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Hilton Globale Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Dezember 2022

HINWEIS ZUR COVID-19-PANDEMIE

Zum (1) Schutz Ihrer Gesundheit und Sicherheit und der Sicherheit von Team-Mitgliedern in Hilton Hotels und (2) gemäß gesetzlichen Bestimmungen können einige Hilton Hotels bei Ihrer Ankunft im Hotel und/oder während Ihres Aufenthalts Ihre Temperatur messen. Wenn ein Hotel die Körpertemperatur von Gästen misst, stellt es den Gästen einen Datenschutzhinweis zu diesen Temperaturmessungen zur Verfügung. Dieser Hinweis enthält Details zur Art der erfassten personenbezogenen Daten, zur rechtlichen Grundlage für die Erfassung dieser Daten, den Zweck, für den die Daten verwendet werden, und zur Dauer der Datenspeicherung. Für weitere Informationen zu Hiltons Verpflichtung Ihnen gegenüber während der COVID-19-Pandemie klicken Sie bitte hier.

Vorstellung

Hilton hat sich das Ziel gesetzt, das gastfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, und freuen uns darauf, Sie in unseren Hotels begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das Licht und die Wärme der Gastfreundschaft näherbringen können.

Wir verpflichten uns, den höchsten Grad an Kundenservice zu bieten. Dazu gehört auch der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und weitergeben.

Diese Erklärung gilt für Hilton Worldwide Holdings Inc., die Tochtergesellschaften und alle Hotels innerhalb des Hilton Markenportfolios (nachfolgend „Hilton“, „wir“ oder „uns“). Unser Markenportfolio beinhaltet Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Homewood Suites by Hilton und Home2 Suites by Hilton.

Durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und Ihre Zustimmung zu dieser Erklärung, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen, verstehen und anerkennen Sie die Erfassung und Nutzung von personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung aufgeführt.

Bitte beachten Sie, dass diese Erklärung nicht auf unsere Verarbeitung personenbezogener Daten im Namen von und gemäß den Anweisungen Dritter zutrifft, wie z. B. Fluggesellschaften, Mietwagenunternehmen und anderen Dienstleistern, Unternehmen, die Pauschalreisen organisieren oder anbieten, Marketingpartnern und bestimmten Unternehmenskunden.

1 Hilton Domestic Operating Company Inc. ist die juristische Person bei Hilton, Datenverantwortlicher für Gästedaten und betreibt unter anderem Hiltons Marketing-Aktivitäten. Hilton Reservations Worldwide, L.L.C., eine Tochtergesellschaft von Hilton Domestic Operating Company Inc., verarbeitet die von Ihnen bei einer Reservierung in einem Hilton Hotel angegebenen Daten und ist Datenverantwortlicher für diese Informationen. Hilton Honors Worldwide LLC, eine Tochtergesellschaft von Hilton Domestic Operating Company Inc., betreibt das Hilton Honors Bonusprogramm und ist dafür Datenverantwortlicher. Hilton Domestic Operating Company Inc. ist eine Tochtergesellschaft von Hilton Worldwide Holdings Inc.

Das Hilton Markenportfolio umfasst verwaltete und Franchise-Hotels. Eine Liste der juristischen Personen, die verwaltete Hotels im Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz und der asiatisch-pazifischen Region betreiben, findet sich hier. Neben Hilton Domestic Operating Company Inc. sind diese juristischen Personen ebenfalls Datenverantwortliche für Gästedaten. Franchise-Hotels werden von juristischen Personen betrieben, die nicht zu Hilton gehören. Um zu bestimmen, welche juristische Person ein Franchise-Hotel betreibt, kontaktieren Sie bitte das entsprechende Hotel. Neben Hilton Domestic Operating Company Inc. sind diese juristischen Personen ebenfalls Datenverantwortliche für Gästedaten.
HGV betreibt Timeshare und aufgeteilte Resorts. HGV ist ein Drittpartner, dessen Datenschutzerklärung unter verfügbar ist. https://www.hiltongrandvacations.com/en/privacy-policy.html

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Erfassung personenbezogener Daten – allgemein

In der folgenden Tabelle werden die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir in den vergangenen 12 Monaten erfasst haben, die Quellen für diese Kategorien personenbezogener Daten, die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke, für die die Daten erfasst wurden, die Kategorien von Drittparteien, mit denen die Daten ggf. im gesetzlich zulässigen Rahmen geteilt wurden, und ob die Informationen in den vergangenen 12 Monaten zu einem Geschäfts- oder Werbezweck an Dritte verkauft wurden, zusammengefasst.

Wir haben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten in den vergangenen 12 Monaten erfasst:

Wir haben diese personenbezogenen Daten aus folgenden Quellen erhalten:

Wir haben diese personenbezogenen Daten zu folgenden Geschäfts- oder Werbezwecken erfasst:

Wir haben diese personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Drittparteien weitergegeben:

Diese Informationen wurden in den vergangenen 12 Monaten an Dritte verkauft

  • Name
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Von Drittanbietern wie Kreditkartenanbietern
  • Von Demografieunternehmen
  • Zur Erbringung von Gästereservierungen
  • Um Gästen Mitteilungen zu ihren Reservierungen zu senden
  • Zur Verwaltung von Mitgliedschaften und Aktivitäten im Hilton Honors Bonusprogramm
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice und -support
  • Zur Überprüfung der Identität
  • Zum Senden von Marketingmitteilungen per E-Mail, Direktwerbung und Social Media
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Zur Bestimmung der Berechtigung von Gästen für Sonder- oder Aktionspreise
  • Zahlungen verarbeiten, einschließlich der Durchführung starker Kundenauthentifizierung (SCA), sofern gesetzlich erforderlich
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • Zur Durchführung von Wettbewerben und Gewinnspielen
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Hilton Grand Vacations, den Drittpartner von Hilton, und Journera, eine Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Dienstleister, die Aufgaben im Auftrag von Hilton erledigen
  • Hilton Grand Vacations, ein externer Partner von Hilton
  • Journera, eine Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • Zahlungskartenaussteller und Zahlungsverarbeiter
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig
  • Einrichtungen, die einen speziellen Preisplan mit Hilton vereinbart und/oder eine Veranstaltung bzw. ein Zimmerkontingent mit Hilton organisiert haben
  • Die externe Buchungsplattform oder das Reisebüro, über die ein Gast eine Reservierung vorgenommen hat
  • Regierungsbehörden gemäß gesetzlichen Bestimmungen in bestimmten Ländern

Ja

  • Telefon
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Von Drittanbietern wie Reisebuchungsplattformen und Kreditkartenanbietern
  • Von Demografieunternehmen
  • Zur Erbringung von Gästereservierungen
  • Um Gästen Mitteilungen zu ihren Reservierungen zu senden
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice und -support
  • Zur Überprüfung der Identität
  • Zum Senden von Marketingmitteilungen per SMS
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Hilton Grand Vacations, den Drittpartner von Hilton, und Journera, eine Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • Zur Authentifizierung eines mobilen Kontos
  • Zum Versenden von SMS-Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem Service
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Zur Beteiligung an Vertriebsaktivitäten für Gruppenbuchungen, Meetings und Events
  • Dienstleister, die Aufgaben im Auftrag von Hilton erledigen
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig
  • Die Reisebuchungsplattform oder das Reisebüro, über die ein Gast eine Reservierung vorgenommen hat

Ja

  • E-Mail-Adresse
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Von Drittanbietern wie Reisebuchungsplattformen und Kreditkartenanbietern
  • Von Demografieunternehmen
  • Zur Erbringung von Gästereservierungen
  • Um Gästen Mitteilungen zu ihren Reservierungen zu senden
  • Zur Verwaltung von Mitgliedschaften und Aktivitäten im Hilton Honors Bonusprogramm
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice und -support
  • Zur Überprüfung der Identität
  • Zum Senden von Marketingmitteilungen per E-Mail
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • Zur Durchführung von Wettbewerben und Gewinnspielen
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Hilton Grand Vacations, den Drittpartner von Hilton, und Journera, eine Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • Zur Authentifizierung eines mobilen Kontos
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Zur Beteiligung an Vertriebsaktivitäten für Gruppenbuchungen, Meetings und Events
  • Dienstleister, die Aufgaben im Auftrag von Hilton erledigen
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig
  • Die Reisebuchungsplattform oder das Reisebüro, über die ein Gast eine Reservierung vorgenommen hat

Ja

  • Anschrift
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Von Drittanbietern wie Reisebuchungsplattformen und Kreditkartenanbietern
  • Von Demografieunternehmen
  • Zur Erbringung von Gästereservierungen
  • Zur Verwaltung von Mitgliedschaften und Aktivitäten im Hilton Honors Bonusprogramm
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice und -support
  • Zur Überprüfung der Identität
  • Marketingmitteilungen per Direktwerbung zusenden
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • Zur Durchführung von Analysen zwecks Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Zahlungen verarbeiten, einschließlich der Durchführung von SCA, sofern gesetzlich erforderlich
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • Zur Durchführung von Wettbewerben und Gewinnspielen
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Hilton Grand Vacations, den Drittpartner von Hilton, und Journera, eine Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Zur Beteiligung an Vertriebsaktivitäten für Gruppenbuchungen, Meetings und Events
  • Dienstleister, die Aufgaben im Auftrag von Hilton erledigen
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Zahlungskartenaussteller und Zahlungsverarbeiter
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig
  • Die Reisebuchungsplattform oder das Reisebüro, über die ein Gast eine Reservierung vorgenommen hat

Ja

  • Staatsangehörigkeit
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • zur Einhaltung geltender Gesetze in einigen Gerichtsbarkeiten, die die Erfassung dieser Daten vorschreiben
  • Regierungsbehörden gemäß gesetzlichen Bestimmungen in bestimmten Ländern

Nein

  • Geburtsdatum
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • zur Einhaltung geltender Gesetze in einigen Gerichtsbarkeiten, die die Erfassung dieser Daten vorschreiben
  • Regierungsbehörden gemäß gesetzlichen Bestimmungen in bestimmten Ländern

Nein

  • Geschlecht
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • zur Einhaltung geltender Gesetze in einigen Gerichtsbarkeiten, die die Erfassung dieser Daten vorschreiben
  • Regierungsbehörden gemäß gesetzlichen Bestimmungen in bestimmten Ländern

Nein

  • Angaben zur Zahlungskarte
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Die Reisebuchungsplattform oder das Reisebüro, über die ein Verbraucher eine Reservierung vorgenommen hat

 

  • Zahlungen verarbeiten, einschließlich der Durchführung von SCA, sofern gesetzlich erforderlich
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Zahlungskartenaussteller und Zahlungsverarbeiter

Nein

  • Hilton Honors Nummer
  • Direkt von Hilton Honors Mitgliedern selbst
  • Zur Erbringung von Gästereservierungen
  • Um Gästen Mitteilungen zu ihren Reservierungen zu senden
  • Zur Verwaltung von Mitgliedschaften und Aktivitäten im Hilton Honors Bonusprogramm
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice und -support
  • Zur Überprüfung des Kontos
  • Zum Senden von Marketingmitteilungen per E-Mail, Direktwerbung und Social Media
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Zur Bestimmung der Berechtigung von Gästen für Sonder- oder Aktionspreise
  • zur Verarbeitung von Zahlungen
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • Zur Durchführung von Wettbewerben und Gewinnspielen
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Hilton Grand Vacations, den Drittpartner von Hilton, und Journera, eine Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Dienstleister, die Aufgaben im Auftrag von Hilton erledigen
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig

 

Ja

  • WeChat-ID
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Gästen die Möglichkeit geben, sich beim Hilton Honors Mitgliedskonto anzumelden
  • Wir geben die WeChat-ID der Kunden nicht an Dritte weiter

Nein

  • Reisepassinformationen
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Gemäß Gesetzen, die die Erfassung dieser Daten erfordern
  • Regierungsbehörden gemäß gesetzlichen Bestimmungen in bestimmten Ländern

Nein

  • Bevorzugte Sprache
  • Direkt von Verbrauchern selbst, einschließlich Browser- und Computereinstellungen

 

  • Um den Service für unsere Gäste zu verbessern

Wir geben die bevorzugte Sprache des Kunden nicht an Dritte weiter.

Nein

  • Besondere Zimmerwünsche
  • Direkt von Verbrauchern selbst

 

  • Um den Service für unsere Gäste zu verbessern

Wir geben die Zimmerpräferenzen unserer Kunden nicht an Dritte weiter.

Nein

  • Zimmerauswahl und -zuweisung
  • Gäste können ihre Zimmer über die Hilton Honors App auswählen und Hilton weist Zimmer zu
  • Um den Service für unsere Gäste zu verbessern

Wir geben die Zimmerzuweisungen von Kunden nicht an Dritte weiter.

Nein

  • Ankunftszeit
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Um den Service für unsere Gäste zu verbessern

Wir geben die Ankunftszeiten der Kunden nicht an Dritte weiter.

Nein

  • Weitere Gästenamen
  • Direkt von Verbrauchern selbst

 

  • Zur Erbringung von Reservierungen
  • Journera

 

Ja

  • Kontaktdaten von Reiseplanern des Unternehmens (Name, Titel, Unternehmen, Geschäftstelefon, E-Mail-Adresse und Anschrift)
  • Direkt von den Unternehmenskontakten selbst

 

  • Zur Erbringung und Verwaltung von Reservierungen für Geschäftsreisende
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice und -support
  • Zum Senden von Marketingmitteilungen per E-Mail, Direktwerbung und Social Media
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig

 

Nein

  • Geschäftskontaktdaten von Pressevertretern oder Social Media-Influencern
  • Von einem externen Kommunikationsdienstanbieter

 

  • Kontaktaufnahme mit Medienvertretern und Social Media-Influencern in ihrer Eigenschaft als Unternehmer
  • Wir geben keine geschäftlichen Kontaktdaten von Pressevertretern und Social-Media-Influencern an Dritte weiter

 

Nein

  • Firmennummer und -name
  • Direkt von Verbrauchern selbst

 

  • Zur Erbringung von Reservierungen
  • Zur Bestimmung der Berechtigung von Gästen für Sonder- oder Aktionspreise
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera

Ja

  • Kennnummer und Name des Reisebüros
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Von Reisebüros
  • Zur richtigen Zuordnung von Reservierungen und Reisebüros
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera

Ja

  • Nummer und Name des Airline Partners
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Um Kunden, die an Treueprogrammen von Fluggesellschaften teilnehmen, Punkte richtig zuzuschreiben
  • Die jeweiligen Fluggesellschaften
  • Hilton Grand Vacations
  • Journera

Ja

  • Fahrzeuginformationen
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Von der Nummernschilderkennungstechnologie
  • Von Videokameras
  • Unseren Gästen ermöglichen, in unseren Hotels zu parken
  • Für Sicherheit und Schutz sorgen

Wir geben keine Fahrzeuginformationen an Dritte weiter.

Nein

  • Bilder oder Aufnahmen von Videokameras (CCTV)
  • Direkt von Kameras auf dem Hotelgelände und in der Umgebung
  • Zum Schutz von Gästen, Mitarbeitern und Besuchern von Hotels
  • zur Einhaltung geltender Gesetze in einigen Gerichtsbarkeiten, die die Erfassung dieser Daten vorschreiben

Während der COVID-19-Pandemie können wir Aufnahmen von Überwachungskameras von einem Hotel an ein College oder eine Universität weitergeben, wenn dieses College oder diese Universität Zimmer im Hotel zur Unterbringung von Studenten nutzt.

Nein

  • Werbebilder oder von Fotografen vor Ort aufgenommenes Filmmaterial
  • Direkt von den im Hotel eingesetzten Kameras
  • Interne und externe Werbeaktionen und Kommunikation

Wir geben Werbebilder an Dritte weiter, die Werbeaktionen durchführen.

Nein

  • Informationen zu Internet- oder anderen elektronischen Netzwerkaktivitäten, einschließlich Informationen zur Interaktion eines Kunden mit Websites, Apps oder Werbeanzeigen von Hilton
  • Direkt von Verbrauchern selbst über Cookies, Server-Logs, Web-Beacons, Tags, Pixel und ähnliche Technologien
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Marketing
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Werbenetzwerke, die personalisierte Werbung bereitstellen
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen

 

Ja

Hinweis:Wenn Sie in der Hilton Honors App unter iOS einstellen, dass die App Ihre Nutzung anderer Apps und Websites nicht nachverfolgen soll, dann kommt Hilton diesem Wunsch nach. Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin E-Mails zu Hotels erhalten können, nach denen Sie entweder direkt in der Hilton Honors App oder auf Hilton.de gesucht haben. Möglicherweise erhalten Sie auch E-Mails zu Hilton-American Express Co-Branded-Kreditkarten. Diese E-Mails basieren nicht auf dem oniOS-Tracking.

  • IP-Adressen
  • Direkt von Verbrauchern aufgrund ihrer Surfaktivitäten im Internet
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Werbenetzwerke, die personalisierte Werbung bereitstellen
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen

 

 

Nein

  • Sitzungs-IDs
  • Direkt von Verbrauchern aufgrund ihrer Surfaktivitäten im Internet
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • Marketing
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Werbenetzwerke, die personalisierte Werbung bereitstellen
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen

 

Ja

  • Buchungsportal
  • Direkt von Verbrauchern aufgrund ihrer Surfaktivitäten im Internet
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen

Ja

  • Nutzung von Streaming-Diensten (einschließlich genutzter Dienste, Nutzungsstunden, Start- und Abmeldemethode)
  • Direkt vom Kunden, der sich über die Connected Room-Funktionalität bei einem Streamingdienst angemeldet hat
  • Zur Bewertung der Nutzung verschiedener Streaming-Dienste
  • Wir teilen die Nutzung von Streamingdiensten nicht mit Dritten.

Nein

  • Ob Sie eine Hilton und American Express Co-Branding-Kreditkarte haben
  • Von American Express
  • Um Ihnen Vorteile im Zusammenhang mit Ihrer Co-Branding-Karte zu bieten
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen
  • Partner von Hilton Honors

Nein

  • Ob Ihre Hilton und Amazon Konten verlinkt sind
  • Von Amazon
  • Zur Ermöglichung der Nutzung von Honors Punkten im Rahmen von Amazons Programm „Einkaufen mit Punkten“
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen

Nein

  • Ob Ihre Hilton und Lyft Konten verlinkt sind
  • Von Lyft
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen
  • Partner von Hilton Honors

Nein

  • Standortinformationen
  • Direkt von Verbrauchern aufgrund ihrer Surfaktivitäten im Internet und der Nutzung der Hilton Honors App
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • Marketing
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Werbenetzwerke, die personalisierte Werbung bereitstellen
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen

 

Nein

  • Geräteinformationen (einschließlich MAC-Adresse)
  • Direkt von Verbrauchern aufgrund ihrer Surfaktivitäten im Internet, durch Scannen von QR-Codes im Hotel und der Nutzung der Hilton Honors App.
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • Marketing
  • Zur Weitergabe dieser Daten an Werbenetzwerke, die personalisierte Werbung bereitstellen
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Werbenetzwerke
  • Analyseanbieter für unsere Websites und Mobilanwendungen

 

 

Ja

  • Social Media-Informationen; öffentlich verfügbare Online-Informationen (einschließlich über Social Media-Plattformen)
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Indirekt von Verbrauchern durch Überprüfung ihrer öffentlich verfügbaren Informationen auf ihren Social Media-Kanälen
  • Aus öffentlich verfügbaren Online-Quellen
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • Reaktion auf Serviceanliegen, um unseren Gästen einen besseren Service zu bieten
  • Ermöglichung einer maßgeschneiderten Begrüßungs- und Aufenthaltserfahrung

Wir geben keine Informationen aus Social Media an Dritte weiter.

 

Nein

  • Demografiedaten
  • Von Drittunternehmen, die demografische Daten bereitstellen.
  • Zur Durchführung von Analysen, um Gästen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • Zur Verlinkung mit Kundeninformationen, die Hilton bereits gespeichert hat.

Wir geben keine demografischen Daten an Dritte weiter.

Nein

  • Ihre Einstellungen zur Bedienung unserer Website (z. B. Ihre E-Mail-Einstellungen, Ihre MyWay-Einstellungen und Ihre Abmelde-Einstellungen)
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Um den Service für unsere Gäste zu verbessern

Wir geben Ihre Präferenzen zur Bedienung nicht an Dritte weiter.

Nein

  • Beschreibung eines Vorfalls, der sich in einem Hilton Hotel ereignet oder in den ein Hilton Mitarbeiter verwickelt ist, einschließlich Vorfälle im Zusammenhang mit Sicherheit, dem Verstoß gegen Gesetze, Verletzung geltender Richtlinien oder Verletzung vertraglicher Verpflichtungen
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Direkt von Hilton Mitarbeitern
  • Direkt von Strafverfolgungsbehörden
  • Reaktion auf Sicherheitsbedenken
  • Um den Service für unsere Gäste zu verbessern
  • Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen
  • Strafverfolgungsbehörden
  • Arbeitgeber gemäß Unternehmensvereinbarungen, Mitarbeiterzustimmung und soweit gesetzlich zulässig
  • Einrichtungen, die einen speziellen Preisplan mit Hilton vereinbart und/oder eine Veranstaltung bzw. ein Zimmerkontingent mit Hilton organisiert haben
  • Das Management und/oder die Inhaber eines Franchise-Hotels, wenn der Vorfall mit diesem Hotel in Verbindung steht.
  • Sonstige gemäß den gesetzlichen Bestimmungen

Nein

  • Beschreibung einer Beschwerde, die Sie bei uns einreichen, einschließlich Ihres schriftlichen Feedbacks, wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • Um den Service für unsere Gäste zu verbessern
  • Das Management und/oder die Inhaber eines Franchise-Hotels, wenn Ihre Beschwerde mit diesem Hotel in Verbindung steht.

 

Nein

  • Kundenbewertungen und Umfrageantworten
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • zum Beheben von Website-Problemen
  • zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Wir geben Ihre Kundenbewertungen und Umfrageantworten nicht an Dritte weiter.

Nein

  • Formloses, schriftliches Feedback
  • Direkt von Verbrauchern selbst
  • zum Beheben von Website-Problemen
  • zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Wir geben Ihr Feedback nicht an Dritte weiter.

Nein

Hilton erfasst, veröffentlicht oder verkauft wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren ohne das Einverständnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie auf einer Hilton-Website oder in der Hilton Honors App nach Hotelreservierungen suchen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Alter der minderjährigen Gäste anzugeben, die im Zimmer übernachten. Hilton sammelt diese Informationen, um ggf. die Zimmerpreise zu bestimmen, zum Beispiel in einem All-Inclusive-Hotel.

Einwohner von Frankreich: wie in dieser Erklärung angegeben, können wir Ihre Telefonnummer erfassen, um Gästereservierungen bereitzustellen, Gästen Mitteilungen zu ihren Reservierungen zu senden, Kundenservice und Support bereitzustellen, die Identität zu überprüfen, Marketingkommunikation per SMS zu senden, Transaktionen mit Partnern zu verarbeiten, Daten an Hilton Grand Vacations und Journera weiterzugeben, mobile Konten zu authentifizieren, SMS-Benachrichtigungen zu Servicezwecken zu senden, Betrug aufzuspüren und zu verhindern und an Vertriebsaktivitäten für Gruppenbuchungen teilzunehmen. Ihre Telefonnummer wird nicht für Telefonmarketing verwendet. Wenn Sie sich dennoch auf eine Robinsonliste setzen lassen möchten, ist dies unter www.bloctel.gouv.fr möglich.

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Erfassung personenbezogener Daten – Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung

Browsen auf Hilton Websites

Wenn Sie eine Hilton Website aufrufen, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten …

Wir erfassen diese Daten ...

  • Informationen zu Internet- oder anderen elektronischen Netzwerkaktivitäten, einschließlich Informationen zu Ihrer Interaktion mit Websites, Apps oder Werbeanzeigen von Hilton
  • um Ihnen gezielte Werbung für Marketingaktivitäten anzuzeigen, einschließlich Medien, E-Mail und Chat (z. B. wenn Sie nach Hilton Hotels in New York City gesucht haben, werden wir Ihnen bei einem Besuch einer anderen Website als Hilton ggf. eine Anzeige für ein Hilton Hotel in New York City anzeigen).
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • IP-Adresse
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Sitzungs-ID
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Buchungsportal
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Ob Ihre Hilton und Lyft Konten verlinkt sind
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs

Wenn Sie Mitglied von Hilton Honors sind und sich während Ihrer Browsersitzung bei Ihrem Konto anmelden, erfassen wir die folgenden Informationen über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten …

Wir erfassen diese Daten ...

  • Informationen zu Internet- oder anderen elektronischen Netzwerkaktivitäten, einschließlich Informationen zu Ihrer Interaktion mit Websites, Apps oder Werbeanzeigen von Hilton
  • um Ihnen gezielte Werbung für Marketingaktivitäten anzuzeigen, einschließlich Medien, E-Mail und Chat (z. B. wenn Sie nach Hilton Hotels in New York City gesucht haben, werden wir Ihnen bei einem Besuch einer anderen Website als Hilton ggf. eine Anzeige für ein Hilton Hotel in New York City anzeigen).
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • IP-Adresse
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Sitzungs-ID
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Kundenbewertungen und Umfrageantworten
  • zum Beheben von Website-Problemen
  • zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • Formloses, schriftliches Feedback
  • zum Beheben von Website-Problemen
  • zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
  • IP-Adresse
  • um Ihnen zielgerichtete Werbung in den Medien zu zeigen
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zum Beheben von Website-Problemen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • Hilton Honors Nummer
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zum Beheben von Website-Problemen
  • Hilton Honors Mitgliedsstufe
  • zur Unterstützung von Marketingbemühungen
  • zur Bereitstellung von Kundenservice
  • zum Beheben von Website-Problemen

Vornehmen einer Reservierung

Wenn Sie eine Reservierung in einem Hilton Hotel vornehmen, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten …

Wir erfassen diese Daten ...

  • Name
  • zur Nachverfolgung und Überprüfung Ihrer Reservierung
  • zur Erbringung Ihrer Reservierung
  • um Ihnen Mitteilungen zu Ihrer Reservierung zuzusenden
  • um Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail und Direktwerbung zuzusenden
  • zur Durchführung von Analysen, um Ihnen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • um zu bestimmen, ob Sie zu Sonder- oder Aktionspreisen berechtigt sind
  • zur Verarbeitung von Zahlungen
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • zur Weitergabe dieser Informationen an Hilton Grand Vacations, dem Drittpartner von Hilton, und Journera, einer Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • um unsere Websites und Apps zu optimieren
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Weitere Namen
  • zur Erbringung Ihrer Reservierung
  • Hilton Honors Nummer
  • zur Nachverfolgung und Überprüfung Ihres Hilton Honors Mitgliedskontos und Ihrer Reservierung
  • zur Verwaltung Ihrer Hilton Honors Mitgliedschaft
  • Telefonnummer
  • um Ihnen während Ihres Aufenthalts SMS-Nachrichten zu allen Services, die Sie benötigen, zuzusenden
  • zur Durchführung von Analysen, um Ihnen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • zur Weitergabe dieser Informationen an Hilton Grand Vacations, dem Drittpartner von Hilton, und Journera, einer Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Adresse
  • zur Erbringung Ihrer Reservierung
  • um Ihnen Mitteilungen zu Ihrer Reservierung zuzusenden
  • um Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden
  • zur Durchführung von Analysen, um Ihnen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • zur Verarbeitung von Zahlungen
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • zur Weitergabe dieser Informationen an Hilton Grand Vacations, dem Drittpartner von Hilton, und Journera, einer Plattform für nahtlose Reiseerlebnisse
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Adressart (privat/beruflich)
  • zur Durchführung von Analysen, um Ihnen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen

 

  • E-Mail-Adresse
  • zur Nachverfolgung und Überprüfung Ihres Hilton Honors Mitgliedskontos und Ihrer Reservierung
  • zur Verknüpfung Ihrer Reservierung mit Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto
  • um Ihnen Mitteilungen zu Ihrer Reservierung zuzusenden
  • um Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden
  • zur Durchführung von Analysen, um Ihnen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs
  • um zu bestimmen, ob Sie zu Sonder- oder Aktionspreisen berechtigt sind
  • zur Bearbeitung von Transaktionen mit Partnern
  • zur Weitergabe dieser Informationen an Hilton Grand Vacations und Journera
  • zum Erkennen und Verhindern von Betrug
  • Bevorzugte Sprache
  • um Ihnen ein herausragendes Gästeerlebnis zu bieten
  • um Ihnen Mitteilungen zu Ihrer Reservierung zuzusenden
  • um Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden
  • zur Durchführung von Analysen, um Ihnen personalisierte Angebote und Inhalte bereitzustellen
  • zur Weitergabe dieser Informationen an Hilton Grand Vacations und Journera
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Anmeldung bei Hilton Honors

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Check-in in einem Hilton Hotel

Beim Check-in in einem Hilton Hotel erfassen wir ggf. die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

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  • zur Erleichterung der Vergabe von Treuepunkten
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E-Check-in

Beim Check-in per e-Check-in erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

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  • um die Bezahlung für Ihre Reservierung zu erhalten
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  • zur Erbringung Ihrer Reservierung
  • Ankunftszeit
  • zur Erbringung Ihrer Reservierung
  • zur Personalisierung Ihres Erlebnisses
  • für den Kundenservice

Digitaler Schlüssel

Wenn Sie die digitale Schlüsselkarte verwenden, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

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  • um die Bezahlung für Ihre Reservierung zu erhalten
  • Zimmerauswahl und -zuweisung
  • zur Erbringung Ihrer Reservierung

 

  • Ankunftszeit
  • zur Erbringung Ihrer Reservierung
  • Präzise Standortinformationen
  • um Ihnen Zugang zu Ihren Zimmern und Hoteleinrichtungen zu gewähren
  • zur Erfüllung von Anfragen zum Teilen digitaler Schlüssel

Gästebetreuung

Wenn Sie sich an den Gästeservice wenden, erfassen wir die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie, die für die folgenden Zwecke verwendet werden:

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  • zur Durchsuchung unserer Aufzeichnungen Unterlagen nach Informationen zu Ihren früheren Aufenthalten und Ihrer Mitgliedschaft im Hilton Honors Bonusprogramm
  • zur Bereitstellung von Service-Wiedergutmachung
  • Adresse
  • zur Überprüfung Ihrer Identität
  • Telefonnummer
  • zur Überprüfung Ihrer Identität
  • Zur Beschreibung der Beschwerde oder Anfrage
  • zur Reaktion auf Ihre Beschwerde
  • zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung des Geschäftsbetriebs

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Analysen und interessenbezogene Werbung

Wir arbeiten mit bestimmten Drittanbietern zusammen, um Daten zu erfassen, die für Analysen, Überprüfungen, Untersuchungen und Berichten verwendet werden.  Diese Drittparteien können Server-Logs, Web-Beacons, Tags, Pixel und ähnliche Technologien verwenden und Cookies auf Ihrem Computer oder anderen Gerät setzen und darauf zugreifen.

Insbesondere verwenden wir Yahoo Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Websites nutzen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Yahoo Ihre personenbezogenen Daten verwendet und wie Sie Cookies in Webbrowsern von Yahoo Analytics ablehnen .

Wir verwenden auch FullStory. Der FullStory-Analyseservice verwendet Wärmeabgleich und zeichnet Mausbewegungen, Klicks, Bildläufe und Tastenanschläge während Ihrer Nutzung unserer Website auf. Diese Informationen helfen uns dabei, technische Probleme zu identifizieren und zu beheben und die Nutzung unserer Dienstleistungen zu verstehen, damit wir unsere Dienstleistungen für Sie verbessern können. Sie können die Nutzung von FullStory hier deaktivieren.

Wir arbeiten auch mit 24/7 zusammen, die unsere Chat-Plattform unterstützt. 24/7 verwendet Tags auf Websites, um einen prädiktiven Chat zu erkennen und zu ermöglichen, damit der Chat Agent erkennen kann, auf welcher Seite sich der Gast befindet, um Unterstützung zu leisten.

Wir arbeiten außerdem mit externen Parteien zusammen, um Werbedienste bereitzustellen, die auf Ihren Online-Aktivitäten über verschiedene Websites, mobile Apps und Geräte hinweg im Laufe der Zeit ausgerichtet sind (sog. „interessenbasierte Werbung“). Unsere Werbepartner erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Aktivitäten in unseren Services auf Ihrem aktuellen Gerät und kombinieren diese mit Informationen über Ihre Aktivitäten auf anderen Websites, Apps und Geräten. Diese Informationen können mithilfe von Server-Logs, Cookies, Web-Beacons, Tags, Pixeln, IDs für mobile Werbung (wie Facebook-Cookies oder die Werbe-ID von Google), geräteübergreifenden Links und ähnlichen Technologien erfasst werden. Beispielsweise können unsere Werbepartner die Tatsache nutzen, dass Sie unsere Website besucht haben, um Werbung auf anderen Websites und mobilen Apps auf Ihrem aktuellen Gerät oder auf anderen Geräten, die Sie verwenden, anzuzeigen. Sie können zum Beispiel Ihre Browser oder Geräte abgleichen, wenn Sie sich über mehrere Geräte beim gleichen Online-Service anmelden oder wenn Ihre Geräte ähnliche Attribute aufweisen, durch die wir herausfinden können, dass sie von der gleichen Person oder dem gleichen Haushalt verwendet werden. Das bedeutet, dass Informationen zu Ihrer Nutzung von Websites oder Anwendungen auf Ihrem aktuellen Browser oder Gerät mit Informationen von Ihren anderen Browsern oder Geräten kombiniert werden können. Sie können zielgerichtete Werbung in Webbrowsern und mobilen Apps auf Ihrem aktuellen Browser oder Gerät ablehnen, indem Sie den folgenden Anweisungen folgen.

Weitere Informationen über zielgerichtete Werbung und geräteübergreifende Links finden Sie auf der Website der Network Advertising Initiative („NAI“) und der Website der Digital Advertising Alliance („DAA“). Wir halten uns an die Prinzipien der interessenbasierten Werbung der DAA, indem wir Ihnen verbesserte Benachrichtigungen, Transparenz und Kontrolle über unsere Vorgehensweisen im Bereich Digital-Marketing bereitstellen, wie unter http://www.aboutads.info/principles/ angegeben. Sie können interessenbasierte Werbung und geräteübergreifende Links in Webbrowsern und mobilen Apps auf Ihrem aktuellen Browser oder Gerät ablehnen, indem Sie den folgenden Anweisungen folgen. 

  • Opt-out im Internet-Browser. Wenn Sie sich in Webbrowsern abmelden möchten, besuchen Sie bitte http://optout.aboutads.info/ und http://optout.networkadvertising.org. Um die Auswahlmöglichkeiten auf der WebChoices-Seite von DAA zu erhalten, können Sie die Erweiterung „Protect My Choices“ von DAA installieren, die unter http://www.aboutads.info/PMC verfügbar ist.
  • Opt-out für mobile App. Um Benachrichtigungen in mobilen Apps abzulehnen, können Sie die Werbepräferenzen auf Ihrem Mobilgerät ändern (z. B. unter iOS: Einstellungen > Datenschutz > Werbung > Ad Tracking beschränken und unter Android: Einstellungen > Google > Anzeigen > Interessenbezogene Werbung deaktivieren). Sie können sich von Unternehmen, die am AppChoices-Tool der Digital Advertising Alliance teilnehmen, auch abmelden, indem Sie die App herunterladen und den Anweisungen folgen. Weitere Informationen zur Deaktivierung auf mobilen Geräten finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass die oben beschriebenen Opt-out-Vorgänge nur für den Browser oder das Gerät gelten, von dem Sie sich abmelden. Sie müssen dies separat für alle Ihre Browser und Geräte wiederholen. Wenn Sie Ihre Cookies oder Identifikatoren für mobile Werbung löschen oder zurücksetzen, den Browser wechseln (einschließlich Upgrade bestimmter Browser) oder ein anderes Gerät verwenden, funktioniert ein Opt-out-Cookie oder -Tool möglicherweise nicht mehr und Sie müssen sich erneut abmelden. Zum aktuellen Zeitpunkt reagieren wir nicht auf „Do Not Track”-Signale.

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Änderung von und Zugriff auf personenbezogene(n) Daten

Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, können Sie die von Ihnen bei der Anmeldung bereitgestellten Daten jederzeit einsehen und aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto anmelden. Sie können auch Änderungen an Ihren Daten vornehmen, indem Sie Hilton Reservierungen und Kundenservice kontaktieren und ein Support-Formular ausfüllen. Wenn Sie sich in den USA oder Kanada befinden, können Sie den Kundenservice gebührenfrei anrufen. Wählen Sie dazu die +1-888-4HONORS (888-446-6677). Kunden außerhalb der USA und Kanadas finden hier eine Liste der Kundenservice-Telefonnummern.

Sie können die personenbezogenen Daten, welche wir über Sie einbehalten, einfordern, und, wo angemessen, Ihr Einverständnis in Bezug auf bestimmte Datenverarbeitungen zurückziehen und/oder anfordern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, berichtigen, löschen und/oder deren Verarbeitung unterlassen. Wir werden alle angeforderten Aktualisierungen und Änderungen innerhalb des vom geltenden Recht bestimmten Zeitrahmens und gemäß dem geltenden Recht durchführen. Sofern es das Gesetz erlaubt, dürfen wir Gebühren veranschlagen, um die Kosten der Antragsbearbeitung zu decken. Anfragen dieser Art reichen Sie bitte über das Data Subject Rights Requests Portal unter datarights.hilton.com ein oder schriftlich an DataProtectionOffice@hilton.com oder den Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Darüber hinaus können Sie unter gewissen Umständen anfordern, dass wir die Weitergabe personenbezogener Daten zu Ihrer Person an unsere Geschäftspartner einstellen oder dass Hilton die Verwendung personenbezogener Daten zu Ihrer Person unterlässt, indem Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse oder Postanschrift kontaktieren.

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Rechte von Verbrauchern in Kalifornien

Das Recht auf Kenntnis, das Recht auf Löschung und das Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf personenbezogener Daten

Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) gewährt kalifornischen Verbrauchern (1) das Recht, zu wissen, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, nutzen, offenlegen und/oder verkaufen; (2) das Recht, zu verlangen, dass wir ihre personenbezogenen Daten löschen; und (3) das Recht, zu verlangen, dass wir ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verkaufen.

Wenn Sie Informationen zu den personenbezogenen Daten möchten, die wir über Sie erfassen, offenlegen und/oder verkaufen, oder wenn Sie einen Antrag zur Löschung oder zum Verkaufsstopp Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, besuchen Sie bitte unsere Website unter datarights.hilton.com oder klicken Sie auf den Link „Anträge zu personenbezogenen Daten“ unten auf jeder Hilton Website, um Ihren Antrag einzusenden. Sie können uns auch unter unserer gebührenfreien Telefonnummer anrufen: +1 (800) 413-7470, eine E-Mail an das Datenschutzbüro („DPO“) unter DataProtectionOffice@hilton.com senden, ein Schreiben an das Datenschutzbüro unter 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 richten oder ein Formular in Papierform ausfüllen, das Sie am Empfang eines unserer Hotels erhalten. Zusätzlich zu diesen Methoden können kalifornische Verbraucher verlangen, dass wir ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verkaufen, indem sie ein Formular zur Anforderung personenbezogener Daten ausfüllen.

Sobald der Datenschutzbeauftragte Ihren Antrag erhält, überprüft er Ihre Identität. Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, Ihre Hilton Honors Mitgliedskontonummer sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Ihr Hilton Honors Mitgliedskonto anzugeben. Wenn Sie kein Hilton Honors Mitglied sind, überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, die Bestätigungsnummer eines Ihrer Aufenthalte in einem Hilton Hotel und die mit diesem Aufenthalt verbundene E-Mail-Adresse anzugeben. Sobald der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität überprüft hat, wird er Ihren Antrag umgehend bearbeiten.

Wenn Sie möchten, können Sie einen autorisierten Vertreter bestimmen, der in Ihrem Namen einen Antrag stellt. Um einen autorisierten Vertreter zu bestimmen, reichen Sie bitte eine gerichtliche Verfügung, ein Dokument eines zugelassenen Anwalts oder ein formelles beglaubigtes Dokument, das von einer offiziellen Regierungsbehörde ausgestellt wurde, ein.

Wenn Sie dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen möchten, klicken Sie einfach auf das Banner, das auf einer Hilton Website angezeigt wird, wenn Sie diese Website von einer IP-Adresse aus aufrufen, die sich auf Kalifornien bezieht, oder besuchen Sie unsere Website unter datarights.hilton.com oder klicken Sie auf den Link „Anträge zu personenbezogenen Daten“ am Ende einer Hilton Website, um Ihren Antrag einzusenden. Bitte beachten Sie, dass sich das Opt-out von Cookies, Tags und Pixel nur auf das Gerät und den Browser bezieht, den Sie zum Zeitpunkt des Opt-outs verwenden. Wenn Sie auf anderen Geräten oder Browsern einen Opt-out vornehmen möchten, müssen Sie dies auf diesen Geräten oder in diesen Browser wiederholen.

Vertrauliche personenbezogene Daten

Wir begrenzen die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Nutzung, die zur Erbringung vernünftigerweise erwarteter Dienstleistungen erforderlich ist, oder wie gesetzlich erforderlich.

Direktmarketinginformationen

Kunden in Kalifornien können außerdem Informationen über unsere Weitergabe bestimmter Kategorien von personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anfordern. Solcherlei Anfragen müssen unter einer der folgenden Adressen eingereicht werden: CA_Privacy@hilton.com oder senden DataProtectionOffice@hilton.comSie ein Schreiben an das Datenschutzbüro 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang einer solchen Anfrage stellen wir eine Liste der Kategorien von personenbezogenen Daten bereit, die Dritten im vorangegangenen Kalenderjahr für Direktmarketingzwecke offengelegt wurden, sowie die Namen und Anschriften dieser Drittparteien. Dieser Antrag darf höchstens einmal pro Kalenderjahr gestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, nicht auf Anfragen zu reagieren, die an andere als die in diesem Abschnitt angegebenen Adressen gesendet werden.

Das Recht auf Nicht-Diskriminierung

Der CCPA verbietet es einem Unternehmen, einen Kunden anders zu behandeln, weil der Kunde ein Recht ausübte, das ihm durch den CCPA gewährt wird. Sie können Ihre Rechte aus dem CCPA jederzeit ausüben und wir werden Sie deshalb nicht diskriminieren.

Hinweis zu finanziellen Anreizen

Hilton bietet keine finanziellen Anreize für die Erfassung, den Verkauf oder die Löschung personenbezogener Daten an. Wie in dieser Erklärung beschrieben, erfasst Hilton in erster Linie personenbezogene Daten von Gästen, um Reservierungen zu erbringen, sowie von Hilton Honors Mitgliedern, um das Hilton Honors Bonusprogramm zu betreiben. Hilton erfasst außerdem personenbezogene Daten zu Marketing- und anderen Zwecken, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hilton Honors festgelegt, haben Hilton Honors Mitglieder die Möglichkeit, Punkte zu sammeln und ermäßigte Preise zu nutzen. Die Möglichkeit, Punkte zu sammeln und auf ermäßigte Raten zuzugreifen, steht nicht in direktem Zusammenhang mit dem Wert der Daten der Mitglieder für das Unternehmen.

Entfernung von Inhalten

Wenn Sie Einwohner von Kalifornien und unter 18 Jahre alt sowie ein registrierter Nutzer einer Website sind, auf der diese Richtlinie veröffentlicht wurde, erlaubt Ihnen der California Business and Professions Code, Abschnitt 22581, die Entfernung von Inhalt oder Daten, die Sie veröffentlicht haben, zu beantragen und diese Daten entfernen zu lassen. Senden Sie für einen solchen Antrag eine E-Mail mit einer genauen Beschreibung des spezifischen Inhalts oder der Daten an CA_Privacy@hilton.com. Beachten Sie bitte, dass ein solcher Antrag nicht die vollständige oder umfassende Entfernung des Inhalts oder der Daten, die Sie veröffentlicht haben, bedeutet und dass es Umstände geben kann, in denen die Entfernung des Inhalts auf Aufforderung gesetzlich nicht erforderlich oder erlaubt ist.

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Rechte von Verbrauchern in Nevada

Das Recht, den Verkauf von personenbezogenen Daten zu verbieten

Wenn Sie Einwohner von Nevada sind, können Sie verlangen, dass wir den Verkauf bestimmter Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erfassen, einstellen. Wenn Sie einen Antrag stellen möchten, besuchen Sie bitte unsere Website unter datarights.hilton.com oder klicken Sie auf den Link „Anträge zu personenbezogenen Daten“ am Ende jeder Hilton Website, um Ihren Antrag einzureichen. Sie können uns auch unter unserer gebührenfreien Telefonnummer anrufen: +1 (800) 413-7470, eine E-Mail an das Datenschutzbüro („DPO“) unter DataProtectionOffice@hilton.com senden, ein Schreiben an das Datenschutzbüro unter 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102 richten oder ein Formular in Papierform ausfüllen, das Sie am Empfang eines unserer Hotels erhalten. Sobald der Datenschutzbeauftragte Ihren Antrag erhält, überprüft er Ihre Identität. Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, Ihre Hilton Honors Mitgliedskontonummer sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer für Ihr Hilton Honors Mitgliedskonto anzugeben. Wenn Sie kein Hilton Honors Mitglied sind, überprüft der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität, indem er Sie bittet, Ihren Namen, die Bestätigungsnummer eines Ihrer Aufenthalte in einem Hilton Hotel und die mit diesem Aufenthalt verbundene E-Mail-Adresse anzugeben. Sobald der Datenschutzbeauftragte Ihre Identität überprüft hat, wird er Ihren Antrag umgehend bearbeiten.

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Schutz personenbezogener Daten

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um: (i) personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Bekanntgabe, Änderung oder Vernichtung zu schützen, und (ii) die Genauigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Hilton beschäftigt ein engagiertes Team aus Experten für Datensicherheit, das für die Verwaltung des Sicherheitsprogramms von Hilton verantwortlich ist. Das Team ist unter anderem verantwortlich für die Überwachung unserer Systeme gegen mögliches Eindringen, reagiert auf potenzielle Ereignisse, unterstützt Datensicherheit in Hotels, überprüft und aktualisiert regelmäßig die Sicherheitskontrollen, welche Hilton zum Datenschutz verwendet, und bietet Schulungen zu Hiltons Datensicherheitsprogramm an.

Hilton pflegt ein Compliance-Programm der Zahlungskartenbranche („PCI“) und ein Compliance-Programm der Informationstechnologie. Dieses Compliance-Programm erstellt Auditberichte bezüglich der Angemessenheit und Effizienz von Hiltons internen Technologie-Kontrollen, einschließlich einer PCI-Compliance-Attestation, unterzeichnet von einem externen, PCI-qualifizierten Sicherheitsprüfer und eines SSAE16/SOC1-Berichts zu allgemeinen Technologie-Kontrollen von Systemen, die bestimmte Account- und Finanzberichte unterstützen.

Wir verpflichten außerdem externe Unternehmen, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, in vertretbarem Maße auf die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu achten.

Wir werden Sie niemals bitten, uns vertrauliche personenbezogene Daten oder Zahlungskartendaten per E-Mail oder SMS zuzusenden.

Im Fall eines Sicherheitsereignisses benachrichtigt Hilton Regulierungsbehörden und/oder Verbraucher, wie nach geltendem Recht und Vorschriften erforderlich.

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Weitergabe in Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zum Schutz von Personen und Eigentum

Hilton wird personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen offenlegen. Dies ist etwa der Fall, wenn Länder Hilton zur Erfassung personenbezogener Daten über Besucher von Hotels in diesem Land verpflichten, wenn eine Strafverfolgungsbehörde eine gültige Vorladung an Hilton überstellt und wenn ein zivilrechtlicher Klageführer eine rechtmäßige Aufforderung zur Vorlage von Unterlagen an Hilton stellt. Hilton kann personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden, Mitarbeiter, Personen, die Veranstaltungen bei Hilton ausrichten, oder andere Personen weitergeben, wenn dies zum Schutz von Personen und Eigentum erforderlich ist, um verfügbare Rechtsmittel zu ergreifen oder Schäden, die wir erleiden können, zu begrenzen und auf einen Notfall zu reagieren.

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Marketingkommunikation – Wahlmöglichkeiten

Wir möchten Sie auf unsere fantastischen Produkte aufmerksam machen! Zu diesem Zweck können wir Ihnen Mitteilungen per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, in-App-Benachrichtigungen, Direktwerbung und Social Media zusenden.

Wenn Sie Hilton Honors Mitglied sind, können Sie Ihre Präferenzen für unsere Mitteilungen ändern, indem Sie sich bei Ihrem Onlinekonto anmelden und dort Ihre Abonnements verwalten, indem Sie uns an folgende Adresse schreiben (Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich): Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA oder indem Sie uns eine E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com schreiben.

Wenn Sie keine Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, können Sie die E-Mail-Benachrichtigungen jederzeit über die Option zur Abmeldung in einer E-Mail oder über folgenden Link abbestellen: https://secure.hilton.com/en/hhonors/optout/unsubscribe.jhtml?listid=0, indem Sie uns (unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse) an Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, schreiben oder uns eine E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com schicken. Es dauert bis zu zehn Werktage, bis Ihre Abmeldung wirksam ist.

Sie haben zwei Möglichkeiten, dem Erhalt von Textnachrichten zu widersprechen – Sie können sich diesbezüglich an den Empfang des Hotels wenden oder auf die eingegangene Nachricht mit „STOP“ antworten.

Sie können Push Notifications in unseren Apps für mobile Geräte aktivieren oder deaktivieren, indem Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem mobilen Gerät ändern. Wenn wir Ihnen Nachrichten in Apps zusenden, werden wir eine Aktivierungs- und Deaktivierungsmöglichkeit in den Einstellungen unserer Apps einrichten.

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Übermittlung personenbezogener Daten auf internationaler Ebene

Als global agierendes Unternehmen haben wir den Anspruch, Ihnen weltweit überall denselben hohen Servicestandard zu bieten, den Sie von Hilton erwarten – unabhängig davon, ob Sie sich in San Francisco, London oder Tokio befinden. Zur Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Mitglieder des Hilton Markenportfolios, unsere Dienstleister und andere Drittparteien, selbst wenn sie nicht in Ihrem Land ansässig sind. Wenn Sie sich in einem Hilton-Hotel außerhalb der Vereinigten Staaten aufhalten, übermittelt der Datenverantwortliche dieses Hotels die personenbezogenen Daten bezüglich Ihrer Reservierung zu Hilton in der Vereinigten Staaten, entsprechend Datenübertragungsvereinbarungen, wenn nach geltendem Recht oder Vorschriften erforderlich. Der Datenverantwortliche kann ebenfalls eine Kopie vor Ort Ihrer personenbezogenen Daten einbehalten, wenn geltendes Gesetz oder Vorschriften dies erforderlich machen. Obwohl zwischen Ihrem Land und anderen Ländern Unterschiede hinsichtlich der Reichweite der jeweiligen Datenschutzrechte bestehen können, ergreift Hilton in Übereinstimmung mit dem Gesetz alle erforderlichen Maßnahmen, damit Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung gehandhabt werden.

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Datenaufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten über Sie, die zur Erfüllung des Zwecks, für den diese Daten erfasst wurden, erforderlich oder vom Gesetzgeber erlaubt sind. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, tun wir dies auf eine Weise, die verhindert, dass diese Daten wiederhergestellt oder rekonstruiert werden.

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Änderungen an dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen an dieser Erklärung wird ein Link auf die überarbeitete Erklärung auf unserer Homepage zur Verfügung gestellt. Das Datum der jeweils letzten Aktualisierung dieser Erklärung entnehmen Sie dem Datum am Anfang des Dokuments. Änderungen treten in Kraft, sobald die überarbeitete Fassung auf der Website zur Verfügung gestellt wird. Die Nutzung der Website, unserer Produkte und Dienstleistungen und Ihr Einverständnis hinsichtlich der aktualisierten Erklärung nach solchen Änderungen stellt Ihr Einverständnis zur überarbeiteten und gültigen Erklärung dar.

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Kontaktinformationen für Fragen oder Bedenken

Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com, per Brief an Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, oder rufen Sie uns unter unserer gebührenfreien Nummer an: (800) 413-7470.

Diese Erklärung wurde zuletzt am 29. März 2022 aktualisiert.

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ANHANG A
ZUSÄTZLICHE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
VON PERSONEN MIT WOHNSITZ IN BESTIMMTEN LÄNDERN UND US-STAATEN


Dieser Anhang enthält zusätzliche Informationen für Personen mit Wohnsitz in Ländern und US-Bundesstaaten, die Datenschutzgesetze erlassen haben, die bestimmte zusätzliche Rechte für Einwohner dieser Gerichtsbarkeiten gewähren. Zu diesen Ländern gehören unter anderem die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), das Vereinigte Königreich und die Schweiz sowie Australien, Brasilien, China, Israel, Japan, Nigeria und die Türkei. Dieser Anhang enthält bestimmte zusätzliche Informationen, die Hilton Ihnen zur Verfügung stellen muss, sowie bestimmte Rechte, die Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden lokalen Gesetzen haben. Dieser Anhang greift insofern er jeglichen Vorschriften im Hauptteil dieser Schrift widerspricht.

Datenverantwortlicher: Für mehr Informationen über die juristischen Personen von Hilton, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, klicken Sie hier.

Datenschutzbeauftragter: Hiltons Datenschutzbeauftragter kann über E-Mail kontaktiert werden unter DataProtectionOffice@hilton.com oder folgender Adresse:

Attn: Data Protection Officer 7930 Jones Branch DriveMcLean, VA 22102 USA

Zwecke und rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Hilton verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die im Abschnitt „Erfassung personenbezogener Daten – allgemein“ und im Abschnitt „Erfassung personenbezogener Daten – Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung“ dieser Erklärung aufgeführten Zwecke.

Die rechtliche Grundlage für Hiltons Verarbeitungsaktivitäten umfasst die Verarbeitung von Informationen, die wir zur Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen benötigen, Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, den Schutz unserer Mitarbeiter, Gäste und anderer, unser berechtigtes Geschäftsinteresse und Ihre Einwilligung dazu.

Die besondere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf dem Zweck, zu dem solche Informationen bereitgestellt oder erfasst wurden.

Teilnahme bei Hilton Honors: Wir verarbeiten die personenbezogenen Informationen, die wir in Verbindung mit Ihrer Teilnahme am Hilton Honors Programm erfasst haben, basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen und zur Förderung unserer Geschäftsinteressen, einschließlich der Personalisierung Ihrer Verwendung unserer Services und Anwendungen, der Weitergabe von Neuigkeiten und Aktionsartikeln und um personalisierte Werbung und Inhalte zu liefern.

Umfragen: Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig – wir verarbeiten die aus Umfragen erhaltenen Informationen basierend auf Ihrer Einwilligung und zur Förderung unserer Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen und Analysen.

Datenerfassung im Hotel: Wenn Sie eine Reservierung machen und sich in einem unserer Hotels aufhalten, verarbeiten wir Ihren Namen, Adresse, Kontaktinformationen zusammen mit den Details zu Ihrem Aufenthalt (Ankunfts- und Abreisedatum und -uhrzeit, Fahrzeuginformationen und Informationen zu anderen, mit Ihnen reisenden oder sich aufhaltenden Personen), basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen. Wir verarbeiten solche Daten ebenfalls für unsere Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschrieben.

Wir erfassen gewisse zusätzliche personenbezogene Daten während der Registrierung/Check-in in unseren Hotels (wie Ausweisdokument- oder Reisepassdaten), wenn nötig zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Darüber hinaus verwenden wir u. U. Videoüberwachungssysteme und andere Sicherheitsmaßnahmen in unseren Hotels, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen erfassen oder aufzeichnen können. Wir können Ihren Standort in unseren Hotels mithilfe von Keycards und anderen Technologien feststellen, zum Schutz unserer Mitarbeiter, Gäste, Besucher und unserer Hotels.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Verbindung mit Service im Hotel (wie Concierge Service, Fitnesscenter, Spas, Aktivitäten, Kinderbetreuung, Ausrüstungsverleih und unserer Digital Key-Funktion), um Ihnen unsere Service bereitzustellen und zu unserem Geschäftsinteresse, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschrieben.

Veranstaltungsprofile: Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die in Verbindung mit Ihrem Event erfasst wurden, basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen und zu unserem Geschäftsinteresse, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschrieben.

Social Media: Die Teilnahme an von Hilton gesponserten Social-Media-Aktivitäten und Angeboten ist freiwillig – wir verarbeiten Daten, die wir durch Ihre Teilnahme in sozialen Netzwerken erhalten, basierend auf Ihrer Einwilligung und zur Förderung unserer entsprechenden Geschäftsinteressen, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschrieben.

Aktionen und Gewinnspiele: Die Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben und anderen Aktionsangeboten ist freiwillig – wir verarbeiten die durch solche Teilnahme erhaltenen Informationen basierend auf Ihrer Einwilligung und wenn nötig zur Verwaltung des Angebots. Wir verwenden ebenfalls bestimmte Daten zu unseren Geschäftszwecken, einschließlich Marketing, Serviceverbesserungen, Verwaltung unseres e-Folio-Programms und Analyse und Servicepersonalisierung, wie in den oben aufgeführten Abschnitten unserer allgemeinen Datenschutzerklärung beschrieben.

Direkt-Marketing: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketing-Nachrichten basierend auf Ihrer Einwilligung zu senden. Sie können Ihre Einwilligung zu direkten Marketing-Benachrichtigungen jederzeit zurückziehen, indem Sie uns unter customer_privacy@Hilton.com kontaktieren oder die Abmelde-Anweisungen in der Marketing-Nachricht befolgen, oder indem Sie sich bei Ihrem Hilton Honors Mitgliedskonto anmelden und Ihre Kommunikationsvorlieben aktualisieren.

Franchise- und Eigentümer-Mitgliedschaften: Wir verarbeiten diese Informationen basierend auf unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen und damit verbundenen Geschäftsinteressen, einschließlich der Instandhaltung und Bewerbung der Marke Hilton und zur Vereinfachung direkter Kommunikation zwischen Hotels innerhalb des Markenportfolios von Hilton.

Von ethnischen Minderheiten oder Frauen geführte Unternehmen: Die Teilnahme an Hiltons Lieferantenvielfaltprogramm ist freiwillig – wir verarbeiten diese Informationen basierend auf Ihrer Einwilligung und unserem entsprechenden Geschäftsinteresse, einschließlich der Instandhaltung und Verbesserung unseres Vielfältigkeitsprogramms.

Aufbewahrung: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, bis der Zweck, zu dem diese Daten erfasst wurden, erfüllt ist; normalerweise für die Dauer einer Vertragsbeziehung und jedem Zeitraum danach, der gesetzlich gefordert oder vom geltenden Recht erlaubt ist. Unsere Aufbewahrungsrichtlinien spiegeln Verjährungsvorschriften und gesetzliche Anforderungen wider.

Rechte des Datensubjekts: Bewohner des EWR haben folgende Rechte:

Anträge auf Zugriff, Korrektur und Löschung: Sie haben das Recht:

  • uns zu fragen ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber aufgeklärt zu werden, wie Ihre Daten verarbeitet werden
    eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten
  • uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren
  • uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten unter gewissen Umständen zu löschen
Das Recht auf Einspruch gegen Verarbeitung: Sie haben das Recht, Hilton dazu aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu bearbeiten:
  • zu Marketingzwecken, einschließlich Profiling, zu Statistikzwecken
  • wo solche Verarbeitung auf unserem berechtigten Geschäftsinteresse basiert, es sei denn, wir können eine zwingende, legitime Basis für eine solche Verarbeitung demonstrieren, oder wir müssen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zur Etablierung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs

Das Recht auf Verarbeitungsbeschränkung: Sie haben das Recht, Hilton dazu aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu begrenzen:

  • während Hilton einen Antrag von Ihnen auf Aktualisierung oder Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten prüft oder dabei ist, ihn zu beantworten, wenn eine solche Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie nicht wünschen, dass Hilton Ihre Daten löscht
  • wenn Hilton diese Daten nicht länger benötigt, Sie aber möchten, dass wir diese Daten einbehalten für die Etablierung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs
  • wenn Sie Einspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben basierend auf unseren berechtigten Geschäftsinteressen und auf unsere Antwort warten
  • wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten begrenzen infolge Ihres Antrags, informieren wir Sie vor Wiederaufnahme solcher Verarbeitung.

Anträge auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, uns dazu aufzufordern, Ihnen oder einem Dritten, den Sie bestimmen, bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten in einem gewöhnlichen, maschinell lesbaren Format zu übergeben. Bitte beachten Sie allerdings, dass die Rechte auf Datenübertragbarkeit nur für personenbezogene Daten gelten, die wir direkt von Ihnen erhalten haben, und nur, wenn unsere Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung basiert.

Anträge stellen: Anfragen reichen Sie bitte über das Data Subject Rights Requests Portal oder per E-Mail an DataProtectionOffice@hilton.com ein. Sie können auch ein Schreiben an den Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA, richten. Sie können Ihre persönlichen Daten auch aktualisieren, wie in Abschnitt 12 (Zugriff auf und Änderung Ihrer personenbezogenen Daten) im Hauptteil dieser Allgemeinen Datenschutzerklärung erläutert.

Wir werden auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Anfrage antworten, es sei denn, es gibt mildernde Umstände; in diesem Fall antworten wir innerhalb von 60 Tagen. Wir informieren Sie, falls unsere Antwort länger als 30 Tage brauchen wird. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte personenbezogene Daten gemäß geltenden Datenschutzgesetzen möglicherweise von solchem Recht ausgeschlossen sind. Außerdem beantworten wir keinerlei Anfrage, bis wir die Identität des Anfragestellers angemessen bestätigt haben. Wir können Ihnen einen angemessenen Betrag in Rechnung stellen für nachfolgende, von Ihnen geforderte Datenkopien.

Wenn Sie Bedenken zu unserem Umgang mit Daten haben oder zur Ausübung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie Hilton entweder über DataProtectionOffice@hilton.com oder die Aufsichtsbehörde im Mitgliedstaat, in dem Sie wohnhaft sind.

Das Recht auf Einwilligungswiderruf: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen in Bezug auf Datenverarbeitung, die wir ausschließlich auf Ihrer Einwilligung basierend durchführen (wie die Sendung von Direkt-Marketing-Material an Ihr persönliches E-Mail-Konto). Sie können Ihre Einwilligung zu Marketingaktivitäten zurückziehen, indem Sie den Anweisungen in Marketing-E-Mails folgen oder customer_privacy@hilton.com kontaktieren. Für den Widerruf bei anderen Aktivitäten, zu denen Sie bereits zugestimmt haben, können Sie sich an DataProtectionOffice@hilton.comwenden.

Segmentierung (auch als Profiling bezeichnet) und automatisierte Entscheidungstreffung: Wir verwenden personenbezogene Informationen, um große Gruppen von Konsumenten in Untergruppen aufzuteilen (Segmente genannt) basierend auf gemeinsamen Merkmalen, wie Standort, Verhalten oder Demographie.

Mit Ihrer Einwilligung treffen wir automatisierte Entscheidungen und zwar ohne menschliche Bezugnahme, indem wir Segmentierung und/oder Ihre spezifischen, personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen gewisse Vorteile anzubieten basierend auf Ihren Merkmalen (wie ermäßigten Zimmerpreisen oder anderen Sonderangeboten basierend auf Ihrem Standort, Verhalten oder Demographie). Wenn Sie zum Beispiel häufig unter der Woche zu Hotels in Frankreich reisen, senden wir Ihnen möglicherweise Sonderangebote für Hilton Hotels in Frankreich.

Internationaler Datentransfer: Wir übermitteln möglicherweise die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken an Länder, die gemäß der Europäischen Kommission keinen angemessenen Datenschutz bieten. Insbesondere übermitteln wir Ihre Daten in die Vereinigten Staaten.

Wir verwenden angemessene Sicherheitsvorkehrungen für die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen unseren Tochtergesellschaften in verschiedenen Rechtsordnungen und haben bei Bedarf Datenübertragungsvereinbarungen wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Union oder andere Vorkehrungen für solche Zwecke getroffen. Wenn Sie eine Kopie dieser Klauseln oder weitere Informationen zur Übertragung wünschen, senden Sie Ihre Anfrage an privacy@hilton.com.

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ANHANG B
ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
VON BETROFFENEN PERSONEN IN DER TÜRKEI


Für Datensubjekte, die in der Türkei wohnhaft sind, erläutert dieser Anhang gewisse zusätzliche Informationen, die Hilton verpflichtet ist, Ihnen bereitzustellen, sowie gewisse Rechte, die Sie bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltenden lokalen Gesetzen haben. Dieser Anhang greift insofern er jeglichen Vorschriften im Hauptteil dieser Schrift widerspricht.

Datenverantwortlicher. Hilton Domestic Operating Company Inc. ist das Hilton Unternehmen, das für alle Gästedaten und die Marketingaktivitäten von Hilton verantwortlich ist, während Hilton Reservations Worldwide, L.L.C. die Daten verarbeitet und dafür verantwortlich ist, die Sie bei einer Reservierung in einem Hilton Hotel angeben. Hilton Honors Worldwide LLC betreibt das Bonusprogramm Hilton Honors und ist dafür Datenverantwortlicher.

Ihre personenbezogenen Daten können von anderen Hilton Unternehmen in der Türkei verarbeitet werden, die als Datenverantwortlicher für das Hilton Hotel handeln, in dem Sie übernachten. In solchen Fällen fungiert das betreffende Hilton Unternehmen als für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortlicher und lässt Ihnen gegebenenfalls eine gesonderte Datenschutzerklärung zukommen.

Vertreter des Datenverantwortlichen. Sie können unseren Vertreter des Datenverantwortlichen in der Türkei per E-Mail oder Post kontaktieren, um Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu klären, wenn Sie sich in der Türkei befinden.

  • Esin Attorney Partnership
    info@esin.av.tr
    Akatlar Mah. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. Nr. 2

Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Hilton stützt sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende rechtliche Grundlagen für die in der Globalen Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke in Übereinstimmung mit Artikel 5 Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („Datenschutzgesetz“):

  • die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, vorausgesetzt, dass diese direkt mit dem Abschluss oder der Erfüllung des Vertrages zwischen Ihnen und Hilton zusammenhängen;
  • die Verarbeitung ist für Hilton verpflichtend, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
  • die Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Hilton zwingend erforderlich, vorausgesetzt, sie verletzt Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht; oder
  • wir haben Ihre ausdrückliche Zustimmung. (Bitte beachten Sie, dass wir uns auf Ihre ausdrückliche Zustimmung nur dann berufen, wenn wir Ihre Zustimmung für die Verarbeitung benötigen, und wir uns nicht auf diese Rechtsgrundlage berufen, wenn wir uns auf eine der anderen oben genannten Rechtsgrundlagen berufen.)

Ihre Rechte. Ihnen stehen die Rechte gemäß Artikel 11 des Datenschutzgesetzes zu und Sie können von Ihren Rechten Gebrauch machen, indem Sie uns kontaktieren unter: DataProtectionOffice@hilton.com oder Datenschutzbüro, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 221102, USA.

Die in Ihrem Antrag gestellten Anfragen werden je nach Art der Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, kostenfrei bearbeitet. Wenn Ihre Anfrage jedoch zusätzliche Kosten für unser Unternehmen verursacht, können Sie über die vom türkischen Datenschutzausschuss festgelegte Gebühr hinaus belastet werden.

Änderungen. Die folgenden Abschnitte der Globalen Datenschutzerklärung gelten nicht für Einzelpersonen in der Türkei: Der folgende Satz im zweiten Absatz: Durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und Ihre Zustimmung zu dieser Erklärung, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen, verstehen Sie und erkennen Sie an, dass wir personenbezogene Daten wie in dieser Erklärung beschrieben erheben und nutzen.

Der folgende Satz im Abschnitt „Internationale Übermittlung personenbezogener Daten“: Zur Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. an Mitglieder des Hilton Markenportfolios, unsere Dienstleister und andere Drittparteien, selbst wenn sie nicht in Ihrem Land ansässig sind.

Sprache. Diese Erklärung ist in englischer und türkischer Sprache verfügbar. Wenn zwischen der englischen und der türkischen Version Unterschiede bestehen, gilt der türkische Text.

Internationale Datenübertragung. Hilton ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an seine Tochtergesellschaften außerhalb der Türkei zu übermitteln, darunter Hilton Domestic Operating Company Inc., Hilton Reservations Worldwide LLC und Hilton Honors Worldwide LLC, alle ansässig in den USA, sowie deren landesweite Lieferanten, um Reservierungen durchzuführen, Hilton Honors Mitgliedschaften zu verarbeiten und Aktionsaktivitäten über seine Website durchzuführen, deren Server sich im Ausland befinden. Ohne Ihre Zustimmung kann Hilton Ihnen die Dienstleistungen dieser Website nicht bereitstellen. Deshalb bitten wir Sie beim Zugriff auf diese Website um Ihre Zustimmung zur grenzüberschreitenden Übermittlung Ihrer Daten.

Diese Vorgehensweise zur Einwilligung ist nur vorübergehend, und Hilton arbeitet an einer Verpflichtungserklärung, einem der alternativen rechtlichen Mechanismen für grenzüberschreitende Datenübermittlungen. Dementsprechend wird diese Vorgehensweise zur Einholung der Einwilligung aufgehoben, sobald die Verpflichtungserklärung von der Datenschutzbehörde vorbereitet und genehmigt wurde.

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ANHANG C
BESTIMMUNGEN FÜR DIE VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
VON EINWOHNERN/BÜRGERN CHINAS


1. Vorstellung

Wir verstehen, dass der Datenschutz für Personen, die in der Volksrepublik China (für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung mit Ausnahme der Sonderverwaltungsregion Hongkong, der Sonderverwaltungsregion Macau und Taiwan) („China“) ansässig sind oder Bürger der Volksrepublik China sind, sehr wichtig ist. Daher geben wir Ihnen in diesem Anhang eine Einführung in die Art und Weise, wie Hilton Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich vertraulicher personenbezogener Daten, falls zutreffend), die wir von Ihnen erhalten oder erheben, erfasst, verwendet, offenlegt und anderweitig verarbeitet. Bitte lesen Sie sich diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste oder Produkte von Hilton in Anspruch nehmen.

Dieser Anhang ersetzt nicht den Hauptteil dieser Erklärung, sondern ergänzt den Hauptteil dieser Erklärung und sollte zusammen mit dem Hauptteil gelesen werden. Im Falle eines Konflikts oder Widerspruchs zwischen diesem Anhang und dem Hauptteil dieser Erklärung hat dieser Anhang Vorrang.

„Personenbezogene Daten“ hat die gleiche Bedeutung wie im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China (in der aktuellen Fassung) festgelegt. Die Informationen können elektronisch oder auf andere Weise aufgezeichnet werden und können allein oder in Kombination mit anderen Informationen, einschließlich vertraulicher personenbezogener Daten, eine bestimmte natürliche Person eindeutig identifizieren oder deren Aktivitäten abbilden. „Personenbezogene Daten“ oder „Informationen“, wie im Haupttext dieser Erklärung und in diesem Anhang verwendet, beinhalten auch vertrauliche personenbezogene Daten (wo zutreffend). „Sensible Daten“ hat die gleiche Bedeutung wie im Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten der Volksrepublik China (in der aktuellen Fassung) festgelegt. Die von dieser Erklärung abgedeckten vertraulichen personenbezogenen Daten umfassen Reisepass- oder Personalausweisdaten, Zahlungskartendaten, Unterkunftsdaten (z. B. Ankunftszeit), Aufzeichnungen über das Surfen im Internet und genaue Positionsdaten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die vertraulichen personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Erklärung aufgeführten Zwecken und Methoden verarbeitet werden.

2. Erfassung und Nutzung personenbezogener Daten

Bezüglich der folgenden Themen verweisen wir auf Abschnitt 2 (Erfassung personenbezogener Daten – allgemein) und Abschnitt 3 (Erfassung personenbezogener Daten – Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung).

  • Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erfassen (einschließlich vertraulicher personenbezogener Daten, zu denen die in Abschnitt 3 „Erfassung personenbezogener Daten – Hinweis zum Zeitpunkt der Erfassung“ beschriebenen Daten gehören)
  • Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, für welche Zwecke wir sie verwenden und wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben oder offenlegen.

Hilton darf keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren wissentlich erfassen oder weitergeben. Wenn wir personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren erfassen, müssen wir die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten einholen und werden diese Daten in Übereinstimmung mit den in geltenden Gesetzen und Vorschriften festgelegten Sicherheitsmaßnahmen verarbeiten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrem Einverständnis oder soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verwenden wollen, werden wir Ihre weitere Zustimmung einholen. Wir werden Ihnen darlegen, warum Sie Ihre personenbezogenen Daten angeben müssen und was das Resultat ist, wenn sie es tun.

3. Offenlegung und Weitergabe personenbezogener Daten

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken wie folgt an Mitglieder des weltweiten Markenportfolios von Hilton, unsere Dienstleister und andere Drittparteien weitergeben:

  • Hilton Worldwide Holdings Inc. und seine Tochtergesellschaften sowie Mitglieder des Markenportfolios von Hilton, einschließlich Franchise-Hotels und verwalteter Hotels,
  • Dienstleister, die Dienstleistungen im Namen von Hilton erbringen,
  • Zahlungskartenanbieter und -verarbeiter,
  • Arbeitgeber, die in den Betriebsvereinbarungen genannt sind,
  • Anbieter von Werbenetzwerken und -daten für Hiltons Website und mobile Anwendungen.

Um unsere Dienste bereitzustellen und zu optimieren, werden SDKs von Drittanbietern in unsere Anwendungen (einschließlich WeChat Mini-Programme) eingebettet. Im Folgenden werden die Namen der SDKs von Drittanbietern, die wir derzeit einbetten, die Arten der erfassten personenbezogenen Daten sowie der Zweck der Erfassung und Verwendung aufgeführt. Wenn Sie Fragen zur Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte über diese SDKs haben, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien.

Name des SDK

Anbieter des SDK

Ziele des SDK

Anwendung, in der das SDK eingebettet ist

Art der vom SDK erfassten personenbezogenen Daten

Link zur Datenschutzerklärung des SKD

SDK „App Payment“ von Alipay

Alipay (China) Network Technology Co., Ltd.

Zahlung

iOS, Android

Häufige Geräteinformationen (IMEI/IMSI, SIM-Kartennummer/MAC-Adresse, Android-ID (nur für Android-Geräte)), Netzwerkinformationen

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

WeChat Pay

Tencent

Zahlung

iOS, Android, WeChat Mini-Programm

 

WeChat User OpenId

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_business_pay

Adobe Analytics SDK für das WeChat Mini-Programm

Meetingraum "Adobe"

Benutzerklicks und Nutzungsdatensätze

WeChat Mini-Programm

Standortinformationen, Geräteinformationen, Version des Betriebssystems

https://aep-sdks.gitbook.io/docs/resources/adobe-experience-platform-mini-programs-sdk

Adobe Analytics SDK

Meetingraum "Adobe"

Benutzerklicks und Nutzungsdatensätze

iOS, Android

Standortinformationen, Geräteinformationen, Version des Betriebssystems

https://www.adobe.com/cn/privacy/policy.html

Baidu Maps SDK

Baidu

Zeigt Hotels in der Nähe auf der Karte an

Android

Standortinformationen (Inlandsnutzer)

https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/law

Google Maps SDK

Google

Zeigt Hotels in der Nähe auf der Karte an

Android

Standortinformationen (Inlandsnutzer)

https://developers.google.cn/maps/faq?hl=zh-cn#tos_logging

Workspace one

VMWare

Zeichnet Abstürze der App und Fehlermeldungen auf

iOS, Android

Geräteinformationen, Version des Betriebssystems

https://www.vmware.com/cn/help/privacy/products-and-services-notice.html

Trotz der oben genannten Situationen können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, um: geltenden Rechtsvorschriften oder Rechtsverfahren zu entsprechen, auf öffentliche und/oder behördliche Anfragen oder Ersuchen zu reagieren, die Rechte, den Datenschutz, die Sicherheit oder das Eigentum von Hilton, Website-Besuchern, Gästen, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu wahren, unsere Rechte durchzusetzen oder auszuüben oder auf Notfälle zu reagieren.

4. Mobile und Standortdienste

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wenn Sie unsere mobilen Anwendungen herunterladen und nutzen oder andere digitale Plattformen wie unsere WeChat Mini-Programme nutzen. Wir holen Ihre Einwilligung ein und erfassen, nutzen, veröffentlichen und verarbeiten diese Informationen in Übereinstimmung mit dieser Erklärung. Wenn Sie uns erlauben, auf die Standortinformationen auf Ihrem Gerät zuzugreifen, um Ihnen unsere App-Features und -Services zur Verfügung zu stellen, können diese Informationen Geolokalisierungsinformationen beinhalten. Wir erfassen außerdem Informationen zu Ihrem Gerät wie Ihre Telefonmarke, Ihr Modell, Ihr Betriebssystem oder Ihre Betriebssystemversion, um Sie zum entsprechenden APP Store weiterleiten zu können und Sie unsere mobilen Apps herunterladen können.

Sie können die Erfassung dieser Daten verhindern oder einschränken, indem Sie die Einstellungen in der Hilton Honors APP bzw. die Einstellungen auf Ihrem Gerät ändern.

5. Analysen und interessenbasierte Werbung

Wir arbeiten außerdem mit Drittparteien zusammen, um zielgerichtete Werbung basierend auf Ihren Online-Aktivitäten über verschiedene Websites, mobile Anwendungen und Geräte hinweg im Laufe der Zeit bereitzustellen. Unsere Werbepartner erfassen möglicherweise Informationen über Ihre Aktivitäten in unseren Services auf Ihrem aktuellen Gerät und kombinieren diese mit Informationen über Ihre Aktivitäten auf anderen Websites, Anwendungen und Geräten. Diese Informationen können mithilfe von Server-Logs, Cookies, Web-Beacons, Tags, Pixeln, IDs für mobile Werbung, geräteübergreifenden Links und ähnlichen Technologien erfasst werden. Das kann auch Ihre personenbezogenen Daten umfassen.

Sie können zielgerichtete Werbung und geräteübergreifende Links im aktuellen Browser oder den Webbrowsern und mobilen Apps auf Ihrem Gerät ablehnen. Wir reagieren derzeit nicht auf „Do Not Track“-Signale. Weitere Informationen finden Sie im Hauptteil dieser Erklärung im Abschnitt 4 (Analytik und interessenbasierte Werbung) sowie in der Erklärung zum Thema Cookies und anderen Technologien.

6. Änderung von und Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Löschen von Konten

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren und/oder (unter bestimmten Umständen) zu löschen, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zurückzuziehen, Ihr Mitgliedskonto (falls zutreffend) zu löschen, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei der automatischen Entscheidungsfindung zu widersprechen und Beschwerden darüber einzureichen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise noch andere Rechte. Informieren Sie sich in Abschnitt 11 unten oder in Abschnitt 5 (Änderung und Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten) im Hauptteil dieser Erklärung, wie Sie mit uns in Kontakt treten können. Wir bemühen uns, diese Anträge innerhalb des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie ab dem Datum der Löschung Ihres Mitgliedskontos keine weiteren Mitgliedsvorteile mehr in Anspruch nehmen können. Nachdem Sie Ihr Mitgliedskonto gelöscht haben, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, das geltende Recht sieht vor, dass wir diese Daten speichern müssen.

7. Schutz personenbezogener Daten

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um: (i) personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Bekanntgabe, Änderung oder Vernichtung zu schützen, und (ii) durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen die Genauigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Hauptteil dieser Erklärung in Abschnitt 6 (Schutz personenbezogener Daten).

Wir sind nicht verantwortlich für die Erfassung, Nutzung, Weitergabe oder anderweitige Verarbeitung personenbezogener Daten durch Websites oder Anwendungen unserer Drittanbieter. Bitte lesen Sie sich die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Websites und Anwendungen durch. Dies gilt für: (1) Internetservices im Hotel, die wir anbieten können; (2) Websites und Anwendungen von Drittanbietern, auf die die Links auf unseren Websites und mobilen Anwendungen verweisen; und (3) Anwendungen oder Plattformen von Drittanbietern, die wir zur Kommunikation mit Ihnen verwenden.

8. Übermittlung personenbezogener Daten auf internationaler Ebene

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer vertraulichen personenbezogenen Daten, falls zutreffend) ggf. in Länder außerhalb von China, einschließlich der Vereinigten Staaten, Europa und anderer Rechtsordnungen, in denen wir, unsere Dienstleister und andere relevante Dritte geschäftlich tätig sind.Wir werden angemessene Maßnahmen zum Schutz der Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten ergreifen und sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Hauptteil dieser Erklärung und den geltenden Gesetzen verarbeitet werden.

9. Datenaufbewahrungsfristen

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern, wie dies für den Zweck der Datenerhebung notwendig oder dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 10 (Datenaufbewahrungsfristen) im Hauptteil dieser Erklärung.

10. Änderungen an dieser Erklärung

Falls wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir diese Änderungen veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie im Hauptteil dieser Erklärung im Abschnitt 11 (Änderungen am Inhalt der Erklärung). Falls dies gemäß den lokalen Gesetzen erforderlich ist, werden wir Sie darüber informieren und/oder um Ihre Zustimmung bitten.

11. Kontaktinformationen für Fragen oder Bedenken

Sie können sich an uns wenden, wenn Sie Fragen, Anträge oder Beschwerden zum Schutz personenbezogener Daten haben. Sie können sich unter DataProtectionOffice@hilton.com an unser globales Datenschutzteam wenden. Wenn Sie sich mit der Kontaktperson in China in Verbindung setzen möchten, wenden Sie sich bitte an: China_Privacy@hilton.com.

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