입실: 치료 전에 충분한 시간을 두고 상담 양식 및/또는 건강 설문지를 작성하십시오. 트리트먼트 45분 전에 스파에 머무르시는 것이 좋으며, 이렇게 하면 시설을 바꾸고 휴식을 취하며 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 늦은 입실 시 트리트먼트 시간이 단축됩니다. 방문 시 타월, 가운, 슬리퍼 및 기타 필수 어메니티를 제공해 드립니다.
취소 정책: 예정된 트리트먼트 시간 전 4시간 이내에 취소하는 경우 100%의 수수료가 부과됩니다.
연령 요건: 스파 고객의 최소 연령은 만 16세 이상이어야 합니다. 만 16세 미만 고객은 성인(만 18세 이상)을 동반해야 합니다.
건강 상태: 예약 시 귀하가 선택한 치료에 영향을 미칠 수 있는 건강 상태, 알레르기 또는 부상에 대해 알려 주십시오.
분실 또는 손상: 개인 물품의 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않음을 알려 드립니다. 방문 시 리셉션에서 객실 또는 대여 금고에 귀중품을 모두 보관해 주십시오.
사고 또는 부상: 힐튼 쿠알라룸푸르의 스파는 고객 또는 회원이 입은 사고 또는 부상에 대해 책임을 지지 않습니다.
환불 및 교환 정책: 미개봉 소매 상품은 영수증 원본과 함께 제시되는 경우 구매 후 칠(7) 일 이내에 교환할 수 있습니다. 현금 또는 신용카드 환불은 불가합니다.
상품권: 스파 힐튼 힐튼 콸라룸푸르에서는 스파 서비스 및 소매 제품에 대한 상품권을 제공합니다.