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常见问题

您的账户

我该如何选择用户名和密码?

您可通过登录希尔顿荣誉客会账户并更新您的个人信息来轻松定制用户名和密码。

我如何更改我的账户密码?

点击此处获取电子邮件以重置您的密码。您的新密码必须至少为 8 个字符,包含一个大写字母、一个小写字母以及一个数字或一个特殊字符。
记住要选择唯一性密码并定期更新,以保护您的个人信息。

在新密码方面都有哪些类型的限制/规定?

希尔顿荣誉客会会员的新密码必须至少为 8 个字符,包含一个大写字母、一个小写字母以及一个数字或一个特殊字符。
我们建议您选择唯一性密码并每三至六个月更新一次,以确保最大安全性。

我在尝试注册一项推广活动时收到一条错误消息,说我的登录信息不正确。

要想注册推广活动,您需要首先更新您的密码。若要获取电子邮件以重置您的密码,请点击此处
之后,您应当能够返回登录页面来注册推广活动。

希尔顿荣誉客会如何决定密码要求?

我们的方法符合行业最佳实践并得到 FTC 推荐。
如果您在通过电话预订时注册
您将在与希尔顿客房预订部和客户服务中心的通话中收到您的希尔顿荣誉客会编号。
如果在线注册
在线提交所需的信息后,您将收到您的希尔顿荣誉客会编号。

我是否可将我的希尔顿荣誉客会积分赠送给其他希尔顿荣誉客会会员?

希尔顿荣誉客会会员,可通过“积分分享”或“一对一”方式,将希尔顿荣誉客会积分转让给其他希尔顿荣誉客会会员,以 1,000 点积分为增量、可多达 500,000 点积分。每一日历年,每位希尔顿荣誉客会会员通过“积分共享”或“积分转让”方式,总计转出积分不得超过 500,000,接受积分不得超过 2,000,000。每一日历年,每位希尔顿荣誉客会会员向其他会员账户转让积分不得超过六次,“希尔顿积分共享”交易不得超过六次。
立即登录并转让积分

我该如何合并多个账户?

您可通过登录希尔顿荣誉客会账户并转至合并账户来对多个账户进行合并。

我的配偶能否与我共享一个希尔顿荣誉客会账户?

不能,从 2004 年 4 月 1 日开始,多个会员不再分享一个账户。但于 2004 年 3 月 31 日前创建并拥有共同基金账户的希尔顿荣誉客会会员可继续享受共同基金优惠。

即使我未在希尔顿品牌组合旗下酒店内住宿,我的希尔顿荣誉客会账户也不会被关闭?

如果您在任何 24 个连续月份内没有认可的活动,您累积的积分将被没收。为保持积分余额有效,会员可采取以下方式之一:
希尔顿品牌组合旗下酒店或度假村内住宿,以重新激活会籍;或
通过任何第三方的希尔顿荣誉客会积分累积源赚取希尔顿荣誉客会积分,比如使用希尔顿荣誉客会美国运通信用卡;或
购买希尔顿荣誉客会积分;未能采取上述措施 (a)、(b) 或 (c) 将导致所有累积积分作废。帐户处于非活跃状态五年后,希尔顿将保留停用您帐户的权利。

如何保护我的在线隐私权?

希尔顿荣誉客会致力于适当地采取特别计划和安全措施为我们所有宾客提供最高水平的隐私权保护。您的登录始终通过安全连接执行。请参阅我们的隐私政策了解详情。

如何更改账户中的姓名?

为了确保您的账户安全,我们需要您提供合法更名的证明文件。您可以通过完成以下操作在线提交请求:

活动声明

我多长时间会收到一次希尔顿荣誉客会对账单?

您可选择通过电子邮件接收希尔顿荣誉客会月结对账单,以了解您账户活动的常规更新,并查看您距离下一个奖励还有多远。只需在您账户的“我的个人资料”部分更新电子邮件订阅即可。

如果过往酒店住宿的在线收据未显示在我的账户中,该怎么办?

以往住宿的在线收据可在北美的大多数酒店中获取。如果提供,在线收据可在退房日期后的 12 个月内访问。如果您需要我的账户中没有出现的收据副本,请联系酒店。

如果在线收据未反映出酒店在我完成住宿后进行的修改,该怎么办?

如果在您退房后,酒店对您的收据的项目作出任何调整,这些调整均不会出现在您的在线收据上。如需更多帮助,请联系酒店。

如果以往酒店住宿未显示在我的账户中,怎么办?

以往酒店住宿需要几天时间才会出现在我的账户页面。对于北美境内的酒店,退房后最多五个工作日即可将积分计入账户,北美境外的酒店则需两周时间将积分计入账户。如果积分在该时间周期内未记入您的账户,您可通过在线账户轻松申请遗漏住宿的积分

希尔顿荣誉客会积分

我如何赚取希尔顿荣誉客会积分?

入住我们的酒店及度假村即可赚取积分
在希尔顿品牌组合旗下酒店或度假村完成认可住宿后,您在客房房价以及其他认可客房费用(包括电话和客房送餐服务)方面所消费的每一美元,均可为您赚取 10 点希尔顿荣誉客会基本积分。
一些例外条件适用:在希尔顿惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton™) 和希尔顿汤俪 (Tru by Hilton™) 酒店,您在客房房价中消费的每一美元可赚取 5 点希尔顿荣誉客会基本积分。在希尔顿智邑公寓酒店,每消费1美元的房费可赚取3个基本积分。有关酒店住宿的要求的更多信息,请参见下文。
希尔顿欣庭™ 和 希尔顿斯帕克™:在 2026年1月8日 之前预订的住宿将继续每消费一美元赚取10个基础积分。对于在 2026年1月8日 或之后进行的符合积分条件的预订,会员将每消费一美元赚取5个基础积分。
详细了解在酒店及度假酒店赚取积分,或使用希尔顿荣誉客会积分计算器来查看如何加算您的下一次住宿的积分。此外,请查看“我的账户”的以往住宿部分,以获得更多的选择来累积您的积分余额。
通过我们世界各地的合作伙伴赚取
无论您在何处旅行,只要您通过我们的合作伙伴旅游、购物、就餐或消费,均有机会赚取希尔顿荣誉客会积分。从租车信用卡葡萄酒俱乐部,希尔顿荣誉客会在世界各地拥有成百上千的合作伙伴——每个合作伙伴都是您赚取更多希尔顿荣誉客会积分的另一次机会。查看“赚取和使用积分”部分,获取我们完整的合作伙伴列表。

符合条件的酒店住宿有什么要求?

“一次住宿”指在同一酒店连续入住数晚,不论是否退房后又重新登记入住。以下情况的住宿不是有资格赚取积分的认可住宿:批发/旅行社套餐;航空公司乘务人员协议房价;旅行社折扣房价、赌场玩家卡持卡人专享套餐;未授权的团队成员使用 Go Hilton 团队成员或亲友旅行房价住宿;利用希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations) 及希尔顿俱乐部 (Hilton Club) 分时度假计划确保入住;HiltonGetaways.com 预订;包含销售展示要求的希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations) 营销套餐;免费或交换客房;NET 团体旅行;团体旅行系列房价;NET Entertainment 或 Encore 协议房价;第三方网站预订(不论所付房价如何);以及通过购买时品牌尚未确定的“不透明”渠道的预订。非认可住宿,包括但不限于非认可住宿期间所发生的一切帐单费用,均不可用来赚取(包括“我的方式”礼遇)希尔顿荣誉客会积分(或住宿积分)。

如果我支付了多间客房的房费,那么我是否能赚取这些房费的积分?

每次住宿,您均可赚取最多四间客房的希尔顿荣誉客会基本积分。所有“获积分客房”的认可费用必须通过一张账单(即酒店账单)合计支付,并且必须在入住时申请。
“获积分客房”产生的全部认可账单费用,均可赚取基本积分信用。希尔顿荣誉客会奖励积分或总账单费用上的奖励,包括尊贵等级奖励和季度促销,将适用于赚取的总基本积分信用或“获积分客房”产生的账单费用。希尔顿荣誉客会奖励积分,包括通过合作伙伴和其他促销奖励赚取的积分,将只按一间客房获取(上述的尊贵等级奖励和季度促销除外)。您可赚取唯一的住宿积分(包括可计入希尔顿荣誉客会尊贵等级资格的积分)和唯一的里程积分。
如需申请遗漏房间的积分,请填写我们的遗漏住宿表格

我是否能赚取标准客房奖励、顶级客房奖励或积分+钱购奖励住宿的希尔顿荣誉客会积分?

“积分+钱购奖励”房价中的付款部分,被视为认可的账单费用,可以赚取积分。对可计入赚取希尔顿荣誉客会积分的所有其他杂费的确定因酒店品牌或费用的类型而异。请查看希尔顿荣誉客会适用条款,了解详情。

基本积分和奖励积分有什么区别?

我们拥有两种类型的希尔顿荣誉客会积分:希尔顿荣誉客会基本积分和希尔顿荣誉客会奖励积分。您可以使用基本积分和奖励积分的任意组合来获取免费的酒店住宿和其他奖励。
希尔顿荣誉客会基本积分
当您入住我们的酒店及度假村时,可以赚取希尔顿荣誉客会基本积分。2026年1月1日起,希尔顿荣誉客会会籍不再可通过基本积分获得,而通过在希尔顿的合格消费获得。2025年通过基本积分获得的任何会籍升级进度将用于确定2026年初的会籍状态,但此后不再计入获享会籍。会员仍可以品牌规定的积分比率获享基本积分,并继续使用积分兑换住宿、体验等。请查看希尔顿荣誉客会适用条款,了解详情。
希尔顿荣誉客会奖励积分
在全球范围内,我们的酒店合作伙伴提供了众多赚取希尔顿荣誉客会奖励积分的方式。使用我们的任一希尔顿荣誉客会信用卡,您的消费(无论多少)均可赚取奖励积分。或通过租车或在线购物来赚取奖励积分。或注册参加我们的任何促销活动打开新选项卡,入住我们的酒店即可赚取更多奖励积分。希尔顿荣誉客会奖励积分不计入等级资格。请了解关于积分的更多信息

什么是积分到期政策?

会员必须保持其希尔顿荣誉客会账户处于活跃状态,才能保持其希尔顿荣誉客会积分。根据新政策,如果您的账户连续 24 个月处于非活动状态,您的积分余额将过期。
保持您的希尔顿荣誉客会账户活跃,以避免您的积分过期:只需入住希尔顿酒店组合中的任何一家酒店,使用 Hilton Honors Credit Card 赚取积分,通过任何希尔顿荣誉客会合作伙伴赚取或兑换积分,购买积分或捐赠积分或注册希尔顿荣誉客会促销活动即可。打开新选项卡

什么是积分共享?

积分共享让希尔顿荣誉客会会员能够合并他们与亲朋好友的积分来预订住宿。通过这项礼遇,会员(及最多其他 10 位会员)现在能够合并他们的积分。例如,一群朋友一起旅行,但每个人都没有足够的积分来支付他们的全部住宿费用,那么他们现在可以免费将他们的积分合并到一个账户享受更多的兑换机会。

加入积分共享计划需要付费吗?

不需要,加入积分共享计划不需要付费。

积分共享允许多少人合并积分?

共 11 位希尔顿荣誉客会会员可以将他们的积分合并在一起。一位会员发起合并要求,最多其他 10 位会员可以进行积分合并。

我是否需要创建新的“积分池”账户?

不需要,会员可以使用其现有账户。

我可以参加多少个积分池?

会员在特定时间可参加的积分池数量,并没有限制。

合并的积分只能用于支付房费,还是也能兑换购物、体验活动等非客房奖励?

是的,积分一旦合并,即可兑换任何客房或非客房奖励产品,包括希尔顿荣誉客会体验平台的各种体验、希尔顿荣誉客会购物中心和其他非客房奖励产品。

合并的积分是否可以与付款一起使用?

积分一旦合并,便可以用来兑换任何客房奖励产品,包括积分+钱购奖励奖励预订。

最少/最多可以合并多少点积分?

在一个日历年内,会员可以转让最少 1,000 点/最多 500,000 点积分到积分池。在一个日历年内,会员最多可以接受两百万点积分。

合并积分是否有任何必须符合的特定资格?

要使用积分池,您必须为活跃会员,参加本项目 30 天,且积分余额至少为 1,000 点。

积分何时会转入其他会员的账户供随时使用?

转让或合并的积分在转让时便可使用,但合并的积分最晚将于 24 小时内转入您的账户。

如果有一群会员想要合并积分,我应该在哪里以及如何建立积分池?

所有的积分共享活动将通过 HiltonHonors.com 在线进行交易。

积分共享与积分转让有何不同?

积分转让为一对一的交易,而积分池可以合并最多其他 10 位会员(包括您自己在内为 11 位)的希尔顿荣誉客会积分。

我将积分发送给朋友合并之后,如果他/她取消行程怎么办?我该如何取回我的积分?

如果您的朋友不得不取消他/她的行程,那么他/她可以直接免费将积分转回您的账户。

奖励住宿

我是否必须成为希尔顿荣誉客会会员才能查看酒店房价?

不一定。您在没有注册的情况下仍可以搜索酒店和房价。但是,贵为希尔顿荣誉客会会员,您将有资格享受只有在登录该网站时才能看到的特别房价。贵为希尔顿荣誉客会会员,您的个人资料还可自动填入相关表格,这将使预订变得更加容易。

我如何预订酒店奖励住宿?

您可以通过希尔顿荣誉客会积分在线兑换,或通过希尔顿荣誉客会应用程序,或拨打+1 800-4HONORS, 打开新标签或拨打我们的全球电话号码
请现在就开始搜索参与计划的酒店和相应的奖励类别,或查看有关如何使用积分兑换酒店奖励的说明。

如何快速地赚取酒店奖励住宿?

使用积分 + 钱购的任意组合形式赚取奖励住宿,每晚最低自 5,000 点积分开始,以1,000 的倍数递增。

我没有足够的积分来预订客房奖励住宿。我能做什么?

积分不足不应阻止您欣赏世界的步伐。这也是为什么希尔顿荣誉客会会员可以结合使用希尔顿荣誉客会积分加付款来预订标准客房或顶级客房的原因。您还可以随时购买积分,以便拥有足够的积分来兑换客房奖励住宿。

什么是积分+钱购奖励 (Points & Money Rewards™)?

通过积分+钱购奖励 (Points & Money Rewards™),您可以希尔顿荣誉客会积分和现金相结合的方式来预订标准客房。这就意味着您可以更快地预订奖励入住,无需等待积累更多积分。您的下一次休闲之旅必将近在眼前。积分+钱购奖励的供应情况和所需积分数量视酒店和预订时的住宿日期而定。了解有关使用积分兑换酒店奖励的更多信息

什么是高级客房奖励?

通过顶级客房奖励,您可使用希尔顿荣誉客会积分入住顶级客房和套房。您可在我们全球的任何一家酒店或度假酒店预订高级客房和套房,并且无积分禁用日期。只要您在预订时客房富余,即使是我们最豪华的海滨楼顶套房都能为您所享。兑换顶级客房奖励所需的积分数量视客房、酒店、预订日期和住宿日期而定。了解有关使用积分兑换酒店奖励的更多信息。

我是希尔顿荣誉客会的金卡、钻石卡或曜钻会籍会员。我仍可以升级客房吗?

您的升级按希尔顿荣誉客会适用条款并视客房的供应情况进行,包括付费和奖励住宿。

什么是奖励住宿的第 5 晚免费尊贵礼遇?

银卡、金卡、钻石卡和曜钻会籍精英会员在使用全部积分预订5晚或以上的标准客房奖励住宿时,每5晚可免费享受1晚(连续入住20晚最多可享受4晚免费)。
提醒您,此精英福利适用于标准客房奖励的免费住宿,必须通过HiltonHonors.com、希尔顿荣誉客会应用程序或我们的希尔顿预订与客户服务团队通过聊天或我们的全球电话号码预订。

我要做些什么才能获得奖励住宿的第 5 晚免费尊贵礼遇?

第5晚免费是我们银卡、金卡、钻石卡和曜钻会籍精英会员的专属福利。请确保您已登录您的希尔顿荣誉客会账户,以自动获取认可住宿的礼遇。

我是否需要取消或修改任何奖励住宿,第 5 晚是否仍然免费?

如果您取消奖励住宿,免费房晚也将被取消,这是因为其仅适用于 5 个或更多连续房晚的标准客房奖励。如果您将奖励住宿的时间调整为少于 5 晚,第 5 晚优惠也将被取消,并且整个奖励住宿将不考虑免费房晚而重新计价。

第 5 晚免费住宿的礼遇是否能与其他促销或优惠一起使用?

第 5 晚免费住宿礼遇仅适用于标准客房奖励,如果预订的住宿为希尔顿或其合作伙伴提供的任何其他优惠、套餐或促销的一部分,则该免费住宿将不适用。

赚取维护会籍

我如何达到希尔顿荣誉客会尊贵会籍等级?

您的等级状态由符合条件的住宿和消费活动决定。您在希尔顿品牌组合旗下酒店的住宿越频繁,您的希尔顿荣誉客会优惠就会变得越丰厚。当您达到 银卡、金卡、钻石卡或曜钻会籍 状态时,您将获得精英会员的额外认可和奖励——包括每次符合条件的住宿可获得额外的希尔顿荣誉客会奖励积分、特别的酒店内福利和认可,以及独特的奖励机会。

我如何保持尊贵会籍?

在达到某一尊贵等级后,您可在获得该尊贵等级的日历年及随后的一个日历年内保留您的会籍。为简化尊贵等级会籍的保留,奖励住宿可计入尊贵等级资格。
等级资格的文档及申请(如希尔顿荣誉客会适用条款中积分积累部分所述)必须在活动日期后的 6 个月内提交至希尔顿客房预订与客户服务中心。如果您是新会员,在登记加入计划前 30 天内完成的所有住宿均可获得积分。
请登录您的希尔顿荣誉客会账户,查看与下一等级的距离。

2026年的等级资格是什么?

2026年的状态要求是:
银会籍:10晚,4次住宿,或2,500美元
金会籍:25晚,15次住宿,或6,000美元
钻石会籍:50晚,25次住宿,或11,500美元
终身钻石会员会籍:10年钻石会籍和1,000晚或200,000美元消费
曜钻会籍:80晚住宿和18,000美元消费或40次住宿和18,000 美元消费

转期房晚可否计入 2026 年的会籍资格?

可以,2025 日历年超出尊贵会籍所需房晚的认可房晚,将计入 2026 年获取等级。
2026起,会籍房晚转期将不再计入获享会籍资格。2025年累积的结转房晚将计入获享2026年的会籍资格,但2026年获享的超过会籍等级门槛的额外房晚将不会结转至2027年计入获享会籍资格。
会员可能无法在希尔顿荣誉客会应用程序中查看结转晚数,但会员仍然可以在希尔顿荣誉客会网站的账户仪表板的状态部分找到此信息。

年终跨越不同日历年的住宿的会籍资格、里程碑奖励和赠送会籍房晚累计如何处理?

根据现行规则,跨年(12 月至 1 月)的住宿房晚将计入离店日期所在年份的会籍资格。

希尔顿荣誉客会美国运通信用卡优惠

免费住宿奖励能否在一周中的任何一天使用?

是,未到期和新的免费住宿奖励,现可在一周中的任何时间(不限于周末)使用。仅适用于美国希尔顿荣誉客会美国运通信用卡。

是否有无法使用免费住宿奖励的积分禁用日期?

预订免费住宿奖励,没有积分禁用日期。

我如何兑换免费住宿奖励?

免费住宿奖励以可兑换代码的形式发放,并通过希尔顿荣誉客会发送至您希尔顿荣誉客会账户上列出的电子邮件地址的电子邮件发送。如需兑换,请致电 1-800-446-6677 并提及希尔顿荣誉客会提供的代码。免费住宿奖励兑换需遵循希尔顿荣誉客会条款和条件;请参阅希尔顿荣誉客会条款和条件

我何时会收到免费住宿奖励?

在您满足希尔顿荣誉客会美国运通卡消费要求后,您将在 8-12 周内收到一封电子邮件,其中包含可兑换代码。

奖励积分是否可用于累积尊贵会籍等级?

不,通过您的希尔顿荣誉客会美国运通卡的符合条件消费获得的奖励积分不计入精英等级资格或终身钻石卡状态。

我使用希尔顿荣誉客会美国运通卡获得的奖励积分何时计入我的希尔顿荣誉客会账户?

您使用银行卡赚取的希尔顿荣誉客会奖励积分将在您的计费期结束后至多 12 周内计入您的希尔顿荣誉客会账户。

这些变更是否适用于所有希尔顿荣誉客会美国运通信用卡?

这些变更适用于所有美国希尔顿荣誉客会美国运通信用卡。

尊贵会籍礼遇

什么是尊贵会籍赠礼?

一旦在2026年达到60晚,会员将能够赠送金卡会员资格。一旦会员在2026年达到100晚,会员将能够将钻石会员资格赠送给朋友或家人。

转期房晚是否可用于会籍赠礼资格认定?

不——只有在2026日历年内获得的晚数才计入赠送会员资格的成就。

一个日历年可以赚取并赠予多少份金会籍或钻石会籍赠礼?

每位会员一个日历年仅可礼赠 1 份金会籍和 1 份钻石会籍。会员可以向另一个会员赠送金会籍,也可以向另一个会员赠送钻石会籍。
示例:一旦您在2026年达到60晚,您就可以将金卡会员资格赠送给另一位会员。
示例:一旦您在2026年达到100晚或以上,您可以将钻石会员资格赠送给同一位获得金卡赠送的会员,或者该会员可以将钻石会员资格赠送给另一位会员。

一次住宿期间,多少间客房可计入合格房晚,以取得礼赠尊贵会籍的资格?

获得礼赠资格的房晚计算方法与取得尊贵会籍等级相同,即:一位希尔顿荣誉客会会员同一次住宿期间预订多间客房,只能有一间客房可计入合格房晚。
示例:如果您在某酒店一晚住宿预订两间客房,那么两间客房均可赚取希尔顿荣誉客会积分,然而只有 1 房晚符合赠予尊贵会籍的计算条件。

可以每年把会籍赠予同一个会员么?

是的,会员每年都可以向同一会员赠送会籍。

获赠钻石会籍的会员,能否自动取得向其他会员赠予会籍的资格?

不能,获赠钻石会籍的会员不能自动取得赠予会籍的资格。赠送会员资格的条件是在2026日历年内分别达到60或100个精英合格晚数,只有达到该晚数的会员才有资格。

如何把自己的会籍赠予其他会员?何时可以赠礼?

会员获得赠送资格后,将收到带有领取代码的电子邮件通知。该代码需要与获赠人共享,获赠人必须通过访问尊贵会籍赠送登录页面来领取尊贵会籍。相关说明载于每位已经完成 60 房晚和 100 房晚住宿的会员收到的专门电子邮件中。
若会籍赠礼成功,确认电子邮件将在 5 个工作日内,发送至接受方以及赠予方会员。

礼赠会籍需要哪些信息?

如需赠送会籍,会员必须与朋友和家人分享金会籍或钻石会籍领取代码。获赠朋友必须使用其荣誉客会账户验证信息登录尊贵会籍赠送登录页面,然后输入领取代码。验证后,会员将在未来 365 天内拥有尊贵会籍。
请注意:获赠会员必须使用领取代码。

赠予会籍有具体的时间要求吗?

取得赠予金会籍或钻石会籍的资格后,会员可在下一日历年 1 月 31 日之前赠出尊贵会籍礼物。一个日历年的合格房晚达到要求时,会员即可使用会籍赠礼。
示例:如果您在2026年7月达到60晚,您将有时间直到 2027年1月31日 选择哪位会员获得金卡会员资格。

选定会籍获赠者后,是否可以变更?

尊贵会籍一旦赠出,不可更改或撤销。

获赠的尊贵会籍有效期为多长时间?

获赠会籍的有效期为计入接受方账户起 365 天。若会员收到金会籍赠礼,然后升级为钻石会籍,则 365 天有效期按钻石会籍计入该会员账户之日重新计算。
示例:如果会员在2026年6月1日获得金卡会员资格赠送,则金卡会员资格将于 2027 6月1日到期。如果同一会员在2026年8月1日自动升级为钻石会籍,那么钻石会籍将于8月1日过期,2027。

会籍可以赠送给现有的金会籍、钻石会籍或曜钻会籍会员吗?

会籍可以赠送给现有的金会籍、钻石会籍或曜钻会籍会员。若会员下一日历年不能保留现有的金会籍或钻石会籍,则获赠的尊贵会籍,将使其资格延长至 4 月重新审核期之后。
示例:如果您是现有的金会籍会员,等级到期日为2027年3月21日,并且您在2026年8月1日获得了金会籍的赠送,您将保持金会籍至2027年8月1日,而不是在4月的重新资格审核期间降级为银会籍。

对接受方而言,获赠的会籍期限终止后将会怎样?

获赠的会籍失效后,接受方会籍等级将发生变化——根据该会员上一日历年的活动计算确定。
示例:如果您在2026年8月1日获得了金会籍的赠送,并在2026年完成了10个合资格的住宿夜晚,足以在2027年获得银会籍资格,降级为银会籍的状态将在您的账户中显示为2027的8月2日。
了解会籍资格条款,请参阅会员礼遇条款

尊贵会籍房晚转期是什么?

尊贵会籍房晚转期是一种更快取得尊贵会籍的方式。银会籍及以上会籍,日历年结束时超出尊贵会籍要求的合格房晚,可用于下一日历年尊贵会籍资格的计算(1 月 1 日至 12 月 31 日)。
从2026年开始,结转夜晚将不再用于会籍资格。2025年累积的任何结转夜晚仍将计入2026的会籍。然而,2026年超过您的等级门槛的夜晚将不会结转到2027。
示例:如果您是金卡会员,并且在2025年底拥有45个夜晚,您将在2026年保留金卡身份,并有5个夜晚计入2026年的资格。这5个夜晚将不会结转到2027。

哪些人符合房晚转期的条件?

以前,所有精英等级都有资格结转精英合格夜晚。从2026年开始,任何等级将不再提供结转夜晚。终身钻石会员将继续享有终身精英身份,但不适用结转夜晚。

我是否只能转期房晚?

以前,精英会员只能结转夜晚。从2026年开始,任何等级将不再提供结转夜晚。

2025 年赚取的房晚能否转期到 2026 年?

能,赚取的所有超过会员等级房晚都将转入 2026 年。例如,如果会员在 2025 日历年住宿 13 晚,则该会员将获得银会员身份,并有 3 晚住宿转期至 2026 年。
谨记:2026年超过等级门槛的额外夜晚将不会结转到2027。

可转期到 2026 年的房晚数量是否有上限?

可转期到下一日历年的房晚数量上限以次年获得钻石会籍所需的房晚数量为上限。
注意:结转夜晚将不再适用于2026之后。2026年获得的任何超额住宿夜晚将不会结转到2027。

我的尊贵会籍转期房晚多长时间有效?何时可用于会籍等级计算?来自上年的尊贵会籍转期房晚,将会怎样?

尊贵会籍转期房晚仅在下一日历年有效,此后即过期。尊贵会籍转期房晚不可保留并用于第二年、第三年及以后年份。
谨记:2025年累积的结转夜晚将计入2026年的会籍状态,但2026年超过等级门槛的额外夜晚将不会结转到2027。

何种房晚符合转期条件?通过促销活动取得的房晚符合条件么?

所有符合条件的夜晚都可以结转,直到此结转福利在2026结束。付费和奖励住宿(含积分+钱购奖励奖励住宿)的合格房晚均可作为计算会籍等级的合格房晚,符合转期至下一日历年的条件。

什么是里程碑奖励?

通过里程碑奖励,会员在每个日历年的合格房晚满足要求时,可获得固定数量的希尔顿荣誉客会奖励积分。

符合里程碑奖励条件时,可以获得多少希尔顿荣誉客会奖励积分?

从2026年开始,希尔顿荣誉客会会员每年在达到40个住宿夜晚后,每额外10个符合条件的夜晚将继续获得10,000奖励积分,现在最多可达180个夜晚。
在60个夜晚时,会员将继续获得30,000奖励积分,并可以赠送金会籍。在100个夜晚时,会员可以赠送钻石会籍。
在120个夜晚时,有一个新的奖励选项可供选择:在30,000奖励积分或客房升级确认奖励之间选择。

用于里程碑奖励计算的合格房晚,如何定义?

合格房晚即认可住宿的住宿晚数,详见希尔顿荣誉客会条款与细则。一次“住宿”指在同一家酒店入住一晚或连续数晚,不论期间是否退房后又重新登记入住。合格房晚包括付费住宿和奖励住宿(含积分+钱购奖励住宿),可用于里程碑奖励的计算。

在一个日历年中,如何跟踪里程碑奖励的取得情况?

会员可使用此处的希尔顿荣誉客会应用程序,跟踪里程碑奖励方面的进展情况。会员可在此了解希尔顿荣誉客会应用程序的更多信息,并下载应用程序跟踪进展情况。作为会员,您还可以在达到30个夜晚后,通过登录您的账户来跟踪您的进度。

2026 年所赚取的里程碑奖励积分数量是否有限制?

是。对于2026年,从当年入住40晚开始,会员每额外入住10晚将获得10,000奖励积分,但现在上限为180晚。

每次酒店住宿,多少客房可用于合格房晚及相应里程碑奖励的计算?

同一希尔顿荣誉客会会员一次住宿预订多间客房,仅有一间客房的住宿能够获得积分。转期房晚不计入里程碑奖励。
示例:如果您在同一家酒店预订两间客房并都只住宿一晚,那么两间客房均可赚取希尔顿荣誉客会积分,但只有一间房晚符合里程碑奖励和尊贵会籍的计算条件。
对于2026年,会员可以通过这些里程碑奖励达到的总晚数为180晚——相当于180,000希尔顿荣誉客会里程碑奖励积分。了解预订多间客房时的积分规则,请参阅积分累积条款

里程碑奖励积分是否可用于会籍等级计算?

奖励积分不计入会员等级状态的获取。

里程碑奖励积分何时计入我的帐户?

会员完成符合里程碑奖励要求的认可住宿,即可获得奖励积分。在认可住宿退房之后,奖励积分计入会员账户。

转期房晚是否计入里程碑奖励资格认定?

否 - 只有在当前日历年赚取的房晚,才能计入里程碑奖励资格认定。

如果我的入住时间跨过日历年怎么办——例如,入住日期是2026年12月28日,退房日期是1月2日,2027?

根据现行规则,跨年(12 月至 1 月)的住宿房晚将计入离店日期所在年份的会籍资格。

什么是“我的方式”选项?

作为一项希尔顿荣誉客会会员礼遇,您入住我们的酒店和度假村,除了符合条件的住宿赚取的基本积分,您可选择获得希尔顿荣誉客会奖励积分,或者特定的店内礼遇。
请登录您的账户进行选择。点击顶部菜单中的“个人资料”,然后点击左侧的“‘我的方式’礼遇”。

金籍会员的“我的方式”酒店礼遇是什么?

希尔顿荣誉客会金籍会员,住宿期间可享受特定的酒店礼遇。各品牌酒店提供的礼遇有所不同,比如根据房态免费升房、奖励积分、免费欧陆式早餐(仅限非美国地区)和每日餐饮积分(仅限美国)和/或其它礼遇。
在大多数品牌酒店,您可选择酒店的“我的方式”礼遇。登录您的账户,查看选项并选择。在左侧菜单“我的个人资料”内,点击我的方式酒店礼遇。该偏好设置适用于未来所有住宿,您可通过自己的账户或入住时在酒店前台,随时变更这些设置。

作为钻石或曜钻会籍会员,我的MyWay酒店福利是什么?

拥有希尔顿荣誉客会钻石或曜钻会籍等级状态的会员在入住期间有资格享受某些酒店内福利。各品牌酒店提供的礼遇有所不同,比如根据房态免费升房、奖励积分、免费欧陆式早餐(仅限非美国地区)和每日餐饮积分(仅限美国)和/或其它礼遇。登录您的账户,查看所有“我的方式”酒店礼遇并选择。在左侧菜单“我的个人资料”内,点击我的方式礼遇。该偏好设置适用于未来所有住宿,您可通过自己的账户或入住时在酒店前台,随时变更这些设置。

哪里可以查看希尔顿荣誉客会礼遇的更多信息?

您可了解各会籍等级的礼遇点击这里

什么是钻石会籍延期礼遇?

这项礼遇适用于符合以下条件的希尔顿荣誉客会钻石会籍会员,无论何种原因钻石会员无法取得会籍资格,均可将其钻石会籍延期一年(正常情况下会籍应到期失效)。

哪些人有资格享受钻石会籍延期礼遇?

符合以下条件的会员,均可享受钻石会籍延期礼遇:

• 目前必须是钻石精英等级状态会员,状态设定为在2026年3月31日过期。

• 必须至少有3年获得钻石会员身份(年份不需要连续)并且

• 必须完成累计至少250晚的住宿(付费或奖励)或者

• 自加入希尔顿荣誉客会以来,必须累计获得500,000个基础积分或更多

基本上来讲,会员满足以下两 (2) 个条件的任意一个,即可享受钻石会籍延期礼遇:

• 3年以上钻石会员,目前为钻石会员且至少有250个终身住宿晚数(付费或奖励)

• 3年以上钻石会员,目前为钻石会员且至少有500,000个终身基础积分

请注意:此福利在希尔顿荣誉客会账户的整个生命周期中仅有效一次。

奖励积分可以计入到资格获取中吗?

不,与获得钻石会员身份的标准类似,通过奖金、促销和/或联名信用卡获得的积分不计入满足标准。

我可以使用这项礼遇几次?

符合相关条件的会员在其会籍存在期间仅可使用这项礼遇一次。

如果我之前为钻石会籍会员,那符合资格吗?

要使用这项礼遇,会员必须符合相关条件,且当前为钻石会籍会员。

这项钻石会籍延期礼遇,可用于终身钻石会籍的达标计算么?

是,钻石会籍延期中所有符合条件的活动,均可用于终身钻石会籍的达标计算。

如果我进行了特殊升级(status match),则进行特殊升级的那一年的钻石会籍是否会计入享受这项礼遇的年限?

是,会员拥有钻石会籍的任何时间段,对钻石会籍延期礼遇的资格确认均有效。

这项礼遇授予的钻石会籍时间为多久?

若会员选择享受这项礼遇,则其钻石会籍将在到期后延长一年。

我使用了这项礼遇后,钻石会籍有效年限年末会怎么样?

延期结束时,会员需满足保持钻石会籍的各项要求,符合标准希尔顿荣誉客会条款与细则。若未满足钻石会籍各项要求,则会员将根据标准希尔顿荣誉客会条款与细则获得相应等级的会籍。

会员何时可享受此项礼遇?

提交时间为 2 月至 3 月 28 日,即 4 月 1 日根据会员上一年合格住宿活动,更新其会籍等级信息之前。若超出提交时限,会员可以填写表格打开新选项卡请求电子邮件提醒,通知其资格情况;若符合资格条件,此邮件会邀请会员在以后的提交时间,提出延期申请。符合条件并希望享受这项礼遇的会员,可点击此处打开新选项卡了解更多信息。

我如何查找我在钻石会员的累计年份、住宿晚数和基础积分?

希望了解其至今在曜钻会籍的年份、住宿晚数和基础积分的会员可以拨打1-800-4HONORS或联系我们。

如果已选择使用“一次性延期”,却又希望在以后享受这项礼遇,将会怎样?

会员选择使用“一次性延期”并且延期已经处理,此行为即被认为是最终性的、不可撤销。在通过网上表格或电话提交申请之前,请您根据个人的旅行情况,判断享受此项礼遇的最佳时机。温馨提示,仅可使用“钻石会籍延期”一次,请您在真正需要时享受这项礼遇。

什么是客房升级确认奖励(CUR),我该如何兑换?

客房升级确认奖励为客人提供在预订时确认升级的机会,最多可升级至7晚和1间一居室套房。客人可以在希尔顿荣誉客会符合条件的预订中使用其客房升级确认奖励。客房升级确认奖励可以通过希尔顿荣誉客会应用程序预订时兑换,或在数字或前台入住登记前拨打+1800-4HONORS兑换。礼券有效期为自发放起12个月。客房升级确认奖励可以作为礼物转赠给其他希尔顿荣誉会会员。证书的有效期自原始会员获得证书之日起为12个月。

作为曜钻会籍会员,我需要做些什么才能获得下午4点的延迟退房保证?

曜钻会籍会员在希尔顿品牌组合和野奢营地的每次符合条件的住宿中,自动享有下午4点的延迟退房保障(并非所有合作住宿均包括在内)。

什么是高级俱乐部?

高级俱乐部是一个不断增长的独家会所集合,通常位于希尔顿的豪华、生活方式或全方位服务酒店,提供高档的餐饮选择、安静的工作空间和其他受欢迎的设施。可在此处查看高级俱乐部的完整列表。

餐饮积分

会员可享有哪些餐饮积分?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分适用于美国会员,具体资格要求视参与计划的品牌及其指定积分价值而定。如果酒店在行政酒廊提供免费早餐,金卡、钻石卡或曜钻会籍会员将不会收到每日餐饮积分。

哪些酒店提供希尔顿荣誉客会每日免费餐饮积分?

希尔顿荣誉客会的每日免费餐饮积分适用于金卡、钻石卡或曜钻会籍会员,适用于所有希尔顿的豪华、全方位服务和生活方式酒店,以及美国的所有希尔顿花园酒店和全球的希尔顿摩庭,取代了MyWay的免费欧陆式早餐福利。
适用于美国境内的华尔道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、皇家港酒店及度假村 (LXR Hotels & Resorts)、康莱德酒店及度假村 (Conrad Hotels & Resorts)、诺迈德 (NoMad)、希尔顿嘉悦里 (Canopy by Hilton)、希尔顿西嘉 (Signia by Hilton)、希尔顿酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希尔顿格芮精选酒店 (Curio Collection by Hilton)、毕业生 (Graduate)、希尔顿博莱罗 (Tempo by Hilton)、希尔顿启缤精选 (Tapestry Collection by Hilton)、希尔顿逸林 (DoubleTree by Hilton)、希尔顿摩庭及希尔顿花园 (Hilton Garden Inn)。

哪些会员可获得希尔顿荣誉客会每日餐饮积分?

希尔顿荣誉客会的免费每日餐饮积分提供给选择餐饮积分作为MyWay福利的所有金卡、钻石卡或曜钻会籍会员。积分将提供给希尔顿荣誉客会会员以及每晚入住同一客房的一位额外宾客。积分按每人(最多两人)每次住宿在一间客房提供。
会员可通过 HiltonHonors.com 或希尔顿荣誉客会移动应用程序在线登录其账户,查看其希尔顿荣誉客会会籍并更改其“我的方式”礼遇。

每个品牌类别的希尔顿荣誉客会每日餐饮积分额是多少?

选择每日餐饮积分作为MyWay福利的希尔顿荣誉客会金卡、钻石卡或曜钻会籍会员,在入住希尔顿花园时每晚可获得10美元的餐饮积分,在全服务和生活方式酒店每晚可获得15美元的餐饮积分,在奢华酒店每晚可获得25美元的餐饮积分。
位于波士顿、芝加哥、哥伦比亚特区、基韦斯特、基拉戈、纽约市、旧金山、洛杉矶县和夏威夷州的全方位服务和生活方式酒店,每晚可获得价值 $18 的餐饮积分。
图卢姆希尔顿摩庭酒店将提供每晚 $12 的餐饮积分,鹿特丹布莱克希尔顿摩庭酒店则提供每晚 10€ 的餐饮积分。
参与品牌的完整列表:华尔道夫酒店及度假村 (Waldorf Astoria Hotels & Resorts)、皇家港酒店及度假村 (LXR Hotels & Resorts)、康莱德酒店及度假村 (Conrad Hotels & Resorts)、诺迈德 (NoMad)、希尔顿西嘉 (Signia by Hilton)、希尔顿酒店及度假村 (Hilton Hotels & Resorts)、希尔顿格芮精选酒店 (Curio Collection by Hilton)、毕业生 (Graduate)、希尔顿博莱罗 (Tempo by Hilton)、希尔顿逸林 (DoubleTree by Hilton)、希尔顿启缤精选 (Tapestry Collection by Hilton)、希尔顿嘉悦里 (Canopy by Hilton)、希尔顿摩庭及希尔顿花园 (Hilton Garden Inn)。

每日餐饮积分是否会影响为所有宾客提供免费早餐的希尔顿品牌?

入住向所有宾客提供免费早餐的希尔顿品牌的宾客将继续享受此优惠。希尔顿荣誉客会每日免费餐饮积分不适用于以下品牌:希尔顿安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton)、希尔顿欢朋酒店 (Hampton by Hilton™)、Tru by Hilton™、Spark by Hilton、希尔顿欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton®) 以及希尔顿惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton®)。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分如何运作?

抵达前,会员将通过电子邮件或通过希尔顿荣誉客会应用程序通知的方式,获知每日免费餐饮积分。然后,会员可在线或通过希尔顿荣誉客会应用程序登录希尔顿荣誉客会账户,为下次住宿选择其优选的“我的方式”礼遇——希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分或希尔顿荣誉客会奖励积分。
酒店入住时,会员身份将被确认,前台工作人员和/或希尔顿荣誉客会应用程序将告知其每日餐饮积分,包括哪些酒店内的门店正在参与。希尔顿荣誉客会会员住宿期间的每一天,都会将认可餐饮消费计入客房账单,积分将自动支付客房账单的餐饮消费总额。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,是否会逐天累积?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分将在会员(以及注册在同一客房的最多一位额外宾客)住宿期间每晚提供,如果未使用则不会累积或转期。
每日积分金额可在入住或退房当天全额使用,或在这些日期内用于各种符合条件的项目,直至达到每日最高金额。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,如何用于 1 晚住宿?会员将获得两个积分(入住和退房日)还是一个积分?

希尔顿荣誉客会金卡、钻石卡或曜钻会籍会员每晚入住时,会员本人和同一房间登记的额外客人各可获得一份免费每日餐饮积分,与之前的免费欧陆式早餐福利一致。入住一晚酒店,希尔顿荣誉客会会员将获得一个免费每日餐饮积分;会员可在抵达当日或离店当日使用此积分。积分可在入住或退房当天全额/全部使用,或每天用于各种符合条件的项目,直至达到每日最高金额或总住宿的上限。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,可用于哪些餐饮场所?

希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分可在酒店内所有参与计划的餐饮场所使用,包括适用情况下的市场/外带和客房内餐饮/客房服务,以及参与计划的第三方餐饮场所。每日餐饮积分不可用于任何与餐饮无关的消费,比如房价、水疗或礼品店。

会员能否使用希尔顿荣誉客会每日餐饮积分购买含酒精饮料?

每日餐饮积分可用于购买含酒精饮料,须遵守州和当地法律。

日间房价预订时,会员是否获得希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,例如 WorkSpaces by Hilton?

与此前的尊贵欧陆式早餐礼遇一样,希尔顿荣誉客会每日餐饮积分不适用于日间房价预订。

包括餐饮在内的房价/套餐,例如含早餐房价,会员是否会获得希尔顿荣誉客会每日餐饮积分?

是的,选择免费每日餐饮积分作为MyWay福利的曜钻会籍、钻石卡或金卡会员将在符合积分的房价中获得希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,包括特定的餐饮房价或套餐。

通过会议等团体预订的会员,是否可获得每日餐饮积分?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分福利根据会员的MyWay选择,提供给曜钻会籍、钻石卡和金卡会员,适用于积分合格房价和奖励住宿。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,是否适用于税费和小费?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分适用于税费、小费。

会员如何在预订中添加/注册宾客?

通过优选希尔顿渠道预订时,例如通过 Hilton.com 或希尔顿荣誉客会应用程序在线预订时,会员应确保表明入住客房的人数,以获得最多两份希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分限额。

希尔顿荣誉客会会员是否会因双人住宿,获得额外的每日餐饮积分?

每日免费餐饮积分最多适用于两位宾客,包括希尔顿荣誉客会会员和另外一位注册入住同一客房的宾客(每次入住一间客房)。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分能否在一天之内用于多个门店?

希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分可在一天内在多个餐厅使用。它将自动应用于支付在该时间段内所有符合条件的餐饮费用,最高至每日积分总额。

如果会员没有餐饮费用,是否可以用希尔顿荣誉客会每日餐饮积分支付总账单?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分旨在为宾客提供更多餐饮相关的灵活性,因此该积分仅适用于支付计入会员客房账单的认可餐饮费用。

部分会员可利用酒店餐厅或酒吧区举办会议、晚宴等,无需入住酒店。希尔顿荣誉客会会员是否必须入住酒店,才能获得餐饮积分?

希尔顿荣誉客会会员,即便使用餐厅、酒吧区等酒店设施,也必须是酒店的注册宾客才能获得每日免费餐饮积分。

会员是否在兑换/奖励住宿时获得希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分?

是的,希尔顿荣誉客会金会籍、钻石会籍或曜钻会籍会员选择每日餐饮积分作为MyWay福利时,在使用全部积分或积分加现金预订的酒店奖励住宿中将获得每日餐饮积分。

会员可否在全包式酒店获得希尔顿荣誉客会每日餐饮积分?

与此前的尊贵欧陆式早餐礼遇一样,希尔顿荣誉客会每日餐饮积分不适用于全包式酒店。

如果会员在有注册宾客的预订中选择了积分而非每日餐饮积分,是否可获得双倍积分?

通过“我的方式”礼遇选择的希尔顿荣誉客会奖励积分是每次住宿的一次性奖励,与宾客数量无关。

宾客可否在住宿期间更改其“我的方式”礼遇,以获得每日餐饮积分?

否,希尔顿荣誉客会会员应在入住前或抵达时选择“我的方式”礼遇,以获得免费每日餐饮积分。

积分每天何时到期?

在会员退房之前,积分不会“过期”。但是,每日金额会在每天的午夜重新设置为每日最高积分值。会员每天最多可用掉至每日最高总限额,并对超出该金额的任何费用负责。
由于会员每天获得新的积分(针对其住宿晚数),因此他们可以使用任何剩余积分的唯一日期是退房的当天早上。

免费每日餐饮积分将如何显示在我的酒店账单/对账单上?

会员住宿期间使用和计入客房账单的合格的每日餐饮积分总额将自动应用,并在会员的酒店账单/对账单中每日显示为一个行项目,在会员住宿结束时从总住宿费用中扣除。

在设有行政酒廊的酒店,希尔顿荣誉客会每日餐饮积分会如何处理?

在提供免费早餐的行政酒廊的酒店中,曜钻会籍会员、钻石会籍会员以及升级至行政酒廊的金会籍会员将不再获得每日餐饮积分。这些酒店将为未升级至可使用行政酒廊客房的金会籍会员,提供每日餐饮积分。

积分+钱购奖励

灵活的全新积分+钱购奖励支付滑动条是什么?

我们改进后的全新积分+钱购奖励礼遇让会员能够使用滑动条选择几乎任何一种积分和现金的组合方式。希尔顿荣誉客会会员甚至可以更加灵活自由地选择自己喜爱的积分 + 钱购组合方式,来支付 7,400 多家酒店的任何住宿费用。他们也可以只使用积分来兑换奖励住宿,或兑换积分 + 钱购奖励,以 5,000 点积分为起点,以 1,000 点积分为增量。

希尔顿荣誉客会为何改变积分+钱购奖励?

这项优惠的推出是基于我们会员的反馈意见以及全面的调研和用户体验测试。此优惠使用简单,对会员而言用途颇多,会员在兑换积分和预订旅行时有更多选择。我们的会员礼遇及会员之前预订酒店的方式仍然可用,例如仅使用积分兑换奖励住宿。

如果积分数会变化,那我该如何安排我的下一次旅行?

由于积分价格会随酒店和日期浮动,因此您可以搜索未来一段时间来快速了解通常的兑换要求。通过全新的支付滑动条,您可以选择您喜爱的积分加付款组合方式。此外,如果您没有足够的积分来兑换您想要入住天数的住宿,那您可以使用积分+钱购奖励来找到适合您的组合付款方式。

我是否还能获得奖励住宿?

是。您仍然可以只使用积分来预订奖励住宿。积分加付款是使用积分的新增的一种方式。

我是否可以使用这个工具来预订全球各地任何一家希尔顿酒店?

您可以在全球 7,400 多家希尔顿酒店使用积分 + 钱购奖励滑动条工具来进行预订。目前,尚无法使用此工具来预订我们中国大陆的希尔顿欢朋酒店住宿。

积分价格多久会变化一次?

正如酒店房价会发生波动,兑换奖励住宿所需的积分数也会实时改变。退出这一新的功能,我们能够在非高峰时期为会员提供更低的积分价格。

积分+钱购奖励是否会改变我赚取和获得希尔顿荣誉客会尊贵会籍级别和优惠的方式?

与以往一样,会员仍然可以通过住宿次数、晚数或合格消费来获得希尔顿荣誉客会的会籍等级。所有的积分+钱购奖励住宿次数和住宿晚数仍将计入希尔顿荣誉客会会籍的获取中。对于所有使用积分+钱购奖励支付的住宿,尊贵会籍会员仍享有其尊贵礼遇。

如何使用全新的积分+钱购奖励优惠?希尔顿荣誉客会会员可以在哪里使用?

希尔顿荣誉客会会员可以访问 HiltonHonors.com/cn、特定的酒店网站、希尔顿荣誉客会移动应用,或致电 1-800-4-HONORS 联系我们的专业客户服务中心,使用全新的积分+钱购奖励滑动条预订住宿。会员在选择日期和客房后,可以使用滑动条工具来确定他们想要使用的积分加付款组合方式。滑动条工具的使用以 5,000 点积分为起点,以 1,000 点积分为增量。

使用这个灵活的积分加付款滑动条时,以多少点积分为增量?

希尔顿荣誉客会会员使用积分 + 钱购时,以 5,000 点积分为起点,以 1,000 点积分为增量。付款金额取决于所选择的积分数。

希尔顿荣誉客会奖励兑换有何变化?现在兑换时是否需要更多的积分?

虽然仍可以使用之前的方式预订奖励住宿,但我们现在推出了积分加付款滑动条,这项优惠让我们的会员能够更加灵活地使用几乎任何一种积分加付款的组合方式。此外,奖励兑换定价如今更加灵活。这指的是,例如,当我们的酒店房价在非高峰时期下降时,我们的积分兑换价格也会比之前更低。另外,对于使用积分+钱购奖励方式的最高兑换价格,我们目前仍沿用之前的酒店最高兑换价格。例如,类别 10 之前的最高兑换价格为 95,000 点积分,到 2017 年 2 月下旬,这些酒店要求的兑换积分仍保持不变。

推出滑动条后,酒店类别有何变化?

现在,奖励住宿的定价随酒店、日需求水平和房价浮动。因此,例如,当我们的酒店房价在非高峰时期下降时,我们的积分兑换价格也会比之前更低。

此滑动条是否可在希尔顿荣誉客会体验平台上使用?

目前,该滑动条仅可用于兑换奖励住宿。

如果我在该功能发布之前预订了功能发布日期之后的客房,那是否会有任何影响?如果我在功能发布之后改变/取消/重新预订,会怎么样?

在 2017 年 2 月下旬之前进行的所有预订将保持之前的预订方式不变。如果会员选择改变奖励预订,则住宿所需的积分价格将取决于最新的房价。

是否随时可在所有的希尔顿酒店使用该工具?

自 2017 年 2 月下旬起,希尔顿荣誉客会会员可以随时在希尔顿旗下 7,400 多家酒店使用滑动条工具,无积分禁用日期。

我是否可以使用积分+钱购奖励,通过旅行社或在线旅行社来进行预订?

这项优惠以及免费无线上网和会员专属折扣等诸多其他优惠,只能通过希尔顿渠道直接预订方可享受。自 2017 年 2 月下旬起,希尔顿荣誉客会会员可以在 HiltonHonors.com、希尔顿品牌网站、希尔顿客服电话和屡获殊荣的希尔顿荣誉客会应用程序上使用积分 + 钱购奖励滑动条工具。

这项全新优惠是否会影响会员赚取希尔顿荣誉客会积分的方式?

会员仍像之前一样基于酒店品牌和会员等级赚取相同数量的希尔顿荣誉客会积分。此外,在使用积分+钱购奖励时,针对住宿支付的付款部分,会员将可以赚取积分。

在使用滑动条工具时,我如何知道我的账户中剩余多少积分?

您可以登录 HiltonHonors.com,然后访问“账户概况”页面,查看账户中的可用积分总数。使用滑动条工具预订住宿时,如果您的账户中没有足够积分,那么您可以选择购买更多积分。

希尔顿如何确定滑动条工具的积分加现金组合方式?

不论处于滑动条的哪个位置,积分的价值是相同的,付款也是如此。滑动条只是一个工具,它让我们的会员在使用积分和付款支付住宿费用时能够更加灵活地进行选择。例如,如果酒店房价为每晚 $100 或 20,000 点积分兑换,您可以将滑动条工具调整为 50% 现金和 50% 积分,最终费用为 $50 和 10,000 点积分。

我如何知道是全部积分兑换更优惠还是积分+钱购奖励更优惠?

希尔顿荣誉客会会员随时可以选择使用全部积分、使用积分+钱购奖励方式或只使用现金进行预订。您可以在预订前对比这些方式,以了解哪种最适合您。同样重要的是,请注意我们积分+钱购奖励的设置让部分积分兑换与全积分兑换与全积分兑换的积分单价是一样的。

兑换奖励住宿需要多少点积分?

会员请访问 Hilton.com.cn 和我们的希尔顿荣誉客会应用程序来查看奖励住宿定价,并试用“积分+钱购”滑动条。

积分+钱购奖励灵活支付滑动条是否可用于预订所有的房型?

是的,滑动条可用来预订从标准客房到套房等所有房型。

我是否可以修改或改变使用积分+钱购奖励进行的预订?如果价格在我最初预订住宿之后发生了变化,那我的费用会改变吗?

只要使用积分+钱购奖励进行的预订符合规定的取消政策,那么可以进行变更。如果会员选择改变奖励预订,则住宿所需的积分价格将取决于最新的房价。

升级奖励在哪里找到?

升级奖励并入了积分+钱购奖励功能。通过积分+钱购奖励滑动条,会员仍可以使用积分来预订升级房型。

我是否仍可以购买积分?

可以,您仍可以像之前一样通过以下途径购买积分,即访问 HiltonHonors.com 的预订付款页面或致电我们的客户服务部门。

兑换积分和转换积分

当我将希尔顿荣誉客会积分转换为航空/铁路里程时,需要多久才能将该里程记入我的飞行常客账户?

希尔顿荣誉客会将每月至少一次地向参与计划的航空公司/铁路合作伙伴发送里程转换申请。在航空/铁路合作伙伴收到申请后,您的希尔顿荣誉客会积分将转换为里程并记入您的账户。如果您的原始申请完整并得到处理,希尔顿荣誉客会和航空/铁路合作伙伴将需要 60 天的时间来将里程记入您的账户。不完整的转换申请可能会导致延迟。

为什么我能兑换 5,000 飞行里程并获得 10,000 点希尔顿荣誉客会积分,但是兑换 10,000 点希尔顿荣誉客户积分时仅获得 1,500 里程?

该兑换率基于所兑换货币(积分或里程)的相对成本,以及用这些货币来兑换的奖励(免费住宿或免费机票)的成本。公布的转换率是希尔顿荣誉客会与我们的兑换合作伙伴之间达成的合同协议的一部分。
了解有关兑换积分和里程的更多信息。

积分购物 Amazon.com

什么是积分购物 Amazon.com?

“积分购物”使客户能够使用各种奖励计划赚取的积分,在 Amazon.com 购物。查看可用的“积分购物”项目。您可使用积分在 Amazon.com 上支付订单,与使用信用卡的方式相同。在 Amazon.com 上使用符合条件的积分,无需支付任何费用。

我该如何使用希尔顿荣誉客会积分支付订单?

要使用希尔顿荣誉客会积分支付部分或全部的选购商品费用,您必须首先将您的希尔顿荣誉客会账户关联至您的 Amazon 账户。准备好购物后,继续通过购物车结账。当您选择购物付款方式时,您可以选择您想要使用的积分数。

我可以用积分购买什么?

使用您的希尔顿荣誉客会积分,可以在 Amazon.com 购买数百万种产品。目前,您无法在 Amazon.com 上使用积分进行某些购买,包括 Amazon Kindle 下载、数字音乐、Amazon 视频节目、Amazon App Store 应用程序、AmazonFresh 商品、Subscribe and Save 商品、Prime 会员(Prime Gift 会员除外)、预订商品、教科书租赁、Amazon Allowance 或重新载入余额(礼品卡)。请注意,目前您可能无法利用“一键式”选项,以使用积分购买产品。

在 Amazon.com 使用希尔顿荣誉客会积分的兑换率是多少?

500 希尔顿荣誉客会积分等于 Amazon.com 一美元。

我没有足够的奖励积分用于订单。我如何支付订单的其余部分?

您可使用任何其他信用卡或 Amazon.com 礼品卡,支付订单的其余部分。

我使用积分购物时,可否将促销优惠券用于订单?

是的,您可将任何符合条件的促销优惠券用于奖励积分支付订单。

我能否将积分用于 Amazon.com 电话购物?

否。您只能使用积分在 Amazon.com 线上购物。

能否在订单中合并使用多个奖励计划的积分?

来自多个奖励计划的奖励,目前无法针对单个订单汇总。您可以在 Amazon 上注册多个奖励计划;然而,奖励购买将配对奖励计划关联的卡。奖励也可与 Amazon.com 礼品卡合并使用。

我的 Amazon 帐户中有礼品卡或储值。如何结合奖励积分使用?

Amazon 首先使用您要求使用的奖励积分,并且您提供的奖励已获得批准,然后使用 Amazon.com 礼品卡,再使用与您的注册奖励账户关联的信用卡或签帐卡的余额。

在为 Amazon Business Account 使用“共享支付”设置时,可以将奖励积分应用于我的订单吗?

要在“共享支付”设置中使用“积分购物”,须将卡添加到您的个人钱包中,并将其登记到“积分购物”。请确保您的“共享支付”设置为“共享和个人两种付款方式”(只有管理员才能进行此更改)。这不会影响您的共享钱包中的付款方式,经批准的员工,仍可使用它们在 Amazon 上购物。您可在此将卡添加到您的个人钱包中,并通过“积分购物”帐户注册该卡。注意:您不能通过“共享钱包”积分购物,必须通过“个人钱包”。
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