希爾頓榮譽客會適用條款
生效日期:2026年1月1日。下列條款將取代所有之前的適用條款。在生效日期之後參加或繼續參加此計劃,即表明您同意下列條款:
以下將闡述與加入希爾頓榮譽客會會員獎賞計劃(「希爾頓榮譽客會」或「計劃」)相關的基本資訊。此計劃的適用條款 (簡稱“適用條款”) 旨在保護希爾頓榮譽客會會員 (簡稱“會員”) 以及 Hilton Honors Worldwide, LLC (簡稱“希爾頓榮譽客會”或“我們”)。一旦您參加此計劃,將受到適用條款的規範,因此您有責任閱讀和理解所有內容。
如果您需要澄清或進一步的資訊,可致電我們其中一個全球電話號碼,或發送電郵至HiltonHonors@hilton.com,開啟新分頁。然而請注意,除非由希爾頓榮譽客會以書面形式提供,否則不得取代或更改希爾頓榮譽客會計劃的條款及細則希爾頓榮譽客會。
概述
- 希爾頓榮譽客會計劃會籍及權益的提供,均由 Hilton Domestic Operating Company Inc. 的全資子公司希爾頓榮譽客會全權酌情決定。希爾頓榮譽客會指 Hilton Honors Worldwide, LLC、其關係企業、管理人員、董事、合作夥伴、雇員和代理機構。
- 會員或申請人居住國的法律禁止時,希爾頓榮譽客會計劃會籍或會籍申請將不具效力。
- 僅限已年滿居住國或居住地法定成年年齡的個人註冊希爾頓榮譽客會會籍並成為會員,其中“希爾頓榮譽客會會員”指已被希爾頓榮譽客會接納為會員的個人。
- 本計劃並無事先指定的終止日期,但希爾頓榮譽客會可在加以或不加以通知的情況下隨時終止此計劃。從宣佈計劃終止之日起,會員將有十二個月的時間繼續累積積分和兌換獎勵。這意味著,無論您參與此計畫的程度如何,在希爾頓榮譽客會公告計劃終止十二個月後,希爾頓榮譽客會均有權終止您累積積分和兌換獎勵的權利。
- 無論是否事先通知,希爾頓榮譽客會保留權利,可全權酌情決定添加、修改、刪除或以其他方式調整與此計劃相關的任何規則、程序、條件、權益或獎勵,即使此類更改可能會影響已累積的積分、獎勵、現金抵用券或獎勵確認憑證的價值。這意味著,希爾頓榮譽客會可以做出變更,其影響範圍包括但不限於希爾頓品牌組合旗下酒店、合作夥伴住宿設施、聯營旅行合作夥伴、希爾頓榮譽客會積分的賺取和兌換規則、獎勵的使用規則和程序、獎勵是否繼續提供、獎勵類型,以及特別優惠的具體內容與條款。
- 公司、協會或團隊不得註冊希爾頓榮譽客會會籍。
- 此計劃的會籍賦予會員賺取希爾頓榮譽客會積分的權利,積分可依照適用條款兌換成獎勵。我們將竭誠為會員提供權益和獎勵,但若為會員居住國或參加此計劃的酒店所在地的法律或法規所禁止,則無法提供。
- 會員不得透過多個帳戶擁有會籍或賺取積分。希爾頓榮譽客會可全權酌情決定,將重複的會員帳戶取消,或合併為一個擁有單一會員帳號、單一尊貴會籍及單一積分餘額的帳戶。
- 希爾頓榮譽客會有權在法律允許的範圍內解釋此適用條款。
- 一個“日曆年度”指每年 1 月 1 日至 12 月 31 日。
- 此適用條款中所使用的“希爾頓品牌組合旗下酒店”指參加希爾頓榮譽客會計劃的酒店。
- “合作夥伴住宿設施”指參加希爾頓榮譽客會計劃但並非希爾頓所有、營運、根據許可特許經營或控制的第三方住宿設施。除了這些計劃條款及細則外,合作夥伴住宿受希爾頓合作夥伴住宿條款及細則約束。
- 希爾頓品牌組合旗下酒店與合作夥伴住宿設施統稱為“參加此計劃的酒店”。
- 在參加此計劃的酒店產生的“合格消費”指:在會員合格住宿期間記入其客房帳單的房費、合格餐飲費、電話費、洗衣費、隨選付費電影費用、休閒娛樂設施使用費及其他雜項費用。為避免疑義,會員必須是在參加此計劃的酒店產生的合格住宿對應預訂記錄上的主要登記入住賓客,方可累積合格消費。
- 一次“住宿”指在同一酒店連續入住數晚,不論賓客是否辦理退房後再登記入住。以下不合格住宿類型不在此適用條款定義的“住宿”之列:批發/旅行社套裝、航空公司組員協議房價、旅行社折扣房價、賭場玩家卡持卡人專享套裝、未授權的團隊成員使用 Go Hilton 團隊成員或親友旅行房價住宿、透過希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations) 及希爾頓俱樂部 (Hilton Club) 分時度假計劃入住、附帶銷售簡報要求的希爾頓分時度假俱樂部 (Hilton Grand Vacations) 行銷套裝、透過 HiltonGetaways.com 預訂免費或交換客房、NET 團體旅遊價,賽事團房價、NET Entertainment 或 Encore 協議房價、第三方網站預訂 (不論所付房價是多少),以及「不透明」通路預訂,亦即在下單時不確定具體所訂品牌的預訂。
- 一個“房晚”指本文定義的合格住宿中的一晚。
在任意連續 24 個月內未完成下方 (a) – (d) 所規定的合格活動的會員,可能會被此計劃除名,且所有已累積積分都將作廢。為了保留已累積的希爾頓榮譽客會積分和會籍,在連續的 24 個月內,會員必須採取以下行動之一:
a. 根據此適用條款之規定,在一家參加此計劃的酒店完成一次住宿;
b. 根據此適用條款之規定,透過希爾頓或可以累計希爾頓榮譽客會積分的任意第三方管道 (包括希爾頓聯名信用卡),賺取希爾頓榮譽客會積分;
c. 購買希爾頓榮譽客會積分;
d. 透過希爾頓榮譽客會回饋計劃捐贈希爾頓榮譽客會積分。 希爾頓榮譽客會
若會員連續 24 個月未採取上述 (a)、(b)、(c) 或 (d) 中所述行動,將被視為處於休止狀態,所有已累積的積分將作廢,且希爾頓榮譽客會可全權酌情決定終止其會籍。會員處於休止狀態後,希爾頓榮譽客會或會決定允許其保留會籍,並在休止狀態滿 5 年後再終止其會籍。積分一旦作廢,不可恢復,但此後會員可再次開始賺取積分。
會員在積分作廢之前兌換的所有獎勵 (例如已確認的酒店預訂或已獲得的租車現金抵用券) 仍將有效。不論希爾頓榮譽客會會籍已註冊了多少年,此條款均適用,包括但不限於會籍註冊未滿一年的情況。會員未支付應付給希爾頓分時度假俱樂部的貸款相關費用,包括但不限於本金、利息、滯納金和服務費,等同於已累積的與希爾頓分時度假俱樂部相關的數量的積分都將作廢。此外,若會員未能如期向希爾頓分時度假俱樂部®支付應付款項,將失去其透過希爾頓分時度假俱樂部®賺取的任何尊貴會籍。
- 會員必須確保其聯絡資訊準確,並在變更時及時更新。若聯絡資訊有任何異動,會員有責任通知希爾頓榮譽客會。
- 已累積的積分、獎勵現金抵用券和獎勵確認憑證,均不是會員的財產。除非本文另有明確說明,否則無論出於何種原因或依據任何法律規定,已累積的積分、獎勵現金抵用券或獎勵確認憑證均不可轉讓。共同基金會員累積的積分和獎勵現金抵用券,可由帳戶所列夫妻任一方使用。
- 我們已針對所有會員制訂了此計劃的特定權益與服務,但參加此計劃的酒店所提供的具體權益與服務可能不盡相同。若希爾頓榮譽客會或希爾頓榮譽客會任何行銷合作夥伴不當拒絕向會員提供積分或權益,希爾頓榮譽客會或該行銷合作夥伴的賠償責任等同於且僅限於希爾頓榮譽客會認定的該筆積分或權益的價值。
希爾頓榮譽客會會籍權益
保證會員折扣優惠
積分兌換免費住宿
累積希爾頓榮譽客會積分和合格消費
- 若要透過住宿賺取希爾頓榮譽客會積分,僅限入住參加此計劃的酒店。參加此計劃的酒店的名單由希爾頓榮譽客會全權酌情決定,可在不另行通知的情況下隨時更改。在 Hilton.com 或 HiltonHonors.com 查詢個別酒店名單,以確定參與酒店。若一家酒店於某日期之後不再參加此計劃,則在該日期之後在該酒店的所有住宿,無論於何時預訂,均不可繼續賺取希爾頓榮譽客會積分。
- 如需透過酒店住宿賺取希爾頓榮譽客會積分,或累積用於獲得尊貴會籍的合格消費、住宿次數和住宿晚數,會員必須在參加此計劃的酒店登記、住宿並付費,並滿足本文所述的所有條件。會員也可透過希爾頓榮譽客會信用卡支付的合資格費用賺取希爾頓榮譽客會積分,需受其信用卡會員協議概述的條款約束,此類信用卡的名單在這裡,打開新分頁提供。有關其他詳細資訊,請參閱信用卡適用條款。此外,會員還可透過由希爾頓榮譽客會定期推出的其他活動賺取積分。
- 會員在不合格住宿期間,無法憑消費 (包括但不限於帳單費用) 累積合格消費、希爾頓榮譽客會積分、住宿次數或住宿晚數,也不能享受“我的方式”權益。
- 若會員以信用卡擔保預訂卻未辦理入住,不論酒店是否根據其「未入住」政策向會員的信用卡收取任何費用,會員均不能賺取積分,或累積用於獲得尊貴會籍的合格消費、住宿次數或住宿晚數。
- 每次住宿,會員最多可就 4 間客房 (“可積分房”) 賺取基本積分,前提是這些可積分房的所有合格消費均透過同一份帳單結算。可積分房所產生的全部合格消費,均可累積。
- 根據基本積分所賺取的獎勵積分,包括尊貴會籍等級獎勵 (視會籍等級分別為 20%、80%、100% 或 120%),以及透過雙倍或三倍基本積分促銷賺取的獎勵積分,將以可積分房賺取的基本積分總額為基礎來進行計算。任何其他獎勵,包括希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴獎勵積分和其他促銷獎勵 (例如促銷里程),僅限授予 1 間客房計算獎勵積分。每次住宿一位會員僅可就 1 間客房累積用於獲得尊貴會籍的住宿次數與住宿晚數。
- “雙倍積分”指會員將額外獲得與該次住宿賺取的基本積分數量相等的獎勵積分;“三倍積分”指會員將額外獲得數量等於該次住宿賺取的基本積分的兩倍的獎勵積分。例如,一位會員在一次住宿中參加了雙倍積分促銷,若他透過此次住宿賺取了 1,000 基本積分,將同時賺取 1,000 獎勵積分。
會員在參加此計劃的酒店住宿,個人帳單上每產生 1 美元 (或其他等值貨幣) 合格消費,均可賺取希爾頓榮譽客會基本積分。
於住宿期間產生但未記入會員客房賬單的餐廳消費或其他費用,不可累積合格消費。參加此計劃的酒店可將非該酒店所擁有或經營的非聯營營業場所收取的雜費排除在合格消費與積分的累積範圍之外,此類營業場所包括但不限於餐飲服務處、禮品店、藥妝店、服飾店、工藝品店、專賣店及特許經營的休閒娛樂場所。認可消費及積分累積不包括與宴會或其他餐飲活動相關的收費,包括透過希爾頓榮譽客會 Event Planner 計劃透過認可會議或活動賺取的積分。不合格住宿客房帳單上的任何收費也都不是合格消費。
- 所有適用的國家與地方稅費,包括但不限於城市住宿稅,均不是合格消費,排除在住宿的積分累積範圍之外。
- 會員在單次住宿期間可累積的合格消費或基本積分數額無上限,但希爾頓榮譽客會有權審核、調整任何住宿期間累積的合格消費或基本積分,以確保其準確性且符合此計劃的適用條款。
- 入住美國境外參加此計劃的酒店所累積的合格消費與基本積分,依當地貨幣換算而成的美元金額計算。當地貨幣對美元的換算將根據換算當時有效的公開匯率每週計算一次。該匯率將由希爾頓榮譽客會根據標準貨幣換算方式全權決定,並可能與信用卡公司使用的貨幣匯率有所不同。
- 若會員個人入住酒店的客房帳單由其公司直接支付,且會員負責在退房時授權結算,則對應的費用可累積本文所述的合格消費與積分。然而,若多間客房的費用合併於一張主帳單,並由公司或同一付款方統一支付,或在退房時由一人統一結算,則此類帳單費用不可累積合格消費與積分。由會員在退房時直接支付的雜費 (記入會員客房帳單),可累積合格消費與積分。記入主帳單的雜費不可累積合格消費或積分。
- 希爾頓榮譽客會每月活動結單可透過電郵取得,或會員可在網上存取帳戶資料。
- 會員使用行銷合作夥伴折扣價或免費禮券 (例如飛行常客獎勵或旅行獎勵) 兌換住宿,不可累積希爾頓榮譽客會積分,禮券上另有說明的情況除外。若會員使用行銷合作夥伴折扣價或免費禮券兌換住宿,住宿期間產生的雜費不可累積積分,禮券上另有說明的情況除外。
- 若會員全額使用積分兌換某一參加此計劃的酒店的獎勵住宿,住宿期間的雜費可累積希爾頓榮譽客會積分,前提是此類費用是合格消費。在所有參加此計劃的酒店,會員可就“積分+錢購”獎勵住宿付款中的貨幣部分累積積分。獎勵住宿的次數與過夜晚數,將計入用於累積尊貴會籍等級資格 (相關說明見下文)、禮贈尊貴會籍資格 (相關說明見下文) 和里程碑獎勵 (相關說明見下文) 的住宿次數與住宿晚數之中。
- 任何因與特定住宿相關而提供的希爾頓榮譽客會積分,將在該住宿已完成、全額付款且積分記入會員帳戶後,方可視為已賺取。在完成住宿、全額付款且積分記入會員帳戶之前,積分不可用於兌換獎勵。
- 沒有收到正確金額的認可消費或住宿希爾頓榮譽客會積分的會員,必須提交有關認可消費或希爾頓榮譽客會積分希爾頓榮譽客會的要求,連同會員的酒店帳單(統稱為「文件」)的清晰副本。未能提供充足且未經篡改的證明文件,可能導致無法累積對應的合格消費或希爾頓榮譽客會積分。為保障會員權益,會員應保留所有與酒店住宿有關的旅行文件,直至其希爾頓榮譽客會對帳單上顯示對應的合格消費與希爾頓榮譽客會積分。此類申請必須在相關帳戶活動發生之日起的 6 個月內提交給希爾頓全球訂房與客戶服務中心。對新會員而言,在註冊參加此計劃前的 30 天內所完成的所有住宿均可累積。此外,書面申請還必須包含會員姓名、希爾頓榮譽客會會員帳號、地址和有效電話號碼。
- Hilton Domestic Operating Company Inc. 及其母公司、關係企業及子公司的現職員工,以及參加此計劃的酒店的員工或業主 (統稱“員工”),可依本文所述條款參加希爾頓榮譽客會計劃,但須根據希爾頓榮譽客會團隊成員網站上說明的員工政策,遵循《希爾頓榮譽客會適用條款》的特定排除條款約束。
所有會員均享有受的希爾頓榮譽客會權益
- 私人希爾頓榮譽客會預訂號碼(美國及加拿大):+1 800-4HONORS,開啟新分頁。在美國和加拿大境外,請致電我們的全球電話號碼。
- 專為會員查詢而設的希爾頓訂房與客戶服務中心辦事處。
電郵聯絡:HiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
墨西哥/拉丁美洲/南美洲 - MexicoHiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
法國 - HiltonHonorsfr@hilton.com,打開新分頁
英國/歐洲/中東/非洲/北歐(英文)- HiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
德國 - HiltonHonorsde@hilton.com,打開新分頁
意大利 - HiltonHonorsita@hilton.com,打開新分頁
西班牙 - HiltonHonorses@hilton.com,打開新分頁
中東與非洲 - MEAHiltonHonors@hilton.com,打開新分頁
- 線上帳戶資訊
- 自動帳戶查詢:每週七天、每天 24 小時電話服務。美國及加拿大(免費電話):1-800-548-8690。美國以外:+1-800-449-4155。
- 提前登記與電子入住:面向希爾頓榮譽客會個人資料中具有客房偏好資訊和有效信用卡號的所有會員提供。參加此計劃的酒店可向會員信用卡執行適用房費和服務費用預授權。希爾頓榮譽客會已通知所有的信用卡服務商,對於紐約州某些參加此計劃的酒店所圈存的此類信用卡預授權額度,若未用於已使用的服務,應於會員退房時解除。一旦使用電子入住,會員即同意參加此計劃的酒店基於議定的服務費用執行信用卡預授權。作為希爾頓榮譽客會電子登記入住流程的一環,會員同意希爾頓榮譽客會作為會員的有限代理人,代為簽署參與此計畫酒店的住客登記表。
- 有關酒店獎賞住宿的線上積分兌換申請,會員可透過點擊「獎賞」標籤,在網上存取他們的帳戶。
- 第 2 位賓客免費住宿:若參加此計劃的酒店對一間客房雙人入住額外收費,在合格住宿期間,一位同行賓客可在會員的客房內免費住宿。此權益不適用於以下情況的住宿:房價包含附加內容 (例如:餐飲、活動、停車等),或是專案房價 (例如:套裝價、住宿含早餐房價等),或包含以每人或每間客房收費為報價基礎的稅金,或是全包式價格。
- 延遲退房:除曜鑽會籍會員外,其他所有會員的延遲退房權益均須申請,並視客房供應狀況而定。
- 電子退房:希爾頓酒店集團旗下品牌組合內許多酒店均提供特快退房。
- 在 Qasr al Sharq 華爾道夫酒店,所有會員每次住宿將免費獲贈兩瓶飲用水。
- 會員若要享受希爾頓榮譽客會所有酒店內權益,包括免費標準網速無線上網,以及“我的方式”權益,例如免費點心與飲料、免費歐陸式早餐或每日餐飲消費額度 (視品牌和地區而異),以及視客房供應狀況免費升等客房,必須透過下列管道之一預訂酒店並獲得預訂確認:希爾頓旗下任一酒店品牌或希爾頓榮譽客會的官方網站 (例如 HiltonHonors.com/hk、Hilton.com/zh-hant、Hampton.com 等),希爾頓全球訂房與客戶服務中心服務熱線 (+1 800-4HONORS 或希爾頓當地訂房辦公室電話),希爾頓榮譽客會或希爾頓的手機應用程式,直接向希爾頓品牌組合旗下酒店預訂,或由 IATA 國際航空運輸協會認證的專業零售旅行社 (統稱“旅行社”) 透過希爾頓任意管道或下列任意全球分銷系統預訂:Amadeus、Apollo/Galileo、Worldspan 和 SABRE。
- 以下情況將不獎賞酒店內禮遇:透過非希爾頓全球直接訂房渠道或非指定全球分銷系統、第三方網站或任何其他渠道所進行的訂房;在作出預訂前不知道酒店品牌及指定酒店的「非公開」網站所提供房價,或者並非透過合資格渠道預訂的第三方酒店套餐或旅遊套餐;預訂不合資格的住宿(如累積積分部分所定義),除非酒店合約已包括特定優惠。
希爾頓榮譽客會尊貴會籍
累積尊貴會籍
晉升更高等級的尊貴會籍
保留尊貴會籍
銀會籍
- 在合格住宿期間賺取的基本積分,可獲享 20% 的獎勵積分。
- 入住以下品牌酒店期間,在客房與大廳免費標準網速無線上網:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓摩庭酒店、希爾頓安泊酒店、Tempo by Hilton、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店及希爾頓分時度假俱樂部。在部分會議空間及收取度假村附加費的酒店,無線上網可能並不免費提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免費獲贈 2 瓶飲用水:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓安泊酒店、希爾頓花園酒店、Outset Collection by Hilton 及希爾頓分時度假俱樂部。若參加此計劃的酒店收取度假村附加費且該費用包含瓶裝水,將不額外提供免費瓶裝水。
- 標準房獎勵住宿第 5 晚免費:使用全積分兌換的標準房獎勵住宿,凡是連續住宿 5 晚或以上,每第 5 晚均免費。一年之中,會員可以在不限次數的獎勵住宿中享受第 5 晚免費權益。每次住宿最多可享受 4 個免費房晚。此權益僅適用於全部使用積分預訂同一家酒店至少連續 5 個房晚、最多 20 個房晚的標準房獎勵住宿,且預訂得到酒店確認。如果客人拒絕使用免費第 5 晚、取消預訂或在第 5 晚之前退房,免費房晚將作廢。第 5 晚免費住宿權益無現金和積分價值。會員獲得第 5 晚免費住宿權益後,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如適用) 將不會被收取任何積分。該次住宿的所有其他房晚,均依適用的標準房獎勵住宿全額收費。標準房由各酒店自行定義,並視希爾頓品牌組合旗下參加此計劃的酒店的客房供應狀況而定。僅適用於標準房獎勵住宿,不適用於付費住宿,也不適用於以“積分+錢購”獎勵預訂的住宿。不適用於以希爾頓或其任何合作夥伴提供的獎勵住宿優惠、套裝或促銷活動預訂的住宿。
金會籍
- 在合格住宿期間賺取的基本積分,可獲享 80% 的獎勵積分。
- 入住以下品牌酒店期間,在客房與大廳免費標準網速無線上網:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓摩庭酒店、希爾頓安泊酒店、Tempo by Hilton、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店及希爾頓分時度假俱樂部。在部分會議空間及收取度假村附加費的酒店,無線上網可能並不免費提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免費獲贈 2 瓶飲用水:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓安泊酒店、希爾頓花園酒店、Outset Collection by Hilton 及希爾頓分時度假俱樂部。若參加此計劃的酒店收取度假村附加費且該費用包含瓶裝水,將不額外提供免費瓶裝水。
- 標準房獎勵住宿第 5 晚免費:使用全積分兌換的標準房獎勵住宿,凡是連續住宿 5 晚或以上,每第 5 晚均免費。一年之中,會員可以在不限次數的獎勵住宿中享受第 5 晚免費權益。每次住宿最多可享受 4 個免費房晚。此權益僅適用於全部使用積分預訂同一家酒店至少連續 5 個房晚、最多 20 個房晚的標準房獎勵住宿,且預訂得到酒店確認。如果客人拒絕使用免費第 5 晚、取消預訂或在第 5 晚之前退房,免費房晚將作廢。第 5 晚免費住宿權益無現金和積分價值。會員獲得第 5 晚免費住宿權益後,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如適用) 將不會被收取任何積分。該次住宿的所有其他房晚,均依適用的標準房獎勵住宿全額收費。標準房由各酒店自行定義,並視希爾頓品牌組合旗下參加此計劃的酒店的客房供應狀況而定。僅適用於標準房獎勵住宿,不適用於付費住宿,也不適用於以“積分+錢購”獎勵預訂的住宿。不適用於以希爾頓或其任何合作夥伴提供的獎勵住宿優惠、套裝或促銷活動預訂的住宿。
- 選擇一項「My Way 我的方式」禮遇。點擊此連結,以查看希爾頓酒店集團旗下品牌組合內每個酒店品牌的選擇。
- 視客房供應狀況免費升等客房:金會籍會員以金會籍會員身份登記入住如下品牌酒店的合格住宿期間,將可獲得視客房供應狀況而定的免費客房升等權益:在華爾道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、Tempo by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton 及希爾頓啟繽精選酒店,金會籍會員可升等至首選房型,但須視入住時酒店的客房供應狀況而定。首選客房亦可能包括並非位於行政樓層但享有行政酒廊使用權的客房(此不包括行政套房、別墅、特色住宿/樓層/塔樓,以及「俱樂部」住宿類型,例如但不限於華盛頓特區康萊德的 Sakura Club、希爾頓思麗亞酒店的 Club Signia、亞利桑那比爾特摩酒店的 Citrus Club、全包式度假村的 Enclave 及俱樂部級別客房,除非初始預訂本身已屬 Enclave 級別住宿則作別論)、次佳可用房型、享有理想景觀或設施的客房,或酒店指定的其他「首選」客房,且各品牌內的具體標準可能有所不同。團體預訂和特定房價不可入住套房,也不可免費客房升等房。客房升等在入住時視客房供應狀況予以確定,一經授予,即適用於整次住宿。在合格住宿期間,無論會員額外預訂了多少間客房,每次住宿僅限 1 間客房可免費升等。以下品牌不提供免費客房升級:希爾頓安泊酒店、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、LivSmart Studios by Hilton、Tru by Hilton、Spark by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店、希爾頓分時度假俱樂部及希爾頓摩庭酒店。不包括大韋利亞度假酒店 Napua 塔樓、羅馬卡瓦利華爾道夫酒店帝國樓層、馬爾地夫伊撻富士島華爾道夫酒店、馬爾地夫拉格利島康萊德酒店、馬爾地夫希爾頓阿敏吉裡全別墅度假村及某些合作住宿設施。
- 行政酒廊使用權政策:以下政策適用於所有設有行政酒廊的酒店。在設有行政酒廊的酒店,金會籍會員只有在免費升等至行政樓層房型或提供行政酒廊使用權的房型時 (不包括行政套房、別墅、特色房型/樓層/塔樓,以及各類俱樂部房型,例如但不限於華盛頓特區康萊德酒店櫻花俱樂部、Signia by Hilton 酒店 Club Signia、亞利桑那比爾特莫華爾道夫度假酒店 Citrus Club、全包式度假村 Enclave 和 Club 房型,除非最初預訂的也是 Enclave 級別房型),可與最多一位登記入住同一房間的客人免費使用行政酒廊。獲得行政酒廊免費使用權的會員,若行政酒廊每週七天免費提供早餐,不再獲贈每日餐飲消費額度。
鑽石會籍
- 在合格住宿期間賺取的基本積分,可獲享 100% 的獎勵積分。
- 入住以下品牌酒店期間,在客房與大廳免費高速無線上網:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓摩庭酒店、希爾頓安泊酒店、Tempo by Hilton、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店及希爾頓分時度假俱樂部。在部分會議空間及收取度假村附加費的酒店,無線上網可能並不免費提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免費獲贈 2 瓶飲用水:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓安泊酒店、希爾頓花園酒店、Outset Collection by Hilton 及希爾頓分時度假俱樂部。若參加此計劃的酒店收取度假村附加費且該費用包含瓶裝水,將不額外提供免費瓶裝水。
- 標準房獎勵住宿第 5 晚免費:使用全積分兌換的標準房獎勵住宿,凡是連續住宿 5 晚或以上,每第 5 晚均免費。一年之中,會員可以在不限次數的獎勵住宿中享受第 5 晚免費權益。每次住宿最多可享受 4 個免費房晚。此權益僅適用於全部使用積分預訂同一家酒店至少連續 5 個房晚、最多 20 個房晚的標準房獎勵住宿,且預訂得到酒店確認。如果客人拒絕使用免費第 5 晚、取消預訂或在第 5 晚之前退房,免費房晚將作廢。第 5 晚免費住宿權益無現金和積分價值。會員獲得第 5 晚免費住宿權益後,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如適用) 將不會被收取任何積分。該次住宿的所有其他房晚,均依適用的標準房獎勵住宿全額收費。標準房由各酒店自行定義,並視希爾頓品牌組合旗下參加此計劃的酒店的客房供應狀況而定。僅適用於標準房獎勵住宿,不適用於付費住宿,也不適用於以“積分+錢購”獎勵預訂的住宿。不適用於以希爾頓或其任何合作夥伴提供的獎勵住宿優惠、套裝或促銷活動預訂的住宿。
- 在本文所述之限制範圍內,會員於預期抵達時間至少 48 小時前、酒店當地時間午夜前,付費預訂參加此計劃的酒店,將適用 48 小時預訂保證。限制:本保證不適用於部分或全部採用希爾頓榮譽客會積分或希爾頓發出的免費住宿禮券支付的預訂。此保證不適用於預訂量超過 10% 或以上的酒店 (即酒店客房預訂量達到實際客房總數的 110% 或以上)。在某些參加此計劃的酒店,此保證不適用於預訂量超過客房總數 2% 或以上的房晚 (即酒店的客房預訂量達到實際客房總數的 102% 或以上)。聯絡個別酒店或查看設有 2% 上限的酒店,以確定 2% 的限制是否適用。此保證也不適用於任何處於需求高峰期的酒店。“需求高峰期”由酒店和希爾頓榮譽客會自行及全權酌情決定,一般而言是預訂一貫很多的日期,例如當地某些大型活動的舉辦日期,或者除夕夜等。此保證每次僅適用於 1 間以有效信用卡擔保預訂的客房,且須由預訂房間的鑽石會籍會員本人使用。此保證不影響房價,依據此保證所預訂的客房將適用酒店對應房型的現行房價。若會員未依計劃如期入住,或未致電酒店取消預訂並取得預訂取消代碼,酒店將向會員的信用卡收取一晚的房費加稅金。48 小時預訂保證適用於透過 (i) 酒店官方網站或 (ii) 希爾頓全球訂房與客戶服務中心或 (iii) 鑽石會籍會員特別服務部門或 (iv) 酒店直接預訂的客房。促銷獎賞不適用於在「48 小時預訂保證」下作出的預訂。以下品牌的酒店因為客人大都長住,因此偶爾可能不提供 48 小時預訂保證:LivSmart Studios by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店。48 小時預訂保證不適用於馬爾地夫康萊德酒店、塞席爾諾斯霍爾摩希爾頓度假酒店、大韋利亞華爾道夫度假酒店 Ho'olei 雙層別墅、金斯頓種植園公寓、皇家棕櫚公寓酒店、蘇梅島康萊德酒店、希爾頓分時度假俱樂部及部分合作住宿設施。
- 選擇一項 MyWay On-Property 優惠。點擊此連結,以查看希爾頓酒店集團旗下品牌組合內每個酒店品牌的選擇。
- 視客房供應情況免費升等:鑽石會籍會員以鑽石會籍會員身份登記入住如下品牌酒店的合格住宿期間,將可獲得客房免費升等 (視客房供應狀況而定):華爾道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、Tempo by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton及希爾頓啟繽精選酒店。鑽石會籍會員可免費升等至首選房型,包括基本套房、標準套房和單臥室套房,但須視入住時酒店的客房供應狀況而定。但不可升級至行政套房、別墅和特殊房型/樓層/塔樓(可能包括但不限於「遠景」、「別墅」或「俱樂部」房型),例外情況由酒店酌情決定。團體預訂和特定房價不可入住套房,也不可免費客房升等房。客房升等在入住時視客房供應狀況予以確定,一經授予,即適用於整次住宿。首選房型由酒店自主決定,且每個品牌的各家酒店可能不盡相同。在合格住宿期間,無論會員額外預訂了多少間客房,每次住宿僅限 1 間客房可免費升等。以下品牌不提供免費客房升級:安泊、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋、希爾頓長居公寓、希爾頓趣、希爾頓巧思、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店及希爾頓分時度假俱樂部及希爾頓摩庭。大韦利亚度假酒店 Napua 塔楼、罗马卡瓦利华尔道夫酒店帝国楼层、马尔代夫伊挞富士岛华尔道夫酒店、马尔代夫拉格利岛康莱德酒店、马尔代夫阿敏吉里希尔顿全别墅度假村及某些合作住宿设施不提供升房权益。
- 行政酒廊使用權:在設有行政酒廊的酒店,鑽石會籍會員即使未能免費升等房型 (不包括行政套房、別墅、特色房型/樓層/塔樓,以及各類俱樂部房型,例如但不限於華盛頓特區康萊德酒店櫻花俱樂部、Signia by Hilton 酒店 Club Signia、亞利桑那比爾特莫華爾道夫度假酒店 Citrus Club、全包式度假村 Enclave 和 Club 房型,除非最初預訂的也是 Enclave 級別房型),可與最多一位登記入住同一房間的客人免費使用行政酒廊。獲得行政酒廊免費使用權的會員,若行政酒廊每週七天免費提供早餐,不再獲贈每日餐飲消費額度。
鑽石會籍有效期延長
鑽石會籍會員若未能透過累積住宿次數、住宿晚數或合格消費金額再次滿足獲得鑽石會籍的條件,將獲得一次且僅一次延長其鑽石會籍有效期的機會。
延長 2026 年鑽石會籍精英會籍等級的資格要求:
- 鑽石會籍將於 2026年3月31日過期;
- 已總計擁有鑽石會籍 3 年 (年份無需連續);
- 自加入希爾頓榮譽客會之日起,已累積至少 250 個房晚 (包括付費住宿和獎勵住宿),或者賺取至少 500,000 基本積分。
- 會員可透過 https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension提交延長有效期的申請。
- 鑽石會籍將於 3 月 31 日過期;
- 已總計擁有鑽石會籍 3 年 (年份無需連續);
- 自加入希爾頓榮譽客會之日起,已累積至少 250 個房晚 (包括付費住宿和獎勵住宿),或者累積至少 $50,000 美元合格消費。
- 會員可透過 https://www.hiltonhonors.com/diamondstatusextension提交延長有效期的申請。
終身鑽石會籍適用條款
曜鑽會籍
希爾頓榮譽客會會員在任一日曆年度內累積滿 (i) 40 次住宿和 $18,000 美元合格消費,或者 (ii) 80 個房晚和 $18,000 美元合格消費,將獲得曜鑽會籍。合格消費將用於累積獲得曜鑽會籍的資格。
曜鑽會籍會員以曜鑽會籍會員身份在酒店登記入住,將在住宿期間享受如下權益:
- 合格住宿期間賺取的基本積分可獲享 120% 的獎勵積分。
- 下午 4 點延遲退房保障:曜鑽會籍會員在合格住宿中享有下午 4 點延遲退房保障。要享有下午 4 點延遲退房保障,曜鑽會籍會員必須是預訂記錄上登記的主要入住人。下午 4 點延遲退房保障僅適用於曜鑽會籍會員預訂的 1 間客房。以下品牌酒店提供此權益:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓摩庭酒店、希爾頓安泊酒店、Tempo by Hilton、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店及希爾頓分時度假俱樂部。不包括部分合作住宿設施。
- 曜鑽會籍專屬客服免費服務:此客服中心配有專職客服,為最高等級會員提供客戶服務。
- 入住以下品牌酒店期間,在客房與大廳免費高速無線上網:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓摩庭酒店、希爾頓安泊酒店、Tempo by Hilton、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋酒店、Tru by Hilton、Outset Collection by Hilton、Spark by Hilton、LivSmart Studios by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店及希爾頓分時度假俱樂部。在部分會議空間及收取度假村附加費的酒店,無線上網可能並不免費提供。
- 入住以下品牌酒店,每次住宿免費獲贈 2 瓶飲用水:華爾道夫酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、希爾頓啟繽精選酒店、希爾頓安泊酒店、希爾頓花園酒店、Outset Collection by Hilton 及希爾頓分時度假俱樂部。若參加此計劃的酒店收取度假村附加費且該費用包含瓶裝水,將不額外提供免費瓶裝水。
- 標準房獎勵住宿第 5 晚免費:使用全積分兌換的標準房獎勵住宿,凡是連續住宿 5 晚或以上,每第 5 晚均免費。一年之中,會員可以在不限次數的獎勵住宿中享受第 5 晚免費權益。每次住宿最多可享受 4 個免費房晚。此權益僅適用於全部使用積分預訂同一家酒店至少連續 5 個房晚、最多 20 個房晚的標準房獎勵住宿,且預訂得到酒店確認。如果客人拒絕使用免費第 5 晚、取消預訂或在第 5 晚之前退房,免費房晚將作廢。第 5 晚免費住宿權益無現金和積分價值。會員獲得第 5 晚免費住宿權益後,入住的第 5 晚、第 10 晚、第 15 晚和第 20 晚 (如適用) 將不會被收取任何積分。該次住宿的所有其他房晚,均依適用的標準房獎勵住宿全額收費。標準房由各酒店自行定義,並視希爾頓品牌組合旗下參加此計劃的酒店的客房供應狀況而定。僅適用於標準房獎勵住宿,不適用於付費住宿,也不適用於以“積分+錢購”獎勵預訂的住宿。不適用於以希爾頓或其任何合作夥伴提供的獎勵住宿優惠、套裝或促銷活動預訂的住宿。
- 在本文所述之限制範圍內,若會員在預期抵達時間至少 48 小時前、酒店當地時間午夜前,付費預訂參加此計劃的酒店,將適用 48 小時預訂保證。限制:本保證不適用於部分或全部採用希爾頓榮譽客會積分或希爾頓發出的免費住宿禮券支付的預訂。此保證不適用於預訂量超過 10% 或以上的酒店 (即酒店客房預訂量達到實際客房總數的 110% 或以上)。在某些參加此計劃的酒店,此保證不適用於預訂量超過客房總數 2% 或以上的房晚 (即酒店的客房預訂量達到實際客房總數的 102% 或以上)。聯絡個別酒店或查看設有 2% 上限的酒店,以確定 2% 的限制是否適用。此保證也不適用於任何處於需求高峰期的酒店。“需求高峰期”由酒店和希爾頓榮譽客會自行及全權酌情決定,一般而言是預訂一貫很多的日期,例如當地某些大型活動的舉辦日期,或者除夕夜等。此保證每次僅適用於 1 間以有效信用卡擔保預訂的客房,且須由預訂房間的曜鑽會籍會員本人使用。此保證不影響房價,依據此保證所預訂的客房將適用酒店對應房型的現行房價。若會員未依計劃如期入住,或未致電酒店取消預訂並取得預訂取消代碼,酒店將向會員的信用卡收取一晚的房費加稅金。48 小時預訂保證適用於透過 (i) 酒店官方網站或 (ii) 希爾頓全球訂房與客戶服務中心或 (iii) 曜鑽會籍專屬客服或 (iv) 酒店直接預訂的客房。促銷獎賞不適用於在「48 小時預訂保證」下作出的預訂。以下品牌的酒店因為客人大都長住,因此偶爾可能不提供 48 小時預訂保證:LivSmart Studios by Hilton、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店。48 小時預訂保證不適用於馬爾地夫康萊德酒店、塞席爾諾斯霍爾摩希爾頓度假酒店、大韋利亞度假酒店 Ho'olei 雙層別墅、金斯頓種植園公寓、皇家棕櫚公寓酒店、蘇梅島康萊德酒店、希爾頓分時度假俱樂部及部分合作住宿設施。
- 選擇一項 MyWay On-Property 優惠。點擊此連結,以查看希爾頓酒店集團旗下品牌組合內每個酒店品牌的選擇。
- 視客房供應情況免費升等:曜鑽會籍會員以曜鑽會籍會員身份在酒店登記入住,將在住宿期間享受如下權益:華爾道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、NoMad 酒店、希爾頓嘉悅裡酒店、Tempo by Hilton、Signia by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton及希爾頓啟繽精選酒店。曜鑽會籍會員可免費升等至首選房型,包括基本套房、標準套房和單臥室套房,但須視入住時酒店的客房供應狀況而定。但不可升級至行政套房、別墅和特殊房型/樓層/塔樓(可能包括但不限於「遠景」、「別墅」或「俱樂部」房型),例外情況由酒店酌情決定。團體預訂和特定房價不可享受套房住宿,亦不可享受免費客房升級。客房升等在入住時視客房供應狀況予以確定,一經授予,即適用於整次住宿。首選房型由酒店自主決定,且每個品牌的各家酒店可能不盡相同。在合格住宿期間,無論會員額外預訂了多少間客房,每次住宿僅限 1 間客房可免費升等。
- 以下品牌不提供免費客房升級:安泊、希爾頓花園酒店、希爾頓歡朋、希爾頓長居公寓、希爾頓趣、希爾頓巧思、希爾頓欣庭酒店、希爾頓惠庭酒店及希爾頓分時度假俱樂部及希爾頓摩庭。大韋利亞度假酒店 Napua 塔樓、羅馬卡瓦利華爾道夫酒店帝國樓層、馬爾地夫伊撻富士島華爾道夫酒店、馬爾地夫拉格利島康萊德酒店、馬爾地夫希爾頓阿敏吉裡全別墅度假村及某些合作住宿設施不提供升等權益。團體預訂和特定房價不可享受套房住宿,亦不可享受免費客房升級。所有客房升等在可供應情況下適用於整次住宿,並在抵達時確定。首選客房由各酒店自主決定,且每個品牌可能有所不同。無論會員額外預訂了多少間客房,每次住宿每位會員僅限 1 間客房可免費升等。
- 行政酒廊使用權:在設有行政酒廊的酒店,曜鑽會籍會員即使未能免費升等至行政樓層房型或提供行政酒廊使用權的房型 (不包括行政套房、別墅、特色房型/樓層/塔樓,以及全包式度假村 Enclave 房型,除非最初預訂的也是 Enclave 級別房型),可與最多一位登記入住同一房間的客人免費使用行政酒廊。獲得行政酒廊免費使用權的會員,若行政酒廊每週七天免費提供早餐,不再獲贈每日餐飲消費額度。
- 豪華俱樂部使用權:曜鑽會籍會員及最多一位登記入住同一房間的客人可免費使用豪華俱樂部。豪華俱樂部使用權不適用於全包式度假村的 Enclave 類別客房,除非最初預訂的就是 Enclave 級別的房型。獲得豪華俱樂部免費使用權的會員,不再享受每日餐飲消費額度。尊貴俱樂部的完整名單載於此處。
客房升等確認獎勵: 曜鑽會籍會員在獲得曜鑽會籍時,賺取 1 次客房升等確認獎勵,在一個日曆年度內完成 120 晚住宿後,有機會賺取第 2 次客房升等確認獎勵。客房升等確認獎勵賦予曜鑽會籍會員在預訂時選擇並確認客房升等的權利,最高可達單臥室套房,適用於連續最多 7 晚的任何住宿,惟須視客房供應狀況而定。不適用於包含超過 7 晚的住宿。無論會員額外預訂了多少間客房,每次住宿每位會員僅限 1 間客房可使用客房升等確認獎勵。客房升等確認獎勵僅在如下品牌提供:華爾道夫酒店及度假村、LXR 酒店及度假村、康萊德酒店及度假村、NoMad 酒店、Signia by Hilton、希爾頓嘉悅裡酒店、Tempo by Hilton、希爾頓酒店及度假村、希爾頓格芮精選酒店、Graduate by Hilton、希爾頓逸林酒店及度假村、Outset Collection by Hilton及希爾頓啟繽精選酒店。大韋利亞華爾道夫度假酒店 Napua 塔樓、羅馬卡瓦利華爾道夫酒店帝國樓層、馬爾地夫伊撻富士島華爾道夫酒店、馬爾地夫拉格利島康萊德酒店、希爾頓馬爾地夫阿敏吉裡全別墅度假村及某些合作住宿設施不提供客房升等確認獎勵。如需瞭解更多資訊,請查看此處。
以下額外的適用條款適用於客房升等確認獎勵。
a. 獲得客房升等確認獎勵的會員,有最長 12 個月的時間可以兌換該獎勵,在預訂酒店時升等,且退房日期須早於該獎勵的過期日期。
b. 會員可透過希爾頓榮譽客會 App,或撥打希爾頓全球訂房與客戶服務中心電話 +1 800-4HONORS,在預訂合格住宿時兌換客房升等確認獎勵。
c. 若要將客房升等確認獎勵使用於已確認的合格預訂,會員必須撥打希爾頓全球訂房與客戶服務中心電話 +1 800-4HONORS,請客服協助。
d. 客房升等確認獎勵必須在辦理電子入住前 (即抵達日期的至少 36 小時之前),於某個合格預訂中兌換。
e. 客房升等確認獎勵可用於合格的希爾頓榮譽客會預訂,包括付費住宿、美國運通免費房晚、獎勵住宿及“積分+錢購”獎勵住宿。
f. 若曜鑽會籍會員希望從已確認的預訂中移除已兌換的客房升等確認獎勵,必須取消對應的預訂並重新預訂。重新預訂時的房價與客房供應狀況可能與原預訂不同。
g. 曜鑽會籍會員可將客房升等確認獎勵轉讓給另一位希爾頓榮譽客會會員。已轉讓的客房升等確認獎勵,自賺取和贈送此獎勵的曜鑽會籍會員原先獲得此獎勵之日起的 12 個月後過期。若曜鑽會籍會員希望轉讓獎勵,必須致電 +1 800-4HONORS,請客服協助。
希爾頓榮譽客會里程碑獎勵積分累積
- 單一日曆年度內,會員累積滿 40 個合格房晚,將賺取 10,000 里程碑獎勵積分,此後每累積 10 個合格房晚 (總共最多 180 晚),再賺取 10,000 里程碑獎勵積分。
- 在單一日曆年度內完成的第 60 個合格房晚,會員除了賺取 10,000 里程碑獎勵積分外,還會賺取額外的 30,000 里程碑獎勵積分。
- 會員在單一日曆年度內完成 120 個合格房晚後,可選擇領取一份客房升等確認獎勵,或 30,000 里程碑獎勵積分。除此之外,會員仍可就這一晚賺取每 10 個房晚一份的 10,000 里程碑獎勵積分。
- 在單一日曆年度內,會員可用於賺取里程碑獎勵的房晚數最多為 180 晚。會員在單一日曆年度內最多可賺取 210,000 里程碑獎勵積分。
- 不論會員為同一次住宿預訂了多少房間,只能獲得 1 個房間的累積房晚。
希爾頓榮譽客會汽車租賃獎賞積分
尊貴會籍房晚轉期
- 2026年1月1日起,不再提供用於累積尊貴會籍的房晚轉期。在 2025 年之前累積的精英會籍會員累積住宿晚數,將計入 2026 年的精英會籍等級。2026 年累積的房晚不再轉期,不可用於累積 2027 年獲得尊貴會籍的資格。
- 日曆年度結束時 (12 月 31 日),尊貴會籍會員累積的超過其獲得尊貴會籍所需合格房晚數量的餘額均可轉期。基礎會籍會員不可轉期合格房晚。會籍等級的資格要求可以在希爾頓榮譽客會會籍等級部分查看。
- 尊貴會籍轉期的房晚,將用於累積下一日曆年會員獲得尊貴會籍的資格。
- 尊貴會籍轉期房晚的計算方式如下,適用於下一個滿足條件的尊貴會籍年度:年度結束時累積的合格房晚總數 (包含上一年轉期而來的房晚) – 再前一年度轉期而來的房晚 – 保留目前尊貴會籍所需的合格房晚 = 轉期到下一日曆年度的房晚。
- 付費及獎賞住宿的合格住宿晚數(包括積分加付款獎賞住宿)將計作合格住宿晚數,以累積會籍等級,並合資格累積至下一個日曆年。所有透過促銷優惠 (即雙倍房晚促銷) 獲得的房晚也是累積尊貴會籍資格的合格房晚,超出獲得尊貴會籍所需的部分,可以轉期至下一日曆年。
- 尊貴會籍轉期的房晚,不能用於累積里程碑獎勵,僅可用於累積下一年的尊貴會籍的資格。里程碑獎賞的資格要求可以在里程碑獎賞部分查看。
- 尊貴會籍轉期的房晚,不能用於累積禮贈尊貴會籍資格,僅可用於累積下一年的尊貴會籍的資格。精英會籍等級贈禮的資格要求可以在精英會籍等級贈禮部分查看。
禮贈尊貴會籍
- 在單一日曆年度內累積滿 60 個合格房晚的尊貴會籍會員,將獲得向自己選擇的另一位會員贈送金會籍的資格。在單一日曆年度內累積滿 100 個合格房晚的會員,將獲得向自己選擇的另一位會員贈送鑽石會籍的資格。會員每年僅可向 1 位其他會員禮贈尊貴會籍。
- 在單一日曆年年底前獲得禮贈尊貴會籍資格的會員,可向自己選擇的另一位會員禮贈尊貴會籍。禮贈尊貴會籍的會員,必須在每個日曆年度的 1 月 31 日美國東部標準時間晚上 11:59 之前,選定接受禮贈會籍的會員。
- 獲贈的尊貴會籍將在禮贈申請批准後立即生效,有效期為自批准之日起的 365 天。365 天後,獲贈會籍會員的尊貴會籍等級,將恢復為其在上一個日曆年度未獲禮贈情況下本應獲得的尊貴會籍等級。
- 下一年再次獲得禮贈資格的會員,可禮贈尊貴會籍給之前接受過禮贈的同一位會員。會員每年均需重新選擇接受尊貴會籍禮贈的會員。若會員獲得了禮贈尊貴會籍的資格但不使用,使用該資格的有效期不予自動順延。
- 已贈予其他會員的尊貴會籍在同一年內不可變更。
- 接受尊貴會籍禮贈的會員必須是已註冊參加此計劃的希爾頓榮譽客會會員。不得向未擁有希爾頓榮譽客會帳戶的人士禮贈尊貴會籍。
- 付費及獎賞住宿的合格住宿晚數(包括積分加付款獎賞住宿)將計作完整的合格住宿晚數,並計入取得贈禮資格。透過促銷活動 (例如雙倍房晚促銷) 賺取的任何合格房晚,也都可以累積禮贈尊貴會籍的資格。
- 不得向已獲得金會籍或鑽石會籍的會員禮贈同等級別尊貴會籍。
馬爾代夫金會籍及鑽石會籍會員禮遇
精英全包式水療禮遇
獎賞兌換
- 若要有資格兌換獎勵,會員必須在其帳戶中擁有足夠的希爾頓榮譽客會積分,若積分不夠,會員可以在兌換獎勵之前購買希爾頓榮譽客會獎勵積分,以達到兌換所需的積分總數 (每日曆年最多 160,000 分)。有關完整的購買積分條款及細則,請參閱「購買積分」部分。
- 獎勵住宿的定價可能隨酒店、日需求水準和房價浮動等因素而變動。房價可能即時變動。
- 會員必須透過 (i) 網上、(ii) 希爾頓全球電話號碼,或 (iii) 透過希爾頓榮譽客會應用程式申請獎賞。透過電話申請獎賞時,將要求會員提供帳戶驗證資訊。進行線上兌換時,某些獎賞可能可以列印。
- 申請兌換獎勵時,將從會員的希爾頓榮譽客會帳戶中扣除對應數額的積分。透過 (i) 網站、(ii) 電話或 (iii) 希爾頓榮譽客會 App 兌換參加此計劃的酒店的獎勵住宿,或透過獎勵轉換服務將希爾頓榮譽客會積分轉換為航空公司飛行里程,對應數額的積分將在兌換交易完成後從會員帳戶中自動扣除。
- 獎勵住宿可兌換到申請兌換的希爾頓榮譽客會會員名下,或根據該會員的指定,兌換到另一名希爾頓榮譽客會會員的名下。獎勵一經發出,不可轉讓,且只能由獎勵的署名人使用。如果獎勵署名人以外的其他人試圖使用獎勵,獎勵將被視為無效,對應參加此計劃的酒店將拒絕提供住宿及交通服務等。
- 可用於使用獎勵的兌換確認文件將透過 (i) 希爾頓集團網站,(ii) 希爾頓榮譽客會 App,或 (iii) 希爾頓全球訂房與客戶服務中心發出,具體視會員兌換獎勵的管道而定。
- 除非獲得希爾頓榮譽客會的書面許可,否則獎賞不可出售、拍賣、以物易物、代售、購買或以其他方式進行轉讓。未經必要許可而以此等方式獲取的任何獎賞將被視為欺騙所得,且獎賞將被視為無效。經篡改的獎賞無效。無效獎賞不被認可。經篡改的獎賞無效。
- 所有獎賞均需遵守特定的限制條件。請參閱以下適用條款,或適用於各個特定獎勵的條款內容。
- 行銷合作夥伴獎勵的使用須遵守供應量管制,其限制了各個希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴可提供的租賃汽車、遊輪或產品的數量。
- 獎勵的有效期通常為自發出之日起一年,但希爾頓榮譽客會也會不定期提供一些有效期較短的獎勵。旅行獎賞的有效期,將在獎賞上註明。
- 除非希爾頓榮譽客會有書面說明,否則獎勵不得與其他禮券、折扣、套餐或促銷優惠同時使用。
- 獎賞不可用於兌換現金、獎品或消費額度。
- 若與獎勵相關的全部獎勵確認文件 (包括酒店、租車和遊輪禮券) 在文件截止日期之前均未使用並退回,希爾頓榮譽客會可全權酌情決定將因兌換獎勵而從會員帳戶中扣除的希爾頓榮譽客會積分重新存入會員帳戶。獎勵只能重新存入當初扣除積分的希爾頓榮譽客會帳戶。
- 不涉及任何積分扣除的促銷獎勵不可延長有效期,也不可兌換成積分,或重新存入會員帳戶變成積分或供將來使用。
- 若適用法律禁止或限制,則相關獎勵無效。
- 所有獎勵必須嚴格依照獎勵確認文件說明的程序進行兌換。
- 希爾頓榮譽客會行銷合作夥伴獎賞可以在任何時候(不必另行通知)由希爾頓榮譽客會以價值相等的獎賞來代替。提供的等值獎賞將由希爾頓榮譽客會全權決定。
- 參加此計劃的酒店的獎勵住宿,可全部用積分兌換,或用“積分+錢購”獎勵兌換。獎勵住宿可用於入住標準房型或高級房型,兩種獎勵住宿房型的房價均針對雙人住宿。若有額外住客,可能需要依額外住客標準費用付費,每家酒店不盡相同。
- 所有因接受或使用希爾頓榮譽客會獎勵而產生的稅金 (若有) 皆由會員自行承擔,包括但不限於當地稅或城市住宿稅、國際離境稅、海關費用、機場附加費、非居民旅遊費或個人所得稅。
- 雜費由會員承擔。
- 若參加此計劃的酒店收取度假村附加費,全部使用積分預訂的獎勵住宿,及使用 (例如由信用卡合作夥伴發放的) 免費房晚促銷獎勵禮券預訂的住宿,無需會員支付度假村附加費。
- 不論行銷合作夥伴提供或未能提供任何服務、產品或交通,希爾頓榮譽客會均不承擔任何責任。
- 如居住地或居住國的適用法律禁止使用積分兌換希爾頓榮譽客會獎勵或合作夥伴獎勵,或進行獎勵轉換,會員將無法獲得此類獎勵。
希爾頓榮譽客會獎賞轉換
酒店獎賞住宿
- 在參加此計劃的酒店的獎勵住宿 (簡稱“獎勵住宿”) 指全部使用積分,或使用“積分+錢購”獎勵,或用獎勵禮券預訂的住宿。只要會員預訂住宿時使用了希爾頓榮譽客會積分,當次住宿將被視為獎勵住宿。
- 會員可使用幾乎任積分加付款組合預訂標準或尊貴客房類型的獎賞住宿,按 1,000 點積分的遞增幅度,由 5,000 點積分起。用“積分+錢購”獎勵,可預訂任一參加此計劃的酒店,無不適用日期。
- 會員可以全部使用希爾頓榮譽客會積分預訂標準客房或高級客房的免費住宿。在任一參加此計劃的酒店均可預訂標準房獎勵住宿和高級房獎勵住宿,無不適用日期。
- 透過 (i) 瀏覽任何參與酒店的獎賞住宿類型,(ii) 致電 +1 800-4HONORS,開啟新分頁,或 (iii) 希爾頓全球電話號碼,或瀏覽 https://www.hilton.com/en/hilton-honors/。
- 參加此計劃的酒店及獎勵類型可能隨時變更,希爾頓榮譽客會可全權酌情決定,無需另行通知。
- 獎勵住宿不受限制日期和供應量管制的限制。所有獎勵均視供應情況而定,某些類型的獎勵住宿可能無法在會員要求的日期提供。
- 當兌換希爾頓榮譽客會以換取獎賞住宿時,會員必須在網上預訂獎賞住宿,或致電 +1 800-4HONORS、開啟新分頁,或撥打希爾頓全球電話號碼,並在當時告知訂房員將會使用希爾頓榮譽客會。線上透過網站預訂獎勵住宿時,會員將在交易過程中收到包含其酒店獎勵住宿預訂和獎勵確認文件的確認頁面。以電話方式預訂獎勵住宿時,會員將透過電子郵件收到獎勵確認文件。
- 未遵守此程序,可能導致預訂被取消或拒絕受理,住宿資格失效,或需依公佈的零售價支付房費。獎勵住宿必須提前預訂。
- 所有獎勵住宿預訂都必須以信用卡擔保。獎勵住宿預訂在入住前無需額外支付押金。預訂獎勵住宿後未入住,或未能在參加此計劃的酒店的取消政策所規定的時間範圍內取消獎勵住宿預訂,將依酒店規定收取取消費或未入住的違約費。若酒店政策沒有說明取消費或未入住違約費,將依酒店當日的最佳公告價格收取一晚房費及稅金。一般取消政策:抵達前 48 小時取消,可免付取消罰款。參加此計劃的酒店設有各自的預訂取消政策,可能與通用取消政策不同;若存在差異,以酒店的取消政策為準。
- 獎勵住宿預訂僅適用於 1 家參加此計劃的酒店的 1 間客房的 1 次住宿 (依本文對其定義),具體以獎勵確認文件所載內容為準。若要更改獎勵住宿使用的地點,會員必須先取消現有的獎勵住宿預訂,然後在所需酒店預訂新的獎勵住宿。如需更改獎勵住宿預訂的日期,會員應在抵達酒店之前,聯繫希爾頓全球訂房與客戶服務中心。酒店工作人員無法為會員更改任何獎勵住宿的日期,否則會員可能面臨積分被沒收的風險。
- 全部使用積分預訂的獎勵住宿,以及使用 (例如由信用卡合作夥伴發放的) 免費房晚促銷獎勵禮券預訂的住宿,無需支付度假村附加費。
- 促銷獎賞僅可用於標準房。
- 獎賞住宿無須向旅行社支付佣金。
- 獎勵住宿次數以及在此期間產生的住宿晚數,計入獲得尊貴會籍所需累積的住宿次數和晚數之中。
- 會員可根據“積分+錢購”獎勵住宿的貨幣付費合格消費賺取積分. 會員僅可就全額積分預訂的獎勵住宿期間所產生的雜費累積積分。
- 會員接受獎賞時可能需簽署一份責任免除聲明和一份允許在無額外補償的情況下基於促銷目的使用其姓名和照片的聲明。
Event Planner 計劃 - 全球
- 只有活動合約中指定的個人,才能透過 Event Planner 活動策劃者計劃,就與該活動相關的合格消費獲得希爾頓榮譽客會獎勵積分 (簡稱“獎勵積分”)。實際賺取獎勵積分的人,可以不是簽訂合約的人。活動合約必須明確約定提供獎勵積分,方可據此提供獎勵積分。
- 透過 Event Planner 活動策劃者計劃賺取獎勵積分的人,不必是登記入住的賓客或會議、活動的參加者。接收獎勵積分的人,必須是希爾頓榮譽客會會員,方可獲得與活動有關的獎勵積分。若透過 Event Planner 活動策劃者計劃接收獎勵積分的人代表雇主預訂,而該獎勵積分的發放違反其雇主政策,則接收人必須在獎勵積分發放之前通知酒店。
- 希爾頓榮譽客會 Event Planner 計劃適用於任何希爾頓榮譽客會會員,包括但不限於預訂認可活動的個人、專業會議和活動策劃人,代表雇主預訂活動的個人(含 B2B 共用帳戶),旅遊營運商,旅行社/旅遊銷售商/會議策劃者等。代表希爾頓在希爾頓品牌組合旗下酒店經營業務時,希爾頓員工和酒店團隊成員不能累計積分。
- 會員在合格活動中每產生 1 美元合格消費,賺取 2 獎勵積分。獎勵積分的計算以當地貨幣換算成美元後的金額為準。當地貨幣對美元的換算將在收到活動最終付款當日根據當時的有效公開匯率進行。希爾頓榮譽客會將根據標準貨幣轉換方法,全權酌情決定此匯率。
- 認可活動包括但不限於團體或商務會議、大會、預留客房、婚宴、家庭聚會或其他由銷售或餐飲部門簽約並按公開房價銷售的活動。
- 合資格費用包括:(1) 所有客房 (無論由個人支付或掛賬至主帳單),以及 (2) 所有會議室及活動場地租金。
- 活動相關消費不包括稅金、服務費,度假村附加費等每日強制收費、現金回饋和佣金。酒店全權酌情決定所有其他費用(例如餐飲、音訊/視像服務等)的資格。
- 若租用/租借會議室及客房屬每人的會議套餐一部分,則酒店自行酌情決定是否只因應套餐的某部分消費贈予積分。
- 優惠僅適用於新活動預訂。如客房包括在合約內,負責訂房和直接支付房價的會員亦符合資格按照希爾頓榮譽客會條款及細則賺取積分。如客房包括在合約內,並將費用計到主帳單上,則會員並未符合賺取房價積分的資格。會員仍可就其在退房時直接支付的雜費(計入會員房費的費用)及所有合資格的希爾頓榮譽客會禮遇累積積分。但由團體帳單支付的雜費不可累積積分。
- 每次透過 Event Planner 活動策劃者計劃舉辦活動,最多可就 $100,000 美元的消費獲取獎勵積分。客戶每次舉辦活動,可賺取的積分數額不設上限。
- 活動款項全額付清後,需要 6 到 8 週時間,才能將積分存入會員的帳戶,請耐心等候。
- 希爾頓榮譽客會 Event Planner 活動策劃者計劃適用於全球參加此計劃的酒店。會員舉辦任何活動並向所列酒店之一要求希爾頓榮譽客會 Event Planner 獎賞積分,酒店方必須予以獎賞。
- 若會員以信用卡擔保預訂活動,但未舉辦活動或取消了預訂,不論酒店是否根據政策向會員的信用卡收取任何費用,會員均不能獲得希爾頓榮譽客會積分。
- 希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。透過 Event Planner 計劃所賺取的獎賞在為當地法律禁止或限制的地區將視為無效。
- 希爾頓榮譽客會 Event Credits 是透過兌換希爾頓榮譽客會積分而獲取的優惠券,可於日後預訂時用作扣除費用。Event Credits 活動優惠券可在任何希爾頓品牌組合旗下酒店兌換,即使該酒店不參加 Event Planner 計劃。Event Credits 活動優惠券兌換比例如下:
25,000 積分 = $50 美元
50,000 積分 = $100 美元
75,000 積分 = $150 美元
125,000 積分 = $250 美元
250,000 積分 = $500 美元
積分購買計劃
- 非預訂積分購買:積分可以線上購買。每個日曆年度,會員最多可購買 160,000 希爾頓榮譽客會獎勵積分。購買積分時可能有最少購買數額要求。積分購買限制、最少購買數額要求和費用標準可能隨時變更,恕不另行通知。積分總費用將在購買流程完成之前向會員顯示。所有購買只能使用美元交易。透過此渠道購買的積分將由 Points.com 處理,購買受到 Points.com 的積分購買條款及細則,打開新分頁所限。
- 依照積分購買程序購買的積分遵循《希爾頓榮譽客會適用條款》的規定。
- 如果帳戶反映的活動包括合資格住宿,或透過希爾頓榮譽客會希爾頓榮譽客會 促銷合作夥伴賺取希爾頓榮譽客會,則新加入希爾頓榮譽客會會員可在登記後三十 (30) 天購買積分。註冊成為會員 90 天後,不論是否產生帳戶活動記錄,新會員都有資格購買積分。
- 希爾頓榮譽客會積分、獎勵及其他權益嚴禁出售、交易、贈予或轉讓,希爾頓榮譽客會官方操作除外。希爾頓榮譽客會積分,包括透過積分購買程序購買的積分,可轉讓給其他希爾頓榮譽客會會員。透過積分購買程序購買的積分不可退還。
- 若無任何妨礙立即過帳的技術問題,透過積分購買程序所購買的積分,將立即過帳至會員的希爾頓榮譽客會帳戶中。
- 一個曆年內,每位希爾頓榮譽客會會員或持有一個互惠基金帳戶的兩 (2) 位會員最多只能購買十六萬 (160,000) 非訂房積分。超過此上限的任何積分,都不能記入任何會員的帳戶,不論會員是否已為這些積分付款。
- 若出現任何希爾頓榮譽客會積分或款項差異,將依照本文所述的適用條款,根據希爾頓榮譽客會記錄中的數據計算,且希爾頓榮譽客會記錄中的數據應優先於其他任何記錄中的數據。針對希爾頓榮譽客會積分的任何不當使用情況,希爾頓榮譽客會可全權決定:立即沒收和取消這些積分,沒收該會員帳戶中的所有積分並取消該會員的希爾頓榮譽客會會籍。
- 購買積分的會員在使用積分兌換獎賞時,將首先兌換所有購買的積分。
- 會員使用積分購買計劃即表明承認並同意這些適用條款內容。
- 希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。希爾頓榮譽客會會籍、積分的賺取和兌換受《希爾頓榮譽客會適用條款》限制。希爾頓榮譽客會保留在不加通知的情況下,隨時修改希爾頓榮譽客會計劃的規定、法規、條款、旅行獎賞和閾值以及特別優惠的權利 希爾頓榮譽客會也保留終止積分購買計劃之權利,且會給予六 (6) 個月的一般通知。
希爾頓榮譽客會積分合併和積分轉讓
希爾頓榮譽客會共同基金
- 2004年4月1日起,不再提供新的希爾頓榮譽客會共同基金帳戶。2004年3月31日 前創建並擁有共同基金的會員可繼續享受共同基金優惠。
- 希爾頓榮譽客會共同基金權益專為合法已婚人士設計,供他們合併積分,用於兌換獎勵,以及合併住宿記錄與消費金額,以累積獲得特別促銷或尊貴會籍的資格。希爾頓榮譽客會共同基金並非旨在提供雙倍獎賞積分或獎賞。
- 若希爾頓榮譽客會共同基金帳戶的兩位會員均到店,且每位會員單獨登記房間,那麼對應的權益最多可適用於兩間客房。
- 希爾頓榮譽客會共同基金帳戶僅適用於依會員居住州、省、地區或國家的適用法律合法結婚的夫妻。
- 對於在1990年1月1日和2004年3月31日之間合併的所有希爾頓榮譽客會互惠基金帳戶,聯名帳戶只能進行一次希爾頓榮譽客會登記或啟動獎勵。
- 參加希爾頓榮譽客會共同基金的夫妻雙方將獲得相同的希爾頓榮譽客會帳號。創建希爾頓榮譽客會共同基金帳戶時,需指定夫妻其中一人的姓名和地址,並將其設為所有希爾頓榮譽客會郵件的接收方。
- 每一希爾頓榮譽客會共同基金帳戶只可獲得一份對帳單。任何一方所累積的個人旅行都將一並列在希爾頓榮譽客會共同基金對帳單中。在申請獎賞時,積分將從合併後的餘額中扣除。希爾頓榮譽客會公共基金不會為參加者保留或提供單獨的個人帳戶餘額資訊。
- 只要希爾頓榮譽客會共同基金帳戶中有足夠的積分,夫妻任意一方均可用累積的積分兌換獎勵。希爾頓榮譽客會不對會員之間就希爾頓榮譽客會共同基金帳戶中已累積積分的使用而產生的不同意見或紛爭承擔任何責任和義務。
- 若夫妻雙方中的一人去世,希爾頓榮譽客會共同基金中的剩餘積分將轉給另一方。如果會員解除婚姻關係,則會將希爾頓榮譽客會互惠基金中 50% 的積分轉給雙方會員。夫妻雙方都必須簽名以提出分攤帳戶的申請。希爾頓榮譽客會可能會要求出具官方文檔以作為死亡或離婚證明。希爾頓榮譽客會不對會員之間就希爾頓榮譽客會共同基金帳戶的分攤而產生的不同意見或紛爭承擔任何責任和義務。除非在本文中另有特別說明,否則已累積的積分或禮券均不得因死亡、家庭糾紛或依法進行轉讓。
- 所有《希爾頓榮譽客會適用條款》均適用於希爾頓榮譽客會共同基金的帳戶和參加人。希爾頓榮譽客會有權在法律允許的範圍內就本適用條款進行解釋。
您對我們使用您個人資訊的授權
- 我們會根據希爾頓全球隱私權政策(「隱私權政策」)來處理個人資訊。
- 另外,透過參加希爾頓榮譽客會計劃,我們可能還會收集到您的其他個人資訊。除了隱私權政策所述方式,我們也會以下列方式使用和共用您的個人資訊。針對我們對希爾頓榮譽客會計劃會員的個人資訊的處理,這些適用條款對隱私政策進行了補充。如果您不同意這些條款,則必須選擇不加入希爾頓榮譽客會計劃。
- 我們收集到的其他個人資訊包括您在註冊加入希爾頓榮譽客會計劃時或線上管理您個人資料時所提供的資訊。我們要求您在註冊時提供個人姓名、實際位址和電子郵寄地址。線上管理個人資料時,您可選擇提供其他資訊,如您的首選航空公司合作夥伴和您在其中的忠誠計劃帳戶號、首選房間類型和語言、信用卡帳戶、首選從希爾頓品牌組合旗下公司收到的新聞、優惠和資訊,還可創建用戶名和密碼。
- 除了私隱政策所述的使用和分享外,我們可能會使用和分享您的個人資料相關部分,以便管理希爾頓榮譽客會計劃。這可能包括與我們的商業合作夥伴共用您的個人資訊,以計入您透過參加希爾頓榮譽客會計劃所賺取的里程或其他禮遇。
- 透過註冊,您還同意將您的資訊轉入我們的資訊處理設施、企業經營和酒店所在的國家,包括美國和在資料保護法律方面與貴國有所不同的國家。
- 為確保您的個人資訊準確、即時,為了更新我們所持有的您的個人資訊內容和提高其品質,我們可能還會與協力廠商分享您的資訊。
- 作為會員,您可能還會收到我們發給您的其他通訊資訊,包括希爾頓榮譽客會對帳單、專為會員提供的協力廠商新聞和優惠以及我們商業合作夥伴的聯名資訊。在某些情況下,一些等級的會員也會收到我們發佈的電子郵件。您可以線上登入帳戶和管理訂閱,或是以隱私權政策所述方式與我們聯絡,即可變更我們寄給您的通訊內容。
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- 每位會員都有責任查閱此計劃適用條款,始終瞭解相關規定及自己帳戶內的積分數量。希爾頓榮譽客會可能(但不必須)透過信函向有效會員推薦他們可能會感興趣的消息,包括積分作廢或計劃變更的通知。希爾頓榮譽客會及以行銷合作夥伴身份參加此計劃的任何第三方 (簡稱“行銷合作夥伴”),均不對因未採取上述行動而發生的後果及以下情況承擔任何責任:未正確或準確記錄會員的聯繫方式、與會員相關或會員使用的設備或程序發生故障或錯誤、任何人為錯誤、任何電話網絡或電子傳送方式中斷、刪除、遺漏、缺陷或線路故障、任何與電腦設備、軟體及無法訪問任何網站或線上服務相關的問題、任何其他技術性或非技術性的錯誤或故障、因任何原因所導致的郵件、電子郵件或其他郵件丟失、延誤、失竊、違法、不完整、亂碼、送錯地址、殘缺損毀或郵費欠資等問題。
- 每位會員都有責任創建私人帳戶訪問資訊並維護該資訊的安全。如果該資訊的安全性受到破壞,希爾頓榮譽客會對因此發生的任何帳戶存取行為概不負責,除非該破壞是由希爾頓榮譽客會的行為或疏忽所致。如果會員發現任何詐欺活動或違規證據,包括未經授權使用會員的積分兌換獎勵或轉移會員的積分,會員必須在此類事件發生後的 12 個月內告知給希爾頓榮譽客會,並提供所有希爾頓榮譽客會要求提供的資訊並配合調查,方可具備恢申請復遺失積分或獎勵的資格,但是否予以恢復由希爾頓榮譽客會全權酌情決定。在審查此類活動後,若希爾頓榮譽客會確定第三方未經授權活動導致會員積分減少,希爾頓榮譽客會將恢復對應積分,除非希爾頓榮譽客會確定會員違反了此計劃適用條款,或詐欺活動或違規行為由會員的行為或疏忽引起。在任何情況下,希爾頓榮譽客會均不負責補償會員因該未經授權存取而聲稱發生的其他損害或損失。
- 若任何會員使用此計劃的方式 (包括但不限於獎勵兌換或禮券使用),與此計劃適用條款、此計劃或其任何部分的宗旨相悖,希爾頓榮譽客會保留暫停或終止其會籍及任何尊貴會籍 (包括銀會籍、金會籍、鑽石會籍及曜鑽會籍) 的權利。此外,希爾頓榮譽客會也保留權利,若合理懷疑會員有以下行為,可全權酌情決定終止其會籍:(a) 行為違反相關法律、法規或法令;(b) 違反此計劃任何適用條款;(c) 在涉及帳戶 (包括但不限於獎勵兌換、禮券使用或其他會員權益) 時存在任何詐欺、不誠信、盜竊、不當行為或錯誤行徑;(d) 對希爾頓品牌組合旗下任何酒店及其賓客或員工,或對希爾頓及其任何員工或承包商,實施任何辱駡、詐欺、滋擾、不當、冒犯或敵意行為 (無論以肢體、口頭或書面形式);或 (e) 未向希爾頓或希爾頓品牌組合旗下任何酒店支付到期帳單或款項。
- 會籍終止可能導致所有已累積的積分失效、希爾頓榮譽客會禮券作廢,以及相關權益與禮遇 (包括所有關聯的尊貴會籍) 被取消。除了終止希爾頓榮譽客會會籍之外,希爾頓榮譽客會還可全權酌情決定,採取適當的行政和法律措施。
- 在未經希爾頓榮譽客會許可的情況下,不可對任何希爾頓榮譽客會積分、獎賞禮券、獎賞住宿或其他希爾頓榮譽客會禮遇進行銷售或交易。希爾頓全權酌情認定以違反此計劃適用條款的方式轉讓、出售或分配的任何積分、禮券或權益,均可能被沒收或作廢。
- 若任何行銷合作夥伴的服務或產品變更或終止,進而影響此計劃提供的獎勵、積分的累積或禮券的價值,希爾頓榮譽客會對此不承擔任何責任。
轉移已故會員的希爾頓榮譽客會帳戶積分
a. 若希爾頓榮譽客會會員身故,在希爾頓收到並核准所需文件後,已故會員的積分可轉移到其他會員的帳戶。已故會員的積分可轉移給多位會員。可轉移積分數目不設上下限。尊貴會籍、住宿晚數、住宿次數及合格消費均不可轉移,亦不可用於累積他人的尊貴會籍資格。
b. 積分轉移申請必須自會員身故之日起的一年之內提出,並提供所需資料。每個轉移申請均須單獨處理。
c. 轉移已故會員積分,不收取任何費用。
d. 在希爾頓收到並核准全部所需文件及資訊後的 5 個工作日內,指定會員將收到轉移的積分。
- 填妥申報表並發送至 priorityletter@hilton.com。
提供以下副本:
• 已故會員的死亡證明 (副本無需經過認證)。
• 證明申請人對已故會員遺產擁有合法處置權的官方文件。
- 申請人須擁有有效的希爾頓榮譽客會帳戶,方可接收從已故會員帳戶轉移而來的積分。不可為接收此類積分而開設新帳戶。