Términos y condiciones de Hilton Honors

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2026. La información que sigue a continuación reemplaza los Términos y condiciones anteriores. Al participar o seguir participando en este programa después de la fecha de entrada en vigencia, usted acepta lo siguiente:

1. La membresía al Programa Hilton Honors y sus beneficios se ofrecen a exclusivo criterio de Hilton Honors, una subsidiaria de propiedad absoluta de Hilton Domestic Operating Company Inc. Hilton Honors se define como Hilton Honors Worldwide, LLC, sus subsidiarias, funcionarios, directores, socios, empleados y agentes.
2. Tanto la membresía como la solicitud de membresía al Programa Hilton Honors serán nulas en caso de estar prohibidas por las leyes del país de origen del miembro o de dirección del solicitante.
3. Solo las personas mayores de edad en su país, territorio o estado de residencia pueden inscribirse en Hilton Honors y convertirse en miembros (definidos como personas que fueron aceptadas como miembros por Hilton Honors).
4. El Programa no posee una fecha predeterminada de finalización y puede continuar hasta que Hilton Honors decida finalizarlo, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Los miembros dispondrán de doce (12) meses a partir del momento que se anuncie la finalización del Programa para acumular Puntos y canjear la recompensa. Esto significa que, independientemente de su grado de participación en el Programa, Hilton Honors puede poner fin a su derecho de acumular puntos y reclamar recompensas doce (12) meses después de que Hilton Honors anuncie la finalización del Programa.
5. Hilton Honors se reserva el derecho de añadir, modificar, eliminar o de otro modo cambiar cualquiera de los procedimientos, reglas, condiciones, beneficios o recompensas correspondientes al Programa, a su entera discreción, con o sin previo aviso, aunque los cambios puedan afectar el valor de los Puntos o recompensas, certificados o confirmaciones ya acumulados. Esto significa que Hilton Honors puede efectuar cambios que afecten, entre otros, a los hoteles del portafolio de Hilton, los alojamientos asociados, las afiliaciones de socios de viajes, las reglas para obtener Puntos Hilton Honors, el canje de Puntos Hilton Honors, las reglas y los procedimientos para el uso de recompensas, la disponibilidad continua de las recompensas, los tipos de recompensas y las características de las ofertas especiales.
6. No se permite la inscripción de empresas, asociaciones ni grupos en Hilton Honors.
7. La membresía al Programa otorga a los miembros el derecho de obtener Puntos Hilton Honors, los cuales pueden ser canjeados por recompensas conforme a los Términos y condiciones del Programa. Las recompensas y los beneficios de los miembros se ofrecen de buena fe, aunque es posible que no estén disponibles si están prohibidos por las leyes o reglamentaciones del país de residencia del miembro o la ubicación del hotel participante.
8. Los miembros no pueden tener membresía en varias cuentas ni obtener Puntos de varias cuentas. Las cuentas de membresía duplicadas se pueden cancelar o combinar en una sola cuenta con un número, un nivel de membresía Elite y un saldo de Puntos, a exclusivo criterio de Hilton Honors.
9. Toda interpretación de los términos y condiciones del Programa se hará a entera discreción de Hilton Honors.
10. Un "año calendario" va desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de cada año.
11. El término "hotel incluido en el portafolio de Hilton", según se utiliza en estos términos y condiciones del Programa, se refiere a cualquier hotel que participa en el Programa Hilton Honors.
12. El término "alojamientos asociados" se refiere a un alojamiento de terceros que Hilton no posee, no opera, no otorga en franquicia ni controla, que participa en el Programa Hilton Honors. Además de estos Términos y condiciones del programa, las habitaciones de los socios están sujetas a los Términos y condiciones de las habitaciones de los socios de Hilton.
13. Los hoteles del portafolio de Hilton y los alojamientos asociados se denominan colectivamente "Hoteles participantes".
14. El término "Gasto elegible" en los Hoteles participantes significará: tarifa de la habitación, alimentos y bebidas elegibles, teléfono, lavandería, películas pay-per-view, instalaciones de entretenimiento y recreación y otros cargos adicionales de la habitación del miembro durante una estadía que reúne los requisitos. Para evitar dudas, a fin de tener gastos elegibles, los miembros deben ser los huéspedes registrados en una estadía que reúne los requisitos en un hotel participante.
15. El término "estadía" se refiere al total de noches consecutivas que un huésped pasa en un mismo hotel, independientemente de que realice el check-out y luego vuelva a realizar el check-in en dicho hotel. Los siguientes tipos de estadías no elegibles se excluyen de la definición de "estadía": paquetes de operadores de turismo/mayoristas, tarifas de la tripulación aérea, tarifas con descuento de agencias de viajes, paquetes exclusivos para titulares de tarjetas de jugador de casino, miembros no autorizados que se hospedan con tarifas del Programa de viajes de Go Hilton para Miembros del Equipo o para familiares y amigos, estadías aseguradas utilizando los programas de tiempo compartido Hilton Grand Vacations Club y Hilton Club, paquetes de marketing de Hilton Grand Vacations con un requisito de presentación de ventas, reservaciones realizadas en HiltonGetaways.com; habitaciones de cortesía o canje, excursiones de grupos de NET, tarifas de series de grupos, tarifas Entertainment o Encore de NET contratadas, reservaciones en sitios web de terceros (independientemente de la tarifa pagada) y reservaciones en canales "opacos" en los que la marca puede o no ser conocida al momento de la compra.
16. Una "noche" es una noche que forma parte de una estadía que reúne los requisitos, según la definición de este término en el este documento.

17. Los miembros que no tengan una actividad elegible, según se define en los siguientes puntos (a.) hasta (d.), durante cualquier período de veinticuatro (24) meses consecutivos estarán sujetos a la pérdida de todos los Puntos acumulados y podrán ser excluidos del Programa. Para conservar los Puntos Hilton Honors acumulados y permanecer en el Programa, los miembros deben realizar una de las siguientes acciones dentro de un período de veinticuatro (24) meses consecutivos:

    a. hospedarse en un hotel participante de conformidad con los términos del presente;

    b. obtener Puntos Hilton Honors a través de cualquier fuente de acumulación de Puntos Hilton Honors de terceros, lo que incluye una tarjeta de crédito de marca compartida de Hilton, de conformidad con estos términos;

    c. comprar Puntos Hilton Honors, o

    d. donar Puntos Hilton Honors a través del Programa Giving Back de Hilton Honors.

    Si no se toman medidas en los puntos (a), (b), (c) o (d) descritos anteriormente dentro de un período de veinticuatro (24) meses consecutivos, se considerarán inactivos y perderán todos los Puntos acumulados, y la membresía en el Programa podrá ser discontinuada a exclusivo criterio de Hilton Honors. Los Miembros podrán ser autorizados a permanecer en el Programa luego de cualquier período de inactividad y ser excluidos después de cinco (5) años, a exclusivo criterio de Hilton Honors. Luego de la pérdida de los Puntos acumulados, el miembro no tendrá derecho a la restitución de los Puntos perdidos; sin embargo, podrá volver a obtenerlos a partir de ese momento.

    Cualquier recompensa canjeada por el miembro antes de la pérdida de los Puntos (como una reserva de hotel o un vale de alquiler de automóvil) mantendrá su validez. Esto se aplica a cualquier año de inscripción, que incluye, entre otros, el primer año de inscripción en el Programa Hilton Honors. Los Miembros que no cumplan con el pago correcto y en término de las cuotas del préstamo adeudadas a Hilton Grand Vacations®, que incluyen, entre otros, pagos de capital, pagos de intereses, cargos por pago tardío y cargos de servicio, están sujetos a la pérdida de puntos en la misma cantidad que los puntos acumulados en relación con Hilton Grand Vacations®. Además, los miembros que tampoco paguen los montos que le deben a Hilton Grand Vacations® están sujetos a la pérdida de toda categoría de nivel de membresía Elite obtenida a través de Hilton Grand Vacations®.

18. Los miembros deben asegurarse de que su información de contacto sea precisa y esté actualizada. Además son responsables de notificar a Hilton Honors cualquier cambio en su información de contacto.
19. Los Puntos acumulados, los certificados de recompensa y las confirmaciones no constituyen propiedad de los miembros. Salvo que se estipule expresamente aquí, los puntos acumulados y los certificados/confirmaciones de recompensas no son transferibles por ningún motivo ni en virtud de la ley. Los Puntos y certificados acumulados por los miembros de un fondo mutuo pueden ser usados por cualquiera de los cónyuges que figure en la cuenta.
20. Se han establecido beneficios y servicios específicos del Programa para todos los miembros; sin embargo, los beneficios y servicios ofrecidos por los hoteles participantes pueden variar. Si Hilton Honors o un socio de Marketing Hilton Honors deniega de forma indebida una acumulación de Puntos o un beneficio a un miembro, la responsabilidad de Hilton Honors o del socio de Marketing se limitará al valor equivalente de esa acumulación de Puntos o ese beneficio, según lo determine Hilton Honors a su exclusivo criterio.

1. Los Puntos Hilton Honors solo pueden obtenerse por estadías en hoteles participantes. Los hoteles participantes están sujetos a cambio en cualquier momento y sin previo aviso a discreción de Hilton Honors. Consulte la lista de hoteles individuales en Hilton.com o en HiltonHonors.com para determinar los hoteles participantes. Si un hotel deja de ser un hotel participante, todas las estadías posteriores a esa fecha no serán elegibles para obtener Puntos Hilton Honors, independientemente de la fecha en que se haya realizado la reserva.
2. Para obtener Puntos Hilton Honors o crédito para un nivel de membresía Elite por estadías en hoteles, un miembro debe ser un huésped registrado, que pague y se hospeda en un hotel participante, y cumplir con todas las condiciones aquí descritas. Los Miembros también pueden obtener Puntos Hilton Honors por cargos elegibles a tarjetas de crédito Hilton Honors aquí puede ver una lista de dichas tarjetas de crédito, Abre una pestaña nueva, sujetos a los términos descritos en su Acuerdo de titular de tarjeta. Para obtener más información, consulte los Términos y condiciones de la tarjeta de crédito. También es posible obtener puntos por otras actividades, según lo determine cada cierto tiempo Hilton Honors.
3. No se pueden obtener gastos elegibles ni Puntos Hilton Honors (o crédito para estadías o noches) (incluso como beneficio de "MyWay") para estadías no elegibles o durante esas estadías, lo que incluye, entre otros, los cargos de facturación en los que se haya incurrido durante las estadías no elegibles.
4. No se otorgarán Puntos ni gastos elegibles, ni créditos de estadías o noches para la obtención del nivel de membresía Elite en casos de "no presentación", cuando un miembro haya realizado una reserva garantizada con tarjeta de crédito pero no se haya registrado en el hotel, independientemente de que la tarjeta de crédito del miembro sea o no debitada por alguna parte de la estadía reservada conforme a la política de "no presentación" del hotel.
5. Un miembro puede obtener Puntos Base por un máximo de cuatro (4) habitaciones por estadía ("habitaciones que otorgan puntos") si todos los cargos elegibles de las habitaciones que otorgan puntos se pagan en una sola cuenta. Se obtendrán gastos elegibles por todos los cargos elegibles en los que se incurra, correspondientes a las habitaciones que otorgan puntos.
6. Los Puntos de Bonificación obtenidos sobre los Puntos Base, incluso las bonificaciones del nivel de membresía Elite (p. ej., del 20 %, 80 %, 100 % o 120 %), los Puntos de Bonificación obtenidos a través de promociones del doble o triple de Puntos Base, se aplicarán al crédito total de Puntos Base obtenidos en las habitaciones que otorgan puntos. Para todas las demás bonificaciones, incluidos los Puntos de Bonificación de socios de marketing Hilton Honors y otras bonificaciones promocionales (p. ej., millas promocionales), los Puntos de Bonificación se otorgarán sobre una (1) habitación únicamente. A los fines de obtener el nivel de membresía Elite, un miembro recibirá crédito por estadía y por noche por una (1) sola habitación.
7. El término "Puntos Dobles" significa que el miembro recibirá una bonificación por el mismo monto que la cantidad de Puntos de Base obtenidos durante una estadía, y el término "Puntos Triples" significa que el miembro recibirá una bonificación que será el doble de la cantidad de Puntos de Base obtenidos durante una estadía. Por ejemplo, un miembro que obtiene 1.000 Puntos Base por una estadía recibirá 1.000 Puntos de Bonificación por una promoción de Puntos Dobles.

8. Cada miembro obtendrá Puntos Base de Hilton Honors por cada dólar estadounidense (o el equivalente en otra moneda) de gastos elegibles que se carguen a su cuenta de hotel por estadías en hoteles participantes.

   Los cargos del restaurante u otros cargos no facturados a la habitación del miembro durante una estadía no serán elegibles para crédito de gasto elegible. Los hoteles participantes pueden omitir, a los efectos del gasto elegible y la acumulación de Puntos, aquellos cargos adicionales correspondientes a entidades hoteleras no afiliadas que no sean propiedad del hotel o no sean operadas por el mismo, incluidos, entre otros, restaurantes y bares, tiendas de regalos, farmacias, tiendas de ropa, galerías o tiendas especializadas, concesiones recreativas o de entretenimiento. La acumulación de Gasto elegible y Puntos no incluye cargos relacionados con banquetes u otras funciones de catering, incluidos los Puntos obtenidos de reuniones o eventos que reúnan los requisitos a través del Programa para organizadores de eventos Event Planner de Hilton Honors. El gasto elegible también excluye cualquier cargo de facturación incurrido durante una estadía no elegible.

9. Cualquier impuesto federal, estatal o local aplicable, incluido, sin limitación, el impuesto estatal que se aplica a la estadía en hoteles, no se considerará gasto elegible y será excluido a los efectos de la acumulación de Puntos por estadías.
10. No hay límite para la cantidad de gasto elegible o Puntos Base que los miembros pueden obtener durante una estadía. Sin embargo, Hilton Honors puede revisar y ajustar la cantidad de gasto elegible o Puntos Base obtenidos en cualquier estadía con el fin de garantizar la precisión y el cumplimiento con estos términos y condiciones del Programa.
11. El gasto elegible y los Puntos Base otorgados por estadías en hoteles participantes fuera de los Estados Unidos se basarán en la moneda local convertida a dólares estadounidenses. La moneda local se convertirá a dólares estadounidenses todas las semanas, utilizando una tarifa de cambio vigente publicada al momento de la conversión. Esta tasa se determinará a entera discreción de Hilton Honors, de acuerdo con los métodos estándar de conversión de divisas, pero puede diferir de las tasas de conversión que utilizan las compañías de tarjetas de crédito.
12. El miembro cuyos cargos de facturación individuales de la cuenta del hotel se facturen directamente a una compañía, y que sea responsable de autorizar la liquidación al momento del check‑out, es elegible para gasto elegible y Puntos, según lo establecido en el presente. Sin embargo, los acuerdos de facturación maestra de grupo, en los cuales los cargos de varias habitaciones se registran en una única cuenta del hotel y se facturan a una compañía o dirección común, o se cancelan al momento del check‑out por una única personas no se consideran gasto elegible ni acumulan Puntos. Los cargos adicionales (que se facturan a la habitación de un miembro) pagados directamente por el miembro al momento del check-out son elegibles para crédito de gasto elegible y de Puntos. Los cargos adicionales que se facturen a una cuenta maestra no serán elegibles para crédito de gasto elegible y de Puntos.
13. Los estados de cuenta mensuales de la actividad del Programa Hilton Honors están disponibles por correo electrónico o los Miembros pueden acceder a la información de la cuenta en línea.
14. Los miembros no obtendrán Puntos Hilton Honors por estadías canjeadas mediante una tarifa de descuento de un socio de Marketing o certificados gratuitos (p. ej., premios de viajero frecuente o premios de viaje), salvo que se indique de otro modo en el certificado Los miembros no obtendrán Puntos por cargos adicionales durante las estadías de hotel canjeadas con un certificado de descuento o sin cargo de un socio de marketing, a menos que se indique de otro modo en el certificado.
15. Los miembros podrán acumular Puntos Hilton Honors por cargos adicionales en un hotel participante durante una estadía de recompensa con Puntos, siempre que dichos cargos se consideren gasto elegible. Los miembros pueden obtener Puntos por la parte en dinero de una estadía de Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™) en todos los hoteles participantes. Las estadías de recompensa se contabilizarán para el total de estadías y noches a los efectos de calcular estadías y noches para la calificación al nivel de membresía Elite (según se explica más abajo), la asignación de membresía Elite como obsequio (según se explica más abajo) y las bonificaciones por evento (según se explica más abajo).
16. Cualquier Punto Hilton Honors ofrecido en relación con estadías específicas se considerará obtenido cuando la estadía se haya completado, se haya pagado en su totalidad y se haya añadido a la cuenta del miembro. Los Puntos no estarán disponibles para canjear recompensas antes de que la estadía haya finalizado y se haya pagado, y que los Puntos se hayan agregado a la cuenta del miembro.
17. Un Miembro que no recibió el monto correcto de Gasto elegible o Puntos Hilton Honors por una estadía debe presentar una solicitud de dicho Gasto elegible o Puntos Hilton Honors, junto con una copia legible del registro del hotel del Miembro (denominados colectivamente “Documentación”). La falta de presentación de documentación adecuada y sin alteraciones puede dar lugar a la denegación de dicho gasto elegible o de los Puntos Hilton Honors. Para su protección, el miembro deberá conservar toda la documentación pertinente al viaje y al hotel hasta que el gasto elegible y los Puntos Hilton Honors hayan aparecido en su estado de cuenta de Hilton Honors. Las solicitudes deberán ser recibidas en Reservaciones y Atención al Cliente de Hilton en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de actividad. Para los miembros nuevos, se aceptará crédito para cualquier estadía que se realice dentro de los treinta (30) días anteriores a la inscripción en el Programa. Las solicitudes por escrito también deben incluir el nombre del miembro, el número de cuenta de Hilton Honors, la dirección y el número de teléfono para llamar durante el día.
18. Los empleados actuales de Hilton Domestic Operating Company Inc., la empresa matriz, sus filiales y subsidiarias, y los empleados o propietarios de los hoteles participantes (en conjunto, los "Empleados") son elegibles para participar en el Programa Hilton Honors como se establece en el presente documento, pero están sujetos a determinadas excepciones de estos términos del Programa Hilton Honors de acuerdo con la política del empleado que se proporciona en el sitio Web de Hilton Honors para los miembros del equipo.

• Número privado para reservaciones Hilton Honors en EE. UU. y Canadá: +1 800-4HONORS, Se abre en una nueva pestaña. Fuera de los Estados Unidos y Canadá, llame a uno de nuestros números de teléfono internacionales.
• Oficinas de reservaciones y atención al cliente de Hilton dedicadas a responder las consultas de los miembros.

• Correo electrónico de los contactos: HiltonHonors@hilton.com, Abre una pestaña nueva.

  México, América Latina y Sudamérica - MexicoHiltonHonors@hilton.com, Abre una pestaña nueva

  Francia - HiltonHonorsfr@hilton.com, Abre una pestaña nueva

  Reino Unido, Europa, Medio Oriente, África, Países Nórdicos (inglés) - HiltonHonors@hilton.com, Abre una pestaña nueva

  Alemania - HiltonHonorsde@hilton.com, Abre una nueva pestaña

  Italia - HiltonHonorsita@hilton.com, Abre una nueva pestaña

  España - HiltonHonorses@hilton.com, Abre en una pestaña nueva

  Medio Oriente y África - MEAHiltonHonors@hilton.com, Abre una pestaña nueva

  Asia - AsiaHiltonHonors@hilton.com, Abre una pestaña nueva

• Información de la cuenta en línea
• Consultas automatizadas sobre la cuenta: Teléfono, las 24 horas, los siete (7) días de la semana. En EE. UU. y Canadá (llamada gratuita): 1-800-548-8690. Fuera de EE.UU.: +1-800-449-4155.
• Registro previo y check-in digital: a disposición de todos los Miembros para quienes Hilton Honors tenga registrados datos sobre preferencia de habitación y un número de tarjeta de crédito válida. Los hoteles participantes pueden retener la tarjeta de crédito de un miembro por los costos de los servicios, además de las tarifas de habitación aplicables. Hilton Honors ha notificado a todos los servicios de tarjetas de crédito que cualquier crédito reservado por determinados hoteles participantes de Nueva York que no haya sido utilizado por servicios prestados deberá ser liberado al momento de la salida del miembro. Mediante el uso del check-in digital, el miembro al hotel participante a realizar una retención de crédito, como parte del costo de servicio convenido. Como parte del programa de check-in digital de Hilton Honors, el miembro autoriza a Hilton Honors a actuar como su representante, con el propósito limitado de firmar el registro de huéspedes del hotel participante en nombre del miembro..
• Solicitudes de canje de puntos en línea para estadías con puntos de recompensa del hotel. Todo miembro puede acceder a su cuenta en línea haciendo clic en la pestaña “Recompensas”.
• El 2.° huésped se hospeda sin cargo: Un huésped se hospeda gratis en la habitación del miembro durante estadías que reúnen los requisitos en hoteles participantes cuando existen cargos adicionales por ocupación doble. Este beneficio excluye las estadías en cualquier hotel participante cuando la tarifa de la habitación incluya componentes adicionales (p. ej., alimentos y bebidas, actividades, estacionamiento, etc.); tarifas de habitación especializadas (p. ej., tarifas de paquetes, tarifas de Bed & Breakfast, etc.) o impuestos que se coticen por persona o por habitación; así como las estadías en hoteles participantes todo incluido.
• Check-out prorrogado: Para todos los miembros, excepto para el nivel de membresía Diamond Reserve Elite, el check-out prorrogado se debe solicitar y está sujeto a disponibilidad.
• Check-out digital: muchos de los hoteles del portafolio de Hilton ofrecen check-out rápido.
• En Waldorf Astoria Qasr al Sharq, todos los miembros recibirán dos botellas de agua de cortesía por estadía.
• Para reunir los requisitos para todos los beneficios de Hilton Honors en el hotel, lo que incluye acceso a wifi estándar de cortesía y los beneficios de MyWay como refrigerios y bebidas de cortesía, desayuno continental de cortesía O un crédito diario para alimentos y bebidas (varía según la marca y la región) y ascensos de categoría según disponibilidad de espacio, se requiere una reservación confirmada que se haya realizado a través de uno de los siguientes canales: Cualquier sitio web oficial directo de la marca Hilton o Hilton Honors (por ejemplo, HiltonHonors.com, Hilton.com, Hampton.com, etc.), la línea telefónica de Reservaciones Hilton y Atención al Cliente (1-800-4HONORS o la oficina local de Reservaciones Hilton), la aplicación móvil de Hilton Honors o Hilton, directamente en un hotel del Portafolio de Hilton o a través de un profesional agente de viajes minorista acreditado en IATA ("Agente de viajes") que reserve a través de un canal de Hilton o los siguientes Sistemas de Distribución Global (GDS): Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan y SABRE.
• Los beneficios en el hotel no se otorgan en los siguientes casos: Reservaciones realizadas a través de un canal de reservación que no pertenezca a Hilton-direct o un GDS (sistema de distribución global) no designado, sitios web de terceros o cualquier otro canal; tarifas disponibles en sitios Web “opacos” donde la marca del hotel y el hotel específico no se conocen hasta que se realiza la reservación, o los paquetes de hotel de Terceros o paquetes de viaje no reservados a través de uno de los canales elegibles; la reservación de estadías no elegibles (según se definen en la sección Acumulación de Puntos) a menos que el contrato del hotel incluya beneficios específicos.

• Una bonificación del 20 % sobre los Puntos Base obtenidos durante una estadía que reúna los requisitos.
• Acceso a wifi premium de cortesía, tanto en la habitación como en el lobby durante las estadías en Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® y Hilton Grand Vacations®. El acceso a internet WiFi puede no ser de cortesía en espacios de reuniones o en hoteles que cobran un cargo del resort.
• Dos (2) botellas de agua de cortesía por estadía en Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton y Hilton Grand Vacations™. El agua embotellada no es de cortesía en los hoteles participantes con un cargo del resort que incluye agua embotellada.
• Quinta noche gratis en estadías de recompensa en habitación estándar: Por cada estadía de recompensa en habitación estándar de cinco (5) noches o más utilizando todos los Puntos, cada 5.ª noche es gratis. Los miembros pueden usar el beneficio de la 5.ª noche gratis para estadías de recompensa sin límites por año. No se otorgarán más de cuatro (4) noches gratis por estadía. Se aplica únicamente a cinco (5) noches consecutivas durante la misma estadía de recompensa en habitación estándar con solo Puntos en el mismo hotel, hasta veinte (20) noches, cuando se confirman en el momento de la reservación. Si la 5.ª noche gratis es rechazada, la reserva se cancela o el check‑out se realiza antes de la 5.ª noche, la noche gratis se pierde. El beneficio de la 5.ª noche gratis no tiene valor en efectivo ni en Puntos. Después de aplicar el beneficio de la 5.ª noche gratis, a los miembros elegibles no se les cobrará ningún Punto por la 5.ª noche, 10.ª noche, 15.ª noche y 20.ª noche de la estadía, según corresponda. Todas las demás noches de la estadía se cobrarán al precio completo de la recompensa de habitación estándar. Una habitación estándar se define según cada hotel y está sujeta a disponibilidad en los hoteles participantes dentro del portafolio de Hilton. Se aplica únicamente a estadías de recompensa de habitación estándar, no a estadías pagas ni a Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™). No se aplica cuando la estadía se reserva como parte de una oferta, un paquete o una promoción de estadía de recompensa ofrecidos por Hilton o cualquiera de sus socios.

• Una bonificación del 80 % en Puntos Base obtenidos durante una estadía que reúna los requisitos.
• Acceso a wifi premium de cortesía, tanto en la habitación como en el lobby durante las estadías en Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® y Hilton Grand Vacations®. El acceso a internet WiFi puede no ser de cortesía en espacios de reuniones o en hoteles que cobran un cargo del resort.
• Dos (2) botellas de agua de cortesía por estadía en Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton y Hilton Grand Vacations™. El agua embotellada no es de cortesía en los hoteles participantes con un cargo del resort que incluye agua embotellada.
• Quinta noche gratis en estadías de recompensa en habitación estándar: Por cada estadía de recompensa en habitación estándar de cinco (5) noches o más utilizando todos los Puntos, cada 5.ª noche es gratis. Los miembros pueden usar el beneficio de la 5.ª noche gratis para estadías de recompensa sin límites por año. No se otorgarán más de cuatro (4) noches gratis por estadía. Se aplica únicamente a cinco (5) noches consecutivas durante la misma estadía de recompensa en habitación estándar con solo Puntos en el mismo hotel, hasta veinte (20) noches, cuando se confirman en el momento de la reservación. Si la 5.ª noche gratis es rechazada, la reserva se cancela o el check‑out se realiza antes de la 5.ª noche, la noche gratis se pierde. El beneficio de la 5.ª noche gratis no tiene valor en efectivo ni en Puntos. Después de aplicar el beneficio de la 5.ª noche gratis, a los miembros elegibles no se les cobrará ningún Punto por la 5.ª noche, 10.ª noche, 15.ª noche y 20.ª noche de la estadía, según corresponda. Todas las demás noches de la estadía se cobrarán al precio completo de la recompensa de habitación estándar. Una habitación estándar se define según cada hotel y está sujeta a disponibilidad en los hoteles participantes dentro del portafolio de Hilton. Se aplica únicamente a estadías de recompensa de habitación estándar, no a estadías pagas ni a Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™). No se aplica cuando la estadía se reserva como parte de una oferta, un paquete o una promoción de estadía de recompensa ofrecidos por Hilton o cualquiera de sus socios.
• Elección de un beneficio “A mi manera” del hotel. Haga clic en este enlace para ver las opciones de cada marca de hotel del Portafolio de Hilton.
• Ascensos de categoría de habitación de cortesía según disponibilidad: Los miembros del nivel de membresía Gold Elite recibirán un ascenso de categoría de habitación de cortesía, sujeto a disponibilidad, en las estadías que reúnan los requisitos cuando se registren como miembros del nivel Gold Elite: En los hoteles Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton y Tapestry Collection by Hilton™, los miembros del nivel de membresía Gold Elite pueden recibir ascensos a categorías de habitaciones preferenciales, según la disponibilidad al momento del check-in. Las habitaciones preferidas también pueden incluir aquellas que no se encuentran en el Piso ejecutivo, pero ofrecen acceso al Executive Lounge (esto no incluye suites ejecutivas, villas, habitaciones/plantas/torres especiales y tipos de alojamiento "Club", como, entre otros, el Sakura Club en Conrad Washington, D.C., Club Signia en los hoteles Signia by Hilton, Citrus Club en Arizona Biltmore y Enclave en resorts todo incluido, a menos que la reservación inicial fuera también un alojamiento de nivel Enclave), los siguientes mejores tipos de habitaciones disponibles, habitaciones con vista o comodidades deseadas, u otras habitaciones identificadas como "preferidas" por el hotel y pueden variar dentro de cada marca. Las reservaciones para grupos y determinadas tarifas de habitaciones no reúnen los requisitos para las habitaciones suite y es posible que no reúnan los requisitos para los ascensos de categoría de cortesía. Los ascensos de categoría son aprobados sobre la base de la disponibilidad para toda la estadía en el momento del check-in. Los ascensos de categoría se otorgarán solo por una (1) habitación por miembro durante una estadía que reúna los requisitos, independientemente de las habitaciones adicionales reservadas. Las siguientes marcas no ofrecen ascensos de categoría de cortesía: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™ Tru by Hilton™, Spark by Hilton ™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® y Motto by Hilton®. No incluye la Torre Napua en Grand Wailea, el Piso Imperial en Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island y Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa y ciertos alojamientos asociados.
• Política de acceso al Executive Lounge: La siguiente política se aplicará a todos los hoteles que cuenten con pisos con Executive Lounge. Si es miembro Gold, usted y un huésped adicional tendrán acceso de cortesía al Lounge del piso ejecutivo solo si recibe un ascenso de categoría de habitación al piso ejecutivo o un ascenso de categoría a un tipo de habitación que confiera los beneficios de acceso al Lounge del piso ejecutivo (se excluyen las suites ejecutivas, villas, habitaciones especiales/pisos/torres, y los tipos de alojamiento "Club", como por ejemplo, entre otros, Sakura Club en Conrad Washington, DC; Club Signia en hoteles Signia by Hilton; Citrus Club en Arizona Biltmore; las habitaciones de categoría Enclave y Club en resorts todo incluido, a menos que la reservación inicial fuera también un alojamiento de nivel Enclave), en hoteles con Executive Lounges. Los miembros con acceso de cortesía a un Executive Lounge que ofrece desayuno de cortesía los siete días de la semana no son elegibles para el crédito diario para alimentos y bebidas.

• Una bonificación del 100 % sobre los Puntos Base obtenidos durante una estadía que reúna los requisitos.
• Acceso a wifi premium de cortesía, tanto en la habitación como en el lobby, durante las estadías en Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® y Hilton Grand Vacations®. El acceso a internet WiFi puede no ser de cortesía en espacios de reuniones o en hoteles que cobran un cargo del resort.
• Dos (2) botellas de agua de cortesía por estadía en Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton y Hilton Grand Vacations™. El agua embotellada no es de cortesía en los hoteles participantes con un cargo del resort que incluye agua embotellada.
• Quinta noche gratis en estadías de recompensa en habitación estándar: Por cada estadía de recompensa en habitación estándar de cinco (5) noches o más utilizando todos los Puntos, cada 5.ª noche es gratis. Los miembros pueden usar el beneficio de la 5.ª noche gratis para estadías de recompensa sin límites por año. No se otorgarán más de cuatro (4) noches gratis por estadía. Se aplica únicamente a cinco (5) noches consecutivas durante la misma estadía de recompensa en habitación estándar con solo Puntos en el mismo hotel, hasta veinte (20) noches, cuando se confirman en el momento de la reservación. Si la 5.ª noche gratis es rechazada, la reserva se cancela o el check‑out se realiza antes de la 5.ª noche, la noche gratis se pierde. El beneficio de la 5.ª noche gratis no tiene valor en efectivo ni en Puntos. Después de aplicar el beneficio de la 5.ª noche gratis, a los miembros elegibles no se les cobrará ningún Punto por la 5.ª noche, 10.ª noche, 15.ª noche y 20.ª noche de la estadía, según corresponda. Todas las demás noches de la estadía se cobrarán al precio completo de la recompensa de habitación estándar. Una habitación estándar se define según cada hotel y está sujeta a disponibilidad en los hoteles participantes dentro del portafolio de Hilton. Se aplica únicamente a estadías de recompensa de habitación estándar, no a estadías pagas ni a Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™). No se aplica cuando la estadía se reserva como parte de una oferta, un paquete o una promoción de estadía de recompensa ofrecidos por Hilton o cualquiera de sus socios.
• Garantía de reservas con 48 horas de anticipación, sujeta a las restricciones aquí establecidas, en hoteles participantes cuando las reservas pagadas se realicen antes de la medianoche, hora local del hotel, con al menos 48 horas de anticipación a la llegada prevista. RESTRICCIONES: Esta garantía no se aplica a las reservaciones pagadas en forma parcial o total con Puntos Hilton Honors o certificados de noches gratis emitidos por Hilton. Esta garantía no se aplica a un hotel cuando este supere el límite de reservaciones n un 10 % o más (es decir, se reserva el 110 % o más de las habitaciones). Para ciertos hoteles participantes, esta garantía no se aplica cuando el hotel se encuentra sobrevendido en un 2 % o más (es decir, cuando un 102 % o más de las habitaciones están reservadas). Comuníquese con el hotel individual o vea los hoteles con el límite del 2% para determinar si se aplica la limitación del 2%. Esta garantía tampoco se aplica a un hotel durante las fechas de demanda extraordinaria. El término "fechas de demanda extraordinaria" se refiere a las fechas que el hotel y Hilton Honors determinan, a su absoluta discreción, como fechas con alta demanda de reserva, como por ejemplo la víspera de Año Nuevo o algún evento de importancia popular en la zona. Esta garantía se aplica a una (1) sola habitación reservada con una tarjeta de crédito válida y ocupada por el miembro del nivel de membresía Diamond Elite. Esta garantía no afecta la tarifa de habitación, y las reservas realizadas bajo esta garantía estarán sujetas a la tarifa vigente del hotel para los alojamientos solicitados. En caso de que el miembro no llegue según lo programado, o no llame para cancelar la reservación y obtener un número de cancelación, se cargará a la tarjeta de crédito el importe de la habitación por una (1) noche más impuestos. La garantía de reservas con 48 horas de anticipación se aplica a las reservaciones realizadas (i) en línea a través del sitio Web oficial del hotel, (ii) a través de Reservaciones y Atención al Cliente de Hilton, (iii) a través del Departamento de Servicios Especiales de Diamond, o (iv) con el hotel directamente. Las recompensas de promociones no se aplican para las reservaciones realizadas bajo la Garantía para reservaciones con 48 horas de anticipación. La garantía de reservas con 48 horas de anticipación puede restringirse periódicamente en Livsmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton y Home2 Suites by Hilton debido a la naturaleza de estadía prolongada de los huéspedes en las marcas Livsmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton y Home2 Suites by Hilton. La garantía de reservas con 48 horas de anticipación no se aplica en Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho'olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, Hilton Grand Vacations, ni en determinados alojamientos asociados.
• Elección de un beneficio "MyWay" del hotel. Haga clic en este enlace para ver las opciones de cada marca de hotel del Portafolio de Hilton.
• Ascensos de categoría de habitación de cortesía según disponibilidad: Los miembros del nivel Diamond Elite recibirán un ascenso de categoría de habitación de cortesía, sujeto a disponibilidad, en las estadías que reúnan los requisitos cuando se registren como miembros del nivel Diamond Elite: En hoteles Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton y Tapestry Collection by Hilton™. Los miembros del nivel Diamond Elite pueden recibir ascensos de categoría de habitación de cortesía a habitaciones preferenciales, según la disponibilidad en el momento del check-in, hasta suites "Junior", "Estándar" o "de un dormitorio". Los ascensos de categoría no incluyen suites ejecutivas, villas ni habitaciones/plantas/torres exclusivas (que pueden incluir, entre otros, los tipos de habitación "Vista", "Villa" o "Club"), sujetos a criterio del hotel. Las reservaciones para grupos y determinadas tarifas de habitaciones no reúnen los requisitos para las habitaciones suite y es posible que no reúnan los requisitos para los ascensos de categoría de cortesía. Los ascensos de categoría son aprobados sobre la base de la disponibilidad para toda la estadía en el momento del check-in. Cada hotel determina cuáles son las habitaciones preferenciales y estas pueden variar dentro de cada marca. Los ascensos de categoría se otorgarán solo por una (1) habitación por miembro durante una estadía que reúna los requisitos, independientemente de las habitaciones adicionales reservadas. Las siguientes marcas no ofrecen ascensos de categoría de cortesía: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® y Motto by Hilton®. No se ofrecen ascensos de categoría en la Torre Napua en Grand Wailea, el Piso Imperial en Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa ni en determinados alojamientos asociados.
• Acceso al Executive Lounge: el nivel Diamond Elite otorgará acceso de cortesía a los Executive Lounges para el miembro y un (1) huésped adicional registrado, incluso si no recibe un ascenso de categoría de habitación (excepto suites ejecutivas, villas, alojamientos de especialidad/pisos/torres y tipos de alojamiento "Club", tales como, entre otros, el Sakura Club en Conrad Washington, DC; Club Signia en hoteles Signia by Hilton; Citrus Club en el Arizona Biltmore; el Enclave y las habitaciones de categoría Club en resorts todo incluido, salvo que la reserva inicial también haya sido de nivel Enclave) en hoteles con Executive Lounges. Los miembros con acceso de cortesía a un Executive Lounge que ofrece desayuno de cortesía los siete días de la semana no son elegibles para el crédito diario para alimentos y bebidas.

• El nivel de membresía Diamond Elite vencerá el 31 de marzo de 2026.
• Tres (3) años en total en el nivel Diamond Elite (los años no tienen que ser consecutivos).
• Al menos 250 noches (pagas o estadías de recompensa) O 500.000 o más Puntos Base obtenidos desde que se unió al Programa Hilton Honors.
• Los miembros pueden presentar solicitudes de extensión a https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Abre una pestaña nueva

• El nivel Diamond Elite vencerá el 31 de marzo
• Tres (3) años en total en el nivel Diamond Elite (los años no tienen que ser consecutivos).
• Al menos 250 noches (pagas o estadías de recompensa) O más de $50.000 USD de gasto elegible desde que se unió al Programa Hilton Honors.
• Los miembros pueden presentar solicitudes de extensión a https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Abre una pestaña nueva

• Una bonificación del 120 % sobre los Puntos Base obtenidos durante una estadía que reúna los requisitos.
• Check-out prorrogado garantizado hasta las 16:00 Los miembros Diamond Reserve Elite tendrán check-out prorrogado garantizado hasta las 16:00 h en las estadías que reúnan los requisitos. Para recibir el check-out prorrogado garantizado hasta las 16:00, el miembro Diamond Reserve Elite debe ser el huésped registrado en la reservación. El check-out prorrogado garantizado hasta las 16:00 únicamente se aplicará a una (1) habitación reservada por el miembro Diamond Reserve Elite. Disponible en Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® y Hilton Grand Vacations®. No incluye determinados alojamientos asociados.
• Servicio de cortesía a través del exclusivo Servicio al Cliente. Este centro de atención telefónica proporcionará agentes comprometidos para brindar un Servicio al cliente de primer nivel.
• Acceso a wifi premium de cortesía, tanto en la habitación como en el lobby, durante las estadías en Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® y Hilton Grand Vacations®. El acceso a internet WiFi puede no ser de cortesía en espacios de reuniones o en hoteles que cobran un cargo del resort.
• Dos (2) botellas de agua de cortesía por estadía en Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton y Hilton Grand Vacations™. El agua embotellada no es de cortesía en los hoteles participantes con un cargo del resort que incluye agua embotellada.
• Quinta noche gratis en estadías de recompensa en habitación estándar: Por cada estadía de recompensa en habitación estándar de cinco (5) noches o más utilizando todos los Puntos, cada 5.ª noche es gratis. Los miembros pueden usar el beneficio de la 5.ª noche gratis para estadías de recompensa sin límites por año. No se otorgarán más de cuatro (4) noches gratis por estadía. Se aplica únicamente a cinco (5) noches consecutivas durante la misma estadía de recompensa en habitación estándar con solo Puntos en el mismo hotel, hasta veinte (20) noches, cuando se confirman en el momento de la reservación. Si la 5.ª noche gratis es rechazada, la reserva se cancela o el check‑out se realiza antes de la 5.ª noche, la noche gratis se pierde. El beneficio de la 5.ª noche gratis no tiene valor en efectivo ni en Puntos. Después de aplicar el beneficio de la 5.ª noche gratis, a los miembros elegibles no se les cobrará ningún Punto por la 5.ª noche, 10.ª noche, 15.ª noche y 20.ª noche de la estadía, según corresponda. Todas las demás noches de la estadía se cobrarán al precio completo de la recompensa de habitación estándar. Una habitación estándar se define según cada hotel y está sujeta a disponibilidad en los hoteles participantes dentro del portafolio de Hilton. Se aplica únicamente a estadías de recompensa de habitación estándar, no a estadías pagas ni a Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™). No se aplica cuando la estadía se reserva como parte de una oferta, un paquete o una promoción de estadía de recompensa ofrecidos por Hilton o cualquiera de sus socios.
• Garantía de reservas con 48 horas de anticipación, sujeta a las restricciones establecidas en el presente, en hoteles participantes cuando las reservas pagadas se realicen antes de la medianoche, hora local del hotel, al menos 48 horas antes de la llegada prevista. RESTRICCIONES: Esta garantía no se aplica a las reservaciones pagadas en forma parcial o total con Puntos Hilton Honors o certificados de noches gratis emitidos por Hilton. Esta garantía no se aplica a un hotel cuando este supere el límite de reservaciones n un 10 % o más (es decir, se reserva el 110 % o más de las habitaciones). Para ciertos hoteles participantes, esta garantía no se aplica cuando el hotel se encuentra sobrevendido en un 2 % o más (es decir, cuando un 102 % o más de las habitaciones están reservadas). Comuníquese con el hotel individual o vea los hoteles con el límite del 2% para determinar si se aplica la limitación del 2%. Esta garantía tampoco se aplica a un hotel durante las fechas de demanda extraordinaria. El término "fechas de demanda extraordinaria" se refiere a las fechas que el hotel y Hilton Honors determinan, a su absoluta discreción, como fechas con alta demanda de reserva, como por ejemplo la víspera de Año Nuevo o algún evento de importancia popular en la zona. Esta garantía se aplica a una (1) sola habitación reservada con una tarjeta de crédito válida y ocupada por el miembro del nivel Diamond Reserve Elite. Esta garantía no afecta la tarifa de habitación, y las reservas realizadas bajo esta garantía estarán sujetas a la tarifa vigente del hotel para los alojamientos solicitados. En caso de que el miembro no llegue según lo programado, o no llame para cancelar la reservación y obtener un número de cancelación, se cargará a la tarjeta de crédito el importe de la habitación por una (1) noche más impuestos. La garantía de reservas con 48 horas de anticipación se aplica a las reservas realizadas (i) en línea a través del sitio Web oficial del hotel, (ii) a través de Reservaciones y Atención al Cliente de Hilton, (iii) a través del mostrador de Diamond Reserve o (iv) con el hotel directamente. Las recompensas de promociones no se aplican para las reservaciones realizadas bajo la Garantía para reservaciones con 48 horas de anticipación. La garantía de reservas con 48 horas de anticipación puede restringirse periódicamente en Livsmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton y Home2 Suites by Hilton debido a la naturaleza de estadía prolongada de los huéspedes en las marcas Livsmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton y Home2 Suites by Hilton. La garantía de reservas con 48 horas de anticipación no se aplica en Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho'olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, Hilton Grand Vacation, ni en determinados alojamientos asociados.
• Elección de un beneficio "MyWay" del hotel. Haga clic en este enlace para ver las opciones de cada marca de hotel del Portafolio de Hilton.
• Ascensos de categoría de habitación de cortesía según disponibilidad: Los miembros Diamond Reserve Elite recibirán lo siguiente durante las estadías como miembros Diamond Reserve Elite registrados: En hoteles Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton y Tapestry Collection by Hilton™. Los miembros del nivel Diamond Reserve Elite pueden recibir ascensos de categoría de habitación de cortesía a habitaciones preferenciales, según la disponibilidad al momento de la llegada, incluidas suites "junior", "estándar" o "de un dormitorio". Los ascensos de categoría no incluyen suites ejecutivas, villas ni habitaciones/plantas/torres exclusivas (que pueden incluir, entre otros, los tipos de habitación "Vista", "Villa" o "Club"), sujetos a criterio del hotel. Las reservaciones para grupos y determinadas tarifas no reúnen los requisitos para las habitaciones suite y es posible que no reúnan los requisitos para los ascensos de categoría de cortesía. Los ascensos de categoría son aprobados sobre la base de la disponibilidad para toda la estadía en el momento del check-in. Cada hotel determina cuáles son las habitaciones preferenciales y estas pueden variar dentro de cada marca. Los ascensos de categoría se otorgarán solo por una (1) habitación por miembro durante una estadía que reúna los requisitos, independientemente de las habitaciones adicionales reservadas.
• Las siguientes marcas no ofrecen ascensos de categoría de cortesía: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® y Motto by Hilton®. No se ofrecen ascensos de categoría en la Torre Napua en Grand Wailea, el Piso Imperial en Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island y Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa ni en determinados alojamientos asociados. Las reservaciones para grupos y determinadas tarifas no reúnen los requisitos para las habitaciones suite y es posible que no reúnan los requisitos para los ascensos de categoría de cortesía. Todos los ascensos de categoría se otorgan según la disponibilidad de espacio para toda la estadía, que se determina en el momento de la llegada. Cada hotel en particular determina cuáles son las habitaciones preferenciales y estas pueden variar dentro de cada marca. Los ascensos de categoría se otorgarán únicamente para una (1) habitación por miembro, independientemente de las habitaciones adicionales reservadas por el miembro.
• Acceso al Executive Lounge: el nivel Diamond Reserve Elite recibirá acceso de cortesía para el miembro y hasta un (1) huésped adicional registrado a los Executive Lounge, incluso si no recibe un ascenso de categoría de habitación (se excluyen suites ejecutivas, villas, alojamientos especiales/plantas/torres y habitaciones de la categoría Enclave en resorts todo incluido, a menos que la reservación inicial también fuera un alojamiento de nivel Enclave) en hoteles con Executive Lounge. Los miembros con acceso de cortesía a un Executive Lounge que ofrece desayuno de cortesía los siete días de la semana no son elegibles para el crédito diario para alimentos y bebidas.
• Acceso a Club Premium: el nivel Elite Diamond Reserve recibirá acceso de cortesía para el miembro y hasta un (1) huésped adicional registrado a los Clubes Premium. El acceso al Club Premium no incluye las habitaciones de categoría Enclave en los resorts todo incluido, a menos que la reservación inicial también fuera un alojamiento de nivel Enclave. Los miembros que reciben acceso de cortesía a los Clubes Premium no son elegibles para el crédito diario para alimentos y bebidas. Aquí encontrará una lista completa de los clubes premium.

• Recompensa de mejora confirmada: Los miembros del nivel Diamond Reserve Elite obtienen una (1) recompensa de mejora confirmada al alcanzar el nivel Diamond Reserve Elite y tienen la oportunidad de obtener una segunda recompensa de mejora confirmada al llegar a 120 noches en un año calendario. La recompensa de mejora confirmada les brinda a los miembros Diamond Reserve el derecho de elegir y confirmar un ascenso de categoría de habitación, sujeto a disponibilidad, en el momento de la reservación para una suite de un dormitorio para cualquier estadía de hasta siete (7) noches. No disponible para estadías que superen las siete (7) noches. Las recompensas de mejoras confirmadas se otorgarán solo por una (1) habitación por miembro, independientemente de las habitaciones adicionales reservadas por el miembro. Las recompensas de mejora confirmadas solo están disponibles en las siguientes marcas: Hoteles Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton y Tapestry Collection by Hilton™. No se ofrecen recompensas de mejora confirmada en la Torre Napua en Grand Wailea, el Piso Imperial en Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island y Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa ni en determinados alojamientos asociados. Para más información, consulte aquí.

  Los siguientes términos y condiciones adicionales se aplican a la recompensa de mejora confirmada.

  a. Los miembros que reciban una recompensa de mejora confirmada tendrán hasta doce (12) meses para canjear la recompensa por un ascenso de categoría al hacer una reservación con una fecha de check-out anterior a la fecha de vencimiento de la recompensa.

  b. Los miembros pueden canjear recompensas de mejora confirmada a través de la aplicación de Hilton Honors o llamando a Reservaciones y Atención al Cliente de Hilton al +1800-4HONORS cuando realicen una reservación que reúna los requisitos.

  c. Para aplicar una recompensa de mejora confirmada a una reservación existente que reúna los requisitos, los miembros deben llamar a Reservaciones y Atención al Cliente de Hilton al +1800-4HONORS para obtener ayuda.

  d. Las recompensas de mejora confirmada se deben canjear en una reservación que reúna los requisitos antes del check-in digital (es decir, al menos 36 horas antes de la fecha de llegada).

  e. La recompensa de mejora confirmada puede utilizarse en reservas elegibles de Hilton Honors, incluidas estadías pagadas, noches sin cargo de Amex, estadías con recompensa y Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™).

  f. Si un miembro del nivel Diamond Reserve Elite desea eliminar una recompensa de mejora confirmada canjeada de una reservación existente, la reservación debe cancelarse y volver a realizarse. La tarifa y la disponibilidad pueden ser diferentes al momento de hacer la nueva reserva.

  g. Los miembros del nivel Diamond Reserve Elite pueden transferir una recompensa de mejora confirmada a otro miembro de Hilton Honors. Las recompensas de mejora confirmada transferidas vencen a los doce (12) meses de la fecha en que el miembro original del nivel Diamond Reserve Elite la obtuvo. Si un miembro del nivel Diamond Reserve Elite desea transferir su recompensa, debe llamar al +1800-4HONORS para obtener ayuda.

1. Los miembros obtendrán 10.000 Puntos de bonificación por evento al alcanzar 40 noches elegibles y 10.000 Puntos de bonificación por evento por cada 10 noches elegibles adicionales, hasta un máximo de 180 noches durante un año calendario.
2. Los miembros obtendrán 30.000 Puntos de bonificación por evento adicionales en su 60.a noche elegible por año calendario, además de los 10.000 Puntos de bonificación por evento obtenidos en ese límite de noches.
3. Los miembros tendrán la opción de obtener una recompensa de mejora confirmada o 30.000 Puntos de bonificación por evento al llegar a 120 noches elegibles en un año calendario. La recompensa de mejora confirmada o los 30.000 Puntos de bonificación por evento se suman a los 10.000 Puntos de bonificación por evento alcanzados en ese límite de noches.
4. En un año calendario, la cantidad máxima de noches que un miembro puede alcanzar para obtener bonificaciones por evento es de 180 noches. La cantidad máxima de Puntos de bonificación por evento que un miembro puede obtener durante un año calendario es de 210.000 Puntos de bonificación por evento.
5. Los miembros solo reciben crédito por las noches de estadía para una (1) habitación independientemente de la cantidad de habitaciones reservadas por la misma duración por parte del mismo miembro.

1. Las noches acumuladas de Elite ya no se ofrecerán para alcanzar el nivel Elite a partir del 1 de enero de 2026. Las noches acumuladas de Elite acumuladas hasta el 2025 se contarán para alcanzar el nivel Elite en 2026. Las noches acumuladas en 2026 no se transferirán a 2027 para los fines de calificación del nivel Elite.
2. Los miembros del nivel de membresía Elite podrán transferir las noches que reúnan los requisitos además de las necesarias para alcanzar el nivel Elite al final del año calendario (31 de diciembre). Los miembros de nivel básico no son elegibles para acumular noches que reúnen los requisitos. Los requisitos para los niveles de membresía pueden consultarse en la sección Niveles de membresía de Hilton Honors.
3. Las noches acumuladas de Elite se contarán para los requisitos del nivel Elite de los miembros para el siguiente año calendario.
4. Las noches acumuladas de Elite se calculan de la siguiente manera para aplicarse al siguiente año de nivel Elite que reúne los requisitos: Total de noches que reúnen los requisitos obtenidas al final del año (incluidas las noches acumuladas de Elite del año anterior) – Cualquier noche acumulada de Elite transferida del año anterior – Noches que reúnen los requisitos necesarias para renovar su nivel Elite actual = Noches acumuladas de Elite para el próximo año calendario.
5. Las noches que reúnen los requisitos para las estadías pagas y de recompensa (incluidas las estadías de recompensas con Puntos y Dinero) cuentan como noches completas que reúnen los requisitos para alcanzar el nivel y son elegibles para acumularse al siguiente año calendario. Cualquier noche acumulada de Elite a través de una oferta promocional (p. ej., créditos de noches dobles) también será elegible y se añadirá al total de noches acumuladas que excedan del número requerido para alcanzar el nivel Elite.
6. Las noches acumuladas de Elite no contarán para las Bonificaciones por evento y solo contarán para que el miembro llegue al siguiente nivel de membresía Elite. Los requisitos para alcanzar las Bonificaciones Milestone pueden consultarse en la sección Bonificaciones Milestone.
7. Las noches acumuladas de Elite no contarán para el regalo de nivel Elite y solo contarán para que el miembro llegue al siguiente nivel de membresía Elite. Los requisitos para ser elegible para regalar el nivel Elite pueden consultarse en la sección Regalar el nivel Elite.

1. Los miembros del nivel de membresía Elite que alcancen sesenta (60) noches que reúnan los requisitos en un año calendario podrán regalar el nivel Gold Elite a un miembro de su elección. Si un miembro alcanza cien (100) noches que reúnen los requisitos dentro de un año calendario, podrá regalar el nivel Diamond Elite a un miembro de su elección. Los miembros pueden regalar el nivel de membresía Elite a un (1) solo miembro por año.
2. Los miembros que alcancen los requisitos para el regalo de nivel Elite antes de finalizar el año calendario podrán regalar el nivel Elite a un miembro de su elección. Los miembros que regalen el nivel Elite deberán seleccionar al miembro que lo recibirá hasta el 31 de enero de cada año calendario a las 23:59 (EST).
3. El nivel Elite regalado comenzará inmediatamente después de la aprobación del regalo y los últimos 365 días a partir de la fecha de aprobación. Después de 365 días, el nivel Elite regalado del miembro cambiará al nivel de membresía Elite que hubiera obtenido sin el nivel regalado el año calendario anterior.
4. Los miembros que reúnan los requisitos para regalar el nivel en el año siguiente podrán regalar el nivel al mismo miembro al que previamente se le haya otorgado el nivel Elite. Cada año, los miembros deberán volver a elegir al miembro que reciba el nivel Elite como regalo. Los regalos del nivel Elite no se transfieren automáticamente si no se utilizan.
5. El nivel de membresía Elite regalado a otro miembro no se puede cambiar durante el mismo año.
6. El miembro que recibe el nivel regalado debe estar inscripto como miembro de Hilton Honors. El nivel Elite no se puede regalar a nadie que no tenga una cuenta de Hilton Honors.
7. Las noches que reúnen los requisitos para estadías pagas y de recompensa (incluidas las estadías con recompensas con Puntos y Dinero) cuentan como noches completas que reúnen los requisitos y se cuentan para alcanzar el nivel de regalar. Todas las noches que reúnen los requisitos obtenidas a través de una oferta promocional (p. ej., créditos de noches dobles) también son elegibles y se añadirán a la cantidad total de noches elegibles acumuladas para poder regalar el nivel.
8. El nivel Elite no puede obsequiarse como nivel Gold o Diamond Elite a un miembro que ya haya alcanzado el Nivel Gold o Diamond Elite.

1. Para calificar para el canje de una recompensa (una "Recompensa"), el miembro deberá tener suficientes puntos Hilton Honors en su cuenta para canjear la Recompensa, con la siguiente excepción: al momento del canje, un miembro puede comprar Puntos de bonificación de Hilton Honors para alcanzar el nivel requerido para canjear (hasta 160.000 Puntos por año calendario). Consulte la sección “Compra de puntos” para informarse sobre todos los Términos y condiciones de compra de puntos.
2. El precio de las noches de recompensa puede variar según factores como el hotel, el nivel de demanda diaria y la tarifa vigente de la habitación. Los precios pueden cambiar en tiempo real.
3. Los Miembros deben solicitar recompensas a través de (i) en línea, (ii) números de teléfono globales de Hilton o (iii) a través de la aplicación de Hilton Honors. Las solicitudes de recompensas realizadas por teléfono requerirán que el Miembro proporcione una verificación de la cuenta. Algunas recompensas pueden estar disponibles para imprimir si se canjean en línea.
4. Cuando se solicite una recompensa, la cantidad de puntos correspondiente será deducida de la cuenta de Hilton Honors del miembro. Al canjear puntos por (i) internet, (ii) teléfono o (iii) la aplicación de Hilton Honors por estadías de recompensa en hoteles participantes, o al cambiar puntos Hilton Honors por millas aéreas a través de Reward Exchange, la cantidad correspondiente de Puntos se deducirá automáticamente de la cuenta del miembro cuando se complete la transacción.
5. Las estadías de recompensa en los hoteles participantes pueden emitirse al miembro de Hilton Honors que las solicite o a otro miembro de Hilton Honors según lo indique dicho miembro. Una vez emitida la recompensa esta no es transferible y solo la puede utilizar la persona indicada en la recompensa. Si cualquier persona distinta del miembro de Hilton Honors indicado en la recompensa intenta canjearla, esta se considerará nula y se denegarán tanto el alojamiento como el transporte al hotel participante.
6. Se emitirá un documento de confirmación de recompensa canjeable por la recompensa a través de (i) el sitio web de Hilton al realizar el canje en línea, (ii) la aplicación de Hilton Honors o (iii) Reservaciones y Atención al Cliente de Hilton.
7. Las recompensas no se pueden vender, subastar, canjear, negociar, comprar ni transferir, excepto con el consentimiento expreso por escrito de Hilton Honors. Toda recompensa obtenida de esa manera se considerará obtenida de forma fraudulenta y quedará anulada. Las recompensas alteradas serán anuladas.
8. Todas las recompensas están sujetas a ciertas restricciones. Consulte los términos y condiciones a continuación o según corresponda a cada recompensa específica.
9. El uso de las recompensas de socios de Marketing está sujeto a controles de cupo que limitan la disponibilidad de los alquileres de autos, los cruceros y los productos ofrecidos por un socio de Marketing Hilton Honors, respectivamente.
10. Por lo general, las recompensas son válidas por un (1) año a partir de la fecha de emisión, aunque Hilton Honors puede ofrecer periódicamente recompensas con períodos de validez más breves. Los períodos de validez de los certificados de recompensas de viajes aparecen en la cara del documento de recompensa.
11. Las recompensas no podrán combinarse con otros certificados, descuentos, paquetes ni ofertas promocionales, a menos que Hilton Honors lo especifique por escrito.
12. Las recompensas no se pueden canjear por efectivo, premios ni crédito.
13. Los puntos Hilton Honors que se hayan deducido de la cuenta del miembro para una recompensa se pueden volver a depositar, a discreción de Hilton Honors, siempre y cuando TODA la documentación de las recompensas (incluidos certificados de hotel, auto o crucero) asociada a la recompensa se devuelva sin utilizar antes de la fecha de vencimiento de la documentación de la recompensa. Las recompensas solo se volverán a acreditar en la cuenta de Hilton Honors desde la que se dedujeron los Puntos.
14. Las recompensas de promociones a las que no se les deduzcan Puntos no se extenderán más allá de la fecha de validez, no se intercambiarán ni se depositarán nuevamente en la cuenta del miembro por Puntos o para uso futuro.
15. Las recompensas serán nulas cuando estén prohibidas o restringidas por la ley aplicable.
16. Todas las recompensas se deben canjear de acuerdo con los procedimientos especificados en el documento de la recompensa.
17. Las recompensas de Socios de marketing de Hilton Honors se pueden sustituir por una recompensa equivalente de Hilton Honors en cualquier momento, sin previo aviso. La determinación de la equivalencia de una recompensa queda a entera discreción de Hilton Honors.
18. Las estadías de recompensa en los hoteles participantes se aplican a los canjes completos de Puntos o de Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™). Las estadías de recompensa se pueden usar para habitaciones estándar o habitaciones premium; ambos tipos de recompensa son para una tarifa de habitación de ocupación doble. Los ocupantes adicionales pueden estar sujetos a los cargos estándar por persona adicional, que varían según el hotel participante.
19. Cualquier otra obligación fiscal (si la hubiere) en que se incurra en relación con el recibo y/o uso de las recompensas de Hilton Honors, incluidos aunque sin limitarse a impuestos locales o municipales que se aplican a la estadía en hoteles, impuestos de salidas internacionales, aranceles de aduana, cargos de aeropuerto, tasas de turismo para no residentes o impuestos individuales sobre ingresos, será responsabilidad exclusiva del miembro.
20. Todos los cargos adicionales son responsabilidad del miembro.
21. En los hoteles participantes con cargos del resort, los miembros que realicen estadías de recompensa reservadas usando todos Puntos o mediante un certificado promocional de noche gratis (p. ej., emitido por socios de tarjetas de crédito) no pagarán los cargos de resort.
22. Hilton Honors no es responsable ni asume responsabilidad alguna por los servicios, productos o transporte que los socios de Marketing brinden o dejen de brindar.
23. Los miembros que residan en países donde el canje de puntos por una recompensa Hilton Honors, una recompensas de socios o un intercambio de recompensas esté prohibido por la legislación aplicable no serán elegibles para dicha recompensa.

1. Las estadías de recompensa en los hoteles participantes ("estadías de recompensa") son estadías reservadas con el uso de todas las Recompensas con Puntos o Puntos y Dinero, cuando estén disponibles, o un certificado de recompensa. Si se utilizara cualquier parte de los Puntos Hilton Honors para la estadía del miembro, toda la estadía se considerará una estadía de recompensa.
2. Los miembros pueden reservar una Estadía de recompensa para habitaciones estándar o premium con casi cualquier combinación de Puntos y dinero, en incrementos de 1.000 Puntos y a partir de 5.000 puntos. Las Recompensas con Puntos y Dinero están disponibles para cualquier hotel participante, sin restricción de fechas.
3. Los Miembros pueden usar solo Puntos Hilton Honors para reservar una habitación estándar o premium de cortesía. Las recompensas de habitación estándar y habitación premium están disponibles en los hoteles participantes sin restricción de fechas.
4. Vea la disponibilidad de tipos de estadías de recompensa para cualquier hotel participante (i) visitando su sitio Web, (ii) llamando al +1 800-4HONORS, abre una nueva pestaña o (iii) visitando los números de teléfono mundiales de Hilton o visitando https://www.hilton.com/en/hilton-honors/.
5. Los hoteles participantes y los tipos de recompensas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso a discreción de Hilton Honors.
6. Las estadías de recompensa no están sujetas a restricción de fechas ni a controles de cupo. Todas las recompensas dependen de la disponibilidad y algunos tipos de estadías de recompensa pueden no estar disponibles en la fecha solicitada por el miembro.
7. Al canjear Puntos Hilton Honors por una estadía con puntos de recompensa, los Miembros deben reservar una estadía con puntos de recompensa en línea o llamar al +1 800-4HONORS, abre una pestaña nueva o a uno de los números de teléfono internacionales de Hilton, y notificar al encargado de la reservación en ese momento que usarán Puntos Hilton Honors. Al reservar una estadía de Recompensa en línea, los miembros recibirán una página de confirmación de la Recompensa con la reserva de la estadía con recompensa del hotel y el documento de confirmación de la recompensa en una sola transacción en línea. Si está reservando una estadía de Recompensa por teléfono, recibirá un documento de confirmación de la Recompensa por correo electrónico.
8. El incumplimiento de este procedimiento puede dar lugar a la cancelación o denegación de las reservas o del alojamiento o a la aplicación de la tarifa minorista publicada. Las habitaciones se deben reservar antes de la estadía de recompensa.
9. Todas las reservaciones de estadías con puntos de recompensa deberán garantizarse con una tarjeta de crédito. No se requieren depósitos adicionales para las reservaciones de estadías con puntos de recompensa antes de la llegada. En caso de que el huésped no se presente o cancele sus reservaciones de estadías con puntos de recompensa fuera del período de tiempo establecido por la política de cancelación individual del hotel participante, se le cobrará el cargo de cancelación o no presentación establecido por el hotel participante o una (1) noche de habitación más impuestos a la mejor tarifa disponible para esa fecha si no se ha especificado un cargo de cancelación o no presentación. Política de cancelación general: cancele 48 horas antes de su llegada para evitar cargos por cancelación. Cada hotel participante establece políticas de cancelación adicionales que pueden diferir de la política de cancelación general; en ese caso, se aplica la política de cancelación del hotel en cuestión.
10. Una reservación de estadía con puntos de recompensa será válida para alojamiento en una (1) habitación en un (1) hotel participante, por una (1) estadía (según la definición de este término), y según lo indicado en la documentación de confirmación de la recompensa. Para cambiar la ubicación de una reservación de estadía con puntos de recompensa, el miembro primero deberá cancelar la reservación existente de la estadía con puntos de recompensa y luego hacer la nueva reservación en el hotel que desee. Para cambiar las fechas de una reservación de estadía con puntos de recompensa, el miembro debería comunicarse con Reservaciones y Atención al Cliente de Hilton antes de llegar al hotel. Los agentes del hotel no podrán modificar las fechas de las estadías de recompensa del miembro, y este podría perder puntos.
11. Sin cargos del resort en estadías de recompensa reservadas usando todos los puntos o para estadías promocionales de noches gratis (p. ej., emitidas por socios de tarjetas de crédito, etc.).
12. Las recompensas promocionales son únicamente para habitaciones estándar.
13. Las estadías con puntos de recompensa no otorgan comisiones a los agentes de viaje.
14. La cantidad de estadías de recompensa y la cantidad de noches durante una estadía de recompensa contarán para la cantidad de estadías o noches requeridas para alcanzar el nivel de membresía Elite.
15. Los miembros obtendrán puntos por las estadías de Recompensas con Puntos y Dinero (Points & Money Rewards™) por el dinero que usen para pagar gastos elegibles. También obtendrán Puntos por los cargos adicionales de las estadías de recompensa solo con Puntos.
16. Los destinatarios de recompensas especiales deberán firmar una exoneración de responsabilidad y una declaración que autorice el uso de su nombre y/o fotografía con fines promocionales sin compensación adicional.

1. Solo la persona estipulada en el contrato es elegible para recibir Puntos de Bonificación de Hilton Honors ("Puntos de Bonificación") a través del Programa para organizadores de eventos Event Planner por los cargos elegibles relacionados con el evento. No es necesario que la persona que firma el contrato sea aquella que recibe los Puntos de Bonificación. Para otorgarse, los Puntos de Bonificación se deben incluir en el contrato del evento.
2. No es necesario que el destinatario de Puntos de Bonificación concedidos a través del Programa para organizadores de eventos Event Planner esté registrado como huésped ni que asista a la reunión o el evento. El destinatario debe ser miembro de Hilton Honors para recibir Puntos de Bonificación por el evento. Los destinatarios del Programa para organizadores de eventos Event Planner que reserven en nombre de su empleador deben notificar al hotel antes de la emisión de los Puntos de Bonificación si dicha emisión incumpliera las políticas de su empleador.
3. El programa Event Planner de Hilton Honors está disponible para cualquier miembro de Hilton Honors, lo que incluye, entre otros, personas, Event Planners y reuniones profesionales, personas que reservan eventos en nombre de sus empleadores (lo que incluye cuentas combinadas entre empresas), operadores de excursiones y agentes de viajes/vendedores de viajes/organizadores de conferencias que reservan un evento que reúna los requisitos. Los empleados de Hilton u otros Miembros del Equipo del hotel no son elegibles para acumular puntos al hacer negocios en nombre de Hilton en un hotel del Portafolio de Hilton.
4. Los miembros obtendrán dos (2) Puntos de Bonificación por cada dólar estadounidense que usen para gastos elegibles en eventos que califiquen. Los Puntos de Bonificación otorgados se basarán en la moneda local convertida a dólares estadounidenses. La moneda local será convertida a dólares estadounidenses el día en que se reciba el pago final del evento con la tasa de cambio publicada que esté vigente al momento de dicha conversión. Esta tasa será determinada a entera discreción de Hilton Honors, de acuerdo con los métodos estándar de conversión de divisas.
5. Un evento que cumpla los requisitos puede incluir, entre otros, una reunión de grupo o de negocios, una conferencia, un bloque de habitaciones, una recepción de bodas, una reunión familiar u otro evento que se haya contratado a través del departamento de ventas o catering y vendido con las tarifas publicadas.
6. Entre los cargos elegibles, se incluyen: (1) Todas las habitaciones (ya sean pagadas por personas o facturadas en una factura principal), Y (2) todos los alquileres de salas de reuniones y espacios para eventos.
7. Los gastos relacionados con el evento no incluyen impuestos, cargos de servicio ni cargos diarios obligatorios, como cargos del resort, reembolsos y comisiones. La elegibilidad de todos los demás cargos (como catering, servicios audiovisuales, etc.) queda a criterio exclusivo del hotel.
8. Cuando la contratación o el alquiler de una habitación estén incluidos como parte de un paquete de reuniones por persona, el otorgamiento de puntos sobre una parte del paquete queda a criterio del hotel.
9. La oferta es válida solo para nuevas reservaciones de eventos. Si las habitaciones están incluidas en el contrato, los miembros que reserven y paguen habitaciones por cuenta propia también serán elegibles para ganar Puntos y los beneficios de Hilton Honors elegibles por estadías de acuerdo con lo establecido en los Términos y condiciones de Hilton Honors. Si las habitaciones están incluidas en el contrato y se cargan a una factura maestra, los Miembros no son elegibles para obtener Puntos por la tarifa de la habitación. El Miembro seguirá recibiendo crédito de Puntos por los cargos adicionales (que se facturan a la habitación de un Miembro) pagados directamente por el Miembro al momento del check-out y todos los beneficios elegibles de Hilton Honors. Los cargos adicionales facturados a una cuenta principal no son elegibles para acreditar puntos.
10. Los Puntos de Bonificación concedidos a través del Programa para organizadores de eventos Event Planner se pueden otorgar sobre cargos de hasta $100.000 USD. No hay un límite de Puntos que puedan otorgarse por evento.
11. Los Puntos aparecerán en la cuenta del miembro en un plazo de 6 a 8 semanas después de que el evento haya sido pagado.
12. El Programa para organizadores de eventos Event Planner de Hilton Honors está disponible en todo el mundo en hoteles participantes. Si un miembro solicita Puntos Event Planner de Hilton Honors a uno de estos hoteles por un evento que reúne los requisitos, el hotel debe otorgarlos.
13. NO se otorgarán Puntos Hilton Honors por "no presentarse" o eventos cancelados cuando un miembro haya reservado un evento garantizado con tarjeta de crédito pero no lo lleve a cabo, independientemente de que la tarjeta de crédito del miembro sea cargada por cualquier parte del evento conforme a la política de "no presentación" o cancelación del hotel.
14. La membresía al Programa Hilton Honors, la obtención de Puntos y el canje de Puntos están sujetos a los Términos del Programa Hilton Honors. Los puntos que se obtienen mediante el programa Event Planner no tendrán validez donde estén prohibidos o limitados por la ley.
15. Los créditos por evento de Hilton Honors son vales que se pueden obtener al canjear Puntos Hilton Honors y se pueden usar como crédito para futuras reservaciones. Los vales de Event Credits se pueden canjear en cualquier hotel del portafolio de Hilton, incluso aunque no sea un hotel participante del programa Event Planner. Los vales de Event Credits están disponibles en los siguientes incrementos:

1. Compra de puntos sin reservación: Los Puntos se pueden comprar en línea. Los miembros pueden comprar hasta ciento sesenta mil (160.000) Puntos de Bonificación de Hilton Honors por año calendario. Es posible que se apliquen umbrales mínimos a las compras con puntos. El límite de compra, los requisitos del límite de compra de la cantidad mínima de Puntos y el costo de los Puntos pueden cambiar en cualquier momento, sin aviso previo. El costo total de los puntos se le mostrará al Miembro durante el proceso de compra antes de completar la transacción. Todas las compras deberán pagarse únicamente en dólares estadounidenses. Points.com procesará los puntos comprados a través de este canal, y la compra está sujeta a los Términos y condiciones de compra de puntos de Points.com Abre una pestaña nueva.
2. Los Puntos comprados mediante el Programa de compra de puntos están sujetos a los Términos y condiciones de este Programa.
3. Un nuevo Miembro de Hilton Honors puede comprar Puntos treinta (30) días después de la inscripción si la cuenta refleja actividad, incluida una estadía que reúne los requisitos, o si obtiene Puntos Hilton Honors a través de un Socio de marketing de Hilton Honors. Pasados noventa (90) días de su inscripción, el nuevo miembro será elegible para comprar Puntos independientemente de la actividad de la cuenta.
4. Quedan expresamente prohibidos la venta, el canje, el obsequio o la asignación de Puntos Hilton Honors, recompensas u otros beneficios de Hilton Honors, excepto que lo haga Hilton Honors. Los Puntos Hilton Honors, incluso los puntos que se compren mediante el Programa de compra de puntos, son transferibles a otros miembros de Hilton Honors. Los Puntos que se compren mediante el Programa de compra de Puntos no son reembolsables.
5. Los Puntos que se compren mediante el Programa de compra de Puntos se acreditarán de inmediato en la cuenta de Hilton Honors del miembro (siempre y cuando no haya problemas técnicos que lo impidan).
6. Cada miembro de Hilton Honors, o dos (2) miembros que compartan una cuenta de fondo mutuo, podrán comprar un máximo de ciento sesenta mil (160.000) puntos sin reserva en cualquier año calendario. No se acreditará una cantidad de Puntos que supere estos límites en la cuenta del miembro, independientemente de que este haya remitido el pago de dichos Puntos.
7. En caso de surgir alguna discrepancia monetaria o en cuanto a Puntos Hilton Honors, los cálculos, según los términos y condiciones, se basarán en los datos contenidos en los registros de Hilton Honors, los cuales prevalecerán sobre los datos existentes en otros registros. Cualquier uso indebido de los Puntos Hilton Honors será motivo de confiscación y pérdida inmediata de tales puntos, y podrá ser motivo de la pérdida de todos los puntos acumulados en la cuenta del Miembro o de la expulsión de dicho Miembro del Programa Hilton Honors, según lo determine Hilton Honors a su exclusivo criterio.
8. Los puntos comprados constituirán los primeros puntos canjeados cuando el Miembro que realice la compra canjee puntos por una recompensa.
9. Mediante el uso del Programa de compra de puntos, el miembro reconoce y expresa su aceptación de estos términos y condiciones.
10. La membresía al programa Hilton Honors, la obtención de puntos y el canje de puntos están sujetos a los Términos y condiciones de Hilton Honors. Hilton Honors se reserva el derecho de cambiar los términos, reglas, normas, límites y recompensas de viaje, así como las ofertas especiales del Programa Hilton Honors, en cualquier momento y sin previo aviso. Hilton Honors también se reserva el derecho de dar por finalizado el Programa de compra de Puntos mediante notificación general cursada con seis (6) meses de anticipación.

1. A partir de 1 de abril de 2004, ya no estarán disponibles nuevas cuentas de fondo mutuo de Hilton Honors ("cuentas de fondo mutuo"). Los miembros que tuvieran una cuenta Mutual Fund a partir de 31 de marzo de 2004 continuarán recibiendo los beneficios de Mutual Fund.
2. Los beneficios de los fondos mutuos de Hilton Honors están diseñados para que los matrimonios legalmente constituidos combinen la acumulación de Puntos para obtener Recompensas y/o combinen la acumulación de estadías/gastos para calificar para promociones especiales o para la categoría Elite. El programa Hilton Honors Mutual Fund no está diseñado para otorgar recompensas y/o bonificaciones por duplicado.
3. Los beneficios de los miembros de Hilton Honors para cuentas de fondos mutuos se pueden extender a un máximo de dos (2) habitaciones, siempre y cuando ambos miembros estén presentes y tengan una habitación registrada a nombre de los dos.
4. Las cuentas de fondos mutuos Hilton Honors solo están disponibles para parejas legalmente casadas conforme a las leyes de su estado, provincia o país de residencia.
5. Para todas las cuentas Hilton Honors Mutual Fund combinadas entre 1 de enero de 1990 y 31 de marzo de 2004, solo se permitirá en la cuenta conjunta una inscripción en el Programa Hilton Honors o una bonificación por activación.
6. A cada cónyuge participante en una cuenta de Hilton Honors Mutual Fund, se le emitirá el mismo número de cuenta de Hilton Honors. Al momento de establecerse una cuenta de Hilton Honors Mutual Fund, el nombre y la dirección de uno de los cónyuges se designarán como destinatario de toda la correspondencia de Hilton Honors.
7. Solamente se emitirá un (1) estado de cuenta por cada cuenta de fondo mutuo Hilton Honors. Los viajes acumulados por cualquiera de los dos cónyuges aparecerán en un estado de cuenta combinado de Hilton Honors Mutual Fund. Al solicitarse una recompensa, los puntos se deducirán del saldo combinado. No se mantendrán (tampoco estarán disponibles) saldos individuales para los participantes en el programa Hilton Honors Mutual Fund.
8. Cada cónyuge, de manera independiente, podrá hacer uso de los Puntos acumulados para solicitar las recompensas disponibles, siempre que cuenten con la cantidad suficiente de Puntos en el fondo mutuo Hilton Honors. Hilton Honors no es responsable de las disputas o discrepancias entre los Miembros con respecto al uso de los puntos acumulados en la cuenta de Hilton Honors Mutual Fund, ni tiene obligación alguna respecto a ellas.
9. En caso de fallecimiento de un Miembro, los puntos acumulados en la cuenta de Hilton Honors Mutual Fund pasarán al cónyuge sobreviviente. En caso de disolución del matrimonio, cada Miembro se quedará con el 50 % de los Puntos acumulados en la cuenta de Hilton Honors Mutual Fund. Ambos cónyuges deberán firmar una solicitud de disolución de la cuenta. Hilton Honors puede requerir la presentación de documentación oficial que demuestre el fallecimiento o la disolución del matrimonio. Hilton Honors no es responsable de las disputas o discrepancias entre los Miembros con respecto a la disolución de las cuentas de Hilton Honors Mutual Fund, ni tiene obligación alguna respecto a ellas. Salvo que se estipule expresamente aquí, ni los puntos acumulados ni los certificados son transferibles en caso de fallecimiento, como parte de una cuestión de relaciones domésticas o en virtud de la ley.
10. Todos los Términos y condiciones del Programa Hilton Honors se aplican a las cuentas de Hilton Honors Mutual Fund y a los participantes en esta. Toda interpretación de los Términos y condiciones del Programa se hará a entera discreción de Hilton Honors.

1. Procesamos su información personal de acuerdo con la Política de privacidad mundial de Hilton (la “Política de privacidad”).
2. Además, al participar en el Programa Hilton Honors, podríamos recopilar información personal adicional de usted. También podemos utilizar y compartir su información personal de las maneras descritas a continuación, además de las que se describen en la Política de privacidad. Estos Términos y condiciones complementan la Política de privacidad con respecto a nuestro procesamiento de la información personal de los Miembros del Programa Hilton Honors. SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, deberá elegir no inscribirse en el Programa Hilton Honors.
3. La información personal adicional que recopilamos incluye información que usted proporciona cuando se inscribe en el Programa Hilton Honors o cuando administra su perfil en línea. Durante la inscripción, requerimos que brinde su nombre, dirección y correo electrónico. Cuando administra su perfil en línea, tiene la oportunidad de brindar información adicional sobre sus aerolíneas asociadas de preferencia y su número de cuenta del programa de viajero frecuente, sus preferencias respecto al tipo de habitación, sus preferencias de idioma, su(s) cuenta(s) de tarjeta de crédito, sus preferencias respecto a las noticias, ofertas e información que desea recibir de las compañías que son parte del portafolio de Hilton, y de crear una identificación de usuario y una contraseña.
4. Además de los usos e intercambios descritos en la Política de privacidad, podemos usar y compartir partes pertinentes de su información personal para administrar el Programa Hilton Honors. Esto podría incluir compartir su información personal con nuestros socios comerciales a fin de acreditar sus millas u otros beneficios obtenidos mediante su participación en el programa Hilton Honors.
5. Al inscribirse, también acepta que su información se transfiera a países en los que se encuentran ubicados nuestras instalaciones de procesamiento de información, nuestras operaciones comerciales y nuestros hoteles, incluidos los Estados Unidos y otros países en los que las leyes de protección de datos podrían ser diferentes a las leyes de su país de residencia.
6. Para asegurarnos de que su información personal sea precisa y esté actualizada, también podríamos compartir su información con un tercero con el fin de actualizar y mejorar la calidad y el contenido de la información que mantenemos sobre usted.
7. Como Miembro, es posible que reciba comunicaciones adicionales de nosotros, como informes de Hilton Honors, noticias de terceros y ofertas especiales para Miembros y mensajes de nuestros socios comerciales. También es posible que los Miembros de ciertos niveles y en ciertos estados, reciban correos electrónicos después de haber completado una estadía. Para cambiar las comunicaciones que desea recibir, puede iniciar sesión en su cuenta y administrar sus suscripciones o ponerse en contacto con nosotros tal como se describe en la Política de privacidad.

1. Podemos modificar estos términos y condiciones del Programa cada cierto tiempo y publicar los términos y condiciones revisados en nuestro sitio Web. También podemos modificar la Política de Privacidad cada cierto tiempo, según se describe en la Política de privacidad. Su permanencia en el Programa Hilton Honors después de la publicación de cambios a estos Términos y condiciones o a la Política de privacidad indicará su aceptación de los cambios.
2. Cada miembro es responsable de revisar estos términos y condiciones del Programa, y de mantenerse informado tanto sobre dichos Términos y Condiciones como sobre la cantidad de Puntos en su cuenta. Es posible que Hilton Honors intente enviar correspondencia para activar a los Miembros e informarles sobre asuntos de interés, por ejemplo, una notificación de pérdida de puntos o cambios en el Programa, aunque no tiene la obligación de hacerlo. Ni Hilton Honors ni terceros que participen como socios de marketing en el Programa ("Socios de Marketing") serán responsables de incumplimiento alguno en la entrega de dichos avisos, ni de transcripciones incorrectas o inexactas de la información de contacto del miembro, problemas relacionados con equipos o programación asociados al miembro o utilizados por el miembro, por errores humanos, por interrupciones, eliminaciones, omisiones, defectos o fallas de línea en cualquier red telefónica o transmisión electrónica, por problemas relacionados con equipos informáticos, software, imposibilidad de acceder a cualquier sitio Web o servicio en línea, por otros errores o mal funcionamiento técnico o no técnico, ni por correspondencia o correo electrónico perdidos, tardíos, robados, ilegibles, incompletos, confusos, mal dirigidos, adulterados o con franqueo insuficiente, cualquiera sea el motivo.
3. Cada Miembro es responsable de crear información de acceso a la cuenta privada y de mantener la seguridad de dicha información. Si la seguridad de esa información se ve comprometida, Hilton Honors no será responsable por ningún acceso a esa cuenta que ocurra como resultado, salvo que la vulneración sea consecuencia de un acto u omisión de Hilton Honors. Si el miembro tomara conocimiento de alguna actividad fraudulenta o evidencia de una infracción, incluidos el canje no autorizado de recompensas o la transferencia de Puntos del miembro, deberá informar dicha actividad a Hilton Honors dentro de los doce (12) meses de ocurrida y proporcionar toda la información adicional solicitada, así como cooperar con Hilton Honors, para ser elegible para recuperar los Puntos o recompensas de Hilton Honors perdidos, cuya recuperación podrá ser otorgada a exclusivo criterio de Hilton Honors. Después de revisar dicha actividad, si Hilton Honors determina que una actividad no autorizada por parte de un tercero dio lugar a una reducción de los Puntos del miembro, Hilton Honors los restaurará, a menos que Hilton Honors determine que el miembro incumplió los términos y condiciones del Programa o que la actividad fraudulenta o el incumplimiento fue causado por un acto u omisión del miembro. En ningún caso Hilton Honors será responsable de reembolsar al Miembro por otros daños o pérdidas que se aleguen como consecuencia de dicho acceso no autorizado.
4. Hilton Honors se reserva el derecho de suspender o cancelar la membresía al Programa Hilton Honors, incluida cualquier categoría de Elite (Silver Elite, Gold Elite, Diamond Elite y Diamond Reserve Elite), de cualquier miembro que parezca estar utilizando el Programa de manera contraria a los términos y condiciones del Programa o al propósito del Programa o con respecto a cualquiera de sus partes, lo incluye, entre otros aspectos, el canje de recompensas o el uso de certificados Hilton Honors también se reserva el derecho de cancelar la membresía de un miembro si Hilton Honors considera, a su entera discreción, que el miembro: (a) ha actuado de manera contraria a la legislación, las regulaciones u ordenanzas vigentes; (b) ha infringido o incumplido cualquiera de estos términos y condiciones del Programa; (c) ha participado en cualquier comportamiento fraudulento o deshonesto, robo, conducta indebida o incorrecta en relación con la cuenta, lo que incluye, entre otros ejemplos, el canje de recompensas o el uso de certificados u otros beneficios para miembros; (d) ha participado en cualquier conducta abusiva, fraudulenta, perturbadora, inapropiada, ofensiva u hostil, ya sea de naturaleza física, verbal o escrita, hacia cualquier hotel dentro de un hotel del portafolio de Hilton o cualquiera de sus huéspedes o empleados o hacia Hilton o cualquiera de sus empleados o contratistas, o (e) no haya pagado facturas o cuentas adeudadas a Hilton o a cualquier hotel del portafolio de Hilton.
5. La cancelación de la membresía puede dar lugar a la pérdida de todos los puntos acumulados, así como a la cancelación de los privilegios, beneficios y certificados de Hilton Honors, incluida la pérdida de cualquier nivel de membresía Elite asociado. Además de la cancelación de la membresía al programa Hilton Honors, Hilton Honors tendrá derecho a tomar las medidas administrativas o legales que correspondan, siempre que lo considere necesario a su entera discreción.
6. Se prohíbe la venta o el canje de Puntos Hilton Honors, certificados, confirmaciones de recompensas u otros beneficios de Hilton Honors que no sean los estipulados por Hilton Honors. Los Puntos, certificados o beneficios que, a su entera discreción, Hilton considere hayan sido transferidos, vendidos o cedidos en violación de los Términos y condiciones del Programa, podrán ser confiscados o cancelados.
7. Hilton Honors no es responsable ni asume responsabilidad legal alguna por cambios o interrupciones al servicio o producto del socio de Marketing que puedan afectar las recompensas que ofrece el Programa, la acumulación de puntos o la devaluación de certificados.

8. Cómo transferir Puntos desde la cuenta de Hilton Honors de un miembro fallecido

   a. En caso de fallecimiento de un miembro de Hilton Honors, los Puntos del miembro fallecido se pueden transferir a otros miembros de Hilton Honors una vez que Hilton reciba y apruebe la documentación requerida. Los Puntos del miembro fallecido se pueden transferir a varios miembros. No hay una cantidad mínima ni máxima de Puntos que se puedan transferir. El nivel de membresía Elite, las noches, las estadías o los gastos elegibles no se pueden transferir y no contarán para ese nivel.

   b. La solicitud de transferencia y los documentos requeridos deben presentarse dentro de un (1) año a partir de la fecha de fallecimiento del miembro. Cada solicitud de transferencia se debe procesar de manera individual.

   c. No se cobrará ningún cargo por transferir los Puntos de un miembro fallecido.

   d. Los miembros receptores recibirán los Puntos transferidos en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de que Hilton reciba y apruebe la documentación completa y la información solicitada.

• Complete el formulario de Declaración y envíelo a priorityletter@hilton.com.

• Proporcione una copia de lo siguiente:

  • El certificado de defunción del miembro fallecido (no se requiere una copia certificada).

  • Un documento oficial que establezca la autoridad legal de la persona sobre el patrimonio del miembro fallecido.

• La persona que lo solicita debe tener una cuenta de Hilton Honors activa para recibir los Puntos del miembro fallecido. No se puede crear una nueva cuenta solo para recibir estos Puntos.