Termini e condizioni di Hilton Honors

Data di validità: 30 giugno 2021. Il testo che segue sostituisce in toto i Termini e condizioni precedenti. Partecipando o confermando la partecipazione al programma dopo la data effettiva, l'utente accetta quanto segue:

Le seguenti informazioni costituiscono i principi della partecipazione al Programma di fidelizzazione per i soci Hilton Honors ("Hilton Honors" o "Programma"). Questi Termini e condizioni ("Termini e condizioni") hanno lo scopo di tutelare i soci Hilton Honors ("Soci") e Hilton Honors Worldwide, LLC ("Hilton Honors Worldwide" oppure "Noi"). La partecipazione a questo Programma sarà disciplinata dai presenti Termini e condizioni: è responsabilità dell'utente leggere e comprendere ciascuno di essi.

In caso di necessità di chiarimenti o ulteriori informazioni, è possibile contattare il centro [Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton] più vicino (https://help.hilton.com/s/) o inviare un'e-mail a HiltonHonors@hilton.com. Si noti tuttavia che i Termini e condizioni del programma Hilton Honors non possono essere sostituiti o modificati, salvo che in forma scritta da parte di Hilton Honors.

Condizioni generali

L'iscrizione e i vantaggi del programma Hilton Honors sono offerti a sola discrezione di Hilton Honors, società interamente controllata da Hilton Domestic Operating Company Inc. Con Hilton Honors si intende la stessa Hilton Honors Worldwide, LLC, le sue sussidiarie e affiliate, i suoi funzionari, dirigenti, partner, dipendenti e agenti.

I Termini e condizioni del Programma Hilton Honors sono interpretati in conformità alle leggi dello Stato di New York, Stati Uniti d'America, senza conseguenze per qualsiasi scelta legislativa, conflitto legale o clausola che possa causare l'applicazione di leggi appartenenti a qualunque altro stato. Le richieste di risarcimento non potranno essere risolte da alcuna forma di azione collettiva. Partecipando al Programma Hilton Honors, i Soci accettano che il foro competente per risolvere le azioni legali sia individuato nel Distretto orientale della Virginia, oppure, qualora non vi sia giurisdizione federale, nella contea di Fairfax, Virginia. I Termini e condizioni del Programma ivi stabiliti sostituiscono tutti i precedenti Termini e condizioni del Programma.

La richiesta di iscrizione o la partecipazione al Programma Hilton Honors non è valida qualora proibita dalla legge del Paese in cui si trova il domicilio del richiedente o del Socio.

Il Programma non ha una data di conclusione prestabilita e potrà proseguire fino a quando Hilton Honors non decida di interrompere il programma, in qualsiasi momento, con o senza preavviso. I Soci avranno dodici mesi di tempo dalla data di annuncio dell'interruzione del Programma per accumulare punti e riscattare il Premio desiderato. Questo significa che, indipendentemente dall'entità della sua partecipazione al Programma, il suo diritto ad accumulare punti e richiedere premi può essere interrotto da Hilton Honors dodici mesi dopo l'annuncio della conclusione del Programma da parte di Hilton Honors.

Hilton Honors si riserva il diritto di aggiungere, modificare, cancellare o cambiare in altro modo qualunque parte di norme, procedure, vantaggi, premi e livelli per premi relativi al Programma, a sua sola discrezione e con o senza preavviso, anche se tali cambiamenti potrebbero interessare il valore dei punti o di un certificato o conferma di premio già rilasciatole. Ciò comporta che Hilton Honors possa effettuare modifiche che interessino, senza limitazione, hotel del portfolio Hilton, affiliazioni di partner di viaggio, norme sull'accumulo e sul riscatto dei punti Hilton Honors, norme e procedure di utilizzo dei Premi, disponibilità continua dei Premi, tipi di Premio e caratteristiche delle offerte speciali.

Solo gli individui maggiorenni secondo le leggi del proprio stato di residenza potranno partecipare a Hilton Honors e diventare Soci (definiti come individui che sono stati accettati da Hilton Honors in qualità di Soci). La partecipazione a Hilton Honors non è consentita a società, gruppi e associazioni. Le coppie sposate che sono diventate Socie del Fondo comune Hilton Honors prima del 1° aprile 2004 possono partecipare congiuntamente attraverso il Fondo comune Hilton Honors.

L'iscrizione al Programma conferisce ai Soci il diritto di accumulare punti, utilizzabili per riscattare Premi in conformità ai Termini e condizioni del Programma. Vantaggi e Premi sono offerti ai soci in buona fede, tuttavia potrebbero non essere disponibili in caso di proibizione da parte delle legislazioni o delle normative vigenti nel paese di residenza del Socio.

I Soci non possono detenere l'iscrizione o accumulare punti utilizzando più di un conto.

Hilton Honors si riserva il diritto di sospendere o porre fine all'iscrizione a Hilton Honors di qualsiasi Socio, compresi i Soci dei livelli élite del programma (inclusi i Soci élite Silver, élite Gold ed élite Diamond), qualora sospetti che il suo utilizzo del Programma non sia in linea con i Termini e condizioni o con gli intenti del Programma in qualsiasi sua parte, inclusi, per esempio, il riscatto dei Premi o l'utilizzo dei Certificati. Hilton Honors si riserva inoltre il diritto di porre fine all'iscrizione di qualsiasi Socio che Hilton Honors constati o abbia ragione di sospettare, a sua esclusiva discrezione, di aver: contravvenuto alle leggi, normative od ordinanze locali o federali vigenti; violato o trasgredito i presenti Termini e condizioni del Programma; intrapreso attività fraudolente o disoneste, furti, comportamenti illeciti e cattiva condotta in relazione all’account, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il riscatto di Premi o l’utilizzo di Certificati o altri vantaggi riservati ai Soci; intrapreso una condotta oltraggiosa, fraudolenta, molesta, inappropriata, offensiva od ostile, a prescindere se fisica, verbale o per iscritto, verso qualsiasi hotel del portfolio Hilton o i suoi ospiti o dipendenti, nei confronti di Hilton o dei suoi dipendenti o appaltatori, non aver saldato conti o fatture dovuti a Hilton o qualsiasi hotel del portfolio Hilton.

La sospensione/cessazione dell'iscrizione potrà causare la perdita di tutti i punti accumulati e il decadimento di Certificati, privilegi e vantaggi Hilton Honors, inclusa la perdita del livello Élite del Programma associato all'iscrizione. In aggiunta alla sospensione dell'iscrizione a Hilton Honors, Hilton Honors ha il diritto di intraprendere azioni legali e/o amministrative, inclusi, senza limitazione, procedimenti penali, qualora ritenuti necessari a sua sola discrezione.

La vendita e lo scambio di punti, Certificati, Conferme di Premi Hilton Honors o di altri vantaggi Hilton Honors da parte di un soggetto diverso da Hilton Honors Worldwide è proibita. Eventuali punti, Certificati o vantaggi che Hilton reputi, a sua sola discrezione, trasferiti, venduti o assegnati in violazione dei Termini e condizioni del Programma potranno essere confiscati o annullati.

Tutte le interpretazioni dei presenti Termini e condizioni saranno esclusivamente a discrezione di Hilton Honors.

L'espressione "hotel del portfolio Hilton" utilizzata nei presenti Termini e condizioni si riferisce a qualsiasi hotel che partecipi al programma Hilton Honors.

I Soci che non intraprendano una delle attività idonee indicate di seguito ai punti da a. a d., per un periodo di 15 mesi consecutivi potranno essere sospesi dal Programma e, in tale caso, saranno soggetti alla perdita di tutti i punti accumulati fino ad allora. A totale discrezione di Hilton Honors, a tali Soci può essere concesso di rimanere nel Programma con sospensione prevista al decorrere di cinque anni di inattività. Per conservare i Punti Hilton Honors accumulati, il Socio deve intraprendere una delle seguenti azioni in un periodo di 15 mesi consecutivi: (a) soggiornare presso un hotel del portfolio Hilton in conformità ai termini del presente documento; (b) guadagnare Punti Hilton Honors tramite qualsiasi fonte esterna di accumulo di Punti Hilton Honors, tra cui una carta di credito Hilton emessa in co-branding, ai sensi dei termini di tale fonte; (c) acquistare Punti Hilton Honors; o (d) donare punti attraverso il programma di beneficenza Hilton Honors.

Il mancato esercizio delle azioni (a), (b), (c) o (d) sopra descritte provocherà la perdita di tutti i punti accumulati e, dopo cinque anni di inattività, la disattivazione del conto del Socio. Il Socio non potrà recuperare i punti annullati, ma potrà iniziare nuovamente ad accumulare punti subito dopo. Eventuali Premi riscattati dal Socio prima dell'annullamento dei punti (come una prenotazione già effettuata o un voucher per autonoleggio già ottenuto) saranno considerati validi. Questo si applica a ogni anno di iscrizione, incluso, senza limitazione, il primo anno di iscrizione. In caso di mancato pagamento delle spese relative al mutuo dovute a Hilton Grand Vacations® entro le scadenze previste, inclusi, senza limitazione, versamenti in conto capitale, pagamenti di interessi, interessi di mora e spese di servizio, i Soci saranno soggetti alla perdita di un numero di punti pari alla quantità di punti accumulati in relazione a Hilton Grand Vacations®. Inoltre, i Soci che non corrispondono gli importi dovuti a Hilton Grand Vacations® saranno soggetti alla perdita di eventuali livelli Élite ottenuti tramite Hilton Grand Vacations®.

Fatto salvo quanto sopra, tutti i punti la cui scadenza era prevista nel 2021 non scadranno fino al 31 dicembre 2021.

Ogni Socio ha la responsabilità di tenersi aggiornato sui Termini e condizioni del Programma e sul numero di punti sul suo conto. Hilton Honors tenterà, ma senza alcun obbligo, di inviare una comunicazione ai Soci attivi per informarli di questioni rilevanti, incluse notifiche relative alla cancellazione dei punti o a modifiche apportate al Programma. Hilton Honors e le società che partecipano in qualità di partner commerciali al Programma ("Partner commerciali") non avranno obblighi legali e non saranno responsabili per la trascrizione errata o imprecisa dei recapiti dei Soci, per problemi relativi alla strumentazione o alla programmazione collegata a o utilizzata dal Socio, per eventuali errori umani, per qualsiasi interruzione, cancellazione, omissione, difetto o errore di comunicazione di reti telefoniche o di trasmissione elettronica, per problemi attinenti alle attrezzature informatiche, software, impossibilità di accedere ai siti web o ai servizi online, per qualsivoglia altro errore o malfunzionamento, tecnico o meno, per la corrispondenza contenuta in qualsiasi spedizione via posta, altro tipo di posta o posta elettronica, che risulti persa, in ritardo, rubata, illeggibile, incompleta, alterata, provvista di indirizzo errato o incompleta per qualsiasi ragione.

Ogni Socio ha la responsabilità di creare dati di accesso al proprio account e di garantirne la sicurezza. In caso di violazione della riservatezza di tali dati da parte del Socio o di una terza parte, Hilton Honors non sarà responsabile di eventuali accessi al conto non autorizzati dal Socio, accumulo di punti, riscatto di Premi o altre attività del conto conseguenti a tale violazione e in nessun caso Hilton Honors sarà responsabile di rimborsare al Socio punti utilizzati o danni o perdite subiti a seguito di eventuali accessi non autorizzati. Se il Socio fosse a conoscenza di eventuali attività illecite, incluso il riscatto non autorizzato di punti o Premi spettanti al Socio stesso, quest'ultimo dovrà denunciare per iscritto tali attività a Hilton Honors entro 90 giorni dalla data dell'accaduto, fornendo tutte le informazioni eventualmente richieste e collaborando attivamente con Hilton Honors per ottenere il ripristino dei punti o dei Premi persi, che sarà concesso a discrezione di Hilton Honors.

Ogni socio ha la responsabilità di notificare a Hilton Honors eventuali modifiche alle sue informazioni di contatto.

I punti accumulati, i Certificati e le Conferme di premio non sono da ritenersi proprietà dei Soci. Tranne ove diversamente specificato, i punti accumulati, i Certificati o le Conferme di premio non sono trasferibili per alcun motivo o per effetto di legge. Punti e Certificati accumulati dai Soci del Fondo comune possono essere utilizzati dall'uno o dall'altro coniuge intestatario dell'account.

I Soci hanno diritto a vantaggi e servizi specifici nell'ambito del Programma; tuttavia, i vantaggi e i servizi offerti dagli hotel del portfolio Hilton possono variare. In caso di erroneo mancato accredito di punti o negazione di vantaggi a un Socio da parte di Hilton Honors o qualsivoglia altro Partner commerciale di Hilton Honors, la responsabilità di Hilton Honors o del Partner commerciale sarà limitata al valore equivalente di tale accredito o vantaggio, come stabilito a sola discrezione di Hilton Honors.

Hilton Honors non è responsabile e non si assume alcuna responsabilità per cambiamenti o interruzioni di prodotti e/o servizi del Partner commerciale che potrebbero interessare i Premi offerti dal Programma, l'accumulo di punti o la svalutazione di Certificati.

Nessuno dei Termini e condizioni del Programma Hilton Honors è inteso o potrà essere interpretato come volto alla creazione di relazioni di rappresentanza, collaborazione o joint venture tra Hilton Honors e i Partner commerciali.

In caso di morte di un Socio, i Punti del suo account possono essere trasferiti a un altro Socio attivo all'atto della ricezione e approvazione, da parte di Hilton Honors, della documentazione e delle informazioni richieste. [Visualizza la documentazione necessaria per il trasferimento dei vantaggi di un Socio deceduto] (https://hiltonhonors3.hilton.com/resources/media/hh/en_US/pdf/Hilton-Honors-Worldwide-LLC-Death-Transfer-Affidavit-0628.pdf). Per essere presa in considerazione, la richiesta di trasferimento, corredata da tutti i documenti e le informazioni necessari, dovrà pervenire entro un anno dalla data di decesso del Socio. L'eventuale trasferimento avrà luogo a esclusiva discrezione di Hilton Honors. Qualsiasi decisione adottata da Hilton Honors a seguito di una richiesta di trasferimento è definitiva e non soggetta a revisione o contestazione. Il livello Élite non è trasferibile e i punti ottenuti da un Socio mediante tale trasferimento non verranno conteggiati ai fini dell'ottenimento del livello Élite.

Sconto garantito per i soci

Le tariffe riservate ai soci sono soggette a disponibilità presso gli hotel e i resort partecipanti del portfolio Hilton. Gli sconti sono i seguenti:

I soci Hilton Honors riceveranno uno sconto (a partire dal 2% sulla tariffa idonea) in base al periodo di prenotazione, alla regione o al Paese, al giorno della settimana e ad altre circostanze determinate da Hilton Honors. Lo sconto Hilton Honors non si applica a tutte le tariffe disponibili. Possono essere applicate penali per la partenza anticipata, depositi e norme di cancellazione, che possono variare a seconda dell'hotel.

Saranno applicati i termini e condizioni relativi alle prenotazioni, per quanto riguarda cancellazioni, partenze anticipate, acquisti anticipati e altri termini di pagamento.

Salvo diversa indicazione, le tariffe specificate si intendono per camera e per notte, in base all'occupazione singola o doppia, e non includono tasse, mance, spese extra e quote resort (se applicabili). Lo sconto non è disponibile presso gli hotel Hampton by Hilton in Cina. Se desideri prenotare telefonicamente, chiama il numero +1-800-HILTONS (445 8867) oppure visualizza tutti i numeri di telefono per le prenotazioni Hilton nel mondo. Se prenoti telefonicamente, richiedi lo "sconto Hilton Honors". Lo sconto Hilton Honors è disponibile solo per un massimo di due camere per soggiorno per socio.

Questa tariffa non è cumulabile con altre promozioni, offerte o sconti e non è valida per prenotazioni esistenti o per i gruppi. La tariffa non è trasferibile né riscattabile in contanti e non può essere utilizzata per soggiorni futuri.

Accumulo di punti

I Punti Hilton Honors possono essere accumulati con soggiorni effettuati esclusivamente presso hotel del portfolio Hilton. Gli hotel del portfolio Hilton partecipanti sono soggetti a modifiche, in qualunque momento e senza preavviso. Consulta l'elenco dei singoli hotel su hilton.com/it] o su hiltonhonors.com/it per individuare i partecipanti. Se un hotel cessa di appartenere al portfolio Hilton, tutti i soggiorni successivi a tale data non saranno considerati validi per l'accumulo di Punti Hilton Honors, indipendentemente dalla data di prenotazione.

Per guadagnare punti Hilton Honors o crediti per i livelli del programma con i soggiorni in hotel, un socio deve essere un ospite pagante e registrato presso un hotel partecipante del portfolio Hilton e soddisfare tutte le condizioni qui descritte. I Soci possono inoltre accumulare Punti Hilton Honors per spese idonee addebitate sulle carte di credito Hilton Honors; un elenco di tali carte di credito, soggette ai termini specificati nell'Accordo per i titolari, è disponibile qui. Consulta Termini e condizioni della carta di credito per ulteriori dettagli. Si possono guadagnare punti anche per altre attività, come indicate di volta in volta da Hilton Honors.

Per "soggiorno" si intende il numero totale di notti consecutive trascorse presso lo stesso hotel, indipendentemente dal fatto che l'ospite effettui o meno il check-out per poi effettuare nuovamente il check-in in seguito. Sono espressamente escluse dalla definizione di “soggiorno” le seguenti tipologie di soggiorni non idonee: pacchetti per tour operator e grossisti; tariffe convenzionate per personale di compagnie aeree; tariffe scontate per agenzie di viaggio; pacchetti esclusivi per possessori di carte di credito emesse da un casinò; tariffe di viaggio per Soci non autorizzati a partecipare al programma Go Hilton Team Member e per amici e parenti; soggiorni ottenuti tramite programmi vacanza in multiproprietà Hilton Grand Vacations Club e Hilton Club; pacchetti commerciali Hilton Grand Vacations finalizzati alla presentazione delle vendite; tariffe gratuite o concesse a titolo di scambio; tariffe per gruppi NET; tariffe per serie di gruppi o gruppi IT; tariffe convenzionate Entertainment o Encore; prenotazioni effettuate attraverso siti web gestiti da terzi (indipendentemente dalla tariffa pagata) e prenotazioni effettuate tramite canali "opachi", in cui il marchio può essere o non essere noto al momento dell'acquisto.

I Punti Hilton Honors (o crediti per il soggiorno) non potranno essere accumulati (neppure sotto forma di vantaggi My Way) per o durante soggiorni non idonei, incluse, senza limitazione, spese in ricevuta sostenute nel corso di soggiorni non idonei. L'hotel partecipante valuterà se le spese extra sostenute durante uno qualsiasi di questi soggiorni consentono di accumulare punti, fatto salvo il fatto che non sarà possibile accumularne alcuno grazie a spese extra sostenute presso Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® e Home2 Suites by Hilton®.

In caso di "mancato arrivo", cioè la situazione in cui un Socio effettua una prenotazione, garantita con carta di credito, ma non si presenta all'hotel, non saranno assegnati punti o crediti per i livelli del programma, indipendentemente dal fatto che sulla carta di credito del Socio sia stata addebitata una parte dell'importo relativo al soggiorno prenotato o meno, in conformità alle norme sui mancati arrivi dell'hotel.

Un Socio può accumulare punti base per un massimo di quattro camere per soggiorno ("Camere che danno diritto ai punti"), se tutte le spese idonee per le Camere che danno diritto ai punti sono addebitate su un'unica ricevuta. I punti base saranno assegnati per tutte le spese idonee in ricevuta sostenute per le Camere che danno diritto ai punti. L'espressione "spese idonee in ricevuta" è definita più avanti. I punti bonus emessi in relazione ai punti base, inclusi i bonus di livello (20%, 80% o 100%, a seconda del livello del Socio) e i punti bonus accumulati attraverso le promozioni per punti base doppi o tripli, saranno assegnati in base al credito totale di punti base accumulati per le Camere che danno diritto a punti. Per qualsivoglia altro bonus, inclusi i punti bonus dei Partner commerciali di Hilton Honors e altri bonus promozionali (es. miglia promozionali), i punti bonus saranno assegnati per una sola camera. Onde poter salire di livello nell'ambito del programma, il socio può ricevere crediti per una sola camera per soggiorno e per notte.

"Punti Doppi" significa che il Socio riceverà un bonus pari al numero di Punti Base accumulati durante un soggiorno; "Punti Tripli" significa che il Socio riceverà un bonus pari al doppio del numero di Punti Base accumulati durante un soggiorno. I punti bonus accumulati sui punti base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Elite.

I Soci riceveranno Punti Base Hilton Honors per ogni dollaro statunitense (o l'equivalente in altra valuta) di spesa addebitata su una singola fattura dell'hotel ("ricevuta idonea") intestata al Socio per i soggiorni presso gli hotel del portfolio Hilton partecipanti.

Il termine "spese idonee in ricevuta" per il portfolio Hilton significa: spese per la tariffa della camera, cibi e bevande, telefono, lavanderia, film pay-per-view, strutture per lo svago e il divertimento e altre spese extra addebitate alla camera del Socio durante il soggiorno del Socio stesso. Le spese di ristorazione o altre spese non addebitate alla camera del Socio durante il soggiorno non danno diritto al credito. Alcuni hotel del portfolio Hilton potrebbero ritenere non idonee, ai fini dell'accumulo di punti, spese extra per entità non affiliate all'hotel, non di proprietà e/o di gestione dell'hotel, inclusi, senza limitazione, punti vendita di cibo e bevande, negozi di articoli da regalo, empori, negozi di abbigliamento, di specialità o gallerie, e riduzioni per attività di svago o intrattenimento. Le spese sostenute in occasione di banchetti o altri eventi con catering non sono considerabili "spese idonee in ricevuta" ai fini dell'accumulo di punti, a eccezione dei punti accumulati con meeting o eventi qualificanti attraverso il programma Event Planner di Hilton Honors. Le spese in ricevuta sostenute durante un soggiorno non idoneo non sono considerate "spese idonee in ricevuta".

Eventuali tasse federali, statali o locali applicabili, incluse, senza limitazione, la tassa comunale di soggiorno, non sono considerabili "spese idonee in ricevuta" e saranno omesse dal computo dei punti accumulati con i soggiorni in hotel.

Non è previsto un limite al numero di punti base che i Soci possono accumulare durante un soggiorno; tuttavia, Hilton Honors ha la facoltà di verificare e modificare la quantità di punti base accumulati durante un soggiorno per garantirne l'accuratezza e la conformità con i presenti Termini e condizioni.

I punti assegnati per soggiorni presso gli hotel del portfolio Hilton al di fuori degli Stati Uniti saranno calcolati in base all'importo in valuta locale convertito in dollari statunitensi. Il calcolo della conversione della valuta locale in dollari statunitensi sarà effettuato settimanalmente, avvalendosi del tasso di cambio ufficiale in vigore al momento della conversione. Tale tasso sarà determinato a sola discrezione di Hilton Honors secondo i comuni metodi di conversione valutaria, e potrebbe differire dai tassi di cambio applicati dalle compagnie delle carte di credito.

Un Socio che richieda la fatturazione delle spese per l'hotel direttamente a una società, e che sia responsabile dell'autorizzazione al pagamento all'atto del check-out, ha diritto a ricevere i punti Hilton Honors come quivi descritti. Tuttavia, qualora la fatturazione a un conto principale di spese sostenute per il soggiorno di un gruppo in una o più camere avvenga mediante una sola fattura, intestata a una società o a una casella postale, o il pagamento di tale fattura al momento del check-out sia effettuato da un solo individuo, non si avrà diritto ai punti Hilton Honors. Le spese extra (addebitate alla camera di un Socio) pagate direttamente dal Socio al momento del check-out danno diritto al credito di punti. Le spese extra addebitate a un conto principale non danno diritto al credito di punti.

I Soci possono consultare gli estratti conto mensili delle attività ricevendoli via e-mail oppure accedendo alle informazioni sull'account online.

I Soci non avranno diritto a punti o miglia promozionali per i soggiorni in hotel riscattati con un certificato regalo o di sconto di un Partner commerciale (es. premio frequent flyer o premio di viaggio), salvo diversamente specificato nel certificato stesso. I Soci non avranno diritto a punti o miglia per le spese extra sostenute durante i soggiorni in hotel riscattati con un certificato regalo o di sconto di un Partner commerciale (es. premio frequent flyer o premio di viaggio), salvo diversamente specificato nel certificato stesso.

I Soci non avranno diritto a miglia promozionali durante un Soggiorno premio (anche in caso di spese extra addebitate sul conto della camera durante questo tipo di soggiorno).

I Soci potranno guadagnare punti per le spese extra sostenute presso un hotel del Portfolio Hilton durante un Soggiorno premio riscattato interamente tramite punti, a condizione che tali spese siano considerate spese idonee in ricevuta dalle proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton®, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites®, Motto by Hilton™ e Hilton Garden Inn®. I Soci non avranno diritto a punti per spese extra sostenute durante un Soggiorno premio presso gli hotel Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® o Home2 Suites by Hilton. Tuttavia, i soci potranno guadagnare punti sulla porzione in denaro di un soggiorno premio Punti e Denaro presso gli hotel partecipanti del portfolio Hilton, escluse le spese extra presso gli hotel Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® o Home2 Suites by Hilton. Ai fini del calcolo dei soggiorni e delle notti necessari per l'ammissione ai livelli élite (come specificato di seguito), per regalare il livello élite (come specificato di seguito) e per i Bonus di traguardo (come specificati di seguito), i Soggiorni premio saranno conteggiati nel numero di soggiorni e notti totali.

I punti Hilton Honors accumulati da qualsiasi singolo Socio possono essere trasferiti solo in conformità al programma di [Trasferimento punti] (https://www.hilton.com/en/hilton-honors/points/) e Registro o in caso di decesso, come specificato nel presente documento.

Eventuali punti offerti in abbinamento a determinati soggiorni saranno considerati accumulati e accreditati sul conto del Socio al completamento del soggiorno e in seguito al pagamento integrale dello stesso. I punti non potranno essere riscattati prima del completamento del soggiorno e del pagamento integrale dello stesso, e prima che i punti siano stati accreditati sul conto del Socio.

Qualora un Socio ritenesse di non avere ricevuto il corretto credito di punti per uno o più soggiorni in hotel, dovrà inviare una richiesta scritta per tale credito al centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino, unitamente a una copia leggibile della ricevuta rilasciata al Socio dall'hotel (collettivamente definite "Documentazione"). Il mancato invio della documentazione, adeguata e inalterata, potrà provocare il rifiuto del credito di tali punti. Per maggior tutela, il Socio è invitato a conservare tutta la documentazione relativa all'hotel fino a quando il credito di punti sarà pubblicato sul suo estratto conto Hilton Honors. Le richieste devono pervenire al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton entro sei mesi dalla data di attività. Per i nuovi Soci, saranno accettati crediti per eventuali soggiorni effettuati nei 30 giorni precedenti all'iscrizione al Programma. Le richieste scritte devono inoltre includere nome del Socio, numero dell’account Hilton Honors, indirizzo e numero di telefono diurno.

Gli attuali dipendenti di Hilton Domestic Operating Company Inc., o società controllanti, affiliate e controllate, e i dipendenti o proprietari di hotel del portfolio Hilton (collettivamente, "Dipendenti") sono idonei alla partecipazione al Programma Hilton Honors come qui stabilito, ma sono soggetti ad alcune eccezioni dei presenti Termini e condizioni Hilton Honors, nel rispetto delle norme sui dipendenti indicate sul sito web riservato ai Team member Hilton Honors.

Accumulo di punti con i Bonus di traguardo Hilton Honors

I Soci guadagneranno una quantità fissa di punti bonus Hilton Honors (Bonus di traguardo) dopo avere raggiunto un determinato numero di notti idonee in ciascun anno solare.

Durante l'anno solare 2021, i Soci guadagneranno 10.000 punti bonus Hilton Honors dopo 20 notti idonee e, raggiunta tale soglia, 10.000 punti bonus ogni 10 ulteriori notti idonee. Dopo il 31 dicembre 2021, i Soci guadagneranno 10.000 punti bonus Hilton Honors dopo 40 notti idonee e, raggiunta tale soglia, 10.000 punti bonus ogni 10 ulteriori notti idonee in ciascun anno solare (tra il 1° gennaio e il 31 dicembre).

I Soci guadagneranno altri 30.000 punti bonus Hilton Honors al raggiungimento della 60ª notte idonea per anno solare. Tali punti bonus Hilton Honors si intendono in aggiunta ai 10.000 punti del Bonus di traguardo ottenuto al raggiungimento di tale soglia.

Nel corso di un anno solare, il numero massimo di notti che un socio può raggiungere ai fini dei bonus è di 365 notti, equivalenti a 380.000 punti bonus Hilton Honors nel 2021 e a 360.000 punti bonus Hilton Honors negli anni successivi.

I Soci riceveranno credito soltanto per le notti di soggiorno in una sola camera e non per diverse camere prenotate per le medesime date dallo stesso Socio Hilton Honors.

I Bonus di traguardo sono considerati punti bonus e non sono conteggiati come punti base ai fini del raggiungimento dei livelli per tale anno solare.

Per attivare i Bonus di traguardo non è richiesta alcuna iscrizione. I punti saranno accreditati automaticamente sui conti dei Soci durante l'anno solare in conformità con i Termini e condizioni di Hilton Honors.

Punti bonus Hilton Honors per autonoleggio

I Punti bonus Hilton Honors sono assegnati per autonoleggi con i Partner commerciali di autonoleggio di Hilton Honors. I termini di assegnazione dei Punti bonus variano in base al Partner commerciale. Visualizza i partner commerciali di autonoleggio di Hilton Honors e il numero di Punti bonus Hilton Honors che è possibile accumulare. Per tutti gli altri Partner commerciali di autonoleggio di Hilton Honors, non è richiesto il soggiorno in hotel e i soci devono esibire la propria tessera Hilton Honors o fornire il numero di account Hilton Honors al momento del ritiro dell'auto.

Vantaggi Hilton Honors per tutti i soci, inclusi i soci di livello Élite Silver, Élite Gold ed Élite Diamond

Visualizza i Vantaggi per i soci e i relativi Termini e condizioni. Per tutti i soci Hilton Honors è disponibile una gamma di servizi e accessori ("Vantaggi"). Tali Vantaggi sono offerti a sola discrezione di Hilton Honors e del singolo hotel. Non tutti i Vantaggi sono forniti da tutti gli hotel del portfolio Hilton. Nel caso in cui sia richiesto il pagamento di una tariffa resort, è necessario verificare la disponibilità di eventuali Vantaggi presso l'hotel interessato. I soci Hilton Honors devono essere ospiti paganti e registrati per essere idonei ai vantaggi presso una proprietà. I vantaggi per i soci non sono trasferibili ad altre persone. Gli attuali Vantaggi di Hilton Honors comprendono:

  • Numero dedicato per prenotazioni Hilton Honors negli Stati Uniti e in Canada: +1 800 4HONORS. Al di fuori di Stati Uniti e Canada, è necessario rivolgersi al Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino.
  • Centri Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton dedicati alle richieste dei Soci.
  • Contatti e-mail: HiltonHonors@hilton.com
  • Messico/America Latina/America meridionale: MexicoHiltonHonors@hilton.com
  • Francia: HiltonHonorsfr@hilton.com
  • Regno Unito/Europa/Medio Oriente/Africa/Scandinavia (inglese): HiltonHonors@hilton.com
  • Germania: HiltonHonorsde@hilton.com
  • Italia: HiltonHonorsita@hilton.com
  • Spagna: HiltonHonorses@hilton.com
  • Medio Oriente e Africa: MEAHiltonHonors@hilton.com
  • Asia: AsiaHiltonHonors@hilton.com
  • Informazioni sull'account online
  • Richieste sull'account con risposta automatica: linea telefonica attiva 24 ore su 24, sette giorni su sette. Negli Stati Uniti e in Canada (numero verde): +1 800 548 8690. Fuori dagli Stati Uniti: +1 800 449 4155.
  • Registrazione anticipata e check-in rapido: disponibile per tutti i Soci per i quali Hilton Honors detenga in archivio informazioni sul tipo di camera preferito e sul numero di carta di credito in corso di validità. Gli hotel del portfolio Hilton possono impegnare un importo sulla carta di credito dell'ospite a copertura dei costi di servizi, in aggiunta alle tariffe relative alle camere. Hilton Honors ha informato tutti i servizi di carte di credito che qualsiasi importo impegnato da determinati hotel del portfolio Hilton a New York e non utilizzato per i servizi deve essere rilasciato al momento della partenza dell'ospite. Utilizzando i servizi di check-in veloce, il Socio acconsente all'impegno di tale importo da parte dell'hotel, come parte del costo del servizio concordato. Come parte del programma di check-in veloce di Hilton Honors, il Socio acconsente al fatto che Hilton Honors possa agire in qualità di rappresentante del Socio al solo scopo di firmare il registro ospiti dell'hotel.
  • Richieste online di riscatto dei punti per Soggiorni premio. I soci possono accedere al proprio account online facendo clic sulla scheda "Premio".
  • Il secondo ospite soggiorna gratis: Un ospite soggiorna gratis nella camera del Socio durante i soggiorni qualificanti negli hotel che applicano un supplemento per la doppia occupazione. Questo vantaggio non è applicabile per i soggiorni presso gli hotel la cui tariffa include componenti aggiuntive (per esempio pasti, attività, parcheggio), tariffe speciali (per esempio tariffe per pacchetti, tariffe bed & breakfast) o tasse indicate come spese per persona o per camera.
  • Check-out posticipato: deve essere richiesto ed è soggetto a disponibilità.
  • Express check-out: Molti hotel del portfolio Hilton offrono il check-out veloce. Richiedi lo ZipOut CheckOut® o il Video Check-Out.
  • Al Qasr al Sharq, tutti i Soci riceveranno due bottiglie d'acqua omaggio per soggiorno.
  • Accesso a Internet standard gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton®, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations™. Per i soci Diamond, è disponibile l'accesso a Internet premium gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Tru by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® e Home2 Suites by Hilton®. Idoneità a tutti i vantaggi Hilton Honors in hotel, tra cui Internet gratuito e vantaggi MyWay come snack e bevande gratuiti, prima colazione continentale omaggio e upgrade in base alla disponibilità; è richiesta una prenotazione confermata effettuata tramite uno dei seguenti canali: Qualsiasi sito web diretto ufficiale di un marchio alberghiero Hilton o Hilton Honors (ad esempio, Hilton Honors.com, Hilton.com/it, Hampton.com, ecc.), linea telefonica del centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton (+1 800 4HONORS o ufficio Prenotazioni Hilton locale), Hilton Honors o applicazione Hilton per dispositivi mobili, direttamente presso un hotel del portfolio Hilton o tramite un agente di viaggio al dettaglio accreditato IATA ("agente di viaggio") che prenota tramite un canale Hilton o i seguenti sistemi di distribuzione globale: Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan e SABRE.
  • I vantaggi in hotel non sono concessi nelle seguenti circostanze: Prenotazioni effettuate tramite un canale di prenotazione diverso da un canale diretto Hilton o un GDS (sistema di distribuzione internazionale) non autorizzato, un sito web di terzi o qualsiasi altro canale; tariffe riportate su siti web "opachi" dove il marchio o il nome dell'hotel non vengono citati fino al completamento della prenotazione; oppure pacchetti di soggiorno o di viaggio di terza parte non prenotati tramite uno dei canali idonei; prenotazione di soggiorni non idonei (come definiti nella sezione Accumulo di punti), a meno che il contratto con l'hotel non contempli specifici vantaggi inclusi.

Opzioni della Modalità di accumulo Double Dip®

A partire dal 1° aprile 2018, Hilton Honors non offre più il programma Opzioni di modalità di accumulo, fra cui Punti & punti e Punti & miglia. Eventuali richieste relative all'accumulo di punti e/o miglia nell'ambito del programma Opzioni di modalità di accumulo successive al 1° aprile 2018 non saranno considerate valide.

Livelli del programma Hilton Honors
Raggiungimento di un livello Élite

I soci possono guadagnare e mantenere il livello del programma Élite in base a soggiorni, notti o punti base accumulati in un qualsiasi anno solare. Per "anno solare" si intende il periodo compreso tra il 1° gennaio e il 31 dicembre di ogni anno. I soci devono soddisfare i requisiti per il livello Élite in ogni anno solare. I Punti bonus accumulati sui Punti base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Élite. L'estensione notti livello Élite sarà applicata per l'accumulo e il mantenimento dei livelli Élite del programma ai fini di soddisfare il requisito di notti per ciascun livello Élite.

Ammissione a un livello Élite superiore

I soci possono raggiungere un livello Élite superiore quando i loro soggiorni, notti o Punti base nell'anno solare soddisfano i requisiti necessari per l'iscrizione del socio al livello successivo, come descritto in maggiore dettaglio più avanti.

Mantenimento del livello Élite

Raggiunto un determinato livello Élite, il socio può mantenere tale status per l'anno solare nel quale è stato raggiunto il livello Élite e per il successivo anno solare. Durante il 2021, tutti i soci con stato Élite destinati a una riduzione del livello Élite nel 2021 manterranno il loro livello attuale fino al 31 marzo 2022. Affinché un soggiorno sia calcolato ai fini dell'ammissione a un determinato livello, deve essere fornita la relativa documentazione, come definita all'articolo 17 della sezione Accumulo dei punti entro 90 giorni dal soggiorno.

Iscrizione al livello Élite Silver

Durante l'anno solare 2021, l'iscrizione al livello Élite Silver di Hilton Honors sarà accordata ai soci che hanno 2 soggiorni, 5 notti o 12.500 punti base accumulati in un qualsiasi anno solare. Dopo il 2021, l'iscrizione al livello Élite Silver di Hilton Honors sarà accordata ai soci che hanno 4 soggiorni, 10 notti o 25.000 punti base accumulati in un qualsiasi anno solare. Per "notte" si intende una notte che faccia parte di un "soggiorno", come definito nella presente. I Punti base accumulati contano ai fini della qualificazione al livello Élite Silver. I Punti bonus accumulati sui Punti base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Élite. L'estensione notti livello Élite sarà applicata per l'accumulo e il mantenimento dei livelli Élite ai fini di soddisfare il requisito di notti per il livello Élite Silver. I soci Élite Silver riceveranno:

  • Un bonus del 20% sui Punti base accumulati durante il periodo in cui detengono l'iscrizione come soci Élite Silver. I bonus saranno applicati ai soggiorni nell'ordine in cui sono accreditati sull'account del Socio.
  • Accesso a Internet standard gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton®, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations™.*
  • Due bottiglie d'acqua minerale omaggio per ogni soggiorno presso le proprietà Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ e Hilton Garden Inn.*
  • Quinta notte gratuita: Per ogni soggiorno Premio Camere Standard di cinque o più notti, la quinta notte è gratuita. I soci possono utilizzare il vantaggio della quinta notte gratuita per un numero illimitato di soggiorni ogni anno. Si applica solo, previa conferma al momento della prenotazione, a soggiorni di cinque notti consecutive all'interno dello stesso soggiorno Premio camere standard nella stessa proprietà, fino a un massimo di 20 notti. Verrà assegnato un massimo di quattro notti gratuite a soggiorno. Se la notte gratuita viene rifiutata, la prenotazione risulta annullata o se il check-out viene fatto prima della quinta notte, la notte gratuita va persa e non ha valore in denaro, punti o premi. Dopo l'applicazione del vantaggio della quinta notte gratuita, ai soci idonei saranno addebitati 0 punti per la 5ª notte, la 10ª notte, la 15ª notte e la 20ª notte del soggiorno, come applicabile. Tutte le altre notti di soggiorno saranno addebitate alla tariffa piena Premi camere standard applicabile. La camera standard viene definita da ciascun hotel ed è soggetta a disponibilità degli hotel partecipanti all'interno del portfolio di marchi Hilton. Si applica solo a soggiorni Premio camere standard, non a soggiorni pagati o a premi Punti e Denaro. Non si applica quando il soggiorno è prenotato come parte di un'offerta Soggiorno premio, di un pacchetto o di una promozione offerti da Hilton o dai suoi partner.
  • Vantaggi come l'acqua in bottiglia possono essere inclusi nella tariffa del resort, se previsto. L'accesso a Internet potrebbe non essere gratuito negli spazi per meeting o nelle proprietà che applicano una quota resort.
Iscrizione al livello Élite Gold

Durante l'anno solare 2021, l'iscrizione al livello Élite Gold di Hilton Honors sarà accordata ai soci che hanno 10 soggiorni, 20 notti o 37.500 punti base accumulati in un qualsiasi anno solare. Dopo il 2021, l'iscrizione al livello Élite Gold di Hilton Honors sarà accordata ai soci che hanno 20 soggiorni, 40 notti o 75.000 Punti base accumulati in un qualsiasi anno solare. Per "notte" si intende una notte che faccia parte di un "soggiorno", come definito nella presente. I Punti base accumulati contano ai fini della qualificazione al livello Élite Gold. I Punti bonus accumulati sui Punti base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Élite. L'estensione notti livello Élite sarà applicata per l'accumulo e il mantenimento dei livelli Élite ai fini di soddisfare il requisito di notti per il livello Élite Gold.

I soci Élite Gold, durante i soggiorni in cui sono registrati come tali, riceveranno quanto segue:

  • Un bonus dell'80% sui punti base accumulati durante il periodo in cui detengono l'iscrizione al livello Élite Gold. I bonus saranno applicati ai soggiorni nell'ordine in cui sono accreditati sull'account del Socio.
  • Accesso a Internet standard gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton®, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ , Hilton Garden Inn® e Hilton Grand Vacations™.*
  • Due bottiglie d'acqua minerale omaggio per ogni soggiorno presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites e Hilton Garden Inn.*
  • Quinta notte gratuita: Per ogni soggiorno Premio Camere Standard di cinque o più notti, la quinta notte è gratuita. I soci possono utilizzare il vantaggio della quinta notte gratuita per un numero illimitato di soggiorni ogni anno. Si applica solo, previa conferma al momento della prenotazione, a soggiorni di cinque notti consecutive all'interno dello stesso soggiorno Premio camere standard nella stessa proprietà, fino a un massimo di 20 notti. Verrà assegnato un massimo di quattro notti gratuite a soggiorno. Se la notte gratuita viene rifiutata, la prenotazione risulta annullata o se il check-out viene fatto prima della quinta notte, la notte gratuita va persa e non ha valore in denaro, punti o premi. Dopo l'applicazione del vantaggio della quinta notte gratuita, ai soci idonei saranno addebitati 0 punti per la 5ª notte, la 10ª notte, la 15ª notte e la 20ª notte del soggiorno, come applicabile. Tutte le altre notti di soggiorno saranno addebitate alla tariffa piena Premi camere standard applicabile. La camera standard viene definita da ciascun hotel ed è soggetta a disponibilità degli hotel partecipanti all'interno del portfolio di marchi Hilton. Si applica solo a soggiorni Premio camere standard, non a soggiorni pagati o a premi Punti e Denaro. Non si applica quando il soggiorno è prenotato come parte di un'offerta Soggiorno premio, di un pacchetto o di una promozione offerti da Hilton o dai suoi partner.
  • Scegli un vantaggio My Way presso la proprietà. Fai clic su questo link per visualizzare le scelte per ciascun marchio di hotel del portfolio Hilton. Presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™ e Tapestry Collection by Hilton™, i soci Hilton Honors di livello Gold possono ottenere un upgrade alle camere migliori, fino a quelle al piano Executive. Le camere migliori possono anche includere quelle che non si trovano al piano Executive ma che offrono l'accesso alla Executive Lounge (esclusi il Sakura Club presso il Conrad Washington, D.C. e il Club Signia presso gli hotel Signia by Hilton), o quelle disponibili di un livello immediatamente superiore, o ancora camere con vista o accessori esclusivi, o altre camere ritenute "migliori" dall'hotel e che possono variare per ciascun marchio. Le prenotazioni di gruppo e alcune tariffe non danno diritto agli upgrade gratuiti. Tutti gli upgrade vengono offerti sulla base dello spazio disponibile per l'intera durata del soggiorno, come determinato al momento dell'arrivo. Ogni socio potrà ottenere l'upgrade solo per una camera, indipendentemente dal numero di camere acquistate al momento della prenotazione o in seguito. I seguenti marchi non offrono  upgrade gratuiti: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® e Motto by Hilton®.

  • Vantaggi come l'accesso a Internet e l'acqua in bottiglia possono essere inclusi nella quota resort, se previsto.

Iscrizione al livello Élite Diamond

Durante l'anno solare 2021, l'iscrizione al livello Élite Diamond di Hilton Honors sarà accordata ai soci che hanno 15 soggiorni, 30 notti o 60.000 punti base accumulati in un qualsiasi anno solare. Dopo il 2021, l'iscrizione al livello Élite Diamond di Hilton Honors sarà accordato ai soci che hanno 30 soggiorni, 60 notti o 120.000 Punti base accumulati in un qualsiasi anno solare. Per "notte" si intende una notte che faccia parte di un "soggiorno", come definito nella presente. I Punti base accumulati contano ai fini della qualificazione al livello Élite Diamond. I Punti bonus accumulati sui Punti base non contano ai fini delle qualificazioni ai livelli Élite. L'estensione notti livello Élite sarà applicata per l'accumulo e il mantenimento dei livelli Élite del programma ai fini di soddisfare il requisito di notti per il livello Élite Diamond.

I soci Élite Diamond avranno accesso ad aste per esperienze esclusive con Hilton Honors riservate in esclusiva ai soci Diamond. Queste esperienze esclusive saranno disponibili soltanto per i soci Diamond e saranno identificate in modo specifico sulla [pagina] dedicata alle aste (https://experiences.hiltonhonors.com/). Ulteriori termini e condizioni relativi alla piattaforma delle aste sono reperibili su questa pagina.

I soci Élite Diamond, durante i soggiorni in cui sono registrati come tali, riceveranno quanto segue:

  • Un bonus del 100% sui Punti base accumulati durante il periodo in cui detengono l'iscrizione come soci Élite Diamond.
  • Accesso a Internet premium gratuito in camera e nella lobby durante i soggiorni presso le proprietà Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Hilton Garden Inn®, Hampton Inn by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® e Home2 Suites by Hilton®.*
  • Due bottiglie d'acqua minerale omaggio per ogni soggiorno presso le proprietà Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites e Hilton Garden Inn®.*
  • Quinta notte gratuita: Per ogni soggiorno Premio Camere Standard di cinque o più notti, la quinta notte è gratuita. I soci possono utilizzare il vantaggio della quinta notte gratuita per un numero illimitato di soggiorni ogni anno. Si applica solo, previa conferma al momento della prenotazione, a soggiorni di cinque notti consecutive all'interno dello stesso soggiorno Premio camere standard nella stessa proprietà, fino a un massimo di 20 notti. Verrà assegnato un massimo di quattro notti gratuite a soggiorno. Se la notte gratuita viene rifiutata, la prenotazione risulta annullata o se il check-out viene fatto prima della quinta notte, la notte gratuita va persa e non ha valore in denaro, punti o premi. Dopo l'applicazione del vantaggio della quinta notte gratuita, ai soci idonei saranno addebitati 0 punti per la 5ª notte, la 10ª notte, la 15ª notte e la 20ª notte del soggiorno, come applicabile. Tutte le altre notti di soggiorno saranno addebitate alla tariffa piena Premi camere standard applicabile. La camera standard viene definita da ciascun hotel ed è soggetta a disponibilità degli hotel partecipanti all'interno del portfolio di marchi Hilton. Si applica solo a soggiorni Premio camere standard, non a soggiorni pagati o a premi Punti e Denaro. Non si applica quando il soggiorno è prenotato come parte di un'offerta Soggiorno premio, di un pacchetto o di una promozione offerti da Hilton o dai suoi partner.
  • Disponibilità di prenotazioni garantite, in base alle limitazioni qui stabilite, presso gli hotel del portfolio Hilton qualora le prenotazioni siano effettuate prima della mezzanotte, ora locale dell'hotel, almeno due giorni (48 ore) prima dell'arrivo previsto. LIMITAZIONI: Questa garanzia non si applica a prenotazioni pagate in parte o in toto con Punti Hilton Honors o certificati per notti gratuite emessi da Hilton. Questa garanzia non si applica agli hotel in caso di overbooking pari al 10% o più (ossia con il 110% o più di camere prenotate). Nel caso di alcuni hotel del portfolio Hilton, questa garanzia non si applica in caso di overbooking pari al 2% o più (ossia con il 102% o più di camere prenotate). Consultare il singolo hotel o [visualizzare gli hotel con il limite del 2%] (https://hiltonhonors3.hilton.com/en/about/two-percent-cap-hotels.html) per determinare se si applica la limitazione del 2%. Questa garanzia non viene applicata in alcun hotel durante i Periodi di domanda straordinaria. Con la definizione "Periodi di domanda straordinaria" si intendono date, stabilite dall'hotel e da Hilton Honors, a loro sola discrezione, che sono comunemente date di prenotazione molto ambite dagli ospiti, ad esempio in occasione di importanti eventi nella zona o di Capodanno. Questa garanzia si applica ad una sola camera, prenotata con una carta di credito in corso di validità e occupata da un Socio Diamond Elite. La garanzia non influisce sulla tariffa e le prenotazioni effettuate con garanzia saranno soggette alle tariffe in vigore presso l'hotel per le sistemazioni richieste. Qualora il Socio non giunga come previsto o non telefoni per annullare e richiedere un numero di cancellazione, la carta di credito sarà addebitata del costo di una notte e relative tasse. La garanzia di prenotazione 48 ore è valida per le prenotazioni effettuate online sul sito web di un hotel, attraverso un Centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton, tramite un Ufficio Servizi Speciali Diamond o direttamente all'hotel. I Premi non valgono per le prenotazioni effettuate con la garanzia di prenotazione 48 ore. La garanzia di prenotazione 48 ore potrebbe essere periodicamente limitata presso gli hotel Homewood Suites by Hilton e Home2 Suites by Hilton a causa della natura dei soggiorni presso i marchi Homewood Suites by Hilton e Home2 Suites by Hilton, tipicamente di lunga permanenza. La garanzia di 48 ore non è valida presso gli hotel Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa, Ho'olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh Samui Resort & Spa, gli hotel Hampton by Hilton™ in Cina e le proprietà Hilton Grand Vacations.
  • Scegli un vantaggio My Way presso la proprietà. Fai clic su questo link per visualizzare le scelte per ciascun marchio di hotel del portfolio Hilton.
  • I Soci Élite Diamond, durante i soggiorni in cui sono registrati come tali, riceveranno quanto segue: Presso le proprietà Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™ e Tapestry Collection by Hilton™, i soci Hilton Honors di livello Diamond possono ottenere l'upgrade alle camere migliori, in base alla disponibilità al momento dell'arrivo. Gli upgrade per i soci Hilton Honors Diamond possono includere gli upgrade fino alle suite "junior", "standard" o "con una camera da letto". Dagli upgrade sono escluse Suite Executive, ville e sistemazioni/piani/edifici speciali (che possono comprendere, a titolo di esempio, tipologie di sistemazioni denominate "Vista", "Villa" o "Club"), a discrezione dell'hotel. Le prenotazioni di gruppo e alcune tariffe non danno diritto alla sistemazione in suite e potrebbero non essere valide per gli upgrade gratuiti. Tutti gli upgrade vengono offerti sulla base dello spazio disponibile per l'intera durata del soggiorno, come determinato al momento dell'arrivo. Le camere migliori sono identificate dalle singole proprietà e possono variare all'interno di ciascun marchio. Ogni socio potrà ottenere l'upgrade solo per una camera, indipendentemente dal numero di camere acquistate al momento della prenotazione o in seguito. I seguenti marchi non offrono  upgrade gratuiti: Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand Vacations® e Motto by Hilton®.

  • Vantaggi come l'accesso a Internet e l'acqua in bottiglia possono essere inclusi nella quota resort, se previsto.

Estensione del livello Diamond: ai soci Diamond idonei sarà offerta una sola volta la possibilità di estendere il proprio livello Diamond qualora non raggiungessero le quantità di soggiorni, notti o punti base richieste. I requisiti di idoneità sono elencati di seguito:

Termini e condizioni dello stato Lifetime Diamond

Il livello Lifetime Diamond sarà concesso ad alcuni soci Hilton Honors selezionati che abbiano detenuto il livello Diamond per almeno 10 anni (non consecutivi) e che abbiano completato soggiorni comprendenti almeno 1.000 notti pagate e/o premio, OPPURE che abbiano detenuto il livello Diamond per almeno 10 anni (non consecutivi) e che abbiano guadagnato almeno 2 milioni di punti base nel corso dell'intera durata dell'iscrizione, in conformità con i Termini e condizioni standard di Hilton Honors. Dopo l'ottenimento, si applicheranno tutti i Termini e condizioni standard di Hilton Honors. Lo stato Lifetime Diamond è concesso a discrezione di Hilton Honors Worldwide, LLC ed è soggetto a conclusione o modifica, con o senza preavviso o risarcimento, a esclusiva discrezione di Hilton Honors.

Un socio deve detenere il livello Diamond per 365 giorni affinché l'anno sia considerato completo. Per esempio, se un socio ottiene il livello Diamond il 1° novembre 2020 (per l'anno corrente o per mantenere il livello per l'anno successivo), l'anno di livello Diamond non sarebbe considerabile completo fino al 1° novembre 2021. Se un socio ha ottenuto il livello Diamond fino a una data di scadenza futura (per esempio, nel caso in cui il livello Diamond scada il 31 marzo 2020), il livello futuro conterà ai fini del livello Lifetime Diamond unicamente una volta completato.

Estensione notti livello Élite

I Soci di tutti i livelli élite (Silver, Gold e Diamond) sono idonei a trasferire eventuali notti qualificanti in più di quelle necessarie per l'ammissione al livello élite alla fine dell'anno solare (31 dicembre).

I Soci hanno diritto a estendere soltanto le notti qualificanti in eccesso rispetto a quelle necessarie per l'ammissione al livello Élite alla fine dell'anno solare.

Le notti qualificanti per i livelli élite trasferibili all'anno successivo saranno conteggiate ai fini dell'ammissione del Socio al livello élite durante il successivo anno solare (dal 1° gennaio al 31 dicembre). I Soci base non avranno diritto a trasferire le notti qualificanti per i livelli élite all'anno successivo. I requisiti per i livelli del programma sono disponibili nella sezione Livelli del programma Hilton Honors.

Le Notti qualificanti per i livelli élite trasferibili all'anno successivo sono calcolate come descritto di seguito e applicate al successivo anno di qualificazione ai livelli: totale di notti qualificanti per i livelli élite alla fine dell'anno (comprese le notti trasferite dall'anno precedente) - eventuali notti qualificanti per i livelli élite dell'anno precedente (ora scadute) - notti qualificanti necessarie per rinnovare il tuo attuale livello élite = notti qualificanti per i livelli élite trasferibili all'anno successivo

Le notti qualificanti per il livello Élite trasferite possono essere utilizzate soltanto fino al 31 dicembre dell'anno solare successivo, dopodiché scadono. Le notti qualificanti per i livelli élite trasferite non possono essere mantenute e utilizzate per un secondo o terzo anno.

Soltanto i Soci élite possono trasferire le notti all'anno successivo. I soggiorni o i punti base non possono essere trasferiti all'anno solare successivo.

I Soci élite potranno trasferire le proprie notti qualificanti per i livelli élite all'anno successivo anche se scendono di livello durante l'anno. Saranno considerate Notti qualificanti per i livelli élite trasferibili all'anno successivo soltanto le notti in più rispetto a quelle richieste dal livello élite del programma al 31 dicembre prima del calcolo. Le notti qualificanti dei soggiorni pagati e dei soggiorni premio (compresi i soggiorni Premi Punti e denaro) sono considerate a pieno titolo notti qualificanti per i livelli Élite e sono idonee al trasferimento all'anno solare successivo. Anche qualsiasi notte qualificante per i livelli Élite ottenuta mediante un'offerta promozionale (es. doppio credito per notte) è considerata idonea e sarà aggiunta al totale delle notti qualificanti trasferibili all'anno successivo in eccesso rispetto a quelle richieste per ottenere il livello Élite.

Le Notti qualificanti per i livelli élite trasferibili all'anno successivo non sono conteggiate per i Bonus di traguardo e valgono esclusivamente per consentire a un Socio di raggiungere un livello superiore del programma. I requisiti per raggiungere i Bonus di traguardo possono essere visualizzati nella sezione Bonus di traguardo.

Le Notti qualificanti per i livelli élite trasferibili all'anno successivo non sono conteggiate per il conseguimento della possibilità di regalare il livello élite e valgono esclusivamente per consentire a un Socio di raggiungere un livello superiore del programma. I requisiti per conseguire la possibilità di regalare il livello élite sono consultabili nella sezione Regalare il livello élite.

Regalare il livello élite

I Soci che raggiungono 30 notti idonee nel corso del 2021 o 60 notti idonee nel corso di un anno solare successivo al 2021 avranno la possibilità di regalare il livello Gold a un altro Socio di loro scelta. Se un Socio raggiunge 60 notti idonee nel corso del 2021 oppure 100 notti idonee nel corso di un anno solare successivo al 2021, avrà la possibilità di regalare il livello Diamond a un altro Socio di sua scelta. Quando un Socio raggiunge la soglia di 60 notti idonee nel corso del 2021 oppure la soglia di 100 notti idonee nel corso di un anno solare successivo al 2021, la possibilità di regalare il livello Gold non sarà più disponibile e sarà sostituita dalla possibilità di regalare il livello Diamond. Un Socio che raggiunge una delle soglie di notti suindicate avrà una sola possibilità di regalare un livello élite a un Socio per il corrispondente anno solare. Dopo che un Socio ha regalato il livello Gold o Diamond, non avrà altre possibilità di regalare un livello élite durante il medesimo anno solare.

I Soci che raggiungono 60 notti idonee nel corso di un anno solare avranno la possibilità di regalare il livello Gold a un altro Socio di loro scelta. Se un Socio raggiunge 100 notti idonee nel corso di un anno solare avrà la possibilità di regalare il livello Diamond a un altro Socio di sua scelta. Quando un Socio raggiunge le 100 notti idonee, la possibilità di regalare il livello Gold non sarà più disponibile e sarà sostituita dalla possibilità di regalare il livello Diamond. Un Socio che raggiunge una delle soglie di notti suindicate avrà una sola possibilità di regalare un livello élite a un Socio per il corrispondente anno solare. Dopo che un Socio ha regalato il livello Gold o Diamond, non avrà altre possibilità di regalare un livello élite durante il medesimo anno solare.

Il livello regalato avrà effetto immediato e avrà validità per 365 giorni dalla data in cui è stato fatto il regalo. Dopo 365 giorni, il livello del Socio destinatario del regalo sarà riportato al livello del programma che avrebbe ottenuto se non avesse ricevuto il livello regalo durante il precedente anno solare. Qualora un Socio che ha regalato il livello Gold raggiunga la soglia di 60 notti nel corso del 2021 oppure la soglia di 100 notti idonee nel corso di un anno solare successivo al 2021, il livello Gold regalato sarà automaticamente trasformato in livello Diamond e avrà validità per 365 giorni dalla data dell'applicazione del nuovo livello. I requisiti dei livelli del programma possono essere consultati nella sezione Livelli del Programma Hilton Honors.

Se durante l'anno successivo un Socio soddisfa nuovamente i requisiti per regalare un livello élite, potrà regalare il livello allo stesso Socio. I Soci dovranno riconfermare il Socio destinatario del livello regalo ogni anno, poiché il dono non sarà applicato automaticamente da un anno all'altro.

Una volta che un livello è stato regalato a un altro socio, non è possibile apportare modifiche o rimuovere il livello durante l'anno in corso.

Il Socio che riceve il livello regalo deve essere iscritto a Hilton Honors e il regalo non può essere elargito a qualcuno che non è titolare di un conto Hilton Honors.

Le notti qualificanti dei soggiorni pagati e dei soggiorni premio (compresi i soggiorni Premi Punti e denaro™) sono considerate a pieno titolo notti qualificanti per i livelli élite e sono idonee al conseguimento della possibilità di regalare il livello élite. Anche qualsiasi notte qualificante per i livelli élite ottenuta mediante un'offerta promozionale (es. doppio credito per notte) è considerata idonea e sarà aggiunta al totale delle notti idonee ottenute per il conseguimento della possibilità di regalare il livello élite. Le Notti qualificanti per i livelli élite trasferibili all'anno successivo non sono conteggiate per il conseguimento della possibilità di regalare il livello élite.

Riscatto di premi

Per avere diritto a un Premio (un "Premio"), il Socio deve disporre di punti sufficienti nel proprio account per utilizzare il Premio, con la seguente eccezione: al momento del riscatto, il Socio può acquistare Punti bonus Hilton Honors per raggiungere il livello richiesto per il riscatto (fino a 80.000 punti per anno solare). Consulta la sezione "Acquisto punti" per i Termini e condizioni completi per l'acquisto dei punti.

Il calcolo dei prezzi delle notti premio varia in base all'hotel, al livello di domanda giornaliero e alla tariffa della camera. I prezzi vengono aggiornati di continuo e possono variare in tempo reale.

La responsabilità di essere informato sul Programma e di richiedere gli specifici Premi online o tramite un Centro [Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton(https://help.hilton.com/s/), l'applicazione mobile o telefonicamente, è esclusivamente del Socio. Ai soci che richiedono i premi telefonicamente saranno richieste alcune informazioni per verificarne il conto. Nel caso di alcuni premi, al momento del riscatto online è possibile richiedere la stampa della conferma.

Dopo aver richiesto un Premio, dal conto del Socio sarà dedotto il numero di punti corrispondente a tale livello di Premio. Qualora si riscattassero punti online, tramite l'applicazione mobile o telefonicamente per Soggiorni premio, o nel caso in cui si trasformassero punti Hilton Honors in miglia aeree con il programma Scambio di premi, i punti saranno dedotti automaticamente dal conto del Socio al completamento della transazione di riscatto.

Il Premio può essere emesso a favore del Socio Hilton Honors o di qualsiasi altra persona indicata dal Socio. Dopo l'emissione, il Premio non è trasferibile e può essere utilizzato solo dal soggetto indicato sul Premio. Se una persona diversa dal soggetto specificato nella documentazione relativa al Premio tenta di riscattarlo, tale Premio sarà considerato nullo e le sistemazioni e/o i trasporti saranno rifiutati.

Al momento del riscatto, qualora avvenga online sul sito web, tramite l'applicazione mobile oppure tramite il Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton, su richiesta del Socio sarà emesso un documento di conferma del Premio riscattabile per il Premio.

I premi non possono essere venduti, messi all'asta, scambiati, intermediati o acquistati, o altrimenti trasferiti, salvo espresso consenso scritto di Hilton Honors. Qualsiasi premio ottenuto con metodi non approvati e senza il consenso necessario, sarà considerato come ottenuto in modo fraudolento e pertanto annullato. I Premi alterati saranno considerati nulli. I Premi nulli non verranno rispettati.

Tutti i Premi sono soggetti a determinate restrizioni. Consulta i Termini e condizioni di seguito oppure la sezione online sui Premi per conoscere le condizioni relative a ciascun Premio.

L'utilizzo di un Premio di un Partner commerciale è soggetto ai limiti di disponibilità di veicoli a noleggio, crociere o prodotti offerti da determinate compagnie di autonoleggio o altri Partner commerciali di Hilton Honors.

I viaggi premio solitamente sono validi per un anno dalla data di emissione, sebbene di tanto in tanto Hilton Honors possa offrire premi con un periodo di validità inferiore. I periodi di validità dei Viaggi premio sono indicati sul verso del Premio.

I Premi non sono cumulabili con altri certificati, sconti, pacchetti o offerte promozionali, salvo altrimenti specificato in forma scritta da parte di Hilton Honors.

I Premi non possono essere convertiti in denaro, ricompense o crediti.

I punti dedotti dal conto del Socio per un Premio possono essere riaccreditati, a discrezione di Hilton Honors, e a condizione che TUTTA la documentazione relativa al Premio (inclusi Certificati per hotel, autonoleggi e crociere) siano restituiti inutilizzati prima della data di scadenza. I Premi verranno riaccreditati solo sul conto d'origine, dal quale erano stati dedotti.

I Premi promozionali che non prevedono deduzioni di punti non saranno estesi oltre la data di scadenza, sostituiti o riaccreditati sul conto del Socio in cambio di punti o di un successivo utilizzo.

I Premi non sono validi se copiati e ove proibito o limitato dalla legge.

Tutti i Premi devono essere riscattati nel pieno rispetto delle procedure indicate sul documento di conferma del Premio.

I Premi dei partner commerciali di Hilton Honors potranno essere sostituiti da Hilton Honors con un Premio equivalente in qualsiasi momento e senza preavviso. La determinazione dell'equivalenza di un premio è a sola discrezione di Hilton Honors.

I soggiorni premio in hotel si applicano ai riscatti effettuati solo con punti o con combinazioni di punti e denaro. I soggiorni riscattati possono essere effettuati in camere Standard o camere Premium; entrambi i tipi di premio sono validi per tariffe di camere doppie. Ulteriori occupanti di età pari o superiore a 19 anni saranno soggetti ai supplementi standard per persona. Eventuali debiti d'imposta legati alla ricezione e/o all'utilizzo dei Premi Hilton Honors, inclusi, per esempio, tasse di soggiorno locali o comunali, imposte di transito internazionale, oneri doganali, supplementi aeroportuali, tasse su turisti non residenti o imposte sul reddito individuali sono di esclusiva responsabilità dell'utente. Le spese extra sono a carico dell'ospite. Presso gli hotel che prevedono quote resort, le quote resort non vengono applicate ai soggiorni premio prenotati utilizzando tutti punti o per soggiorni con notti premio gratuite promozionali (per esempio concessi da partner di carte di credito e così via).

Hilton Honors non è responsabile e non si assume alcuna responsabilità della fornitura o mancata fornitura del trasporto o di altri servizi da parte dei nostri partner commerciali.

I Soci che risiedono in Paesi in cui il riscatto di punti per Premi Hilton Honors, Premi dei partner o Scambio di premi è proibito, non hanno diritto a tali Premi.

(#reward-exchange)[]Scambio di premi Hilton Honors

Gli scambi possono essere effettuati solo nelle quantità predefinite indicate in questo collegamento ipertestuale. Gli account del programma del Partner commerciale e di Hilton Honors devono essere intestati alla medesima persona. Lo Scambio, una volta avvenuto, non può essere revocato o annullato, e le spese di spedizione non saranno rimborsate. Lo Scambio di premi Hilton Honors è un vantaggio del Programma Hilton Honors ed è soggetto a tutti i Termini e condizioni del Programma Hilton Honors. Per l'accredito dello Scambio possono occorrere fino a 60 giorni.

Soggiorni premio

I Soggiorni premio in hotel ("Soggiorni premio") sono soggiorni presso hotel di tutto il portfolio Hilton effettuati utilizzando punti in combinazione con il pagamento, ove disponibile, o con un Certificato premio. Se anche una sola parte dei punti viene utilizzata per il soggiorno del socio, l'intero soggiorno viene considerato come un Soggiorno premio.

I soci possono prenotare un soggiorno premio per tipi di camere standard o premium utilizzando qualsiasi combinazione di punti e denaro, in serie di 1.000 punti e a partire da 5.000 punti. I premi Punti e Denaro sono disponibili presso qualsiasi hotel del portfolio Hilton che partecipa al programma Hilton Honors, senza restrizioni di date.

I soci possono anche usare esclusivamente punti Hilton Honors per prenotare una camera gratuita standard o premium. I premi Camere standard e Camere premium sono disponibili presso qualsiasi hotel del portfolio Hilton che partecipa al programma Hilton Honors, senza restrizioni di date.

Verifica la disponibilità dei vari tipi di Soggiorno premio negli hotel partecipanti visitando il sito web dell'hotel, chiamando il numero +1 800 4HONORS (+1 800 446 6677) dagli Stati Uniti o dal Canada o visitando https://www.hilton.com/en/hilton-honors/. I Soci che risiedono al di fuori degli Stati Uniti d'America e del Canada possono rivolgersi al centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino.

Gli hotel del portfolio Hilton partecipanti e i tipi e le categorie di Premio possono variare in qualsiasi momento senza preavviso, a sola discrezione di Hilton Honors.

I Soggiorni premio non sono soggetti a restrizioni di date o limiti di capienza. Tutti i Premi sono soggetti a disponibilità e alcuni tipi di Soggiorno premio possono non essere disponibili nella data richiesta dal Socio.

Per utilizzare i punti Hilton Honors per un Soggiorno premio è necessario prenotare un Soggiorno premio online o chiamare il numero +1 800 4HONORS (+1 800 446 6677) dagli Stati Uniti d'America o dal Canada, informando l'operatore dell'intenzione di utilizzare i punti Hilton Honors. I Soci al di fuori degli Stati Uniti d'America e del Canada possono rivolgersi al centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino. In caso di prenotazione online del Soggiorno premio, i Soci riceveranno una pagina di conferma che riporta la prenotazione del Soggiorno in hotel premio e un documento di conferma del Premio in un'unica transazione online. Se prenotano un Soggiorno premio per telefono, i Soci riceveranno il documento di conferma del Premio tramite e-mail.

La mancata osservanza di questa procedura potrà comportare l'annullamento della prenotazione, il rifiuto delle sistemazioni o il pagamento della tariffa ufficiale. Le sistemazioni devono essere prenotate prima di effettuare il Soggiorno premio.

Tutte le prenotazioni per Soggiorni premio dovranno essere garantite con una carta di credito. Per i mancati arrivi o gli annullamenti di prenotazione di Soggiorni premio pervenuti oltre l'orario stabilito dalle norme sull'annullamento del singolo hotel, saranno addebitati il costo della camera per una notte più le tasse, alla Migliore tariffa disponibile presso l'hotel per tale data. norme generali di cancellazione: è necessario annullare la prenotazione 48 ore prima dell'arrivo per evitare di incorrere in penali di cancellazione. Ulteriori norme di cancellazione sono stabilite individualmente da ciascun hotel e possono differire dalle norme generali sull'annullamento; in caso di discrepanza, verranno applicate le norme di cancellazione del singolo hotel.

La prenotazione di un Soggiorno premio è valida per la sistemazione indicata per una camera di un hotel durante un unico soggiorno (secondo la definizione del termine stesso qui fornita) e come indicato nel documento di conferma del Premio. Per modificare la destinazione della prenotazione di un Soggiorno premio, il Socio deve annullare la prenotazione del Soggiorno premio esistente e prenotare nuovamente il Soggiorno premio presso la struttura desiderata. Per modificare le date della prenotazione di un soggiorno premio, il socio è tenuto a contattare il Centro prenotazioni e servizio clienti Hilton per tale soggiorno premio, prima dell'arrivo in hotel. Il personale dell'hotel non ha la possibilità di modificare le date dei soggiorni premio dei Soci, pertanto il socio perderà i punti.

Le quote resort non vengono applicate ai soggiorni premio prenotati utilizzando tutti punti o per soggiorni con notti gratuite promozionali (per esempio concessi da partner di carte di credito e così via).

I Premi sono validi solo per Camere Standard.

I Soggiorni premio non sono commissionabili alle agenzie di viaggio.

Il numero di Soggiorni premio e il numero di notti del Soggiorno premio saranno conteggiati nel numero di soggiorni e/o notti necessari ai fini delle qualificazioni Elite.

I Soci possono accumulare punti sulle spese idonee in ricevuta sostenute durante i Soggiorni premio pagati con Punti e denaro all'interno del portfolio Hilton. I Soci possono accumulare punti per le spese extra sostenute durante un Soggiorno premio pagato utilizzando solo punti.

I destinatari dei Premi dovranno firmare una manleva e una dichiarazione che acconsenta all'utilizzo del loro nome e/o foto per fini promozionali, senza ulteriori compensi.

Si noti che l'Ufficio Premi del centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton è aperto dalle 5:00 di mattina all'1:30 di notte, ora della zona centrale degli Stati Uniti (CST), sette giorni su sette.

Programma Event Planner - Globale

Soltanto il nominativo indicato sul contratto avrà diritto a ricevere i punti bonus per event planner per le spese idonee associate all'evento. La persona che firma il contratto non deve necessariamente essere la stessa che riceve i punti bonus per event planner. I punti bonus Event Planner devono essere inclusi nel contratto dell'evento.

Non è necessario che il destinatario dei punti bonus per event planner sia un ospite registrato o partecipi al meeting. Il destinatario dei punti bonus per event planner deve essere socio Hilton Honors per ricevere punti in relazione all'evento.

Il programma Event Planner di Hilton Honors è disponibile per qualsiasi socio Hilton Honors, inclusi, per esempio, le singole persone, gli organizzatori di meeting ed event planner, gli individui che prenotano eventi per conto dei rispettivi datori di lavoro (inclusi i conti combinati B2B), i tour operator, gli agenti e i rappresentanti di viaggio/organizzatori di meeting ed eventi che prenotano un evento valido. I dipendenti di Hilton e/o i team member dell'hotel non sono idonei ad accumulare punti nell'ambito della conduzione di affari per conto di Hilton presso qualsiasi proprietà all'interno del portfolio Hilton.

I soci guadagneranno un punto bonus Hilton Honors per ogni dollaro (USD) speso per spese idonee per eventi validi. I punti assegnati saranno calcolati sulla valuta locale convertita in dollari (USD). La valuta locale verrà convertita in dollari (USD) il giorno in cui si completa il pagamento dell'evento, avvalendosi del tasso di cambio ufficiale in vigore al momento della conversione. Tale tasso sarà determinato a sola discrezione di Hilton Honors, secondo i comuni metodi di conversione valutaria.

Un evento valido può includere, per esempio, un meeting di lavoro o di gruppo, una conferenza, un gruppo di camere, un ricevimento di nozze, una riunione di famiglia o un altro evento con un contratto stipulato attraverso il reparto vendite o catering e venduto alle tariffe disponibili al pubblico.

L'offerta è valida solo per nuove prenotazioni di eventi.

Le spese idonee includono tutte le spese relative all'evento (elencate nel contratto) sostenute dall'organizzatore indicato nel contratto (come per esempio affitto di sale meeting, camere, servizi catering o di attrezzature audiovisive e così via), escluse tasse, spese di servizio, sconti e commissioni. I punti bonus per organizzatori di eventi devono essere assegnati in base alle spese per le sale meeting e le camere; l'idoneità di ogni altra spesa è a esclusiva discrezione dell'hotel. Nel caso in cui il l'affitto/il noleggio della sala sia incluso come parte di un pacchetto per meeting calcolato a persona, l'assegnazione di punti su una porzione del pacchetto è a esclusiva discrezione dell'hotel.

Se le camere sono incluse nel contratto, i soci che prenotano e pagano tali camere utilizzando il proprio conto hanno diritto a guadagnare punti per i soggiorni, in conformità con i termini e condizioni del programma Hilton Honors. Se le camere sono incluse nel contratto e addebitate su un conto principale (dove le spese sostenute per più camere siano consolidate in un solo conto, intestato a una società o a un indirizzo comune, o il pagamento di tale conto al momento del check-out sia effettuato da un solo individuo), i soci non avranno diritto a guadagnare punti. Le spese extra (addebitate alla camera di un Socio) pagate direttamente dal Socio al momento del check-out danno diritto al credito di punti. Le spese extra addebitate a un conto principale non danno diritto al credito di punti.

I punti bonus per event planner possono essere assegnati per spese fino a 100.000 USD. Non esiste un limite massimo al numero di punti che possono essere assegnati per ciascun evento.

Per l'accredito dei punti sull’account del socio occorrono da 6 a 8 settimane dal pagamento in toto dell'evento.

Il programma Event Planner di Hilton Honors è disponibile in tutto il mondo presso gli hotel partecipanti del portfolio Hilton. Gli hotel partecipanti sono elencati su [https://www.hilton.com/en/hilton-honors.com/events-planner/. Se un socio richiede punti del programma Event Planner di Hilton Honors a uno di questi hotel per un evento valido, l'hotel è tenuto ad assegnarglieli.

In caso di mancato arrivo o annullamento di un evento, cioè nel caso in cui il socio effettui la prenotazione di un evento, garantita con carta di credito, ma non tenga l'evento, non saranno assegnati punti Hilton Honors, a prescindere dal fatto che sulla carta di credito del socio sia stata addebitata o meno una parte dell'importo relativo all'evento prenotato, in conformità con le norme sui mancati arrivi o di cancellazione previste dall'hotel.

L'iscrizione al programma Hilton Honors, l'accumulo di punti e l'utilizzo dei punti sono soggetti ai Termini e condizioni di Hilton Honors. L'accumulo di punti per event planner non è valido ove proibito o limitato dalla legge locale.

Gli event credit Hilton Honors sono voucher che possono essere ottenuti utilizzando punti Hilton Honors e possono essere utilizzati come credito per prenotazioni future. I voucher di event credit possono essere utilizzati presso qualsiasi hotel del portfolio Hilton, anche se l'hotel non partecipa al programma Event Planner. I voucher di event credit sono disponibili nei seguenti tagli:

25.000 punti = 50 USD

50.000 punti = 100 USD

75.000 punti = 150 USD

125.000 punti = 250 USD

250.000 punti = 500 USD

I soci possono utilizzare i punti per gli event credit chiamando il centro Prenotazioni e Servizio Clienti Hilton più vicino. Il voucher di event credit per l'importo corrispondente sarà poi inviato al socio via e-mail. Il socio dovrà presentare tale voucher all'hotel al momento del pagamento per ricevere lo sconto corrispondente (50 USD, 100 USD, 150 USD, 250 USD o 500 USD).

Per tutte le valute diverse dai dollari USD, la conversione sarà basata sul tasso di cambio di fine mese prevalente nel giorno in cui viene creato il conto finale per l'evento. I tassi di cambio possono essere ottenuti dal reparto finanze dell'hotel.

È possibile utilizzare più voucher nello stesso momento.

I voucher scadono un anno dopo la data di emissione.

Se il totale del conto è inferiore al valore degli event credit, i soci perderanno eventuali rimanenze.

Programma di acquisto dei punti

Acquisto dei Punti Senza Prenotazione: I punti possono essere acquistati online. I Soci possono acquistare fino a 80.000 Punti bonus Hilton Honors in ciascun anno solare. Agli acquisti di punti possono applicarsi delle soglie minime per l'acquisto di punti. Il limite di acquisto, le soglie minime per l'acquisto di punti e il costo dei punti possono variare in qualsiasi momento senza preavviso. Il costo totale dei punti verrà indicato al Socio durante la procedura di acquisto, prima che l'acquisto sia completato. Tutti gli acquisti devono essere effettuati esclusivamente in dollari statunitensi. I punti acquistati tramite questo canale saranno elaborati da Points.com. L'acquisto sarà dunque soggetto ai [Termini e condizioni di acquisto dei punti di Points.com] (https://points-ebgt.s3.amazonaws.com/hilton/terms/TermsAndConditions.html).

I punti acquistati nell'ambito del Programma di acquisto dei punti sono soggetti ai Termini e Condizioni del Programma Hilton Hilton Honors.

Un nuovo Socio Hilton Honors può acquistare punti dopo 30 giorni dall'iscrizione se l'account ha all'attivo un soggiorno (come qui definito) o ha accumulato punti Hilton Honors tramite un Partner commerciale di Hilton Honors. Dopo 90 giorni dall'iscrizione, il nuovo Socio ha diritto ad acquistare Punti indipendentemente dall'attività del suo account.

È espressamente vietata la vendita, il baratto, il dono o l'assegnazione di Punti Hilton Honors, premi riscattabili con i punti o altri vantaggi da un soggetto diverso da Hilton Honors. I punti Hilton Honors, compresi i punti acquistati tramite il Programma di acquisto di punti, possono essere trasferiti ad altri soci Hilton Honors. I punti acquistati nell'ambito del programma di Acquisto di punti non sono rimborsabili.

I punti acquistati nell'ambito del programma di Acquisto di punti saranno immediatamente accreditati sul conto del Socio Hilton Honors (purché non sorgano problemi tecnici che ne impediscano l'accredito immediato).

Ogni socio Hilton Honors o due (2) Soci con un singolo conto del Fondo comune hanno un limite di acquisto di ottantamila (80.000) Punti senza prenotazione per anno solare. Eventuali punti oltre tale soglia non saranno accreditati sul conto del Socio, indipendentemente dal fatto che tale Socio abbia effettuato il pagamento per tali punti.

In caso di discrepanze di punti o finanziarie, il calcolo nel rispetto dei presenti Termini e condizioni sarà effettuato in base ai dati registrati negli archivi di Hilton Honors e i dati degli archivi di Hilton Honors prevarranno sui dati eventualmente presenti in altri archivi. Un utilizzo improprio di Punti Hilton Honors sarà elemento sufficiente per la confisca immediata e l'annullamento dei punti in questione, nonché per l'eventuale annullamento di tutti i punti presenti sul conto del Socio e/o per l'espulsione del Socio dal Programma Hilton Honors, secondo quel che Hilton Honors deciderà a sua totale discrezione.

Gli eventuali punti acquistati saranno i primi punti a essere utilizzati, quando il Socio acquirente riscatterà i propri punti per un Premio.

Utilizzando il Programma di acquisto dei punti, il Socio riconosce e accetta i presenti Termini e Condizioni.

L'iscrizione al programma Hilton Honors, l'accumulo di punti e l'utilizzo dei punti sono soggetti ai Termini e condizioni di Hilton Honors. Hilton Honors si riserva il diritto di modificare norme, regolamenti, termini, premi, soglie e offerte speciali del programma Hilton Honors in qualsiasi momento e senza preavviso. Hilton Honors si riserva inoltre il diritto di interrompere il Programma di Acquisto di punti con sei (6) mesi di preavviso generale.

Punti di gruppo e trasferimento di punti Hilton Honors

I soci Hilton Honors possono trasferire punti Hilton Honors ad altri soci Hilton Honors tramite Punti di gruppo o il trasferimento da socio a socio in serie di 1.000 punti e fino a un massimo di 500.000 punti. Ciascun socio Hilton Honors può inviare al massimo cinquecentomila (500.000) punti e ricevere due milioni (2.000.000) di punti, per anno solare e in totale, tramite Punti di gruppo o i trasferimenti. Per ogni anno solare, ciascun socio Hilton Honors può effettuare al massimo sei (6) trasferimenti ad altri soci e sei (6) transazioni di Punti di gruppo Hilton. Gli inviti a partecipare a Punti di gruppo non sono considerati come transazioni. Le transazioni si riferiscono ai trasferimenti di punti sui conti di altri soci, tramite trasferimenti da socio a socio o tramite Punti di gruppo.

I punti che superano suddette limitazioni non verranno accreditati sull'account del socio. Le limitazioni sono a sola discrezione di Hilton Honors Worldwide L.L.C. e possono essere soggette a modifiche.

Un nuovo socio Hilton Honors può partecipare ai Punti di gruppo e trasferire o ricevere punti 30 giorni dopo avere effettuato l'iscrizione, ammesso che disponga di attività sul proprio account. Dopo 90 giorni dall'iscrizione, il nuovo socio ha diritto a partecipare ai Punti di gruppo e trasferire o ricevere punti indipendentemente dall'attività del suo account.

La vendita di Punti Hilton Honors, premi o altri vantaggi da parte di un soggetto diverso da Hilton Honors è espressamente vietata. Un utilizzo improprio di Punti Hilton Honors sarà elemento sufficiente per la confisca immediata e l'annullamento dei punti in questione, nonché per l'eventuale annullamento di tutti i punti presenti sull'account del socio e per l'espulsione del socio dal Programma Hilton Honors, secondo quel che Hilton Honors deciderà a sua totale discrezione.

È necessario fornire un indirizzo e-mail che sarà utilizzato unicamente per le comunicazioni di marketing e relative alle transazioni. Si applicano tutti i Termini e condizioni di Hilton Honors.

(#mutual-fund)[]Fondo comune Hilton Honors

Dal 1° aprile 2004 non sono disponibili nuovi conti per il Fondo comune Hilton Honors. I Soci titolari di un conto Fondo comune in data 31 marzo 2004 continueranno a ricevere i benefici del Fondo comune.

I vantaggi del Fondo comune Hilton Honors sono stati ideati per consentire alle coppie legalmente sposate di unire i punti accumulati per ricevere Premi, e/o per combinare i propri soggiorni/punti accumulati per risultare idonei per promozioni speciali o qualificazioni Élite. Il Fondo comune Hilton Honors non intende assegnare bonus e/o Premi doppi.

I vantaggi per i soci Hilton Honors con un conto Fondo comune possono essere estesi a un massimo di due camere, a condizione che entrambi i soci siano presenti e che ciascuno di essi abbia una camera registrata a suo nome.

I conti del Fondo comune Hilton Honors sono disponibili solo alle coppie legalmente sposate ai sensi della legge dello stato o provincia o Paese in cui risiede la coppia.

A tutti i conti del Fondo comune Hilton Honors attivati tra il 1° gennaio 1990 e il 31 marzo 2004 sarà consentito solo un bonus di iscrizione o attivazione Hilton Honors per il conto comune.

I coniugi iscritti al medesimo Fondo comune Hilton Honors riceveranno lo stesso numero di conto Hilton Honors. Al momento della creazione del Fondo comune Hilton Honors, sarà stabilito il nome e l'indirizzo di uno dei coniugi quale destinatario di tutte le comunicazioni e-mail di Hilton Honors.

Sarà emesso un solo estratto conto per ogni conto del Fondo comune Hilton Honors. I viaggi accumulati singolarmente da uno dei due coniugi appariranno sull'estratto conto combinato del conto del Fondo comune Hilton Honors. Quando si richiede un Premio, i punti saranno dedotti dal saldo combinato. Non saranno creati né resi disponibili saldi individuali per i partecipanti al Fondo comune Hilton Honors.

Ogni coniuge potrà, agendo singolarmente, utilizzare qualsiasi importo di punti, e tutti i punti accumulati, per richiedere qualsivoglia Premio per cui il Fondo comune Hilton Honors possieda punti sufficienti. Hilton Honors non è responsabile per dissidi o contestazioni tra i soci riguardo all'utilizzo di punti accumulati sul conto del Fondo comune Hilton Honors.

In caso di morte di un Socio, i punti del Fondo comune Hilton Honors andranno al coniuge sopravvissuto. In caso di scioglimento del matrimonio, a ciascun Socio andrà il 50% dei punti presenti sul conto del Fondo comune Hilton Honors. Entrambi i coniugi devono firmare per richiedere la cessazione dell'account. Hilton Honors potrà richiedere una documentazione ufficiale che attesti l'avvenuta morte o lo scioglimento del matrimonio. Hilton Honors non è responsabile per dissidi o contestazioni tra i soci riguardo alla cessazione dei conti del Fondo comune Hilton Honors. Tranne ove diversamente specificato, i punti accumulati e i Certificati non sono trasferibili in caso di morte, come parte di questioni legate a rapporti familiari o altro ai sensi della legge.

Ai conti e ai partecipanti al Fondo comune Hilton Honors si applicano tutti i Termini e condizioni del Programma Hilton Honors. Tutte le interpretazioni dei presenti Termini e condizioni saranno esclusivamente a discrezione di Hilton Honors.

Consenso all'utilizzo delle informazioni personali

Trattiamo le informazioni personali in conformità all'Informativa globale sulla privacy di Hilton (l'"Informativa sulla privacy").

Inoltre, potremmo raccogliere ulteriori informazioni personali dai partecipanti al Programma Hilton Honors. Possiamo utilizzare e condividere le informazioni personali nei modi descritti di seguito, oltre a quanto illustrato nell'Informativa sulla privacy. Questi Termini e condizioni integrano l'Informativa sulla privacy per quanto concerne il trattamento delle informazioni personali dei soci del Programma Hilton Honors. SE NON ACCONSENTI A TALI TERMINI, dovrai rinunciare all'iscrizione al Programma Hilton Honors.

I dati personali aggiuntivi che raccogliamo includono le informazioni fornite all'atto dell'iscrizione al Programma Hilton Honors o della gestione del profilo online. All'atto dell'iscrizione, richiediamo l'inserimento di nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail. La gestione del profilo online ti consentirà di fornire informazioni supplementari riguardo alle tue compagnie aeree partner preferite e relativi numeri di account dei programmi di fidelizzazione, alle tue preferenze sul tipo di camera, la lingua preferita, una o più carte di credito, le preferenze di ricezione di notizie, offerte e informazioni da società che fanno parte del portfolio Hilton, e la possibilità di creare ID utente e password.

In aggiunta agli utilizzi e alla condivisione descritta nell'Informativa sulla privacy, potremmo utilizzare e condividere parti significative delle informazioni personali al fine di amministrare il Programma Hilton Honors. Ciò può includere la condivisione delle informazioni personali con i nostri partner commerciali, al fine di accreditare miglia e altri vantaggi maturati attraverso la partecipazione al Programma Hilton Honors.

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In qualità di socio, potrai ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra, inclusi estratti conto Hilton Honors, novità e offerte dedicate appositamente ai soci da parte di enti terzi, e messaggi in co-branding dai nostri partner commerciali. I soci con determinati livelli in alcuni Stati potranno inoltre ricevere da parte nostra e-mail successive al soggiorno. È possibile scegliere quali comunicazioni ricevere da parte nostra accedendo al proprio account online e gestendo le iscrizioni, oppure contattandoci secondo le modalità descritte nell'Informativa sulla privacy.

Condizioni di partecipazione

Potremo occasionalmente modificare questi Termini e condizioni, pubblicando i Termini e condizioni modificati sul nostro sito web. Potremo inoltre modificare occasionalmente l'Informativa sulla privacy come descritto nell'Informativa sulla Privacy. La mancata interruzione dell'iscrizione al Programma Hilton Honors in seguito alla pubblicazione di modifiche a questi Termini e condizioni o all'Informativa sulla privacy sarà considerata come accettazione dei cambiamenti apportati.

HILTON HONORS FORNISCE IL PROGRAMMA HILTON HONORS, QUESTI E ALTRI MATERIALI, E ALTRI SERVIZI E PRODOTTI COSÌ COME SONO E, AL MASSIMO GRADO CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, RIFIUTA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE DI QUALUNQUE TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, PROGETTAZIONE, ACCURATEZZA, CAPACITÀ, SUFFICIENZA, ADEGUATEZZA, CAPIENZA, COMPLETEZZA O DISPONIBILITÀ. Convieni inoltre che Hilton Honors non rappresenta o garantisce che il programma Hilton Honors o altri prodotti e servizi simili siano ininterrotti, privi di omissioni o errori, che eventuali difetti saranno corretti o saranno apportate modifiche. IN NESSUNA CIRCOSTANZA, INCLUSA, SENZA LIMITAZIONE, NEGLIGENZA, HILTON SARÀ RESPONSABILE DI DANNI, DIRETTI O INDIRETTI, ACCESSORI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DAL PROGRAMMA HILTON HONORS O DA ALTRI PRODOTTI E SERVIZI SIMILI, ANCHE QUALORA UN RAPPRESENTANTE AUTORIZZATO DA HILTON HONORS SIA STATO INFORMATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di danni consequenziali o incidentali, per cui tali esclusioni potrebbero non essere applicabili al tuo caso. Nel caso in cui Hilton Honors sia ritenuta responsabile di danni collegati a tali questioni, il suo solo ed esclusivo risarcimento sarà limitato al rimborso dei servizi o prodotti da lei pagati al soggetto ritenuto responsabile e non forniti da tale soggetto. Con la presente rinunciate a qualunque e tutti i diritti di intraprendere qualsiasi rivendicazione o azione in relazione a tali questioni in qualsiasi foro oltre due (2) anni dopo il primo accadimento del tipo di atto, evento, condizione o omissione sul quale tale rivendicazione o azione si basa. Nel caso in cui qualsivoglia condizione del Regolamento Ufficiale non risulti essere valida o attuabile, tutte le rimanenti condizioni di questo regolamento rimangono in pieno vigore ed efficacia. Il mancato esercizio da parte di Hilton Honors dei diritti garantiti a Hilton Honors ivi elencati, qualora si verifichi qualsivoglia eventualità stabilita in questo accordo, non potrà essere interpretata come rinuncia a qualsiasi altro diritto ivi elencato qualora si verificasse nuovamente tale eventualità.