Conditions générales Hilton Honors

Date de mise en vigueur : 1er janvier 2026. Les Conditions générales suivantes remplacent toutes les versions antérieures. En participant ou en continuant à participer après la date de mise en vigueur, vous acceptez les Conditions générales suivantes :

1. L’adhésion au programme Hilton Honors et ses avantages sont proposés à la seule discrétion de Hilton Honors, une filiale en propriété exclusive de Hilton Domestic Operating Company Inc. Hilton Honors désigne Hilton Honors Worldwide, LLC, ses filiales, dirigeants, directeurs, partenaires, employés et agents.
2. L’adhésion et la demande d’adhésion au programme Hilton Honors sont nulles si elles sont interdites par les lois du pays de résidence du Membre ou du demandeur.
3. Seules les personnes ayant atteint l’âge de la majorité dans leur pays, leur territoire ou leur État de résidence peuvent s’inscrire à Hilton Honors et devenir Membres (définis comme des personnes acceptées comme Membres par Hilton Honors).
4. Le Programme ne comporte aucune date de fin prédéterminée et peut se poursuivre jusqu'à ce que Hilton Honors décide de mettre fin audit Programme, à tout moment, avec ou sans préavis. Les Membres disposeront de douze (12) mois à compter de la date de l’annonce de la fin du Programme pour cumuler des points et les échanger contre une Récompense. Ainsi, quelle que soit votre contribution au Programme, votre droit d’accumuler des points et de réclamer des Récompenses peut être résilié par Hilton Honors, douze (12) mois après l’annonce de fin du Programme par Hilton Honors.
5. Hilton Honors se réserve le droit d’ajouter, de modifier, de supprimer ou de changer autrement les règles, procédures, conditions, avantages ou Récompenses applicables au Programme, à sa seule discrétion, avec ou sans préavis, même si ces changements affectent la valeur des points ou des récompenses, des bons ou des confirmations déjà cumulés. En d’autres termes, Hilton Honors peut introduire des modifications qui affectent notamment les hôtels du portefeuille Hilton, les hébergements partenaires, les affiliations des partenaires de voyage, les règles de gain de points Hilton Honors, l’échange de points Hilton Honors, les règles et procédures d’utilisation des récompenses, la disponibilité permanente des récompenses, les types de récompenses et les caractéristiques des offres spéciales.
6. L'inscription au programme Hilton Honors des sociétés, associations ou groupes n'est pas autorisée.
7. L’adhésion au programme confère aux Membres le droit de gagner des points Hilton Honors, qu’ils peuvent échanger contre des Récompenses, conformément aux Conditions générales du programme. Les avantages et récompenses des Membres sont offerts de bonne foi. Il se peut toutefois qu’ils soient indisponibles s’ils sont interdits par la loi ou la réglementation du pays ou du lieu de résidence du Membre.
8. Les Membres ne doivent pas cumuler plusieurs adhésions ni gagner des points sur plusieurs comptes. Les comptes d’adhésion en double peuvent être annulés ou fusionnés en un seul compte avec un numéro, un statut Elite et un solde de points, à la seule discrétion de Hilton Honors.
9. Toutes les interprétations des Conditions générales du Programme sont à la discrétion absolue de Hilton Honors.
10. Une « année calendaire » commence le 1er janvier et se termine le 31 décembre de chaque année.
11. Dans les présentes Conditions générales, on entend par « Hôtel du portefeuille Hilton » un hôtel qui participe au programme Hilton Honors.
12. Le terme « Hébergement partenaire » désigne des hébergements de tiers que Hilton ne possède pas, n’exploite pas, ne contrôle pas ou auxquels Hilton n’accorde pas de licence de franchise, et qui participent au programme Hilton Honors. Outre les présentes Conditions générales du Programme, les Hébergements des Partenaires sont soumis aux Conditions générales des Hébergements des Partenaires Hilton.
13. Les hôtels du portefeuille Hilton et les hébergements de partenaires sont collectivement désignés comme les « Hôtels participants ».
14. Le terme « Dépenses admissibles » dans les Hôtels participants désigne : le tarif de la chambre, la restauration et les boissons admissibles, les communications téléphoniques, le service de blanchisserie, les films à la carte (payant), les installations récréatives et de divertissement, et d’autres frais annexes facturés à la chambre du Membre pendant un séjour admissible. Afin d’éviter toute ambiguïté, les Membres doivent être enregistrés comme client principal lors d’un Séjour admissible dans un Hôtel participant pour que les Dépenses admissibles soient prises en compte.
15. On entend par « Séjour » le nombre total de nuits consécutives passées dans le même hôtel, que le client quitte l’hôtel et s’enregistre à nouveau à la réception ou pas. Les types de séjours suivants sont expressément exclus de la définition de « Séjour » : forfaits collectifs/de voyagistes, tarifs négociés pour le personnel d’équipage des compagnies aériennes, tarifs réduits consentis aux agences de voyages, forfaits réservés aux titulaires de cartes pour les joueurs de casino, membres non autorisés profitant des tarifs Go Hilton pour les membres du personnel, la famille et les amis, séjours réservés grâce aux programmes Hilton Grand Vacations Club et multipropriétés Hilton Club, forfait marketing Hilton Grand Vacations avec exigence de ventes, séjours réservés sur HiltonGetaways.com, chambres gratuites ou troquées, NET Group Tour, tarifs Group Tour Series, tarifs NET Entertainment ou Encore, réservations effectuées à partir de sites web tiers (indépendamment du tarif) et réservations par des circuits « opaques » où le nom de l’enseigne est inconnu au moment de l’achat.
16. Le terme « nuit » s’entend comme faisant partie d’un Séjour admissible, selon la définition de ce terme dans les présentes.

17. Les Membres n’ayant pas d’activité admissible, comme défini aux sections (a.) à (d.), pendant une période de vingt-quatre (24) mois consécutifs, peuvent perdre tous les points cumulés et être exclus du Programme. Pour conserver les points Hilton Honors qu’ils ont cumulés, les Membres doivent effectuer l’une des opérations suivantes au cours de chaque période de vingt-quatre (24) mois consécutifs :

    a. séjourner dans un Hôtel participant conformément aux conditions des présentes ;

    b. gagner des points Hilton Honors par l’intermédiaire de Hilton ou d’une source tierce de cumul de points Hilton Honors, y compris une carte de crédit sponsorisée par Hilton, conformément à ses conditions générales ;

    c. acheter des points Hilton Honors, ou

    d. donner des points Hilton Honors par le biais du programme de don Hilton Honors.

    Le fait de ne pas accomplir l’une des actions décrites en (a), (b), (c) ou (d) ci-dessus dans un délai de vingt-quatre (24) mois consécutifs sera considéré comme une inactivité et entraînera la perte de tous les points cumulés ; l’adhésion au programme pourra en outre être résiliée à la seule discrétion de Hilton Honors. Les Membres pourront être autorisés à rester dans le Programme après une période d’inactivité, puis être exclus après cinq (5) ans d’inactivité, à la discrétion de Hilton Honors. Une fois les points cumulés perdus, le Membre ne pourra plus récupérer les points confisqués ; cependant, il pourra recommencer à gagner des points.

    Toute récompense échangée par le Membre avant la confiscation de ses points (réservation d’hôtel ou obtention d’un bon de location de voiture) restera valide. Cela s’applique à toute année d’inscription, y compris notamment la première année d’inscription au programme Hilton Honors. Les Membres manquant le règlement des paiements du prêt et dus à Hilton Grand Vacations®, y compris le paiement du principal, des intérêts, des frais de retard et des frais de service, pourraient se faire confisquer leurs points à hauteur des points accumulés en lien avec Hilton Grand Vacations®. En outre, les Membres ne payant pas les sommes dues à Hilton Grand Vacations® se verront retirer tout statut Elite gagné par le biais de Hilton Grand Vacations®.

18. Les Membres doivent s’assurer que leurs coordonnées sont exactes et à jour. Les Membres sont tenus d’informer Hilton Honors de tout changement de leurs coordonnées.
19. Les points cumulés, les bons d’échange et les confirmations de récompense ne sont pas la propriété des Membres. Sauf indication expresse dans les présentes, les points cumulés et les bons/confirmations de récompenses ne sont pas transférables pour quelque raison que ce soit ou par application de la loi. Les points et les bons cumulés par les membres du programme Mutual Fund peuvent être utilisés par l’un des conjoints inscrits sur le compte.
20. Des avantages et services propres au programme ont été établis pour tous les Membres ; les avantages et services proposés par les Hôtels participants peuvent toutefois varier. Si Hilton Honors ou un partenaire commercial Hilton Honors refuse à tort à un Membre le cumul de points ou un avantage, la responsabilité de Hilton Honors ou du partenaire commercial sera limitée à la valeur équivalant à ce cumul de points ou cet avantage, déterminée exclusivement par Hilton Honors.

1. Vous ne pouvez gagner des points Hilton Honors que pour des Séjours dans les Hôtels participants. Les Hôtels participants sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans préavis, à la seule discrétion de Hilton Honors. Consultez la liste des hôtels individuels sur Hilton.com ou HiltonHonors.com pour déterminer les hôtels participants. Si un hôtel cesse d’être un Hôtel participant, tous les Séjours postérieurs à cette date ne donneront pas droit au gain de points Hilton Honors, quelle que soit la date à laquelle la réservation a été effectuée.
2. Pour gagner des points Hilton Honors ou du crédit pris en compte pour l’accession à un statut Elite lors de séjours à l’hôtel, un Membre doit être un client enregistré et payant dans un Hôtel participant et remplir toutes les conditions décrites dans les présentes. Les Membres peuvent également gagner des points Hilton Honors pour des dépenses admissibles par carte de crédit Hilton Honors sous réserve des conditions décrites dans le contrat de détenteur de carte. La liste des cartes de crédit admissibles est disponible ici, S'ouvre dans un nouvel onglet. Consultez les Conditions générales applicables aux cartes de crédit pour plus d’informations. Vous pouvez également gagner des points pour d'autres activités désignées par Hilton Honors.
3. Il n’est pas possible de cumuler des Dépenses admissibles ou des points Hilton Honors (ou des crédits de nuit ou de séjour, même en tant qu’avantage MyWay) pour ou au cours de séjours non admissibles ni sur des frais figurant sur la facture engagés pendant des séjours non admissibles.
4. Aucun point, aucune Dépense admissible ni aucun crédit de nuit ou de séjour pris en compte pour l’accession à un statut Elite ne sera accordé en cas de non-présentation dès lors qu’un Membre a effectué une réservation garantie par une carte de crédit, mais ne s’est pas présenté à l’hôtel, que la carte de crédit du Membre soit ou non débitée d’une partie du prix du Séjour réservé, conformément à la politique de l’hôtel en matière de non-présentation.
5. Un Membre peut gagner des points de base pour un maximum de quatre (4) chambres par Séjour (« Chambres gagnantes »), si toutes les Dépenses admissibles des deux Chambres gagnantes sont payées sur la même facture. Tous les frais admissibles figurant sur la facture de Chambres gagnantes donneront lieu à des Dépenses admissibles.
6. Les points bonus émis sur des points de base, y compris les bonus de statut Elite (ex : 20 %, 80 %, 100 % ou 120 %), les points bonus gagnés dans le cadre des promotions Deux ou trois fois plus de points de base, s’appliqueront au crédit total de points de base gagné pour les Chambres gagnantes. Pour tout autre bonus, y compris les points bonus de partenaire commercial Hilton Honors et les autres bonus promotionnels (ex : miles promotionnels), des points bonus seront accordés pour une (1) chambre seulement. Dans le cadre de l’accession à un statut Elite, un Membre ne peut recevoir de crédit de Séjour et de nuit que pour une (1) seule chambre.
7. « Deux fois plus de points » signifie que le Membre recevra un bonus équivalent au nombre de points de base gagnés pendant un Séjour et « Trois fois plus de points » signifie que le Membre recevra un bonus équivalent au double des points de base gagnés pendant un Séjour. Par exemple, un Membre ayant gagné 1 000 points de base pour un Séjour recevra 1 000 points bonus dans le cadre de la promotion Deux fois plus de points.

8. Les Membres cumuleront des points de base Hilton Honors pour chaque dollar américain admissible dépensé (ou l’équivalent dans une autre devise) figurant sur la facture d’hôtel d’un Membre pour des Séjours dans les Hôtels participants.

   Les frais de restauration ou autres non facturés sur la chambre du Membre pendant un Séjour ne donnent pas droit à un crédit de Dépenses admissibles. Les Hôtels participants peuvent omettre, pour le cumul de Dépenses admissibles et de points, des frais annexes facturés par des entités hôtelières non affiliées qui n’appartiennent pas et/ou ne sont pas gérées par l’Hôtel participant, comme des points de restauration, des magasins de souvenirs, des pharmacies, des magasins de vêtements, d’art ou spécialisés, des concessions de services récréatifs ou de divertissement. Le cumul de dépenses et de points admissibles ne comprend pas les frais liés aux banquets ou autres événements traiteur, y compris les points gagnés lors de réunions ou d'événements admissibles dans le cadre du programme Event Planner Hilton Honors. Les Dépenses admissibles ne comprennent pas non plus les frais figurant sur la facture engagés pendant un séjour non admissible.

9. Toutes les taxes fédérales, d’État ou locales applicables, y compris, notamment, la taxe municipale sur l’occupation, ne sont pas considérées comme des Dépenses admissibles et seront omises aux fins de cumul de points pour des Séjours.
10. Il n’y a pas de limite aux Dépenses admissibles ou au nombre de points de base que les Membres peuvent cumuler pendant un Séjour. Cependant, Hilton Honors pourra vérifier et ajuster les Dépenses admissibles ou le nombre de points de base cumulés lors d’un Séjour afin de garantir l’exactitude et le respect des présentes Conditions générales.
11. Les Dépenses admissibles et les points de base cumulés au titre de Séjours dans des Hôtels participants en dehors des États-Unis seront calculés en devise locale convertie en dollars (USD). La devise locale sera convertie en dollars (USD) chaque semaine, par application d’un taux de change publié en vigueur au moment de la conversion. Ce taux sera déterminé à la discrétion absolue de Hilton Honors, sur la base des méthodes de conversion standard, mais pourra différer des taux utilisés par les sociétés de cartes de crédit.
12. Un Membre dont la facture d’hôtel est adressée directement à une société et qui est responsable de l’autorisation du règlement à son départ peut cumuler des Dépenses admissibles et des points comme décrit dans les présentes. Toutefois, des formules de facturation collective dans lesquelles les frais de plusieurs chambres sont inscrits sur une facture d’hôtel adressée à une société ou à une adresse commune, ou réglée au départ par une seule personne, ne sont pas prises en compte pour le cumul de Dépenses admissibles et de points. Les frais annexes (ceux facturés sur la chambre du Membre) payés directement par le Membre au départ donnent droit à un crédit de Dépenses admissibles et de points. Les frais annexes imputés sur une facture collective ne donnent pas droit à un crédit de Dépenses admissibles ou de points.
13. Les relevés mensuels d'activité du programme Hilton Honors sont disponibles par courriel ou les Membres peuvent accéder aux informations de leur compte en ligne.
14. Les Membres ne gagneront pas de points Hilton Honors pour des Séjours lors de l’échange d’un bon de gratuité ou à un tarif réduit d’un Partenaire commercial (ex. ; récompense grand voyageur ou voyage de récompense), sauf mention contraire figurant sur le bon. Les Membres ne peuvent pas gagner de points au titre de frais annexes pour des Séjours lors de l’échange d’un bon de gratuité ou à un tarif réduit d’un Partenaire commercial, sauf mention contraire figurant sur le bon.
15. Les Membres peuvent gagner des points Hilton Honors au titre de frais annexes dans un Hôtel participant durant un séjour de récompense payé uniquement avec des points, à condition que ces frais soient considérés comme des Dépenses admissibles. Les Membres peuvent gagner des points sur la portion en argent d’un séjour de récompenses Points et Argent dans tous les Hôtels participants. Les séjours de récompense seront pris en compte dans le nombre total de séjours et de nuits pour accéder à un statut Elite par le cumul des séjours et des nuits réservées (comme expliqué ci-dessous), offrir le statut Elite (comme expliqué ci-dessous) et gagner des bonus Milestone (comme expliqué ci-dessous).
16. Tout point Hilton Honors offert dans le cadre de Séjours spécifiques sera considéré comme gagné une fois le Séjour effectué, intégralement payé et ajouté au compte du Membre. Les points ne peuvent être échangés contre une récompense qu’après la fin du Séjour et son paiement, et après qu’ils ont été ajoutés sur le compte du Membre.
17. Un Membre qui n'a pas reçu le bon montant de Dépenses admissibles ou de points Hilton Honors pour un Séjour doit soumettre une demande pour ces Dépenses admissibles ou points Hilton Honors, ainsi qu'une copie lisible de la facture d'hôtel du Membre (collectivement appelée « Documentation »). Le défaut de production des justificatifs adéquats et sans modification peut entraîner le refus de ces Dépenses admissibles ou de ces points Hilton Honors. Pour protéger le Membre, tous les justificatifs de séjour à l’hôtel doivent être conservés par le Membre jusqu’à ce que les Dépenses admissibles ou les points Hilton Honors figurent sur son relevé de points Hilton Honors. Les demandes doivent être reçues au Service de réservations/service clientèle Hilton dans les six (6) mois suivant la date d’activité. Pour les nouveaux Membres, un crédit sera accepté pour tout Séjour intervenant dans les trente (30) jours précédant l’inscription au Programme. Les demandes écrites doivent aussi inclure le nom du Membre, son numéro de compte Hilton Honors, son adresse et le numéro de téléphone auquel il peut être joint en journée.
18. Les employés actuels de Hilton Domestic Operating Company Inc. et de ses sociétés parentes, succursales, filiales et les employés ou propriétaires d’Hôtels participants (collectivement, les « Employés ») peuvent participer au programme Hilton Honors tel que défini dans les présentes, mais sont soumis à certaines exceptions au titre des Conditions générales du programme Hilton Honors, conformément à la politique relative aux employés disponible sur le site Web des membres du personnel Hilton Honors.

• Un numéro de réservation Private Hilton Honors aux États-Unis et au Canada : +1 800 4HONORS, S’ouvre dans un nouvel onglet. En dehors des États-Unis et du Canada, appelez l'un de nos numéros de téléphone internationaux.
• Services des réservations/service clientèle Hilton chargés de répondre aux questions des Membres.

• Contacts par courriel : HiltonHonors@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  Mexique/Amérique latine/Amérique du Sud - MexicoHiltonHonors@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  France - HiltonHonorsfr@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  Royaume-Uni/Europe/Moyen-Orient/Afrique/Scandinavie (anglais) - HiltonHonors@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  Allemagne - HiltonHonorsde@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  Italie - HiltonHonorsita@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  Espagne - HiltonHonorses@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  Moyen-Orient et Afrique - MEAHiltonHonors@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

  Asie - AsiaHiltonHonors@hilton.com, S'ouvre dans un nouvel onglet

• Informations sur le compte en ligne
• Automate de réponse aux questions sur les comptes : Téléphone 24 heures/24, sept (7) jours/7. Aux États-Unis et au Canada (appel gratuit) : 1-800-548-8690. En dehors des États-Unis : +1-800-449-4155.
• Préinscription et enregistrement numérique : à la disposition de tous les Membres pour lesquels Hilton Honors dispose d’informations sur les préférences en matière de chambres et d’un numéro de carte de crédit valide. Les Hôtels participants peuvent suspendre la carte de crédit d’un Membre pour les frais de services en plus des tarifs de chambre applicables. Hilton Honors a informé tous les services de carte de crédit que toute réserve de crédit ainsi constituée par certains Hôtels participants à New York et inutilisée pour des services rendus doit être levée au départ du Membre. Tout Membre qui utilise l’enregistrement numérique consent à la réservation de ce crédit par l’Hôtel participant dans le cadre du coût du service convenu. Dans le cadre du programme d’enregistrement numérique Hilton Honors, le Membre consent à ce que Hilton Honors se substitue à lui en qualité de mandataire à la seule fin de signer le registre des clients de l’Hôtel participant au nom du Membre.
• Échange de Points en ligne pour des demandes de Récompenses hôtelières. Les Membres peuvent accéder à leur compte en ligne en cliquant sur l'onglet « Récompense ».
• Séjour gratuit pour le 2e client : Pour les Séjours qualifiants dans les Hôtels participants, un client peut séjourner gratuitement dans la chambre du Membre sous réserve du paiement des frais correspondant au supplément pour deux personnes. Cet avantage ne s’applique pas aux Séjours dans les Hôtels participants pour lesquels le tarif de la chambre inclut d’autres prestations (ex. : restauration et boissons, activités ou stationnement), aux tarifs spéciaux (ex. : forfaits, tarifs chambre et petit déjeuner), aux taxes considérées comme des frais par personne ou par chambre ou dans des Hôtels participants Tout compris.
• Départ tardif : Pour tous les Membres, à l’exception du statut Diamond Reserve Elite, le départ tardif doit être demandé et est sous réserve de disponibilité.
• Départ numérique : De nombreux hôtels du portefeuille Hilton permettent des départs express.
• À l’hôtel Waldorf Astoria Qasr al Sharq, tous les Membres recevront gratuitement deux bouteilles d’eau par Séjour.
• Pour bénéficier de l’ensemble des avantages Hilton Honors sur place, y compris du Wi-Fi standard gratuit et des avantages MyWay, tels que les boissons et collations gratuites, le petit déjeuner continental gratuit OU un crédit quotidien à valoir sur les boissons et la restauration (variable en fonction de l’enseigne et de la région) et les surclassements sous réserve de disponibilité, le client doit disposer d’une réservation confirmée et effectuée au travers de l’un des canaux suivants : toute enseigne hôtelière directe officielle Hilton ou le site web Hilton Honors (ex. : Hilton Honors.com, Hilton.com, Hampton.com, etc.), la ligne téléphonique Réservations Hilton et service clientèle (1 800 4HONORS ou le bureau local des réservations Hilton), l’application mobile Hilton Honors ou Hilton, directement dans un hôtel du portefeuille Hilton, ou par l’intermédiaire d’un professionnel de la vente de voyages au détail accrédité par l’IATA (« Agent de voyages ») assurant une réservation par l’intermédiaire d’une chaîne Hilton ou les systèmes mondiaux de distribution [GDS] suivants : Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan et SABRE.
• L'hôte ne pourra pas profiter des avantages sur place dans les cas suivants : Les réservations effectuées via un canal de réservation ne dépendant pas de Hilton ou un système mondial de distribution [GDS] non désigné, un site internet tiers ou tout autre canal ; les tarifs disponibles sur des sites web « opaques » où la marque d’hôtel et l’hôtel spécifique ne sont pas connus jusqu’à ce que la réservation soit effectuée, ou pour les forfaits hôteliers ou les forfaits de voyage de tiers non réservés par le biais de l’un des canaux admissibles ; la réservation de séjours non admissibles (tels que définis dans la section Accumulation de points) à moins que le contrat de l’hôtel ne contienne certains avantages.

• Un bonus de 20 % sur les points de base crédités lors d’un Séjour admissible.
• Le Wi-Fi standard gratuit dans les chambres et dans le hall pour les Séjours dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® et Hilton Grand Vacations®. Le Wi-Fi peut ne pas être gratuit dans les espaces de réunion ou au sein des établissements appliquant des frais de séjour.
• Deux (2) bouteilles d’eau gratuites par Séjour dans les établissements Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton et Hilton Grand Vacations™. Les bouteilles d’eau ne sont pas gratuites dans les Hôtels participants appliquant des frais de séjour comprenant l’eau en bouteille.
• La cinquième nuit gratuite pour les séjours de récompense en chambre standard : Pour chaque séjour de récompense en chambre standard de cinq (5) nuits ou plus réservé en utilisant uniquement des points, la cinquième nuit est gratuite. Les Membres peuvent bénéficier de l’avantage de la cinquième nuit gratuite lors de séjours de récompense sur un nombre illimité de Séjours chaque année. Un maximum de quatre (4) nuits gratuites sera accordé par séjour. S’applique uniquement aux séjours de cinq (5) nuits consécutives lors d’un même séjour de récompense en chambre standard dans le même établissement. Cette offre est valable jusqu’à vingt (20) nuits et doit être confirmée au moment de la réservation. Si la cinquième nuit gratuite est refusée, que la réservation est annulée ou que le départ a lieu avant la cinquième nuit, la nuit gratuite sera annulée et ne pourra être échangée contre des espèces ou des points. Une fois que l’avantage de la cinquième nuit gratuite aura été appliqué, les Membres admissibles ne se verront prélever aucun point pour la 5e nuit, la 10e nuit, la 15e nuit et la 20e nuit du séjour, le cas échéant. Toutes les autres nuits du Séjour seront facturées au plein prix de la récompense en chambre standard applicable. Une Chambre standard est définie par chaque hôtel et soumise à disponibilité dans les hôtels participants du portefeuille Hilton. S’applique aux Séjours de récompense en chambre standard uniquement, non aux Séjours payés ou aux récompenses Points et Argent. Ne s’applique pas lorsque le Séjour est réservé dans le cadre d’une offre de Séjour de récompense, d’un forfait ou d’une promotion proposée par Hilton ou l’un de ses partenaires.

• Un bonus de 80 % sur les points de base crédités lors d’un Séjour admissible.
• Le Wi-Fi standard gratuit dans les chambres et dans le hall pour les Séjours dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® et Hilton Grand Vacations®. Le Wi-Fi peut ne pas être gratuit dans les espaces de réunion ou au sein des établissements appliquant des frais de séjour.
• Deux (2) bouteilles d’eau gratuites par Séjour dans les établissements Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton et Hilton Grand Vacations™. Les bouteilles d’eau ne sont pas gratuites dans les Hôtels participants appliquant des frais de séjour comprenant l’eau en bouteille.
• La cinquième nuit gratuite pour les séjours de récompense en chambre standard : Pour chaque séjour de récompense en chambre standard de cinq (5) nuits ou plus réservé en utilisant uniquement des points, la cinquième nuit est gratuite. Les Membres peuvent bénéficier de l’avantage de la cinquième nuit gratuite lors de séjours de récompense sur un nombre illimité de Séjours chaque année. Un maximum de quatre (4) nuits gratuites sera accordé par séjour. S’applique uniquement aux séjours de cinq (5) nuits consécutives lors d’un même séjour de récompense en chambre standard dans le même établissement. Cette offre est valable jusqu’à vingt (20) nuits et doit être confirmée au moment de la réservation. Si la cinquième nuit gratuite est refusée, que la réservation est annulée ou que le départ a lieu avant la cinquième nuit, la nuit gratuite sera annulée et ne pourra être échangée contre des espèces ou des points. Une fois que l’avantage de la cinquième nuit gratuite aura été appliqué, les Membres admissibles ne se verront prélever aucun point pour la 5e nuit, la 10e nuit, la 15e nuit et la 20e nuit du séjour, le cas échéant. Toutes les autres nuits du Séjour seront facturées au plein prix de la récompense en chambre standard applicable. Une Chambre standard est définie par chaque hôtel et soumise à disponibilité dans les hôtels participants du portefeuille Hilton. S’applique aux Séjours de récompense en chambre standard uniquement, non aux Séjours payés ou aux récompenses Points et Argent. Ne s’applique pas lorsque le Séjour est réservé dans le cadre d’une offre de Séjour de récompense, d’un forfait ou d’une promotion proposée par Hilton ou l’un de ses partenaires.
• Choisissez un avantage My Way disponible sur place. Cliquez sur ce lien pour afficher les choix disponibles dans chaque enseigne du portefeuille Hilton.
• Des surclassements gratuits sous réserve de disponibilité : Les membres avec le statut Gold Elite bénéficieront d’un surclassement de chambre gratuit, sous réserve de disponibilité, dans le cadre de séjours admissibles s’ils sont enregistrés en tant que membre Gold Elite : Dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton et Tapestry Collection by Hilton™, les membres Gold Elite pourront bénéficier d’un surclassement vers une chambre de choix, en fonction de la disponibilité à l’arrivée. Le surclassement peut également se faire vers une chambre ne se trouvant pas à l’étage exécutif mais offrant un accès au salon exécutif (cela ne concerne pas les suites exécutives, les villas, les hébergements/étages/tours spécialisés, et les types d’hébergement « Club »), notamment, sans s’y limiter, le Sakura Club à l’hôtel Conrad Washington, D.C., le Club Signia des hôtels Signia by Hilton, le Citrus Club à l’hôtel Arizona Biltmore, l’Enclave dans les complexes tout compris et les chambres de catégorie Club, à moins que la réservation initiale ne concerne également un hébergement de niveau Enclave, une chambre appartenant à la catégorie suivante, une chambre offrant une vue ou des services et installations attractifs ou d’autres chambres considérées comme « préférentielles » par l’hôtel et pouvant varier selon les enseignes. Les réservations de groupes et certains tarifs de chambre ne sont pas admissibles pour les hébergements en suite, et peuvent ne pas l’être non plus pour les surclassements gratuits. Les surclassements sont octroyés selon la disponibilité pour la totalité du Séjour au moment de l’enregistrement. Les surclassements ne seront accordés que pour une (1) chambre par Membre pendant un Séjour admissible, indépendamment des chambres supplémentaires réservées. Les enseignes suivantes ne proposent pas de surclassement gratuit : Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™ Tru by Hilton™, Spark by Hilton ™, , Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® et Motto by Hilton®. À l’exception des établissements Napua Tower at Grand Wailea, Imperial Floor at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, and Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa et de certains hébergements partenaires.
• Politique d’accès aux salons exécutifs : La politique suivante s’appliquera à tous les hôtels disposant d’étages avec un salon exécutif. Si vous êtes membre Gold, vous et un client supplémentaire bénéficierez de l’accès gratuit au salon de l’étage exécutif uniquement si vous bénéficiez d’un surclassement de chambre vers l’étage exécutif ou d’un surclassement vers un type de chambre qui vous donne accès au salon de l’étage exécutif (à l’exception des suites exécutives, villas, hébergements spécialisés / étages / tours, et chambres « Club », notamment le Sakura Club de l’hôtel Conrad Washington, DC, le Club Signia dans les hôtels Signia by Hilton, le Citrus Club de l’Arizona Biltmore, les chambres de catégorie Enclave et Club dans les complexes tout compris, sauf si la réservation initiale était également un hébergement de niveau Enclave), dans les hôtels avec des salons exécutifs. Les membres bénéficiant d’un accès gratuit au salon exécutif, où un petit déjeuner est servi gratuitement sept jours sur sept, n’ont pas droit au crédit quotidien à valoir sur les boissons et la restauration.

• Un bonus de 100 % sur les points de base crédités lors d’un Séjour admissible.
• Le Wi-Fi premium gratuit dans les chambres et dans le hall pour les Séjours dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® et Hilton Grand Vacations®. Le Wi-Fi peut ne pas être gratuit dans les espaces de réunion ou au sein des établissements appliquant des frais de séjour.
• Deux (2) bouteilles d’eau gratuites par Séjour dans les établissements Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton et Hilton Grand Vacations™. Les bouteilles d’eau ne sont pas gratuites dans les Hôtels participants appliquant des frais de séjour comprenant l’eau en bouteille.
• La cinquième nuit gratuite pour les séjours de récompense en chambre standard : Pour chaque séjour de récompense en chambre standard de cinq (5) nuits ou plus réservé en utilisant uniquement des points, la cinquième nuit est gratuite. Les Membres peuvent bénéficier de l’avantage de la cinquième nuit gratuite lors de séjours de récompense sur un nombre illimité de Séjours chaque année. Un maximum de quatre (4) nuits gratuites sera accordé par séjour. S’applique uniquement aux séjours de cinq (5) nuits consécutives lors d’un même séjour de récompense en chambre standard dans le même établissement. Cette offre est valable jusqu’à vingt (20) nuits et doit être confirmée au moment de la réservation. Si la cinquième nuit gratuite est refusée, que la réservation est annulée ou que le départ a lieu avant la cinquième nuit, la nuit gratuite sera annulée et ne pourra être échangée contre des espèces ou des points. Une fois que l’avantage de la cinquième nuit gratuite aura été appliqué, les Membres admissibles ne se verront prélever aucun point pour la 5e nuit, la 10e nuit, la 15e nuit et la 20e nuit du séjour, le cas échéant. Toutes les autres nuits du Séjour seront facturées au plein prix de la récompense en chambre standard applicable. Une Chambre standard est définie par chaque hôtel et soumise à disponibilité dans les hôtels participants du portefeuille Hilton. S’applique aux Séjours de récompense en chambre standard uniquement, non aux Séjours payés ou aux récompenses Points et Argent. Ne s’applique pas lorsque le Séjour est réservé dans le cadre d’une offre de Séjour de récompense, d’un forfait ou d’une promotion proposée par Hilton ou l’un de ses partenaires.
• La garantie de réservation de 48 heures, sous réserve des restrictions prévues par les présentes, dans les Hôtels participants lorsque les réservations sont effectuées avant minuit, heure locale, au moins 48 heures avant l’arrivée prévue. RESTRICTIONS : Cette garantie ne s'applique pas aux réservations effectuées partiellement ou intégralement avec des points Hilton Honors ou des bons de nuit gratuite émis par Hilton. Cette garantie ne s’applique pas lorsque le taux d’occupation de l’hôtel atteint ou excède 10 % (ce qui signifie qu’au moins 110 % des chambres sont réservées). Dans certains Hôtels participants, cette garantie ne s’applique pas lorsque le taux d’occupation de l’hôtel atteint ou excède 2 % (ce qui signifie qu’au moins 102 % des chambres sont réservées). Contactez l'hôtel ou consultez les hôtels avec un plafond de 2 % pour déterminer si la limite de 2 % s'applique. Cette garantie ne s’applique pas non plus en période de forte affluence. Le terme « période de forte affluence » désigne des périodes déterminées par l’hôtel et Hilton Honors, à leur discrétion absolue, qui sont régulièrement des périodes connaissant de nombreuses réservations, comme lors d’événements importants dans la région ou le réveillon du Nouvel An. Cette garantie s’applique à une (1) seule chambre réservée avec une carte de crédit valide et occupée par le membre Diamond Elite. Cette garantie ne modifie pas le tarif de la chambre et les réservations sous garantie seront soumises au tarif en vigueur de l’hôtel pour les hébergements demandés. Si le Membre n’arrive pas comme prévu ou n’appelle pas pour annuler et obtenir un numéro d’annulation, la carte de crédit sera débitée d’un montant équivalant à une (1) nuit plus les taxes. La garantie de réservation de 48 heures s’applique aux réservations effectuées (i) en ligne sur le site web officiel d’un hôtel, (ii) par l’intermédiaire du Service de réservations/service clientèle Hilton, (iii) des Services spéciaux Diamond ou (iv) directement auprès de l’hôtel. Les Récompenses promotionnelles ne s’appliquent pas aux réservations effectuées sous la garantie de réservation de 48 heures. La garantie de réservation de 48 heures peut être réduite dans les hôtels LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton et Home2 Suites by Hilton en raison de la longueur des séjours des clients des enseignes LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton et Home2 Suites by Hilton. La garantie de réservation pendant 48 heures ne s’applique pas dans les hôtels Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho’olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, Hilton Grand Vacation ou dans certains hébergements partenaires.
• Choisissez un avantage My Way disponible sur place. Cliquez sur ce lien pour afficher les choix disponibles dans chaque enseigne du portefeuille Hilton.
• Des surclassements gratuits sous réserve de disponibilité : Les membres avec le statut Diamond Elite bénéficieront d’un surclassement de chambre gratuit, sous réserve de disponibilité, dans le cadre de séjours admissibles s’ils sont enregistrés en tant que membre Diamond Elite : dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton et Tapestry Collection by Hilton™. Les membres Diamond Elite peuvent bénéficier de surclassements gratuits vers des chambres de choix, sous réserve de disponibilité au moment de l’enregistrement, jusqu’à la catégorie « suite junior », « suite standard » ou « suite d’une chambre ». Les surclassements ne comprennent pas les suites exécutives, les villas et les hébergements/étages/tours spécialisés (qui peuvent inclure les types d'hébergement « Vista », « Villa » et « Club », sans s'y limiter), à la discrétion de l'hôtel. Les réservations de groupes et certains tarifs de chambre ne sont pas admissibles pour les hébergements en suite, et peuvent ne pas l’être non plus pour les surclassements gratuits. Les surclassements sont octroyés selon la disponibilité pour la totalité du Séjour au moment de l’enregistrement. Les chambres de choix sont désignées par chaque hôtel et peuvent varier au sein de chaque enseigne. Les surclassements ne seront accordés que pour une (1) chambre par Membre pendant un Séjour admissible, indépendamment des chambres supplémentaires réservées. Les enseignes suivantes ne proposent pas de surclassement gratuit : Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® et Motto by Hilton®. Les surclassements ne sont pas proposés dans les établissements Napua Tower at Grand Wailea, Imperial Floor at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa et dans certains hébergements partenaires.
• Accès aux salons exécutifs : le statut Diamond Elite permettra de bénéficier d’un accès gratuit aux salons exécutifs pour le Membre et un (1) client supplémentaire enregistré, même si vous ne bénéficiez pas d’un surclassement de chambre, (à l’exception des suites exécutives, villas, hébergements spécialisés / étages / tours, et « Club », notamment le Sakura Club de l’hôtel Conrad Washington, DC, le Club Signia dans les hôtels Signia by Hilton, le Citrus Club de l’Arizona Biltmore, les chambres de catégorie Enclave et Club dans les complexes tout compris, sauf si la réservation initiale était également un hébergement de niveau Enclave), dans les hôtels avec des salons exécutifs. Les membres bénéficiant d’un accès gratuit au salon exécutif, où un petit déjeuner est servi gratuitement sept jours sur sept, n’ont pas droit au crédit quotidien à valoir sur les boissons et la restauration.

• Le statut Diamond Elite expirera le 31 mars 2026 ;
• Trois (3) ans de statut Diamond Elite (les années ne doivent pas nécessairement être consécutives) ;
• Au moins 250 nuits (dans le cadre de Séjours payants ou de récompense) OU 500 000 points de base ou plus depuis l’adhésion au programme Hilton Honors ;
• Les Membres peuvent effectuer leur demande d’extension sur https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension, S’ouvre dans un nouvel onglet

• Le statut Diamond Elite expirera le 31 mars
• Trois (3) ans de statut Diamond Elite (les années ne doivent pas nécessairement être consécutives)
• Au moins 250 nuits (dans le cadre de Séjours payants ou de récompense) OU 50 000 USD de Dépenses admissibles ou plus depuis l’adhésion au programme Hilton Honors
• Les Membres peuvent effectuer leur demande d’extension sur https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension, S’ouvre dans un nouvel onglet

• Un bonus de 120 % sur les points de base crédités lors d’un Séjour admissible.
• Départ tardif garanti à 16h Les Membres Diamond Reserve Elite bénéficieront du départ tardif garanti jusqu’à 16h sur les séjours admissibles. Pour bénéficier du départ tardif garanti jusqu’à 16h, le Membre Diamond Reserve Elite doit être le client principal sur la réservation. Le départ tardif garanti jusqu’à 16h ne sera appliqué qu’à une (1) chambre réservée par le Membre Diamond Reserve Elite. Disponible dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® et Hilton Grand Vacations®. À l’exception de certains hébergements de partenaires.
• Service gratuit par le biais d’un service à la clientèle exclusif. Ce centre d’appels mettra à disposition des agents dévoués pour offrir un service à la clientèle de premier ordre.
• Wi-Fi premium gratuit dans les chambres et dans le hall pour les Séjours dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Motto by Hilton®, Embassy Suites™, Tempo by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Outset Collection by Hilton, Spark by Hilton ™, LivSmart Studios by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton® et Hilton Grand Vacations®. Le Wi-Fi peut ne pas être gratuit dans les espaces de réunion ou au sein des établissements appliquant des frais de séjour.
• Deux (2) bouteilles d’eau gratuites par Séjour dans les établissements Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts™, NoMad™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn, Outset Collection by Hilton et Hilton Grand Vacations™. Les bouteilles d’eau ne sont pas gratuites dans les Hôtels participants appliquant des frais de séjour comprenant l’eau en bouteille.
• La cinquième nuit gratuite pour les séjours de récompense en chambre standard : Pour chaque séjour de récompense en chambre standard de cinq (5) nuits ou plus réservé en utilisant uniquement des points, la cinquième nuit est gratuite. Les Membres peuvent bénéficier de l’avantage de la cinquième nuit gratuite lors de séjours de récompense sur un nombre illimité de Séjours chaque année. Un maximum de quatre (4) nuits gratuites sera accordé par séjour. S’applique uniquement aux séjours de cinq (5) nuits consécutives lors d’un même séjour de récompense en chambre standard dans le même établissement. Cette offre est valable jusqu’à vingt (20) nuits et doit être confirmée au moment de la réservation. Si la cinquième nuit gratuite est refusée, que la réservation est annulée ou que le départ a lieu avant la cinquième nuit, la nuit gratuite sera annulée et ne pourra être échangée contre des espèces ou des points. Une fois que l’avantage de la cinquième nuit gratuite aura été appliqué, les Membres admissibles ne se verront prélever aucun point pour la 5e nuit, la 10e nuit, la 15e nuit et la 20e nuit du séjour, le cas échéant. Toutes les autres nuits du Séjour seront facturées au plein prix de la récompense en chambre standard applicable. Une Chambre standard est définie par chaque hôtel et soumise à disponibilité dans les hôtels participants du portefeuille Hilton. S’applique aux Séjours de récompense en chambre standard uniquement, non aux Séjours payés ou aux récompenses Points et Argent. Ne s’applique pas lorsque le Séjour est réservé dans le cadre d’une offre de Séjour de récompense, d’un forfait ou d’une promotion proposée par Hilton ou l’un de ses partenaires.
• Garantie de réservations de 48 heures, sous réserve des restrictions prévues par les présentes, dans les Hôtels participants lorsque les réservations sont effectuées avant minuit, heure locale, au moins 48 heures avant l’arrivée prévue. RESTRICTIONS : Cette garantie ne s'applique pas aux réservations effectuées partiellement ou intégralement avec des points Hilton Honors ou des bons de nuit gratuite émis par Hilton. Cette garantie ne s’applique pas lorsque le taux d’occupation de l’hôtel atteint ou excède 10 % (ce qui signifie qu’au moins 110 % des chambres sont réservées). Dans certains Hôtels participants, cette garantie ne s’applique pas lorsque le taux d’occupation de l’hôtel atteint ou excède 2 % (ce qui signifie qu’au moins 102 % des chambres sont réservées). Contactez l'hôtel ou consultez les hôtels avec un plafond de 2 % pour déterminer si la limite de 2 % s'applique. Cette garantie ne s’applique pas non plus en période de forte affluence. Le terme « période de forte affluence » désigne des périodes déterminées par l’hôtel et Hilton Honors, à leur discrétion absolue, qui sont régulièrement des périodes connaissant de nombreuses réservations, comme lors d’événements importants dans la région ou le réveillon du Nouvel An. Cette garantie s’applique à une (1) seule chambre réservée avec une carte de crédit valide et occupée par le Membre Diamond Reserve Elite. Cette garantie ne modifie pas le tarif de la chambre et les réservations sous garantie seront soumises au tarif en vigueur de l’hôtel pour les hébergements demandés. Si le Membre n’arrive pas comme prévu ou n’appelle pas pour annuler et obtenir un numéro d’annulation, la carte de crédit sera débitée d’un montant équivalant à une (1) nuit plus les taxes. La garantie de réservation de 48 heures s’applique aux réservations effectuées (i) en ligne sur le site web officiel d’un hôtel, (ii) par l’intermédiaire du Service de réservations/service clientèle Hilton, (iii) du Comptoir Diamond Reserve ou (iv) directement auprès de l’hôtel. Les Récompenses promotionnelles ne s’appliquent pas aux réservations effectuées sous la garantie de réservation de 48 heures. La garantie de réservation de 48 heures peut être réduite dans les hôtels LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton et Home2 Suites by Hilton en raison de la longueur des séjours des clients des enseignes LivSmart Studios by Hilton, Homewood Suites by Hilton et Home2 Suites by Hilton. La garantie de réservation pendant 48 heures ne s’applique pas dans les établissements Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho’olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, Hilton Grand Vacation ou dans certains hébergements partenaires.
• Choisissez un avantage My Way disponible sur place. Cliquez sur ce lien pour afficher les choix disponibles dans chaque enseigne du portefeuille Hilton.
• Des surclassements gratuits sous réserve de disponibilité : Au cours d’un Séjour en tant que Membre Diamond Reserve Elite, un Membre Diamond Reserve Elite recevra les avantages suivants : Dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton et Tapestry Collection by Hilton™. Les membres Diamond Reserve Elite peuvent bénéficier de surclassements gratuits vers des chambres de choix, sous réserve de disponibilité à leur arrivée, jusqu’à la catégorie « suite junior », « suite standard » ou « suite d’une chambre ». Les surclassements ne comprennent pas les suites exécutives, les villas et les hébergements/étages/tours spécialisés (qui peuvent inclure les types d'hébergement « Vista », « Villa » et « Club », sans s'y limiter), à la discrétion de l'hôtel. Les réservations de groupes et certains tarifs ne sont pas admissibles pour les hébergements en suite, et peuvent ne pas l’être non plus pour les surclassements gratuits. Les surclassements sont octroyés selon la disponibilité pour la totalité du Séjour au moment de l’enregistrement. Les chambres de choix sont désignées par chaque hôtel et peuvent varier au sein de chaque enseigne. Les surclassements ne seront accordés que pour une (1) chambre par Membre pendant un Séjour admissible, indépendamment des chambres supplémentaires réservées.
• Les enseignes suivantes ne proposent pas de surclassement gratuit : Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, LivSmart Studios by Hilton™, Tru by Hilton™, Spark by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® et Motto by Hilton®. Les surclassements ne sont pas proposés dans les établissements Napua Tower at Grand Wailea, Imperial Floor at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa et dans certains hébergements partenaires. Les réservations de groupes et certains tarifs ne sont pas admissibles pour les hébergements en suite, et peuvent ne pas l’être non plus pour les surclassements gratuits. Tous les surclassements sont octroyés selon disponibilité pour la totalité du Séjour à l’arrivée. Les chambres de choix sont désignées par chaque établissement et peuvent varier au sein de chaque enseigne. Les surclassements ne seront accordés que pour une (1) chambre par Membre, indépendamment des chambres supplémentaires réservées par le Membre.
• Accès aux salons exécutifs : le statut Diamond Reserve Elite permettra de bénéficier d’un accès gratuit aux salons exécutifs pour le Membre et un (1) client supplémentaire enregistré, même si vous ne bénéficiez pas d’un surclassement de chambre, (à l’exception des suites exécutives, villas, hébergements spécialisés / étages / tours, et « Club » et les chambres de catégorie Enclave dans les complexes tout compris, sauf si la réservation initiale était également un hébergement de niveau Enclave), dans les hôtels avec des salons exécutifs. Les membres bénéficiant d’un accès gratuit au salon exécutif, où un petit déjeuner est servi gratuitement sept jours sur sept, n’ont pas droit au crédit quotidien à valoir sur les boissons et la restauration.
• Accès aux Clubs premium : le statut Diamond Reserve Elite permettra de bénéficier d’un accès gratuit aux Clubs premium pour le Membre et un (1) client supplémentaire enregistré. L’accès aux Clubs Premium ne comprend pas les chambres de la catégorie Enclave dans les complexes tout compris, sauf si la réservation initiale était également un hébergement de niveau Enclave. Les Membres qui bénéficient d’un accès gratuit aux Clubs premium n’ont pas droit au crédit quotidien à valoir sur les boissons et la restauration. Une liste complète des clubs Premium est disponible ici.

• Surclassement de récompense à confirmer : Les membres Diamond Reserve Elite bénéficient d’un (1) surclassement de récompense à confirmer lorsqu’ils atteignent le statut Diamond Reserve Elite et ont la possibilité de gagner un deuxième surclassement de récompense à confirmer lorsqu’ils séjournent 120 nuits au cours d’une année calendaire. La surclassement de récompense à confirmer donne aux Membres Diamond Reserve le droit de choisir et de confirmer un surclassement de chambre jusqu’à une suite d’une chambre, sous réserve de disponibilité, au moment de la réservation d’un séjour de sept (7) nuits maximum. Non disponible pour les séjours de plus de sept (7) nuits. Les surclassements de récompense à confirmer ne seront accordés que pour une (1) chambre par Membre, indépendamment des chambres supplémentaires réservées par le Membre. Les surclassements de récompense à confirmer ne sont disponibles que dans les enseignes suivantes : Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, NoMad™, Signia by Hilton, Canopy™ by Hilton, Tempo by Hilton™, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, DoubleTree by Hilton™, Outset Collection by Hilton et Tapestry Collection by Hilton™ Les surclassements de récompense à confirmer ne sont pas proposés dans les établissements Napua Tower at Grand Wailea, Imperial Floor at Rome Cavalieri, Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi, Conrad Maldives Rangali Island, Hilton Maldives Amingiri Resort & Spa et dans certains hébergements partenaires. Pour de plus amples informations, consultez cette page.

  Les conditions générales supplémentaires suivantes s’appliquent aux surclassements de récompense à confirmer.

  a. Les Membres qui reçoivent un surclassement de récompense à confirmer disposeront d’un délai de douze (12) mois pour échanger leur récompense contre un surclassement en effectuant une réservation avec une date de départ antérieure à la date d’expiration de la récompense.

  b. Les Membres peuvent échanger des surclassements de récompense à confirmer via l’application Hilton Honors ou en appelant le Service de réservations/service clientèle Hilton au +1 800 4HONORS lorsqu’ils effectuent une réservation admissible.

  c. Pour appliquer un surclassement de récompense à confirmer à une réservation admissible existante, les Membres doivent appeler le Service de réservations/service clientèle Hilton au +1 800 4HONORS pour obtenir de l’aide.

  d. Les surclassements de récompense à confirmer doivent être échangés dans le cadre d’une réservation admissible avant l’enregistrement numérique (au moins 36 heures avant la date d’arrivée).

  e. Le surclassement de récompense à confirmer ne peut être utilisé que dans le cadre de réservations admissibles Hilton Honors, y compris des séjours payants, des nuits gratuites AMEX, des séjours de récompense et des séjours Récompenses Points et Argent.

  f. Si un membre Diamond Reserve Elite souhaite supprimer un surclassement de récompense à confirmer d’une réservation existante, il doit annuler sa réservation et en effectuer une nouvelle. Le tarif et la disponibilité peuvent être différents au moment de la nouvelle réservation.

  g. Les membres Diamond Reserve Elite peuvent transférer un surclassement de récompense à confirmer à un autre membre du programme Hilton Honors. Les surclassements de récompense à confirmer transférés expirent douze (12) mois à compter de la date à laquelle ils ont été initialement gagnés par le Membre Diamond Reserve Elite ayant gagné et offert la récompense. Si un membre Diamond Reserve Elite souhaite transférer sa récompense, il doit appeler le +1 800 4HONORS pour obtenir de l’aide.

1. Les Membres gagneront 10 000 points de bonus Milestone au bout de 40 nuits admissibles et 10 000 points de bonus Milestone toutes les 10 nuits admissibles supplémentaires, dans la limite de 180 nuits au cours d’une année calendaire.
2. Les Membres gagneront 30 000 points de bonus Milestone supplémentaires lors de leur 60e nuit admissible par année calendaire, en plus des 10 000 points de bonus Milestone obtenus à ce seuil de nuits.
3. Les Membres auront la possibilité d’obtenir un surclassement de récompense à confirmer ou 30 000 points de bonus Milestone lorsqu’ils auront séjourné 120 nuits admissibles au cours d’une année calendaire. Le surclassement de récompense à confirmer ou les 30 000 points de bonus Milestone s’ajoutent aux 10 000 points de bonus Milestone obtenus à ce seuil de nuits.
4. Au cours d’une année calendaire, le nombre maximum de nuits qu’un Membre peut cumuler pour des bonus Milestone est de 180 nuits. Le nombre maximum de points de bonus Milestone qu’un Membre peut cumuler au cours d’une année calendaire est de 210 000 points de bonus Milestone.
5. Les Membres recevront uniquement du crédit pour les nuits séjournées pour une (1) seule chambre, indépendamment du nombre de chambres réservées pour la même durée par le Membre.

1. Les nuits Elite à reporter ne seront plus valables pour l’accession au statut Elite à partir du 1er janvier 2026. Les nuits Elite à reporter cumulées jusqu’au 2025 seront prises en compte pour l’accession au statut Elite en 2026. Les nuits cumulées en 2026 ne seront pas reportées en 2027 à des fins d’accession au statut Elite.
2. Les membres possédant un statut Elite peuvent reporter toutes leurs nuits qualifiantes en plus de celles requises pour accéder au statut Elite à la fin de l’année calendaire (au 31 décembre). Les membres de Base ne peuvent pas reporter de nuits qualifiantes. Les conditions pour les niveaux d'adhésion peuvent être consultées dans la section Niveaux d'adhésion Hilton Honors.
3. Les nuits Elite à reporter seront prises en compte dans l’accession au statut Elite pour l’année calendaire suivante.
4. Les nuits Elite à reporter sont calculées comme suit pour l’année suivante pour l’accession au statut Elite : Nombre total de nuits qualifiantes à la fin de l’année (y compris les nuits Elite à reporter de l’année précédente) - nuits Elite à reporter de l’année précédente - nuits qualifiantes requises pour renouveler votre statut Elite actuel = nuits Elite à reporter pour l’année calendaire suivante.
5. Les nuits admissibles pour les séjours payés et de récompense (y compris les séjours de récompense Points et Argent) comptent comme des nuits admissibles complètes pour l'accession au statut et peuvent être reportées sur l'année civile suivante. Toutes les nuits Elite à reporter obtenues dans le cadre d’une offre promotionnelle (telle que le doublement des nuits) sont également admissibles et seront prises en compte dans le calcul du nombre total de nuits à reporter en plus du nombre de nuits requises pour l’accession au statut Elite.
6. Les nuits Elite à reporter ne comptent pas pour l’obtention des bonus Milestone et seront uniquement prises en compte dans l’accession d’un membre au statut Elite suivant. Les conditions pour l'obtention des bonus par échelons peuvent être consultées dans la section bonus par échelons.
7. Les nuits Elite à reporter ne comptent pas pour la possibilité d’offrir le statut Elite et seront uniquement prises en compte dans l’accession d’un Membre au statut Elite suivant. Les conditions pour avoir la possibilité d'offrir le statut Elite peuvent être consultées dans la section Offrir le statut Elite.

1. Les membres avec un statut Elite qui atteignent soixante (60) nuits qualifiantes au cours d’une année calendaire pourront offrir le statut Gold Elite à un autre Membre de leur choix. Si un Membre atteint cent (100) nuits qualifiantes au cours d’une année calendaire, il pourra offrir le statut Diamond Elite à un Membre de son choix. Les Membres sont autorisés à offrir le statut Elite à un (1) seul Membre par an.
2. Les Membres remplissant les conditions requises pour offrir le statut Elite avant la fin d’une année calendaire seront autorisés à offrir le statut Elite à un Membre de leur choix. Les Membres qui offrent le statut Elite doivent choisir leur bénéficiaire avant 23h59 (heure de l’Est) le 31 janvier de chaque année calendaire.
3. Le statut Elite offert commencera immédiatement après l’approbation du cadeau et durera 365 jours à compter de la date d’approbation. Au bout de 365 jours, le statut Elite offert expirera et le Membre bénéficiaire repassera au statut Elite qu’il aurait obtenu en fonction de son activité de membre au cours de l’année calendaire précédente.
4. Les Membres remplissant les conditions requises pour offrir le statut Elite l’année suivante peuvent offrir le statut Elite au même Membre que celui auquel ils avaient déjà offert le statut Elite. Les Membres devront à nouveau choisir le Membre bénéficiant du statut Elite offert chaque année. Les statuts Elite offerts ne sont pas automatiquement reportés s’ils ne sont pas utilisés.
5. Le statut Elite offert à un autre membre ne peut pas être modifié au cours de la même année.
6. La personne recevant le statut Elite doit être membre du programme Hilton Honors. Le statut Elite ne peut pas être offert à une personne qui n’a pas de compte Hilton Honors.
7. Les nuits admissibles pour les séjours payés et de récompense (y compris les séjours de récompense Points et Argent™) comptent comme des nuits admissibles complètes et sont prises en compte pour l'obtention du statut offert. Toutes les nuits qualifiantes obtenues dans le cadre d’une offre promotionnelle (telle que le doublement des nuits) sont également admissibles et seront prises en compte dans le calcul du nombre total de nuits admissible pour l’accession à la possibilité d’offrir le statut Elite.
8. Le statut Gold ou Diamond Elite ne peut pas être offert à un Membre ayant déjà reçu le statut Gold ou Diamond Elite.

1. Pour pouvoir bénéficier d’une récompense à échanger (une « Récompense »), le Membre doit disposer de suffisamment de points Hilton Honors sur son compte pour échanger la Récompense, sous réserve de l’exception suivante : au moment de l’échange, un Membre peut acheter des points bonus Hilton Honors pour atteindre le niveau requis pour l’échange (jusqu’à 160 000 points par année calendaire). Veuillez vous reporter à la section « Achat de points » pour prendre connaissance de l'intégralité des Conditions générales d'achat de points.
2. La tarification des nuits de récompense peut varier en fonction de l’hôtel, du niveau de la demande journalière et du tarif actuel de la chambre. Les prix peuvent changer en temps réel.
3. Les Membres doivent demander des Récompenses via (i) en ligne, (ii) les numéros de téléphone internationaux Hilton ou (iii) l'application Hilton Honors. Pour les demandes de récompenses par téléphone, une vérification de compte sera demandée au Membre. Certaines Récompenses peuvent être imprimées lorsque l’échange est effectué en ligne.
4. Lors d’une demande de Récompense, le nombre de points correspondant sera déduit du compte Hilton Honors du Membre. Lors de l’échange de points (i) en ligne, (ii)par téléphone ou (iii) depuis l’application Hilton Honors pour les séjours de récompense dans les Hôtels participants ou lors de l’échange de points Hilton Honors contre des miles aériens par échange de récompense, le nombre correspondant de points sera automatiquement déduit du compte du Membre après la transaction d’échange en ligne.
5. Les séjours de récompense dans les Hôtels participants peuvent être attribués au Membre du programme Hilton Honors ayant effectué la demande ou à un autre Membre du programme Hilton Honors selon les instructions du Membre. Une fois émise, la Récompense ne peut être transférée et ne peut être utilisée que par le bénéficiaire identifié sur celle-ci. Si une autre personne que le Membre du programme Hilton Honors désigné sur la Récompense tente de l’échanger, la Récompense sera réputée nulle et les services d’hébergement et/ou de transport de l’Hôtel participant seront refusés.
6. Un document de confirmation de la Récompense échangeable contre la Récompense sera émis (i) par le site web Hilton lors de l’échange en ligne, (ii) depuis l’application Hilton Honors ou (iii) par le Service de réservations/service clientèle Hilton.
7. Les Récompenses ne peuvent être vendues, mises aux enchères, troquées, achetées ou transférées d'une quelconque autre façon sans le consentement écrit exprès de Hilton Honors. Toute Récompense ainsi obtenue sans le consentement requis sera comme obtenue frauduleusement et réputée nulle. Les Récompenses modifiées ou raturées sont nulles.
8. Toutes les Récompenses sont soumises à certaines restrictions. Veuillez prendre connaissance des conditions générales ci-dessous ou des modalités qui s’appliquent à chaque Récompense spécifique.
9. L’utilisation de Récompenses de Partenaire commercial est soumise à des contrôles de capacité, qui limitent la disponibilité des véhicules de location, des croisières ou des produits respectivement offerts par d’autres Partenaires commerciaux Hilton Honors.
10. Les Récompenses sont normalement valides pour une durée d’un (1) an à compter de la date d’émission même si Hilton Honors peut occasionnellement offrir des Récompenses ayant une validité réduite. Les périodes de validité des Récompenses de voyage figurent sur la Récompense.
11. Les Récompenses ne peuvent être associées à d’autres bons, réductions, forfaits ou offres promotionnelles, sauf disposition contraire par écrit de Hilton Honors.
12. Les Récompenses ne peuvent pas être échangées contre des espèces, des prix ou un crédit.
13. Les points Hilton Honors déduits du compte du Membre au titre d’une Récompense peuvent être reversés, à la seule discrétion de Hilton Honors, à condition que TOUS les documents correspondants (coupons d’hôtel, de location de voitures et de croisière) et liés à la Récompense soient retournés inutilisés avant la date d’expiration de la documentation de la Récompense. Les Récompenses seront reversées sur le compte Hilton Honors duquel les points ont été déduits.
14. Les Récompenses promotionnelles sans déduction de points ne seront pas étendues au-delà de la date de validité, échangées, ni reversées contre des points ou pour un usage futur.
15. Les Récompenses sont nulles si elles sont interdites ou soumises à restriction légale.
16. Toutes les Récompenses doivent être échangées conformément aux procédures visées dans la documentation de la Récompense.
17. Hilton Honors peut remplacer à tout moment et sans préavis des Récompenses de Partenaire commercial Hilton Honors par une Récompense équivalente. La détermination de l'équivalence de la Récompense est à la discrétion exclusive de Hilton Honors.
18. Les séjours de récompense dans les Hôtels participants s’appliquent à l’échange intégral de points ou de récompenses Points et Argent™. Les séjours de récompense peuvent être réservés dans des chambres standard ou premium. Ces deux types de Récompense sont valables pour le tarif d’une chambre pour deux personnes. Les occupants supplémentaires peuvent être soumis à la tarification standard applicable aux personnes supplémentaires, qui varie selon l’Hôtel participant.
19. Toute obligation fiscale encourue (le cas échéant) dans le cadre de la réception ou de l’utilisation des Récompenses Hilton Honors, y compris les taxes sur l’occupation des locaux professionnels, les taxes sur les départs internationaux, les droits de douane, les surcharges d’aéroports, les frais de tourisme pour les non-résidents ou les impôts sur le revenu des personnes physiques, incombe au Membre seul.
20. Tous les frais annexes sont à la charge du Membre.
21. Dans les Hôtels participants appliquant des frais de séjour, les Membres effectuant un séjour de récompense réservé uniquement avec des points ou un séjour promotionnel avec nuit gratuite (par ex., dans le cadre de promotions proposées par les établissements partenaires émetteurs de cartes de crédit) ne paieront pas les frais de séjour.
22. Hilton Honors décline toute responsabilité en ce qui concerne les services, les produits ou les services de transport fournis ou non fournis par nos Partenaires commerciaux.
23. Les Membres résidant dans des pays où l’échange de points contre des Récompenses Hilton Honors, des Récompenses de Partenaire ou l’échange de Récompenses sont interdits par la législation applicable ne peuvent pas bénéficier de ces Récompenses.

1. Les séjours de récompense dans les Hôtels participants (« Séjours de récompense  ») sont des séjours réservés en utilisant uniquement des points ou des récompenses Points et Argent™, le cas échéant, ou un bon de récompense. Si le séjour du Membre est payé en partie avec des points Hilton Honors, l’intégralité du séjour est considérée comme un Séjour de récompense.
2. Les Membres peuvent réserver un Séjour de récompense dans une chambre standard ou premium en utilisant presque n'importe quelle combinaison de points et argent, par tranches de 1 000 points à partir de 5 000 points. Les récompenses Points et Argent sont disponibles dans tous les Hôtels participants, sans dates de restriction.
3. Les Membres peuvent utiliser uniquement des points Hilton Honors pour réserver une chambre standard ou haut de gamme gratuite. Les récompenses Chambre standard et Chambre premium sont disponibles dans les Hôtels participants sans dates de restriction.
4. Consultez la disponibilité des types de séjours Récompense pour tout hôtel participant en (i) visitant son site Web, (ii) appelant le +1 800-4HONORS, ouvre un nouvel onglet ou (iii) en appelant les numéros de téléphone internationaux de Hilton ou en visitant https://www.hilton.com/en/hilton-honors/.
5. Les Hôtels participants et les types de Récompenses peuvent changer à tout moment et sans préavis, à la discrétion absolue de Hilton Honors.
6. Les Séjours de récompense ne sont soumis à aucune date de restriction ni limite de capacité. Toutes les Récompenses sont sous réserve de disponibilité et certains types de Séjours de récompense peuvent ne pas être disponibles à la date de la demande du Membre.
7. Lorsqu'ils échangent des points Hilton Honors contre un séjour de récompense, les Membres doivent soit réserver un séjour de récompense en ligne, soit appeler le +1 800-4HONORS, ouvre un nouvel onglet ou utiliser l'un des numéros de téléphone internationaux de Hilton et informer le réserviste à ce moment-là qu'ils utiliseront des points Hilton Honors. Le Membre qui réserve un Séjour de récompense en ligne recevra une page de confirmation accompagnant sa réservation de Séjour de récompense, ainsi qu’une confirmation de la Récompense, le tout au cours d’une seule opération en ligne. Si vous réservez un Séjour de récompense par téléphone, vous recevrez un document de confirmation de la récompense par courriel.
8. Le non-respect de cette procédure peut entraîner l’annulation de la réservation, le refus de l’hébergement ou le paiement du prix public affiché. Les hébergements doivent être réservés avant le Séjour de récompense.
9. Toutes les réservations de Séjours de récompense doivent être garanties par une carte de crédit. Aucun acompte supplémentaire n’est requis avant l’arrivée pour les réservations de Séjours de récompense. Si vous ne vous présentez pas à l’hôtel ou si vous annulez la réservation d’un Séjour de récompense en dehors des délais établis par la politique d’annulation particulière de l’Hôtel participant, les frais d’annulation ou de non-présentation fixés par l’Hôtel participant ou le montant d’une (1) nuit, taxes incluses, au meilleur tarif disponible à la date donnée pour une chambre de cet hôtel sera prélevé. Politique générale d’annulation : veuillez annuler 48 heures avant votre arrivée, afin d’éviter les frais d’annulation. Les politiques d’annulation supplémentaires sont déterminées individuellement par chaque Hôtel participant et peuvent différer de la politique d’annulation générale ; dans ce cas, la politique d’annulation individuelle de l’hôtel s’applique.
10. La réservation d’un Séjour de récompense est valable pour des hébergements à raison d’une (1) chambre dans un (1) Hôtel participant, pour un (1) séjour (conformément à la définition) et comme indiqué sur le document de confirmation de la Récompense. Pour modifier le lieu d’une réservation d’un Séjour de récompense, le Membre doit d’abord annuler sa réservation de Séjour de récompense, puis en effectuer une nouvelle dans l’établissement souhaité. Pour modifier les dates de réservation d’un Séjour de récompense, le Membre doit contacter le Service de réservations/service clientèle Hilton avant d’arriver à l’hôtel pour son Séjour de récompense. Les agents de l’hôtel ne seront pas en mesure de modifier les dates d’un Séjour de récompense pour un Membre, et le Membre pourrait se voir confisquer ses points.
11. Pas de frais de séjour sur les Séjours de récompense réservés uniquement avec des Points ou les séjours promotionnels avec nuit gratuite (par ex., dans le cadre de promotions proposées par les établissements partenaires émetteurs de cartes de crédit).
12. Les Récompenses promotionnelles ne sont valables que pour les chambres standard.
13. Les séjours de récompense ne donnent pas droit à une commission pour les agents de voyage.
14. Le nombre de Séjours de récompense et de nuits comptabilisées durant un Séjour de récompense sera pris en compte dans le calcul du nombre de séjours et/ou de nuits requises pour l’accession au statut Elite.
15. Les Membres gagneront des points pour des séjours récompenses Points et Argent sur toute somme dépensée dans le cadre de Dépenses admissibles. Les Membres gagneront des points pour les frais annexes lors de Séjours de récompense payés uniquement avec des points.
16. Les bénéficiaires de Récompenses peuvent se voir demander de signer une décharge de responsabilité et une déclaration autorisant l’utilisation de leur nom et/ou photo à des fins promotionnelles, sans compensation supplémentaire.

1. Seule la personne identifiée dans le contrat peut recevoir les points bonus Hilton Honors (« Points bonus ») octroyés dans le cadre du programme Event Planner contre des frais admissibles associés à l’événement. La personne signant le contrat peut ne pas être celle recevant les Points bonus. Les Points bonus doivent être inclus dans le contrat de l’événement pour que les Points bonus soient attribués.
2. Le bénéficiaire des Points bonus octroyés dans le cadre du programme Event Planner ne doit pas nécessairement être un client enregistré ni assister à la réunion ou à l’événement. Le bénéficiaire doit être Membre du programme Hilton Honors pour recevoir des Points bonus au titre de l’événement. Les bénéficiaires du programme Event Planner effectuant une réservation pour le compte de leur employeur doivent en informer l’hôtel avant l’émission des Points bonus si cette émission enfreint la politique de leur employeur.
3. Le programme Event Planner de Hilton Honors est ouvert à tous les membres Hilton Honors, y compris, mais sans s'y limiter, les particuliers, les organisateurs de réunions et d'événements professionnels, les personnes réservant des événements au nom de leur employeur et les agents de voyages et organisateurs de conférence qui réservent un événement admissible. Les employés et/ou membres du personnel des hôtels Hilton ne peuvent pas cumuler de points lorsqu'ils travaillent pour le compte de Hilton dans un établissement du portefeuille Hilton.
4. Les Membres gagneront deux (2) points bonus par dollar américain admissible dépensé dans le cadre d’événements admissibles. Les Points bonus attribués seront basés sur une valeur en devise locale convertie en dollars (USD). La devise locale sera convertie en dollars (USD) le jour du paiement de l’événement, afin d’appliquer le taux de change en vigueur au moment de la conversion. Ce taux sera déterminé à la discrétion absolue de Hilton Honors, suivant les méthodes de conversion standard.
5. Un événement qualifiant peut être, mais sans s'y limiter, une réunion professionnelle, une conférence, une réservation de plusieurs chambres, une réception de mariage, une réunion de famille ou tout autre événement faisant l'objet d'un contrat avec le service des ventes ou de la restauration et vendu aux tarifs publics.
6. Parmi les charges admissibles : (1) Toutes les chambres (payées par des personnes ou ajoutées à une facture principale), ET (2) Toutes les locations de salles de réunion et d’espace événementiel.
7. Les dépenses associées à l’événement ne comprennent pas les taxes, les frais de service, les frais journaliers obligatoires, tels que les frais de séjour, les remises et les commissions. L'admissibilité de tous les autres frais (frais de service traiteur, audiovisuels, etc.) est à la seule discrétion de l'hôtel.
8. Dans le cas où la location de la chambre est comprise dans un forfait de réunion par personne, l'hôtel peut, à son entière discrétion, choisir d'attribuer des points ou non sur une portion du forfait.
9. L’offre n’est valable que pour les nouvelles réservations d’événements. Si les chambres sont incluses dans le contrat, les Membres qui réservent et règlent ces chambres peuvent également gagner des points Hilton Honors conformément aux Conditions générales Hilton Honors. Si les chambres sont incluses dans le contrat et ajoutées à une facture principale, les Membres ne peuvent pas gagner de points sur le tarif de la chambre. Les membres pourront recevoir des points sur les frais annexes (ceux qui sont facturés à une chambre de Membre) réglés directement par le Membre au moment du départ, et bénéficier de tous les avantages Hilton Honors. Les frais annexes imputés sur une facture collective ne donnent pas droit à un crédit de points.
10. Les Points bonus octroyés dans le cadre du programme Event Planner peuvent être attribués sur des frais de 100 000 USD maximum. Il n’y a pas de limite au nombre de points pouvant être attribués pour chaque événement.
11. Le crédit des points sur le compte du Membre peut prendre 6 à 8 semaines après le paiement intégral de l’événement.
12. Le Programme Event Planner Hilton Honors est disponible dans le monde entier dans les Hôtels participants. Si un Membre demande des points Event Planner Hilton Honors de l'un de ces hôtels pour un événement qualifiant, l'hôtel est tenu de les lui attribuer.
13. AUCUN point Hilton Honors ne sera attribué en cas d’annulation de l’événement ou de non-présentation lorsqu’un Membre a réservé un événement garanti par carte de crédit et que l’événement n’a pas lieu, que la carte de crédit du Membre soit ou non débitée d’une partie du prix de l’événement, conformément à la politique de l’hôtel en matière d’annulation ou de non-présentation.
14. L’adhésion au programme Hilton Honors, le gain de points et l’échange de points sont soumis aux conditions générales du programme Hilton Honors. Les gains Event Planner sont nuls s’ils sont interdits ou soumis à restrictions par le droit local.
15. Les crédits d'événements Hilton Honors sont des bons qui peuvent être achetés à l'aide de points Hilton Honors et qui peuvent être utilisés pour de futures réservations. Les bons de crédits d'événements peuvent être utilisés dans tous les hôtels du portefeuille Hilton, même dans ceux qui ne participent pas au programme Event Planner. Les bons de crédits d'événements sont disponibles comme suit :

1. Achat de points sans réservation : Vous pouvez acheter des points en ligne. Les Membres peuvent acheter jusqu’à cent-soixante mille (160 000) points bonus Hilton Honors par année calendaire. Des seuils de points minimum peuvent s'appliquer aux achats avec des points. La limite d’achat, les seuils de points minimum et le coût des points pourront être modifiés à tout moment et sans préavis. Le coût total des points sera affiché pour le Membre au cours du processus d'achat, avant l'achat. Tous les achats doivent être effectués exclusivement en dollars (USD). Les points achetés de cette manière seront traités par Points.com et l'achat est soumis aux Conditions générales d'achat de points de Points.com, S'ouvre dans un nouvel onglet.
2. Les points achetés dans le cadre du Programme d’achat de points sont soumis aux conditions générales du programme Hilton Honors.
3. Un nouveau membre Hilton Honors peut acheter des points trente (30) jours après son inscription si le compte reflète une activité, y compris un séjour admissible ou le gain de points Hilton Honors par l'intermédiaire d'un partenaire commercial Hilton Honors. Un nouveau Membre peut acheter des points indépendamment de l’activité de son compte quatre-vingt-dix (90) jours après son inscription.
4. La vente, le troc, le don ou la cession de points Hilton Honors, de Récompenses ou d’autres avantages autrement que par Hilton Honors est expressément interdite. Les points Hilton Honors, y compris ceux qui ont été achetés dans le cadre du Programme d’achat de points, sont transférables à d’autres membres du programme Hilton Honors. Les points achetés dans le cadre du Programme d’achat de points ne sont pas remboursables.
5. Les points achetés dans le cadre du Programme d’achat de points seront immédiatement ajoutés au compte Hilton Honors du Membre (sauf problème technique empêchant leur enregistrement immédiat).
6. Le plafond d’achat de points sans réservation est de cent soixante mille (160 000) par année calendaire par Membre du programme Hilton Honors ou deux (2) Membres ayant le même compte de fonds commun. Aucun point ne sera enregistré sur le compte d’un Membre au-delà de ces limites, que ce Membre ait ou non payé ces points.
7. En cas d’écart de nombre de points Hilton Honors ou de montant, le calcul des paiements aux termes des présentes conditions générales se fonde sur les données contenues dans les dossiers de Hilton Honors, qui prévalent sur les données figurant dans tout autre document. Toute utilisation abusive de points Hilton Honors justifiera la confiscation immédiate de ces points et pourra motiver la confiscation de tous les points figurant sur le compte du Membre et son exclusion du Programme Hilton Honors, à la seule discrétion de Hilton Honors.
8. Les points achetés seront les premiers points utilisés lors de l'achat d'une Récompense par le Membre.
9. En utilisant le Programme d’achats de points, le Membre reconnaît et accepte les modalités énoncées dans les présentes.
10. L'adhésion au programme Hilton Honors, le gain de Points et l'échange de points sont soumis aux conditions générales Hilton Honors. Hilton Honors se réserve le droit de modifier les règles, règlements, conditions, récompenses au titre de voyages et seuls, ainsi que les offres spéciales du Programme Hilton Honors à tout moment et sans préavis. Hilton Honors se réserve également le droit de mettre fin au Programme d'achat de points sur préavis général de six (6) mois.

1. L’ouverture de nouveaux comptes de fonds communs Hilton Honors (« comptes de fonds communs ») n’est plus possible depuis le 1er avril 2004. Les Membres détenteurs d'un compte Mutual Fund au 31 mars 2004 continueront à recevoir des avantages Mutual Fund.
2. Les comptes de fonds communs Hilton Honors sont destinés à permettre aux couples mariés légalement de réunir leurs gains de points pour bénéficier de Récompenses et/ou de combiner leurs séjours/gains de points pour pouvoir bénéficier de promotions spéciales ou acquérir le statut Elite. Le programme Hilton Honors Mutual Fund n’est pas conçu pour doubler des bonus et/ou Récompenses.
3. Les avantages réservés aux membres du programme Hilton Honors ayant un compte de fonds commun peuvent être étendus à deux (2) chambres maximum, à condition que les deux membres soient présents et que chacun soit enregistré dans une chambre à son nom.
4. Les comptes de fonds communs Hilton Honors ne peuvent être détenus que par des couples légalement mariés en vertu du droit de l’État, de la province, du territoire ou du pays de résidence du couple.
5. Pour tous les comptes Hilton Honors Mutual Fund réunis entre le 1er janvier 1990 et le 31 mars 2004, le compte joint ne donnera droit qu'à un bonus d'inscription ou d'activation Hilton Honors.
6. Chaque conjoint participant à un Hilton Honors Mutual Fund recevra le même numéro de compte Hilton Honors. Les nom et adresse de l'un des conjoints seront désignés comme destinataire de toutes les correspondances Hilton Honors à l'ouverture d'un compte Hilton Honors Mutual Fund.
7. Chaque compte de fonds commun Hilton Honors fera l’objet de l’émission d’un (1) seul relevé. Les voyages individuels accumulés par chaque conjoint apparaîtront sur un relevé combiné Hilton Honors Mutual Fund. Les points correspondant aux demandes de Récompenses seront déduits du solde combiné. Aucun solde individuel ne sera comptabilisé ou mis à la disposition de participants à un compte Hilton Honors Mutual Fund.
8. Chaque conjoint agissant seul peut utiliser tout ou partie des points accumulés pour demander toute Récompense à laquelle donne droit le nombre de points figurant sur le compte de fonds commun Hilton Honors. Hilton Honors décline toute responsabilité en cas de désaccord ou de litige entre des Membres concernant l'utilisation de points accumulés sur leur compte Hilton Honors Mutual Fund.
9. En cas de décès d'un Membre, les points figurant sur le compte Hilton Honors Mutual Fund seront acquis au conjoint survivant. En cas de dissolution du mariage, 50 % des points figurant sur le compte Hilton Honors Mutual Fund seront attribués à chaque Membre. Les deux conjoints doivent signer la demande de dissolution de leur compte. Hilton Honors peut demander une preuve officielle du décès ou de la dissolution du mariage. Hilton Honors décline toute responsabilité en cas de désaccord ou de litige entre des Membres concernant la dissolution de comptes Hilton Honors Mutual Fund. Sauf indication expresse dans les présentes, les points accumulés et les bons ne sont pas transférables en cas de décès, du fait d'une question de relations familiales ou autrement par application de la loi.
10. Toutes les Conditions générales du Programme Hilton Honors s’appliquent aux comptes et aux participants au Programme Hilton Honors Mutual Fund. Toutes les interprétations des Conditions générales du Programme sont à la discrétion absolue de Hilton Honors.

1. Nous traitons vos informations personnelles en accord avec la Politique générale de confidentialité de Hilton (la « Politique de confidentialité »).
2. Par ailleurs, en participant au programme Hilton Honors, vous consentez à ce que nous collections vos informations personnelles. Nous sommes susceptibles d'utiliser et de partager vos informations personnelles de la manière décrite ci-dessous et conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité. Ces Conditions générales remplacent la Politique de confidentialité quant au traitement des informations personnelles des Membres du programme Hilton Honors. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, vous devez choisir de NE PAS adhérer au Programme Hilton Honors.
3. Les informations personnelles supplémentaires que nous collectons comprennent les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez au programme Hilton Honors ou lorsque vous modifiez votre profil en ligne. Lors de l’inscription, nous vous demandons votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique. Lorsque vous gérez votre profil en ligne, vous avez la possibilité de fournir des informations complémentaires concernant vos compagnies aériennes préférées et vos numéros de compte de programme de fidélité, ainsi que vos préférences concernant le type de chambre, vos préférences de langue, vos comptes de carte de crédit, vos préférences concernant la réception des actualités et les offres et informations de la part d'entreprises faisant partie du portefeuille Hilton. Vous avez également la possibilité de créer un identifiant et de définir un mot de passe.
4. Outre l'utilisation et le partage mentionné dans la Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles d'utiliser et de partager certaines de vos informations personnelles afin de gérer le programme Hilton Honors. Cela peut inclure le partage de vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux afin de vous créditer de vos miles aériens, ainsi que d’autres avantages gagnés grâce à votre participation au programme Hilton Honors.
5. De même, vous acceptez le partage de vos informations avec les pays où se trouvent nos centres administratifs, activités commerciales et hôtels, y compris les États-Unis et les pays dont les lois sur la protection des données sont différentes de celles de votre pays d’origine.
6. Pour nous assurer que vos informations personnelles soient exactes et à jour, nous sommes également susceptibles de transmettre vos informations à un tiers chargé de la mise à jour et de l’amélioration de la qualité et du contenu de vos informations personnelles.
7. En tant que Membre, il se peut que vous receviez d’autres communications de notre part, notamment des déclarations de Hilton Honors, des informations concernant des tiers et des offres réservées aux Membres, ainsi que des messages co-sponsorisés de la part de nos partenaires commerciaux. Les Membres de certains niveaux et dans certains États peuvent être amenés à recevoir des courriels de notre part suite à leur séjour. Vous pourrez modifier le type de communication que vous souhaitez recevoir de notre part en vous connectant à votre compte et en gérant votre abonnement, ou en nous contactant selon les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

1. Nous sommes susceptibles de modifier les présentes conditions générales du programme en publiant les conditions générales modifiées sur notre site web. Nous sommes également susceptibles de modifier la Politique de confidentialité conformément aux conditions de ladite Politique de confidentialité. La poursuite de la participation au Programme Hilton Honors après la publication de modifications de ces conditions ou de la Politique de confidentialité implique votre acceptation desdites modifications.
2. Il incombe à chaque Membre de consulter les conditions générales du programme et de se tenir informé des conditions générales du programme et du nombre de points sur son compte. Hilton Honors peut essayer, sans y être tenu, d'envoyer des lettres aux Membres actifs pour les informer des questions les concernant, y compris la notification de confiscation de points ou de modifications du Programme. À défaut, ni Hilton Honors ni les tiers participant au programme en tant que partenaires commerciaux (« Partenaires commerciaux ») ne seront tenus responsables de ne pas avoir informé les Membres ; ils n’assumeront aucune responsabilité en cas de transcription incorrecte ou inexacte des coordonnées d’un Membre, de problèmes liés à tout équipement ou toute programmation associée au Membre ou utilisés par celui-ci, de toute erreur humaine, interruption, suppression, omission, défaut, défaillance de la ligne de tout réseau téléphonique ou transmission électronique, de problèmes liés au matériel informatique ou à un logiciel, de l’incapacité à accéder à tout site web ou service en ligne, de toute autre erreur ou dysfonctionnement technique ou non technique, de la perte, du retard, du vol, de l’illisibilité, de l’incomplétude, de la corruption, de l’erreur d’acheminement, de l’altération ou de l’envoi de courrier en port dû ou de tout autre courrier ou courriel, quelle qu’en soit la raison.
3. Chaque Membre est responsable de la création d’informations privées pour accéder à son compte et de la préservation de la sécurité de ces informations. En cas de violation de la sécurité de ces informations, Hilton Honors ne sera pas responsable de tout accès à ce compte qui se produirait en conséquence, sauf si la violation est le résultat d’un acte ou d’une omission de Hilton Honors. Si le Membre prend connaissance de toute activité frauduleuse ou de toute violation avérée, y compris un échange non autorisé de Récompenses ou un transfert non autorisé de points du Membre, le Membre doit le signaler à Hilton Honors sous douze (12) mois à compter de l’événement, et fournir toute autre information demandée et assurer sa coopération à Hilton Honors pour avoir droit à un rétablissement des points ou récompenses Hilton Honors perdus ; ledit rétablissement pourra être proposé à la discrétion absolue de Hilton Honors. Après examen de cette activité, si Hilton Honors détermine que l’activité non autorisée d’un tiers a entraîné une réduction des points des Membres, Hilton Honors restaurera ces points, à moins que Hilton Honors ne détermine que le Membre a violé les Conditions générales du Programme ou que l’activité frauduleuse ou la violation a été causée par un acte ou une omission des Membres. En aucun cas Hilton Honors ne sera tenu responsable du remboursement au Membre des autres dommages ou pertes prétendument causés par cet accès non autorisé.
4. Hilton Honors se réserve le droit de suspendre l’adhésion au programme Hilton Honors de tout Membre, y compris ceux ayant un statut Elite (Membre Silver Elite, Membre Gold Elite, Membre Diamond Elite et Membre Diamond Reserve), qui semble utiliser le Programme en contradiction avec les conditions générales ou l’intention du programme ou d’une partie de celui-ci, y compris, notamment, l’échange de Récompenses ou l’utilisation de bons. Hilton Honors se réserve également le droit de suspendre l’adhésion de tout Membre dont Hilton Honors pense, raisonnablement et à sa seule discrétion : (a) qu’il a agi d’une manière incompatible avec les lois, règlements ou ordonnances applicables ; (b) qu’il a enfreint ou violé l’une ou l’autre des présentes Conditions générales du Programme ; (c) qu’il a commis tout comportement frauduleux ou malhonnête, vol, mauvaise conduite ou acte répréhensible en rapport avec le compte, y compris sans limitation, impliquant le rachat de Récompense ou l’utilisation du Certificat, ou d’autres avantages pour les Membres ; (d) qu’il se livre à toute conduite abusive, frauduleuse, perturbatrice, inappropriée, offensante ou hostile, qu’elle soit physique, verbale ou écrite, envers un établissement du portefeuille Hilton ou ses clients ou employés, ou envers Hilton ou l’un de ses employés ou entrepreneurs ; (e) ou qu’il n’a pas payé de factures ou de comptes dus à Hilton ou à tout hôtel du portefeuille Hilton.
5. La suspension de l’adhésion peut entraîner la perte de tous les points accumulés et l’annulation de bons, d’avantages et de privilèges Hilton Honors, y compris la perte de tout statut Elite associé. Outre la suspension de l’adhésion au programme Hilton Honors, Hilton Honors a le droit d’instituer toute action administrative et/ou judiciaire appropriée qu’elle juge nécessaire, et ce, à sa discrétion absolue.
6. La vente ou le troc de points, bons, confirmations de récompenses Hilton Honors ou autres avantages Hilton Honors autrement que par Hilton Honors est interdite. Tout point, bon ou avantage que Hilton, à sa discrétion absolue, estime avoir été transféré, vendu ou cédé en infraction aux conditions générales du programme peut être confisqué ou annulé.
7. Hilton Honors n’est pas responsable et décline toute responsabilité en cas de changement ou d’interruption du service ou du ou des produits d’un partenaire commercial susceptibles d’affecter les Récompenses du programme proposées, le cumul de points ou la perte de valeur de bons.

8. Transfert de points depuis le compte Hilton Honors d’un Membre décédé

   a. En cas de décès d’un Membre du programme Hilton Honors, les points du Membre décédé peuvent être transférés à un ou plusieurs autres Membres du programme Hilton Honors après réception et approbation par Hilton des documents requis. Les points du Membre décédé peuvent être transférés à plusieurs Membres. Il n'y a pas de nombre minimum ou maximum de points pouvant être transférés. Le statut Elite, les nuits, les séjours ou les Dépenses admissibles ne peuvent pas être transférés et ne seront pas pris en compte pour l’accession au statut Elite.

   b. La demande de transfert et les documents requis doivent être fournis sous un (1) an à compter de la date de décès du Membre. Chaque demande de transfert doit être traitée individuellement.

   c. Aucuns frais ne seront facturés pour le transfert des points d’un Membre décédé.

   d. Le ou les Membres destinataires recevront les points transférés sous cinq (5) jours ouvrables à compter de la réception et l’approbation par Hilton des informations et documents demandés dûment remplis.

• Remplissez le formulaire de déclaration et envoyez-le à priorityletter@hilton.com.

• Fournissez une copie des pièces suivantes :

  • Le certificat de décès du Membre décédé (aucune copie certifiée n’est requise).

  • Un document officiel établissant l’autorité juridique de la personne sur la succession du Membre.

• La personne ayant fait la demande doit posséder un compte Hilton Honors existant pour recevoir les points du Membre décédé. Il n'est pas possible de créer un compte uniquement pour recevoir ces points.