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常见问题

您的账户

我如何更改我的账户密码?

请点击此处,打开新选项卡以接收重置密码的电子邮件。您的新密码必须至少为 8 个字符,包含一个大写字母、一个小写字母以及一个数字或一个特殊字符。

记住要选择唯一性密码并定期更新,以保护您的个人信息。

在新密码方面都有哪些类型的限制/规定?

希尔顿荣誉客会会员的新密码须至少为八个字符,包含一个大写字母、一个小写字母,并包含一个数字或一个特殊字符。

我们建议您选择唯一性密码并每三至六个月更新一次,以确保最大安全性。

我在尝试注册一项推广活动时收到一条错误消息,说我的登录信息不正确。

要想注册推广活动,您需要首先更新您的密码。以接收重置密码的电子邮件,请点击此处,打开新选项卡。

之后,您应当能够返回登录页面来注册推广活动。

希尔顿荣誉客会如何决定密码要求?

我们的方法符合行业最佳实践并得到 FTC 推荐。

如果您在通过电话预订时注册

您将在与希尔顿客房预订部和客户服务中心的通话中收到您的希尔顿荣誉客会编号。

如果在线注册

在线提交所需信息时,打开新选项卡,您将收到您的希尔顿荣誉客会编号。

我是否可将我的希尔顿荣誉客会积分赠送给其他希尔顿荣誉客会会员?

希尔顿荣誉客会会员,可通过“积分分享”或“一对一”方式,将希尔顿荣誉客会积分转让给其他希尔顿荣誉客会会员,以 1,000 点积分为增量、可多达 500,000 点积分。每一日历年,每位希尔顿荣誉客会会员通过“积分共享”或“积分转让”方式,总计转出积分不得超过 500,000,接受积分不得超过 2,000,000。每个日历年,每位希尔顿荣誉客会会员仅可向其他会员账户转让六次积分和六次希尔顿积分池交易。

我的配偶能否与我共享一个希尔顿荣誉客会账户?

不可以。自 2004 年 4 月 1 日起,多位会员不得共用同一账户。截至 2004 年 3 月 31 日已拥有共同基金账户的希尔顿荣誉客会会员将继续享有共同基金相关礼遇。

即使我未在希尔顿品牌组合旗下酒店内住宿,我的希尔顿荣誉客会账户也不会被关闭?

如果您在任何 24 个连续月份内没有认可的活动,您累积的积分将被没收。为保持您的积分余额有效,会员可采取以下措施之一:

通过任何第三方的希尔顿荣誉客会积分累积源赚取希尔顿荣誉客会积分,比如使用希尔顿荣誉客会美国运通信用卡;或

购买希尔顿荣誉客会积分,打开新选项卡 ;未能采取上述措施 (a)、(b) 或 (c) 将导致所有累积积分作废。帐户处于非活跃状态五年后,希尔顿将保留停用您帐户的权利。

如何保护我的在线隐私权?

希尔顿荣誉客会致力于适当地采取特别计划和安全措施为我们所有宾客提供最高水平的隐私权保护。您的登录始终通过安全连接执行。请参阅我们的隐私政策了解详情,打开新选项卡了解详情。

如何更改账户中的姓名?

为了确保您的账户安全,我们需要您提供合法更名的证明文件。

您可以通过完成以下操作在线提交请求:

  1. 登录您的希尔顿荣誉客会账户,您需要提供您的希尔顿荣誉客会账号才能完成请求

  1. 导航至个人资料

  1. 转到“个人信息”,然后选择“姓名”

  1. 选择“申请姓名变更”,输入您的新名字,然后提交

  1. 收到希尔顿团队的电子邮件后,发送所需文件

活动声明

如果在线收据未反映出酒店在我完成住宿后进行的修改,该怎么办?

如果在您退房后,酒店对您的收据的项目作出任何调整,这些调整均不会出现在您的在线收据上。如需更多帮助,请联系酒店。

希尔顿荣誉客会积分

我如何赚取希尔顿荣誉客会积分?

入住我们的酒店及度假村即可赚取积分

在希尔顿品牌组合旗下酒店或度假村完成认可住宿后,您在客房房价以及其他认可客房费用(包括电话和客房送餐服务)方面所消费的每一美元,均可为您赚取 10 点希尔顿荣誉客会基本积分。

一些例外条件适用:在 Home2 Suites by Hilton™、Apartment Collection by Hilton™、YOTEL 以及 Tru by Hilton™ 酒店,按房费每消费 1 美元可获得 5 点基础积分。

Homewood Suites by Hilton™ 和 Spark by Hilton™:在 2026年1月8日 之前预订的住宿将继续每消费一美元赚取10个基础积分。对于自2026年1月8日当日或之后完成的任何符合积分累计条件的预订,会员每消费 1 美元可赚取 5 点基础积分。

在 LivSmart Studios by Hilton™ 酒店,会员每消费一美元的合资格消费即可赚取3个基础积分,以及在同一次住宿期间,完成每十(10)晚还可获得3,000奖励积分。

了解酒店及度假村赚取积分和里程的更多内容,打开新选项卡,或使用希尔顿荣誉客会积分计算器,打开新选项卡,查看您的积分如何与您的下次住宿相加。此外,请查看“我的账户”的以往住宿部分,以获得更多的选择来累积您的积分余额。

**通过我们世界各地的合作伙伴赚取**

无论您在何处旅行,只要您通过我们的合作伙伴旅游、购物、就餐或消费,均有机会赚取希尔顿荣誉客会积分。从租车,打开信用卡新选项卡,打开新选项卡和葡萄酒俱乐部,打开新选项卡,希尔顿荣誉客会在世界各地拥有成百上千的合作伙伴——每个合作伙伴都是您赚取更多希尔顿荣誉客会积分的另一次机会。查看“赚取和使用积分”部分,获取我们完整的合作伙伴列表。

符合条件的酒店住宿有什么要求?

“一次住宿”指在同一酒店连续入住数晚,不论是否退房后又重新登记入住。以下情况的住宿不是有资格赚取积分的认可住宿:批发/旅行社套餐;航空公司乘务人员协议房价;旅行社折扣房价、赌场玩家卡持卡人专享套餐;未授权的团队成员使用 Go Hilton 团队成员或亲友旅行房价住宿;利用希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations) 及希尔顿俱乐部 (Hilton Club) 分时度假计划确保入住;HiltonGetaways.com 预订;包含销售展示要求的希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations) 营销套餐;免费或交换客房;NET 团体旅行;团体旅行系列房价;NET Entertainment 或 Encore 协议房价;第三方网站预订(不论所付房价如何);以及通过购买时品牌尚未确定的“不透明”渠道的预订。非认可住宿,包括但不限于非认可住宿期间所发生的一切帐单费用,均不可用来赚取(包括“我的方式”礼遇)希尔顿荣誉客会积分(或住宿积分)。

如果我支付了多间客房的房费,那么我是否能赚取这些房费的积分?

每次住宿为多达四间客房,即可赚取希尔顿荣誉客会基本积分,打开新选项卡。所有“获积分客房”的认可费用必须通过一张账单(即酒店账单)合计支付,并且必须在入住时申请。

“获积分客房”产生的全部认可账单费用,均可赚取基本积分信用。希尔顿荣誉客会奖励积分入账或账单总费用(包括精英会员等级奖励及季度促销)将以赚取房晚所获得的基础积分入账总额或产生的账单费用为适用依据。希尔顿 Honors 奖励积分记账(包括通过合作伙伴获得的积分及其他促销奖励积分)仅会计入一间客房(Elite 等级除外,打开新选项卡的奖励和季度促销除外)。您仅可获得一次住宿计入(包括计入希尔顿 Honors Elite 等级资格)以及一次里程计入。

如需申请补记客房的积分,请填写补记住宿表,打开新选项卡。

我是否能赚取标准客房奖励、顶级客房奖励或积分+钱购奖励住宿的希尔顿荣誉客会积分?

“积分+钱购奖励”房价中的付款部分,被视为认可的账单费用,可以赚取积分。对可计入赚取希尔顿荣誉客会积分的所有其他杂费的确定因酒店品牌或费用的类型而异。请查看希尔顿荣誉客会适用条款,打开新选项卡了解详情。

基本积分和奖励积分有什么区别?

我们拥有两种类型的希尔顿荣誉客会积分:希尔顿荣誉客会基本积分和希尔顿荣誉客会奖励积分。您可以使用基本积分和奖励积分的任意组合来获取免费的酒店住宿和其他奖励。

希尔顿荣誉客会基本积分

当您入住我们的酒店及度假村时,可以赚取希尔顿荣誉客会基本积分,打开新选项卡。2026年1月1日起,希尔顿荣誉客会会籍不再可通过基本积分获得,而通过在希尔顿的合格消费获得。2025年通过基本积分获得的任何会籍升级进度将用于确定2026年初的会籍状态,但此后不再计入获享会籍。会员仍可以品牌规定的积分比率获享基本积分,并继续使用积分兑换住宿、体验等。请查看希尔顿荣誉客会适用条款,打开新选项卡了解详情。

希尔顿荣誉客会奖励积分

赚取希尔顿荣誉客会奖励积分的多种方式,打开新选项卡,通过我们的合作伙伴,全球打开新选项卡适用。使用我们的 Hilton Honors Credit Card,打开新选项卡,任何金额的消费均可赚取奖励积分。或通过租车或在线购物来赚取奖励积分。或注册参加我们的任何促销活动,打开新选项卡,入住我们的酒店即可赚取更多奖励积分。希尔顿荣誉客会奖励积分不计入等级资格。了解关于积分的更多信息,打开新选项卡。

什么是积分到期政策?

会员必须保持其希尔顿荣誉客会账户处于活跃状态,才能保持其希尔顿荣誉客会积分。根据新政策,如果您的账户连续 24 个月处于非活动状态,您的积分余额将过期。

保持您的希尔顿荣誉客会账户活跃,以避免您的积分过期:只需入住希尔顿酒店组合中的任何一家酒店,使用 Hilton Honors Credit Card 赚取积分,通过任何希尔顿荣誉客会合作伙伴赚取或兑换积分,购买积分或捐赠积分或注册希尔顿荣誉客会促销活动即可。,打开新选项卡。

什么是积分共享?

积分共享让希尔顿荣誉客会会员能够合并他们与亲朋好友的积分来预订住宿。通过这项礼遇,会员(及最多其他 10 位会员)现在能够合并他们的积分。例如,一群朋友一起旅行,但每个人都没有足够的积分来支付他们的全部住宿费用,那么他们现在可以免费将他们的积分合并到一个账户享受更多的兑换机会。

加入积分共享计划需要付费吗?

不需要,加入积分共享计划不需要付费。

积分共享允许多少人合并积分?

共 11 位希尔顿荣誉客会会员可以将他们的积分合并在一起。一位会员发起合并要求,最多其他 10 位会员可以进行积分合并。

我是否需要创建新的“积分池”账户?

不需要,会员可以使用其现有账户。

我可以参加多少个积分池?

会员在给定时间可以进入的泳池数量没有任何限制。

合并的积分只能用于支付房费,还是也能兑换购物、体验活动等非客房奖励?

是的,积分一旦合并,即可兑换任何客房或非客房奖励产品,包括希尔顿荣誉客会体验平台的各种体验、希尔顿荣誉客会购物中心和其他非客房奖励产品。

合并的积分是否可以与付款一起使用?

积分一旦合并,便可以用来兑换任何客房奖励产品,包括积分+钱购奖励奖励预订。

最少/最多可以合并多少点积分?

在一个日历年内,会员可以转让最少 1,000 点/最多 500,000 点积分到积分池。在一个日历年内,会员最多可以接受两百万点积分。

合并积分是否有任何必须符合的特定资格?

要使用积分池,您必须为活跃会员,参加本项目 30 天,且积分余额至少为 1,000 点。

积分何时会转入其他会员的账户供随时使用?

转让或合并的积分在转让时便可使用,但合并的积分最晚将于 24 小时内转入您的账户。

如果有一群会员想要合并积分,我应该在哪里以及如何建立积分池?

所有的积分共享活动将通过 HiltonHonors.com 在线进行交易。

积分共享与积分转让有何不同?

积分转让为一对一的交易,而积分池可以合并最多其他 10 位会员(包括您自己在内为 11 位)的希尔顿荣誉客会积分。

我将积分发送给朋友合并之后,如果他/她取消行程怎么办?我该如何取回我的积分?

如果您的朋友不得不取消他/她的行程,那么他/她可以直接免费将积分转回您的账户。

奖励住宿

我是否必须成为希尔顿荣誉客会会员才能查看酒店房价?

不一定。您在没有注册的情况下仍可以搜索酒店和房价。但是,作为希尔顿荣誉客会会员,您可能有资格享受为数不多您登录网站时才能看到的别具特色房价。作为希尔顿荣誉客会会员,您的个人资料信息可以自动输入表格,因此进行预订也更容易。

如何快速地赚取酒店奖励住宿?

使用积分 + 钱购的任意组合形式赚取奖励住宿,每晚最低自 5,000 点积分开始,以1,000 的倍数递增。

我没有足够的积分来预订客房奖励住宿。我能做什么?

积分不足不应阻止您欣赏世界的步伐。这也是为什么希尔顿荣誉客会会员可以结合使用希尔顿荣誉客会积分加付款来预订标准客房或顶级客房的原因。您还可以随时购买积分,以便拥有足够的积分来兑换客房奖励住宿。

什么是积分+钱购奖励 (Points & Money Rewards™)?

通过积分+钱购奖励 (Points & Money Rewards™),您可以希尔顿荣誉客会积分和现金相结合的方式来预订标准客房。这就意味着您可以更快地预订奖励入住,无需等待积累更多积分。您的下一次休闲之旅必将近在眼前。积分+钱购奖励的供应情况和所需积分数量视酒店和预订时的住宿日期而定。了解详情,打开新选项卡关于使用积分兑换酒店奖励

什么是高级客房奖励?

通过顶级客房奖励,您可使用希尔顿荣誉客会积分入住顶级客房和套房。您可在我们全球的任何一家酒店或度假酒店预订高级客房和套房,并且无积分禁用日期。只要您在预订时客房富余,即使是我们最豪华的海滨楼顶套房都能为您所享。兑换顶级客房奖励所需的积分数量视客房、酒店、预订日期和住宿日期而定。

了解详情,打开新选项卡关于使用积分兑换酒店奖励。

我是希尔顿荣誉客会名列前茅、钻石会籍或曜钻会籍会员。我仍可以升级客房吗?

您的升级按希尔顿荣誉客会适用条款并视客房的供应情况进行,包括付费和奖励住宿。

什么是奖励住宿的第 5 晚免费尊贵礼遇?

银卡、金卡、钻石卡和曜钻会籍精英会员在使用全部积分预订5晚或以上的标准客房奖励住宿时,每5晚可免费享受1晚(连续入住20晚最多可享受4晚免费)。

提醒您,此项 Elite 礼遇适用于标准客房奖励的免费住宿,并且须通过 HiltonHonors.com、希尔顿 Honors App,或通过聊天联系的希尔顿预订与客户关怀团队,或我们的全球电话号码之一进行预订,打开新选项卡。

我要做些什么才能获得奖励住宿的第 5 晚免费尊贵礼遇?

第5晚免费是我们银卡、金卡、钻石卡和曜钻会籍精英会员的专属福利。请确保您已登录您的希尔顿荣誉客会账户,以自动获取认可住宿的礼遇。

我是否需要取消或修改任何奖励住宿,第 5 晚是否仍然免费?

如果您取消奖励住宿,免费房晚也将被取消,这是因为其仅适用于 5 个或更多连续房晚的标准客房奖励。如果您将奖励住宿的时间调整为少于 5 晚,第 5 晚优惠也将被取消,并且整个奖励住宿将不考虑免费房晚而重新计价。

第 5 晚免费住宿的礼遇是否能与其他促销或优惠一起使用?

第 5 晚免费住宿礼遇仅适用于标准客房奖励,如果预订的住宿为希尔顿或其合作伙伴提供的任何其他优惠、套餐或促销的一部分,则该免费住宿将不适用。

赚取维护会籍

我如何达到希尔顿荣誉客会尊贵会籍等级?

您的会籍级别将根据已完成住宿的合资格住宿次数与消费金额确定。您在希尔顿品牌组合旗下酒店的住宿越频繁,您的希尔顿荣誉客会优惠就会变得越丰厚。当您达到银卡、金卡、钻石卡或曜钻会籍, Opens new tab 会员身份,您可享受 Elite 身份带来的额外礼遇与奖励——包括每次符合条件的住宿可获得额外的希尔顿 Honors 奖励积分、部分酒店内礼遇与身份识别,以及专属奖励机会。

我如何保持尊贵会籍?

当您达到某一 Elite 等级后,您可在获得该 Elite 等级的日历年度及其后的一个日历年度内保留该会员身份。为便于您保留 Elite 等级身份,奖励住宿也可计入 Elite 等级资格。

等级资格文件和申请(定义见希尔顿荣誉客会适用条款中的积分累积部分,打开新选项卡,申请必须在相关活动之日起 6 个月内发送至希尔顿订房与客户服务中心。如果您是新会员,在登记加入计划前 30 天内完成的所有住宿均可获得积分。

2026年的等级资格是什么?

2026年的状态要求是:

银会籍:10晚,4次住宿,或2,500美元

金会籍:25晚,15次住宿,或6,000美元

钻石会籍:50晚,25次住宿,或11,500美元

终身钻石会籍:10年钻石会籍和1,000晚或200,000美元消费

曜钻会籍:80晚住宿和18,000美元消费或40次住宿和18,000 美元消费

转期房晚可否计入 2026 年的会籍资格?

是的,在 2025 日历年度内,超过获得 Elite 身份等级所需的符合条件的房晚,将计入在2026中获得会员身份。

2026起,会籍房晚转期将不再计入获享会籍资格。2025年累积的结转房晚将计入获享2026年的会籍资格,但2026年获享的超过会籍等级门槛的额外房晚将不会结转至2027年计入获享会籍资格。

会员可能无法在希尔顿荣誉客会应用程序中查看结转房晚,但仍然可以在希尔顿荣誉客会网站账户面板的“会籍等级”部分查看该信息。

年终跨越不同日历年的住宿的会籍资格、里程碑奖励和赠送会籍房晚累计如何处理?

根据现行规则,跨年(12 月至 1 月)的住宿房晚将计入离店日期所在年份的会籍资格。

希尔顿荣誉客会美国运通信用卡优惠

免费住宿奖励能否在一周中的任何一天使用?

是,未到期和新的免费住宿奖励,现可在一周中的任何时间(不限于周末)使用。仅适用于美国希尔顿荣誉客会美国运通信用卡。

是否有无法使用免费住宿奖励的积分禁用日期?

预订免费住宿奖励,没有积分禁用日期。

我如何兑换免费住宿奖励?

免费住宿奖励以可兑换代码的形式发放,并通过希尔顿荣誉客会发送至您希尔顿荣誉客会账户上列出的电子邮件地址的电子邮件发送。如需兑换,请致电 1-800-446-6677 并提及希尔顿荣誉客会提供的代码。免费住宿奖励兑换受希尔顿荣誉客会适用条款限制;请参阅希尔顿荣誉客会适用条款,打开新选项卡。

我何时会收到免费住宿奖励?

在您满足希尔顿荣誉客会美国运通卡消费要求后,您将在 8-12 周内收到一封电子邮件,其中包含可兑换代码。

奖励积分是否可用于累积尊贵会籍等级?

不,通过您的希尔顿荣誉客会美国运通卡的符合条件消费获得的奖励积分不计入精英等级资格或终身钻石卡状态。

我使用希尔顿荣誉客会美国运通卡获得的奖励积分何时计入我的希尔顿荣誉客会账户?

您使用银行卡赚取的希尔顿荣誉客会奖励积分将在您的计费期结束后至多 12 周内计入您的希尔顿荣誉客会账户。

这些变更是否适用于所有希尔顿荣誉客会美国运通信用卡?

这些变更适用于所有美国希尔顿荣誉客会美国运通信用卡。

尊贵会籍礼遇

什么是尊贵会籍赠礼?

一旦 2026 年达到 60 晚,会员将能够赠予名列前茅会籍。一旦会员在 2026 年达到 100 晚住宿,该会员将能够向朋友或家人赠送钻石会籍。

转期房晚是否可用于会籍赠礼资格认定?

不——只有在2026日历年内获得的晚数才计入赠送会员资格的成就。

一个日历年可以赚取并赠予多少份金会籍或钻石会籍赠礼?

会员在一个日历年内为数不多赚取一份名列前茅会籍礼品和一份钻石会籍礼品。会员可向一位会员赠予名列前茅会籍,并向另一位会员赠予钻石会籍。

示例:一旦您在 2026 年达到 60 晚,您就可以向其他会员赠送名列前茅会籍。

示例:一旦您在 2026 年达到 100 晚以上,您就可以将钻石会籍赠予接受名列前茅赠予的同一会员,或者该会员也可以将钻石会籍赠予其他会员。

对于一次住宿,有多少间客房可计入符合条件的房晚,以解锁赠送 Elite 身份的资格?

赚取赠礼会籍房晚将遵循与赚取尊贵会籍房晚相同的规则——即,会员将为数不多获得一间客房住宿房晚的积分,而非同一希尔顿荣誉客会会员在同一时间段内预订的多间客房。

示例:若您在同一家酒店预订两间客房并入住一晚——您将可在两间客房上获得希尔顿 Honors 积分,但在解锁赠送 Elite 身份资格的累计方面,您合计仅会获得一次房晚计入。

我能否每年向同一会员赠送会籍?

是的,会员每年均可向同一会员赠予会籍。

获得赠予钻石会籍的会员是否能够自动将会籍赠予其他会员?

不,获赠钻石会籍等级的会员并不会自动具备赠予会籍等级的资格。获得赠予会籍等级资格的条件为:在 2026 日历年度内,分别达到 60 晚(适用于金会籍)或 100 晚(适用于钻石会籍)的精英房晚;仅达到相应房晚数量的会员符合资格。

我如何向其他会员赠予我的会籍,以及何时可以开始赠予会籍?

会员达成尊贵会籍等级赠予资格后,将收到包含兑换码的电子邮件通知。该兑换码需分享给获赠人;获赠人随后需访问尊贵会籍等级赠予落地页以兑换精英会籍等级。说明可在每位会员收到的完成 60 晚和 100 晚的专用电子邮件中找到。

会籍成功赠予后,确认电子邮件将在 5 个工作日内发送给接受者和赠予会员。

礼赠会籍需要哪些信息?

要赠予会籍,会员必须与朋友和家人共享名列前茅会籍或钻石会籍申报代码。朋友需使用其 Honors 账户登录尊贵会籍等级赠予落地页,然后输入兑换码。确认后,会员将在未来 365 天内获得尊贵会籍。

请注意:接收会员必须使用申报代码。

赠予会籍有具体的时间要求吗?

在获得金会籍或钻石会籍的赠予资格后,会员可在下一日历年的 1 月 31 日前使用该精英会籍等级赠予。一个日历年的合格房晚达到要求时,会员即可使用会籍赠礼。

示例:如果您在2026年7月达到60晚,您将有时间直到 2027年1月31日 选择哪位会员获得金卡会员资格。

选定会籍获赠者后,是否可以变更?

会籍赠予其他会员后,同年无法进行任何更改以删除或更改该会籍。

获赠的尊贵会籍有效期为多长时间?

获赠会籍的有效期为计入接受方账户起 365 天。如果会员获得名列前茅会籍,然后升级为钻石会籍,则 365 天的有效期将重置为钻石会籍计入会员账户的日期。

示例:如果会员于 2026 年 6 月 1 日收到名列前茅会籍礼品,则名列前茅会籍将于 2027 年 6 月 1 日失效。如果同一会员在 2026年8月1日 上自动升级至钻石会籍,则钻石会籍将在 2027年8月1日 失效。

会籍可以赠送给现有的金会籍、钻石会籍或曜钻会籍会员吗?

会籍可以赠送给现有的金会籍、钻石会籍或曜钻会籍会员。如果会员没有资格在下一个日历年内保持其当前的名列前茅会籍或钻石会籍,赠予的会籍将延长至 4 月的重新资格期之后。

示例:如果您是现有名列前茅会籍会员,会籍截止日期为 2027年3月21日,且您在 2026年8月1日 上收到名列前茅会籍礼品,您将保留名列前茅会籍至 2027年8月1日,而不是在 4 月重新资格期内降级为银会籍。

对接受方而言,获赠的会籍期限终止后将会怎样?

赠予会籍到期后,接受者会籍将根据上一日历年的会员活动而变为其所赚取的会籍等级。

示例:如果您在 2026年8月1日 获赠金会籍等级,并在 2026 年完成 10 晚合格房晚(足以在 2027 年获得银会籍资格),则账户中将于 2027年8月2日 显示降级为银会籍。

了解会籍资格条款,请参阅会员礼遇条款,打开新选项卡。

什么是尊贵会籍房晚转期?

尊贵会籍房晚转期可为您提供一种更快捷的方式,用于累积尊贵会籍等级。从银会籍起,在每个自然年结束时,超出您当前尊贵会籍等级所需的合格房晚数的部分,将计入下一自然年(1月1日至12月31日)的尊贵会籍资格累计。

从2026年开始,结转夜晚将不再用于会籍资格。2025年累积的任何结转夜晚仍将计入2026的会籍。然而,2026年超过您的等级门槛的夜晚将不会结转到2027。

示例:如果您是名列前茅会籍会员,并于 2025 年底完成 45 晚住宿,您将在 2026 年保留名列前茅会籍,并在 2026 年获得资格时完成 5 晚住宿。这5个夜晚将不会结转到2027。

哪些人符合房晚转期的条件?

此前,所有尊贵会籍等级均可将尊贵会籍合格房晚转入下一年。从2026年开始,任何等级将不再提供结转夜晚。终身钻石会籍会员将继续享有终身锁定的尊贵会籍等级,但不适用房晚转期。

我是否只能转期房晚?

此前,尊贵会籍会员仅可转入房晚。从2026年开始,任何等级将不再提供结转夜晚。

2025 年赚取的房晚能否转期到 2026 年?

可以,所有超过会员等级的房晚将转期为 2026。例如,若某会员在2025自然年入住13晚,该会员将获得银会籍,并有3晚转入2026。

谨记:2026年超过等级门槛的额外夜晚将不会结转到2027。

可转期到 2026 年的房晚数量是否有上限?

可转期到下一日历年的房晚数量上限以次年获得钻石会籍所需的房晚数量为上限。

注意:结转夜晚将不再适用于2026之后。2026年获得的任何超额住宿夜晚将不会结转到2027。

我的尊贵会籍房晚转期有效期是多久?我何时可以将其用于会籍资格累计?我去年的尊贵会籍房晚转期发生了什么?

尊贵会籍转期房晚仅在下一日历年有效,此后即过期。尊贵会籍转期房晚不可保留并用于第二年、第三年及以后年份。

谨记:2025年累积的结转夜晚将计入2026年的会籍状态,但2026年超过等级门槛的额外夜晚将不会结转到2027。

何种房晚符合转期条件?通过促销活动取得的房晚符合条件么?

所有符合条件的夜晚都可以结转,直到此结转福利在2026结束。付费和奖励住宿(含积分+钱购奖励奖励住宿)的合格房晚均可作为计算会籍等级的合格房晚,符合转期至下一日历年的条件。

什么是里程碑奖励?

里程碑奖励使会员在每个日历年内达到一定数量的合格房晚后,可获得固定数量的希尔顿荣誉客会奖励积分。

符合里程碑奖励条件时,可以获得多少希尔顿荣誉客会奖励积分?

从2026年开始,希尔顿荣誉客会会员每年在达到40个住宿夜晚后,每额外10个符合条件的夜晚将继续获得10,000奖励积分,现在最多可达180个夜晚。

达到60晚时,会员将继续获得30,000奖励积分,并可赠送金会籍。达到100晚时,会员可赠送钻石会籍。

在120个夜晚时,有一个新的奖励选项可供选择:在30,000奖励积分或客房升级确认奖励之间选择。

用于里程碑奖励计算的合格房晚,如何定义?

合格房晚即认可住宿的住宿晚数,详见希尔顿荣誉客会条款与细则。,打开新选项卡。一次“住宿”指在同一家酒店入住一晚或连续多晚住宿数,不论期间是否退房后又重新登记入住。合格房晚包括付费住宿和奖励住宿(含积分+钱购奖励住宿),可用于里程碑奖励的计算。

2026 年所赚取的里程碑奖励积分数量是否有限制?

是。针对2026年,会员在当年入住达到40晚起,每增加10晚将获得10,000奖励积分,但现已设有上限,为180晚。

每次酒店住宿,多少客房可用于合格房晚及相应里程碑奖励的计算?

会员为数不多能获得一间客房住宿晚数的积分,而非同一希尔顿荣誉客会会员在同一期间预订的多间客房。转期房晚不计入里程碑奖励。

示例:如您在同一家酒店预订两间客房并入住一晚——您将可在两间客房上获得希尔顿荣誉客会积分,但在里程碑奖励达成及精英会籍资格认定方面,仅计入1晚房晚。

2026 年,会员可用于这些里程碑奖励的房晚总数为 180 晚住宿——相当于 180,000 点希尔顿里程碑奖励。了解预订多间客房时的积分规则,请参阅积分累积条款,打开新选项卡。

里程碑奖励积分是否可用于会籍等级计算?

奖励积分不计入会员等级状态的获取。

里程碑奖励积分何时计入我的帐户?

会员完成符合里程碑奖励要求的认可住宿,即可获得奖励积分。在认可住宿退房之后,奖励积分计入会员账户。

转期房晚是否计入里程碑奖励资格认定?

否 - 只有在当前日历年赚取的房晚,才能计入里程碑奖励资格认定。

如果我的入住时间跨过日历年怎么办——例如,入住日期是2026年12月28日,退房日期是1月2日,2027?

根据现行规则,跨年(12 月至 1 月)的住宿房晚将计入离店日期所在年份的会籍资格。

什么是“我的方式”选项?

作为希尔顿荣誉客会会员礼遇,除了在我们酒店及度假村的认可住宿所赚取的希尔顿荣誉客会基本积分,或特定的酒店内礼遇之外,您还可选择赚取希尔顿荣誉客会希尔顿奖励积分。

登录您的账户进行选择。,打开新选项卡。点击顶部菜单中的“个人资料”,然后点击左侧的“‘我的方式’礼遇”。

作为名列前茅会籍会员,我的“我的方式”酒店礼遇有哪些?

希尔顿荣誉客会金会籍会员,住宿期间可享受特定的酒店内礼遇。各品牌酒店提供的礼遇有所不同,比如根据房态免费升房、奖励积分、免费欧陆式早餐(仅限非美国地区)和每日餐饮积分(仅限美国)和/或其它礼遇。

在大多数品牌酒店,您可选择酒店的“我的方式”礼遇。登录您的账户,查看选项并选择。在左侧菜单“我的个人资料”内,点击我的方式酒店礼遇,打开新选项卡。该偏好设置适用于未来所有住宿,您可通过自己的账户或入住时在酒店前台,随时变更这些设置。

作为钻石会籍或曜钻会籍会员,我的“我的方式”酒店礼遇有哪些?

拥有希尔顿荣誉客会钻石或曜钻会籍等级状态的会员在入住期间有资格享受某些酒店内福利。各品牌酒店提供的礼遇有所不同,比如根据房态免费升房、奖励积分、免费欧陆式早餐(仅限非美国地区)和每日餐饮积分(仅限美国)和/或其它礼遇。登录您的账户,查看所有“我的方式”酒店礼遇并选择。在左侧菜单“我的个人资料”内,点击我的方式礼遇,打开新选项卡。该偏好设置适用于未来所有住宿,您可通过自己的账户或入住时在酒店前台,随时变更这些设置。

什么是钻石会籍延期礼遇?

这项礼遇适用于符合以下条件的希尔顿荣誉客会钻石会籍会员,无论何种原因钻石会员无法取得会籍资格,均可将其钻石会籍延期一年(正常情况下会籍应到期失效)。

哪些人有资格享受钻石会籍延期礼遇?

符合以下条件的会员,均可享受钻石会籍延期礼遇:

• 目前必须是钻石精英等级状态会员,状态设定为在2026年3月31日过期。

• 必须至少有3年获得钻石会员身份(年份不需要连续)并且

• 必须完成累计至少250晚的住宿(付费或奖励)或者

• 自加入希尔顿荣誉客会以来,必须累计获得500,000个基础积分或更多

基本上来讲,会员满足以下两 (2) 个条件的任意一个,即可享受钻石会籍延期礼遇:

• 3年以上钻石会员,目前为钻石会员且至少有250个终身住宿晚数(付费或奖励)

• 3年以上钻石会员,目前为钻石会员且至少有500,000个终身基础积分

请注意:此福利在希尔顿荣誉客会账户的整个生命周期中仅有效一次。

奖励积分可以计入到资格获取中吗?

不,与获得钻石会员身份的标准类似,通过奖金、促销和/或联名信用卡获得的积分不计入满足标准。

我可以使用这项礼遇几次?

符合相关条件的会员在其会籍存在期间仅可使用这项礼遇一次。

如果我之前为钻石会籍会员,那符合资格吗?

要使用这项礼遇,会员必须符合相关条件,且当前为钻石会籍会员。

这项钻石会籍延期礼遇,可用于终身钻石会籍的达标计算么?

是,钻石会籍延期中所有符合条件的活动,均可用于终身钻石会籍的达标计算。

如果我进行了特殊升级(status match),则进行特殊升级的那一年的钻石会籍是否会计入享受这项礼遇的年限?

是的,会员拥有钻石会籍的任何时间段都将计入钻石会籍延期礼遇的资格。

这项礼遇授予的钻石会籍时间为多久?

若会员选择享受这项礼遇,则其钻石会籍将在到期后延长一年。

我使用了这项礼遇后,钻石会籍有效年限年末会怎么样?

延期结束后,会员需根据《希尔顿荣誉客会条款与细则》的标准规定完成相关要求,以保持钻石会籍。如未满足钻石会籍资格要求,会员将根据《希尔顿荣誉客会条款与细则》的标准规定调整至相应会籍级别。

会员何时可以使用此项权益?

提交时间为 2 月至 3 月 28 日,即 4 月 1 日根据会员上一年合格住宿活动,更新其会籍等级信息之前。在上述提交时间范围之外,会员可填写表格, 打开新标签页以申请电子邮件提醒,用于告知其是否符合资格;如符合资格,邮件将邀请会员在后续的提交时间段内提交延期申请。符合条件并希望享受这项礼遇的会员,可点击此处,打开新选项卡了解更多信息。

我如何查找我在钻石会员的累计年份、住宿晚数和基础积分?

希望了解其至今在曜钻会籍的年份、住宿晚数和基础积分的会员可以拨打1-800-4HONORS或联系我们。

如果已选择使用“一次性延期”,却又希望在以后享受这项礼遇,将会怎样?

会员选择使用“一次性延期”并且延期已经处理,此行为即被认为是最终性的、不可撤销。在通过网上表格或电话提交申请之前,请您根据个人的旅行情况,判断享受此项礼遇的最佳时机。温馨提示,仅可使用“钻石会籍延期”一次,请您在真正需要时享受这项礼遇。

什么是客房升级确认奖励(CUR),我该如何兑换?

客房升级确认奖励为客人提供在预订时确认升级的机会,最多可升级至7晚和1间一居室套房。客人可以在希尔顿荣誉客会符合条件的预订中使用其客房升级确认奖励。客房升级确认奖励可以通过希尔顿荣誉客会应用程序预订时兑换,或在数字或前台入住登记前拨打+1800-4HONORS兑换。礼券有效期为自发放起12个月。客房升级确认奖励可作为礼物转让给其他希尔顿荣誉客会会员。礼券的截止日期自原会员获得礼券起持续 12 个月。

作为曜钻会籍,我需要做些什么才能获得4PM:00 的延迟退房保证?

曜钻会籍会员在希尔顿旗下品牌及Autocamp的每次符合条件的入住中,将自动享有下午4点保证延迟退房(不包含所有合作住宿)。

什么是高级俱乐部?

高级俱乐部是一个不断增长的独家会所集合,通常位于希尔顿的豪华、生活方式或全方位服务酒店,提供高档的餐饮选择、安静的工作空间和其他受欢迎的设施。完整的高级俱乐部列表, 打开新标签页 可在此找到。

餐饮积分

会员可享有哪些餐饮(F&B)额度?

希尔顿荣誉客会每日餐饮(Food & Beverage)额度在美国适用于符合资格的会员,可在参与的品牌按其指定的额度金额使用。如果酒店在行政酒廊提供免费早餐,金卡、钻卡或曜钻会籍会员将不享有每日餐饮(Food & Beverage)额度。

哪些酒店提供希尔顿荣誉客会每日免费餐饮积分?

希尔顿荣誉客会免费每日餐饮(F&B)额度在美国向金卡、钻卡及曜钻会籍会员提供,适用于所有希尔顿奢华、全服务及生活方式酒店,以及所有希尔顿花园酒店;此外,在全球范围内亦适用于希尔顿摩庭酒店及部分YOTEL地点。

在美国提供此服务的品牌包括华尔道夫酒店及度假村、LXR酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、NoMad、希尔顿嘉悦里酒店、世家 希尔顿、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选™、Graduate Hotels、Tempo by Hilton、YOTEL、希尔顿启缤精选、希尔顿逸林酒店、希尔顿摩庭酒店和希尔顿花园酒店。

部分酒店可能提供额外积分以替代餐饮消费额度。此礼遇结构适用于:YOTEL New York Times Square、YOTEL San Francisco,以及 YOTELPAD London Stratford。

哪些会员可获得希尔顿荣誉客会每日餐饮(F&B)额度?

希尔顿荣誉客会免费每日餐饮(F&B)额度将提供给所有选择将餐饮(F&B)额度作为其MyWay礼遇的金卡、钻卡或曜钻会籍会员。该积分将提供给希尔顿荣誉客会会员以及每晚住宿登记在同一间客房的另一位宾客。积分按每人(最多两人)每次住宿在一间客房提供。

会员可通过 HiltonHonors.com 或希尔顿荣誉客会移动应用程序在线登录其账户,查看其希尔顿荣誉客会会籍并更改其“我的方式”礼遇。

每个品牌类别的希尔顿荣誉客会每日餐饮积分额是多少?

选择将免费每日餐饮(F&B)额度作为其MyWay礼遇的希尔顿荣誉客会金卡、钻卡或曜钻会籍会员,在入住希尔顿花园酒店及部分YOTEL酒店时,每晚可获得10美元餐饮(F&B)额度;在全服务及生活方式酒店时,每晚可获得15美元餐饮(F&B)额度;在奢华酒店时,每晚可获得25美元餐饮(F&B)额度。

位于波士顿、芝加哥、哥伦比亚特区、基韦斯特、基拉戈、纽约市、旧金山、洛杉矶县及夏威夷州的全服务及生活方式酒店,将提供每晚 18 美元餐饮消费额度。部分 YOTEL 酒店将提供每晚 10 美元餐饮消费额度。

在参与活动的 YOTEL 酒店,每日餐饮消费额度会因酒店及当地货币(如适用)而有所不同,具体如下:

• YOTEL Miami – USD $10

• YOTEL Miami PAD – USD $10

• YOTEL Boston – USD $10

• YOTEL Washington DC – USD $13

• YOTEL Amsterdam – EUR €9

• YOTEL Geneva Lake – CHF 10

• YOTEL Porto – EUR €9

• YOTEL London City – GBP £8

• YOTEL Glasgow – GBP £8

• YOTEL Singapore – SGD 17

• YOTEL 东京银座 – JPY ¥1,625

• YOTEL 爱丁堡 – EUR €9

• YOTEL 曼谷 – THB 334

• 吉隆坡 YOTEL 酒店 – MYR 41

YOTEL San Francisco、YOTEL New York 或 YOTEL London Stratford PAD 目前不提供每日 F&B 消费抵扣额度。

在Motto by Hilton Tulum酒店,每晚将提供12美元的餐饮消费额度。

参与品牌的完整列表包括华尔道夫酒店及度假村、LXR酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、NoMad、世家 希尔顿、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选™、Graduate Hotels、Tempo by Hilton、YOTEL、希尔顿逸林酒店、希尔顿启缤精选、希尔顿嘉悦里酒店、希尔顿摩庭酒店,以及希尔顿花园酒店。

每日餐饮积分是否会影响为所有宾客提供免费早餐的希尔顿品牌?

入住向所有宾客提供免费早餐的希尔顿品牌的宾客将继续享受此优惠。希尔顿荣誉客会每日免费餐饮积分不适用于以下品牌:希尔顿安泊酒店 (Embassy Suites by Hilton)、希尔顿欢朋酒店 (Hampton by Hilton™)、Tru by Hilton™、Spark by Hilton、希尔顿欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton®) 以及希尔顿惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton®)。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分如何运作?

会员在抵达前将通过电子邮件或希尔顿荣誉客会App通知收到免费每日餐饮(F&B)额度信息。然后,会员可在线或通过希尔顿荣誉客会应用程序登录希尔顿荣誉客会账户,为下次住宿选择其优选的“我的方式”礼遇——希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分或希尔顿荣誉客会奖励积分。

入住酒店时,会员的状态将得到确认,前台工作人员和/或希尔顿荣誉客会应用程序将告知他们每日餐饮积分,包括哪些酒店内奥特莱斯正在参与。希尔顿荣誉客会会员将在住宿期间每天向客房收取认可餐饮消费费用,积分将自动计入计入客房的餐饮消费总额。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,是否会逐天累积?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分将在会员(以及登记在同一客房的最多一位额外客人)住宿期间每晚提供,如果未使用,则不会从一天累积或转期至第二天。

每日积分金额可在入住或退房当天全额使用,或在这些日期内用于各种符合条件的项目,直至达到每日最高金额。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,如何用于 1 晚住宿?会员可获得两个积分(入住和退房日)还是一个积分?

希尔顿荣誉客会名列前茅会籍、钻石会籍或曜钻会籍会员在住宿期间每晚可免费获得一份每日餐饮积分,另一位登记在同一客房的宾客则可获得一份每日餐饮积分,与之前的免费欧陆式早餐礼遇一致。对于一晚酒店住宿,希尔顿荣誉客会会员将获得每日免费餐饮积分;会员可在抵达当日或离店当日使用该积分。积分可在入住或退房当天全额/全部使用,或每天用于各种符合条件的项目,直至达到每日最高金额或总住宿的上限。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,可用于哪些餐饮场所?

希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分可在酒店内所有参与计划的餐饮场所使用,包括适用情况下的市场/外带和客房内餐饮/客房服务,以及参与计划的第三方餐饮场所。每日餐饮积分不可用于任何与餐饮无关的消费,比如房价、水疗或礼品店。

会员可将希尔顿荣誉客会每日餐饮消费额度用于饮品吗?

每日餐饮积分可用于购买含酒精饮料,须遵守州和当地法律。

会员在按日计费的预订(例如希尔顿 WorkSpaces)中,是否可获得希尔顿荣誉客会每日餐饮消费额度?

与此前精英会籍欧陆式早餐礼遇类似,希尔顿荣誉客会每日餐饮消费额度不适用于按日计费的预订。

若房价/套餐已包含餐饮(例如“含早餐”房价),会员是否仍可获得希尔顿荣誉客会每日餐饮消费额度?

是的,选择将免费每日餐饮消费额度作为 MyWay 礼遇的曜钻会籍、钻石会籍或金会籍会员,在符合积分累计条件的房价中(包括特定餐饮房价或套餐)仍可获得希尔顿荣誉客会每日餐饮消费额度。

通过团体预订(例如会议或会务)入住的会员是否可获得每日餐饮消费额度?

希尔顿荣誉客会每日餐饮消费额度礼遇将根据会员的 MyWay 选择,提供给曜钻会籍、钻石会籍及金会籍会员,适用于符合积分累计条件的房价及奖励住宿晚数。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分,是否适用于税费和小费?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分适用于税费、小费。

会员如何在预订中添加/登记住客?

会员通过希尔顿偏好渠道预订(例如在 Hilton.com 在线预订或通过希尔顿荣誉客会 App 预订)时,应确认填写房内入住总人数,以便最多获得两份希尔顿荣誉客会免费每日餐饮消费额度。

希尔顿荣誉客会会员是否可额外获得双人住宿的每日餐饮积分?

免费每日餐饮积分适用于最多两位宾客,其中包括希尔顿荣誉客会会员和另外一位登记在同一客房(每次住宿一间客房)的宾客。

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分能否在一天之内用于多个门店?

希尔顿荣誉客会免费每日餐饮积分可在一天内在多个餐厅使用。它将自动应用于支付在该时间段内所有符合条件的餐饮费用,最高至每日积分总额。

如果会员没有餐饮(F&B)消费,是否可以将希尔顿荣誉客会每日餐饮(F&B)额度用于整笔房账(Folio)?

希尔顿荣誉客会每日餐饮积分旨在为宾客提供更多餐饮相关的灵活性,因此积分为数不多计入会员客房的认可餐饮费用。

部分会员可能会在未入住酒店的情况下,使用酒店餐厅或酒吧区域进行会议、晚餐等活动。希尔顿荣誉客会会员是否必须入住酒店才能获得餐饮积分?

希尔顿荣誉客会会员即便使用酒店设施(如餐厅或酒吧区域),也必须为酒店已登记入住的住客,方可享受免费的每日餐饮(F&B)额度。

会员在兑换/奖励住宿期间是否可获得希尔顿荣誉客会免费的每日餐饮(F&B)额度?

可以。选择将免费每日餐饮(F&B)额度作为 MyWay 权益的希尔顿荣誉客会金会籍、钻石会籍或曜钻会籍会员,在酒店奖励住宿期间可获得每日餐饮(F&B)额度,适用于使用全额积分或“积分 & 现金”预订的订单。

会员在全包式度假酒店是否可获得希尔顿荣誉客会每日餐饮(F&B)额度?

与此前的精英会员欧陆式早餐权益类似,希尔顿荣誉客会每日餐饮(F&B)额度不适用于全包式度假酒店。

如果会员在已登记客人的预订中选择积分而非每日餐饮积分,他们是否可获得双倍积分?

通过“我的方式”礼遇选择的希尔顿荣誉客会奖励积分是每次住宿的一次性奖励,与宾客数量无关。

宾客可否在住宿期间更改其“我的方式”礼遇,以获得每日餐饮积分?

不可以。希尔顿荣誉客会会员应在入住前或抵达办理入住时完成 MyWay 权益选择,方可获得免费每日餐饮(F&B)额度。

积分每天何时到期?

积分在会员退房之前不会“过期”。但是,每日金额会在每天的午夜重新设置为每日最高积分值。会员每天最多可用掉至每日最高总限额,并对超出该金额的任何费用负责。

由于会员每天可获得新的积分(适用于其住宿晚数)别具一格日期是退房当天上午。

免费每日餐饮积分将如何显示在我的酒店账单/对账单上?

会员住宿期间使用并计入客房账单的认可每日餐饮积分总额将自动计入会员酒店账单/账单中,并显示为每天一个行项目,从其住宿结束时的总住宿费用中扣除。

在设有行政酒廊的酒店,希尔顿荣誉客会每日餐饮积分会如何处理?

在设有行政酒廊且提供免费早餐的酒店,曜钻会籍会员、钻石会籍会员,以及升级获得行政酒廊使用权的金会籍会员,将不提供每日餐饮(F&B)额度。这些酒店将向未升级获得行政酒廊使用权的金会籍会员提供每日餐饮(F&B)额度。

积分+钱购奖励

灵活的全新积分+钱购奖励支付滑动条是什么?

我们改进后的全新积分+钱购奖励礼遇让会员能够使用滑动条选择几乎任何一种积分和现金的组合方式。希尔顿荣誉客会会员甚至可以更加灵活自由地选择自己喜爱的积分 + 钱购组合方式,来支付 7,400 多家酒店的任何住宿费用。他们也可以只使用积分来兑换奖励住宿,或兑换积分 + 钱购奖励,以 5,000 点积分为起点,以 1,000 点积分为增量。

希尔顿荣誉客会为何改变积分+钱购奖励?

这项优惠的推出是基于我们会员的反馈意见以及全面的调研和用户体验测试。此优惠使用简单,对会员而言用途颇多,会员在兑换积分和预订旅行时有更多选择。我们的会员礼遇及会员之前预订酒店的方式仍然可用,例如仅使用积分兑换奖励住宿。

如果积分数会变化,那我该如何安排我的下一次旅行?

由于积分价格会随酒店和日期浮动,因此您可以搜索未来一段时间来快速了解通常的兑换要求。通过全新的支付滑动条,您可以选择您喜爱的积分加付款组合方式。此外,如果您没有足够的积分来兑换您想要入住天数的住宿,那您可以使用积分+钱购奖励来找到适合您的组合付款方式。

我是否还能获得奖励住宿?

是。您仍然可以只使用积分来预订奖励住宿。积分加付款是使用积分的新增的一种方式。

我是否可以使用这个工具来预订全球各地任何一家希尔顿酒店?

您可以在全球 7,400 多家希尔顿酒店使用积分 + 钱购奖励滑动条工具来进行预订。目前,尚无法使用此工具来预订我们中国大陆的希尔顿欢朋酒店住宿。

积分价格多久会变化一次?

正如酒店房价会发生波动,兑换奖励住宿所需的积分数也会实时改变。退出这一新的功能,我们能够在非高峰时期为会员提供更低的积分价格。

积分+钱购奖励™会影响我获取和获得希尔顿荣誉客会精英会籍及相关礼遇的方式吗?

与以往一样,会员仍然可以通过住宿次数、晚数或合格消费来获得希尔顿荣誉客会的会籍等级。所有的积分+钱购奖励住宿次数和住宿晚数仍将计入希尔顿荣誉客会会籍的获取中。拥有精英会籍的会员在所有积分+钱购奖励™住宿期间,仍可享受其精英礼遇。

如何使用全新的积分+钱购奖励优惠?希尔顿荣誉客会会员可以在哪里使用?

希尔顿荣誉客会会员可以访问 HiltonHonors.com/cn、特定的酒店网站、希尔顿荣誉客会移动应用,或致电 1-800-4-HONORS 联系我们的专业客户服务中心,使用全新的积分+钱购奖励滑动条预订住宿。会员在选择日期和客房后,可以使用滑动条工具来确定他们想要使用的积分加付款组合方式。滑动条工具的使用以 5,000 点积分为起点,以 1,000 点积分为增量。

使用这个灵活的积分加付款滑动条时,以多少点积分为增量?

希尔顿荣誉客会会员使用积分 + 钱购时,以 5,000 点积分为起点,以 1,000 点积分为增量。付款金额取决于所选择的积分数。

希尔顿荣誉客会奖励兑换有何变化?现在兑换时是否需要更多的积分?

虽然仍可以使用之前的方式预订奖励住宿,但我们现在推出了积分加付款滑动条,这项优惠让我们的会员能够更加灵活地使用几乎任何一种积分加付款的组合方式。此外,奖励兑换定价如今更加灵活。这指的是,例如,当我们的酒店房价在非高峰时期下降时,我们的积分兑换价格也会比之前更低。另外,对于使用积分+钱购奖励方式的最高兑换价格,我们目前仍沿用之前的酒店最高兑换价格。例如,类别 10 之前的最高兑换价格为 95,000 点积分,到 2017 年 2 月下旬,这些酒店要求的兑换积分仍保持不变。

推出滑动条后,酒店类别有何变化?

现在,奖励住宿的定价随酒店、日需求水平和房价浮动。因此,例如,当我们的酒店房价在非高峰时期下降时,我们的积分兑换价格也会比之前更低。

此滑动条是否可在希尔顿荣誉客会体验平台上使用?

目前,该滑动条仅可用于兑换奖励住宿。

如果我在该功能发布之前预订了功能发布日期之后的客房,那是否会有任何影响?如果我在功能发布之后改变/取消/重新预订,会怎么样?

在 2017 年 2 月下旬之前进行的所有预订将保持之前的预订方式不变。如果会员选择改变奖励预订,则住宿所需的积分价格将取决于最新的房价。

是否随时可在所有的希尔顿酒店使用该工具?

自 2017 年 2 月下旬起,希尔顿荣誉客会会员可以随时在希尔顿旗下 7,400 多家酒店使用滑动条工具,无积分禁用日期。

我是否可以使用积分+钱购奖励,通过旅行社或在线旅行社来进行预订?

这项优惠以及免费无线上网和会员专属折扣等诸多其他优惠,只能通过希尔顿渠道直接预订方可享受。自 2017 年 2 月下旬起,希尔顿荣誉客会会员可以在 HiltonHonors.com、希尔顿品牌网站、希尔顿客服电话和屡获殊荣的希尔顿荣誉客会应用程序上使用积分 + 钱购奖励滑动条工具。

这项全新优惠是否会影响会员赚取希尔顿荣誉客会积分的方式?

会员仍像之前一样基于酒店品牌和会员等级赚取相同数量的希尔顿荣誉客会积分。此外,在使用积分+钱购奖励时,针对住宿支付的付款部分,会员将可以赚取积分。

在使用滑动条工具时,我如何知道我的账户中剩余多少积分?

您可以登录 HiltonHonors.com,然后访问“账户概况”页面,查看账户中的可用积分总数。使用滑动条工具预订住宿时,如果您的账户中没有足够积分,那么您可以选择购买更多积分。

希尔顿如何确定滑动条工具的积分加现金组合方式?

不论处于滑动条的哪个位置,积分的价值是相同的,付款也是如此。滑动条只是一个工具,它让我们的会员在使用积分和付款支付住宿费用时能够更加灵活地进行选择。例如,如果酒店房价为每晚 $100 或 20,000 点积分兑换,您可以将滑动条工具调整为 50% 现金和 50% 积分,最终费用为 $50 和 10,000 点积分。

我如何知道是全部积分兑换更优惠还是积分+钱购奖励更优惠?

希尔顿荣誉客会会员随时可以选择使用全部积分、使用积分+钱购奖励方式或只使用现金进行预订。您可以在预订前对比这些方式,以了解哪种最适合您。同样重要的是,请注意我们积分+钱购奖励的设置让部分积分兑换与全积分兑换与全积分兑换的积分单价是一样的。

兑换奖励住宿需要多少点积分?

会员请访问 Hilton.com.cn 和我们的希尔顿荣誉客会应用程序来查看奖励住宿定价,并试用“积分+钱购”滑动条。

积分+钱购奖励灵活支付滑动条是否可用于预订所有的房型?

是的,滑动条可用来预订从标准客房到套房等所有房型。

我是否可以修改或改变使用积分+钱购奖励进行的预订?如果价格在我最初预订住宿之后发生了变化,那我的费用会改变吗?

只要使用积分+钱购奖励进行的预订符合规定的取消政策,那么可以进行变更。如果会员选择改变奖励预订,则住宿所需的积分价格将取决于最新的房价。

升级奖励在哪里找到?

升级奖励并入了积分+钱购奖励功能。通过积分+钱购奖励滑动条,会员仍可以使用积分来预订升级房型。

我是否仍可以购买积分?

可以,您仍可以像之前一样通过以下途径购买积分,即访问 HiltonHonors.com 的预订付款页面或致电我们的客户服务部门。

兑换积分和转换积分

当我将希尔顿荣誉客会积分转换为航空/铁路里程时,需要多久才能将该里程记入我的飞行常客账户?

希尔顿荣誉客会将向参与计划的航空公司/铁路合作伙伴发送里程转换申请,打开新选项卡,每月至少一次。在航空/铁路合作伙伴收到申请后,您的希尔顿荣誉客会积分将转换为里程并记入您的账户。如果您的原始申请完整并得到处理,希尔顿荣誉客会和航空/铁路合作伙伴将需要 60 天的时间来将里程记入您的账户。不完整的转换申请可能会导致延迟。

为什么我能兑换 5,000 飞行里程并获得 10,000 点希尔顿荣誉客会积分,但是兑换 10,000 点希尔顿荣誉客户积分时仅获得 1,500 里程?

该兑换率基于所兑换货币(积分或里程)的相对成本,以及用这些货币来兑换的奖励(免费住宿或免费机票)的成本。公布的转换率是希尔顿荣誉客会与我们的兑换合作伙伴之间达成的合同协议的一部分。

了解详情,打开新选项卡,关于兑换积分和里程。

积分购物 Amazon.com

什么是积分购物 Amazon.com?

“积分购物”使客户能够使用各种奖励计划赚取的积分,在 Amazon.com 购物。查看可用的“积分购物”项目。您可使用积分在 Amazon.com 上支付订单,与使用信用卡的方式相同。在 Amazon.com 上使用符合条件的积分,无需支付任何费用。

我该如何使用希尔顿荣誉客会积分支付订单?

要使用希尔顿荣誉客会积分支付部分或全部的选购商品费用,您必须首先将您的希尔顿荣誉客会账户关联至您的 Amazon 账户。准备好购物后,继续通过购物车结账。当您选择购物付款方式时,您可以选择您想要使用的积分数。

我可以用积分购买什么?

使用您的希尔顿荣誉客会积分,可以在 Amazon.com 购买数百万种产品。目前,您无法在 Amazon.com 上使用积分进行某些购买,包括 Amazon Kindle 下载、数字音乐、Amazon 视频节目、Amazon App Store 应用程序、AmazonFresh 商品、Subscribe and Save 商品、Prime 会员(Prime Gift 会员除外)、预订商品、教科书租赁、Amazon Allowance 或重新载入余额(礼品卡)。请注意,目前您可能无法利用“一键式”选项,以使用积分购买产品。

在 Amazon.com 使用希尔顿荣誉客会积分的兑换率是多少?

500 希尔顿荣誉客会积分等于 Amazon.com 一美元。

我没有足够的奖励积分用于订单。我如何支付订单的其余部分?

您可使用任何其他信用卡或 Amazon.com 礼品卡,支付订单的其余部分。

我使用积分购物时,可否将促销优惠券用于订单?

是的,您可将任何符合条件的促销优惠券用于奖励积分支付订单。

我能否将积分用于 Amazon.com 电话购物?

否。您只能使用积分在 Amazon.com 线上购物。

能否在订单中合并使用多个奖励计划的积分?

来自多个奖励计划的奖励,目前无法针对单个订单汇总。您可以在 Amazon 上注册多个奖励计划;然而,奖励购买将配对奖励计划关联的卡。奖励也可与 Amazon.com 礼品卡合并使用。

我的 Amazon 帐户中有礼品卡或储值。如何结合奖励积分使用?

Amazon 首先使用您要求使用的奖励积分,并且您提供的奖励已获得批准,然后使用 Amazon.com 礼品卡,再使用与您的注册奖励账户关联的信用卡或签帐卡的余额。

在为 Amazon Business Account 使用“共享支付”设置时,可以将奖励积分应用于我的订单吗?

要在“共享支付”设置中使用“积分购物”,须将卡添加到您的个人钱包中,并将其登记到“积分购物”。请确保您的“共享支付”设置为“共享和个人两种付款方式”(只有管理员才能进行此更改)。这不会影响您的共享钱包中的付款方式,经批准的员工,仍可使用它们在 Amazon 上购物。您可在此将卡添加到您的个人钱包中,并通过“积分购物”帐户注册该卡。注意:您不能通过“共享钱包”积分购物,必须通过“个人钱包”。

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