希尔顿荣誉客会适用条款
生效日期:2026年1月1日。下列条款将取代所有之前的适用条款。在生效日期之后参加或继续参加此计划,即表明您同意下列条款:
以下将阐述与加入希尔顿荣誉客会会员奖励计划(“希尔顿荣誉客会”或“计划”)相关的基本信息。此计划的适用条款 (简称“适用条款”) 旨在保护希尔顿荣誉客会会员 (简称“会员”) 以及 Hilton Honors Worldwide, LLC (简称“希尔顿荣誉客会”或“我们”)。一旦您参加此计划,就将受适用条款的限制,因此您有责任阅读和理解所有内容。
如果您需要澄清或进一步的信息,您可以拨打我们的一个全球电话号码或发送电子邮件至HiltonHonors@hilton.com,打开新标签。但请注意,除非希尔顿荣誉客会书面说明,否则不得擅自取代或更改荣誉客会计划适用条款。
概述
- 希尔顿荣誉客会计划会籍及其礼遇的提供均由 Hilton Domestic Operating Company Inc. 的全资附属机构希尔顿荣誉客会全权决定。希尔顿荣誉客会指 Hilton Honors Worldwide, LLC、其附属机构、主管、董事、合作伙伴、雇员和代理机构。
- 会员或申请人居住国的法律禁止时,希尔顿荣誉客会计划会籍或会籍申请将不具效力。
- 仅限已年满居住国或居住地法定成年年龄的个人注册希尔顿荣誉客会会籍并成为会员,其中“希尔顿荣誉客会会员”指已被希尔顿荣誉客会接纳为会员的个人。
- 本计划并无事先指定的终止日期,但希尔顿荣誉客会可在加以或不加以通知的情况下随时终止此计划。从宣布计划终止之日起,会员将有十二个月的时间继续累积积分和兑换奖励。这意味着,在希尔顿荣誉客会宣布计划终止十二个月后,无论您参与此计划的程度如何,希尔顿荣誉客会均有权终止您累积积分和兑换奖励的权利。
- 无论是否事先通知,希尔顿荣誉客会保留权利,可全权酌情决定添加、修改、删除或以其他方式调整与此计划相关的任何规则、程序、条件、权益或奖励,即使此类更改可能会影响已累积的积分、奖励、代金券或奖励确认凭证的价值。这意味着,希尔顿荣誉客会可以做出影响范围包括但不限于如下内容的更改:希尔顿品牌组合旗下酒店、合作住宿设施、联营旅行合作伙伴、希尔顿荣誉客会积分的赚取和兑换规则、奖励的使用规则和程序、奖励是否继续提供、奖励类型,以及特别优惠的具体内容与条款。
- 公司、协会或团队不得注册加入希尔顿荣誉客会会籍。
- 此计划的会籍赋予会员赚取希尔顿荣誉客会积分的权利,积分可依照适用条款兑换成奖励。我们将竭诚为会员提供权益和奖励,但若为会员居住国或参加此计划的酒店所在地的法律或法规所禁止,则无法提供。
- 会员不得通过多个账户拥有会籍或赚取积分。希尔顿荣誉客会可全权酌情决定,将重复的会员账户取消,或合并为一个拥有单一会员账号、单一尊贵会籍及单一积分余额的账户。
- 希尔顿荣誉客会有权在法律允许的范围内解释此适用条款。
- 一个“日历年”指每年 1 月 1 日至 12 月 31 日。
- 此适用条款中所使用的“希尔顿品牌组合旗下酒店”指参加希尔顿荣誉客会计划的任意酒店。
- “合作住宿设施”指参加希尔顿荣誉客会计划但并非希尔顿所有、运营、根据许可特许经营或控制的第三方住宿设施。除这些计划适用条款外,合作伙伴住宿还需遵守希尔顿合作伙伴住宿适用条款。
- 希尔顿品牌组合旗下酒店与合作住宿设施统称为“参加此计划的酒店”。
- 在参加此计划的酒店产生的“合格消费”指:在会员合格住宿期间记入其房账的房费、合格餐饮费、电话费、洗衣费、电影点播费、休闲娱乐设施使用费及其他杂项费用。为避免疑义,会员必须是在参加此计划的酒店产生的合格住宿对应预订记录上登记的主要入住人,方可累积合格消费。
- 一次“住宿”指在同一酒店连续入住数晚,不论是否退房后又重新登记入住。以下不合格住宿类型不在此适用条款定义的“住宿”之列:批发/旅行社套餐,航空公司乘务人员协议房价,旅行社折扣房价,赌场玩家卡持卡人专享套餐,未授权的团队成员使用 Go Hilton 团队成员或亲友旅行房价住宿,通过希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations) 及希尔顿俱乐部 (Hilton Club) 分时度假计划入住,包含销售演示要求的希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations) 营销套餐,通过 HiltonGetaways.com 预订,免费或交换客房,NET 团体旅游价,赛事团房价;NET Entertainment 或 Encore 协议房价,第三方网站预订 (不论所付房价是多少),以及下单时具体所订品牌不确定的“不透明”渠道的预订。
- 一个“房晚”指本文定义的合格住宿中的一晚。
在任意连续 24 个月内未完成下方 (a) – (d) 所规定的合格活动的会员,可能会被此计划除名,且所有已累积积分都将作废。为了保留已累积的希尔顿荣誉客会积分和会籍,在连续的 24 个月内,会员必须采取以下行动之一:
a. 根据此适用条款之规定,在一家参加此计划的酒店完成一次住宿;
b. 根据此适用条款之规定,通过希尔顿或可以累积希尔顿荣誉客会积分的任意第三方渠道 (包括希尔顿联名信用卡),赚取希尔顿荣誉客会积分;
c. 购买希尔顿荣誉客会积分;
d. 通过希尔顿回馈计划捐赠希尔顿积分。
若会员连续 24 个月未采取上述 (a)、(b)、(c) 或 (d) 中所述行动,将被视为处于非活跃状态,所有已累积的积分将作废,且希尔顿荣誉客会可全权酌情决定终止其会籍。会员处于非活跃状态后,希尔顿荣誉客会或会决定允许其保留会籍,并在非活跃状态满 5 年后再终止其会籍。积分一旦作废,不可恢复,但此后会员可再次开始赚取积分。
会员在积分作废之前兑换的所有奖励 (比如已确认的酒店预订或已获得的租车代金券) 仍将有效。不论希尔顿荣誉客会会籍已注册了多少年,此条款均适用,包括但不限于会籍注册未满一年的情况。会员未支付应付的所欠希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations®) 的贷款,包括但不限于本金、利息、滞纳金和服务费用,其等同于与希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations®) 相关的累积积分数量的积分都将作废。此外,若会员未能如期向希尔顿分时度假俱乐部®支付应付款项,将失去通过希尔顿分时度假俱乐部®赚取的任何尊贵会籍。
- 会员必须确保其联系信息准确,并在变更时及时更新。若联系信息发生任何变化,会员有责任通知希尔顿荣誉客会。
- 已累积的积分、奖励代金券和奖励确认凭证,均不是会员的财产。除非本文另有明确说明,否则无论出于何种原因或依据任何法律规定,已累积的积分、奖励代金券或奖励确认凭证均不可转让。共同基金会员累积的积分和奖励代金券,可由账户所列夫妻任意一方使用。
- 我们已针对所有会员制订了此计划的特定权益与服务,但参加此计划的酒店所提供的具体权益与服务可能不尽相同。若希尔顿荣誉客会或希尔顿荣誉客会任何营销合作伙伴不当拒绝向会员提供积分或权益,希尔顿荣誉客会或对应营销合作伙伴的赔偿责任等同于且仅限于希尔顿荣誉客会认定的该笔积分或权益的价值。
希尔顿荣誉客会会籍权益
保证会员折扣
赚取积分兑换免费住宿
累积希尔顿荣誉客会积分和合格消费
- 若要通过住宿赚取希尔顿荣誉客会积分,仅限入住参加此计划的酒店。参加此计划的酒店的名单由希尔顿荣誉客会全权酌情决定,可在不另行通知的情况下随时更改。请参阅 Hilton.com 或 HiltonHonors.com 上的各酒店列表以确定参与计划的酒店。若一家酒店于某日期之后不再参加此计划,那么在该日期之后在该酒店的所有住宿,无论于何时预订,均不可继续赚取希尔顿荣誉客会积分。
- 如需通过酒店住宿赚取希尔顿荣誉客会积分,或累积尊贵会籍资格,会员必须在参加此计划的酒店登记、住宿并付费,并满足本文所述的所有条件。此外,会员还可通过使用希尔顿荣誉客会信用卡支付认可费用来按照持卡会员协议中所注明的条款赚取希尔顿荣誉客会积分,此类信用卡列举于此,打开新选项卡。有关其他详细信息,请参阅信用卡适用条款。此外,会员还可通过由希尔顿荣誉客会定期推出的其他活动赚取积分。
- 会员不可就不合格住宿期间产生的包括但不限于账单费用在内的消费,累积合格消费、希尔顿荣誉客会积分、住宿次数或住宿晚数,或赚取“我的方式”权益。
- 若会员以信用卡担保预订却未登记入住,不论酒店是否按政策向会员的信用卡收取任何费用,会员均不能赚取积分,或累积用于获得尊贵会籍的合格消费、住宿次数或住宿晚数。
- 每次住宿,会员最多可就 4 间客房 (“可积分房”) 赚取基本积分,前提是这些可积分房的所有合格消费均通过同一账单结算。会员可累积可积分房产生的全部合格消费。
- 以基本积分为基数赚取的奖励积分,包括尊贵会籍等级奖励 (视会籍等级分别为 20%、80%、100% 或 120%),以及通过双倍或三倍基本积分促销赚取的奖励积分,将以可积分房总共赚取的基本积分总额为基数来计算。任何其他奖励,包括希尔顿荣誉客会营销合作伙伴奖励积分和其他促销奖励 (比如促销里程),均只按 1 间客房计算奖励积分。每次住宿一位会员只能就 1 间客房累积用于获得尊贵会籍的住宿次数与住宿晚数。
- “双倍积分”指会员将获得与通过住宿赚取的基本积分数量相等的奖励积分;“三倍积分”指会员将获得数量等于通过住宿赚取的基本积分的两倍的奖励积分。例如,一位会员在一次住宿中参加了双倍积分促销,若他通过此次住宿赚取了 1,000 基本积分,将同时赚取 1,000 奖励积分。
会员在参加此计划的酒店住宿,个人账单上每产生 1 美元 (或其他等值货币) 合格消费,均可赚取希尔顿荣誉客会基本积分。
于住宿期间产生但未记入会员房账的餐厅消费或其他费用,不可累积合格消费。参加此计划的酒店可以将非其所有或经营的非联营营业场所收取的杂费排除在合格消费与积分的累积范围之外,此类营业场所包括但不限于餐饮点、礼品店、药妆店、服饰店、工艺品店、专营店及特许经营的休闲娱乐场所。认可消费和积分累积不包括与宴会或其他餐饮活动相关的费用,包括通过希尔顿荣誉客会活动策划者计划认可会议或活动所赚取的积分。不合格住宿房账上的任何收费也都不是合格消费。
- 所有适用的国家与地方税费,包括但不限于城市住宿税,均不是合格消费,排除在住宿的积分累积范围之外。
- 会员通过一次住宿可累积的合格消费或基本积分数额无上限,但希尔顿荣誉客会有权审核、调整任意住宿累积的合格消费或基本积分,确保数额准确且符合此计划的适用条款。
- 入住美国境外参加此计划的酒店所累积的合格消费与基本积分,按当地货币换算而成的美元金额计算。当地货币对美元的换算将根据换算当时有效的公开汇率每周计算一次。该汇率将由希尔顿荣誉客会根据标准货币换算方式全权决定,并可能与信用卡公司使用的货币汇率有所不同。
- 若会员个人入住酒店的房账由其公司直接支付,且会员负责在退房时授权结算,对应的费用可累积本文所述的合格消费与积分。然而,若多间客房的费用合并于一张主账单,并由公司或同一付款方统一支付,或在退房时由一人统一结算,则此类账单费用不可累积合格消费与积分。由会员在退房时直接支付的杂费 (记入会员房账),可累积合格消费与积分。记入主账单的杂费不可累积合格消费或积分。
- 每月希尔顿荣誉客会计划活动对账单可通过电子邮件提供,或者会员可在线访问账户信息。
- 会员使用营销合作伙伴折扣价或免费礼券 (比如飞行常客奖励或旅行奖励) 兑换住宿,不可累积希尔顿荣誉客会积分,礼券上另有说明的情况除外。若会员使用营销合作伙伴折扣价或免费礼券兑换住宿,住宿期间产生的杂费不可累积积分,礼券上另有说明的情况除外。
- 若会员全额使用积分兑换某一参加此计划的酒店的奖励住宿,住宿期间的杂费可累积希尔顿荣誉客会积分,前提是此类费用是合格消费。在所有参加此计划的酒店,会员可就“积分+钱购”奖励住宿付款中的货币部分累积积分。奖励住宿的次数与晚数,计入用于累积尊贵会籍等级资格 (相关说明见下文)、礼赠尊贵会籍的资格 (相关说明见下文) 和里程碑奖励 (相关说明见下文) 的住宿次数与住宿晚数之中。
- 任何因与特定住宿相关而提供的希尔顿荣誉客会积分,将在住宿完成、全额付款且积分记入会员账户后,方可视为已赚取。在住宿完成、全额付款且积分记入会员账户之前,积分不可用于兑换奖励。
- 未获得住宿认可消费金额或希尔顿积分的会员必须提交认可消费或希尔顿荣誉客会积分申请,以及该会员酒店账单的清晰副本(统称为“文档”)。 希尔顿 未能提供充足且未经篡改的证明文件,可能导致无法累积对应的合格消费或希尔顿荣誉客会积分。为了保护会员的利益,会员应保留所有与酒店住宿有关的旅行文件,直至其希尔顿荣誉客会对账单上显示对应的合格消费与希尔顿荣誉客会积分。此类申请必须在相关账户活动发生之日起的 6 个月内提交给希尔顿全球订房与客户服务中心。对新会员而言,在注册参加此计划之前 30 天内完成的所有住宿均可累积。此外,书面申请还必须包含会员姓名、希尔顿荣誉客会会员账号、地址和有效电话号码。
- Hilton Domestic Operating Company Inc. 及其母公司、关联企业及子公司的当前雇员,以及参加此计划的酒店的雇员或业主 (统称“雇员”),可按本文所述条款参加希尔顿荣誉客会计划,但须根据希尔顿荣誉客会团队成员网站上说明的雇员政策,遵循《希尔顿荣誉客会适用条款》的特定例外规定。
所有会员均享受的希尔顿荣誉客会权益
- 私人希尔顿荣誉客会预订号码(美国及加拿大):+1 800-4HONORS(打开新选项卡)。在美国和加拿大以外,请拨打我们的全球电话号码之一。
- 专设的希尔顿订房与客户服务中心将随时恭候会员垂询。
电子邮件联系人:HiltonHonors@hilton.com,打开新选项卡
墨西哥/拉丁美洲/南美 - MexicoHiltonHonors@hilton.com,打开新选项卡
法国 - HiltonHonorsfr@hilton.com,打开新选项卡
英国/欧洲/中东地区/非洲/北欧(英语)- HiltonHonors@hilton.com,打开新选项卡
德国 - HiltonHonorsde@hilton.com,打开新选项卡
意大利 - HiltonHonorsita@hilton.com,打开新选项卡
西班牙 - HiltonHonorses@hilton.com,打开新选项卡
- 在线账户信息
- 自动账户查询:每周七天、每天 24 小时电话服务。美国及加拿大(免费电话):1-800-548-8690。美国以外地区:+1- 800- 449- 4155。
- 提前登记与电子登记入住:面向希尔顿荣誉客会个人资料中具有客房偏好信息和有效信用卡号的所有会员提供。参加此计划的酒店可以按照适用房费和服务费用,预先冻结会员信用卡的部分预授权额度作为担保。希尔顿荣誉客会已通知所有的信用卡服务机构,凡应纽约州某些参加此计划的酒店的要求而冻结了客人信用卡预授权额度的,未用于支付酒店所提供的服务的部分,都将在客人离店时解除冻结。一旦使用电子登记入住,即表明会员同意参加此计划的酒店按协定的服务费用的一部分,冻结会员信用卡预授权额度作为担保。作为希尔顿荣誉客会电子登记入住流程的一环,会员同意希尔顿荣誉客会担任其代理,仅出于签署住客登记表这一有限目的,代表会员签署参加此计划的酒店的住客登记表。
- 有关酒店奖励积分住宿的在线积分兑换申请。会员可通过单击“奖励”选项卡来访问其在线账户。
- 第 2 位宾客住宿免费:若参加此计划的酒店对一间客房有第二名客人入住的情况收取额外费用,在合格住宿期间入住会员所在客房的第二名客人可免费住宿。若房价包含附加内容 (比如:食品饮料、活动、停车等),或是特别房价 (比如:套餐价、住宿加早餐价),或包含按人或按房间收费的税费,或是全包式价格,此权益不适用。
- 延迟退房:除曜钻会籍会员外,其他所有会员要使用延迟退房权益均须申请,且须视房态而定。
- 电子退房:希尔顿品牌组合旗下多数酒店均提供快捷退房服务。
- 在 Qasr al Sharq 华尔道夫酒店,所有会员每次住宿将免费获赠两瓶饮用水。
- 会员若要享受希尔顿荣誉客会所有酒店内权益,包括免费标速无线上网,以及“我的方式”权益,比如免费小吃与饮料、免费欧陆式早餐或每日餐饮消费额度 (视品牌和地区而异),以及视房态免费升房,必须通过下列渠道之一预订酒店并获得预订确认:希尔顿旗下任一酒店品牌或希尔顿荣誉客会的官方网站 (例如 HiltonHonors.com/cn、Hilton.com/zh-hans、Hampton.com 等),希尔顿全球订房与客户服务中心服务热线 (+1 800-4HONORS 或希尔顿当地订房办公室电话),希尔顿荣誉客会或希尔顿的手机应用程序,直接向希尔顿品牌组合旗下酒店预订,或由 IATA 国际航空运输协会认证的专业零售旅行代理 (统称“旅行代理”) 通过希尔顿任意渠道或下列任意全球分销系统预订:Amadeus、Apollo/Galileo、Worldspan 和 SABRE。
- 以下情况将不奖励酒店内礼遇:通过非 Hilton 直接预订渠道或非指定 GDS、第三方网站或任何其他渠道进行的预订;在预订之前,酒店品牌和特定酒店未知的“不透明”网站上提供的房价,或者第三方酒店套餐或旅行套餐未通过符合条件的渠道之一预订;预订不符合条件的住宿,(如积分累积部分中所定义的),除非酒店合同包含特定礼遇。
希尔顿荣誉客会尊贵会籍
累积尊贵会籍
晋升更高等级的尊贵会籍
保留尊贵会籍
银会籍
- 在合格住宿期间赚取的基本积分基础上获得 20% 的奖励积分。
- 入住以下品牌酒店期间,在客房与大堂免费标速无线上网:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿摩庭酒店、希尔顿安泊酒店、Tempo by Hilton、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店及希尔顿分时度假俱乐部。在部分会议空间及收取度假村附加费的酒店,无线上网可能并不免费提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免费获赠 2 瓶饮用水:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿安泊酒店、希尔顿花园酒店、Outset Collection by Hilton 及希尔顿分时度假俱乐部。若参加此计划的酒店收取度假村附加费且该费用包含瓶装水,则不额外提供免费瓶装水。
- 标准房奖励住宿第 5 晚免费:全部使用积分预订连续 5 晚或更多晚的标准房奖励住宿,每第 5 晚均免费。一年之中,会员可以在不限次数的奖励住宿中享受第 5 晚免费权益。每次住宿最多可享受 4 个免费房晚。此权益仅适用于全部使用积分预订同一家酒店至少连续 5 个房晚、最多 20 个房晚的标准房奖励住宿,且须于预订时得到酒店确认。如果客人拒绝使用免费房晚、取消预订或在第 5 晚之前退房,免费房晚将作废。第 5 晚免费住宿权益无现金和积分价值。会员获得第 5 晚免费住宿权益后,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如适用) 将被收取 0 积分。该次住宿的所有其他房晚,均按适用的标准房奖励住宿全额收费。标准房由各酒店自行定义,并视希尔顿品牌组合旗下参加此计划的酒店的房态而定。仅适用于标准房奖励住宿,不适用于付费住宿,也不适用于以“积分+钱购”奖励预订的住宿。不适用于以希尔顿或其任何合作伙伴提供的奖励住宿优惠、套餐或促销活动预订的住宿。
金会籍
- 在合格住宿期间赚取的基本积分基础上获得 80% 的奖励积分。
- 入住以下品牌酒店期间,在客房与大堂免费标速无线上网:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿摩庭酒店、希尔顿安泊酒店、Tempo by Hilton、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店及希尔顿分时度假俱乐部。在部分会议空间及收取度假村附加费的酒店,无线上网可能并不免费提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免费获赠 2 瓶饮用水:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿安泊酒店、希尔顿花园酒店、Outset Collection by Hilton 及希尔顿分时度假俱乐部。若参加此计划的酒店收取度假村附加费且该费用包含瓶装水,则不额外提供免费瓶装水。
- 标准房奖励住宿第 5 晚免费:全部使用积分预订连续 5 晚或更多晚的标准房奖励住宿,每第 5 晚均免费。一年之中,会员可以在不限次数的奖励住宿中享受第 5 晚免费权益。每次住宿最多可享受 4 个免费房晚。此权益仅适用于全部使用积分预订同一家酒店至少连续 5 个房晚、最多 20 个房晚的标准房奖励住宿,且须于预订时得到酒店确认。如果客人拒绝使用免费房晚、取消预订或在第 5 晚之前退房,免费房晚将作废。第 5 晚免费住宿权益无现金和积分价值。会员获得第 5 晚免费住宿权益后,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如适用) 将被收取 0 积分。该次住宿的所有其他房晚,均按适用的标准房奖励住宿全额收费。标准房由各酒店自行定义,并视希尔顿品牌组合旗下参加此计划的酒店的房态而定。仅适用于标准房奖励住宿,不适用于付费住宿,也不适用于以“积分+钱购”奖励预订的住宿。不适用于以希尔顿或其任何合作伙伴提供的奖励住宿优惠、套餐或促销活动预订的住宿。
- 选择一项“My Way 我的方式”礼遇。点击此链接,查看希尔顿品牌组合旗下各大酒店的选择。
- 视房态免费升房:会员以金会籍会员身份登记入住酒店,将在如下品牌酒店的合格住宿中享受视房态免费升房权益:在华尔道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、Tempo by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton及希尔顿启缤精选酒店,金会籍会员可升级至首选房型,但须视入住时酒店的房态而定。优选房型可能还包括不在高级客房层但允许使用行政酒廊的客房(此项升级不包括行政套房、别墅、特色住宿/楼层/塔楼和“Club”住宿类型,包括但不限于华盛顿特区康莱德酒店的 Sakura Club、希尔顿西嘉酒店的 Club Signia、亚利桑那比尔特莫酒店的 Citrus Club 和费用全包型度假村的 Enclave 和 Club 类型客房,除非初始预订也是 Enclave 级住宿)、高一级可用房型、可观赏美景或提供精品设施的客房或其他由酒店定义为“优选”的客房,且各品牌可能有所差异。团体预订和特定房价不可入住套房,也不可免费升房。升房在入住时视房态予以确定,一经授予,即适用于整次住宿。在合格住宿期间,无论会员额外预订了多少间客房,每次住宿仅限 1 间客房可免费升房。以下品牌不提供免费客房升级:希尔顿安泊酒店、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、LivSmart Studios by Hilton、Tru by Hilton、Spark by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店、希尔顿分时度假俱乐部及希尔顿摩庭酒店。不包括大韦利亚华尔道夫度假酒店 Napua 塔楼、罗马卡瓦利华尔道夫酒店帝国楼层、马尔代夫伊挞富士岛华尔道夫酒店、马尔代夫拉格利岛康莱德酒店、希尔顿马尔代夫阿敏吉里全别墅度假村及某些合作住宿设施。
- 行政酒廊使用权政策:以下政策适用于所有设有行政酒廊的酒店。在设有行政酒廊的酒店,金会籍会员只有在免费升房至行政楼层房型或提供行政酒廊使用权的房型时 (不包括行政套房、别墅、特色房型/楼层/塔楼,以及各类俱乐部房型,比如但不限于华盛顿特区康莱德酒店樱花俱乐部、Signia by Hilton 酒店 Club Signia、亚利桑那比尔特莫华尔道夫度假酒店 Citrus Club、全包式度假村 Enclave 和 Club 房型,除非最初预订的也是 Enclave 级别房型),可与最多一位登记入住同一房间的客人免费使用行政酒廊。获得行政酒廊免费使用权的会员,若行政酒廊每周七天免费提供早餐,不再获赠每日餐饮消费额度。
钻石会籍
- 在合格住宿期间赚取的基本积分基础上获得 100% 的奖励积分。
- 入住以下品牌酒店期间,在客房与大堂免费高速无线上网:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿摩庭酒店、希尔顿安泊酒店、Tempo by Hilton、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店及希尔顿分时度假俱乐部。在部分会议空间及收取度假村附加费的酒店,无线上网可能并不免费提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免费获赠 2 瓶饮用水:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿安泊酒店、希尔顿花园酒店、Outset Collection by Hilton 及希尔顿分时度假俱乐部。若参加此计划的酒店收取度假村附加费且该费用包含瓶装水,则不额外提供免费瓶装水。
- 标准房奖励住宿第 5 晚免费:全部使用积分预订连续 5 晚或更多晚的标准房奖励住宿,每第 5 晚均免费。一年之中,会员可以在不限次数的奖励住宿中享受第 5 晚免费权益。每次住宿最多可享受 4 个免费房晚。此权益仅适用于全部使用积分预订同一家酒店至少连续 5 个房晚、最多 20 个房晚的标准房奖励住宿,且须于预订时得到酒店确认。如果客人拒绝使用免费房晚、取消预订或在第 5 晚之前退房,免费房晚将作废。第 5 晚免费住宿权益无现金和积分价值。会员获得第 5 晚免费住宿权益后,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如适用) 将被收取 0 积分。该次住宿的所有其他房晚,均按适用的标准房奖励住宿全额收费。标准房由各酒店自行定义,并视希尔顿品牌组合旗下参加此计划的酒店的房态而定。仅适用于标准房奖励住宿,不适用于付费住宿,也不适用于以“积分+钱购”奖励预订的住宿。不适用于以希尔顿或其任何合作伙伴提供的奖励住宿优惠、套餐或促销活动预订的住宿。
- 在本文所述限制范围内,会员在预期抵达时间至少 48 小时之前、酒店当地时间午夜之前,付费预订参加此计划的酒店,将享受 48 小时预订保证。限制:本保证不适用于部分或全部采用希尔顿荣誉客会积分或希尔顿发出的免费住宿礼券支付的预订。此保证不适用于超售比例达到或超过 10% 的房晚 (即酒店某晚售出的客房数量达到实际客房总数的 110% 甚至更多)。在某些参加此计划的酒店,此保证不适用于超售比例达到或超过 2% 的房晚 (即酒店某晚售出的客房数量达到实际客房总数的 102% 甚至更多)。联系各酒店或查看上限为 2% 的酒店以确定是否适用 2% 的限制。此保证也不适用于任何处于需求高峰期的酒店。“需求高峰期”由酒店和希尔顿荣誉客会全权酌情决定,一般而言是预订一贯很多的日期,比如当地某些大型活动的举办日期,或者新年前夜等。此保证每次仅适用于 1 间以有效信用卡担保预订的客房,且须由预订房间的钻石会籍会员本人使用。此保证不影响房价,享受此保证的预订适用酒店对应房型的现行房价。若会员未按计划如期入住,或未致电酒店取消预订并取得预订取消代码,酒店将向会员的信用卡收取一晚的房费加税费。48 小时预订保证适用于通过 (i) 酒店官方网站或 (ii) 希尔顿全球订房与客户服务中心或 (iii) 钻石会籍会员特别服务部门或 (iv) 酒店直接预订的客房。促销奖励不适用于在“48 小时预订保证”下作出的预订。以下品牌的酒店因为客人大都长住,因此偶尔可能不提供 48 小时预订保证:LivSmart Studios by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店。48 小时预订保证不适用于马尔代夫康莱德酒店、塞舌尔诺斯霍尔摩希尔顿度假酒店、大韦利亚华尔道夫度假酒店 Ho'olei 双层别墅、金斯顿种植园公寓、皇家棕榈公寓酒店、苏梅岛康莱德酒店、希尔顿分时度假俱乐部及部分合作住宿设施。
- 选择一项“我的方式”酒店内礼遇。点击此链接,查看希尔顿品牌组合旗下各大酒店的选择。
- 视房态免费升房:会员以钻石会籍会员身份登记入住酒店,将在如下品牌酒店的合格住宿中获得视房态免费升房:华尔道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、Tempo by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton及希尔顿启缤精选酒店。钻石会籍会员可免费升级至首选房型,包括基础套房、标准套房和单卧套房,但须视入住时酒店的房态而定。升级不包括行政套房、别墅和特殊房型/楼层/塔楼(可能包括但不限于“远景”、“别墅”或“俱乐部”房型),例外情况由酒店酌情决定。团体预订和特定房价不可入住套房,也不可免费升房。升房在入住时视房态予以确定,一经授予,即适用于整次住宿。首选房型由酒店自主决定,且每个品牌的各家酒店可能不尽相同。在合格住宿期间,无论会员额外预订了多少间客房,每次住宿仅限 1 间客房可免费升房。以下品牌不提供免费客房升级:尊盛酒店 (Embassy Suites™)、希尔顿花园酒店 (Hilton Garden Inn®)、希尔顿欢朋酒店 (Hampton by Hilton™)、希尔顿智邑公寓 (LivSmart Studios by Hilton™)、希尔顿汤俪酒店 (Tru by Hilton™)、希尔顿斯帕克酒店 (Spark by Hilton™)、希尔顿欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton®)、希尔顿惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton®)、希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations®) 以及希尔顿摩庭酒店 (Motto by Hilton®)。大韦利亚度假酒店 Napua 塔楼、罗马卡瓦利华尔道夫酒店帝国楼层、马尔代夫伊挞富士岛华尔道夫酒店、马尔代夫拉格利岛康莱德酒店、马尔代夫阿敏吉里希尔顿全别墅度假村及某些合作住宿设施不提供升房权益。
- 行政酒廊使用权:在设有行政酒廊的酒店,钻石会籍会员即便未能免费升房 (不包括行政套房、别墅、特色房型/楼层/塔楼,以及各类俱乐部房型,比如但不限于华盛顿特区康莱德酒店樱花俱乐部、Signia by Hilton 酒店 Club Signia、亚利桑那比尔特莫华尔道夫度假酒店 Citrus Club、全包式度假村 Enclave 和 Club 房型,除非最初预订的也是 Enclave 级别房型),可与最多一位登记入住同一房间的客人免费使用行政酒廊。获得行政酒廊免费使用权的会员,若行政酒廊每周七天免费提供早餐,不再获赠每日餐饮消费额度。
钻石会籍有效期延长
钻石会籍会员若未能通过累积住宿次数、住宿晚数或合格消费金额再次满足获得钻石会籍的条件,将获得一次且仅一次延长其钻石会籍有效期的机会。
2026 年钻石尊贵等级有效期延长的资格要求:
- 钻石会籍将于 2026年3月31日过期;
- 已总计拥有钻石会籍 3 年 (年份无需连续);
- 自加入希尔顿荣誉客会之日起,已累积至少 250 个房晚 (包括付费住宿和奖励住宿),或者赚取至少 500,000 基本积分。
- 会员可访问如下网页提交延长有效期的申请 https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension。
- 钻石会籍将于 3 月 31 日过期;
- 已总计拥有钻石会籍 3 年 (年份无需连续);
- 自加入希尔顿荣誉客会之日起,已累积至少 250 个房晚 (包括付费住宿和奖励住宿),或者累积至少 $50,000 美元合格消费。
- 会员可访问如下网页提交延长有效期的申请 https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension。
终身钻石会籍适用条款
曜钻会籍
希尔顿荣誉客会会员在任意日历年内累积满 (i) 40 次住宿和 $18,000 美元合格消费,或者 (ii) 80 个房晚和 $18,000 美元合格消费,将获得曜钻会籍。合格消费将用于累积获得曜钻会籍的资格。
会员以曜钻会籍会员身份在酒店登记入住,将在住宿期间享受如下权益:
- 在合格住宿期间赚取的基本积分基础上获得 120% 的奖励积分。
- 下午 下午 4:00 点延迟退房保障:曜钻会籍会员在合格住宿中享受下午 下午 4:00 点延迟退房保障。要享受下午 下午 4:00 点延迟退房保障,曜钻会籍会员必须是预订记录上登记的主要入住人。下午 下午 4:00 点延迟退房保障仅适用于曜钻会籍会员预订的 1 间客房。以下品牌酒店提供此权益:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿摩庭酒店、希尔顿安泊酒店、Tempo by Hilton、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店及希尔顿分时度假俱乐部。不包括部分合作住宿设施。
- 曜钻会籍专属客服免费服务:此呼叫中心配有专职客服,为最高等级会员提供客户服务。
- 入住以下品牌酒店期间,在客房与大堂免费高速无线上网:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿摩庭酒店、希尔顿安泊酒店、Tempo by Hilton、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店及希尔顿分时度假俱乐部。在部分会议空间及收取度假村附加费的酒店,无线上网可能并不免费提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免费获赠 2 瓶饮用水:华尔道夫酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、希尔顿启缤精选酒店、希尔顿安泊酒店、希尔顿花园酒店、Outset Collection by Hilton 及希尔顿分时度假俱乐部。若参加此计划的酒店收取度假村附加费且该费用包含瓶装水,则不额外提供免费瓶装水。
- 标准房奖励住宿第 5 晚免费:全部使用积分预订连续 5 晚或更多晚的标准房奖励住宿,每第 5 晚均免费。一年之中,会员可以在不限次数的奖励住宿中享受第 5 晚免费权益。每次住宿最多可享受 4 个免费房晚。此权益仅适用于全部使用积分预订同一家酒店至少连续 5 个房晚、最多 20 个房晚的标准房奖励住宿,且须于预订时得到酒店确认。如果客人拒绝使用免费房晚、取消预订或在第 5 晚之前退房,免费房晚将作废。第 5 晚免费住宿权益无现金和积分价值。会员获得第 5 晚免费住宿权益后,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如适用) 将被收取 0 积分。该次住宿的所有其他房晚,均按适用的标准房奖励住宿全额收费。标准房由各酒店自行定义,并视希尔顿品牌组合旗下参加此计划的酒店的房态而定。仅适用于标准房奖励住宿,不适用于付费住宿,也不适用于以“积分+钱购”奖励预订的住宿。不适用于以希尔顿或其任何合作伙伴提供的奖励住宿优惠、套餐或促销活动预订的住宿。
- 在本文所述限制范围内,若会员在预期抵达时间至少 48 小时之前、酒店当地时间午夜之前,付费预订参加此计划的酒店,将享受 48 小时预订保证。限制:本保证不适用于部分或全部采用希尔顿荣誉客会积分或希尔顿发出的免费住宿礼券支付的预订。此保证不适用于超售比例达到或超过 10% 的房晚 (即酒店某晚售出的客房数量达到实际客房总数的 110% 甚至更多)。在某些参加此计划的酒店,此保证不适用于超售比例达到或超过 2% 的房晚 (即酒店某晚售出的客房数量达到实际客房总数的 102% 甚至更多)。联系各酒店或查看上限为 2% 的酒店以确定是否适用 2% 的限制。此保证也不适用于任何处于需求高峰期的酒店。“需求高峰期”由酒店和希尔顿荣誉客会全权酌情决定,一般而言是预订一贯很多的日期,比如当地某些大型活动的举办日期,或者新年前夜等。此保证每次仅适用于 1 间以有效信用卡担保预订的客房,且须由预订房间的曜钻会籍会员本人使用。此保证不影响房价,享受此保证的预订适用酒店对应房型的现行房价。若会员未按计划如期入住,或未致电酒店取消预订并取得预订取消代码,酒店将向会员的信用卡收取一晚的房费加税费。48 小时预订保证适用于通过 (i) 酒店官方网站或 (ii) 希尔顿全球订房与客户服务中心或 (iii) 曜钻会籍专属客服或 (iv) 酒店直接预订的客房。促销奖励不适用于在“48 小时预订保证”下作出的预订。以下品牌的酒店因为客人大都长住,因此偶尔可能不提供 48 小时预订保证:LivSmart Studios by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店。48 小时预订保证不适用于马尔代夫康莱德酒店、塞舌尔诺斯霍尔摩希尔顿度假酒店、大韦利亚华尔道夫度假酒店 Ho'olei 双层别墅、金斯顿种植园公寓、皇家棕榈公寓酒店、苏梅岛康莱德酒店、希尔顿分时度假俱乐部及部分合作住宿设施。
- 选择一项“我的方式”酒店内礼遇。点击此链接,查看希尔顿品牌组合旗下各大酒店的选择。
- 视房态免费升房:会员以曜钻会籍会员身份在酒店登记入住,将在住宿期间享受如下权益:华尔道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、NoMad 酒店、希尔顿嘉悦里酒店、Tempo by Hilton、Signia by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton及希尔顿启缤精选酒店。曜钻会籍会员可免费升级至首选房型,包括基础套房、标准套房和单卧套房,但须视入住时酒店的房态而定。升级不包括行政套房、别墅和特殊房型/楼层/塔楼(可能包括但不限于“远景”、“别墅”或“俱乐部”房型),例外情况由酒店酌情决定。团体预订和特定房价不可享受套房住宿,亦不可享受免费升级。升房在入住时视房态予以确定,一经授予,即适用于整次住宿。首选房型由酒店自主决定,且每个品牌的各家酒店可能不尽相同。在合格住宿期间,无论会员额外预订了多少间客房,每次住宿仅限 1 间客房可免费升房。
- 以下品牌不提供免费客房升级:尊盛酒店 (Embassy Suites™)、希尔顿花园酒店 (Hilton Garden Inn®)、希尔顿欢朋酒店 (Hampton by Hilton™)、希尔顿智邑公寓 (LivSmart Studios by Hilton™)、希尔顿汤俪酒店 (Tru by Hilton™)、希尔顿斯帕克酒店 (Spark by Hilton™)、希尔顿欣庭酒店 (Homewood Suites by Hilton®)、希尔顿惠庭酒店 (Home2 Suites by Hilton®)、希尔顿分时度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations®) 以及希尔顿摩庭酒店 (Motto by Hilton®)。大韦利亚华尔道夫度假酒店 Napua 塔楼、罗马卡瓦利华尔道夫酒店帝国楼层、马尔代夫伊挞富士岛华尔道夫酒店、马尔代夫拉格利岛康莱德酒店、希尔顿马尔代夫阿敏吉里全别墅度假村及某些合作住宿设施不提供升房权益。团体预订和特定房价不可享受套房住宿,亦不可享受免费升级。所有客房升级在可供应情况下适用于整次住宿,并在抵达时确定。首选客房由各酒店自主决定,且在每个品牌内部可能有所不同。无论会员额外预订了多少间客房,每次住宿每位会员仅限 1 间客房可免费升房。
- 行政酒廊使用权:在设有行政酒廊的酒店,曜钻会籍会员即便未能免费升房至行政楼层房型或提供行政酒廊使用权的房型 (不包括行政套房、别墅、特色房型/楼层/塔楼,以及全包式度假村 Enclave 房型,除非最初预订的也是 Enclave 级别房型),可与最多一位登记入住同一房间的客人免费使用行政酒廊。获得行政酒廊免费使用权的会员,若行政酒廊每周七天免费提供早餐,不再获赠每日餐饮消费额度。
- 高级俱乐部使用权:曜钻会籍会员及最多一位登记入住同一房间的客人可免费使用高级俱乐部。高级俱乐部使用权不适用于全包式度假村的 Enclave 类别客房,除非最初预订的就是 Enclave 级别的房型。获得高级俱乐部免费使用权的会员,不再享受每日餐饮消费额度。可在此处查看高级俱乐部的完整列表。
客房升级确认奖励: 曜钻会籍会员在获得曜钻会籍时,赚取 1 次客房升级确认奖励,在一个日历年内完成 120 晚住宿后,有机会赚取第 2 次客房升级确认奖励。客房升级确认奖励赋予曜钻会籍会员一项权利:视房态而定,在预订时即为最多包含连续 7 晚的住宿选择并确认升房,最高至单卧套房。不适用于包含超过 7 晚的住宿。无论会员额外预订了多少间客房,每次住宿每位会员仅限 1 间客房可使用客房升级确认奖励。客房升级确认奖励仅在如下品牌提供:华尔道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康莱德酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希尔顿嘉悦里酒店、Tempo by Hilton、希尔顿酒店及度假村、希尔顿格芮精选酒店、Graduate by Hilton、希尔顿逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton及希尔顿启缤精选酒店。大韦利亚华尔道夫度假酒店 Napua 塔楼、罗马卡瓦利华尔道夫酒店帝国楼层、马尔代夫伊挞富士岛华尔道夫酒店、马尔代夫拉格利岛康莱德酒店、希尔顿马尔代夫阿敏吉里全别墅度假村及某些合作住宿设施不提供客房升级确认奖励。如需了解更多信息,请查看此处。
以下额外的适用条款适用于客房升级确认奖励。
a. 获得客房升级确认奖励的会员,有最长 12 个月的时间可以兑换该奖励,在预订酒店时升房,且退房日期须早于该奖励的过期日期。
b. 会员可通过希尔顿荣誉客会 App,或拨打希尔顿全球订房与客户服务中心电话 +1 800-4HONORS,在预订合格住宿时兑换客房升级确认奖励。
c. 若要将客房升级确认奖励应用于已确认的合格预订,会员必须拨打希尔顿全球订房与客户服务中心电话 +1 800-4HONORS,请客服协助。
d. 客房升级确认奖励必须在办理电子登记入住前 (即抵达日期的至少 36 小时之前),兑换应用于某个合格预订。
e. 客房升级确认奖励可用于合格的希尔顿荣誉客会预订,包括付费住宿、美国运通免费房晚、奖励住宿及“积分+钱购”奖励住宿。
f. 若曜钻会籍会员希望从已确认的预订中移除已兑换的客房升级确认奖励,必须取消对应的预订并重新预订。重新预订时的房价与房态可能与原预订不同。
g. 曜钻会籍会员可将客房升级确认奖励转让给另一位希尔顿荣誉客会会员。已转让的客房升级确认奖励,自赚取和赠送此奖励的曜钻会籍会员原先获得此奖励之日起的 12 个月后过期。若曜钻会籍会员希望转让奖励,必须致电 +1 800-4HONORS,请客服协助。
希尔顿荣誉客会里程碑奖励积分累积
- 一个日历年内,会员累积满 40 个合格房晚,将赚取 10,000 里程碑奖励积分,此后每累积 10 个合格房晚 (总共最多 180 晚),再赚取 10,000 里程碑奖励积分。
- 就一个日历年内完成的第 60 个合格房晚,会员除了赚取 10,000 里程碑奖励积分外,还会赚取额外的 30,000 里程碑奖励积分。
- 会员在一个日历年内完成 120 个合格房晚后,可选择领取一份客房升级确认奖励,或 30,000 里程碑奖励积分。除此之外,会员仍会就这一晚赚取每 10 个房晚一份的 10,000 里程碑奖励积分。
- 在一个日历年内,会员可用于赚取里程碑奖励的房晚数最多为 180 晚。会员在一个日历年内最多可赚取 210,000 里程碑奖励积分。
- 不论会员为同一次住宿预订了多少房间,只能就 1 个房间累积房晚。
希尔顿荣誉客会汽车租赁奖励积分
尊贵会籍房晚转期
- 2026年1月1日起,不再提供用于累积尊贵会籍的房晚转期。2025 年底之前累积的尊贵会籍房晚转期将在 2026 年计入获享尊贵会籍等级。2026 年累积的房晚不再转期,不可用于累积 2027 年获得尊贵会籍的资格。
- 日历年结束时 (12 月 31 日),尊贵会籍会员累积的超出获得尊贵会籍所需合格房晚数量的合格房晚均可转期。基础会籍会员不可转期合格房晚。各会籍等级的相关要求,可参见希尔顿荣誉客会会籍等级部分。
- 尊贵会籍转期的房晚,将用于累积下一日历年会员获得尊贵会籍的资格。
- 尊贵会籍转期房晚的计算方式如下,适用于下一个满足条件的尊贵会籍年度:年末累积的合格房晚总数 (包含上一年转期而来的房晚) – 再上一年转期而来的房晚 – 保留当前尊贵会籍所需的合格房晚 = 转期到下一日历年的房晚。
- 付费住宿和奖励住宿(包括积分+钱购奖励住宿)的认可房晚将计为达到会籍等级的认可房晚,并可转期至下一日历年。所有通过促销优惠 (即双倍房晚促销) 获得的房晚也是累积尊贵会籍资格的合格房晚,超出获得尊贵会籍所需的部分,可以转期至下一日历年。
- 尊贵会籍转期的房晚,不能用于累积里程碑奖励,仅可用于累积下一年的尊贵会籍的资格。获得里程碑奖励的相关要求,可参见里程碑奖励部分。
- 尊贵会籍转期的房晚,不能用于累积礼赠尊贵会籍的资格,仅可用于累积下一年的尊贵会籍的资格。尊贵会籍礼赠条件的相关要求,可参见尊贵会籍礼赠部分。
礼赠尊贵会籍
- 在一个日历年内累积满 60 个合格房晚的尊贵会籍会员,将获得向自己选择的另一位会员赠送金会籍的资格。在一个日历年内累积满 100 个合格房晚的会员,将获得向自己选择的另一位会员赠送钻石会籍的资格。会员每年仅可向 1 位其他会员礼赠尊贵会籍。
- 在一个日历年年底前获得礼赠尊贵会籍资格的会员,可向自己选择的另一位会员礼赠尊贵会籍。礼赠尊贵会籍的会员,必须在每个日历年的美国东部标准时间 1 月 31 日晚上 下午 11:59 之前,选定接受礼赠会籍的会员。
- 获赠的尊贵会籍将在礼赠申请批准后立即生效,有效期为自批准之日起的 365 天。365 天后,获赠会籍的会员的尊贵会籍等级,将恢复为其在上一个日历年度未获礼赠情况下本应获得的尊贵会籍等级。
- 下一年再次获得礼赠资格的会员,可礼赠尊贵会籍给之前接受过礼赠的同一位会员。会员每年均需重新选择接受尊贵会籍礼赠的会员。若会员获得了礼赠尊贵会籍的资格但不使用,使用该资格的有效期不予自动顺延。
- 已赠予其他会员的尊贵会籍在同一年内不可变更。
- 接受尊贵会籍礼赠的会员必须是已注册参加此计划的希尔顿荣誉客会会员。不得向未拥有希尔顿荣誉客会账户的人士礼赠尊贵会籍。
- 付费住宿和奖励住宿(包括积分+钱购奖励 住宿)的认可房晚将计为全部认可房晚,并计入赠礼资格。通过促销活动 (比如双倍房晚促销) 赚取的任何合格房晚,也都可以累积礼赠尊贵会籍的资格。
- 不得向已获得金会籍或钻石会籍的会员礼赠同等级别尊贵会籍。
马尔代夫金会籍和钻石会籍会员礼遇
尊贵费用全包式水疗礼遇
奖励兑换
- 若要有资格兑换奖励,会员必须在其账户中拥有足够的希尔顿荣誉客会积分,若积分不够,会员可以在兑换奖励之前购买希尔顿荣誉客会奖励积分,以达到兑换所需的积分总数 (每日历年最多 160,000 分)。有关完成的积分购买适用条款,请参阅“积分购买”部分。
- 奖励住宿的定价可能随酒店、日需求水平和房价浮动等因素而变动。房价可能实时变动。
- 会员必须通过 (i) 在线申请奖励,(ii) 希尔顿全球电话号码,或 (iii) 通过希尔顿应用程序申请奖励。通过电话申请奖励时,将要求会员提供账户验证信息。进行在线兑换时,某些奖励可能可以打印。
- 申请兑换奖励时,将从会员的希尔顿荣誉客会账户中扣除对应数额的积分。通过 (i) 网站、(ii) 电话或 (iii) 希尔顿荣誉客会 App 兑换参加此计划的酒店的奖励住宿,或通过奖励转换服务将希尔顿荣誉客会积分转换为航空公司飞行里程,对应数额的积分将在兑换交易完成后从会员账户中自动扣除。
- 奖励住宿可兑换到申请兑换的希尔顿荣誉客会会员名下,或根据该会员的指定,兑换到另一名希尔顿荣誉客会会员的名下。奖励一经发出,不可转让,且只能由奖励的署名人使用。如果奖励署名人以外的其他人试图使用奖励,奖励将被视为无效,对应参加此计划的酒店将拒绝提供住宿及交通服务等。
- 可用于使用奖励的兑换确认文件将通过 (i) 希尔顿集团网站,(ii) 希尔顿荣誉客会 App,或 (iii) 希尔顿全球订房与客户服务中心发出,具体视会员兑换奖励的渠道而定。
- 除非获得希尔顿荣誉客会的书面许可,否则奖励不可出售、拍卖、以物易物、代售、购买或以其他方式进行转让。未经必要许可而以此等方式获取的任何奖励将被视为欺骗所得,且奖励将被视为无效。经篡改的奖励无效。
- 所有奖励均需遵守特定的限制条件。请参阅以下适用条款,或适用于各个特定奖励的条款内容。
- 营销合作伙伴奖励的使用受限于供应量的调节,这一调节限制了各个希尔顿荣誉客会营销合作伙伴可提供的租赁汽车、游轮或产品的数量。
- 奖励的有效期通常为自发出之日起一年,但希尔顿荣誉客会也会不定期提供一些有效期较短的奖励。旅行奖励的有效期,将在“奖励”上注明。
- 除非希尔顿荣誉客会有书面说明,否则奖励不得与其他礼券、折扣、套餐或促销优惠同时使用。
- 奖励不可用于兑换现金、奖品或消费额度。
- 若与奖励相关的全部奖励确认文件 (包括酒店、租车和游轮礼券) 在文件截止日期之前均未使用并退回,希尔顿荣誉客会可全权酌情决定将因兑换奖励而从会员账户中扣除的希尔顿荣誉客会积分重新存入会员账户。奖励只能重新存入当初扣除积分的希尔顿荣誉客会账户。
- 不涉及任何积分扣除的促销奖励不可延长有效期,也不可兑换成积分,或重新存入会员账户变成积分或供将来使用。
- 若适用法律禁止或限制,则相关奖励无效。
- 所有奖励必须严格按照奖励确认文件说明的程序进行兑换。
- 希尔顿荣誉客会营销合作伙伴奖励可以在任何时候(不必另行通知)由希尔顿荣誉客会以价值相等的奖励来代替。提供的等值奖励将由希尔顿荣誉客会全权决定。
- 参加此计划的酒店的奖励住宿,可全部用积分兑换,或用“积分+钱购”奖励兑换。奖励住宿可用于入住标准房型或高级房型,两种奖励住宿房型的房价均针对双人住宿。若有额外住客,可能需要按额外住客标准费用付费,每家酒店不尽相同。
- 所有因接受或使用希尔顿荣誉客会奖励而产生的税费 (若有) 都由会员自行承担,包括但不限于地税或城市住宿税、国际离港税、海关费用、机场附加费、非居民旅游费或个人所得税。
- 杂费由会员承担。
- 若参加此计划的酒店收取度假村附加费,全部使用积分预订的奖励住宿,及使用 (比如由信用卡合作伙伴发放的) 免费房晚促销奖励礼券预订的住宿,无需会员支付度假村附加费。
- 不论营销合作伙伴提供或未能提供任何服务、产品或交通,希尔顿荣誉客会均不承担任何责任。
- 如居住地或居住国的适用法律禁止使用积分兑换希尔顿荣誉客会奖励或合作伙伴奖励,或进行奖励转换,会员将无法获得此类奖励。
希尔顿荣誉客会奖励转换
酒店奖励积分住宿
- 在参加此计划的酒店的奖励住宿 (简称“奖励住宿”) 指全部使用积分,或使用“积分+钱购”奖励,或用奖励礼券预订的住宿。只要会员预订住宿时使用了希尔顿荣誉客会积分,该次住宿将被视为奖励住宿。
- 会员可以使用积分与付款的任何组合形式预订标准客房或尊贵客房的奖励住宿,5,000 点积分起兑,以 1,000 的倍数递增。用“积分+钱购”奖励,可预订任意参加此计划的酒店,无不适用日期。
- 会员可以全部使用希尔顿荣誉客会积分预订标准客房或高级客房的免费住宿。在任意参加此计划的酒店均可预订标准房奖励住宿和高级房奖励住宿,无不适用日期。
- 查看任何参与计划的酒店的奖励住宿类型的供应情况,具体方式如下:(i) 访问其网站,(ii) 致电 +1 800-4HONORS,打开新选项卡,或 (iii) 希尔顿全球电话号码,或访问 https://www.hilton.com/en/hilton-honors/。
- 参加此计划的酒店及奖励类型可能随时变更,希尔顿荣誉客会可全权酌情决定,无需另行通知。
- 奖励住宿不受不适用日期和供应量调节的限制。所有奖励均视供应情况而定,某些类型的奖励住宿可能无法在会员要求的日期提供。
- 在将希尔顿积分兑换为奖励住宿时,会员必须在线预订奖励住宿,或致电 +1 800-4HONORS、打开新选项卡或拨打希尔顿全球电话号码之一,并告知预订人员届时将使用希尔顿积分。在线通过网站预订奖励住宿时,会员将在交易过程中收到包含其酒店奖励住宿预订和奖励确认文件的确认页面。以电话方式预订奖励住宿时,会员将通过电子邮件收到奖励确认文件。
- 未遵守此程序,可能导致预订被取消或拒绝受理,住宿资格失效,或需按公布的门市价支付房费。奖励住宿必须提前预订。
- 所有奖励住宿预订都必须以信用卡担保。奖励住宿预订在入住前无需额外支付押金。预订奖励住宿后未入住,或未能在参加此计划的酒店的取消政策所规定的时间范围内取消奖励住宿预订,将按酒店规定收取取消费或未入住的违约费。若酒店政策没有说明取消费或未入住违约费,将按酒店当日的最优门市价收取一晚房费及税费。一般取消政策:在抵达时间前 48 小时取消,以免缴付取消订房的罚金。参加此计划的酒店设有各自的预订取消政策,可能与通用取消政策不同;若存在差异,以酒店的取消政策为准。
- 奖励住宿预订仅适用于 1 家参加此计划的酒店的 1 间客房的 1 次住宿 (按本文对其定义),具体以奖励确认文件所载内容为准。若要更改奖励住宿使用的地点,会员必须先取消现有的奖励住宿预订,然后在所需酒店预订新的奖励住宿。如需更改奖励住宿预订的日期,会员应在抵达酒店之前,联系希尔顿全球订房与客户服务中心。酒店工作人员无法为会员更改任何奖励住宿的日期,否则会员可能面临积分被没收的风险。
- 全部使用积分预订的奖励住宿,以及使用 (比如由信用卡合作伙伴发放的) 免费房晚促销奖励礼券预订的住宿,无需支付度假村附加费。
- 促销奖励仅可用于标准房。
- 奖励住宿无须向旅行社支付佣金。
- 奖励住宿次数以及在此期间产生的住宿晚数,计入获得尊贵会籍所需累积的住宿次数和晚数之中。
- 会员可就“积分+钱购”奖励住宿的货币付费合格消费赚取积分。会员仅可就全额积分预订的奖励住宿期间产生的杂费累积积分。
- 会员接受奖励时可能需签署一份责任免除声明和一份允许在无额外补偿的情况下基于促销目的使用其姓名和照片的声明。
Event Planner 计划 - 全球
- 只有活动合同中规定的个人,才能通过 Event Planner 活动策划者计划,就与该活动相关的合格消费获得希尔顿荣誉客会奖励积分 (简称“奖励积分”)。实际赚取奖励积分的人,可以不是签订合同的人。活动合同必须明确约定提供奖励积分,方可据此提供奖励积分。
- 通过 Event Planner 活动策划者计划赚取奖励积分的人,不必是登记入住的宾客或会议、活动的参加者。接收奖励积分的人,必须是希尔顿荣誉客会会员,方可获得与活动有关的奖励积分。若通过 Event Planner 活动策划者计划接收奖励积分的人代表雇主预订,而此类情况下向其发放积分违反了雇主政策,则接收人必须在奖励积分发放之前通知酒店。
- 希尔顿荣誉客会 Event Planner 计划适用于任何希尔顿荣誉客会会员,包括但不限于预订认可活动的个人、专业会议和活动策划人,代表雇主预订活动的个人(含 B2B 共享账户),旅游运营商,旅行社/旅游销售商/会议策划者等。代表希尔顿在希尔顿品牌组合旗下酒店开展业务时,希尔顿员工和酒店团队成员不能累计积分。
- 会员在合格活动中每产生 1 美元合格消费,赚取 2 奖励积分。奖励积分的计算以当地货币换算成美元后的金额为准。当地货币对美元的换算将在收到活动最终付款当日根据当时的有效公开汇率进行。此汇率由希尔顿荣誉客会根据标准货币换算方法自行决定。
- 认可活动包括但不限于团体或商务会议、大会、预留客房、婚宴、家庭聚会或其他由销售或餐饮部门签约并按公开房价销售的活动。
- 认可费用包括:(1) 所有客房 (无论由个人支付或挂账至主账单),以及 (2) 所有会议室及活动场地租金。
- 活动相关消费不包括税费、服务费,度假村附加费等每日强制收费、返现和佣金。所有其他费用(如餐饮、音频/视频等)是否认可,由酒店全权决定。
- 如果房间租用已包含在按人核定的会议套餐内,由酒店全权决定。
- 优惠仅适用于新活动预订。若合同中包括客房,则根据希尔顿荣誉客会适用条款,直接预订客房并付款的会员也可赚取积分,并享受相应希尔顿荣誉客会礼遇。如果合同中包括客房并计入主账单,则会员无法赚取房价积分。由会员在退房时直接支付的杂费(计入会员房费的费用)可获得积分信用,并享受相应的希尔顿荣誉客会礼遇。但由团体账单支付的杂费不可累积积分。
- 每次通过 Event Planner 活动策划者计划举办活动,最多可就 $100,000 美元的消费获取奖励积分。客户每次举办活动,可赚取的积分数额不设上限。
- 活动费用全部付清之后,积分记入会员账户约需 6-8 周。
- 希尔顿荣誉客会 Event Planner 活动策划者计划适用于全球参加此计划的酒店。会员举办任何活动并向所列酒店之一要求希尔顿荣誉客会 Event Planner 奖励积分,酒店方必须予以奖励。
- 若会员以信用卡担保预订活动,但未举办活动或取消了预订,不论酒店是否根据政策向会员的信用卡收取任何费用,会员均不能获得希尔顿荣誉客会积分。
- 希尔顿荣誉客会会籍、积分的赚取和兑换受《希尔顿荣誉客会适用条款》限制。通过 Event Planner 计划所赚取的奖励在为当地法律禁止或限制的地区将视为无效。
- 希尔顿荣誉客会“ Event Credit 优惠券”,可使用希尔顿荣誉客会积分兑换取得,用于以后预订。Event Credits 活动优惠券可在任何希尔顿品牌组合旗下酒店兑换,即使该酒店不参加 Event Planner 计划。Event Credits 活动优惠券兑换比例如下:
25,000 积分 = $50 美元
50,000 积分 = $100 美元
75,000 积分 = $150 美元
125,000 积分 = $250 美元
250,000 积分 = $500 美元
积分购买计划
- 非预订积分购买:积分可以在线购买。每个日历年,会员最多可购买 160,000 希尔顿荣誉客会奖励积分。购买积分时可能有最少购买数额要求。积分购买限制、最少购买数额要求和费用标准可能随时变更,恕不另行通知。积分总费用将在购买流程中购买完成之前向会员显示。所有购买只能使用美元交易。以本渠道购买的积分将通过 Points.com 进行处理,且遵循 Points.com 积分购买适用条款,打开新选项卡。
- 按照积分购买程序购买的积分遵循《希尔顿荣誉客会适用条款》的规定。
- 如果账户反映的活动包括认可住宿或通过希尔顿荣誉客会营销合作伙伴希尔顿赚取希尔顿积分,则新希尔顿荣誉客会 希尔顿 会员可在注册后三十 (30) 天购买积分。注册成为会员 90 天后,不论是否产生账户活动记录,新会员都有资格购买积分。
- 希尔顿荣誉客会积分、奖励及其他权益严禁出售、交易、赠予或转让,希尔顿荣誉客会官方操作除外。希尔顿荣誉客会积分,包括通过积分购买程序购买的积分,可转让给其他希尔顿荣誉客会会员。通过积分购买程序购买的积分不可退还。
- 若无技术问题阻碍,通过积分购买程序购买的积分,将立即记入会员的希尔顿荣誉客会账户中。
- 一个日历年内,每位希尔顿荣誉客会会员或持有一个共同基金账户的两 (2) 位会员最多只能购买十六万 (160,000) 点非预订积分。超过此上限的任何积分,都不能记入任何会员的账户,不论会员是否已为这些积分付款。
- 若出现任何希尔顿荣誉客会积分或款项差异,将依照本文所述的适用条款,根据希尔顿荣誉客会记录中的数据计算,且希尔顿荣誉客会记录中的数据作为计算依据将优先于其他任何记录中的数据。针对希尔顿荣誉客会积分的任何不当使用情况,希尔顿荣誉客会可全权决定:立即没收和取消这些积分,没收该会员账户中的所有积分并/或将该会员从希尔顿荣誉客会计划除名。
- 购买积分的会员在使用积分兑换奖励时,将首先兑换所有购买的积分。
- 会员使用积分购买计划即表明承认并同意这些适用条款内容。
- 希尔顿荣誉客会会籍、积分的赚取和兑换受《希尔顿荣誉客会适用条款》限制。希尔顿荣誉客会保留在不加通知的情况下,随时修改希尔顿荣誉客会计划的规定、法规、条款、旅行奖励和阈值以及特别优惠的权利。希尔顿荣誉客会也保留在提前六 (6) 个月进行一般性通知后终止积分购买计划的权利。
希尔顿荣誉客会积分共享和积分转让
希尔顿荣誉客会共同基金
- 2004年4月1日起,不再提供新的希尔顿荣誉客会共同基金账户。2004年3月31日前创建并拥有共同基金的会员可继续享受共同基金优惠。
- 希尔顿荣誉客会共同基金权益专为合法已婚人士设计,供他们合并积分,用于兑换奖励,以及合并住宿记录与消费金额,以累积获得特别促销或尊贵会籍的资格。希尔顿荣誉客会共同基金并非旨在提供双倍奖励积分或奖励。
- 若希尔顿荣誉客会共同基金账户的两位会员均到店,且每位会员单独登记房间,那么对应的权益最多可适用于两间客房。
- 希尔顿荣誉客会共同基金账户仅适用于按会员居住州、省、地区或国家的适用法律合法结婚的夫妻。
- 对于所有在 1990年1月1日至 2004年3月31日期间合并的希尔顿荣誉客会共同基金联合账户,仅允许一份希尔顿荣誉客会注册或激活奖励。
- 参加希尔顿荣誉客会共同基金的夫妻双方将获得相同的希尔顿荣誉客会账号。创建希尔顿荣誉客会共同基金账户时,需指定夫妻其中一人的姓名和地址,并将其设为所有希尔顿荣誉客会邮件的接收方。
- 每一希尔顿荣誉客会共同基金账户只可获得一份对账单。任何一方所累积的个人旅行都将一并列在希尔顿荣誉客会共同基金对账单中。在申请奖励时,积分将从合并后的余额中扣除。希尔顿荣誉客会公共基金不会为参加者保留或提供单独的个人账户余额信息。
- 只要希尔顿荣誉客会共同基金账户中有足够的积分,夫妻任意一方均可用累积的积分兑换奖励。希尔顿荣誉客会不对会员之间就希尔顿荣誉客会共同基金账户中已累积积分的使用而产生的不同意见或纷争承担任何责任和义务。
- 若夫妻双方中的一人去世,希尔顿荣誉客会共同基金中的剩余积分将转给另一方。若夫妻双方离婚,希尔顿荣誉客会共同基金中的剩余积分将分配给双方各 50%。夫妻双方都必须签名以提出分摊账户的申请。希尔顿荣誉客会可能会要求出具官方文件以作为死亡或离婚证明。希尔顿荣誉客会不对会员之间就希尔顿荣誉客会共同基金账户的分摊而产生的不同意见或纷争承担任何责任和义务。除非在本文中另有特别说明,否则已累积的积分或礼券均不得因死亡、家庭纠纷或依法进行转让。
- 所有《希尔顿荣誉客会适用条款》均适用于希尔顿荣誉客会共同基金的账户和参加人。希尔顿荣誉客会有权在法律允许的范围内就本适用条款进行解释。
您对我们使用您个人信息的授权
- 我们依据希尔顿全球隐私权政策(“隐私权政策”)处理您的个人信息。
- 另外,通过参加希尔顿荣誉客会计划,我们可能还会收集到您的其他个人信息。除隐私权策中的内容,我们可能还会以下述方式使用和分享您的个人信息。针对我们对希尔顿荣誉客会计划会员的个人信息的处理,这些适用条款对隐私政策进行了补充。如果您不同意这些适用条款,请务必选择不加入希尔顿荣誉客会计划。
- 我们收集到的其他个人信息包括您在注册加入希尔顿荣誉客会计划时或在线管理您个人资料时所提供的信息。我们要求您在注册时提供个人姓名、实际地址和电子邮件地址。在线管理个人资料时,您可选择提供其他信息,如您的首选航空公司合作伙伴和您在其中的忠诚计划账户号、首选房间类型和语言、信用卡账户、首选从希尔顿品牌组合旗下公司收到的新闻、优惠和信息,还可创建用户名和密码。
- 除隐私政策中有关使用和分享的内容外,我们可能还会使用和分享您个人信息的相关部分以管理希尔顿荣誉客会计划。这可能包括与我们的商业合作伙伴共享您的个人信息,以计入您通过参加希尔顿荣誉客会计划所赚取的里程或其他礼遇。
- 通过注册,您还同意将您的信息转入我们的信息处理设施、企业经营和酒店所在的国家,包括美国和在数据保护法律方面与贵国有所不同的国家。
- 为确保您的个人信息准确、实时,为了更新我们所持有的您的个人信息内容和提高其质量,我们可能还会与第三方分享您的信息。
- 作为会员,您可能还会收到我们发给您的其他通讯信息,包括希尔顿荣誉客会对账单、专为会员提供的第三方新闻和优惠以及我们商业合作伙伴的联名信息。在某些情况下,一些等级的会员也会收到我们发布的电子邮件。您可通过在线登录自己的账户并管理您的订阅,或通过隐私政策所述的方式联系我们来更改我们发给您的通讯信息。
- 我们可能不定期修改此计划适用条款,修订后的版本将在官方网站上公布。如隐私政策所述,我们可能会随时修改隐私政策。发布这些适用条款或隐私政策的修改后,如果您继续参加希尔顿荣誉客会计划,则表明您接受了这些修改。
- 每位会员都有责任查阅此计划适用条款,始终知晓相关规定及自己账户内的积分数量。希尔顿荣誉客会可能(但不必须)通过信函向有效会员推荐他们可能会感兴趣的消息,包括积分作废或计划变更的通知。希尔顿荣誉客会及以营销合作伙伴身份参加此计划的任何第三方 (简称“营销合作伙伴”),均不对因未采取上述行动而发生的后果及以下情况承担任何责任:未正确或准确记录会员的联系方式,与会员相关或会员使用的设备或程序发生故障或错误,任何人为错误,任何电话网络或电子传送方式中断、删除、遗漏、缺陷或线路故障,任何与计算机设备、软件及无法访问任何网站或在线服务相关的问题,任何其他技术性或非技术性的错误或故障,因任何原因所导致的邮件、电子邮件或其他邮件丢失、延误、失窃、违法、不完整、乱码、送错地址、残缺损毁或邮费欠资等问题。
- 每位会员都有责任创建私人账户访问信息并维护该信息的安全。如果该信息的安全性受到破坏,希尔顿荣誉客会对因此发生的任何账户访问行为概不负责,除非该破坏是由希尔顿荣誉客会的行为或疏忽所致。如果会员发现任何欺诈活动或违规证据,包括未经授权使用会员的积分兑换奖励或转移会员的积分,会员必须在此类事件发生后的 12 个月内告知给希尔顿荣誉客会,并提供所有希尔顿荣誉客会要求提供的信息并配合调查,以便有资格申请恢复丢失的积分或奖励,但是否予以恢复由希尔顿荣誉客会全权酌情决定。在审查此类活动后,若希尔顿荣誉客会确定第三方未经授权活动导致会员积分减少,希尔顿荣誉客会将恢复对应积分,除非希尔顿荣誉客会确定会员违反了此计划适用条款,或欺诈活动或违规行为由会员的行为或疏忽引起。在任何情况下,希尔顿荣誉客会均不负责补偿会员因该未经授权访问而声称发生的其他损害或损失。
- 若任何会员使用此计划的方式 (包括但不限于奖励兑换或礼券使用),与此计划适用条款、此计划或其任何部分的宗旨相悖,希尔顿荣誉客会保留暂停或终止其会籍及任何尊贵会籍 (包括银会籍、金会籍、钻石会籍及曜钻会籍) 的权利。此外,希尔顿荣誉客会也保留权利,若合理怀疑会员有以下行为,可全权酌情决定终止其会籍:(a) 行为违反相关法律、法规或法令;(a) 行为违反相关法律、法规或法令;(b) 违反此计划任何适用条款;(c) 在涉及账户 (包括但不限于奖励兑换、礼券使用或其他会员权益) 时存在任何欺诈、不诚信、盗窃、不当行为或错误行径;(d) 对希尔顿品牌组合旗下任何酒店及其宾客或员工,或对希尔顿及其任何员工或承包商,实施任何辱骂、欺诈、滋扰、不当、冒犯或敌意行为 (无论以肢体、口头或书面形式);或 (e) 未向希尔顿或希尔顿品牌组合旗下任何酒店支付到期账单或款项。
- 会籍终止可能导致所有已累积的积分失效、希尔顿荣誉客会礼券作废,以及相关权益与礼遇 (包括所有关联的尊贵会籍) 被取消。除了终止希尔顿荣誉客会会籍之外,希尔顿荣誉客会还可全权酌情决定,采取适当的行政和法律措施。
- 在未经希尔顿荣誉客会许可的情况下,不可对任何希尔顿荣誉客会积分、奖励礼券、奖励住宿或其他希尔顿荣誉客会礼遇进行销售或交易。希尔顿全权酌情认定以违反此计划适用条款的方式转移、出售或分配的任何积分、礼券或权益,均可能被没收或作废。
- 若任何营销合作伙伴的服务或产品变更或终止,进而影响此计划提供的奖励、积分的累积或礼券的价值,希尔顿荣誉客会对此不承担任何责任。
转移已故会员的希尔顿荣誉客会账户积分
a. 若希尔顿荣誉客会会员身故,在希尔顿收到并核准所需文件后,已故会员的积分可转移到其他会员的账户。已故会员的积分可转移给多位会员。可转让的积分不设下限或上限。尊贵会籍、住宿晚数、住宿次数及合格消费均不可转移,亦不可用于累积他人的尊贵会籍资格。
b. 积分转移申请必须自会员身故之日起的一年之内提出,并提供所需资料。每个转移申请均须单独处理。
c. 转移已故会员积分,不收取任何费用。
d. 在希尔顿收到并核准全部所需文件及信息后的 5 个工作日内,指定会员将收到转移的积分。
- 填写申报表并将其发送至 priorityletter@hilton.com。
提供以下文件副本各 1 份:
• 已故会员的身故证明 (副本无需经过认证)。
• 证明申请人对已故会员遗产拥有合法处置权的官方文件。
- 申请人须拥有有效的希尔顿荣誉客会账户,方可接收从已故会员账户转移而来的积分。不能仅为接收此类积分为由创建新账户。