Hjälpcenter

Hej! Hur kan vi hjälpa dig?
Hilton Honors-poäng
Som Hilton Honors-medlem tjänar du baspoäng och bonuspoäng när du bor på kvalificerande Hilton-hotell, gör kvalificerande köp eller använder ett Hilton Honors-kreditkort.
Baspoäng
-
Tjänas när du bor på något av våra hotell eller resorter
- Observera: Baspoäng räknas inte med i kvalificeringen till medlemsnivå
Bonuspoäng
-
Tjäna upp till 120 % i bonuspoäng på varje vistelse, beroende på din nivåstatus
-
Tjäna bonuspoäng när du använder ditt Hilton Honors-kreditkort eller handlar hos våra partner
-
Observera: Bonuspoäng räknas inte med i kvalificeringen till medlemsnivå.
Du kan alltid kontrollera ditt poängsaldo genom att logga in på ditt Hilton Honors-konto. När du har loggat in visas saldot på kontots startsida.
När sätts poängen in efter en vistelse?
Poäng sätts vanligtvis in på ditt Hilton Honors-konto inom 24 timmar efter utcheckning från din vistelse.
Observera: Tidigare hotellvistelser kan ta längre tid:
-
Upp till 5 arbetsdagar för hotell i Nordamerika
-
Upp till 2 veckor för hotell utanför Nordamerika
Saknade poäng
Om du tror att poäng saknas eller om ditt saldo verkar vara felaktigt, skicka ett e-postmeddelande med dina uppgifter till priorityletter@hilton.com. Räkna med ett svar inom 7–10 arbetsdagar.
Går mina Hilton Honors-poäng ut?
Hilton Honors-poäng förfaller efter 24 på varandra följande månader av inaktivitet.
För att hålla ditt Hilton Honors-konto aktivt och undvika att dina poäng förfaller:
-
Bo på valfritt hotell i Hiltons portfölj
-
Tjäna poäng med ett Hilton Honors-kreditkort
-
Tjäna eller lös in poäng med en Hilton Honors-partner
-
Köp eller ge bort poäng, eller registrera dig för en Hilton Honors-kampanj
Var detta till hjälp?
Kontakta oss
Chatta med oss för snabb support 24/7, eller kontakta oss via telefon.