Bli mitt ögonpartnerskap

I ett försök att skapa en fantastisk vistelse för varje gäst och mer välkomnande och tillgängliga vistelser för alla har Hilton inlett ett samarbete med Be My Eyes, en kostnadsfri mobilapp som kopplar samman användare som är blinda eller har nedsatt syn med en särskild representant för Hiltons boknings- och kundservice (HRCC) via deras smartphone. När kommunikationen är upprättad kan HRCC-representanten se genom smartphonens envägskamera och ge visuell vägledning via tvåvägsljud.

 

Hur fungerar Be My Eyes?

1. Ladda ner appen Be My Eyes (BME) kostnadsfritt på din smartphone via Apple eller Google Play Store.
2. Godkänn BME:s villkor.
3. Välj menyn "Servicekatalog".
4. Välj kategorin ”Hotell” i listan.
5. Välj det deltagande Hilton-varumärket från listan under öppettiderna, sju dagar i veckan, 7:00–23:00, Central Time.
6. Godkänn Hiltons integritetspolicy.
7. Du kommer att vara uppkopplad till en HRCC-assistent via envägsvideo och tvåvägsljud för visuellt stöd, eller så kan du välja att chatta med Be My AI för support.

 

Vem kan ringa HRCC via Be My Eyes?

För närvarande finns tillgång på engelska via appen Be My Eyes för alla Hilton-gäster som är blinda eller har nedsatt syn och bor i USA eller Kanada.