INLEDNING

Erbjudandet ger berättigade Hilton Honors®-medlemmar möjlighet att tjäna och lösa in Hilton Honors-poäng på kvalificerande Explora Journeys-bokningar, tillsammans med exklusivt erkännande och exklusiva förmåner ombord.

Deltagande i programmet är föremål för dessa allmänna villkor och Hilton Honors allmänna villkor. I händelse av en konflikt ska Hilton Honors allmänna villkor styra frågor som rör Hilton Honors-medlemskap, poängförtjänst, inlösen och Elite-status, medan villkoren för Explora Journeys-bokning ska styra alla frågor som rör bokningen och resan.

DELTAGANDE

Om inget annat anges kan alla berättigande Explora Journeys-bokningar som görs via den särskilda bokningssidan för Hilton eller via Explora Journeys Experience Center med hjälp av Hiltons särskilda kundtjänstlinje (uppringare i USA: +1 833 320 2826; Internationella uppringare: +41 22 561 5652) är berättigade att delta i Hilton Honors-programmet enligt dessa villkor.

Deltagande kräver ett aktivt Hilton Honors-medlemskap.

BERÄTTIGANDE BOKNINGAR

Hilton Honors-medlemsförmåner är endast tillgängliga för kvalificerande bokningar som görs via Hiltons särskilda bokningskanaler (”berättigande bokning”).

Berättigade bokningar kan göras:

• via webbplatsen för Hilton-bokning: https://www.hilton.com/en/brands/explora-journeys-cruises/

• genom Explora Journeys Experience Center med Hiltons särskilda kundtjänstlinje.

Följande bokningar är inte berättigade att tjäna eller lösa in Hilton Honors-poäng eller få Hilton Honors-medlemsförmåner:

• Bokningar som görs direkt via explorajourneys.com.

• Bokningar som görs via Explora Journeys Ambassadors utanför Hiltons särskilda nummer.

• Bokningar som görs via resebyråer.

• Online-resebyråer (OTA:er).

• Företags- eller B2B-bokningskanaler;

• Bokningar som görs via globala distributionssystem, inklusive Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan och SABRE.

• Alla andra bokningskanaler som inte uttryckligen anges av Hilton och Explora Journeys.

Hilton Honors-medlemsförmåner kräver en bekräftad berättigande bokning.

Hilton Honors-medlemsnamnet måste stämma överens med huvudgästnamnet på Explora Journeys-bokningen för att anses vara en berättigande bokning.

Hilton Honors-medlemskap kan inte läggas till retroaktivt i en befintlig bokning.

Välj resor är uteslutna från detta erbjudande, inklusive men inte begränsat till: FORMULA 1® GRAND PRIX DE MONACO resplaner och paket. Ytterligare uteslutna resor kommer att identifieras på den tillämpliga bokningssidan eller under bokningen.

MEDLEMSFÖRMÅNER

Hilton Honors-medlemsförmåner, inklusive erkännande av Elite-nivå, intjänade bonuspoäng och förmåner ombord, fastställs enligt medlemmens Hilton Honors-nivå vid ombordstigningstillfället, inte vid bokningstillfället.

Hilton Honors-medlemsrabatterna som är tillgängliga inom ramen för detta program gäller för alla gäster som bor i upp till fyra (4) sviter som bokas av en berättigad Hilton Honors-medlem.

Hilton Honors-medlemsförmåner ges endast till den berättigade Hilton Honors-medlemmen som anges som huvudgäst i den kvalificerande bokningen. Med undantag för eventuella kostnadsfria cocktailevenemangsförmåner, som kan utökas till en medföljande gäst, får medlemsförmåner inte förlängas eller överföras till andra gäster på bokningen.

Member

Berättigade medlemmar får:

• Garanterat Hilton Honors-medlemspris, i förekommande fall

• Exklusiv välkomstgåva i sviten

• 5 % rabatt i The Journey-butiken

• Särskilt stöd för Hilton-bokningar

Silver Elite-medlemmar

Utöver medlemsförmåner:

• 20 % Hilton Honors-bonuspoäng

• Signaturlojalitetsglädje

Gold Elite-medlemmar

Utöver Silver-förmåner:

• 80 % Hilton Honors-bonuspoäng

• Överraskningsritual eller signaturgåva

• Exklusivt cocktailevenemang med fartygets ledning

Diamond Elite-medlemmar

Utöver Gold-förmåner:

• 100 % Hilton Honors-bonuspoäng

• Kostnadsfri tvättservice (en väska per resa)

• Reseupplevelsekredit bestående av 100 reseupplevelsekredit för Ocean Wellness och 100 reseupplevelsekredit för destinationsupplevelser

Diamond Reserve-medlemmar

Utöver Diamond-förmåner:

• 120 % Hilton Honors-bonuspoäng

• Kostnadsfri tvättservice (en väska per dag)

• Bakom kulisserna Bridge Tour (i mån av tillgänglighet)

• En privat transfer från flygplatsen till hamnen (upp till 80 km50engelska mil)

Förmåner är endast tillgängliga för berättigande bokningar och gäller i mån av tillgänglighet, verksamhetskrav, säkerhet, resplansvillkor och tillämplig lag. Explora Journeys kan ge en jämförbar ersättningsförmån om en listad förmån inte är tillgänglig.

Förmånerna kan inte överlåtas, återbetalas och har inget kontantvärde.

FÖRMÅNER EJ TILLGÄNGLIGA

Följande förmåner för Hilton Honors-programmet är inte tillgängliga på Explora Journeys:

• Förmåner med Hilton MyWay

• 48-Hour rumsgaranti

• Tillgång till Executive Lounge

• Digital incheckning

• Välj ditt rum

• Bekräftade uppgraderingsförmåner

• Bonusnätter

• Femte nattens gratisförmån

• Digital nyckel

HILTON HEDRAR POÄNG

Hilton Honors-medlemmar tjänar tio (10) baspoäng för varje USD som spenderas på kvalificerande resebiljett (enligt definitionen i villkoren för Explora-bokning).

Poäng tjänas endast på det kvalificerande resepriset.

Poäng tjänas inte på tilläggsköp, inklusive men inte begränsat till:

• Mat och dryck

• Spatjänster

• Havsvårdbehandlingar

• Destinationsupplevelser

• Butiksinköp

• Boutiqueköp

• Casinospel

• Gratifikationer

• Hamnavgifter

• Skatter och avgifter

• Luftarrangemang

• Försäkring

• Överföringar

• Markprogram

• Alla utgifter ombord som inte ingår i det giltiga resepriset.

Poäng ges efter avslutad resa och när full betalning har mottagits.

Det kan ta sex till åtta veckor efter att resan har slutförts för att lägga upp poäng på medlemmens konto.

Hilton Honors-medlemmar kan tjäna poäng på upp till fyra (4) sviter per resa, förutsatt att alla bokningar bokas i Hilton Honors-medlemmens namn som huvudgäst.

Berättigade resor räknas in i Hilton Honors kvalificerande nätter, vistelser och berättigande utgifter i enlighet med villkoren för Hilton Honors-programmet.

HILTON HEDRAR INLÖSEN AV POÄNG

Hilton Honors-medlemmar kan lösa in Hilton Honors-poäng mot kvalificerande Explora Journeys-bokningar enligt villkoren för Hilton Honors.

Bonusbokningar är tillgängliga på kvalificerande Explora Journeys-seglingar utan undantagsdatum eller särskilda begränsningar för förmånslager, i mån av programtillgänglighet, tillämpliga undantag, dessa villkor, Hilton Honors allmänna villkor och bokningsvillkoren för Explora Journeys.

Kostnadsfria nattförmåner, Be My Guest-certifikat och andra Hilton-kampanjcertifikat kan inte lösas in mot Explora Journeys-bokningar.

KREDIT FÖR RESEUPPLEVELSE

Reseupplevelsekredit (”JEC”) är endast tillgängligt för berättigade Diamond- och Diamond Reserve-medlemmar.

Berättigade medlemmar får:

• 100 Reseupplevelsekredit för Ocean Wellness-upplevelser; och

• 100 Reseupplevelsekredit för destinationsupplevelser.

JEC tillhandahålls en gång per kvalificerande Hilton Honors-medlem per resa, oavsett antalet sviter som bokats av den medlemmen.

Reseupplevelsekredit utfärdas i den driftsvaluta ombord som gäller för den bokade resan.

För resor som bokas som en enda bokning beviljas Travel Experience-kredit endast en gång.

Valutan ombord varierar beroende på resplan. Följande resplaner fungerar med euro:

• Medelhavet och Västeuropa

• Nordeuropa

• Island och Grönland

• Röda havet och Arabiska halvön

• Stora resor mellan Medelhavet och Röda havet och Arabiska halvön

Följande resplaner drivs med USD:

• Karibien och Centralamerika

• Alaska

• Sydamerika och Amazon

• Central- och Nordamerika Stillahavskusten

• USA:s och Kanadas östkust och New England

• Transatlantiska Grand Journeys

Reseupplevelsekredit får endast användas ombord.

Reseupplevelsekredit kan inte lösas in mot:

• Lyxiga monobrandbutiker, inklusive Rolex, Cartier, Piaget, Panerai och Buccellati;

• Casinokrediter eller förskott;

• Kontantuttag;

• Gratifikationer.

• Donationer till MSC Foundation.

• Värdbidrag för Lifestyle Fund.

Reseupplevelsekredit är inte överförbar, ej återbetalningsbar, har inget kontantvärde och går ut kl. 018.00 på den sista kvällen av resan. Oanvänt saldo kommer att förverkas.

ÄNDRINGAR OCH AVBOKNINGAR

För bokningar som görs helt eller delvis med Hilton Honors-poäng kommer återbetalning eller retur av poäng att behandlas i enlighet med villkoren för Hilton Honors och gällande avbokningspolicy för Explora Journeys. Avbokningsavgifter eller straffavgifter kan minska antalet poäng som returneras till medlemmens Hilton Honors-konto.

DATASKYDD

Explora Journeys och Hilton behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och deras respektive integritetsmeddelanden.

Ytterligare information om Explora Journeys behandlingsaktiviteter finns i sekretessavsnittet på Explora Journeys webbplats.

För integritetsrelaterade förfrågningar kan gäster kontakta: privacy@explorajourneys.com

ALLMÄNNA VILLKOR

Explora Journeys förbehåller sig rätten att avboka eller neka en bokning där bedräglig, kränkande eller olaglig aktivitet misstänks.

Programförmåner kan ändras, avbrytas eller återkallas när som helst utan föregående meddelande.

Varken Explora Journeys eller Hilton Honors ska hållas ansvariga för förseningar, utelämnanden eller tekniska fel som påverkar insamlingen eller inlösen av Hilton Honors-poäng.

KOMBINERABILITET

Om inget annat anges kan detta program kombineras med:

• Förmån vid tidig bokning

• Utökade resor

• Resor bakifrån

• Tredje och fjärde gästerbjudanden

• Erbjudanden för Solo Traveler

• För din service

• Bästa tillgängliga pris

• Himmel och hav

• Res tillsammans

• Erbjudande ombord

• Öppna insättningsbokningar

Detta program kan inte kombineras med:

• Incitament eller företagsgrupper

• Explora Club och hänvisningsprogram

• Bekvämligheter från Consortia

• Värdprogram

• Minskade kampanjpriser eller icke-offentliga priser om inget annat anges

STYRANDE VILLKOR

Dessa villkor kompletterar och ersätter inte villkoren för Hilton Honors eller bokningsvillkoren för Explora Journeys. För ärenden som inte uttryckligen behandlas häri gäller de tillämpliga villkoren.

Deltagande i programmet innebär att du godkänner dessa villkor.