Pusat Bantuan

Hai, ada yang bisa dibantu?
Kunci Digital
Kunci Digital Hilton menawarkan cara yang nyaman bagi Anda untuk mengakses kamar hotel Anda menggunakan ponsel pintar dan menghilangkan kebutuhan akan kartu kunci fisik. Anda cukup mengajukannya melalui aplikasi seluler Hilton Honors, asalkan tersedia untuk masa inap Anda.
Ini adalah cara yang luar biasa untuk menyederhanakan proses check-in dan akses, tanpa khawatir lagi kehilangan kunci.
Fitur Kunci Digital membuka setiap pintu yang biasanya Anda akses dengan kartu kunci, termasuk:
- Elevator
- Pusat kebugaran
- Garasi parkir
- Kolam Renang
- Kamar
- Pintu samping
Memulai
Setelah check-in secara digital, Anda dapat memilih untuk menggunakan Kunci Digital selama Anda menginap. Setelah kamar Anda siap pada hari kedatangan, Anda akan menerima pemberitahuan push di ponsel pintar Anda yang mengonfirmasi bahwa kunci Anda telah dikirim.
Anda kemudian dapat menggunakan Kunci Digital Anda melalui aplikasi seluler Hilton Honors hingga check out.
Cara Menggunakan Kunci Digital
Untuk membuka kunci pintu, cukup buka aplikasi seluler Hilton Honors. Saat berada dalam jangkauan kunci yang telah diaktifkan, tekan tombol pada aplikasi untuk membuka kunci pintu.
Menggunakan Ponsel Baru
Kunci Digital hanya berfungsi pada perangkat awal yang digunakan untuk mengajukan kunci tersebut.
Jika Anda membeli perangkat baru dan tidak lagi dapat mengakses Kunci Digital:
- Datanglah ke Meja Resepsionis untuk menonaktifkan Kunci Digital Anda saat ini.
- Setelah dinonaktifkan, Anda dapat mengajukan kembali Kunci Digital pada perangkat baru Anda melalui aplikasi seluler Hilton Honors.
Catatan:
- Meskipun sudah menerima Kunci Digital, Anda tetap dapat meminta kunci kamar fisik di Meja Resepsionis.
- Tamu yang mengajukan Kunci Digital mungkin harus mendatangi Meja Resepsionis untuk tujuan identifikasi, sekalipun telah melakukan check-in secara digital.
Pelajari Lebih Lanjut
Untuk mengakses Pengalaman Nirsentuh kami sepenuhnya, unduh aplikasi seluler Hilton Honors di App Store atau Google Play.
Untuk informasi selengkapnya dan pertanyaan umum, kunjungi laman Kunci Digital kami.
Apakah itu membantu?
Artikel terkait
Hubungi
Mulai obrolan dengan kami untuk mendapatkan bantuan 24/7 cepat, atau hubungi kami melalui telepon.