Hjälpcenter

Hej! Hur kan vi hjälpa dig?
All inclusive-hotell
All inclusive-hotell erbjuder ett bekvämt sätt att njuta av en problemfri semester. Allt från måltider och drycker till underhållning och aktiviteter på plats ingår i dagspriset, så du kan koppla av och njuta utan att behöva oroa dig för extra kostnader.
Förmåner
-
All inclusive-service omfattar måltider, drycker, underhållning på plats, fitnessanläggningar, spa-rabatter, fritt wifi, dricks, dagliga aktiviteter och icke-motoriserade vattensporter.
-
De flesta Hilton Honors-förmåner gäller för all inclusive-vistelser.
Bokning och betalning
-
Du debiteras per gäst, inte per rum.
-
Antalet vuxna och barn måste stämma vid incheckningen.
-
Hilton Honors-förmånen för en andra gäst som bor utan kostnad gäller inte.
-
Resorter välkomnar gäster i alla åldrar såvida de inte anges som ”resort endast för vuxna”.
-
Barnens ålder måste anges för att beräkna priset för tillhandahållna tjänster (t.ex. mat och dryck) och för att uppfylla lokala eller amerikanska lagar om alkoholkonsumtion.
-
När du bokar, använd den ålder som ditt barn kommer att ha vid ankomsten.
-
Internationella gäster måste visa upp pass vid incheckningen, medan lokala gäster måste visa upp ett lokalt ID.
-
Endast all inclusive-priser erbjuds.
-
Alla skatter, serviceavgifter och dricks ingår.
-
Ytterligare dricks är välkommet om servicen överträffar dina förväntningar.
-
Bokning med Hilton Honors-poäng ger dig rätt till alla all inclusive-förmåner utan extra avgifter.
Boendealternativ
-
Anslutande rum går vanligtvis att få och kan ordnas vid ankomst, i mån av tillgänglighet och specifika rumskategorier.
-
Du kan uppgradera ditt rum vid incheckningen, i mån av tillgänglighet och mot extra kostnad.
-
Tillgänglighetsanpassade rum finns att få och alla resorter är rullstolsanpassade.
Inkluderingar och tillägg
-
Ditt all inclusive-paket omfattar alla drycker och måltider, underhållning på plats, fitnessanläggningar, icke-motoriserade vattensporter, dagliga aktiviteter, fritt wifi och alla serviceavgifter och dricks.
-
Strandhanddukar tillhandahålls utan kostnad.
-
En läkare finns tillgänglig på plats mot en extra kostnad.
-
Licensierade livräddare och första hjälpen dygnet runt finns till hands.
-
Utflykter och turer utanför anläggningen samt flygplatstransfer ingår inte i paketet.
-
Kontakta hotellet direkt för att ordna dessa tjänster.
-
Bokningsändringar kan göras via webbplatsen genom att ringa +1 888-4HONORS eller genom att ringa hotellet direkt.
-
Tillgång till dags-/nattpass varierar beroende på hotell.
Måltider
-
Specialrestauranger ingår, med ytterligare premiumalternativ tillgängliga mot en extra avgift.
-
Premiumsprit ingår i din plan, med ultrapremiumval tillgängliga mot en extra avgift.
-
Bokning är valfritt men rekommenderas och kan endast göras vid ankomst.
-
Vissa restauranger har klädkod.
-
Rumsservice finns på alla resorter.
-
Privata måltider I ditt rum eller på stranden går att få mot en extra avgift.
-
Minibar ingår och fylls på dagligen.
-
Mat- och dryckesservice är tillgänglig 24 timmar, och varierar beroende på plats.
Spa-förmån
-
Medlemmar i Hilton Honors Silver, Gold, Diamond och Diamond Reserve, tillsammans med en av sina registrerade gäster, får 15 % rabatt på spaet när de bokar en kvalificerande vistelse.
-
Medlemmar måste bo på hotellet.
-
Rabatten gäller endast för en behandling per kvalificerande vistelse.
-
Flera nätter i följd räknas som en vistelse.
-
Rabatt som tillämpas vid betalning för spabehandlingar.
-
Om du har flera förmånsberättigande behandlingar i en och samma transaktion, kommer rabatten att tillämpas på den dyraste behandlingen.
-
Enstaka spabehandlingar är kvalificerande.
-
Behandlingspaket eller paket med flera behandlingar (t.ex. parmassage eller massage-/ansiktsbehandlingar) kan komma att undantas från rabatten.
-
Om en kampanjrabatt redan erbjuds kommer medlemmen att få den större av de två rabatterna.
-
Om förmånen inte löses in för den behandlingen kan den lösas in mot en ytterligare behandling under vistelsen.
Var detta till hjälp?
Kontakta oss
Chatta med oss för snabb support 24/7, eller kontakta oss via telefon.