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Für Aufenthalte, die online und über „Hilton Reservierungen und Kundenservice“ gebucht werden, akzeptieren wir gängige Kredit- und Debitkarten. Akzeptierte Zahlungsarten können je nach Standort variieren: Um zu erfahren, welche Zahlungsarten ein bestimmtes Hotel akzeptiert, lesen Sie bitte die Richtlinien auf dessen Website oder wenden Sie sich direkt an das Hotel.
Wenn Sie einen nicht rückerstattungsfähigen Tarif oder einen Tarif mit Vorauszahlung buchen, wird Ihnen der gesamte Betrag für Ihren Aufenthalt sofort nach Überprüfung Ihrer Karte in Rechnung gestellt. Wenn Sie eine flexible Rate buchen, wird Ihre Karte beim Check-out im Hotel belastet.
Beim Check-in erstellt das Hotel möglicherweise eine Vormerkung für Extras wie Trinkgelder, Speisen und Getränke, Parkplatz und andere Kosten auf Ihrer Karte.
Beim Check-in kann das Hotel Ihre Karte für den voraussichtlich fälligen Betrag autorisieren, der auch die geschätzten Nebenkosten umfasst. Beim Check-out wird Ihnen der endgültige Preis für Ihren Aufenthalt in Rechnung gestellt und die Vormerkung wird innerhalb von 72 Stunden aufgehoben. Je nach Kartenanbieter kann dies auch länger als 72 Stunden dauern.
Beim Check-out können zusätzlich zu Ihrer Reservierungszahlung Gebühren für Zimmerservice, Minibar-Verbrauch und andere Nebenkosten anfallen. Ihr Kartenanbieter verlangt möglicherweise eine zusätzliche Genehmigung dieser Zahlungen.
Um Sie vor Online-Betrug zu schützen, müssen wir manchmal bestimmte Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie der autorisierte Nutzer Ihrer Kreditkarte sind. Während dieses Vorgangs wird die Meldung „Ihre Karte wird überprüft“ angezeigt.
Hilton kann Ihre Kreditkarte oft ohne weitere Angaben Ihrerseits überprüfen. Manchmal benötigt Ihr Kreditkartenanbieter weitere Informationen, um zu bestätigen, dass die von Ihnen verwendete Karte Ihnen gehört. In diesem Fall werden Sie zur Website Ihres Kreditkartenanbieters weitergeleitet, um Ihre Identität zu bestätigen.
Die angeforderten Informationen können je nach Kreditkartenanbieter variieren. Beispiele:
Sicherheitscode Ihrer Karte
Ihr Passwort oder Ihre PIN
Ein einmaliges Passwort, das von Ihrem Anbieter gesendet wird
Gesichts- oder Fingerabdruck-Erkennung Ihres Telefons
Ihr Kreditkartenanbieter gibt die zur Überprüfung Ihrer Identität erhobenen Daten nicht an Hilton weiter.
Der Verifizierungsprozess überprüft nur, ob Sie der autorisierte Benutzer Ihrer Karte sind. Wann die Karte belastet wird, hängt von der gebuchten Rate ab.
Wenn Sie einen nicht rückerstattungsfähigen Tarif oder einen Tarif mit Vorauszahlung buchen, wird Ihnen der gesamte Betrag für Ihren Aufenthalt sofort nach Überprüfung Ihrer Karte in Rechnung gestellt. Wenn Sie eine flexible Rate buchen, wird Ihre Karte beim Check-out im Hotel belastet. Ihre Kreditkarte kann vorübergehend mit einer ausstehenden Gebühr belastet werden. Der Betrag wird jedoch erst abgebucht, wenn die Zahlung vom Hotel genehmigt wurde.
Als Hilton Honors Mitglied können Sie bis zu 10 Karten in Ihrem Konto hinterlegen. Wir verwenden 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.