

قد تشتمل المناسبة المؤهِلة، على سبيل المثال لا الحصر، الاجتماعات الجماعية أو اجتماعات الأعمال، أو المؤتمرات أو حجز الغرف، أو حفل استقبال بمناسبة الزفاف، أو حفل لمَ الشمل العائلي أو غيرها من المناسبات التي تم التعاقد عليها من خلال إدارة المبيعات أو الإمداد وبيعها بالأسعار المُعلنة.

العرض سارٍ على حجوزات المناسبة الجديدة فقط.

تشمل الرسوم المؤهِلة كافة الرسوم المُنفَقة ذات الصلة بالمناسبة المُدرَجة في العقد والمدفوعة من قِبل الشخص المذكور في العقد (مثل تأجير غرفة اجتماعات، وغرف النزلاء، والإمداد، والأنظمة الصوتية/المرئية، إلخ) ويُستثنى من ذلك الضرائب ورسوم الخدمة، والخصومات، والعمولات. يجب منح النقاط الإضافية لمنظم المناسبات على رسوم غرف الاجتماعات وغرف النزلاء؛ وتتوقف أهلية كافة الرسوم الأخرى على تقدير الفندق المُطلَق. في حال تضمين تأجير/استئجار الغرفة كجزء من باقة الاجتماعات للشخص الواحد، تُمنح النقاط على جزء من الباقة وفقًا لتقدير الفندق المُطلَق.

إذا كانت غرف النزلاء مُتضمَّنة في العقد، فيُعتبر الأعضاء الذين حجزوا غرفًا ودفعوا لها بموجب حسابهم الخاص مؤهلين أيضًا لربح النقاط مقابل الإقامات بما يتماشى مع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. إذا كانت غرف النزلاء مُتضمَّنة في العقد، وتُحصَّل رسومها ضمن فاتورة رئيسية (حيث تُدوَّن رسوم عدة غرف في فاتورة فندقية واحدة وتُرسَل قيمة الفاتورة إلى شركة ما أو عنوان مشترك أو يقوم شخص واحد بتسويتها عند تسجيل المغادرة)، ولا يُعتبر الأعضاء في هذه الحالة مؤهلين لربح النقاط. الرسوم النثرية (تلك الرسوم المضافة إلى غرفة أحد الأعضاء) التي سددها العضو مباشرة عند تسجيل المغادرة هي رسوم مؤهلة لرصيد النقاط. الرسوم النثرية المذكور قيمتها في فاتورة رئيسية هي رسوم غير مؤهلة لرصيد النقاط.

يُمكن منح النقاط الإضافية لمنظم المناسبات على الرسوم التي تصل إلى 100,000 $ دولار أمريكي. لا يوجد حد أقصى لعدد النقاط التي يمكن منحها لكل مناسبة.

يُرجى الانتظار فترة تتراوح من 6 إلى 8 أسابيع بعد دفع مقابل المناسبة بالكامل، حتى تُنشَر النقاط في حساب العضو.

يتوفر برنامج منظم المناسبات من هيلتون أونرز على المستوى العالمي في الفنادق المُشارِكة ضمن مجموعة هيلتون. تُدرج الفنادق المُشاركة في https://www.hilton.com/en/hilton-honors.com/events-planner/. إذا طلب عضو ما الحصول على نقاط منظم المناسبات وِفقًا لبرنامج هيلتون أونرز من أحد هذه الفنادق مقابل فعالية مؤهِّلة، يجب على الفندق منحه تلك النقاط.

لا تُمنح نقاط برنامج هيلتون أونرز على "عدم الحضور" أو المناسبات المُلغاة عند حجز أحد الأعضاء مناسبة مضمونة بموجب بطاقة ائتمان ثم لا يعقد المناسبة -- بصرف النظر عمّا إذا تم دفع جزء من تكلفة المناسبة عن طريق بطاقة الائتمان وفقًا لسياسة "عدم الحضور" أو الإلغاء الخاصة بالفندق.

تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز، وربح النقاط، واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. تُصبح مكاسب مخطط المناسبة لاغية عند حظرها أو تقييدها بموجب القانون المحلي.

إنّ أرصدة مناسبات برنامج هيلتون أونرز عبارة عن إيصالات يمكن الحصول عليها عن طريق استرداد نقاط برنامج هيلتون أونرز، ويمكن استخدامها كرصيد يُستخدَم في الحجوزات المستقبلية. يمكن استرداد إيصالات رصيد المناسبات في أي فندق ضمن مجموعة فنادق هيلتون، حتى إذا لم يكن الفندق أحد الفنادق المُشارِكة في برنامج منظم المناسبات. تتوفر إيصالات رصيد المناسبات بالمضاعفات التالية:

25000 نقطة = 50$ USD

50000 نقطة = 100$ USD

75000 نقطة = 150$ USD

125000 نقطة = 250$ USD

250000 نقطة = 500$ USD

يستطيع الأعضاء استرداد النقاط بأرصدة فعاليات عن طريق الاتصال بأقرب مكتب رعاية العملاء وحجوزات هيلتون. وبعد ذلك يُرسَل إيصال رصيد المناسبة بالمبلغ الذي يُعادله إلى العضو عبر البريد الإلكتروني. يُقدّم العضو الإيصال بعد ذلك إلى الفندق وقت الدفع ليحصل على الخصم المقابل ( 50$، أو 100$، أو 150$، أو 250$ أو 500$ دولار أمريكي).

بالنسبة للعملات الأخرى غير الدولار الأمريكي، يتوقف التحويل على سعر التحويل السائد في نهاية الشهر في يوم إصدار الفاتورة النهائية للمناسبة المعنية. يمكن الحصول على أسعار التحويل من الإدارة المالية بالفندق.

يمكن استرداد عدّة إيصالات في نفس الوقت.

تنتهي صلاحية الإيصالات بعد عامٍ واحد من تاريخ الإصدار.

إذا كانت الفاتورة الإجمالية أقل من أرصدة المناسَبة المعنية، يستطيع العضو مصادرة القيمة المتبقية.

برنامج شراء النقاط

شراء النقاط بدون حجز: يُمكن شراء النقاط [عبر الإنترنت] من خلال (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/guest/my-account/). يُمكن للأعضاء شراء حتى 80,000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز كل عام ميلادي. قد تنطبق الحدود الدنيا لشراء النقاط على مشتريات النقاط. قد يخضع كل من حد الشراء، ومتطلبات الحد الأدنى لشراء النقاط، وتكلفة الشراء للتغيير في أيّ وقت بدون إشعار. سوف يتم عرض تكلفة النقاط الإجمالية للعضو في أثناء عملية الشراء قبل اكتمالها. يجب إجراء جميع عمليات الشراء بالدولار الأمريكي فقط. ستتم معالجة النقاط التي تم شراؤها من خلال هذه الطريقة من قبل Points.com وتخضع عملية الشراء لشروط وأحكام شراء النقاط الخاصة بـ Points.com.

تخضع النقاط المشتراة وفقًا لبرنامج شراء النقاط لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه.

يمكن لعضو برنامج هيلتون أونرز الجديد شراء نقاط بعد مرور 30 يومًا من التسجيل إذا كان الحساب يعكس نشاطًا يشمل إقامة (على النحو الوارد بيانه في الوثيقة الماثلة) أو ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال شريك تسويق [برنامج هيلتون أونرز] (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/points/). وبعد مرور 90 يومًا من التسجيل، يحق للعضو الجديد شراء النقاط بصرف النظر عن نشاط حسابه.

يحظر صراحة بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو جوائز النقاط أو غيرها من المزايا، أو استبدالها أو منحها كهدية أو تخصيصها من خلال أي طرف غير برنامج هيلتون أونرز. يمكن تحويل نقاط هيلتون أونرز إلى أعضاء آخرين في برنامج هيلتون أونرز، ويشمل ذلك تلك النقاط التي تم شراءها بموجب برنامج شراء النقاط Point Purchase Program. النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط غير قابلة للاسترداد.

سيتم على الفور إرسال النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط إلى حساب العضو ببرنامج هيلتون أونرز (بشرط عدم وجود مشكلات فنية تحول دون الإرسال الفوري).

كل عضو أو عضويْن (2) يمتلكان حساب صندوق مشترك واحد ببرنامج هيلتون أونرز يحق لهما الشراء بحد لا يزيد عن ثمانين ألف نقطة (80,000) من النقاط التي يتم شرائها بدون حجز في أي عام ميلادي. لن يتم إرسال أيّ نقاط تتجاوز هذه الحدود إلى أي حساب من حسابات الأعضاء، بصرف النظر عما إذا كان هذا العضو قد سدد مقابل هذه النقاط أم لا.

في حالة حدوث أيّ تعارض مالي أو تعارض في النقاط، تكون عمليات الحساب بموجب هذه الشروط والأحكام مبنية على أساس البيانات المحفوظة في سجلات برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون لهذه البيانات المحفوظة في سجلات برنامج هيلتون أونرز الأولوية على البيانات المحفوظة في أيّ سجلات أخرى. أيّ استخدام غير لائق لنقاط برنامج هيلتون أونرز يمثل دافعًا لمصادرة مثل هذه النقاط أو فقدانها على الفور، وقد يمثل أيضًا دافعًا لمصادرة جميع النقاط الموجودة في حساب العضو و/أو فصل العضو من برنامج هيلتون أونرز على أن يكون الأمر برمته خاضعًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها دون غيرها.

أيّ نقاط مشتراة ستكون هي أول نقاط يتم استردادها عند قيام العضو المشتري باسترداد نقاط نظير مكافأة.

وبمجرد استخدام برنامج شراء النقاط، يقر العضو ويفيد بالموافقة على هذه الشروط والأحكام.

تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز، وربح النقاط، واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يحتفظ برنامج هيلتون أونرز بالحق في تغيير قواعد برنامج هيلتون أونرز ولوائحه وشروطه وجوائز سفره وحدوده وعروضه الخاصة في أيّ وقت بدون إخطار. كما تحتفظ هيلتون أونرز بالحق في إنهاء برنامج شراء النقاط بتقديم إخطار عام قبل ستة (6) أشهر.

تجميع نقاط وتحويل نقاط برنامج هيلتون أونرز

يستطيع أعضاء برنامج هيلتون أونرز تحويل نقاط برنامج هيلتون أونرز إلى أعضاء آخرين في برنامج هيلتون أونرز من خلال جمع النقاط أو من خلال التحويل المتبادل بين الأعضاء فيما بينهم من واحد لآخر بشكل متزايد بمقدار 1000 نقطة وحتى 500000 نقطة. يتقيّد كل عضو من أعضاء برنامج هيلتون أونرز بإرسال ما لا يزيد عن خمسمائة ألف (500000) نقطة وتلقّي مليونَيْ نقطة (2000000) من خلال تجميع النقاط أو التحويلات المدمجة في كل عام ميلادي. يتقيّد كل عضو من أعضاء برنامج هيلتون أونرز بإجراء ستة (6) تحويلات لحسابات أعضاء آخرين وست (6) عمليات تجميع نقاط هيلتون في كل عام ميلادي. الدعوة للانضمام إلى برنامج تجميع النقاط Points Pool لا تُعتبر عملية. يُشير مصطلح "عمليات" إلى عملية تحويل النقاط لحساب عضو آخر إمّا من خلال التحويل المباشر من حساب إلى آخر أو من خلال تجميع النقاط.

أي نقاط تتجاوز هذه القيود لن يتم نشرها على حساب أي عضو. تخضع القيود للتقدير المطلق لشركات برنامج هيلتون أونرز العالمية Hilton Honors Worldwide L.L.C، كما تخضع للتغيير.

يستطيع العضو الجديد في برنامج هيلتون أونرز تجميع، أو تحويل، أو تلقّي النقاط بعد مرور 30 يوماً من التسجيل شريطة أن يكون لديه نشاط في حسابه. وبعد مرور 90 يومًا من التسجيل، يحق للعضو الجديد تجميع، أو تحويل، أو تلقّي النقاط بصرف النظر عن نشاط حسابه.

يحظر صراحة بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو الجوائز أو المزايا الأخرى بواسطة أي طرف غير برنامج هيلتون أونرز. أيّ استخدام غير لائق لنقاط برنامج هيلتون أونرز يمثل دافعًا لمصادرة مثل تلك النقاط أو فقدانها على الفور، وقد يمثل أيضًا دافعًا لمصادرة جميع النقاط المحفوظة في حساب العضو وفصل العضو من برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون الأمر برمته خاضعًا لتقدير برنامج هيلتون أونرز وحدها دون غيرها.

يلزم إدراج عنوان البريد الإلكتروني وسوف يُستخدم فقط في العمليات والاتصالات التسويقية المتعلقة بتلك العمليات. تطبق كل الشروط والأحكام من برنامج هيلتون أونرز.

الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز

لن تكون هناك حسابات جديدة للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز متوفرة، بداية من 1 إبريل 2004. سوف يستمر الأعضاء أصحاب حسابات الصندوق المشترك بدايةً من 31 مارس 2004 في الحصول على مزاياه.

صُممت مزايا الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز لتتيح للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا دمج أرباحهما من النقاط للحصول على المكافآت، و/أو دمج أرباحهما من الإقامات/النقاط للحصول على مؤهلات العروض الترويجية الخاصة أو التأهيل لفئة النخبة. لم يتم تصميم الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز بغرض منح النقاط الإضافية المزدوجة و/أو المكافآت.

يمكن زيادة مزايا أعضاء برنامج هيلتون أونرز لحسابات الصندوق المشترك لما يصل إلى غرفتيْن، شريطة أن يكون كلا العضويْن حاضريْن ولكلٍّ منهما غرفة مسجلة باسمه.

تتوفر حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز فقط للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا بموجب قوانين الولاية أو الإقليم أو الدولة التي يقيم بها هذان الزوجان.

بالنسبة لجميع حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز المدمجة في الفترة ما بين 1 يناير 1990 و31 مارس 2004، لن يُسمح إلا بتسجيل واحد في برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة تفعيل في الحساب المشترك.

سيتم إصدار نفس رقم حساب برنامج هيلتون أونرز لكلا الزوجين المشاركين في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. في الوقت الذي يتم فيه إنشاء صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز، سيتم اختيار اسم أحد الزوجين وعنوانه ليكون المستلم لجميع الرسائل البريدية الواردة من برنامج هيلتون أونرز.

يتم إصدار بيانًا واحدًا فقط عن كل حساب صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز. سيظهر السفر الفردي الذي قام به أحد الزوجين في بيان مجمع للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. عند طلب مكافأة، سوف يتم خصم النقاط من الرصيد المدمج. لن يتم الاحتفاظ بالأرصدة الفردية أو لن تكون متاحة للمشاركين في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.

يمكن لأيّ من الزوجين التصرف من تلقاء نفسه باستخدام جميع النقاط المجمعة أو أي منها لطلب أيّ مكافأة، حيث يجب أن يحتوي الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز على نقاط كافية للحصول عليها. ولا يتحمل برنامج هيلتون أونرز المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارضات أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن استخدام النقاط المجمعة في حساب الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.

في حالة وفاة أحد الأعضاء، تؤول النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى الزوج الباقي على قيد الحياة. في حالة فسخ الزواج، تؤول نسبة 50% من النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى كل عضو منهما. يتعين توقيع كلا الزوجين على طلب تصفية الحساب. يُمكن أن يطلب برنامج هيلتون أونرز وثيقة رسمية يُستدل بها على الوفاة أو فسخ الزواج. ولا يتحمل برنامج هيلتون أونرز المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارضات أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن إنهاء حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه الخصوص هنا، لا تكون النقاط المكتسبة ولا الشهادات قابلة للتحويل في حالة الوفاة، كجزء من مسألة العلاقات الأسرية أو تنفيذ القانون.

تنطبق جميع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه على حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز والمشتركين به. جميع تفسيرات أحكام البرنامج وشروطه متروكة لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.

موافقتك على استخدامنا المعلومات المتعلقة بك

نحن نعالج معلوماتك الشخصية طبقًا لسياسة الخصوصية العالمية لهيلتون ("سياسة الخصوصية").

إضافة إلى ذلك، عند المشاركة في برنامج هيلتون أونرز، يحق لنا الحصول منك على معلومات شخصية إضافية. قد نستخدم أو نشارك معلوماتك الشخصية بالطرق الموضحة أدناه، بالإضافة إلى ما هو موضح في سياسة الخصوصية. تُكمل هذه الشروط والأحكام سياسة الخصوصية فيما يتعلق بتعاملنا مع المعلومات الشخصية الخاصة بأعضاء برنامج هيلتون أونرز. إذا لم تكن موافقًا على هذه الشروط، فيجب أن تختار عدم الانضمام إلى برنامج هيلتون أونرز.

تشمل المعلومات الشخصية الإضافية التي نقوم بجمعها المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في برنامج هيلتون أونرز أو عند إدارة ملفك التعريفي عبر الإنترنت. عند إجراء التسجيل نطلب تقديم اسمك والعنوان المادي وعنوان البريد الإلكتروني. عند إدارة ملفك التعريفي عبر الإنترنت، تسنح لك فرصة تقديم معلومات إضافية عن شركاء الطيران الذين تفضلهم، وأرقام حساباتك ببرامج الولاء الخاصة بهم، وتفضيلات نوع الغرفة، وتفضيلات اللغة، وحسابات بطاقة ائتمانك، وتفضيلات استلام الأخبار والعروض والمعلومات الواردة من الشركات التي تمثل جزءًا من مجموعة فنادق هيلتون، ويكون بمقدورك إنشاء معرف مستخدم وكلمة مرور.

بالإضافة إلى الاستخدامات والمشاركة الموضّحة في سياسة الخصوصية، يجوز لنا استخدام الأجزاء ذات الصلة من معلوماتك الشخصية ومشاركتها بهدف إدارة برنامج هيلتون أونرز. وقد يشمل ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا التجاريين لمنحك رصيد الأميال أو المزايا الأخرى التي يتم ربحها من خلال مشاركتك في برنامج هيلتون أونرز.

بالتسجيل، أنت توافق أيضًا على إرسال بياناتك إلى الدول التي تقع فيها مرافق معالجة المعلومات والعمليات التجارية والفنادق، وتشمل الولايات المتحدة وغيرها من الدول التي تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن دولتك.

لضمان صحة معلوماتك الشخصية وحداثتها، يُمكننا كذلك مشاركة معلوماتك مع طرف خارجي بهدف تحديث جودة ومحتوى المعلومات التي نحتفظ بها عنك وتحسينهما.

قد تتلقى، بصفتك أحد الأعضاء، اتصالات إضافية من جانبنا تتضمن بيانات برنامج هيلتون أونرز والأخبار والعروض الخاصة بالأطراف الأخرى والخاصة بالأعضاء إضافة إلى رسائل من علامات تجارية مشتركة لشركائنا التجاريين. قد يتلقى أعضاء فئات معينة بولايات محددة رسائل بريد إلكتروني بعد انتهاء الإقامة. يجوز لك تغيير طريقة اتصالنا بك عن طريق تسجيل الدخول إلي حسابك عبر الإنترنت وإدارة اشتراكاتك، أو من خلال الاتصال بنا على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

شروط المشاركة

ويمكننا تغيير هذه الشروط والأحكام من آن لآخر عن طريق نشر الشروط والأحكام التي تمت مراجعتها على موقع الإنترنت الخاص بنا. كذلك قد نُعدّل سياسة الخصوصية من وقت لآخر كما هو موضح في سياسة الخصوصية. يعد اشتراكك المتواصل في برنامج هيلتون أونرز بعد نشر هذه التغييرات التي طرأت على هذه الشروط والأحكام أو على سياسة الخصوصية موافقة على هذه التغييرات.

تقدم شركة برنامج هيلتون أونرز لبرنامج هيلتون أونرز هذه المواد وغيرها والخدمات والمنتجات الأخرى "كما هي" إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، وتخلي الشركة مسؤوليتها صراحة عن أية ضمانات من أيّ نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، ضمانات إمكانية التسويق، أو الملائمة لغرض معين، أو التصميم، أو الدقة، أو القدرة، أو الكفاءة، أو الملائمة، أو الأهلية، أو الاكتمال، أو التوافر. توافق أنت أيضًا على أن برنامج هيلتون أونرز لا تمثل أو تضمن أو تتعهد بأن برنامج هيلتون أونرز أو غيره من المنتجات والخدمات الأخرى لن تكون معرضة للانقطاع أو الحذف أو أنها ستكون خالية من الأخطاء أو أنه سيتم تصحيح تلك العيوب أو إجراء التغييرات. تخلي هيلتون تحت أيّ ظرف، مسؤوليتها عن أيّ أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو ناتجة عن برنامج هيلتون أونرز أو أيّ منتجات أو خدمات أخرى، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الإهمال، حتى لو تم إخطار أحد ممثلي برنامج هيلتون أونرز باحتمال حدوث هذه الأضرار. بعض الاختصاصات القضائية تمنع استثناء أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، فقد لا تكون الاستثناءات المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق عليك. في حال تحمل برنامج هيلتون أونرز مسؤولية أيّ أضرار تتعلق بهذه الأمور، فسوف يقتصر التعويض الحصري والوحيد الذي تحصل عليه على المبلغ المدفوع نظير الخدمات أو المنتجات التي قمت بسداد قيمتها إلى الكيان المسؤول والتي لم يوفرها. أنت تتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن أيّ أو جميع الحقوق في إقامة أىّ دعوى أو اتخاذ أيّ إجراء يتعلق بتلك الأمور في أيّ محكمة بعد مرور (2) عامين على الحدوث الأول لهذا النوع من الفعل أو الحدث أو الحالة أو الحذف الذي تستند عليه الدعوى أو الإجراء. إذا وجد أن أيّ بند من هذه القواعد الرسمية غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، تظل باقي بنود هذه الاتفاقية نافذة وسارية. لن يشكل إخفاق برنامج هيلتون أونرز في ممارسة الحقوق الممنوحة لها بموجب هذه الاتفاقية عند وقوع أيّ من الأحداث الطارئة الموضحة في هذه الاتفاقية تنازلاً منها عن تلك الحقوق عند وقوع ذلك الحدث الطارئ مرة أخرى.