INTRODUÇÃO

A oferta oferece aos membros Hilton Honors® qualificáveis a oportunidade de ganhar e resgatar pontos Hilton Honors em reservas Explora Journeys qualificadas, além de benefícios e reconhecimento a bordo exclusivos.

A participação no programa está sujeita a estes Termos e Condições e aos Termos e Condições Hilton Honors. Em caso de conflito, os Termos e Condições Hilton Honors regerão questões relacionadas à associação ao Hilton Honors, ganho, resgate e status elite, enquanto os Termos e Condições de Reservas do Explora Journeys regerão todas as questões relacionadas à reserva e à viagem.

PARTICIPAÇÃO

Salvo indicação em contrário, todas as reservas Explora Journeys qualificáveis feitas por meio da página de reservas dedicada da Hilton ou do Centro de Experiência Explora Journeys usando a linha de atendimento ao cliente dedicada da Hilton (ligantes dos EUA: +1 833 320 2826; Chamadores internacionais: +41 22 561 5652) são qualificáveis para participar do Programa Hilton Honors, sujeito a estes Termos e Condições.

A participação exige uma associação ativa ao Hilton Honors.

RESERVAS QUALIFICÁVEIS

Os benefícios para membros Hilton Honors estão disponíveis apenas em reservas qualificadas feitas por meio dos canais de reservas dedicados da Hilton (“Reserva Qualificável”).

Reservas qualificáveis podem ser feitas:

• através da página dedicada do site de reservas Hilton: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/

• através do Centro de Experiência Explora Journeys, usando a linha de atendimento ao cliente dedicada da Hilton.

As reservas a seguir não são qualificáveis para ganhar ou resgatar pontos Hilton Honors nem receber benefícios de membro Hilton Honors:

• Reservas feitas diretamente via explorajourneys.com;

• Reservas feitas por meio dos embaixadores da Explora Journeys fora do número exclusivo da Hilton;

• Reservas feitas por meio de agências de viagens;

• Agências de viagens online (OTAs);

• Canais de reservas corporativos ou B2B;

• Reservas feitas por meio dos sistemas de distribuição global, incluindo Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan e SABRE;

• Qualquer outro canal de reservas não expressamente designado pela Hilton e Explora Journeys.

Os benefícios para membros Hilton Honors exigem uma reserva qualificável confirmada.

O nome do membro Hilton Honors deve corresponder ao nome do hóspede principal na reserva Explora Journeys para ser considerado uma reserva qualificável.

A associação ao Hilton Honors não pode ser adicionada retrospectivamente a uma reserva existente.

Viagens selecionadas estão excluídas desta oferta, incluindo, entre outras: Itinerários e pacotes do FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO. Viagens adicionais excluídas serão identificadas na página de reservas aplicável ou durante a reserva.

BENEFÍCIOS PARA MEMBROS

Os benefícios do membro Hilton Honors, incluindo reconhecimento da categoria elite, ganho de pontos de bônus e benefícios a bordo, são determinados de acordo com a categoria Hilton Honors do membro no momento do embarque, não no momento em que a reserva for feita.

Os descontos para membros Hilton Honors disponíveis neste programa aplicam-se a todos os hóspedes que se hospedarem em até quatro (4) suítes reservadas por um membro Hilton Honors qualificável.

Os benefícios do membro Hilton Honors são fornecidos apenas ao membro Hilton Honors qualificável, exceto que qualquer benefício de coquetel de cortesia pode ser estendido a um hóspede acompanhante.

Member

Membros Qualificáveis recebem:

• Tarifa garantida para membro Hilton Honors, quando aplicável

• Presente de boas-vindas exclusivo na suíte

• 5% de desconto na boutique The Journey

• Apoio dedicado a reservas Hilton

Membros Silver Elite

Além dos benefícios do membro:

• 20% de pontos de bônus Hilton Honors

• Fidelidade exclusiva

Membros Gold Elite

Além dos benefícios Silver:

• 80% de pontos de bônus Hilton Honors

• Ritual surpreendente ou presente exclusivo

• Evento exclusivo de coquetel com a liderança do navio

Membros Diamond Elite

Além dos benefícios Gold:

• 100% de pontos de bônus Hilton Honors

• Serviço de lavanderia de cortesia (uma sacola por viagem)

• Crédito de experiência de viagem composto por 100 créditos de experiência de viagem para bem-estar no mar e 100 créditos de experiência de viagem para experiências de destino

Associados Diamond Reserve

Além dos benefícios Diamond:

• 120% de pontos de bônus Hilton Honors

• Serviço de lavanderia de cortesia (uma sacola por dia)

• Passeio pela ponte nos bastidores (sujeito a disponibilidade operacional)

• Um transporte privativo do aeroporto para o porto (até 80 km/50 milhas)

Os benefícios estão disponíveis apenas para reservas qualificáveis e estão sujeitos a disponibilidade, requisitos operacionais, segurança, proteção, condições de itinerário e legislação aplicável. O Explora Journeys pode fornecer um benefício substituto comparável se um benefício listado não estiver disponível.

Os benefícios são intransferíveis, não reembolsáveis e não têm valor em dinheiro.

BENEFÍCIOS NÃO DISPONÍVEIS

Os seguintes benefícios do programa Hilton Honors não estão disponíveis no Explora Journeys:

• Benefícios Hilton MyWay

• Garantia de quarto de 48-Hour

• Acesso ao Lounge Executivo

• Check-in digital

• Escolha o seu quarto

• Prêmios de upgrade confirmados

• Prêmios de diárias grátis

• Prêmio da quinta diária grátis

• Chave digital

GANHO DE PONTOS HILTON HONORS

Os membros Hilton Honors ganham dez (10) pontos básicos para cada dólar americano gasto em tarifa de viagem qualificável (conforme definido nos termos e condições de reserva Explora).

Os pontos são ganhos apenas na tarifa de viagem qualificável.

Os pontos não são ganhos em compras adicionais, incluindo, entre outras:

• Alimentos e bebidas

• Serviços de spa

• Tratamentos de bem-estar no mar

• Experiências no destino

• Compras no varejo

• Compras na boutique

• Jogos de cassino

• Gorjetas

• Taxas portuárias

• Impostos e taxas

• Arranjos aéreos

• Seguro

• Transferências

• Programas em terra

• Qualquer despesa a bordo não incluída na tarifa de viagem qualificável.

Os pontos são concedidos após a conclusão da viagem e assim que o pagamento integral for recebido.

Aguarde de seis a oito semanas após a conclusão da viagem para o lançamento de pontos na conta do membro.

Os membros Hilton Honors podem ganhar pontos em até quatro (4) suítes por viagem, desde que todas as reservas sejam feitas em nome do membro Hilton Honors como hóspede principal.

As viagens qualificáveis contam para diárias qualificáveis Hilton Honors, estadas e gastos qualificáveis de acordo com os termos e condições do programa Hilton Honors.

RESGATE DE PONTOS HILTON HONORS

Os membros Hilton Honors podem resgatar pontos Hilton Honors para reservas qualificáveis do Explora Journeys, sujeitas aos termos e condições do Hilton Honors.

Reservas de prêmios estão disponíveis em viagens Explora Journeys qualificáveis, sem datas indisponíveis ou restrições dedicadas ao inventário de prêmios, sujeitas a disponibilidade do programa, exclusões aplicáveis, estes Termos e Condições, os Termos e Condições Hilton Honors e os Termos e Condições de Reservas Explora Journeys.

Prêmios de diárias grátis, certificados Seja meu hóspede e outros certificados promocionais Hilton não podem ser resgatados para reservas Explora Journeys.

CRÉDITO DE EXPERIÊNCIA DE VIAGEM

O crédito de experiência de viagem ("JEC") está disponível exclusivamente para membros Diamond e Diamond Reserve qualificáveis.

Membros Qualificáveis recebem:

• Crédito de 100 experiências de viagem para experiências de bem-estar no mar; e

• Crédito de 100 experiências de viagem para experiências de destino.

O JEC é fornecido uma vez por membro Hilton Honors qualificável por viagem, independentemente do número de suítes reservadas por esse membro.

O crédito de experiência de viagem é emitido na moeda operacional a bordo aplicável à viagem reservada.

Para viagens consecutivas feitas como uma única reserva, o crédito de experiência de viagem é concedido apenas uma vez.

A moeda a bordo varia de acordo com o itinerário. Os seguintes itinerários operam em euros:

• Mediterrâneo e Europa Ocidental

• Norte da Europa

• Islândia e Groenlândia

• Mar Vermelho e Península Arábica

• Grandes viagens entre o Mediterrâneo e o Mar Vermelho e Península Arábica

Os seguintes itinerários operam em USD:

• Caribe e América Central

• Alasca

• América do Sul e Amazônia

• Costa do Pacífico da América Central e do Norte

• EUA e Canadá, Costa Leste e Nova Inglaterra

• Grandes viagens transatlânticas

O crédito de experiência de viagem pode ser usado apenas a bordo.

O crédito de experiência de viagem não pode ser resgatado para:

• boutiques de luxo monomarca, incluindo Rolex, Cartier, Piaget, Panerai e Buccellati;

• Créditos ou adiantamentos do cassino;

• Saques em dinheiro;

• Gorjetas;

• Doações para a MSC Foundation;

• Faça contribuições ao fundo de estilo de vida.

O crédito de experiência de viagem é intransferível, não reembolsável, não tem valor em dinheiro e expira às 18:00 na última noite da viagem. Qualquer saldo não utilizado será anulado.

ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

Para reservas feitas no todo ou em parte usando Pontos Hilton Honors, qualquer reembolso ou devolução de Pontos será processado de acordo com os Termos e Condições Hilton Honors e a política de cancelamento aplicável do Explora Journeys. Taxas de cancelamento ou multas podem reduzir a quantidade de pontos devolvidos à conta Hilton Honors do membro.

PROTEÇÃO DE DADOS

A Explora Journeys e a Hilton processam dados pessoais de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e seus respectivos avisos de privacidade.

Mais informações sobre as atividades de processamento da Explora Journeys estão disponíveis na seção Privacidade do site da Explora Journeys.

Para consultas relacionadas à privacidade, os hóspedes podem entrar em contato com: privacy@explorajourneys.com

CONDIÇÕES GERAIS

A Explora Journeys reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer reserva em caso de suspeita de atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal.

Os benefícios do programa podem ser alterados, suspensos ou retirados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Nem a Explora Journeys nem a Hilton Honors serão responsáveis por qualquer atraso, omissão ou falha técnica que afete o acúmulo ou resgate de Pontos Hilton Honors.

COMBINAÇÃO

Salvo indicação em contrário, este programa pode ser combinado com:

• Benefício de reserva antecipada

• Viagens prolongadas

• Viagens consecutivas

• Ofertas para o terceiro e quarto hóspedes

• Ofertas para viajantes sozinhos

• Para o seu serviço

• Melhor tarifa disponível

• Céu e mar

• Viajem juntos

• Oferta a bordo

• Reservas com depósito em aberto

Este programa não pode ser combinado com:

• Grupos corporativos ou de incentivo

• Programa Explora Club e Indicação

• Comodidades do consórcio

• Programas hospedados

• Tarifas promocionais ou não públicas reduzidas, salvo indicação em contrário

TERMOS VIGENTES

Estes Termos e Condições complementam e não substituem os Termos e Condições Hilton Honors nem os Termos e Condições de Reserva do Explora Journeys. Para assuntos não expressamente abordados neste documento, os termos e condições aplicáveis serão aplicados.

A participação no programa constitui a aceitação destes Termos e Condições.