Come si fa a scegliere un nome utente e una password?
Puoi facilmente modificare nome utente e password accedendo al tuo account Hilton Honors e aggiornando le tue informazioni personali.
DOMANDE FREQUENTI
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Come posso modificare la password del mio conto?
Fai clic qui e riceverai un'e-mail per reimpostare la tua password. La tua nuova password deve essere composta da almeno otto caratteri, tra cui una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero o un carattere speciale.
Ricordati di scegliere una password esclusiva e di aggiornarla regolarmente per proteggere le tue informazioni personali.
Quali sono le restrizioni o le norme per la creazione di una nuova password?
La nuova password Hilton Honors del socio deve essere composta da almeno otto caratteri, tra cui una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero o un carattere speciale.
Ti consigliamo di scegliere una password esclusiva e di aggiornarla ogni tre o sei mesi per garantire una sicurezza totale.
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Come vengono scelti i requisiti della password da parte di Hilton Honors?
Il nostro approccio è coerente con le pratiche ottimali del settore ed è consigliato dalla FTC.
Se ti iscrivi quando effettui una prenotazione al telefono
Riceverai il tuo numero Hilton Honors durante la telefonata con il Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton.
Se ti iscrivi online
Al momento dell'invio delle informazioni richieste online, riceverai il tuo numero Hilton Honors.
Come posso ricevere il credito per un soggiorno Hilton Honors mancante?
Accedi al tuo conto e invia il modulo di Richiesta soggiorno mancante.
Posso dare i miei punti Hilton Honors a un altro socio Hilton Honors?
I soci Hilton Honors possono trasferire punti Hilton Honors ad altri soci Hilton Honors tramite punti di gruppo o il trasferimento da socio a socio in serie di 1.000 punti, fino a un massimo di 500.000 punti. Ciascun socio Hilton Honors può inviare al massimo 500.000 punti e ricevere 2.000.000 di punti in totale tra punti di gruppo o trasferimenti per ciascun anno solare. Ogni anno, ciascun socio Hilton Honors può effettuare al massimo sei trasferimenti ad altri soci e sei transazioni di punti di gruppo Hilton.
Accedi e trasferisci subito i punti.
Come si combinano più account?
Puoi combinare più account online accedendo al tuo account Hilton Honors e visitando la sezione Combina gli account.
Io e il mio coniuge possiamo condividere uno stesso conto Hilton Honors?
No. A partire dal 1° aprile 2004, soci diversi non possono più condividere un unico account. I soci Hilton Honors titolari di un conto del fondo comune in data 31 marzo 2004 continueranno a ricevere i vantaggi del fondo comune.
Il mio conto Hilton Honors resterà attivo anche se non soggiorno presso gli hotel del portfolio Hilton?
Se non intraprendi un'attività idonea per un periodo di 24 mesi consecutivi, i punti che hai accumulato andranno persi. Per mantenere attivo il proprio saldo punti, un socio può intraprendere una delle seguenti azioni:
soggiornare presso un hotel o resort del portfolio Hilton, riattivando in tal modo l'iscrizione; o
guadagnare punti Hilton Honors attraverso qualsiasi altra fonte di terza parte che possa assegnare punti Hilton Honors, per esempio utilizzando una Hilton Honors American Express; o
Acquista punti Hilton Honors; la mancata esecuzione dei punti (a), (b) o (c) descritti sopra comporterà la perdita di tutti i punti accumulati. Dopo cinque anni di inattività, Hilton si riserva il diritto di disattivare il tuo account.
Come viene protetta la mia privacy online?
Hilton Honors si impegna a offrire il massimo livello di tutela della privacy a tutti i suoi ospiti, tramite programmi e protezioni speciali. L'accesso è sempre eseguito tramite una connessione sicura. Fai riferimento alle nostre Norme sulla privacy per maggiori dettagli.
Come faccio a modificare il nome nel mio account?
Per proteggere il tuo account, avremo bisogno di una documentazione che dimostri il cambio del nominativo completo. Puoi inviare la richiesta online completando quanto segue:
Estratti conto dell'attività
Con quale frequenza viene inviato l'estratto conto Hilton Honors?
Puoi scegliere di ricevere un estratto conto mensile Hilton Honors via e-mail, per aggiornamenti regolari sull'attività del tuo account e per vedere quanto manca per raggiungere il tuo prossimo premio. Ti basterà aggiornare le tue iscrizioni e-mail nella sezione Il mio profilo del tuo conto.
Che cosa posso fare se un soggiorno in hotel già effettuato non compare sul mio conto?
Le ricevute online per i soggiorni passati sono disponibili per la maggior parte degli hotel nel Nord America. Se disponibili, le ricevute online possono essere visualizzate per 12 mesi a partire dalla data del check-out. Se hai bisogno di una copia di una ricevuta non disponibile in Il mio conto, contatta l'hotel.
Che cosa posso fare se una ricevuta online non corrisponde alle correzioni effettuate dall'hotel dopo il mio soggiorno?
Se l'hotel apporta modifiche a una voce della ricevuta dopo il check-out, tale modifica non comparirà sulla versione online della ricevuta. Chiama l'hotel per ricevere assistenza.
Che cosa posso fare se un soggiorno in hotel già effettuato non compare sul mio account?
È possibile che trascorrano alcuni giorni prima che i soggiorni in hotel effettuati compaiano sulla pagina Il mio conto. Possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi dal check-out per gli hotel in Nord America e fino a 2 settimane per gli hotel nelle altre destinazioni. Se il credito non è comparso entro il periodo indicato, potrai facilmente richiedere il credito per un soggiorno mancante direttamente dal tuo conto online.
Punti Hilton Honors
Come si ottengono i punti Hilton Honors?
Ricevi punti soggiornando presso i nostri hotel e resort
Dopo avere completato un soggiorno idoneo presso un hotel o un resort del portafoglio Hilton, riceverai 10 punti base Hilton Honors per ogni dollaro USD speso per la tariffa della camera e altre spese idonee, tra cui telefonate e servizio in camera.
Si applicano alcune eccezioni: Presso gli hotel Home2 Suites by Hilton™ e Tru by Hilton™, ricevi 5 punti base per ogni dollaro USD speso esclusivamente per la tariffa della camera. Presso gli hotel LivSmart Studios by Hilton™, ricevi 3 punti base per ogni dollaro USD speso per la tariffa della tua camera. Vedi sotto per maggiori informazioni sulla definizione di soggiorno in hotel idoneo.
Homewood Suites by Hilton™ e Spark by Hilton™: I soggiorni prenotati prima di 8 gennaio 2026 continueranno a guadagnare 10 punti base per ogni dollaro USD. Per qualsiasi prenotazione idonea ai punti effettuata a partire dal 8 gennaio 2026, i soci guadagneranno 5 punti base per ogni dollaro statunitense.
Scopri di più su come guadagnare punti negli hotel e nei resort, oppure utilizza il calcolatore di punti Hilton Honors per scoprire quanti punti guadagnerai con il prossimo soggiorno. Inoltre, visita la sezione Soggiorni passati del tuo account per altre opportunità per aumentare il tuo saldo punti.
Ricevi punti con i nostri partner in tutto il mondo
Inoltre, guadagnerai punti Hilton Honors ogni volta che viaggerai o farai acquisti, cene o spese presso i nostri partner. Hilton Honors vanta centinaia di partner in tutto il mondo, da autonoleggi a carte di credito e wine club e ognuno ti offre un'opportunità in più per guadagnare punti Hilton Honors. Consulta la sezione Ricevi e usa i punti per un elenco dettagliato di tutti i nostri partner.
Quali sono i requisiti di idoneità per un soggiorno in hotel?
Per "soggiorno" si intende il numero totale di notti consecutive trascorse presso lo stesso hotel, indipendentemente dal fatto che l'ospite effettui o meno il check-out per poi effettuare nuovamente il check-in in seguito. Il termine "soggiorno" non comprende soggiorni della seguente natura: pacchetti per tour operator e grossisti; tariffe convenzionate per personale di compagnie aeree; tariffe scontate per agenzie di viaggio; pacchetti esclusivi per possessori di carte da gioco emesse da un casinò; tariffe di viaggio per soci non autorizzati a partecipare al programma Go Hilton per team member o per amici e parenti; soggiorni ottenuti tramite programmi vacanza in multiproprietà Hilton Grand Vacations Club e Hilton Club; prenotazioni HiltonGetaways.com; pacchetti commerciali Hilton Grand Vacations finalizzati alla presentazione delle vendite; camere gratuite o concesse a titolo di scambio; tour per gruppi NET; tariffe per serie di tour per gruppi; tariffe convenzionate NET Entertainment o Encore; prenotazioni effettuate attraverso siti web gestiti da terzi (indipendentemente dalla tariffa pagata); e prenotazioni effettuate tramite canali “opachi”, in cui il marchio può essere o non essere noto al momento dell’acquisto. I punti Hilton Honors (o il credito per il soggiorno) non potranno essere accumulati (neppure sotto forma di vantaggi MyWay) per o durante soggiorni non idonei, incluse, senza limitazione, spese in ricevuta sostenute nel corso di soggiorni non idonei.
Posso ricevere punti per più camere se le pago tutte io?
Puoi ricevere il credito di punti base Hilton Honors per un massimo di quattro camere per soggiorno. Tutte le spese idonee per le camere che danno diritto ai punti devono essere pagate con un’unica ricevuta (es. una fattura dell’hotel), che deve essere richiesta al momento del check-in.
Il credito di punti base sarà assegnato per tutte le spese idonee in ricevuta sostenute per le camere che danno diritto ai punti. I punti bonus Hilton Honors e le spese totali in ricevuta, compresi i bonus per i livelli Élite e le promozioni trimestrali, si applicano al credito di punti base totale o alle spese in ricevuta sostenute per le camere che danno diritto ai punti. Il credito di punti bonus Hilton Honors, inclusi i punti ottenuti con i partner e altri bonus promozionali, saranno assegnati per una sola camera (a eccezione dei bonus per i livelli Élite e delle promozioni trimestrali sopra menzionati). Riceverai un solo credito per soggiorno (compreso il credito valido per il raggiungimento dei livelli Élite di Hilton Honors) e un solo credito di miglia.
Per richiedere il credito per le camere mancanti, compila il nostro modulo per il soggiorno mancante.
Riceverò punti Hilton Honors per i soggiorni con premi camere standard, premi camere premium o premi Punti e Denaro?
Il denaro speso per la porzione della tariffa della camera dei premi Punti e denaro sarà considerato una spesa in ricevuta idonea per la quale saranno emessi punti. La determinazione di tutte le altre spese extra che danno diritto a ricevere punti Hilton Honors varia in base al marchio e al tipo di spesa. Consulta i Termini e condizioni di Hilton Honors per i dettagli.
Quali sono le differenze tra i punti base e i punti bonus?
Ci sono due tipologie di punti Hilton Honors: i punti base Hilton Honors e i punti bonus Hilton Honors. Puoi utilizzare qualsiasi combinazione di punti base e punti bonus per ottenere soggiorni in hotel gratuiti e altri premi.
Punti base Hilton Honors
Puoi ricevere punti base Hilton Honors soggiornando presso i nostri hotel e resort. A partire dal 1° gennaio 2026, il livello Hilton Honors non può più essere raggiunto tramite i punti base, ma attraverso la spesa idonea presso Hilton. Eventuali progressi verso il livello dei punti base accumulati nel 2025 saranno utilizzati per determinarne il livello all'inizio del 2026, ma non dopo. I soci continueranno a ricevere punti base al tasso specifico del marchio e potranno continuare a utilizzare i punti per riscattare notti, esperienze, ecc. Consulta i Termini e condizioni di Hilton Honors per i dettagli.
Punti bonus Hilton Honors
Ci sono molti modi per guadagnare punti bonus Hilton Honors presso i nostri hotel e con i nostri partner in tutto il mondo. Usa una delle nostre carte di credito Hilton Honors e potrai guadagnare punti bonus per i tuoi acquisti, piccoli e grandi. Oppure ricevi punti bonus quando noleggi un'auto o fai shopping online. Oppure registrati a una delle nostre promozioni, si apre una nuova scheda per guadagnare ancora più punti bonus soggiornando presso le nostre strutture. I punti bonus Hilton Honors non contano ai fini del raggiungimento dei livelli. Ottieni maggiori informazioni sui punti.
Quali sono le norme sulla scadenza dei punti?
I soci devono mantenere attivo il proprio account Hilton Honors per poter mantenere i propri punti Hilton Honors. In base alle nuove norme, se il tuo account è inattivo per 24 mesi consecutivi, il tuo saldo punti totale scadrà.
Mantieni attivo il tuo account Hilton Honors per evitare che i tuoi punti scadano: soggiorna in qualsiasi hotel del portfolio Hilton, accumula punti con una carta di credito Hilton Honors, guadagna o utilizza punti con qualsiasi partner Hilton Honors, acquista o dona punti oppure registrati a una promozione Hilton Honors., Il link si aprirà in un’altra scheda.
Che cosa sono i Punti di gruppo?
I Punti di gruppo consentono ai soci Hilton Honors di combinare i propri punti con quelli di familiari e amici per prenotare un soggiorno. Grazie a questo vantaggio, un socio potrà combinare i suoi punti con un massimo di altre 10 persone. Per esempio, se alcuni amici decidono di fare un viaggio insieme, ma singolarmente non hanno abbastanza punti da coprire l'intero soggiorno, potranno cumulare gratuitamente i propri punti su un unico conto per sbloccare nuove opportunità di riscatto.
La partecipazione al programma Punti di gruppo è a pagamento?
No, la partecipazione a Punti di gruppo è gratuita.
Quante persone possono contribuire ai Punti di gruppo?
I punti possono essere combinati insieme da un totale di 11 soci Hilton Honors. Un socio fa la richiesta per combinare i punti e fino a 10 soci possono contribuire.
Sarà necessario creare un nuovo conto "combinato"?
No. I soci possono utilizzare il proprio conto attuale.
Di quanti gruppi di colletta dei punti posso fare parte?
Non sono previsti limiti al numero di gruppi di Punti di gruppo ai quali un socio può fare parte.
I Punti di gruppo valgono solo per le tariffe delle camere o possono essere utilizzati anche per i premi non correlati alle camere, come esperienze o acquisti?
Sì, una volta combinati, i punti possono essere utilizzati per qualunque premio relativo alle camere o di altro tipo, comprese le esperienze disponibili sulla piattaforma Esperienze Hilton Honors, gli acquisti nel centro commerciale Hilton Honors e qualsiasi altro prodotto premio non relativo alle camere.
È possibile combinare i Punti di gruppo con denaro?
Una volta che sono stati combinati, i punti possono essere utilizzati per qualunque prodotto premio correlato alle camere, comprese le prenotazioni effettuate utilizzando i Premi Punti e Denaro.
Qual è il numero minimo/massimo di punti che è possibile combinare?
Un socio può trasferire un minimo di 1.000 punti e un massimo di 500.000 punti di gruppo in un anno solare. Un socio può ricevere fino a 2 milioni di punti in un anno solare.
Esistono condizioni particolari da rispettare per potere combinare i punti?
Per potere utilizzare i punti di gruppo, il socio deve essere iscritto al programma da almeno 30 giorni e avere un saldo minimo di almeno 1.000 punti.
Quando sarà possibile vedere e utilizzare i punti trasferiti sul conto di un socio?
I punti trasferiti o accumulati tramite i punti di gruppo potranno essere utilizzati dal momento del trasferimento, ma solitamente è necessario attendere fino a 24 ore prima che i punti di gruppo siano visualizzati sull'account.
Dove e come posso cumulare i punti di un gruppo di soci che desiderano fare una colletta di punti?
Tutte le attività relative ai Punti di gruppo possono essere effettuate online sul sito HiltonHonors.com.
Qual è la differenza fra i Punti di gruppo e il trasferimento di punti?
Il trasferimento di punti è una transazione da socio a socio, mentre i punti di gruppo consentono di combinare punti Hilton Honors da un gruppo composto da un massimo di 10 persone (11 compreso te stesso).
Dopo che invio i punti a un amico per combinarli, cosa succede se questa persona annulla il suo viaggio? Posso recuperare i miei punti?
Se il tuo amico annulla il suo viaggio, può trasferire nuovamente i punti sul tuo conto senza alcun costo accessorio.
Soggiorni premio
Devo essere socio Hilton Honors per poter conoscere le tariffe degli hotel?
No, puoi cercare gli hotel e i prezzi senza doverti iscrivere. I soci Hilton Honors potrebbero aver diritto a tariffe speciali visibili esclusivamente effettuando l'accesso al sito web. Inoltre, anche prenotare è più semplice se si è soci Hilton Honors, perché i moduli possono essere compilati automaticamente con i dati del tuo profilo.
Come si prenota un soggiorno premio?
Puoi utilizzare i punti Hilton Honors online, sull'app Hilton Honors o chiamando il numero +1 800-4HONORS, apre una nuova scheda o uno dei nostri numeri di telefono globali.
Cerca subito gli hotel partecipanti e le categorie di premio corrispondenti, oppure consulta le istruzioni su come utilizzare i punti per un soggiorno premio.
Come si annulla o modifica una prenotazione online?
Puoi annullare o modificare una prenotazione in essere, effettuata online, utilizzando il tuo numero di conferma e i dati della carta di credito utilizzati per la conferma, oppure il tuo cognome. Cerca subito la tua prenotazione in essere.
Se hai bisogno di assistenza per una prenotazione che non può essere modificata online, chiama il numero +1 800 4HONORS, apre una nuova scheda o uno dei nostri numeri di telefono globali.
Quanto ci vuole per ricevere un soggiorno premio?
Goditi i soggiorni premio utilizzando pressoché qualsiasi combinazione di punti e denaro, a partire da soli 5.000 punti a notte in multipli di 1.000 punti.
Non ho abbastanza punti per prenotare una camera premio. Che cosa posso fare?
Puoi continuare a scoprire il mondo anche se non disponi di abbastanza punti. Infatti, i soci Hilton Honors possono combinare punti Hilton Honors e denaro per prenotare una camera standard o premium. Puoi anche acquistare punti in qualsiasi momento per avere punti a sufficienza da utilizzare per una camera premio.
Che cosa sono i premi Punti e Denaro?
Con i premi Punti e Denaro puoi combinare punti Hilton Honors e denaro per prenotare una camera standard. Punti e denaro significa che puoi prenotare soggiorni premio ancora più velocemente, senza attendere di aver accumulato punti a sufficienza. Il tuo prossimo soggiorno è più vicino che mai. La disponibilità e il numero di punti richiesti per i premi Punti e Denaro varia in base all'hotel e alle date di soggiorno al momento della prenotazione. Scopri di più su come utilizzare i punti per soggiorni premio
Che cosa sono i premi Camere premium?
Con i premi Camere premium puoi soggiornare nelle migliori camere e suite disponibili utilizzando i punti Hilton Honors. Puoi prenotare camere e suite premium in qualsiasi hotel e resort nel mondo, senza restrizioni di date. Se sono disponibili al momento della prenotazione, puoi fare tue anche le nostre lussuose suite Penthouse fronte oceano. Il numero di punti richiesto per utilizzare i premi Camere premium varia in base all'hotel, alla camera e alle date di prenotazione e soggiorno. Scopri di più su come utilizzare i punti per soggiorni premio.
Sono un socio Hilton Honors Gold, Diamond o Diamond Reserve. Riceverò comunque l'upgrade?
Riceverai l'upgrade in base alla disponibilità, in base ai Termini e condizioni di Hilton Honors, tanto per i soggiorni pagati quanto per i soggiorni premio.
Che cos'è il vantaggio Élite quinta notte gratuita nei soggiorni premio?
I soci Élite Silver, Gold, Diamond e Diamond Reserve riceveranno la quinta notte gratuita prenotando un soggiorno premio in camera standard di 5 o più notti utilizzando tutti i punti (fino a quattro notti gratuite per un soggiorno di 20 notti consecutive).
Ti ricordiamo che questo vantaggio élite si applica ai Premi Camere Standard per notti gratuite e deve essere prenotato tramite HiltonHonors.com, l'app Hilton Honors o il nostro team Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton, disponibile tramite chat o uno dei nostri numeri di telefono globali.
Che cosa devo fare per ricevere il vantaggio Élite quinta notte gratuita nei soggiorni premio?
La quinta notte gratuita è un vantaggio riservato ai soci élite Silver, Gold, Diamond e Diamond Reserve. Assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo conto Hilton Honors per ricevere automaticamente il vantaggio per i tuoi soggiorni qualificanti.
Se devo annullare o modificare il mio soggiorno premio, la quinta notte sarà comunque gratuita?
Se annulli il tuo soggiorno premio, anche la notte gratuita sarà cancellata, in quanto si applica solo ai premi in camere standard di almeno 5 notti consecutive. Se modifichi il soggiorno premio in modo che duri meno di 5 notti, la quinta notte gratuita sarà cancellata e l'intero prezzo del soggiorno premio sarà ricalcolato senza la notte gratuita.
Il vantaggio della quinta notte gratuita può essere abbinato ad altre offerte o promozioni?
Il vantaggio della quinta notte gratuita si applica solo ai premi Camere Standard e non si applica se il soggiorno è prenotato nell'ambito di altre offerte, pacchetti o promozioni di Hilton o dei suoi partner.
Raggiungere e mantenere il livello
Come si raggiunge un livello Élite di Hilton Honors?
Il tuo livello è determinato dall'attività di spesa e soggiorno idonea. Più spesso soggiorni presso gli hotel del portfolio Hilton, più generosi saranno i tuoi vantaggi Hilton Honors. Quando raggiungi il livello Riserva Silver, Gold, Diamond o Diamond Reserve, riceverai il riconoscimento e i premi aggiuntivi del livello Élite, tra cui punti bonus Hilton Honors aggiuntivi per ogni soggiorno qualificante, vantaggi e riconoscimenti speciali in hotel e opportunità di ricevere premi esclusivi.
Come si mantiene un livello Élite?
Raggiunto un determinato livello Élite, puoi mantenerlo per tutto l'anno solare nel quale lo hai raggiunto e anche per il successivo anno solare. Per rendere più facile mantenere il livello Élite, i soggiorni premio vengono conteggiati per il raggiungimento del livello Élite.
La documentazione e le richieste per il raggiungimento di un livello (come stabilite al paragrafo Accumulo di punti nei Termini e condizioni di Hilton Honors) devono pervenire al Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton entro sei mesi dalla data dell'attività. Se sei un nuovo socio, saranno accettati crediti per eventuali soggiorni effettuati nei 30 giorni precedenti l'iscrizione al programma.
Scopri quanto ti manca per raggiungere il livello successivo accedendo al tuo account Hilton Honors.
Quali sono i requisiti per il raggiungimento dei livelli nel 2026?
I requisiti di livello per il 2026 sono:
Silver: 10 notti, 4 soggiorni o 2.500 USD
Gold: 25 notti, 15 soggiorni o 6.000 USD
Diamond: 50 notti, 25 soggiorni o 11.500 USD
Lifetime Diamond: 10 anni di livello Diamond E 1.000 notti o $200.000 USD
Diamond Reserve: 80 notti E $18.000 USD o 40 soggiorni E $18.000 USD
Le notti qualificanti trasferibili all'anno successivo sono conteggiate ai fini del raggiungimento dei livelli élite nel 2026?
Sì, le notti qualificanti in eccesso rispetto a quelle necessarie per l'ammissione al livello élite alla fine dell'anno solare 2025 saranno conteggiate ai fini del raggiungimento del livello nel 2026.
Le notti trasferibili non saranno più valide per il raggiungimento del livello a partire dal 2026. Le notti trasferibili accumulate nel 2025 contano ai fini del raggiungimento del livello nel 2026, ma nessuna notte aggiuntiva ottenuta oltre la soglia di livello nel 2026 conterà ai fini della riqualificazione nel 2027.
I soci potrebbero non essere in grado di visualizzare le notti trasferibili all'anno successivo nell'app Hilton Honors, ma possono comunque trovare queste informazioni nella sezione Stato del dashboard del loro conto sul sito web Hilton Honors.
Come sarà trattato il conteggio dei pernottamenti dei soggiorni a cavallo tra il vecchio e il nuovo anno per i requisiti per il raggiungimento dei livelli Élite, i bonus di traguardo e la possibilità di regalare il livello Élite?
In conformità con le regole vigenti, ai fini dei requisiti per il raggiungimento dei livelli Élite le notti dei soggiorni a cavallo tra anni diversi (da dicembre a gennaio) saranno conteggiate nell'anno della data di check-out.
Vantaggi della carta Hilton Honors American Express
Le notti premio gratuite possono essere utilizzate in qualsiasi giorno della settimana?
Sì, le notti premio gratuite nuove e non scadute ora possono essere utilizzate in qualsiasi notte della settimana e non soltanto nei weekend. Questo vale solo per le carte di credito Hilton Honors American Express per gli Stati Uniti d'America.
Sono previste restrizioni di date per l'utilizzo delle notti premio gratuite?
Non sono previste restrizioni di date per la prenotazione delle notti premio gratuite.
Come posso riscattare la mia notte premio gratuita?
Le notti premio gratuite vengono emesse sotto forma di codice riscattabile e inviate tramite e-mail da Hilton Honors all'indirizzo e-mail indicato nel tuo account Hilton Honors. Per utilizzare i punti, chiama il numero +1 800 446 6677 e indica il codice fornito da Hilton Honors. Il riscatto di notti premio gratuite è soggetto ai Termini e condizioni di Hilton Honors; consulta i Termini e condizioni di Hilton Honors.
Quando riceverò la mia notte premio gratuita?
Riceverai un'e-mail con il codice utilizzabile entro 8-12 settimane dal soddisfacimento dei requisiti di acquisto per la tua carta Hilton Honors di American Express.
I punti bonus contano ai fini del raggiungimento del livello élite?
No, i punti bonus accumulati tramite acquisti idonei con la tua carta Hilton Honors di American Express non contano ai fini del raggiungimento del livello Élite o del livello Lifetime Diamond.
Quando vengono accreditati i punti bonus della mia carta Hilton Honors American Express sull'account Hilton Honors?
I punti bonus Hilton Honors che guadagni con la tua carta saranno accreditati sul tuo account Hilton Honors fino a 12 settimane dopo il termine del periodo di fatturazione.
Queste modifiche valgono per tutte le carte di credito Hilton Honors American Express?
Queste modifiche valgono per tutte le carte di credito Hilton Honors American Express emesse negli Stati Uniti.
Vantaggi del livello Élite
Qual è il vantaggio di regalare il livello Élite?
Una volta raggiunte le 60 notti nel 2026, un socio potrà regalare il livello Gold. Quando un socio raggiungerà 100 notti nel 2026, potrà regalare il livello Diamond a un amico o a un familiare.
Le notti qualificanti trasferibili all'anno successivo sono conteggiate per il conseguimento della possibilità di regalare il livello Élite?
No, solo i pernottamenti effettuati nel 2026 sono conteggiati ai fini della possibilità di regalare il livello Élite.
Quanti livelli Gold o Diamond da regalare posso guadagnare e donare in un anno solare?
Un socio può guadagnare e donare soltanto un livello Gold o Diamond nel corso di un anno solare. Un socio può regalare il livello Gold a un socio e il livello Diamond a un altro socio.
Per esempio: dopo avere raggiunto 60 notti nel 2026, puoi regalare il livello Gold a un altro socio.
Per esempio: dopo avere raggiunto 100 o più notti nel 2026, puoi regalare il livello Diamond allo stesso socio a cui hai regalato il livello Gold oppure regalare il livello Diamond a un altro socio.
Per ciascun soggiorno, quante camere sono conteggiate ai fini del raggiungimento delle notti idonee per ottenere la possibilità di regalare il livello élite?
Le notti che danno diritto alla possibilità di regalare il livello élite seguono le stesse regole utilizzate per il calcolo delle notti qualificanti per il livello élite. Per esempio, un socio può ricevere credito soltanto per le notti di soggiorno in una sola camera e non per diverse camere prenotate per le medesime date dallo stesso socio Hilton Honors.
Per esempio: se prenoti due camere presso lo stesso hotel per un soggiorno di una notte, guadagnerai punti Hilton Honors per ciascuna delle due camere, ma riceverai il credito valido ai fini della possibilità di regalare il livello Élite soltanto per una notte.
Posso regalare il livello allo stesso socio ogni anno?
Sì, ogni anno un socio può regalare il livello allo stesso socio.
Il socio che riceve il livello Diamond in dono diventerà automaticamente in grado di donare il livello a un altro socio?
No. I soci che hanno ricevuto un livello Diamond in dono non sono automaticamente idonei a regalare il livello. Il requisito per poter regalare il livello è il raggiungimento di 60 o 100 notti qualificanti, rispettivamente per il livello Gold e Diamond nel corso dell’anno solare 2026 e soltanto coloro che raggiungono questa soglia sono idonei.
Come faccio a regalare il mio livello a un altro socio e quando potrò iniziare a regalare i livelli?
Una volta che avranno raggiunto i requisiti per il livello regalo, i soci riceveranno una notifica via e-mail con un codice di richiesta. Il codice deve essere condiviso con il destinatario del regalo, il quale deve quindi richiedere il livello Élite visitando la pagina di destinazione dei regali del livello Élite. Ogni socio che ha completato 60 notti e 100 notti riceverà un'e-mail dedicata contenente le istruzioni.
Una volta che il regalo del livello è andato a buon fine, il destinatario e il socio autore del regalo riceveranno un'e-mail di conferma entro 5 giorni lavorativi.
Quali informazioni occorrono per regalare un livello élite?
Per regalare il livello, il socio deve condividere il codice di richiesta Gold o Diamond con un amico o un familiare. Il destinatario del dono deve accedere alla pagina di destinazione dei regali del livello Élite utilizzando le credenziali del proprio account Hilton Honors e quindi inserire il codice della richiesta. Una volta verificato, il socio godrà del livello élite per i 365 giorni successivi.
Attenzione: il socio ricevente deve utilizzare il codice di richiesta.
È previsto uno specifico arco di tempo per regalare il livello élite?
Dopo avere ottenuto la possibilità di regalare il livello élite Gold o Diamond, i soci avranno tempo soltanto fino al 31 gennaio del successivo anno solare per regalare il livello élite. I soci avranno la possibilità di regalare il livello élite non appena raggiungono il numero di notti qualificanti per il livello élite richieste in un anno solare.
Per esempio: Se raggiungi 60 notti a luglio 2026, avrai tempo fino al 31 gennaio 2027 per scegliere il socio a cui regalare il livello Gold.
Se cambio idea, posso modificare il destinatario del mio livello in dono?
Una volta che i livelli vengono regalati ai Soci, non è possibile procedere alla loro modifica o revoca durante l'anno in corso.
Quale validità temporale ha il livello élite regalato al socio destinatario del dono?
Il livello élite regalato avrà 365 giorni di validità dal momento dell'applicazione del dono all'account del socio destinatario. Se un socio riceve il livello Gold e successivamente gli viene assegnato il livello Diamond, il periodo di validità di 365 giorni viene azzerato e riparte dal giorno di applicazione del livello Diamond al conto del socio.
Per esempio: se un socio riceve in regalo il livello Gold il 1° giugno 2026, il livello Gold scadrà il 1° giugno 2027. Se allo stesso socio è stato automaticamente assegnato il livello Diamond il 1° agosto 2026, il livello Diamond scadrà il 1° agosto 2027.
Il livello può essere regalato a un attuale socio Gold, Diamond o Diamond Reserve?
Il livello può essere regalato a un socio Gold, Diamond o Diamond Reserve. Se il socio non ha soddisfatto i requisiti per mantenere il proprio livello Gold o Diamond nell'anno solare successivo, il livello élite ricevuto in dono sarà applicato successivamente al periodo di riqualificazione ad aprile.
Per esempio: Se sei attualmente un socio Gold con una data di scadenza del livello al 21 marzo 2027 e ricevi in dono il livello Gold il 1º agosto 2026, conserverai il livello Gold fino al 1º agosto 2027 anziché essere retrocesso al livello Silver durante il periodo di riqualificazione di aprile.
Che cosa accadrà al socio destinatario del livello élite alla scadenza del livello regalato?
Alla scadenza del livello regalato, il livello del socio destinatario sarà riportato al livello del programma che avrebbe ottenuto in base alla sua attività durante il precedente anno solare.
Per esempio: Se ti è stato regalato il livello Gold il 1° agosto 2026 e hai completato 10 notti qualificanti nel 2026, sufficienti per qualificarti per il livello Silver nel 2027, la retrocessione al livello Silver sarà applicata al tuo conto il 2 agosto 2027.
Per conoscere i requisiti per il raggiungimento dei livelli del programma, consulta i termini dei vantaggi per i soci.
Che cos'è il trasferimento di notti qualificanti per il livello élite all'anno successivo?
Il trasferimento di notti qualificanti per il livello élite all'anno successivo consente di raggiungere più rapidamente i livelli élite. A partire dal livello Silver, alla fine di ogni anno solare, eventuali notti qualificanti in più di quelle necessarie per il raggiungimento del livello élite verranno conteggiate ai fini del raggiungimento del livello élite per il successivo anno solare (dal 1° gennaio al 31 dicembre).
A partire da 2026, le notti trasferibili all'anno successivo non saranno più valide per il raggiungimento del livello . Eventuali notti qualificanti per il livello superiore accumulate in 2025 continueranno a essere conteggiate ai fini del livello 2026. Tuttavia, le notti guadagnate in eccesso rispetto alla soglia di livello del livello 2026 non saranno trasferite al livello 2027.
Per esempio: Se sei un socio Gold e hai 45 notti alla fine di 2025, manterrai il livello Gold in 2026 e ti saranno applicate 5 notti ai fini del raggiungimento dei 2026 requisiti. Queste 5 notti non saranno trasferite a 2027.
Chi è idoneo a trasferire le notti all'anno successivo?
In precedenza, tutti i livelli élite erano idonei a trasferire le notti qualificanti per il livello élite. A partire da 2026, le notti trasferibili non saranno più offerte per alcun livello. I soci Lifetime Diamond continueranno ad avere il livello Élite garantito a vita, ma non si applicano notti qualificanti per il trasferimento.
Posso trasferire soltanto le notti all'anno successivo?
In precedenza, i soci élite potevano trasferire le notti soltanto. A partire da 2026, le notti trasferibili all'anno successivo non saranno più disponibili per alcun livello.
I pernottamenti effettuati nel 2025 potranno essere trasferiti al 2026?
Sì, tutti i pernottamenti effettuati in numero superiore a quello richiesto per il livello del socio saranno trasferiti al 2026. Ad esempio, se un socio effettua 13 pernottamenti nell'anno solare 2025, otterrà il livello Silver e 3 notti saranno trasferite al 2026.
Importante: Nessuna notte aggiuntiva accumulata oltre le soglie di livello nel 2026 anno sarà trasferita al 2027.
È previsto un limite al numero di notti che possono essere trasferite al 2026?
Il numero massimo di notti trasferibili all'anno solare successivo è limitato al numero massimo di notti necessarie per ottenere il livello Diamond per l'anno successivo.
Nota: Le notti trasferibili non saranno disponibili oltre 2026. Eventuali notti in eccesso guadagnate in 2026 non saranno trasferite in 2027.
Per quanto tempo potranno essere utilizzate le mie notti qualificanti per il livello élite trasferibili all'anno successivo e quando potrò utilizzarle per il livello élite? Che cosa è successo alle mie notti qualificanti per il livello élite trasferite l'anno scorso?
Le notti qualificanti per il livello élite trasferite possono essere utilizzate soltanto durante l'anno solare successivo, dopodiché scadono. Le notti qualificanti per il livello élite trasferite non possono essere mantenute e utilizzate per un secondo, terzo o altro anno successivo.
Importante: Le notti trasferibili accumulate in 2025 contano ai fini del raggiungimento del livello 2026, ma nessuna notte aggiuntiva accumulata oltre le soglie di livello 2026 sarà trasferita in 2027.
Quali sono le notti idonee al trasferimento all'anno successivo? Le notti ottenute tramite una promozione sono valide?
Tutte le notti qualificanti sono idonee al trasferimento fino al termine del vantaggio del trasferimento nel 2026 anno. Le notti qualificanti per il livello élite per i soggiorni pagati e i soggiorni premio (compresi i soggiorni premio Punti e denaro) sono considerate notti qualificanti per il livello élite e sono idonee al trasferimento all'anno solare successivo.
I bonus di traguardo
I bonus di traguardo consentono ai soci di guadagnare una quantità fissa di punti bonus Hilton Honors quando raggiungono un determinato numero di notti idonee in ciascun anno solare.
Quanti punti bonus Hilton Honors posso guadagnare raggiungendo i bonus di traguardo?
A partire da 2026, i soci Hilton Honors continueranno a guadagnare 10.000 punti bonus ogni 10 notti idonee soggiornate dopo aver raggiunto 40 notti per ogni anno solare, ora fino a un massimo di 180 notti.
Dopo 60 notti, i soci continueranno a ricevere 30.000 punti bonus e potranno regalare il livello Gold. Dopo 100 notti, i soci possono regalare il livello Diamond.
Una nuova opzione premio è disponibile a 120 notti: scegli tra 30.000 punti bonus o un upgrade premio confermabile.
Che cosa si intende per notte idonea conteggiabile ai fini del raggiungimento dei bonus di traguardo?
Le notti idonee sono notti che fanno parte di un soggiorno idoneo come specificato nei termini e condizioni di Hilton Honors. Per soggiorno si intende il numero totale di notti consecutive trascorse presso lo stesso hotel, indipendentemente dal fatto che l'ospite effettui o meno il check-out per poi effettuare nuovamente il check-in in seguito. Le notti idonee comprendono sia i soggiorni pagati sia i soggiorni premio (compresi i soggiorni Premi Punti e Denaro) e sono conteggiate ai fini del raggiungimento dei bonus di traguardo.
Come posso monitorare i miei progressi nel raggiungimento di questi bonus di traguardo durante un anno solare?
I soci possono monitorare i propri progressi nel raggiungimento dei bonus di traguardo tramite l’app Hilton Honors qui. I soci possono visitare questa pagina per saperne di più sull'app Hilton Honors e scaricarla per iniziare a monitorare i propri progressi. In qualità di socio, puoi anche monitorare i tuoi progressi accedendo al tuo account una volta raggiunti 30 pernottamenti nel 2026.
È previsto un limite al numero di bonus di traguardo che possono essere ottenuti nel 2026?
Sì. Per 2026, a partire da 40 notti di soggiorno nel corso dell'anno, i soci riceveranno 10.000 punti bonus ogni 10 notti aggiuntive, ma il limite è ora di 180 notti.
Per ciascun soggiorno, quante camere sono conteggiate ai fini del raggiungimento delle notti idonee e dei relativi bonus di traguardo?
I soci riceveranno credito soltanto per le notti di soggiorno in una sola camera e non per diverse camere prenotate per le medesime date dallo stesso socio Hilton Honors. L'estensione delle notti non conta ai fini del bonus di traguardo.
Per esempio: se prenoti due camere presso lo stesso hotel per un soggiorno di una notte, guadagnerai punti Hilton Honors per ciascuna delle due camere, ma riceverai il credito totale valido ai fini del raggiungimento dei bonus di traguardo e del livello Élite soltanto per una notte.
Per 2026, il numero totale di notti che un socio può raggiungere ai fini di questi bonus di traguardo è di 180 notti, equivalenti a 180.000 punti bonus di traguardo Hilton Honors. Per maggiori informazioni sulle condizioni di accumulo quando si prenotano più camere, consulta i termini di accumulo dei punti.
I punti dei bonus di traguardo contano ai fini del raggiungimento dei livelli del programma?
I punti bonus non contano ai fini del raggiungimento del livello Élite.
Quando vengono accreditati i punti dei bonus di traguardo sul mio conto?
I soci riceveranno questi punti bonus dopo avere completato il soggiorno idoneo che porta al raggiungimento del bonus di traguardo. Questi punti bonus saranno accreditati dopo il check-out del soggiorno idoneo.
Le notti qualificanti trasferibili all'anno successivo sono conteggiate per il raggiungimento dei bonus di traguardo?
No, solo i pernottamenti completati nell'anno solare corrente contano ai fini del raggiungimento del bonus di traguardo.
Che cosa succede se il mio soggiorno è a cavallo di due anni diversi, per esempio con check-in il 28 dicembre 2026 e check-out il 2 gennaio 2027?
In conformità con le regole vigenti, ai fini dei requisiti per il raggiungimento dei livelli Élite le notti dei soggiorni a cavallo tra anni diversi (da dicembre a gennaio) saranno conteggiate nell'anno della data di check-out.
Che cosa sono le opzioni MyWay?
Sono un vantaggio riservato ai soci Hilton Honors che permette di scegliere di guadagnare punti bonus Hilton Honors, oltre ai punti base Hilton Honors accumulati per i soggiorni qualificanti nei nostri hotel e resort, oppure di ricevere vantaggi specifici presso le proprietà.
Per effettuare una selezione, accedi al tuo account. Fai clic su "Profilo" nel menu in alto, quindi su "Vantaggi MyWay" sulla sinistra.
Quali sono i miei vantaggi in hotel MyWay in qualità di socio Gold?
I soci di livello Gold del programma Hilton Honors sono idonei all'ottenimento di determinati vantaggi presso le proprietà durante i loro soggiorni. Tali vantaggi variano in base al marchio e possono includere un upgrade di camera in base alla disponibilità, punti bonus, la prima colazione continentale gratuita (solo al di fuori degli Stati Uniti), il credito per la ristorazione giornaliero (solo negli Stati Uniti) e/o altri vantaggi.
Presso la maggior parte dei marchi hai la possibilità di scegliere i tuoi vantaggi MyWay. Per vedere le opzioni disponibili e per scegliere i vantaggi che preferisci, accedi al tuo account. Dal menu a sinistra, scegli "Il mio profilo", quindi fai clic su Vantaggi in hotel MyWay. Le preferenze che hai selezionato verranno applicate a tutti i soggiorni futuri. Potrai modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il tuo account o presso la reception quando effettui il check-in per un soggiorno.
Quali sono i vantaggi MyWay in hotel in qualità di socio Diamond o Diamond Reserve?
I soci con livello Diamond o Diamond Reserve di Hilton Honors hanno diritto ad alcuni vantaggi in hotel durante i loro soggiorni. Tali vantaggi variano in base al marchio e possono includere un upgrade di camera in base alla disponibilità, punti bonus, la prima colazione continentale gratuita (solo al di fuori degli Stati Uniti), il credito per la ristorazione giornaliero (solo negli Stati Uniti) e/o altri vantaggi. Per vedere tutti i vantaggi in hotel MyWay disponibili e per scegliere i vantaggi che preferisci, accedi al tuo account. Dal menu a sinistra, scegli "Il mio profilo", quindi fai clic su Vantaggi MyWay. Le preferenze che hai selezionato verranno applicate a tutti i soggiorni futuri. Potrai modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il tuo account o presso la reception quando effettui il check-in per un soggiorno.
Dove posso trovare maggiori informazioni sui vantaggi Hilton Honors?
Puoi scoprire i vantaggi di ciascun livello d'iscrizione qui.
In che cosa consiste il vantaggio dell'estensione del livello Diamond?
Questo vantaggio consente ai soci Hilton Honors di livello Diamond che soddisfano i requisiti indicati di seguito di estendere il proprio livello Diamond per un altro anno dopo la scadenza prevista qualora, per un motivo qualsiasi, non riescano a soddisfare i criteri di idoneità.
Chi è idoneo a ricevere il nuovo servizio di estensione del livello Diamond?
I soci che soddisfano i seguenti criteri sono idonei al vantaggio dell'estensione del livello Diamond:
• Al momento deve essere socio Diamond con livello Élite e il livello deve scadere 31 marzo 2026
• Devono aver raggiunto il livello Diamond per almeno 3 anni (non è necessario che gli anni siano consecutivi) E
• Devono aver completato soggiorni per un totale di almeno 250 notti (pagate o premio) OPPURE
• Devono aver accumulato 500.000 o più punti base dall'iscrizione a Hilton Honors
In pratica, esistono due (2) combinazioni che consentono a un socio di approfittare del vantaggio Estensione del livello Diamond:
• 3Oltre due anni al livello Diamond, attualmente al livello Diamond con almeno 250 notti di soggiorno (pagate o premio)
• 3Oltre due anni al livello Diamond, attualmente al livello Diamond con almeno 500.000 punti base a vita
I soci possono inviare richieste di estensione su hiltonhonors.com/diamondstatusextension, Il link si aprirà in un’altra scheda.
Attenzione: Questo vantaggio è valido una sola volta per tutta la durata del conto Hilton Honors.
I punti bonus contano ai fini del raggiungimento dei requisiti?
No, analogamente ai criteri per raggiungere il livello Diamond, i punti accumulati tramite bonus, promozioni e/o carte di credito in co-branding non contano ai fini del raggiungimento dei criteri.
Quante volte posso utilizzare questo vantaggio?
I soci idonei possono utilizzare questo vantaggio un'unica volta nel corso della loro iscrizione.
Sono idoneo se avevo il livello Diamond in passato?
Per usufruire di questo vantaggio, il socio deve soddisfare i requisiti ed essere attualmente un socio Diamond.
Il vantaggio dell'estensione del livello Diamond conta ai fini dei requisiti per raggiungere il livello Lifetime Diamond?
Sì, tutta l'attività qualificante conseguita durante l'estensione del livello Diamond sarà valida ai fini dei requisiti per il raggiungimento del livello Lifetime Diamond.
Se ho effettuato un'equiparazione del livello, quell'anno di livello Diamond conta ai fini di questo vantaggio?
Sì, qualsiasi periodo di tempo durante il quale un socio detiene il livello Diamond sarà conteggiato ai fini dell'idoneità al vantaggio estensione del livello Diamond.
Quanto dura il livello Diamond concesso tramite questo vantaggio?
Se un socio usufruisce di questo vantaggio, il suo livello Diamond verrà esteso per un altro anno a partire dalla data in cui sarebbe altrimenti scaduto.
Che cosa accade al termine dell'anno di livello Diamond durante il quale ho usufruito di questo vantaggio?
Allo scadere dell'estensione, i soci dovranno soddisfare i requisiti per mantenere il livello Diamond in conformità ai Termini e condizioni di Hilton Honors standard. Se i soci non soddisfano i requisiti per il livello Diamond, saranno retrocessi al livello adeguato in conformità ai Termini e condizioni di Hilton Honors standard.
In quale momento i soci possono utilizzare questo vantaggio?
Il periodo per effettuare la richiesta va da febbraio al 28 marzo, ossia subito prima dell'aggiornamento del livello del socio, il 1° aprile, in base alla sua attività qualificante durante l'anno precedente. Al di fuori di tale periodo, i soci potranno compilare il modulo, si apre una nuova scheda per richiedere di ricevere un’e-mail di aggiornamento sul loro livello di idoneità; qualora fossero idonei, l’e-mail inviterà i soci a inviare la richiesta di estensione durante il periodo di richiesta successivo. I soci idonei che desiderano usufruire del vantaggio possono fare clic qui, si apre una nuova scheda per ulteriori informazioni.
Come posso trovare i miei anni di iscrizione al programma in Diamond, notti e punti base?
I soci che desiderano conoscere i propri anni di iscrizione al programma Diamond, notti e punti base possono chiamare il numero +1-800-4HONORS o contattarci.
Cosa posso fare se voglio utilizzare l'estensione una tantum successivamente, ma ho già scelto di utilizzare questo vantaggio?
Una volta che un socio decide di utilizzare l'offerta una tantum e l'estensione viene elaborata, la decisione è considerata definitiva e irreversibile. Ti consigliamo di scegliere il momento migliore per utilizzare questo vantaggio in base alle tue esigenze di viaggio prima di presentare la richiesta attraverso il modulo online o per telefono. Ricorda, l'estensione del livello Diamond è disponibile una sola volta, pertanto utilizzala quando ne hai realmente bisogno.
Che cos'è un upgrade premio confermabile (CUR) e come posso riscattarlo?
Un upgrade premio confermabile offre agli ospiti l'opportunità di confermare un upgrade al momento della prenotazione per un massimo di 7 notti e fino a una suite con una camera da letto. Gli ospiti potranno utilizzare l'upgrade premio confermabile per le prenotazioni idonee Hilton Honors. È possibile utilizzare un upgrade premio confermabile prenotando tramite l'app Hilton Honors o chiamando il numero +1800-4HONORS prima del check-in digitale o alla reception. I certificati scadono 12 mesi dopo l'emissione. Un upgrade premio confermabile può essere trasferito in regalo a un altro socio Hilton Honors. La data di scadenza del certificato rimane 12 mesi dopo che il socio originale ha ottenuto il certificato.
In qualità di socio Diamond Reserve, cosa dovrò fare per ottenere il check-out posticipato garantito alle 4PM00?
I soci Diamond Reserve hanno diritto a un check-out posticipato garantito alle 16:00, applicato in automatico a ogni soggiorno idoneo presso i marchi del portfolio Hilton e l'AutoCamp (non tutte le sistemazioni partner incluse).
Che cosa sono i club premium?
I club Premium sono una collezione in continua crescita di club esclusivi in loco, che si trovano più comunemente negli hotel di lusso, lifestyle o full service di Hilton, che comprendono proposte di ristorazione di alto livello, spazi di lavoro tranquilli e altri ambiti dettagli. Un elenco completo dei club premium è disponibile qui.
Credito per la ristorazione
Quali crediti per la ristorazione saranno disponibili per i soci?
Il credito giornaliero per la ristorazione Hilton Honors è disponibile per i soci idonei negli Stati Uniti presso i marchi partecipanti in base ai rispettivi valori di credito stabiliti. Se un hotel offre la prima colazione gratuita presso l'Executive Lounge, i soci Gold, Diamond o Diamond Reserve non riceveranno un credito giornaliero per la ristorazione.
Quali hotel offrono il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors?
Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors è disponibile per i soci Gold, Diamond o Diamond Reserve presso tutte le proprietà Hilton di lusso, full service e lifestyle, nonché tutti gli hotel Hilton Garden Inn negli Stati Uniti e Motto by Hilton in tutto il mondo, sostituendo il vantaggio della prima colazione continentale gratuita MyWay.
Negli Stati Uniti, questo vantaggio è offerto presso i seguenti marchi: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Motto by Hilton e Hilton Garden Inn.
Quali soci ricevono il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors?
Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors è fornito a tutti i soci Gold, Diamond o Diamond Reserve che selezionano il credito per la ristorazione come vantaggio MyWay. Il credito viene concesso al socio Hilton Honors e a un ospite aggiuntivo registrato nella stessa camera per ogni notte del soggiorno. Il credito si intende a persona (fino a due persone) in una camera per soggiorno.
I soci possono controllare lo stato di Hilton Honors e apportare modifiche ai vantaggi MyWay accedendo al proprio account online all'indirizzo HiltonHonors.com o tramite l'app mobile Hilton Honors.
Quali sono i valori del credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors per ciascuna categoria di marchio?
I soci Hilton Honors Gold, Diamond o Diamond Reserve che scelgono il credito per la ristorazione giornaliero gratuito come vantaggio MyWay riceveranno un credito per la ristorazione di 10 USD a notte soggiornando presso Hilton Garden Inn, un credito per la ristorazione di 15 USD a notte presso le proprietà full service e lifestyle e un credito per la ristorazione di 25 USD a notte presso le proprietà di lusso.
Presso le proprietà full service e pensate per stile di vita situate nelle città di Boston, Chicago, Distretto di Columbia, Key West, Key Largo, New York, San Francisco, nella Contea di Los Angeles e nello Stato delle Hawaii, viene fornito un credito per cibo e bevande di $18 a notte.
Presso il Motto by Hilton Tulum sarà fornito un credito per cibo e bevande pari a $12 a notte, mentre al Motto by Hilton Rotterdam Blaak il credito ammonterà a 10€ a notte.
L’elenco completo dei marchi partecipanti include Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, NoMad, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, Graduate Hotels, Tempo by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Canopy by Hilton, Motto by Hilton e Hilton Garden Inn.
Come funziona il credito per la ristorazione giornaliero presso i marchi Hilton che offrono la prima colazione gratuita a tutti gli ospiti?
Gli ospiti che soggiornano presso i marchi Hilton che offrono la prima colazione gratuita a tutti gli ospiti ricevono ugualmente questa offerta. Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors non si applica ai seguenti marchi: Embassy Suites by Hilton, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton e Home2 Suites by Hilton.
Come funziona il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors?
Prima dell'arrivo, i soci ricevono una notifica via e-mail o tramite l'app Hilton Honors del credito per la ristorazione giornaliero gratuito. I soci possono quindi accedere al proprio account Hilton Honors online o tramite l'app Hilton Honors per selezionare il vantaggio MyWay preferito per il loro prossimo soggiorno: il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors o i punti bonus Hilton Honors.
Al momento del check-in in hotel, lo stato del socio sarà confermato e il socio sarà informato dal personale della reception e/o dall'app Hilton Honors del credito per la ristorazione giornaliero, compresi i punti vendita partecipanti presso la proprietà. Ogni giorno del soggiorno, il socio Hilton Honors addebiterà i suoi acquisti di ristorazione idonei alla propria camera e il credito verrà automaticamente applicato alla fattura totale per gli acquisti di ristorazione addebitati alla camera.
Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito Hilton Honors può essere cumulato da un giorno all'altro?
Il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors viene fornito al socio (e fino a un ospite aggiuntivo registrato nella stessa camera) per ogni notte del soggiorno e non si accumula né viene trasferito da un giorno all’altro se non utilizzato.
L'importo del credito giornaliero può essere utilizzato per intero il giorno del check-in o del check-out, o su vari articoli idonei in questi giorni fino al raggiungimento dell'importo massimo giornaliero.
Come funziona il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors per un soggiorno di una notte? Un socio riceverà due crediti (uno per il giorno del check-in e uno per il giorno del check-out) oppure un solo credito?
I soci Hilton Honors Gold, Diamond o Diamond Reserve ricevono un credito per la ristorazione giornaliero gratuito per il socio e uno per l'ospite aggiuntivo registrato nella stessa camera ogni notte del soggiorno, in linea con il precedente vantaggio della prima colazione continentale gratuita. Per un soggiorno in hotel di una notte, un socio Hilton Honors riceverà un credito per la ristorazione giornaliero gratuito; il socio può utilizzare il credito il giorno dell'arrivo o il giorno della partenza. Il credito può essere utilizzato per intero il giorno del check-in o del check-out o su vari articoli idonei ogni giorno fino al raggiungimento dell'importo massimo giornaliero o dell'importo massimo per il soggiorno totale.
Presso quali punti vendita di ristorazione è possibile utilizzare il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors?
Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors può essere utilizzato presso tutti i punti vendita di ristorazione della proprietà partecipanti all'iniziativa, inclusi il servizio di supermercato/asporto e il servizio ristorante in camera/servizio in camera, ove applicabile, oltre ai punti vendita di terze parti partecipanti. Il credito per la ristorazione giornaliero non può essere utilizzato per alcuna spesa non correlata alla ristorazione, come la tariffa della camera, la spa o i gift shop.
I soci possono utilizzare il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors per le bevande alcoliche?
Il credito per la ristorazione giornaliero può essere utilizzato per acquistare bevande alcoliche, nel rispetto delle leggi statali e locali.
I soci ricevono il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors per le prenotazioni a tariffa giornaliera, come WorkSpaces by Hilton?
Come il precedente vantaggio Élite per la prima colazione continentale, il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors non si applica alle prenotazioni a tariffa giornaliera.
I soci ricevono il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors su tariffe/pacchetti che includono la ristorazione, come la tariffa con prima colazione inclusa?
Sì, i soci Diamond Reserve, Diamond o Gold che selezionano il credito giornaliero per cibo e bevande gratuito come vantaggio MyWay riceveranno il credito giornaliero per cibo e bevande Hilton Honors sulle tariffe idonee ai punti, comprese tariffe o pacchetti specifici per cibo e bevande.
I soci che prenotano con un gruppo, ad esempio per un meeting o un evento, ricevono il credito per la ristorazione giornaliero?
Il vantaggio del credito giornaliero per la ristorazione di Hilton Honors è offerto ai soci Diamond Reserve, Diamond e Gold, in base alla loro selezione MyWay, sulle tariffe idonee in base ai punti e sulle notti premio.
Il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors può essere applicato a tasse e mance?
Il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors può essere applicato a tasse e mance.
In quale modo i soci possono aggiungere/registrare un ospite alla prenotazione?
Quando prenotano tramite i canali preferenziali Hilton, ad esempio online su Hilton.com o tramite l'app Hilton Honors, i soci devono assicurarsi di indicare il numero totale di persone che soggiornano nella camera per ricevere fino a due crediti per la ristorazione giornalieri gratuiti di Hilton Honors.
Il socio Hilton Honors riceve un credito per la ristorazione giornaliero aggiuntivo in caso di doppia occupazione?
Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito è destinato a coprire fino a due ospiti, tra cui il socio Hilton Honors e un ospite aggiuntivo registrato nella stessa camera (una camera per soggiorno) a notte.
Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors può essere utilizzato presso più punti vendita in uno stesso giorno?
Il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors può essere utilizzato presso più punti vendita in uno stesso giorno. Sarà applicato automaticamente a tutti gli addebiti di ristorazione idonei effettuati entro tale periodo, fino al raggiungimento dell’importo totale giornaliero del credito.
Se i soci non hanno sostenuto spese di ristorazione, possono applicare il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors al conto totale?
Il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors è stato creato per offrire agli ospiti una maggiore flessibilità in termini di ristorazione, pertanto può essere applicato solo alle spese per la ristorazione idonee addebitate alla camera del socio.
Alcuni soci possono utilizzare i ristoranti o le aree bar dell'hotel per meeting, cene, ecc. senza soggiornare in hotel. Un socio Hilton Honors deve soggiornare in hotel per ricevere il credito per la ristorazione?
I soci Hilton Honors, anche se utilizzano strutture come un ristorante o un bar, devono essere ospiti registrati dell'hotel per ricevere il credito per la ristorazione giornaliero gratuito.
I soci ricevono il credito per la ristorazione giornaliero gratuito di Hilton Honors per i soggiorni premio?
Sì, i soci Hilton Honors Gold, Diamond o Diamond Reserve che selezionano il credito per la ristorazione giornaliero gratuito come vantaggio MyWay riceveranno il credito per la ristorazione giornaliero per i soggiorni premio in hotel, sia per le prenotazioni effettuate con tutti i punti sia per quelle con tutti i punti e denaro.
I soci ricevono il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors presso le proprietà all-inclusive?
Come il precedente vantaggio Élite per la prima colazione continentale, il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors non è offerto presso le proprietà all-inclusive.
Se un socio seleziona i punti anziché il credito per la ristorazione giornaliero su una prenotazione con un ospite registrato, riceve doppi punti?
La selezione dei punti bonus Hilton Honors tramite i vantaggi MyWay è un bonus concesso una tantum per soggiorno, indipendentemente dal numero di ospiti.
Un ospite può apportare una modifica al suo vantaggio MyWay nel corso di un soggiorno per ricevere il credito per la ristorazione giornaliero?
No, i soci Hilton Honors devono effettuare la selezione del vantaggio MyWay prima del check-in o durante l'arrivo per ricevere il credito per la ristorazione giornaliero gratuito.
Quando scade il credito ogni giorno?
Il credito non decade fino a quando il socio non effettua il check-out. Tuttavia, l'importo giornaliero viene reimpostato ogni giorno a mezzanotte al valore massimo del credito giornaliero. I soci possono utilizzare fino all'importo massimo giornaliero totale e sono responsabili di qualsiasi cifra che vada oltre tale importo.
Poiché il socio riceve un nuovo credito ogni giorno (per il numero di notti del soggiorno), l'unico giorno in cui può utilizzare qualsiasi credito residuo è la mattina del check-out.
Come apparirà il credito per la ristorazione giornaliero gratuito sulla mia fattura/sul mio conto dell'hotel?
L'importo del credito per la ristorazione giornaliero totale idoneo utilizzato e addebitato alla camera durante il soggiorno di un socio sarà applicato automaticamente e apparirà come una voce di spesa ogni giorno sulla fattura/sul conto dell'hotel di un socio, detratto dal costo totale del soggiorno al termine del soggiorno.
Come sarà gestito il credito per la ristorazione giornaliero di Hilton Honors presso gli hotel con Executive Lounge?
Negli hotel che dispongono di un'Executive Lounge che offre la prima colazione gratuita, i soci Diamond Reserve, i soci Diamond e i soci Gold che hanno effettuato l'upgrade all'accesso all'Executive Lounge non riceveranno il credito per la ristorazione giornaliero. Questi hotel forniscono il credito per la ristorazione giornaliero ai soci Gold che non hanno effettuato l'upgrade all'accesso all'Executive Lounge.
Premi Punti e Denaro
Che cos'è il nuovo cursore flessibile per i pagamenti dei Premi Punti e Denaro?
Il nostro nuovo vantaggio Premi Punti e Denaro è stato migliorato per consentire ai soci di scegliere praticamente qualsiasi combinazione di punti e denaro tramite un cursore. I soci Hilton Honors godono di una flessibilità e un controllo ancora maggiori grazie alla possibilità di scegliere la combinazione di punti e denaro che preferiscono per pagare qualsiasi soggiorno in hotel presso oltre 7.400 proprietà. Possono ancora utilizzare una notte premio impiegando soltanto punti, oppure utilizzare i premi Punti e Denaro in multipli di 1.000 punti, a partire da 5.000 punti.
Per quale motivo Hilton Honors ha modificato i Premi Punti e Denaro?
Questo vantaggio è stato sviluppato sulla base dei feedback dei nostri soci e come risultato di una vasta ricerca e di test condotti sull'esperienza degli utenti. È stato progettato per garantire semplicità d'uso e valore comprovato ai soci, fornendo loro una scelta più ampia di modalità per utilizzare i punti e prenotare i viaggi. Continuano a essere disponibili i vantaggi del nostro programma e le modalità con cui i soci prenotavano gli hotel in precedenza, come l'esclusivo utilizzo di punti per ottenere una notte gratuita.
Come faccio a pianificare il mio prossimo viaggio se il numero di punti è soggetto a variazioni?
Poiché la tariffa in punti può variare in base all'hotel e alle date di viaggio, puoi dare un'occhiata a periodi futuri per avere un'idea dell'andamento dei requisiti di riscatto. Grazie al nuovo cursore di pagamento, potrai stabilire la combinazione di punti e denaro che preferisci. Inoltre, se non hai abbastanza punti per il numero di notti del tuo soggiorno, potrai utilizzare i Premi Punti e Denaro per trovare la combinazione adatta alle tue esigenze.
Posso ancora ottenere una notte premio?
Sì. Puoi ancora prenotare notti premio utilizzando soltanto i punti. Questo vantaggio è semplicemente una modalità in più per utilizzare i tuoi punti.
Posso utilizzare questo strumento per effettuare una prenotazione presso qualsiasi hotel Hilton in tutto il mondo?
Puoi utilizzare il cursore premi Punti e Denaro per effettuare prenotazioni in oltre 7.400 proprietà Hilton in tutto il mondo. In questo momento, lo strumento del cursore non è disponibile per le prenotazioni di soggiorni presso i nostri hotel Hampton Inn nella Cina continentale.
Con quale frequenza cambiano i prezzi in punti?
Proprio come le tariffe delle camere di un hotel sono soggette a fluttuazioni, anche il numero di punti necessari per un soggiorno premio può cambiare in tempo reale. Con questa novità, siamo in grado di offrire ai nostri soci prezzi in punti inferiori in molti periodi di bassa stagione.
I Premi Punti e Denaro influenzano il modo in cui ottengo e ricevo il mio livello Élite e i vantaggi Hilton Honors?
Come in precedenza, i soci continueranno a raggiungere il livello Hilton Honors tramite soggiorni, notti o spese idonee. Tutti i soggiorni e le notti Premi Punti e Denaro continueranno a essere conteggiati ai fini del raggiungimento del livello Hilton Honors. I soci con livello Élite continueranno a ricevere i vantaggi Élite su tutti i soggiorni Premi Punti e Denaro.
Come funziona il nuovo vantaggio Premi Punti e Denaro? In quale modo i soci Hilton Honors possono utilizzarlo?
I soci Hilton Honors possono prenotare un soggiorno ricorrendo al nuovo cursore Premi Punti e Denaro visitando il sito HiltonHonors.com, il sito web di un determinato hotel o l'app Hilton Honors, oppure chiamando il nostro centro servizio clienti dedicato al numero +1 800 4 HONORS. Dopo avere selezionato le date e le opzioni di camera, il socio potrà utilizzare lo strumento del cursore per stabilire la combinazione di punti e denaro che desidera applicare. Il cursore può essere utilizzato in multipli di 1.000 punti, a partire da 5.000 punti.
Quali sono i multipli di Punti e Denaro previsti per il cursore per il pagamento flessibile?
I soci Hilton Honors possono utilizzare punti e denaro in multipli di 1.000 punti, a partire da 5.000 punti. L'importo in denaro varierà in base al numero di punti selezionato.
Che cosa cambierà nell'utilizzo dei premi in punti Hilton Honors? Dovrò utilizzare più punti per ottenere i premi?
Oltre alla possibilità di prenotare una notte premio con le stesse modalità del passato, introdurremo un nuovo cursore dei punti per offrire ai nostri soci la flessibilità di utilizzare pressoché qualsiasi combinazione di punti e denaro. Inoltre, il metodo di calcolo dei prezzi per ottenere i premi ora è più flessibile. Questo significa che quando le tariffe dei nostri hotel sono più basse, per esempio durante i periodi di bassa stagione, il prezzo di riscatto in punti può scendere a livelli inferiori rispetto al passato. Inoltre, al momento utilizziamo il prezzo di riscatto massimo dell'hotel del vecchio modello come soglia massima fissa per il riscatto mediante i Premi Punti e Denaro. Per esempio, se prima un hotel di categoria 10 richiedeva al massimo 95.000 punti, a partire dalla fine di febbraio 2017 continuerà a richiedere un numero di punti non superiore a quella soglia massima.
Che cosa succederà alle categorie di hotel con l'introduzione del cursore?
Il calcolo dei prezzi delle notti premio ora subirà variazioni in base all'hotel, al livello di domanda giornaliero e alla tariffa della camera. Di conseguenza, quando le tariffe dei nostri hotel sono più basse, per esempio durante i periodi di bassa stagione, il prezzo in punti può scendere a livelli inferiori rispetto al passato.
Il cursore sarà disponibile sulla piattaforma Esperienze Hilton Honors?
Per ora, il cursore è disponibile solo per il riscatto delle notti premio in camera.
Le prenotazioni che ho effettuato prima del lancio per date successive al lancio subiranno variazioni per questa novità? Che cosa succede se modifico/cancello/rieffettuo una prenotazione dopo il lancio?
Tutte le prenotazioni effettuate prima della fine di febbraio 2017 saranno rispettate secondo i termini della prenotazione originale. Se un socio sceglie di modificare una prenotazione premio dopo il lancio, il prezzo in punti del soggiorno sarà soggetto alle tariffe più recenti in vigore.
Questa novità è disponibile per tutte le date e presso tutte le sedi Hilton?
A partire dalla fine di febbraio 2017, i soci Hilton Honors potranno utilizzare lo strumento del cursore in oltre 7.400 proprietà all'interno del portafoglio Hilton, disponibile ovunque senza restrizioni di date.
Potrò utilizzare i Premi Punti e Denaro per prenotare tramite le agenzie di viaggio tradizionali oppure online?
Questo vantaggio, insieme a molti altri come il WiFi gratuito e lo sconto esclusivo per i soci, è valido solo prenotando direttamente tramite i canali Hilton. A partire dalla fine di febbraio 2017, i soci Hilton Honors potranno utilizzare lo strumento del cursore premi Punti e Denaro su HiltonHonors.com/it, i siti dei marchi Hilton, il call center Hilton e la premiata app Hilton Honors.
Il nuovo vantaggio avrà conseguenze sulle modalità in cui i soci ottengono punti Hilton Honors?
I soci continueranno a ricevere lo stesso numero di punti Hilton Honors che ricevevano in passato, in base al marchio dell'hotel e al livello del socio. Inoltre, i soci potranno accumulare punti per la quota dei soggiorni pagata in denaro quando utilizzano i Premi Punti e Denaro.
Come faccio a sapere quanti punti restano sul mio conto quando uso lo strumento del cursore?
Puoi visualizzare il totale dei punti a tua disposizione sul tuo conto accedendo a hiltonhonors.com e visitando la pagina Panoramica del conto. Se quando prenoti un soggiorno con lo strumento del cursore non hai punti a sufficienza sul tuo conto, ti verrà offerta la possibilità di acquistarne altri.
In quale modo Hilton stabilisce la combinazione di punti e denaro per lo strumento del cursore?
I riscatti hanno la stessa convenienza in ogni punto del cursore: a prescindere dalla proporzione, il valore complessivo di punti e denaro è sempre costante. Il cursore rappresenta semplicemente uno strumento creato per fornire ai nostri soci più flessibilità, consentendo loro di scegliere quanti punti e quanto denaro utilizzare per il loro soggiorno. Per esempio, se una camera d'hotel costa $100 a notte o 20.000 punti e muovi il cursore per utilizzare il 50% di dollari e il 50% di punti, ti costerà $50 e 10.000 punti.
Come faccio a sapere cosa mi conviene fra Premi Punti e Denaro e un riscatto completo?
In qualità di socio Hilton Honors avrai sempre l'opzione di prenotare unicamente con i punti, con Premi Punti e Denaro o solo con denaro. Puoi confrontare le varie opzioni prima di prenotare per scoprire cosa ti conviene fare. Ti preghiamo di notare che abbiamo impostato i Premi Punti e Denaro in modo tale che garantiscano lo stesso valore per punto di un riscatto basato interamente sui punti.
Quanti punti costa riscattare una notte premio?
Invitiamo i soci a visitare hilton.com/it e l’app Hilton Honors per verificare i prezzi delle notti premio e per provare il cursore Punti e Denaro.
Il cursore per i pagamenti flessibili dei Premi Punti e Denaro può essere utilizzato per prenotare ogni tipo di camera?
Sì, il cursore può essere utilizzato per prenotare tutti i tipi di camera, da quelle standard alle suite.
Posso modificare una prenotazione effettuata utilizzando i Premi Punti e Denaro? Se il prezzo cambia rispetto a quando ho prenotato il mio soggiorno, cambierà anche la mia tariffa?
Le prenotazioni effettuate utilizzando i Premi Punti e Denaro possono essere modificate se tale opzione è contemplata dalle norme di cancellazione. Se un socio sceglie di modificare una prenotazione premio dopo il lancio, il prezzo in punti del soggiorno sarà soggetto alle tariffe più recenti in vigore.
Che fine hanno fatto i Premi Upgrade?
I Premi Upgrade sono confluiti nei Premi Punti e Denaro. Tramite il cursore dei Premi Punti e Denaro, i soci possono continuare a utilizzare i punti per prenotare vari tipi di camere con upgrade.
Posso ancora acquistare punti?
Sì, puoi ancora acquistare punti proprio come facevi prima, tramite HiltonHonors.com, sulla pagina di pagamento della prenotazione o chiamando il nostro servizio clienti.
Scambio e conversione dei punti
Quando converto punti Hilton Honors in miglia aeree o ferroviarie, quanto tempo occorre perché vengano accreditate sul mio account frequent flyer?
Hilton Honors invia le richieste di conversione in miglia alle compagnie aeree/ferroviarie partner partecipanti almeno una volta al mese. Al momento della ricezione della richiesta da parte della compagnia aerea/ferroviaria partner, i tuoi punti Hilton Honors vengono convertiti in miglia, che sono quindi accreditate sul tuo conto. Hilton Honors e i nostri partner aerei/ferroviari ti informano che sono necessari 60 giorni per l'accredito delle miglia, se la tua richiesta iniziale è completa ed è stata correttamente elaborata. Le richieste di trasferimento incomplete possono comportare ritardi.
Perché se converto 5.000 miglia aeree ricevo 10.000 punti Hilton Honors, ma ricevo solo 1.500 miglia quando converto 10.000 punti Hilton Honors?
I tassi di cambio si basano sui relativi costi dell'entità che viene scambiata (punti o miglia) e sui costi dei premi per cui queste entità vengono riscattate (notti gratuite o voli gratuiti). I tassi di conversione pubblicati fanno parte degli accordi contrattuali tra Hilton Honors e i nostri partner di scambio.
Scopri di più sullo scambio di punti e miglia.
Acquisto con i punti su Amazon
Che cosa si intende per Acquisto con i punti su Amazon.com?
Acquisto con i punti offre ai clienti la possibilità di utilizzare i punti accumulati con una varietà di programmi di fidelizzazione per gli acquisti su Amazon.com. Consulta i programmi Acquisto con i punti disponibili. Puoi utilizzare i punti per pagare un ordine su Amazon.com esattamente come faresti con una carta di credito. L’utilizzo dei punti idonei su Amazon.com non prevede alcuna spesa.
Come faccio a utilizzare i punti Hilton Honors per il pagamento di un ordine?
Per utilizzare i punti Hilton Honors per il pagamento parziale o totale di un ordine, prima devi collegare il tuo conto Hilton Honors al tuo account Amazon. Una volta pronto per l'acquisto, procedi alla pagina di riepilogo del tuo carrello. Quando devi scegliere il metodo di pagamento per il tuo acquisto, puoi scegliere il numero di punti che desideri utilizzare.
Cosa posso acquistare con i punti?
Con i tuoi punti Hilton Honors, puoi acquistare milioni di prodotti su Amazon.com. Al momento non è possibile utilizzare i punti per determinati acquisti su Amazon.com, tra cui download su Amazon Kindle, musica digitale, titoli video Amazon, app Amazon Appstore, articoli Amazon Fresh, articoli Abbonati e risparmia, abbonamento a Prime (ad eccezione delle iscrizioni a Prime Gift), articoli preordinati, noleggio di libri di testo, Amazon Allowance o per ricaricare il saldo (buoni spesa). Ti informiamo che al momento potresti non essere in grado di utilizzare un'opzione con un solo clic per acquistare prodotti utilizzando i tuoi punti.
Qual è il tasso di conversione dell’utilizzo dei punti Hilton Honors su Amazon.com?
500 punti Hilton Honors equivalgono a un dollaro su Amazon.com.
Non ho abbastanza punti premio per il mio ordine. Come posso pagare il resto del mio ordine?
Puoi utilizzare qualsiasi altra carta di credito o i buoni spesa Amazon.com per pagare il resto dell’ordine.
Posso applicare voucher promozionali agli ordini in cui utilizzo il servizio Acquisto con i punti?
Sì, puoi applicare qualsiasi voucher promozionale idoneo agli ordini pagati utilizzando i punti premio.
Posso utilizzare i punti per l'acquisto su Amazon.com al telefono?
No, puoi utilizzare i punti solo per gli acquisti online su Amazon.com.
Posso combinare i punti di più programmi di fidelizzazione per il mio ordine?
Al momento, i premi di più programmi di fidelizzazione non possono essere aggregati per un singolo ordine. È possibile registrare più programmi di fidelizzazione su Amazon; tuttavia, gli acquisti di premi saranno abbinati alla carta associata al programma di fidelizzazione. I premi possono anche essere combinati con un buono spesa Amazon.com.
Ho un buono spesa o un valore accumulato disponibile nel mio account Amazon. Come verrà applicato questo valore con i punti premio?
Amazon applica i punti premio che hai chiesto di utilizzare e il cui utilizzo è approvato in base ai premi, quindi il buono spesa Amazon.com e infine l'eventuale saldo residuo sulla carta di credito o di addebito collegata al tuo account premi registrato.
Posso applicare punti premio al mio ordine quando utilizzo le impostazioni di pagamento condiviso per il mio account aziendale Amazon?
Per utilizzare l’opzione Acquisto con i punti nelle impostazioni di pagamento condiviso, è necessario aggiungere la carta al portafoglio personale e registrarla in Acquisto con i punti. Assicurati che le impostazioni di pagamento condiviso siano impostate su “Metodi di pagamento condiviso e individuale” (solo gli amministratori possono apportare tale modifica). Ciò non avrà alcun impatto sui metodi di pagamento presenti nel tuo portafoglio condiviso e i dipendenti approvati potranno comunque utilizzarli per effettuare acquisti su Amazon. Puoi aggiungere la tua carta al tuo portafoglio personale qui e registrarla tramite il tuo account Acquisto con i punti qui. Nota: L’opzione Acquisto con i punti non può essere utilizzata tramite il portafoglio condiviso e deve essere accessibile dal portafoglio personale.